誰もがコミュニティについて話していますが、どうやってコミュニティを構築するのでしょうか?コミュニティを運営するには？コミュニティを収益化するにはどうすればいいですか?

製品は革新的で、問題を解決し、究極のレベルに到達する必要があります。まず、コミュニティのコンセプトは革新的で、一部の人々が問題やニーズを解決し、究極のレベルに到達できるようにする必要があります。そうすることで、コミュニティは価値のある優れた製品になります。

コミュニティを構築するにはどうすればいいですか?

2015年に「コミュニティ」という言葉が流行しました。まずは、コミュニティの簡単な定義を述べましょう。コミュニティとは、簡単に言えば集団のことですが、コミュニティには独自の表現形式が必要です。例えば、コミュニティには社会的関係の連鎖がなければならないことがわかります。それは単にグループを作ることではなく、ポイント、ニーズ、趣味に基づいて人々を集めることです。私たちは、そのようなグループがコミュニティであると信じています。

では、コミュニティの構築はどのように始めればよいのでしょうか? バサン兄弟は、コミュニティ構築の 4 つの重要なポイントを次のようにまとめています。

1. グループを作成する際には、明確な目的が必要です。グループに何をしてもらいたいのか、どのような内容を表現したいのかを知り、コミュニティを設立するための呼びかけを開始する必要があります。重要なポイントを 1 つ把握すれば、実行を開始できます。
2. サイクリングや旅行への愛など、コミュニティを構築しやすくなるように、コアバリューを明確に反映させる必要があります。
3. あなたのアイデアが世間に認知されるためには、まずあなたが築いたコミュニティが独自の価値観を持たなければなりません。同時に、独自のアイデアや姿勢を持ち、それを皆と共有しなければなりません。それが大多数の人々に認知されて初めて、あなたのコミュニティに世間を引き付けることができるのです。
4. 製品は革新的で、問題を解決し、究極のレベルに到達する必要があります。まず、コミュニティのコンセプトは革新的で、一部の人々が問題やニーズを解決し、究極のレベルに到達できるようにする必要があります。そうすることで、コミュニティは価値のある優れた製品になります。

巴桑兄弟が作った1対1の旅行ソーシャルプラットフォームは、革新的なコンセプトの一例です。プラットフォームを立ち上げた初期段階では、彼は大手フォーラムやWeiboでコアシードユーザーを発掘していました。これは比較的困難なプロセスでした。その後、彼は自分の「Aグループ」プラットフォームを通じてそれができることを発見しました。Aグループはまずいくつかのグループに追加され、その後、旅行好きのファングループなど、推薦されます。彼はまずみんなに宣伝を手伝ってもらい、コミュニティ内のファンの数が一定数に達したら、これらのファンに自分のグループに参加するよう呼びかけます。バサン兄弟は、「グループ」に参加したのは偶然の機会だったが、自分にとって大きな助けになったと語った。さまざまな業界の多くの友人と知り合いになり、あるプロジェクトをやりたいと思ったときには、特定の人を簡単に見つけることができ、ターゲットも非常に明確になった。

コミュニティを効果的に維持・運営するにはどうすればよいでしょうか?

まず、「グループルール」を承認する必要があります。コミュニティを設立したら、明確なグループルールを設定し、それを継続的に改善する必要があります。グループがいくつあっても、いつかは枯渇してしまいます。「Aグループ」は、質の高いグループを推進するだけでなく、これらの優れたグループルールも推進しています。ファンベースが一定量に達すると、グループルールに従ってグループが召集され、グループルールは運用プロセス中に継続的に明確化され、改善されます。このとき、グループルールは逆にアカウント内に質の高いグループを確立することができます。優れたグループルールは、質の高いグループを効率的かつ迅速に確立することができ、また、長期的にグループをより良く維持および発展させることができます。

では、優れたブティック グループとは何でしょうか?基準は4つあります。

1. グループのルールは明確です。優れたブティック グループには、設立当初から明確なグループ ルールとガイドラインが必要です。
2. 新しいメディア、バスケットボール、起業家精神、子育て、その他のテーマグループなどの明確なテーマ。
3. 群衆は正確であり、コミュニティのテーマは明確であるため、群衆の配置は正確である必要があり、群衆がお互いをよく知っていることが最善です。
4. オンラインとオフラインのアクティビティ、特にオフラインのアクティビティを定期的に開催します。グループを維持し、発展させる最善の方法は、相互作用です。オフラインのインタラクティブなアクティビティは、グループ関係の発展をより促進できます。

ガールフレンドサークルを例に挙げてみましょう。彼女たちのファンの数は20万人を超えており、その数は膨大です。それを維持しているのは7～8人です。このような大規模なファンコミュニティを維持するために、彼女たちはオフライン活動に頼っています。最初は大規模な活動を行っていましたが、徐々にオフラインでの小規模なディープな集まりやサロンへと分散していきました。ここで重視されているのは深さです。あなたが企画するオフライン コミュニティ アクティビティは大規模である必要はなく、重要なのは参加者の数ではなく、オフライン アクティビティが十分に深いものであるかどうかです。テーマを定めたオフライン アクティビティは、実際に参加者が問題を解決したり、イベントの目的や意義を達成したりするのに役立ち、大きな影響を与えることができます。これが成功したオフライン アクティビティです。

コミュニティを効率的に運営するには、インタラクティブ性を高め、質の高い活動を計画し、統一された構造と完璧なフレームワークを備えた管理チームを構築して参加を刺激し、長期的かつ効果的なコミュニティ開発計画を策定し、グループルールを完璧にし、オープンで利他的な姿勢を維持し、プロモーションのためのリソースの利点を統合するプラットフォームを構築し、ファン経済を有効活用し、分散化を学び、コミュニティリーダーを育成し、常にコミュニティのコアバリューを伝え続ける必要があります。

コミュニティファンエコノミーを実現するには？

WeChat コミュニティには、直接収益化と間接収益化の 2 つの収益化モデルがあります。

• 直接的な収益化モデルには、有料のWeChatグループがあり、そこでオンライン講義が開催されて料金が請求されたり、オークション、書籍やコースの販売、製品の作成など、その他の有料アクティビティが企画されたりします。例えば、私たちのグループには、グループを立ち上げて一人当たり10元を徴収している友人がいます。そして、 WeChatの操作が得意な10人の友人を招待して、グループ内で講義を共有しています。これは、直接的に収益化する収益モデルです。
• 間接的な収益化モデルは、直接的な利益を生み出すのではなく、ファンとの関係を維持するためのメディア プラットフォームとしてコミュニティを使用することです。たとえば、WeChat グループを立ち上げ、同じ業界の多くの人と知り合い、人脈を広げます。これは直接的な収入を生み出すものではなく、主に間接的な収益化です。多くの企業は、メンテナンスを行うために独自のWeChatグループやファングループを設立しており、これらはすべて長期的な運営プロセスで間接的な収益化を実現する方法です。

あなたがビジネスマンで、自分の商品（母子向け商品、親子向け商品など）を持っている場合、母親、乳児、親を結びつけるコミュニティを作ることができます。まず、自分の価値観に頼ってグループを結成し、コンセプトについて合意を形成します。最後に、商品を販売して取引に戻り、商業的な収益化を実現します。これは最も直接的なコミュニティビジネスモデルであり、嫌う人も多いかもしれませんが、ビジネスマンであれば、最終的な目標は商品を販売することです。

コミュニティの役割は何ですか?

• 一定の魅力感を生み出し、ユーザーの信用コストを削減します。
• 人々の消費概念を変えるかもしれない - 事前消費を事後消費に変える

例えば、昔は住宅は前消費として購入され、自動車は後消費として購入されていました。自動車は消耗品であり、維持するためにお金がかかり、最終的にはその費用が自動車の購入費用を上回る可能性があるからです。これは後消費モデルです。 コミュニティの影響により、事前消費が事後消費に変わる可能性があります。たとえば、不動産開発業者は、以前は家を売る前に支払いを求めていましたが、将来的には無料で家に住めるようになるかもしれません。ただし、スーパーマーケット、家の装飾、不動産、学校など、開発業者が協力している支援施設サプライヤーで消費する必要があります。スーパーマーケットでの買い物や子供を学校に送るなど、一定年数の間、指定された場所で消費する必要があります。これは、一連の消費拘束に相当します。開発業者は、初期段階では無料サービスを使用して消費者を引き付け、後期段階では長い時間をかけて資金を回収し、収益化を実現します。

たとえば、従来のオンライン講義モデルでは、人々は講義に出席するために料金を支払い、その場で講義を録画し、それを書き留めて主要なメディア プラットフォームに送信する人もいます。今、コミュニティ モデルを使用すると、あなたは私の生徒であり、クラウドファンディング モデルを使用して授業を受けます。その場合、講義に出席するためにお金を払ってくれる人を周囲に見つけ、クラウドファンディングしてくれた人にお金を返してもらう必要があります。このコースを共有するグループを作成し、コースのノートや洞察を共有すれば、他の人もその講義コースを聴くのと同じになります。以前は、講義は自分で宣伝する必要がありましたが、現在はコミュニティモデルを通じて、すべての学生がコンテンツの宣伝に協力することができ、影響力は拡大し続け、コミュニティファンの参加意識が実現され、自分の価値が反映されます。

例えば、採用コミュニティを運営していて、そのコミュニティに参加する場合、グループ内の人事があなたを大手企業に推薦することはできますが、業界に関連した実行力や企画力を発揮する必要があります。コミュニティはオフラインイベントを企画し、グループメンバーにHRグループのオフライン活動の企画を手伝ってもらうよう呼びかけることができます。まず、グループ内の多くのHRの前であなたの企画力と実行力を披露することができます。彼らはあなたを推薦し、イベントに関係する企業のHRにあなたの能力を見せてくれます。これは双方にとって有利な活動です。コミュニティは最高のイベントプロモーション効果を達成し、あなたもそこからオファーを受けることができます。グループ所有者は、自身のリソースを活用してグループ メンバーにコミュニティの宣伝やマーケティングを手伝ってもらうと同時に、グループ メンバーからのフィードバックも受け取ります。

コミュニティの「4つの感覚」

• ミステリアス、ゼロからスタートした小さなコミュニティ、コアバリューを持ち、簡単に人を募集せず、最高の人材だけを選び、グループメンバーを正確にターゲットにする
• 儀式の感覚: コミュニティに参加するには、精神的または現実的な儀式が必要であり、それは精神的価値観の現れです。
• 集団の名誉意識、コミュニティは積極的にオンライン活動を開始し、グループメンバーの活動や交流への参加を奨励し、プロモーション効果を高めます。
• 参加意識を醸成するために、オフラインでのアクティビティを継続的に開催し、全員が質問や目標を持って深い交流を行えるようにしています。人数ではなく、深さを気にする必要があります。

要約する

1. 明確な精神的価値観と中核目標が、コミュニティを迅速に確立できるかどうかを決定します。
2. グループのルールは明確で、グループのメンバーは正確でなければならない
3. 長期間にわたる定期的な活動は、コミュニティが長期間存続できるかどうかを決定する決定的な要因です。
4. 消費者は機能よりも精神に対してお金を払う傾向があるため、精神的な価値を強調する必要があります。
5. コミュニティは事前消費を事後消費に変え、以前の高価格を分割消費に変えるかもしれません。
6. コミュニティクラウドファンディングモデルでは、多くのクラウドファンディングがコミュニティを通じて完了します

コミュニティのオンライン講義モデルは、「聞いて、見て、帰る」ではなく、「聞いて、広めて、友人の輪の中で参加感と名誉感を得る」ものでなければなりません。コミュニティは、オンラインの世界で人々のイメージを増幅します。

結論

将来、コミュニティは成長を続け、1 つのグループが別のグループを生み出します。各グループは情報を同期し、やり取りし、お互いを促進し、リソースを接続し、お互いを補完し、情報のサイロを破壊します。

コミュニティを運営する上で重要な 3 つのポイント:

まず、人気と共感を集める姿勢でコンテンツを作成します。

第二に、交流の輪を作り、コミュニティが大規模に交流できるようにすることで、同業者や起業家が自分たちの価値について肯定的なフィードバックを得るのに役立ちます。

3 つ目は、共有することで相互利益が生まれます。コミュニティの全員が受益者であると同時に貢献者でもあるのです。共有と相互利益を通じて、このコミュニティはより強くなり、より長く続くようになります。

コミュニティを構築するための社会的ニーズ

製品やWeChatパブリックアカウント、コミュニティ構築の初期段階を問わず、アメリカの行動心理学者マズローが提唱した生理的欲求、安全欲求、所属欲求、尊重欲求、自己実現の5段階の人間欲求理論に基づいたニーズ分析理論が必要です。

最も強い欲求は人間の原始的な本能的な欲求であり、宗教ではこれを七つの大罪、すなわち性欲、怠惰、傲慢、嫉妬、怒り、貪欲、食欲と呼んでいます。

上記の例の欲求階層に触発され、人間の欲求を抽出して再配置し、シナリオと合わせて、核心的な価値観と明確な目的を持つコミュニティを実現します。各製品、特定の機能の実現、または深い精神的追求は、上記の人々の本能的な欲求に基づいており、継続的な探索、実践、要約を通じて、実際の製品、機能、コミュニティが導き出されます。

コミュニティを構築したり運営したりする際に、上記の方法を参考にしてコミュニティのニーズやポジショニングをリストアップして整理することができます。上記のヒューマンニーズを分析・拡張し、再編成・整理してキーワードを抽出すると、次のようになります。

• 健康、食料、衣服、住居、交通、そして娯楽
• 退屈、楽しみ、参加、趣味、好奇心、噂話、楽しみ、いたずら
• 話す、不満を言う、自己表現する、存在感を感じる、優越感を感じる、名誉を感じる、注目される、賞賛する、見せびらかす、自慢する
• 社交性、孤独、共有、帰属意識、安心感、集団アイデンティティなど。

WeChatコミュニティには3つの大きな問題点と解決策がある

まず、WeChatグループは閉鎖的な性質を持っているため、QQグループのように検索することはできません。多くの場合、グループ内の人々はより正確なファンを追加できず、グループ外の人々は参加するのに適したWeChatグループを見つけることができません。

第二に、多くのグループ所有者は時間や能力の制約によりコミュニティを効果的に維持することができず、WeChat グループがスパム グループ、ゾンビ グループ、または広告グループになってしまうのです。

最後の問題点は、多くのグループ所有者がグループを維持するために利益のみに依存しており、それを長く続けることができないことです。

問題点を解決する3つのソリューション

まず、WeChatグループの閉鎖性に対応して、コミュニティ情報を公開するためのメディアリソースを備えたプラットフォームが提供されます。

第二に、グループオーナーの協力同盟を構築し、リソースを交換・補完し、WeChatグループ管理経験の情報交換を強化します。

3つ目は、コアバリューを持ったコミュニティを構築し、チームを通じて長期にわたって効果的に維持・運営し、オンラインとオフラインのインタラクティブな活動を定期的に開催し、最終的にWeChatグループの収益化モデルを実現することです。

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