公会計データ運用の詳細な実践戦略

長年にわたり、手術により黒髪が白髪になったWeChatの公開アカウントがどれだけあるか、不安のあまり壁に頭を打ち付けている若者がどれだけいるか、そして、髪の毛が抜けている少年がどれだけいるか。さて、著者はWeChatパブリックアカウントの操作について詳細かつ完全な実践ガイドを提供していますので、お楽しみください〜

見出しの頭痛、うまくいかないトピック、人気投稿の波、ヒット数、フォロワー数、クリエイティブな疲労など…

長年にわたり、WeChatパブリックアカウントの運営者の何人が自分の黒髪が黒髪に変わるのを目にし、何人の若者が不安のあまり壁に頭を打ち付け、何人の少年が髪が抜け落ちただろうか。

最初は熱意とエネルギーに満ちていたのに、今では混乱し、不安になり、圧倒されています。鮮明で画面を一面覆うような事例は数多くありますが、手順に従うための体系的な知識が不足しているのかもしれません。

これまで、WeChatパブリックアカウントの操作に関する多くのコンテンツを皆さんと共有してきましたが、多くの友人から、多くの心配事が徐々に解決されたという良いフィードバックをいただいています。ここで筆者は、これらの内容を改めて整理し、公会計運用の問題をより体系的に解決する一助となればと願う。また、いくつかの公開アカウント分析ツールも組み合わせています（記事は長いので、辛抱強く読んでいただければ幸いです）

パブリックアカウントの読書量はどのように算出されるのでしょうか?

3つのトピックの方向

シンプルシェアリングとは

タイトルのクリックを獲得する方法

ユーザーの注目度を高める方法

ユーザーのフォロー解除率を下げる方法

コンテンツを最適化する4つの視点

人気があるかどうか

記事を転載してもいいですか？

公式アカウントセルフチェックチェックリスト

01パブリックアカウントの閲覧数はどのように算出されるのですか?

この質問に答える前に、次の式を考慮する必要があります。

記事の総閲覧数 = 記事に注目したユーザーによる閲覧数 + 記事に注目しなかったユーザーによる閲覧数。

フォローしているユーザーの閲覧数 = ファンの総数 x 会話タイトルの開封率

注目されていないユーザーによる視聴回数 = カバーされている Moments ユーザーの総数 x Moments タイトルの開封率 (注目されていないユーザーは主に Moments チャンネルを考慮し、ここでは他の小規模なトラフィック チャンネルは無視します)

対象となる友達サークルのユーザーの合計数 = 記事の共有総量 x ユーザーの友達サークル内の友達の平均数。

それで：

記事の総閲覧数 = ファンの総数 x セッションタイトルの開封率 + 記事の総共有数 x ユーザーの友達サークル内の友達の平均数 x 友達サークル内のタイトルの開封率。

もちろん、これは完全に正確な数式ではありませんが、人気のある記事の総閲覧量の重要な要素をほぼ反映することができます。記事の閲覧数の合計には、次のような多くの詳細も含まれます。

公開アカウント会話の読み取り

古い友達に転送する（古い友達への転送、グループへの転送を含む）

モーメント（モーメントへの転送、モーメントへのリンクの送信を含む）

履歴情報（注意後の検査、注意なしの検査を含む）

見てみましょう（この記事はWeChat「見てみましょう」に推奨されました）

検索（WeChatで検索して記事を直接見つけてください）

その他：WeChatメニュー、公開アカウントページテンプレート、公開アカウント自動返信、公開アカウント記事内部リンククリック、WeChatコレクション閲覧、画像とテキスト閲覧原文クリック、WeChatページカード（画像とテキストページ広告クリックを含む、クリック後に原文が転載されます）など。

同じ原則が読書にも当てはまり、この公式を検討のモデルとして使用してもまったく問題ありません。落ち着いてよく考えてみると、業務の方向性について多くのインスピレーションを得ることができます。

2. 3つのトピック選択方向と1つのトピック選択マップ

「記事の成功の 80% はトピックの選択にかかっています。」大げさに聞こえるかもしれませんが、実際にやってみると納得できます。

でも〜テーマ選びが難しい！公開アカウントにどのようなコンテンツを制作するかは、運営者にとって常に懸念事項です。独自のトピック バンクを構築しておくとよいでしょう。そうしないと、朝から晩までトピックを選択して、またトピックを選択して、またトピックを選択することになります。私の友人の多くはこれに夢中になっています。

特に初心者の場合は、どこから始めればいいのかわからず、順序も無く毎日1記事ずつ書いてしまう人が多いです。著者は、基本的にすべての公開アカウントに適用できる 3 つのトピック選択の指示を示しています。

公式アカウントは、ユーザーにとって価値のあるコンテンツを提供し、ユーザーの特定の問題の解決に役立つものであるべきだと言われていますよね?では、結局のところ、どのような価値あるコンテンツを提供すべきなのでしょうか?ユーザーのどのような問題を解決するのに役立ちますか?

3種類のトピックを提供し、3つの問題を解決できます。

概念的な記事を書き、技術的なガイダンスを提供します。

感情や精神状態について書くことは、魂を慰めるのに役立ちます。

人気のニュースについて書くことで、情報不安を軽減することができます。

あらゆる業界やあらゆる人々のグループには、技術的なガイダンス、実用的な提案、有益なコンテンツが必要です。誰もが、慰めを与え、感情を表現し、ストレスを和らげ、自分自身を表現したり、感情を発散したりするのに役立つコンテンツを必要としています。また、誰もが最新のニュースや業界情報を受け取る必要があります。

これら 3 種類のトピックは、基本的に誰もが必要とするものです。このようなコンテンツは生き残りやすく、より長く存続します。

まとめると、ユーザーは常識的不安 + 感情的不安 + 情報不安を抱えています。

これら 3 つのトピックを適切に実行し、逸脱を回避するには、次の 3 つの重要な項目も考慮する必要があります。

（１）パブリックアカウントタイプのポジショニング - これら３つのタイプのコンテンツの割合を扱う

あなたの公式アカウントの中心的な目的は何ですか?ポジショニングとは、「どのユーザー」が「どのようなシナリオ」で「どのような問題」を解決するかを支援することです。

この質問を明確にし、実用的なアイデア、ニュースや情報、あるいは感情を公開する公開アカウントを作成するかどうかに基づいて、自分のポジショニングを決定します。これにより、公式アカウント内の上記の 3 つの方向のコンテンツの割合が直接決定され、迷うことがなくなります。

（２）垂直的洗練の方向性 - これら３種類のコンテンツの範囲を扱う

大きくて包括的なものを求めないでください。小さくて美しいもので十分です。垂直で詳細な方向性は、公開アカウントのコンテンツの範囲を直接決定するため、範囲が広すぎないようにしてください。

実用的な内容を書くときは、自分の分野に関する詳細な知識が必要ですが、感情について書くときは、境界がないほど広範囲ではありません。現代人の感情的な訴えはほとんどが似ていますが、異なるグループの感情的な訴えは異なります。職場の人にはそれぞれの悩みがあり、1995年以降に生まれた人にはそれぞれの悩みがあり、若い親にもそれぞれの悩みがあります。

ホットなニュースを書くことは言うまでもありません。なぜなら、私たちは常にニュースの関連性とパブリックアカウントの特性を重視しており、各グループには独自のトピックと関心の視点があるからです。

（３）自分のポジショニングをパーソナライズする - これら３種類のコンテンツのスタイル、価値観、トーンを扱う

公式アカウントを通じて、どんな人物像を表現していきたいですか？これは、他のアカウントとの差別化に役立つだけでなく、明確な特徴、豊かな感情、具体的なイメージを持つキャラクター モデルを通じて、ユーザーがアカウントを認識するのにも役立ちます。

これは、上記 3 つの方向の文体、表現方法、言語特性、内容の調子などを直接的に決定します。

さて、これら 3 つのトピック選択の方向性を踏まえて、次にトピック選択をより詳細かつ体系的にし、ユーザーが必要とするトピック マップを作成する必要があります。

当社の公式アカウントは、ユーザーに価値をもたらし、問題の解決を助け、さらにはユーザーの成長や不安の解消にも役立ちます。私たちがすべきことは、ユーザーの不安を解消し、より良くなるための「ユーザーの成長に必要な知識」を継続的に提供することです。

このとき、「ユーザーの成長に必要な知識・情報」をリストアップし、それをもとにユーザーにとって価値のあるコンテンツを継続的に提供していくことが、トピック選定となります。例えば、新しいメディアを運営する公開アカウントの場合、「ユーザー拡大に必要な常識」とそれに対応するさらに詳細な内容は以下のようになります。

この改良は無限であることに注意してください。これは単なる出発点であり、膨大なコンテンツ選択ライブラリの出発点です。

より具体的なコンテンツ計画を立てたい場合、どのようなコンテンツを制作すべきかをより明確に把握したい場合、トピック選択の方向性をより明確にしたい場合は、この図の各ポイントを次のレイヤーに継続的に分解し、コンテンツを継続的に改良する必要があります。

このトピックの洗練は、ユーザーの成長に必要な知識（乾物、感情、情報）を継続的に補充および洗練し、重要な項目と不要な項目を最適化するという長いプロセスである必要があります。

時間が経つにつれて、完全なユーザー成長ナレッジグラフが段階的に目の前に現れます。このステップを完了すると、大きな進歩を遂げ、トピックの選択に対するコントロールが突然変化したと言えます。

3. 共有しやすいものは何ですか?

この質問について考えてみてください: ユーザーはなぜあなたの記事を共有するのでしょうか?

これは商品を販売するのと同じです。商品自体が優れていることに加えて、ユーザーにそれを購入する理由を与える必要があります。同様に、コンテンツを作成するときは、ユーザーにそれを共有する理由を与える必要があります。

本質的に、誰もが共有することが好きです。秘密を守れる人を何人見たことがありますか?しかし、人は皆利益を求めているので、理由もなく共有する人はいません。

ここで、コミュニケーションを誘発できる要素またはツールである社会的通貨について考えてみましょう。

簡単に言えば、誰もが「自分自身を共有したい」という欲求を持っており、私たちは皆、自分の考えに従って自分自身を定義するコンテンツを共有する傾向があります。基本的に、自己説明できるものはすべて社会的通貨です。

人生において、お金は最も簡単に循環できますが、インターネットでは、ソーシャルマネーは最も簡単に循環できます（転送と共有）。ソーシャル メディアでは、コミュニケーションの重要なポイントは、コンテンツの社会的通貨属性を高めることです。

このタイプのコンテンツ用のソーシャル 通貨には主に次のものが含まれます。

（１）ユーザーに話題を提供する

あなたのコンテンツはユーザーに会話の話題を提供できますか?

「北京、2000万人が生きているふりをしている」

「スラッシュガール！」 22歳で起業し、28歳でフォーブスに2度登場し、10年以内にシリコンバレーの一流ファンドを築き上げた。

（２）ユーザーが自分の考えを表現できるように支援する

あなたのコンテンツは、ユーザーが言いたいことを表現するのに役立ちますか?彼らが心に抱えている考えを表現できるよう、手助けできますか?

ビッチへ: なぜ私があなたを助ける必要があるの?

女の子が男の子にモーメントに投稿されることを最も嫌うのは何ですか? 》

（３）ユーザーのイメージ構築・定着を支援する

あなたのコンテンツは、ユーザーが望む社会的イメージを表現し、強化するのに役立ちますか?サッカーファンにとってはワールドカップ情報を転送する方が簡単ですよね？

看護師の仕事はどんな感じかとよく聞かれます

《旅行好きが必ず訪れるべき10都市！ 》

（４）利用者の他者支援ニーズへの対応

あなたのコンテンツは、ユーザーが利他的な行為を行うことで友人、家族、同僚を支援できるような内容になっていますか?

「凶暴だ！ステッカーは女性の個人的な安全を守ることができます。これがその仕組みです。

大手３社は、携帯電話の国内長距離ローミング料金を９月１日から廃止すると発表した。

（5）社会的比較を促進する：

あなたのコンテンツは彼らをより権威あるものに見せていますか?もっとスタイリッシュに？それとももっと裕福？彼らを社交的な競争に参加させることはできますか?

ビジネスクラスでぐっすり眠れると思いますか？ 》

「フォーチュン・グローバル500社に115席！」中国企業は偉大さからどれほど遠いのでしょうか? 》

コンテンツが一定の品質を備え、十分な社会的価値（会話の話題の提供、他者への支援、イメージの表示、表現の促進、比較の促進）を提供できる場合、転送や共有の可能性が大幅に高まります。

記事を書いた後、自分自身に「私の記事はソーシャル 通貨として使用できるだろうか?」と尋ねることがよくあります。読者が共有したり転送したりする理由は何でしょうか?

考えて、強化しましょう！

4. タイトルの選び方

WeChatパブリックアカウントの運用は、タイトルの書き方という問題から逃れることはできません。タイトルは、開封率、さらにはその後の共有率を直接決定します。成功または失敗は、タイトルに左右されることもあります。

タイトルの選び方について、Lao Zei 氏は、タイトルの 3 つの重要な機能に注意を払う必要があり、無視できないと提言しています。1 つ目は開封率を高めること、2 つ目はユーザーの期待を管理すること、3 つ目は共有を促進することです。開封率だけに注目するのではなく。

1つ目は、記事の開封率を上げることです。

タイトルの開封率を上げる方法は、サスペンスや好奇心を喚起する、セックスに関連させる、自分に関連する、矛盾を含む、具体的な数字を使用する、詳細を説明する、ホットスポットを追いかけて金持ちと付き合う、知乎スタイル、比較を使用する、痛みのポイントに影響を与える、解決策を提供する、メリットを強調する、緊急の雰囲気を作る、希少性を強調する、地域を示す、価値を約束する、ビッグVからの推薦を使用する、在庫コレクション、前後に修飾語を追加する、リスクを暗示する、ガイドとなる提案のあるタイトル、受益者を直接示す、感情に影響を与えるなど、数多くあります。

著者はこれまで、過去の多くの公文書のタイトルと自身の実践を組み合わせて、タイトルの書き方を 10 種類にまとめてきました。

（１）数字記号

私たちの脳はまず数字を認識します。タイトルに数字を使用すると、認識度が上がり、記事を開きたいという欲求が刺激されます。たとえば、「5時間と3回の視聴で、最高の中国語になるに値する」

（２）質問と尋問

疑問文はユーザーの合意と好奇心を効果的に引き起こすことができますが、修辞的な質問の口調はより強くなり、読者の過去の認識を破壊することがよくあります。たとえば、「ミルクティーが飲めないのなら、この革ジャンは何の役に立つの？」 》

（３）トレンドに従う

この太ももは、有名な企業、有名な学校、有名人、スター、KOL、人気イベントなどになります。例えば、「故宮は幸運の赤い紐をリリースしました。姚塵、荊天、呉其龍は皆それを身に着けています」

（４）実用的な情報

典型的な例は、読者に「この問題に対する解決策はあります」と伝えることです。たとえば、「あなたの彼氏のカメラでは、あなたは特に醜く見えますか？」これら 3 つの簡単なコツを使えば、心配する必要はありません。

（５）引用セリフ

最も簡単で素早い方法は、読者が目の前にいるかのように「あなたと私」という言葉を追加することです。たとえば、「おめでとうございます! 25歳になる前に、最も信頼できるアイクリームのレビューを見ました！ 》

（6）サプライズオファー

まず、その商品が人気があり、売上が高く、著名人に愛用されていることなどをユーザーに伝えます。次に、希少性や驚きの感覚を作り出します。たとえば、「インスタグラムで人々が夢中になっているデザイナーバッグはたったの1元です。」

（７）オペラ抵抗

ドラマ化の核心は、矛盾、衝突、対比を生み出すことです。たとえば、「私は毎晩深夜のおやつを食べることで 30 ポンド痩せました」

（８）好奇心とサスペンス

ユーザーの好奇心を刺激しますが、すぐに答えを提供しないでください。たとえば、「流行を追ってこの口紅を買ったら、ますます醜くなるよ！」 》

（９）比較ルール

参照オブジェクトと比較することで、ユーザーはクリックして詳細を確認する可能性が高まります。たとえば、「生理中に使用するこれらの 10 個の小物は、黒砂糖水よりも 100 倍便利です」

（10）座席を探す

特定のラベルと属性を通じて、特定のグループをターゲットにし、ユーザーが目を離せなくなるようにすることができます。この記事は、特にそのような人々のために書かれています。たとえば、「牡羊座の話しにくいちょっとした癖は何ですか？」 》

これらの方法は確かにタイトルのクリック率を大幅に高めることができますが、単にクリックを促すだけであれば、開封率は高められますが、スパムを生み出す可能性があり、記事全体の閲覧量を増やすことはできません。タイトルの 2 番目の機能は、ユーザーの期待を管理することです。

タイトルの第一の機能は、開封率を高めることです。これは、実際にはタイトルを通じて記事の内容に対するユーザーの期待を高め、記事に対する期待を膨らませ、クリックして理解したいという興味を刺激することです。しかし、開封率だけを考え、無謀に目を引くタイトルを選ぶと、クリックベイトになってしまう可能性が高くなります。ユーザーに非常に高い期待を与えているのに、コンテンツがそれに追いつけない場合、最終的に視聴回数を増やせないだけでなく、ユーザーが嫌悪感を抱き、フォローを解除する原因にもなります。

タイトル管理とは、実際にはタイトルとコンテンツの間で期待されるバランスをとることです。タイトルを開く際にユーザーの期待を高め、ユーザーの興味を刺激すると同時に、コンテンツを見た後のユーザーの感情も考慮する必要があります。大げさなタイトルは間違いにつながります。

良いタイトルとは、内容から離れた空虚な話を誇張したものではなく、ユーザーの期待を超えるものであるべきです。

これで、タイトルの 3 番目の機能である共有の促進について説明します。

一方では、タイトルとコンテンツ間のこの予想される関係は、ユーザーが共有する意思があるかどうかを直接決定します。コンテンツが優れていても、タイトルから期待される内容に及ばず、クリックベイトのタイトルではないかとユーザーが感じた場合、ユーザーはコンテンツを共有しません。彼は「クリックベイト」の流布者になりたくないので、同じ経験を友人たちと大規模に共有したくないのです。

一方、コンテンツがユーザーの期待を上回るものであったとしても、それをモーメントで共有することで自身の社会的イメージに影響を与える場合、ユーザーはそれを共有しません。たとえば、「クソッ！出て行け

そのため、タイトルを書く際には、閲覧数だけでなく、そのタイトルがユーザーにどのような社会的イメージをもたらすかということも考慮する必要があります。自分自身に利益をもたらすことと、ユーザーに利益をもたらすことが重要です。

5. ユーザーの注目度を高める方法

閲覧数やトピック選び、タイトル選びなどに加え、公開アカウントの写真や文章が新たな注目を集められるか、ファンを増やすことができるかは常に頭を悩ませてきました。

スクリーンスイープ事例のある公開アカウントはわずか1％ですが、99％の公開アカウントでは画像やテキストの開封率がどんどん低下しています。閲覧数を増やすために努力しても、ユーザーは注目してくれません。

注意を払わなければ、どうやってフォロワーを増やすことができるでしょうか?どれだけ活動や広告をしても効果はありません!

その前に、新しい焦点はすべて外部ユーザー向けであることに注意する必要があります。これは実際的な問題です。記事を読んでも私たちに注意を払わない人たちに、私たちに注意を向けてもらう必要があります。

では、新しいユーザーが記事を読んだ後に、その記事に注目するようにするにはどうすればよいでしょうか?

コンテンツ自体がしっかりしているという点は言うまでもなく、公式アカウントの注目度を上げる鍵であり、すべての基礎となるものです。

著者はいくつかの詳細な方法を共有しています:

（１）読書を始めましょう

ユーザーがタイトルをクリックして記事にアクセスしたからといって、必ずしもそのユーザーが記事を注意深く読むとは限りません。

最初に読みたいという欲求を喚起し、記事に集中させるような記事がなければ、ユーザーは注意を払うどころか、すでに離脱している可能性があります。記事の冒頭で、いくつか提案をお願いします。

要約: 読者が事前に予想を持てるように、記事の要点を簡潔にまとめることができます。たとえば、記事の内容の枠組みを冒頭に書いて読者が読みやすく理解しやすくしたり、記事全体の内容を要約したりすることができます。

問題点を説明する: 読者にとって苦痛な点を指摘し、読者の興味を喚起してから、段階的に提案や解決策を提示することができます。

サスペンスを作成する: 冒頭でサスペンスを作成したり、対比を描写したり、対立を作成したりして、読者の好奇心を喚起することができます。これはおそらく私が見た中で最も一般的な初期アプローチです。

黄金の文章と有名な引用: 力強い黄金の文章や有名な引用を使用して、記事全体の雰囲気を設定し、読者にすぐにうなずいてもらいましょう。しかし、有名な引用文は簡単に見つけられますが、金言は見つけるのが難しいです。

物語を語る: 冒頭で短い物語を語ってもいいでしょう。物語の語り方を知っている人は、始められないことを心配することはありません。それは今でも読者に読んでもらうための最も効果的な方法の 1 つです。

要点を簡潔に述べましょう。問題について話し、自分の意見を直接述べることもできます。この方法は、冗長でも回りくどくもなく、言いたいことを直接伝えることができるため、断片的な読み方が主流となっている現代にも非常に適しています。

イベントの紹介: ニュース、自分の経験、最新の現象などを説明することで、焦点をメインコンテンツに直接移すこともできます。記事の本来の機能は、実はストーリーテリングと非常に似ています。

（２）ヘッドガイダンス

公的なアカウントの写真とテキストでは、指導に重点を置く場合と、指導に重点を置かない場合との間に大きな違いがあります。

少数の新しい読者は特にあなたに注目したいと思うでしょうが、ほとんどの読者はあなたに注目するかどうかという状況にあります。このとき、明らかなプロンプトは「心理的暗示」の役割を果たします。

非常に単純かつ大まかな方法​​で注目を集めることができます。また、非常に特徴的で語調のある文章を使用して注目を集めることもできます。

（２）公的なアカウントの紹介は十分に明確である

通常、画像とテキストで読者に公式アカウントの推奨や紹介を行いますが、これも公式アカウントの注目度を高める重要な要素です。

読者は、あなたの記事を読むためだけでなく、将来もあなたの特定の種類の記事を読み続けたいと願って、公開アカウントを高く評価します。あなた自身がそれを読者に伝え、あなたが提供するコンテンツをユーザーに推測させないようにしてください。彼に明確な期待を与えることができなければ、彼があなたに注意を払うことを選択することは難しいでしょう。

したがって、公式アカウントには明確な紹介が必要です。つまり、私たちが何をしているのか、どのような問題を解決しているのか、私たちのスタイルとトーンはどのようなものか、主にどのようなグループをターゲットにしているのか、私たちの利点は何か、推薦があるかどうかなど、読者に伝える必要があります。

（4）QRコードにリマインダーを追加する

一般的に、公開アカウントの末尾にはQRコードがあり、ユーザーの「最終決定」から「行動開始」までの間にあるのは「ガイダンス」だけというのが実情です。

注意を促すメッセージを QR コードに追加すると、従うべき QR コードを単に配置するよりもはるかに効果的であり、行動のガイダンスがより明確になります。

（５）「ちょっとした贈り物」を用意する

この方法は、読者が記事を読んだ後にバックグラウンドで事前に設定されたものを取得できるようにするため、非常によく使用されます。

あなたが提供するものが読者にとって本当に必要なものであれば、読者間の対立を引き起こすことはないだけでなく、公式アカウントに対する読者の好感度も大幅に高まります。たとえば、Luoji Sixiang が以前行ったように、音声メッセージを作成して毎日記事を推奨することができます。たとえば、読者向けに情報パッケージ/ツールキット/割引パッケージを用意することができます。

また、本、紅包パスワード、特典サービス、会員権など、読者へのちょっとしたプレゼントを用意することもできます。これにより、記事を読んだ後に読者が注目する可能性がさらに高まります。

（6）新しい読者にもっと充実したコンテンツを提供する

この方法も比較的一般的で、テキストや写真の下部に写真/タイトル/タグクラウドの形で、より高品質な記事を推奨することができます。

これにより、新しい読者はより役立つコンテンツを読むことができ、公式アカウントのコンテンツの品質と方向性をすぐに判断できるようになります。

もちろん、最も直接的な効果は、目に見えない形で読者に、少なくとも私たちのアカウントの内容は非常に豊富であると感じさせることです。

（７）公式アカウントに差別化された機能を追加する

同様の公開アカウントと同様の記事に対して、読者が他の人ではなくあなたに注目する理由は何でしょうか?

彼にあなたを選ぶ理由を与える必要があります!

最も直接的な方法は、公式アカウントにいくつかの違い、できれば期待を超える違いを追加して、理解がより満足のいくものになることです。

たとえば、組版では、画像とテキストの組版をより適切に計画できるため、読者が他の人よりも読みやすく理解しやすくなります。

たとえば、読者が各記事のマインドマップを作成すると考えることもできますが、これも良い違いです。

たとえば、記事で言及されているリソースを読者に提供して、読んだ後にちょっとした驚きを与えるなどです。

…

私たちが読者のために尽くせば尽くすほど、読者はより多くのサポートを私たちに与えてくれるでしょう。それは相互関係なのです。

さらに、他の公開アカウントと最も異なる点が 1 つあります。それは、自分のスタイル、つまり公開アカウントのパーソナライズされた特性であり、これを何度も強化して強化する必要があります。

（７）慎重に完了し、より注意を払う

読者が写真とテキストの最後まで読み返すと、注意を払う可能性が大幅に高まります。この時点で、この映画がひどい結末を迎えれば、大失敗だとしか言えません。

最後に、私たちへの提案をいくつか紹介します。

記事全体を要約する: 読者が考えを整理できるように、記事全体の簡単な要約を示します。

コンセプトを強調する: コンセプトを再度強調し、テーマを強化して、ユーザーにポイントをしっかりと理解させることができます。

チキンスープは一貫しています。チキンスープを直接投げることができるのは、あなたを裸で感動させることです。

有名な引用: 有名な引用や名言を作成すると、すぐにあなたのスタイルが向上し、読者が共有したくなるようになります。

トピックのインタラクション: コメントをトリガーするためにトピックを投稿することもできます。

次号のプレビュー: 読者を引き付けるために、次号のプレビューを作成することもできます。注目してください。次号はもっとエキサイティングなものになります。

つまり、良い結末が思いつかなくても、無関係なナンセンスな言葉を並べ立てるのはやめましょう。

6. ユーザーのフォロー解除率を下げる方法

ようやく読者数を増やしてファンの注目を集めることができましたが、最後には「フォロー解除」という2つの言葉が空から降ってきました。

この二つの言葉を見ると、私は恐怖で震え上がります。これは新人メディア編集者にとって最も辛いことです。それで、これに対して私たちは何ができるでしょうか?

バックエンドを 1 時間見つめるだけでなく、少なくとも次のことを知っておく必要があります。ユーザーがあなたに注目し始めた場合、おそらくあなたの記事、コラム、機能、サービス、インタラクション、イベントなどのいずれかが原因であるはずです。それに応じて、しばらくして彼は再び私をフォロー解除しましたが、それには理由があるに違いありません。

多くの人は、問題を発見するとすぐに、原因をまったく分析せずに作業に取り掛かり、変更できるところは変更するだけにします。ファンを失う理由を分析しなければ、どうやってファンを失う鍵を見つけて解決できるのでしょうか?

著者は、パブリックアカウントのフォロワーが減少する理由を3つの観点から分析し、仮説を立てて検証することで問題を解決すべきだと提案しています。

1. コンテンツはユーザーを維持するかどうか

毎日トピックを慎重に選択しても、ユーザーがクリックして通り過ぎるだけであれば、コンテンツは人々の記憶に残らず、私たちに認識されず、無駄になってしまいます。

（１）公式アカウントの位置づけは明確ですか？

公開アカウントを運営する上で最も怖いのは、明確なポジショニングがなく、何をしたいのかわからないこと、そしてそのポジショニングのもとでどのようなコンテンツをプッシュすればよいのかわからないことです。

あなたもファンもみんな混乱しているのに、どうしてフォローを解除できないのですか？

ランダムに数人を見つけて、公式アカウントの過去の記事を見て、どう感じているか聞いてみると、答えが得られるかもしれません。

（３）あなたのコンテンツは、類似の公開アカウントの中で比較的質の高いものですか？

自分のコンテンツを、類似の公開アカウントのコンテンツと比較したことがありますか?あなたは彼らよりも丁寧に磨いていますか？他社にはない機能、サービス、ユーザー洞察をお持ちですか?

ユーザーは愚か者ではありません。より良いコンテンツを持つ公開アカウントを選択するでしょう。長期間にわたって他のユーザーと比較できない場合、フォローを解除するのは時間の問題です。

最も直接的な方法は、競合製品を分析・比較し、自分のアカウントに基づいて最適化することです。また、機能、サービス、コンテンツなど、パブリックアカウントにいくつかの違いを追加して、ユーザーがより満足できるようにします。

（3）あなたのコンテンツも前進していますか？

このような時代において、前進しないことは屈服を意味します。

公開アカウントの運営にも同じことが当てはまります。仕事のトレンドの変化に応じて、コンテンツをアップグレードしましたか?あなたのポジショニングには、さらに拡張できる点があるかもしれません。

そうでなければ、もっと危険です。ユーザーは前進していますが、あなたはまだ立ち止まっているので、当然、ユーザーは先に進まなければなりません。人材を確保したいなら、彼らと一緒に移動し、さらに移動する必要があります。

（4）コンテンツは継続的であり、ユーザーが待って見たいと思うような内容になっていますか？

新しいユーザーが初めてあなたの記事を見たとき、良い記事だと思って注目するかもしれませんが、それは一時的なもので、その後のコンテンツを読みたいだけなのです。

読者があなたの記事を2回目、3回目に読んで、それが非常に垂直的でシリーズになっていることに気付くと、ファンの粘着性が大幅に向上し、読者はあなたがそれをプッシュするのを待つことが多くなります。たとえあなたのコンテンツが数回うまく機能しなかったとしても、彼はそれを受け入れることができます。これは本当の「取引」であり、フォロー解除の数を減らすことができます。

2. ユーザーエクスペリエンスは良好ですか?

公開アカウントを作ることは、製品を作るようなものです。理解が乏しいと、ユーザーを維持することが難しくなります。

理解力の洗練は無限であり、規模の大小を問わずあらゆる側面に関わります。幸いなことに、パブリックアカウントのエクスペリエンスを作り出すことは、製品を磨くことほど難しくはありません。すぐに最適化を開始できるものがたくさんあります。

（１）公式アカウントの視覚的な体験は悪いですか？

たとえば、イラスト、レイアウト、修正が特に悪いです。この状況では、ユーザーはこれがもう我慢できないので、これ以上我慢できないので、私はそれ以上言うことはありません。

（2）広告のツイートが多すぎますか？

まず、広告ツイートのプッシュ密度を適切に配置する必要があります。

第二に、広告を宣伝することが多いほど、ファンに報いるためにより良いコンテンツを作成する必要があります。

第三に、受け取った広告を慎重にチェックし、ファンに責任を負います。

第4に、広告コンテンツを好む方法でより受け入れている方法でテストします。

（3）長期のクリックベイトですか？

ここでは「長期的な」ClickBaitについて話していることに注意してください。

ClickBaitの見出しが使用されるたびに、長い間ファンの信頼を消費します。

（4）プッシュ周波数が高すぎるか低すぎますか？

すべてのパブリックアカウントには、独自のプッシュ時間と頻度がありますが、1つのことは、品質が標準に達していないためだけにプッシュしないでください。

このような大きなコンテンツ出力がない場合、またはエネルギーが制限されている場合、プッシュ通知の頻度を毎日削減することで、プッシュ通知の品質を確保できます。

（5）バックグラウンドメッセージに返信できないことがよくありますか？メッセージに返信しませんか？

誰かがあなたにメッセージを送るか、あなたにメッセージを残して、あなたが返信しない場合、あなたは死を待つことしかできません。特にメッセージセクションは、それをうまく利用し、返信するべき人に返信し、返信するべき人に返信する必要があります。

肯定的な相互作用を形成するために頻繁にメッセージを残すように勧めます。

（6）ツイートの主なポイントは明確に理解されていますか？

断片化された読書の時代では、ユーザーの注意は常に焦点を当てておらず、スキャンやジャンプにより、より迅速に読む傾向があります。現時点では、記事の多くの重要な部分が直接無視される可能性が高く、公式アカウントの判断を含むユーザーの読書体験に影響します。

最も簡単な方法は、画像とテキストの中心部分を強調表示することです。太字にすること、色、下線などを追加できます。

3。ファンとのより多くのつながりを確立しましたか？

ユーザーとのより多くの接続を確立できず、「あなたが書いて読む」などのツイートを通じてユーザーとのみ接続する場合、この接続は非常に弱くなります。

さらに、この種の接続が弱いため、ユーザーがユーザーを解除しても「負担」を感じないので、警戒しなければなりません！

（1）ユーザーと頻繁にやり取りしますか？

たとえば、Xinshixiangには夕方の祈りの時間があり、Shenyefawuにはトピックのコメントがあり、ChanchuangyihuiはしばしばUGCのトピックを開始します...

これらは、長期的な運用プロセス中に調査したユーザーインタラクション方法であり、ユーザーにも好まれ、公式アカウントとファンの接続をより強化できます。

パブリックアカウントと対話する方法は、毎日ファンの質問をすることができます。

（2）ファンを維持するための専用のコミュニティはありますか？

単にファンのつながりを維持することになると、パブリックアカウントはソーシャルネットワークに間違いなく一致していません。

このリンクの価値は、ユーザー保護に限定されませんが、ブランドコミュニケーション、イベントコミュニケーション、製品調査なども含まれています。

このコミュニティは、ファンがグループを見つけて感情的な支払いをすることができるように、WeChatグループ、知識惑星、またはライスボールなどです。

（3）ファンに公式アカウントにもっと投資するように勧めましたか？

人々が仕事をするかどうかを決めるとき、彼らはそれが彼らにとって有益かどうかを見るだけでなく、時間、お金、感情、エネルギーなど、過去にどれだけ投資したかを見ます。

人が何かに投資するほど、彼または彼女がそれを捨てる可能性は低くなります。

問題は、ユーザーに記事を読むことに時間を費やすことに加えて、他に公式アカウントに投資するように他に何を与えてもらうことです。たとえば、ユーザーの意見は頻繁に収集できます。ユーザーは公式アカウントまたはコミュニティの運用に参加することができます。ユーザーは、公式アカウントのレビュー原稿を支援し、一緒にトピックを選択し、一緒に公式アカウントを宣伝し、公式アカウントの列の分割に参加することができます。

7. 4つの視点から操作を最適化します

一定期間操作した後、突然方向を失い、最適化する方法がわからないとします。現時点では、記事の開始率と共有率という2つの最も基本的な指標から始めることができます。

オープニングレートは、トピックとタイトルが十分に魅力的かどうかを反映しています。これは、ユーザーが記事をクリックするかどうかを直接決定します。

WeChatの記事の開始率と共有率に基づいて、WeChatの記事のすべてのツイートは、次の4つのタイプに分類できます。

カテゴリ1：高い開口率、高い共有率

カテゴリー2：高い開放性、低共有

カテゴリー3：低い開口率、高い共有率

カテゴリー4：開口部の低い共有率

（1）高い開口率と高い共有率

この二重の状況は、もちろん最良かつ最も理想的です。

現時点では成功は苦労しており、成功したら成功することを学ぶ必要があります。トピックの選択からタイトル、レイアウトからコンテンツ、転送から感情的な表現まで、これらの「ダブルハイ」記事を直ちに分析します。

（2）開口率が低く、共有率が低い

このダブルローの状況は、間違いなくすべての新しいメディアの人が見たくないものです。しかし、何かが起こったら、あなたはそれを避けることができないので、あなたはそれから学び、次回それを防ぐか、完全にそれを避けようとするかもしれません。

何をするか？

障害点を要約し、上記の各ポイント01-06に含まれるコンテンツを慎重に確認および最適化する必要があります。

（3）低い開口率、高い共有率

記事が押し出された後、共有率は非常に高かったが、この状況は非常に低かった。

和解しない！タイトルとカバーがすぐにそれをクリックするために人々を引き付けない場合、ステージに表示される機会はありません。

現時点では、最適化のために上記の「04タイトルを選択する方法」を参照する必要があります。

（4）高い開口率、低分担率

最後に、1つの状況は、記事が押し出されると、開口率が非常に高くなりますが、共有率は非常に低いということです。この場合、あなたの記事がまったく良くなく、単なるクリックベイトのタイトルである場合、何も言うことはありません。

トピック自体が良好であり、コンテンツを作成するために一生懸命働いており、タイトルはちょうどいいですが、最終的には、いくつかの詳細がうまくいかないため、共有率は非常に低く、最終的に読者数の大幅な減少につながります。

悲しくて同情！

この時点で解決する必要がある質問は、記事を読んだ人があなたの記事を共有する理由です。

したがって、ここでは、会話のためのトピックを提供し、アイデアを表現するのに役立ち、画像を安定させるのに役立ち、他の人を助けるためのユーザーのニーズを満たすのに役立ち、比較の心理学を満たすなど、上記の外交通貨を参照できます。

8。人気のある人を追いかけるべきですか？

ホットな仕事がやってきたとき、私たちが最初に決定しなければならないことは、それを追求するかどうかであり、私たちは迅速に決定する必要があります。

すべてのホットスポットを追いかける必要はありません。すべてのホットスポットが、最初にホットスポットを判断するための基準を持っている必要があります。

（1）熱

これは非常に簡単です。このホットなアイテムの人気や注意です。もちろん、あなたはあなたの政策集団の間でこの人気のある製品の報道にも注意を払わなければなりません。

（2）コミュニケーションの程度

人気は人気だけでなく、新鮮で興味深い、有用で、感情的で、態度を持っているなど、ある程度のコミュニケーション可能性を持つ必要もあります。

（3）トピック

ここで意味するのは、物議を醸すこと、抜け穴を持つこと、集合的な焦点を持ち、強い感情を持ち、オープンエンドであること、すべての人に関連すること、拡張可能であるなど、ホットトピック自体の話題性です。

（4）関連性

この関連性には2つの側面が含まれます。1つはポジショニングとの関連性であり、もう1つはポリシーユーザーとの関連性です。

簡単に言えば、仕事が非常に人気があるが、あなたの仕事やポジショニングに関係しない場合、それはほとんど意味がありません。

同様に、あなたが人気があると思うものは、ポリシーユーザーの目には人気がないかもしれませんし、彼らがまったく興味がないかもしれません。これは非常に弱い相関関係です。

（5）リスクレベル

ホットセラーを追いかけるには、多くのマーケティング担当者がこの点で合理性を失うこともあります。

上記は、ホットトピックを追求するかどうかを判断するための5つの基準です。ホットトピック自体が強い適時性を持ち、しばらく続くことができるためです。

今、私たちは基準を持っているので、誰かを追求するかどうかをどのように決定しますか？

最も単純な方法を使用して、各評価基準を1から5ポイントにスコアリングします。5ポイントから1ポイントに対応します。リスクレベルは反対の方法で採点されます：1（高）、2（中）、3（公正）、4（少し）、および5（まったくなし）。これは理解しやすく、リスクが低いほど、スコアが良くなり、高くなります！

まず、次のようにテーブルを作成します。

実際の条件に基づいて、いくつかの判断基準を追加または減算することもできます。

次に、特定のホットイベントに基づいて各判断基準を獲得します。

最後に、各判断標準と対応するスコアはレーダーチャートに生成されるため、各ホットスポットは直感的に比較できます。

なぜレーダーチャートを使用するのかに注意すべきですか？レーダーチャートの外観は、より直感的でバランスが取れます。各判断基準のスコアを追加して、それを比較しないでください。

判断基準のいずれかの障害は、ホットスポットを追いかける結果を直接決定するためです。たとえば、最終的に合計スコアが非常に高い場合でも、「リスク」が1ポイントの場合、それを行うことはできません。

ix。

人々はよく尋ねます：パブリックアカウントは他のアカウントから記事を転載できますか？それは悪いことでしょうか？

私の視点は非常に単純です。反対に、再投稿は恥ずかしいことではありません。

少数の独特の個人的なセルフメディアを除いて、公開口座の大部分については、再版は厳格な需要があると言えます。公開口座の多くの編集者は、毎日多くの時間を費やして記事の復刻版を承認します。

公式アカウントの存在は、ユーザーに価値をもたらすことであり、ユーザーは公式アカウントを価値があることです。したがって、それがオリジナルであろうと再版であろうと、最も重要なことは、ユーザーの価値を満たし、ユーザーの期待を超える優れたコンテンツを提供し続けることです。

再版されたコンテンツがこれらの要件を満たすことができれば、それは可能であり、ユーザーはそれが正しいことを証明します。そして、多くのユーザーが誰がそれを書いたかを気にしません、彼らが望むのは「うわー、このコンテンツは素晴らしいです！」

さらに、ほとんどの再版は、元の作成の圧力を軽減するために行われます。

あなたが強いオリジナルの才能を持っているなら、もちろんオリジナルの作品を書いてください。しかし、現実には、ほとんどのパブリックアカウントは、元の才能がないためではなく、投稿の需要が高すぎて十分なエネルギーがないために再投稿します。

したがって、元の出力が制限されている場合、転載は悪い考えではありません。これは、私たちが独創的であることを奨励するものではありませんが、独創性と転載の組み合わせを通じてユーザーに価値を生み出し続けることを奨励しています。

最後に、オリジナルのトピック選択には、トピックライブラリとトピックグループが必要です。また、再版ライブラリと再版グループも必要です。

ここでは、サードパーティのデータ収集ツールTuotuデータを使用できます

10。パブリックアカウントのセルフチェックリスト

すべての新しいメディアの人は、彼自身の成長と進歩を継続的に推進するために、行動規範と規範を導くための行動規範として自分自身で編集された毎日の自己検査チェックリストを持っている必要があります。

繰り返しの障害で見つかった問題を要約し、学んだ知識を重要なポイントに分解し、しばしば無視する標準を整理し、注意を必要とするポイントを要約し、自己感受性チェックリストを形成し、自己検査を学ぶ必要があります。

自己検査チェックリストを頻繁にチェックすることで、行うべきではない多くの間違いを回避し、注意を払うべきものを特定し、操作の各側面をより良くするために以前に学んだ知識を本当に適用することができます。

著者はまた、新しいメディアの人々があなたの参照のために毎日の仕事で注意を払う必要がある60の問題のリストをまとめました。

私のターゲットユーザーは誰ですか？少なくとも週に一度、そしてできれば毎日この質問を自問してください。

ターゲットユーザーの長期的なニーズは何ですか？また、すぐに対処する必要がありますか？

私の公式アカウントの位置は明確ですか？ 「どのシナリオ」で「どのユーザー」が「どのような問題」を解決するのかを支援するのですか？

私の公式アカウントは、ターゲットユーザーにどのような価値をもたらすことができますか？実用的な情報を提供したり、情報不安を解決したり、感情的な快適さを提供したりしますか？

なぜユーザーは他のソリューションを選択し、他の同様のパブリックアカウントにアクセスするのですか？彼らは何に不満を抱いているでしょうか？他にどのように改善できますか？

ターゲットユーザーの最初の選択になりたい場合、より良くなるために私のところに来なければならないユーザーはいますか？

ユーザーがバックグラウンドで私に連絡した場合、彼らは私を何と呼びますか？エディタ？

私の公式アカウントは、新しい読者の間で認識を確立していますか？たとえば、ユーザーに最初の瞬間に公式アカウントの位置付けを理解させ、公式アカウントの導入、迅速なキーワード返信などを強調します。

…

上記は部分的な抜粋です。「新しいメディアの専門家向けの毎日の自己検査チェックリストを参照してください！」 》記事。

自己検査リストを見るたびに、それは新しいインスピレーションと思考をもたらすことがわかり、リストの最適化の各ラウンドの後、あなたはより自信を持っていると感じるでしょう。

さて、上記は、著者によって編集されたWechatパブリックアカウント操作に関連するコンテンツです。

もちろん、これらの方法は、すべてのパブリックアカウントに適している場合があります。

時には、他の人から物事を単に取るだけでなく、仕事に失敗するだけでなく、あなたを殺すかもしれません。

2019年には、この職業がどんなに劇的に変化しても、それが新しいメディア実務家の真冬であろうと新しい春であろうと、新しい春であろうと。深byを見つめて静止して立っている代わりに、前に進んでその日をつかむ方が良いです！

最後に、私はイギリスの作家チャップマンからの引用を私たちと共有したいと思います。ビューティーの歌唱もハイエナのハウリングも、ワニの涙でもオオカミのハウリングも私を揺らぐものではありません。

毎日少し進歩してもらえますか！

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