APP運用計画テンプレートの完全セット！

完全な APP 運用計画はどのようなものになるでしょうか?多くの友人は、新しいアプリを操作するときに通常問題に遭遇します。つまり、製品の操作の出発点が見つからないのです。その結果、多くの製品の操作計画はターゲットを絞っていません。このような盲目的な操作方法は、ユーザーを引き付けることができないだけでなく、逆効果にもなります。

このような状況が発生する原因は、APP 運営者が自社製品や製品価値に精通しておらず、運営戦略を十分に理解しておらず、APP 運営計画の書き方も知らないことにあります。この記事では、APP運用計画の基本要素と全体プロセスを紹介し、APP運用の知識ポイントを整理します。

APP 運用計画の最初の重要な要素: 製品ポジショニング分析APP 運用計画を策定する前に、運用する製品の位置付けを明確にする必要があります。通常、市場ポジショニングと製品需要ポジショニングという 2 つの側面から分析できます。

1. 市場ポジショニング: 製品の特定のターゲット ユーザー グループを見つけることです。言い換えれば、アプリがどのようなタイプの消費者に感銘を与えるかを考えます。

2. 製品需要ポジショニング: 需要、つまり誰のどのようなニーズを満たすかを理解するプロセスです。たとえば、Baidu Maps はユーザーの旅行ニーズを満たし、Moji Weather はユーザーに最近の天気予報を提供します。

APP 運用計画の 2 つ目の重要な要素は、ユーザー ポートレート分析です。APP運用では、APP の製品ポジショニングを理解した後、まずユーザー関連データを収集し、次にユーザー ポートレートの構築に必要な情報フレームワークをリストアップする必要があります。基本情報、興味・趣味、消費習慣など次に、情報フレームワークを、年齢、性別、住所、学歴、収入などの基本情報、社交、食事、衣服、住居、交通、娯楽などの興味や趣味などの具体的な情報に分解し、これらの具体的な情報を整理し、相互独立の原則に従います。

APP運用計画の3番目の重要な要素はデータ分析です。ユーザーポートレートを整理した後、独自のAPPに基づいてさらにデータ分析を行う必要があります。APPデータは、主にユーザー規模、ユーザーエンゲージメント、ページアクセスパス変換率の3つの側面から検討できます。

1. ユーザー規模

ユーザースケールデータは、アクティブユーザーデータ、新規ユーザーデータ、ユーザー維持データに分類されます。アクティブユーザーデータとは、一定の統計期間内にアプリを起動したユーザーを指し、アプリユーザーの規模を測る指標でもあります。製品が成功しているかどうかを判断するために 1 つの指標だけを見る場合、その指標はアクティブ ユーザーの数である必要があります。

2. ユーザーエンゲージメント

ユーザーエンゲージメント分析は、主にアプリの起動回数、アプリの使用時間、アプリが訪問したページの 3 つの側面に焦点を当てています。

APP 起動回数とは、一定の統計期間内にユーザーがアプリケーションを起動した回数を指します。データ分析を行う際には、スタートアップ企業数全体の動向と一人当たりスタートアップ企業数の推移に注目してください。

APP の使用時間は、製品のアクティビティと品質を測定するための重要な指標です。ユーザーの毎日の時間は限られており、貴重です。ユーザーが製品にもっと時間を費やす意思がある場合、それは製品とユーザーの間の粘着性が高いことを意味します。 APP運営側は、より多くの注目を集めるために、ユーザーが興味を持つコンテンツや動画を作成する必要があります。

アプリ ページ分析とは、一定期間内（1 日、7 日、30 日など）にアプリ ページにアクセスしたアクティブ ユーザーの数の統計を指します。 APP 操作では、異なる統計期間における訪問ページの分布の違いを通じて、ユーザー エクスペリエンスの問題を発見できます。たとえば、一定期間にわたってユーザーの訪問数が急激に減少した場合、APP 運営者は、その原因が APP 内部システムの遅延や不調によるものか、競合製品の出現によるものかを検討する必要があります。

3. ページアクセスパス変換率

ページアクセスパスは、主に、アプリケーションを開いてからアプリケーションを終了するまでの全プロセスの各ステップにおけるユーザーのページアクセスとジャンプ状況をカウントします。

ページアクセスパス変換率とは、次のページに進む人数（またはページビュー数）と現在のページにいる人数（またはページビュー数）の比率を指します。コンバージョン率を分析することで、ユーザーが当社製品を使用する際にたどるさまざまな経路を迅速に特定し、問題があるかどうかを分析し、最適化のための改善を提案することができます。

APP運営計画の必須要素4：運営とプロモーションのチャネル

APPの運営とプロモーションには、広告、新しいメディアの運営とプロモーション、オフラインサロンとイベントのスポンサーシップサポートの3つの側面が含まれます。

1. 広告は、情報フロー広告、検索エンジン広告、オフライン広告、位置情報広告に分けられます。情報フロー広告とは、百度、知乎、抖音、微博などのプラットフォーム上に動画、画像、テキスト広告を掲載することを指します。検索エンジン広告とは、検索エンジンでAPP関連のキーワードを購入し、ページのランキングを向上させることを指します。オフライン広告とは、地下鉄、バス停、エレベーター内に商品動画やポスターを掲載することを指します。ロケーションベース広告とは、WeChat Moments上のロケーションベース広告を指します。広告を掲載する際には、自社のアプリの種類とチャネルのマ​​ッチング、各チャネルを通じた顧客獲得コストの分析、広告掲載後により精度の高いユーザーを獲得できるかどうかなどに注目する必要があります。

2. ニューメディアの運営とプロモーションとは、WeChat公式アカウント、業界垂直ウェブサイト、知乎、今日頭条、百家号などのニューメディアプラットフォームで、製品に関するマーケティングソフト記事やビデオをプッシュすることを指します。 APP の運用には、製品の特性を掘り起こし、現在のホットスポットやユーザーの問題点と組み合わせることができる製品特性をパッケージ化することが必要です。

3. オフラインサロン・イベントスポンサーシップとは、小規模サロンイベントの開催を指します。すべてのアクティビティでは一定のユーザーが蓄積され、これらのユーザーに基づいて、アクティビティを通じてユーザーを分割することでユーザーの成長を実現します。オフライン活動もスポンサードすることができます。例えば、学生がターゲットユーザーであるキャンパスアプリの場合、キャンパスの学生自治会活動にスポンサードすることで、低コストで大量の新規登録ユーザーを獲得することができます。

APP運用計画書の書き方は？この記事では、APP 運用計画の全プロセスを紹介します。お役に立てば幸いです。

著者: シラン

出典：シラン