最高コンテンツ責任者と最高マーケティング責任者の違いは何ですか?

ジェイ・チョウはVIPSHOPと契約してチーフサプライズオフィサーに、蒼井そらはBooking.comのチーフユーザーエクスペリエンスオフィサーに、リウ・タオは平安グッドドクターのチーフヘルスオフィサーに、ソン・ジュンギは統一オレンジジュースのチーフビューティーオフィサーに就任。セレブリティたちが役職に就くのは楽しい！

近年、市場には最高xx責任者がますます増えています。コンテンツマーケティングが徐々に企業の戦略レイアウトの一部になるにつれて、マーケティングの世界には最高コンテンツ責任者という新しいタイプの責任者が登場しています。友人たちはよくこう尋ねます。「最高コンテンツ責任者と最高マーケティング責任者の違いは何ですか?」

最初のステップ：異なるポジションを区別し、まず何をしているのかを確認する

国内外の信頼できるデータによると、最高マーケティング責任者(CMO) の主な責任は一般的に次のとおりです。

• 会社の位置付けを決定するために市場調査と分析を実施する。
• 市場と企業の特定の条件とニーズに基づいてマーケティング戦略を決定します。
• マーケティング戦略の実施を監督し、会社のマーケティング目標を達成します。
• 市場感度を維持し、市場の需要を理解し、市場機会を見つけて獲得する。
• 企業の内部と外部の関係を調整し、企業のマーケティング戦略計画の実施を監督および管理します。
• 企業のマーケティング組織構築、インセンティブ業務を担当。

それでは、チーフ コンテンツ オフィサーについて見てみましょう。近年の北米と中国での広範な事例に基づくと、チーフ コンテンツ オフィサーの責任は主に次のようになります。

• 企業のコンテンツスタイル、品質、トーンの一貫性を確保するために、中長期のコンテンツマーケティング戦略を策定します。
• コンテンツワークフローを確立し、適切なコンテンツ管理システムを有効にする
• 市場データと社内の人材を活用してコンテンツを開発・処理する
• 適切なプラットフォームマトリックスにコンテンツを公開する
• コンテンツの効果を評価し、最適化策を提案するためのデータを収集する
• 社内外のコンテンツマーケティング担当者の採用と管理に参加する

上記の責任と権限の比較から、最高マーケティング責任者は、製品、価格、チャネル、プロモーションを含む会社のマーケティングシステム全体の運用に責任を負っていることがわかります。たとえば、製品のデザイン、パッケージ、価格設定、プロモーション、販売チャネルの選択、製品のプロモーション方法はすべて最高マーケティング責任者が単独で管理します。

最高コンテンツ責任者は違います。彼も上記のことに気を配っていますが、製品のユニークで際立った点にもっと注意を払っています。この点から始めて、クリエイティブなコンテンツを作成すれば、ほぼ確実に視聴者の共感を呼び、広く普及することを彼は知っています。コンテンツ マーケティングが「小さな努力で大きな成果が得られる」と言われるのはそのためです。

この意味で、最高マーケティング責任者の責任と権限は、最高コンテンツ責任者の責任と権限よりも大きく、広範囲にわたります。

2 番目のトリック: 力には責任が伴います。誰がより多くの力を持っているかを見てみましょう。

多くの部門、製品、ブランドを持つ大企業では、会社のリソースを統合し、会社のビジネス モデルに基づいて統一された市場および販売戦略を策定するために、最高マーケティング責任者が必要です。彼は社長に直属し、部下には製品部門、営業部門、マーケティング部門のマネージャーがいます。このタイプの企業では、最高コンテンツ責任者が 1 つのブランドを担当し、最高マーケティング責任者に責任を負うことが多く、これは実行可能なアプローチです。「1 つの山に 2 頭の虎がいることもある」

一部の中小企業、新興企業、特にインターネット企業では、管理レベルを削減するために垂直的な管理システムが構築されることがよくあります。つまり、最高マーケティング責任者を置くのではなく、最高コンテンツ責任者を直接任命し、コンテンツマーケティングを会社の重要なマーケティング理念として位置付け、社長に直接責任を負わせるのです。チーフコンテンツオフィサーの部下には、メディア、広報、市場調査、コピーライティングなどのサポート担当者が含まれます。

これは、大企業では最高マーケティング責任者の権限がより大きいのに対し、他の企業では最高コンテンツ責任者が最高マーケティング責任者の直接の代わりを務めていることを示しています。

3つ目のコツ：実力と品質の違いがコア競争力のPK

任務や権限が異なるため、保有するコアスキルも大きく異なります。現在、国内の求人サイトやヘッドハンティング会社では、最高マーケティング責任者の採用において主に以下の5つの資質を求める傾向にあります。

包括的な専門知識と経験。製品、マーケティング、広告企画・コミュニケーション、財務統計管理、企業経営などに関する知識が必要です。

さまざまな業界や職種での実務経験。これにより、最高マーケティング責任者は、販売、研究開発、品質、物流、生産の関係を調整できるようになります。

優れたライティングとアートデザインのスキル、そして流行の美的基準。これらの能力がなければ、マーケティング、企画、クリエイティビティ、ビジョンなどさまざまなポジションを網羅するチームを率いて管理することは不可能ですし、高度なブランドビジュアルイメージの意思決定を行うことも不可能です。

超人的な精神力とマーケティングトレーニング能力。激しい市場競争の圧力に直面して、私たちは良い姿勢を持たなければなりません。同時に、多数の営業部門の人員に対する研修も不可欠です。

感情的な思考と合理的な性格の両方を備えている。創造性を際立たせるには感情的な考え方が必要であり、創造性の実行と実装には合理的な性格が必要です。

ソーシャルネットワーキング時代の新たなものとして、最高コンテンツ責任者には次の 5 つのスキルが必要です。

優れたライティングスキル: コンテンツ マーケティングでは、テキスト、画像、アニメーションが主な表現形式であり、テキストは不可欠です。言葉を巧みに操ることができなければ、どうやって価値あるコンテンツを作ることができるでしょうか。

優れた計画性と創造性: 価値あるコンテンツを作成する過程では、ストーリー、シーン、アクティビティ自体を面白くするための計画性と創造性が求められます。

美的思考: コンテンツを表現するために使用される形式に関係なく、美的思考が不可欠です。

分析と評価のスキル: コンテンツ マーケティングを行うには、市場を理解し、製品を理解し、コンテンツが優れているかどうかを理解し、コンテンツを出力した後の効果を評価する必要があり、これらすべてに優れた分析スキルが必要です。

素早く学習する能力: 新しい市場環境や新しい物事に直面したとき、突破するには新しいアイデアやルーチンが必要であり、結果を評価するには新しい指標が必要です。素早く学習する能力は非常に重要です。

能力構造の比較から、最高マーケティング責任者が持つべき能力構造は、一言で言えば「幅広い」です。最高マーケティング責任者は、あらゆることを把握し、あらゆることに精通している必要があります。これは、最高マーケティング責任者の責任と権限によって決まります。しかし、「広い」ということは、多くの場合、十分に「深い」ということではないことを意味します。

チーフコンテンツオフィサーを見てみると、その能力構成は創造性と企画力を軸に、文章力、構想力、美的感覚などが基礎的なサポートを担っており、縦の能力構成となっており、十分に「奥深さ」があると言えます。マーケティング戦略は多岐にわたりますが、コンテンツマーケティングがこれほど多用途に活用できるのは、おそらくこの能力構造のおかげでしょう。

第4の動き: 市場とコンテンツの間の分岐点は、それぞれ別の道を進むことになる

最高マーケティング責任者と最高コンテンツ責任者の間にこれほど大きな違いがあるのは、両者が生まれた歴史的背景が異なるためです。

経済環境の変化により、最高マーケティング責任者の役職が誕生しました。競合企業間の技術格差がますます小さくなるにつれ、消費者の選り好みはますます厳しくなり、企業はマーケティングを通じて事業の差別化を図らざるを得なくなります。多くの部門、製品、ブランドを持つ多国籍企業では、会社全体のリソースを統合し、会社のビジネスモデルを中心に統一されたマーケティングおよび販売戦略を策定するために、最高マーケティング責任者などの上級管理職が必要です。この立場は国内外で何十年も存在してきました。

最高コンテンツ責任者は、ソーシャル ネットワーキング時代の新しい産物です。 21 世紀以降、ソーシャル要素はインターネット上のさまざまなビジネス アプリケーションに完全に統合され、真の人間関係、プラットフォームのオープン性、情報の透明性が実現されました。 マーケティングを成功させる鍵は、効果的なコンテンツを作成して使用し、消費者とコミュニケーションをとり、消費者に製品を理解させ、企業文化に共感させ、消費者の信頼を獲得し、長期にわたる相互に有益な関係を確立することです。

ソーシャルメディアが比較的成熟している北米では、IBM、フォード、P＆Gなど多くの大企業がすでに、具体的な職務要件と育成パスを備えた最高コンテンツ責任者の役職を設けています。私の国では、最初のチーフ コンテンツ オフィサーが登場したのは 2012 年になってからでした。しかし、ソーシャルネットワークの継続的な深化と発展に伴い、コンテンツマーケティングは加速的な発展段階に入り、多くの最高コンテンツ責任者が必要になるでしょう。