実践的なオンラインスクール運営：成功するライブ公開授業を開講するには？ （優れた）

ライブ公開授業がとても良いので、すぐにライブストリーミングを開始すべきでしょうか?

教育ライブ放送の意義

突然、まるで一夜にして春風が吹いたかのように、あちこちに花が咲きました。

新東方、学士、滬江、VIPABC、星帥、学八君、元育など、老舗から新興まで、職業教育からK12まで、数万人が同時にオンラインで参加する大規模な公開授業からマンツーマンの個別指導まで、ますます有名なオンライン教育会社がライブストリーミングを開始しているようだ。

今年は、オンライン教育の実践者は、外出時に教育ライブ放送を行っていることを言わないと、少し恥ずかしいと感じるかもしれません。このトレンドに従い、ほ​​ぼすべてのオンライン教育スタートアップがライブストリーミングを開始しました。しかし、効果はどうでしょうか?期待を込めてライブ配信サービスを購入し、質の高いコンテンツを熱心に準備したのに、ライブ配信当日に聴きに来る人が少なくて恥ずかしい思いをしたことはありませんか？あるいは、誰かが聞きに来たとしても、交流はほとんどなく、収益化は言うまでもなく、多くの人が途中で去ってしまいます。

もちろん、生放送を非常に活気のある効果的なものにする人もたくさんいます。しかし、私の知る限り、これは中国のオンライン教育スタートアップの総数から見ればほんのわずかな数にすぎません。

ライブ放送の効果が低い公開授業に遭遇するたびに、私はオンラインスクールの校長に同じ質問をします。「ライブ放送を始める前に、教育ライブ放送の意義について考えたことはありますか？」

1. 学習における学生の孤独問題を解決する

私の意見では、教育ライブストリーミングの重要性は、何よりもまず、学生の学習における孤独の問題を解決することです。

私たち自身を思い出してみましょう。私たちは、新しい知識やスキルを独力で学ぶ過程で行き詰まってしまうことがよくあるのではないでしょうか。このとき、私たちの考えを整理し、この問題を解決するのを手伝ってくれる人がいれば、本当にうれしいと思いませんか?たとえ助言してくれる人がいなくても、誰かが励ましてくれたり、もっと根本的な話として、誰かが話を聞いてくれたりしたら、気分が良くなると思いませんか。これは普通のことです。私たちにはそのようなニーズがあり、私たちの生徒たちも学習の過程で必ずそのようなニーズを持つでしょう。

なぜ教育ライブストリーミングがこの問題を解決できるのでしょうか?

インターネットの向こう側で先生の講義を聞きながら、クラスメイトと意見を交換します。問題があればそれを提起し、先生が質問に答えてくれます。分からないことがあれば、リアルタイムで先生とコミュニケーションが取れます。ライブ授業で私が述べた意見に多くのクラスメイトが賛同してくれて、とても嬉しかったです！他のクラスの友達の質問に対する私の答えを先生が「よく理解しているね」と褒めてくれました。とても嬉しかったです！今日のライブ放送でたくさんのことを学んだだけでなく、私と同じような考えを持つ数人の友人にも会いました。私たちはお互いに連絡先を交換しました。とても幸せです！

上記の方法は孤独の問題を解決できるでしょうか?

私たちが当初ライブオープンクラスを選んだのは、初期のユーザーとの継続的なコミュニケーションからインスピレーションを得たからです。そして事実は、この選択がいかに正しいかを証明しました。

2. 教育ライブ放送も、対応する運用目標を遂行する。

第二に、オンラインスクールの場合、教育ライブ放送にもそれに応じた運営目標が伴うと思います。

1. 登録コンバージョン- KOL オープンクラスの登録コンバージョン率は、通常の自然コンバージョンの 5 ～ 10 倍、あるいはそれ以上になることがあります。
2. アクティブ/アクティブ- 過去 1 ～ 2 か月以内に登録した学生、または 6 か月または 1 年前に登録した学生であるかどうかに関係なく、しばらく授業に参加していなくても、興味深く価値のある公開授業に参加する意欲がほとんどです。
3. 収益変換- グループ効果

それに比べて、1対1または小グループ（5人未満）の教育ライブ放送の主な目標は、教育サービス効果を達成するという比較的単純なものです。

これは、1対1の問題解決指導（K12での質問への回答、職業教育で遭遇する実践的な問題）、1対1の口頭英語学習の仕組み、オンライン反転授業（グループディスカッションもオンラインに移行）の仕組みです。すべては、生徒の学習効果が期待どおり、あるいは期待を上回ることを保証するために行われます。

では、ライブ放送を始める前に、なぜライブ放送を始めたいのかを考えなければなりません。ライブ ストリーミングを使用すると、生徒にどのような価値をもたらすことができますか? ライブ ストリーミングを使用すると、オンライン スクールにどのような価値をもたらすことができますか?深い理解と明確な目標があって初めて、私たちは的を絞った独自の教育ライブ放送の準備を始めることができます。

ライブオープンクラスを成功させる方法

上で述べたように、ライブオープンクラスは、登録コンバージョンの増加、アクティビティの増加、古いユーザーの呼び戻し、売上コンバージョンなど、オンラインスクールに大きな価値をもたらすことができます。

ライブ公開授業がとても良いので、すぐにライブストリーミングを開始すべきでしょうか?

もちろん違います。以下の点を理解していないと、ライブ公開授業を成功させることなど考えられません。

1. 目標– 登録者を増やすことですか?それとも、オンラインスクールのユーザーアクティビティを増やしたいと考えていますか?それともお金を稼ぎたいですか?
2. コンテンツ- 目的によって必要なコンテンツは異なります
3. ユーザーの位置付け- 私のオープンクラスの生徒は誰ですか (ポートレート)?それら（チャンネル）はどこにありますか？どうすれば見つけられますか（どうやってそこに行けますか）？
4. プロセス設計- 目標を達成するにはどのような手順を設定する必要がありますか?

1.まずは自分自身に小さな目標を設定する

この小さな目標は定量化できると最適です。

一般的にライブ公開授業はグループ活動のようなもので、活動の増加は避けられません。もちろん、コンテンツが異なるため、さまざまなグループの人々の活動が増加します。

登録コンバージョンと販売コンバージョン、これら 2 つの目標は多少矛盾する場合もありますが (絶対的というわけではありません)、多くの場合、より重要な目標を選択する必要があります。たとえば、無料の学生が 100 万人いるのに、有料の学生が 1,000 人しかいない場合、有料への転換という目標の方が適していると思います。しかし、私のオンラインスクールの生徒が現在 10,000 人か 20,000 人しかいないのであれば、新しい生徒を引き付けることが私にとってより重要になるかもしれません。

2. 目標に基づいてコンテンツを決定する

登録者数を増やしたいなら、業界のKOLや専門家を探して講演してもらいましょう。こういった公開授業に有益な情報が含まれているかどうかは、あまり重要ではなく（もちろん、有益な情報は相対的なものです）、オピニオンリーダーを応援しに来る人もたくさんいます。

目的が売上を増やすことであれば、実用的な内容を教えるために有料コースを開設している講師を探してください。特に、有料コースに非常に価値があり人気のある内容が含まれている場合は、ライブ公開クラスで売上を増やすのに非常に適しています。

3. コンテンツに基づいてユーザーをターゲットにする

もし私が世界トップ10にランクインしたデータサイエンティストを招いて、ビッグデータサイエンティストが新人から現在のレベルまでどのように成長したかを話してもらい、タイトルや内容に「ビッグデータの道と芸術を含む」と記せば、私のターゲットユーザーは非常に多くなります。あなたが小エビであろうと上級管理職であろうと、開発者であろうとデータアナリストであろうと、ビッグデータ業界のすべての実務家は非常に興味を持つでしょう。そして、ビッグデータに興味があり、ビッグデータを学習する準備をしている、ビッグデータに切り替える準備をしている、またはビッグデータに切り替えるつもりであるすべての人がこのコースに参加できます。

次に、ユーザーをセグメント化し、ユーザーが出現する可能性のある場所を特定し、ユーザーに通知する方法を調べます。

上記の公開授業を例にとると、対象者は次のように分けられます。

1. ビッグデータ業界に転職したばかりの方、またはこれから転職を考えている方、また、ビッグデータ業界で働き始めたばかりの大学生の方。
2. ビッグデータ上級実務者（3年以上の経験）、およびビッグデータの使用を必要とする多くの企業の中堅・上級管理職、技術意思決定者、または技術研究開発担当者

最初のタイプの人は、新卒者、1～2年働いた若者、または数年間働いてより高い給料でブレイクスルーを求めている労働者である可能性があります。彼らは、QQグループ、 WeChatパブリックアカウント、Weibo、 WeChatグループ、コミュニティWebサイト、技術フォーラム/ブログ、検索エンジン、そしてもちろんオンライン教育プラットフォームなど、ビッグデータ関連の知識を無料で学習できるさまざまな場所で活動することがよくあります。

彼らがどこにいるかがわかったので、彼らに通知するのは比較的簡単ですよね？

1. QQ グループ情報、グループアナウンス、グループメール、QQ メールボックス
2. WeChat公式アカウント広告（記事または記事内の広告スペース）
3. 微博大規模広告、ファンコミュニケーション
4. 広告スペース（広告スペースまたはDSP広告を購入）およびコミュニティウェブサイトや技術フォーラム/ブログへの投稿/記事
5. 検索エンジン広告
6. 他のオンライン教育プラットフォームで提供されるコース

2 番目のタイプの人々 (そのうちの少数は一部の技術フォーラムやブログの KOL である可能性があります) は、会社の上級 R&D 担当者 (技術 COE のメンバー)、技術マネージャー (プロジェクト マネージャー、アーキテクト)、または技術意思決定者 (チーフ アーキテクト、CTO、データ サイエンティスト) である必要があります。これらの人々の時間は非常に貴重なので、ほとんどの場合、チャットのために QQ グループや WeChat グループに行くことはなく、共有するために技術フォーラム/ブログに行くのは少数の人だけです。もちろん、これらの人々は多かれ少なかれ、WeChat のパブリック アカウントや大手 Weibo アカウントを購読するでしょう。もちろん、これまで学んだことのない何かを学ぶ必要があるときは、検索を通じて情報や答えを探すでしょう。

このタイプの人々は比較的分散していますが、WeChatパブリックアカウント広告、DSP広告、または検索広告を通じて彼らにリーチすることもできます。結局のところ、これは最初のタイプの人々のチャネルと競合しません。ただ、それに応じて広告文や写真を変更する必要があるかもしれません。

4. 目標に基づいてプロセスを設計する

このプロセスには、ライブオープンクラスのプロセスだけでなく、ユーザーと接触したときに開始されるすべてのユーザープロセスが含まれます。

含まれるもの:

1. 広告デザイン - ユーザーを引き付けたり、情報を伝えるためにどのような情報を使用しますか?
2. ランディングページ - ユーザーが最初に目にするものは何でしょうか?どのような情報があれば、ユーザーがオープンコースにできるだけ早く登録したくなるでしょうか?
3. 登録成功後のトラフィックの転送 - Weibo、QQ グループ、WeChat グループ、それとも WeChat 公式アカウント?
4. 授業前のウォームアップ - 授業前の宿題、授業前のディスカッション、授業前の質疑応答、または賞品付きのクイズでしょうか?
5. ライブ放送は講義方式？どのようにやりとりするのですか?プロモーション方法（収益化）は？リズム？水軍か水道水か？販売設備とサポートは？
6. 授業の後は宿題？授業後のディスカッショングループ（WeChat または QQ グループ）?授業後にコースの売上を変換するにはどうすればよいですか?

上記の例を続けると、私の目標は登録コンバージョンを最大化することなので、コースに参加するためのボタンをできるだけ目立つようにする必要がありますか?もっと目を引くようにコピーを改良したほうがよいでしょうか?登録プロセス（新規ユーザーが多いため）を非常にシンプルにし、コースへの参加プロセスもできる限りシンプルにする必要がありますか?

上記の質問を理解した後、私たちは実際に計画を立てます。今、私たちは独自のオープンクラスを準備することができます。もちろん、登録コンバージョン率 70% を達成する方法など、まだいくつかの詳細が残っています。たとえば、オープンコースをどのように活用すれば、ユーザーのエンゲージメントを高め、新規ユーザーを活性化できるでしょうか?オープンコースを活用して収益目標をより効果的に達成するにはどうすればよいでしょうか?これについては、今後の記事でさらに詳しく説明します。

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