女の子を誘惑する方法を知らないなら、ブランドを宣伝する方法も知らない

ビジネスと恋愛に共通点があるとすれば、それは女の子をナンパする能力だろう。

ブランドが商業競争においてライバルと戦うのは戦争の芸術ですが、消費者と交流するのは完全に愛の芸術です。

ブランドが消費者と密接な関係を築きたいなら、消費者を魅了する方法を知っておく必要があります。そのためには、人気スターを参考にすることができます。

マイケル・ジャクソンはなぜファンを熱狂させることができるのでしょうか？ 1992年、ルーマニアのブカレストで行われたコンサートには50万人の観客が集まった。ファンが興奮しすぎたため、5,000人が失神し、23人が死亡した。

李仙のドラマ「愛しのあなた」でも、「現在の彼氏」というキーワードに数え切れないほどの女性ファンからメッセージが殺到し、話題のトップに躍り出た。

その理由は、セレブは自分が誘惑したい相手と誘惑する方法を知っているが、それはまさにほとんどの消費者ブランドが理解していないことだ。

ブランドは一般的に女性を誘惑するスキルに欠けているが、海底撈のように成功した例もある。

ハイディラオは創業以来、マニキュアをしてもらうために列を作る人や、雨が降ると傘を持った警備員が車までエスコートするなど、きめ細やかなサービスで消費者を驚かせてきた。

時にはサービスが極端すぎて消費者が圧倒される（気まずい）と感じることもありますが、例えばあなたの誕生日には、ウェイターが看板を掲げてみんなの前でハッピーバースデーを歌ってくれます。しかし、この軽薄な態度と行動は、無数の消費者を惹きつけ、自発的にブランドを宣伝するようになりました。彼らはソーシャルプラットフォームにメッセージを残し、海底撈での素晴らしい体験を共有し、より多くの消費者が興味を持ち、実際に体験しに行くきっかけを作りました。

海底撈が消費者だけでなく自社の従業員とも親密な関係を築いていることは特筆に値します。例えば、ハイディラオの従業員は同僚よりもはるかに高い給料をもらっており、昇進も早く、より良い宿泊施設に泊まることができ、職場で十分に尊敬されています。最も基本的なウェイターでさえ、テーブルに座っているゲスト全員の代金を免除する権利を持っています。どうして人々はこのようなブランドを愛さずにはいられないのでしょうか?

しかし、他のブランドが海底撈を真似したい場合、単純にコピーするのは難しいだろう。

「海底撈は学べない」という本に書かれている通り、海底撈の成功はシステムの成功であり、特定のサービスや製品の成功ではありません。 Haidilao のサービスや製品を単に模倣したいだけであれば、品質の低い模倣品に終わる可能性が高くなります。

ということは、私たちはハイディラオから何も学べないということでしょうか?

実は、これは完全に真実というわけではありません。この記事では、消費者ブランドがプロモーションプロセス中に誘惑的なスキルをうまく活用する方法に関するいくつかのルールと方法をまとめ、興味のある方の参考とします。

1. 誰と浮気したいのかを知る

採用するマーケティング戦略に関係なく、ブランドはまず、自社製品の実際の消費者は誰なのか、消費者はどのような特徴を持っているのか、一般的にブランド情報をどこで入手するのか、どこで消費するのか、消費者製品に何を期待しているのかを把握する必要があります。

したがって、ブランドが描く若者像も、「25〜35歳の若者」といった大まかな説明ではなく、鮮明で具体的なものでなければなりません。

ブランドの消費者データがインターネットに接続され、監視可能な場合、ビッグデータ分析ツールによる分類と洞察は実現可能なソリューションです。たとえば、Three Squirrels や Xiaoxiandun などの電子商取引ブランド、または Zhihu や Didi などのインターネット ブランドなどがこれに該当します。しかし、自動車、不動産、家具などの伝統的な業界ではデジタル化のレベルが低いため、消費者ポートレートは、企業のCRMシステムが保持する基本データとマーケティング担当者の経験と判断に基づいて作成するしかありません。条件が許せば、サードパーティの企業に市場調査を依頼します。これで一時的に火消しはできますが、データサンプルサイズが少ないという長期的な問題点を解決することはできません。

では、ビッグデータ分析に頼らずに消費者のポートレートを描写するにはどうすればいいのでしょうか?

たとえば、ラサ ドンクオ ユースホステルの顧客は誰でしょうか?

OTAが登場する前、1年間の身分登録情報から、宿泊客の年齢は主に18歳から45歳で、そのうち95%以上が地元以外の居住者であることがわかりました。マーケティングスタッフは、ゲストとの通常のコミュニケーションと観察を組み合わせて、ホステルの消費者の次のようなポートレートを作成しました。

1. 18〜25歳の大学生または新卒バックパッカー、男女比：6：4

彼らは旅行目的、またはネパールを通過する目的でラサにやって来ます。彼らの多くは熱心で冒険心がありますが、予算が限られているため、チケット、ビザ、宿泊施設など、必要なものにお金を使うことを望んでいます。豪華な部屋にお金をかけたいわけではありません。私が理想とする宿泊環境は、他の旅行者とコミュニケーションをとったり、現地の旅行情報をもっと入手したり、同じ考えを持つ人たちと友達になって一緒に旅行したりできる環境です。

2. 23～33歳のビジネスベンダー、男女比8:2

彼らの多くはネパールとラサを頻繁に行き来する経験豊富な旅行者で、カトマンズで手工芸品を購入し、ラサの路上で販売することで旅費を稼いでいます。彼らがユースホステルに泊まるのは、安いベッドのためだけではなく、同行者に商品を売って利益を得たり、ネパールからの商品購入を手伝ってくれる新しい友達を作ったりするためでもある。

3. 25～45歳のビジネス旅行者、男女比9:1

彼らの多くは、会社から数日または数か月の出張でラサに派遣されています。ホステルに泊まるのは、主に宿泊費が安く、宿泊費を節約してより多くの補償を受けられることを期待しているからです。同時に、彼らは出張で一人旅をしており、孤独感を和らげるために新しい友達を作りたいと考えています。

たとえば、Gujia Home Furnishing の消費者は誰でしょうか?

1. 25～30歳の初めての住宅購入者、新婚夫婦

彼らの多くは、頭金を親に払ってもらい、インテリアにかける予算も少なく、自分の美的嗜好も持っていますが、親の意見も聞き、コストパフォーマンスの高い家庭用品を購入したいと考えています。そのために、インターネットで積極的に情報を収集し、専門家の意見を聞き、ブランド間の違いを分析し、最終的に比較的合理的な購入決定を下します。

2. 30～45歳の、結婚したカップルで、ほとんどが子供がいる、初めてまたは2軒目の住宅を購入する人

彼らは通常、住宅の頭金を自分で支払い、室内装飾に多額の予算をかけ、装飾スタイルが大人と子供の共通の好みを考慮に入れることを望み、家庭用品の品質と環境保護に対して高い要求を持っています。彼らのほとんどは、ブランドの選択に関して周囲の友人の提案に耳を傾けることを選択し、ブランドの認知度と評判に対して高い要求を持っています。

3. 45歳以上で生活環境の改善を希望する人、中年夫婦または高齢者（主に子どもが決める）、子どもがいる人

すでに家を持っているか、新しい家に引っ越す準備をしており、マットレス、ベッドフレーム、ソファ、マッサージチェアなどの家具を購入する必要があります。高い経済力を持ち、製品の機能性、品質、環境保護に対する要求が高く、ブランドの強さと友人からの推薦を信じています。

2. 彼女はあなたに何を期待していますか?彼女を満足させてください！

本質的に、消費者はカテゴリー思考しか理解せず、ブランド思考は理解しません。

例えば、何を食べようかと考えた時、真っ先に思い浮かぶのは中華料理でしょうか？西洋料理ですか？それともビュッフェですか?

中華料理を食べると決めたら、四川料理を選びますか?湖南料理？それとも鍋ですか？

火鍋を食べようと決めたら、安いものを食べるか高いものを食べるかを考え、その後、コミュニティの入り口にある火鍋レストランに行くか、歩行者天国にある火鍋レストランに行くかを決めます。

結局、歩行者天国にある高級な海底捲火鍋レストランで食事をしたいという結論に達します。

このカテゴリー認知思考は、消費者のブランドに対する需要は実際にはカテゴリーに対する需要であり、ブランドはこの需要に対する特定の解決策にすぎないと判断します。

Gujia Home Furnishing を例にとると、分析によって次のことがわかりました。

最初のタイプの消費者

最初のカテゴリーの消費者（25〜30歳）は、家庭用家具製品に対して次のような要求を持っています。

1. 製品のスタイルとデザインは見た目が良く、汎用性があることが理想的です。
2. 製品の材質と価格はコストパフォーマンスを反映したものであるべきである
3. 全体の価格が高すぎることは許されず、限られた予算内でより多くの製品の組み合わせを実現したいと考えています。

このような消費者のニーズを満たすために、古佳佳家具はどのような製品/価格/チャネル/コミュニケーション戦略を採用すべきでしょうか?

1. 製品: 絶妙な外観、ファッショナブルなデザイン、多彩な色、自由に組み合わせて組み合わせることができるシリーズが望ましい。
2. 価格: チャネル利益を下げ、競合製品よりも小売価格を低くする (TA は価格に敏感で、競合製品の価格を独自に比較します)
3. チャネル：電子商取引がメインチャネル、店舗販売が補助チャネル（価値の低い商品を多く並べすぎると店舗の床面積効率が悪くなります）
4. 普及：ナレッジプラットフォームのシーディング、デザイナー、KOLの推薦（商品インフルエンサーのイメージ作り、見た目やコストパフォーマンスのコンセプトの推進）

2番目のタイプの消費者

2 番目の消費者カテゴリ (30 ～ 45 歳) は、家庭用家具製品に対して次のような要求を持っています。

1. 製品のスタイルとデザインは豪華で質感のあるものでなければならない
2. 製品価格は高くなりますが、素材は環境に優しいものでなければなりません
3. 選択にあまり時間をかけたくない場合は、全体的なデザイン計画があれば、ソフトホームファニシングのマッチングの問題を一度に解決するのが最善です。

解決する：

1. 製品: 輸入革/スプリング/木材、細部へのこだわり、安定したデザイン、環境保護指数基準を満たしています
2. 価格: チャネル利益を解放し、優れたブランド支持を提供し、競合製品よりも高い小売価格でも問題ありません (TA は価格に敏感ではなく、ブランド保証の方が重要です)
3. チャネル: 電子商取引はなく、店舗とホームファニシングジョイントのみ (顧客は体験と対面販売を重視しており、トラフィックのほとんどはホームファニシング入口から来ています)
4. コミュニケーション: サークルスポンサーシップ、有名人の推薦、知名度の高いブランディング (製品の高品質なイメージの作成)

3番目のタイプの消費者

3 番目の消費者カテゴリ (45 歳以上) は、家庭用家具製品に対して次のような要求を持っています。

1. 製品には明確な機能的方向性があり、特定の問題（不眠症、頸椎症など）を解決できなければなりません。
2. 商品の価格は許容範囲内で、役に立つ限り、健康のためにお金を払うつもりです
3. 見た目は気にしません。品質の良さと実用性が最も重要です。

解決する：

1. 製品：マッサージ、磁気療法、健康管理などの機能特性を持ち、素材の選択とデザインが優れており、不適合がありません。
2. 価格: チャネル利益を解放し、機能性を重視し、小売価格は競合他社よりも高くする必要があります (高価格と高品質の好み)
3. チャネル：店舗のみ（お客様自身で体験していただく必要があります）
4. コミュニケーション: 大規模な IP スポンサーシップ、公共福祉と慈善活動、技術的優位性、科学研究協力 (製品の専門性とブランドの権威の形成)

3. 偶然の出会いか、それともおしゃべりか？すべてはデザイン次第

上記を通じて、私たちは、消費者はカテゴリーの観点から考えており、ブランドの存在は消費者のカテゴリーに対する需要を満たすためにあるというコンセンサスに達しました。しかし、ブランドと消費者の間にはカテゴリーがあることは注目に値します。両者がコミュニケーションをとりたい場合、消費シナリオという媒体が必要になります。

消費シナリオは、オンライン（電子商取引/小紅書/易条/WeChatグループ/友人サークル）またはオフライン（コミュニティストア/デパート/スーパーマーケット）になります。ブランドが異なる消費シナリオを選択する場合、本質的には消費者との異なる出会いの場を選択することになります。したがって、デートに選ぶ場所によって、女の子のあなたに対する態度が直接決まる可能性があります。

もしあなたが好きな女性が背が高くてハンサムで容姿の良い男性を好むと分析によって判断したなら、中古車市場でロールスロイスを売ることができないのと同じように、街角の辛い鍋料理店で彼女に会うことはできません。

もしあなたが好きな女の子が、現実的で有能で思いやりのある男性を好むなら、贅沢をして高級レンタカーでデートに行くことはできません。空港で牛肉麺が1杯100元かかるのと同じです。

同様に、好きな女の子に会うのは偶然の出会いや会話になる可能性があり、それはブランドが達成したい効果に完全に依存します。

広告とピックアップ

広告の特徴は、ハードプッシュです。消費者は、好むと好まざるとにかかわらず、アプリのスプラッシュ画面広告、ヘッドラインフィード、空港のホールの列で囲まれたライトボックス広告、高速道路の道路標識広告など、必ず目にする広告を見る必要があります。女の子を誘惑することに例えると、あなたが女の子を好きで、彼女の気を引きたいなら、彼女に近づいて服を脱ぎます。女の子は嫌悪感から逃げてしまうこともありますが、あなたの姿を密かに賞賛することもあります。

PRは偶然の出会い

広報の特徴はソフトランディングです。消費者は、いつも周りの人が何気なくブランドについて話しているのを耳にし、その後、Weiboを閲覧中に、大手アカウントがそのブランドの共同ブランド商品をリポストしているのを偶然見ます。そこで、好奇心から上記のリンクをクリックしてTmall Mallにジャンプし、たまたまDouble Elevenの半額割引を見て、特に理由もなく注文します。

それは、好きな女の子を追いかけたいときと同じです。まず、彼女の親友に賄賂を渡して、他の女の子の前であなたのことを褒めてもらいます。次に、素敵な服を着て、時々エレベーターで彼女にばったり会います。毎回多くは言いませんが、彼女に良い印象を与えます。最後に、バレンタインデーに、彼女は「休日のディナー、他のみんなはペアで…」という写真をモーメントに投稿します。そして、あなたは「ディナーは一人で、一緒にいるのは月だけ…テーブルを一緒にするのはどう？」というメッセージを残しました。

著者:ジェリー・ホアン

出典: 原子力エネルギー事業 (ID: huangxiaopeipeijiang)