APP運用指標とプロモーション・マーケティング提案！

アプリ運用管理者のKPIの中核となる指標は、導入された新規ユーザーの数です。アプリの運用とプロモーションをうまく行うにはどうすればいいでしょうか。また、アプリの運用とプロモーションではどのような指標に重点を置くべきでしょうか。 1. 起動回数：ユーザーがアプリを開く回数をいかに増やすかは、運用時に注意すべき点です。 2.ユーザー維持率:維持率が向上した場合にのみ、より多くのユーザーが留まり、実際にアプリを使用するユーザーが増えます。重要なポイントはアクティブユーザーです。ユーザーは毎日絶えず追加され、失われています。毎日のアクティブユーザー数だけを見ると、問題の本質を見つけるのは難しいため、通常はアクティビティ率とAPPライフサイクル全体と組み合わせます。 3. 維持ユーザー: 維持ユーザーと維持率は、通常、異なる期間に獲得したユーザーの喪失を反映します。この結果を分析すると、多くの場合、ユーザー喪失の具体的な理由がわかります。（1）翌日のリテンション：すべてのユーザーは新規ユーザーであるため、製品のオンボーディング設計と新規ユーザーのコンバージョンパスを組み合わせて、ユーザー離脱の理由を分析します。継続的な修正と調整により、ユーザー離脱を減らし、翌日のリテンション率を向上させることができます。通常、この数値が40％に達すると、製品が優れていることを意味します。（2）週ごとの継続率：この期間中、ユーザーは通常、完全な使用と体験のサイクルを経ます。ユーザーがこの段階に留まることができれば、より忠実なユーザーになる可能性が高くなります。（3）月間リテンション：通常、モバイルアプリの反復サイクルはバージョンごとに2〜4週間であるため、月間リテンション率はバージョンのユーザーリテンションを反映できます。バージョンの更新は常にユーザーエクスペリエンスに一定の影響を与えるため、月間リテンション率を比較することで、各バージョンの更新がユーザーに影響を与えているかどうかを判断できます。（4）チャンネルの維持率：チャンネルはさまざまなソースから来ているため、ユーザーの質も異なります。そのため、チャンネルユーザーの維持率分析を実施する必要があります。さらに、ユーザーの違いの要因を排除した後、翌日と週の維持率を比較することで、製品の問題をより正確に特定できるようになります。

ユーザーが来たら、どのように迎え、案内すればよいでしょうか。次のステップは何でしょうか。どこに滞在すればよいでしょうか。私は長年にわたる APP の運用、プロモーション、マーケティングの経験に基づき、APP の運用、プロモーション、マーケティングに携わる同僚の皆様のお役に立てればと、以下の 6 つの提案をさせていただきます。 1. 関連性のあるターゲットページ、目標、情報、またはアクションにユーザーを誘導します。したがって、通常は新しいページ、つまりランディングページが必要になります。 2. 広告からランディングページ、そして目的地まで一貫したエクスペリエンスを提供します。クライアント、Web サイト、フォーラム、デザイン、メッセージ、トーンは、ユーザーがリンクやバナー広告をクリックしたときに期待するものと一致している必要があります。 3. 明確で簡潔な見出しに訪問者の注意を集中させ、ユーザーに視覚的な着地点を提供します。 4. ユーザーとトラフィックのセグメンテーション。複数のユーザーがいる場合は、ユーザーセグメントごとにランディングページを作成し、さまざまな個別のソースを通じてトラフィックを誘導します。ランディングページに論理的または地理的なターゲティングのための拡張機能がある場合は、訪問者に基づいてコンテンツを変更する単一のページを作成できる可能性があります。もしそうなら、トレースがこれらの複雑さに対処できることを確認してください。 5. 雑然としたものを取り除きます。ランディングページを作成するときは、一歩下がって遠くからページを眺め、どれだけのものがあなたの注意を引こうとしているかを確認します。答えが 1 になるまでランディングページを調整します。スリリングなだけでなく、気を散らす情報もありません。 6. ターゲットユーザーを理解し、ランディングページにアクセスするユーザーの目標と動機を理解します。潜在的な訪問者が抱く主な疑問は何でしょうか? これを把握することで、ページ上で優先順位に従ってこれらの質問に答えるエクスペリエンスを設計できるようになります。

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