オフライン教育およびトレーニングの個人アカウントはどのようにして WeChat プライベート ドメイン プールを構築できますか?

過去2年間、インターネットが議論されるたびに、プライベートドメイントラフィックが話題になりました。オンライントラフィックが主要プラットフォームに分割されたため、誰もが高価で偽のトラフィックの悩みに陥りました。パブリックアカウント、WeChatグループ、モーメントはプライベートドメイントラフィックに最も近い形式であると考えられていますが、「疑似プライベートドメイン」として批判されることもあります。

結局のところ、WeChatエコシステムに依存している。大ボスによるルール変更は、これまでの運営に大きな打撃を与える可能性がある。明らかな例は、しばらく前に変更されたパブリックアカウントの推奨メカニズムである。ツイート自体の投稿の時系列順に推奨されることはなくなり、読者の閲覧嗜好とインタラクション頻度に基づいてプッシュされるようになった。これにより、多くのパブリックアカウントがゴールデンタイムにツイートを投稿して読者数を増やすことはもはや当てはまらなくなった。WetToolの禁止と、友人の輪によるチェックインの誘発を禁止する明確な規制は、一部の機関を不意を突いた。

プライベートドメインのトラフィックは永遠です。誰もがトラフィックを囲み、自分の領域を確立し、自分の領域で最終決定権を持ちたいと考えています。

ただし、中小規模の機関がプライベートドメイントラフィックのキャプチャと操作を検討する場合、WeChatを活用して時間を節約し、効率を高めることをお勧めします。WeChatのトラフィックは、既存と増分ともに、より広範囲で取得しやすく、WeChatの巨大な製品システムは中小規模の機関の運用ニーズをサポートするのに十分であり、さまざまな製品システム間のトラフィックの相互伝導にクロスプラットフォームの障壁がないためである。たとえ大ボスがルールを変えたとしても、一線を越えずルールを遵守していれば、WeChatエコシステムがもたらす小さな個人に属する利益を依然として得ることができます。

従来の教育・研修業界では、パンデミックによりオフライン業務が影響を受けた後、誰もがオンラインとオフラインの事業の統合を実現し、独自のリソースを組み合わせてOMO（オンライン・マージ・オフライン）教育エコシステム構築の道を模索し、前進しました。実際、OMOは、入学、研究、教育、運営、サービスなど、教育およびトレーニング業界のあらゆるリンクで可能です。顧客獲得とサービスは、OMO開発の敷居が比較的低いリンクです。研究、教育、学事とは異なり、両者は授業計画の修正、ツールプラットフォームの構築、データ統合、教師のトレーニングなどを必要としません。顧客獲得とサービスは、WeChatグループとモーメンツを使用して、オンライン販売と運営の探索を行い、軽いOMO統合を完了することができます。そのため、職場や教師のIDを使用して潜在的な学生のWeChatアカウントを追加することは、オフラインの機関が独自のプライベートドメインを構築するための最初のステップになっています。

オフラインの教育機関にとって、潜在的な学生のWeChatアカウントを追加することは、他の業界と比較して特に難しいことではありません。核心は注文とリピート購入であり、これはプライベートドメイントラフィックの操作と変換です。

教育・研修機関のWeChatアカウントの運用を観察した結果、個人の教育・研修アカウントの運用にはまだまだ改善の余地があることがわかりました。この記事では、教育機関によるWeChat分野でのトラフィックの運用と変換に焦点を当てます。

01個人教育訓練アカウントのWeChatモーメントの内容は単純すぎてランダムです

友人の輪は自然にスーパートラフィックのオーラに恵まれ、そこからかつて人気があったマイクロビジネスが生まれました。そのため、友人の輪はもはや個人的な感情を表現するための単なる個人的な空間ではなく、個人のイメージを構築し、ビジネスを促進するための重要な窓口であることを誰もが認識しています。しかし、現状では、個人教育アカウントの友人サークル内のコンテンツは総じて単調で、投稿も無秩序です。出版組織の成果、定期的な教室でのプレゼンテーション、さまざまなプロモーション イベントのポスターの表示に重点が置かれる傾向があります。知っておきたいのは、WeChatビジネスの友人サークル内のコンテンツ運営は計画的かつ比例的であり、個人的な生活＋商品販売＋実用的な情報で友人サークルのコンテンツを形成することを好んでいるということです。このコンテンツ配置の割合は、親しみやすく、生身の人間で、信頼できるキャラクターイメージを作り出すことを目的としています。

個人の教育アカウントの参考になることもあります。教育訓練機関の役割は、知識を冷たく伝えるだけのものではなく、保護者が信頼する味方であり、生徒が相談できる親友でなければなりません。この役割の位置付けに基づいて、単なる心のチキンスープではなく、この学習プロジェクトの実践的な共有、類似製品の評価共有、自社製品の評価、公開授業の記録、生徒による個人評価、教育方針の解釈、教育心理学の分析などを追加できます。

親向けの類似のチキンスープについては、私はそれらが必要ないと思います。例えば、親が子供を頑張らせ、促し、励ますためのチキンスープの割合を減らすことができます。この種のチキンスープは、どの家族が作っても同じです。あなたの家族が作ったという理由だけで、私はあなたのレッスンパッケージを注文しません。むしろ、教育機関の教材、教育、サービス、その他の特徴を強調することが、友人の輪を広げる正しい方法であるはずです。毎日少しずつ価値あるコンテンツを発信して、友人の輪の中のコンテンツをより価値あるものにし、組織のイメージをよりプロフェッショナルで信頼できるものにしましょう。

おそらく、私たちのメンバーにはクラスグループがあり、クラスグループでの指導に関する詳細な要約を作成すると言う人がいるかもしれません。しかし、私たちの友人の輪は現在の学生だけではなく、以前に WeChat を追加した多くの潜在的な学生も対象としています。潜在的な生徒をどうやって獲得するか？モーメントは彼らにアプローチする良い方法です。あなたのモーメントが価値があり興味深いものである場合にのみ、保護者は多くの教育およびトレーニング WeChat アカウントの中からあなたを無視したり削除したりすることはありません。

教育は特別な合理的消費です。親はハード広告に一度触れただけでは注文しません。ハード広告は、資金力のある大規模な機関が勢いをつけるためにお金を費やすのに適していますが、投資と転換のROIは高くありません。オンラインの巨大機関の顧客獲得コストは依然として高く、そのほとんどは赤字経営の状態です。このようなゲームプレイでは、中小規模の機関は単に手の届かないところにあります。しかし、小規模機関には独自のプレイ方法があり、半径10キロ以内の親にサービスを提供するのが最も実用的な対策です。小規模機関にとって、友人の輪の中での長期的で静かな宣伝は、親の心に届き、潜在的な学生の転換を促進することができます。したがって、プライベートドメイントラフィックを構築するための第一歩は、友人サークルのコンテンツを体系的かつ計画的に最適化し、価値があり、特徴的なコンテンツを継続的に出力することです。

02潜在的学習者をターゲットにした活動、区画設計、転換促進

現在、潜在的な学生の転換機会は 1 回または 2 回のオーディションに限定されており、その後は転換を促進するためのフォローアップが行われます。変換されない場合は、潜在的な学生のリストに残り、友人のサークル内のコンテンツを通じてのみ連絡が取れます。しかし、コンテンツマーケティングだけではコンバージョンを効果的に向上させることはできません。コンテンツとアクティビティの両方が不可欠です。

当団体は通常、既存の学生の活動に重点を置いていますが、潜在的な学生向けの活動も実施しており、潜在的な学生が団体に近づき、団体を知る機会を増やすことができます。あらゆる対面コミュニケーションは変革の機会となります。

アクティビティは無料または有料です。有意義な週末の親子活動を企画することで、近隣の親たちに親子活動に参加できる新たな場所が提供され、たとえ料金がかかっても喜んで参加してくれます。もちろん、イベントを成功させるには、人的資源と物的資源の調整、そして過去の経験が必要ですが、うまく行えば、トラフィックとコンバージョンを引き付けることができるだけでなく、組織にとって付加価値の高いサービスになる可能性もあります。

教育以外のアクティビティに加えて、小規模コース パッケージは、初めての会員向けのトライアル パッケージ、コースを試用したがフル プライス パッケージを注文していない会員向けの小規模コース パッケージ、フル プライス パッケージに付属する録画コース パッケージなど、さまざまなグループ向けにパッケージ化することもできます。

録画された授業は、トラフィック生成に非常に適した製品です。これにより、保護者は教育機関のカリキュラム システムと教育効果についてより包括的かつ深く理解できるようになり、懸念を払拭し、迅速な注文を促進できます。これは、教育機関にとって実際に有益な投資です。オフライン トラフィック生成に適しているだけでなく、オンライン ビジネス トラフィック生成にも適しています。

排水製品を決定した後、顧客獲得-変換-試用-正式な取引までのオンライン機関のスクリプト設計を参考にして、運用戦略を厳密に設計する必要があります。グループへの参加、チェックイン、共有、フラッシュセール、クーポンなどの各リンクは密接にリンクされており、プライベートチャット、資料の配布、パーソナライズされたガイダンスによって補完され、潜在的な学生の変換を実現します。

03学生レベルを設定し、レベルポイントを使用して科目間の更新やその他の多様なビジネスを奨励する

実際、オンライン学習プラットフォームでは、モチベーションと帰属意識を高めるためのレベルの区分に細心の注意が払われています。対照的に、オフラインでは、子どもたちは教室での成績に基づいてスタンプを集め、受付で小さなプレゼントと交換します。子どもたちはしばらくは幸せですが、遊んだ後はすぐに忘れてしまいます。親は、この形式のポイントにはあまり興味がありません。オフラインレベルのポイントに関しては、まだやるべきことがたくさんあります。

まず、次の学期の更新前に、修了率ポイントに基づいてさまざまな割引を提供できます。これにより、多くの教育機関が現在採用している画一的なポリシー（一定期間内に更新すると古い学生が割引を受けられる）ではなく、クラスの消費を刺激し、保護者に更新割引を提供できます。

第二に、ポイントはバウチャーと交換できます。十分なスペースがある教育機関に飲み物や軽食を提供する小さなバーを導入したり、教育施設の総合娯楽事業を展開したり、近くで異業種連携活動を行ったりすることができます。ポイントは消費バウチャーと交換できます。これらはすべて仏に供えるために花を借りるビジネスであり、機関の追加費用を増やすことはありませんが、ポイントは保護者に本当のメリットを感じさせます。

04資金力のある中規模チェーン組織は組織的な運営を試みている

運営はWeChatグループやモーメントに注力するだけでなく、WeChatエコシステムを積極的に取り入れ、ミニプログラムを展開し、ビデオアカウントを試し、体系的に運営システムを構築しています。特に、ミニプログラムを通じてオフラインのチェーンスクール事業を統合し、ショッピングモール、ポイント、アクティビティ、ライブ放送を統合し、オンライン運営を模索する方向だ。

05組織のブランド構築に注力

実際、よく考えてみると、プライベート ドメイン トラフィックは新しいものではありません。これまでの顧客管理をオンラインに移行しただけです。これまでの顧客管理は、訪問、電話、電子メール、最新の会社のニュースの一部を郵送して顧客に知らせることを意味していました。顧客トラフィックは営業マンの手に集中しており、営業マンが去るときは、一群の顧客を連れて行っていました。

チャネルはよりアクセスしやすくなりましたが、特に口コミに依存する教育・研修業界では、ビジネスの本質は変わりません。有名教師だけに学生を募集するのではなく、教育機関が学生向けのコンテンツ出力と高いサービス基準を管理します。これが、教育機関が独自のプライベートドメイントラフィックを構築するための基盤となります。

「ブランド」という言葉を聞いて、小規模な機関はブランディング路線に向かないと思ってすぐに避けないでください。実際、有力な教育訓練機関は多くなく、そのほとんどは地方の中小規模の機関です。機関が所在する地域で独自のブランド効果を構築し、学生からの口コミに頼っていれば、プライベートドメイントラフィックを構築する強力なツールになります。

結論

オフライン機関のサービス範囲は主に半径10キロ以内です。オンライン教育やオンライン商品の販売をしたいのでなければ、盲目的に非精密なトラフィック増加を追求するのは意味がありません。そのため、中小規模の機関がDouyinやKuaishouなどの非地域的、非垂直的なプラットフォームを運営するために、人的資源と物的資源を費やすことは推奨されません。オフラインの教育機関にとって、利益を生み出すにはオンライントラフィックをオフライン消費に変換する必要があります。実際、教育機関の現在の学生と潜在的な学生は、ほぼすべて教育機関のWeChatアカウントに集中しています。したがって、最も多くのトラフィックを集めるWeChatエリアでサービスを深め、コンテンツを最適化することは現実的です。

著者: Nian Shuang

出典: Microstep Perspective