ブランドマーケティングプランを策定するための戦略！

年末が近づくにつれ、主要ブランドはダブル12プロモーションを終え、「ダブルホリデー」や「新年商品フェスティバル」などのマーケティング活動の準備を継続している。 「フェスティバル」はそれ自体が膨大なトラフィックを運ぶスーパーIPであり、フェスティバルマーケティングは大手ブランドにとって必須のプロモーション戦略となっている。

実際、イベント運営はマーチャントの業務ワークフロー全体にわたって行われます。ユーザーの注目を集めるため、ユーザーの定着率を高めるため、あるいはコンバージョンや再購入を改善するためなど、マーケティング活動は非常に一般的な運用方法の 1 つです。

大規模なプロモーションイベントは、会社のリソースを全面的に動員し、オペレーションとマーケティングを統合する必要がある、体系的な巨大プロジェクトです。準備、水溜り、勢いづくり、ウォーミングアップ、特別イベント、クライマックス、そしてイベントに戻ってレビューするまで、各リンクですべての部門間の緊密な協力が必要です。

フェスティバルの「東風」の力を借りて、成功するマーケティングキャンペーンを作成することで、「人、商品、場所」を効率的に結び付けることができ、小売業者が新規ユーザーの獲得、維持と変換、継続的な再購入を効果的に達成できるだけでなく、ブランドのコア価値を伝え、ブランドの影響力を高めることもできます。この記事では、ブランドマーチャントのプライベートドメインプロモーションキャリアを参考にして、プロモーション活動の運営について説明します。

• グローバルトラフィックマトリックスの構築方法
• マーケティングブラスト計画の策定方法
• 消費者に正確にリーチするためのパーソナライズされたコンテンツを構築する方法
• プライベートドメイン分裂ゲームプレイを使用してユーザー増加を達成する方法

これにより、小売業者がホリデー プロモーションのコミュニティ運営に関する実践的な経験を迅速に習得し、年末の業績をさらに向上できるよう支援できます。

1. グローバルな交通迂回システムを構築する方法

あらゆるホリデープロモーションにおいて、ブランドは話題を呼び、消費者を引き付けることを期待して、豊富なマーケティングリソースを準備します。しかし、これには多くの問題も伴います。第一に、マーケティング リソースは多数かつ複雑であり、複数のコミュニケーション タッチポイントに合理的かつ効率的に割り当てることが難しいため、リソースが無駄になります。第二に、パブリック ドメイン トラフィックに直面した場合、パーソナライズされたコンテンツのカスタマイズが不足し、アクティビティの排出効果が悪くなります。

では、ブランドマーチャントは、大規模な販売の前に勢いを蓄積するために、どのようにグローバルなリソースとマーケティングシナリオを有効活用できるのでしょうか?消費者のニーズと問題点を明確に理解するにはどうすればよいでしょうか?消費者に正確にリーチするためにパーソナライズされたコンテンツを構築するにはどうすればよいでしょうか?

通常、ブランド マーチャントが一般的に使用する顧客獲得方法は、単純なコンテンツ配信または有料広告である傾向があります。このタイプの配信は遅く、マーチャントを満足させる結果が得られない可能性があります。そのため、ネットワーク全体にわたって低コスト、高効率、高収益のトラフィックの迂回をどのように行うかが、小売業者が早急に解決しなければならない困難な問題となっています。

したがって、グローバルなトラフィック システムを構築することは、トラフィックを誘致し、顧客を獲得するための重要なステップになります。オムニメディア トラフィック システムを構築する前に、マーチャントは現在の市場で一般的なトラフィック マトリックスに精通している必要があります。これには主に次のカテゴリが含まれます。

1. セルフメディアセクション： Tencent、Baidu、Alibaba、Byte、フォーラム、スクリプト、分裂、ブログなどが含まれます。
2. その他のセクション: Baidu Wenku、Zhihu などのプラットフォームなどのドキュメント ライブラリ トラフィック、サイト グループ トラフィック、質疑応答トラフィックなど。
3. ビジネス セクション: IP トラフィックに加え、KOL および KOC トラフィックも含まれます。

では、企業はどのようにオムニメディア トラフィック マトリックスを構築すればよいのでしょうか?消費者に正確に届くパーソナライズされたコンテンツを構築するにはどうすればよいでしょうか?

1.オールメディア運用の3つのポイントを明確にする

一般的に使用されるトラフィック マトリックスに基づいて、ブランド マーチャントは、全メディア トラフィック マトリックスを構築する際に、次の 3 つの重要なポイントを明確にする必要があります。

（１）業務目標の明確化

たとえば、ブランドは 1 日あたり 100 万回以上の露出を必要とし、PV 値などを保証します。

（２）企画内容の選定

まず、コンテンツの本体は顧客のニーズを中心に展開する必要があります。次に、コンテンツの構成は、製品またはブランドのコンテンツとホットなコンテンツの組み合わせにすることができます。最後に、コンテンツの形式は、テキストだけでなく、ビデオ、オーディオ、画像などの形式でも充実させることができます。

（３）標準化されたSOPを実施する

企業は明確な分業を確保し、個人に責任を割り当てる必要があります。効果的なトピックに基づいて、コンテンツがリズミカルに作成され、複製可能なバッチ操作が形成されます。

2. ユーザーのニーズを発見する方法を学ぶ

オムニメディア トラフィック マトリックスを構築する場合、ブランドはパーソナライズされたコンテンツを作成するために事前にユーザーのニーズを調査する必要があります。ここでは、小売業者がユーザーのニーズを把握するのに役立つ 3 つの方法をまとめます。

（１）業界データ分析

トレーダーは業界全体のデータを理解し、セグメント化された業界データ分析を完了する必要があります。サードパーティのマーケティング データ ツールを使用して関連する業界用語を入力すると、業界の現在の基本状況を表示し、消費者の問題点やニーズを迅速に理解できます。

（２）ロングテール語彙を確立する

トレーダーは、業界のデータ分析結果を組み合わせ、データを整理し、ブランドのロングテール語彙ライブラリを確立する必要があります。ロングテールキーワードを分解・分析し、消費者の需要を把握し、コンテンツ作成の方向性を明確にします。

（３）コンテンツの採掘と出力

業界のニーズと問題点に基づいて、ターゲットを絞ったコンテンツを制作します。ロングテールキーワードに基づいて顧客のニーズを調査し、ニーズを整理し、ターゲットを絞ったコンテンツを作成します。

3. プラットフォーム別に構築する

上記では、現在の市場で一般的なトラフィック マトリックスを紹介し、リストしました。したがって、トラフィック生成システムを構築する際には、マーチャントはセルフメディアセクション、その他のセクション、ビジネスセクションにも重点を置く必要があります。

（１）セルフメディアセクションの構築

まず、マーチャントは、共通のセルフメディア プラットフォーム上でブランド ターゲット ユーザーがより多く集まるプラットフォームを選択し、アカウントの作成と設定を完了できます。ツールの語彙を使用してユーザーのニーズを見つけ、そのニーズに基づいてコンテンツを作成します。

ここで主に注目すべきコアデータには、アカウントのフォロワー数、コンテンツの閲覧量などが含まれます。

（２）その他の区間の建設

①図書館の流れ

図書館プラットフォームにアカウントを登録する際、「WeChatなどの情報を残せない」という制限があります。そのため、露出を確実にするために、アカウント名はブランドと一致している必要があります。次に、コンテンツの面では、ブランドの公式アカウントで公開されている写真やテキストをPDF、WORD、PPTなどの形式に変換してアップロードできます。最後に、公開の頻度と頻度が保証される必要があります。実際の運用経験によると、キーワード検索トラフィックは、リリース後 7 日連続で大幅に増加することが一般的です。

②サイトグループトラフィック

サイトグループトラフィックの転送とは、Baidu などのプラットフォームから検索トラフィックを取得することを指します。マーチャントは、サードパーティツール、サーバー、ドメイン名の3つの要素を使用して、短期間で大量のブログタイプのWebサイトを生成し、ブランド製品に関連するロングテールワード、画像、テキストを大量にWebサイトに更新することで、検索プラットフォームから無料のSEO検索トラフィックを獲得できます。

③ 質疑応答トラフィック

質問と回答のトラフィックは、実際にロングテール効果を利用して、ブランドが長期的に正確なトラフィックを獲得し、ブランドの露出を高め、最終的にトラフィックをプライベート ドメイン プールに誘導してコンバージョンを完了するのに役立ちます。販売者はQ&Aプラットフォーム上にアカウントを作成しますが、これはおおよそ次の3つのカテゴリーに分けられます。

• 主にビデオ形式の機関Q&A番号
• 個人アカウント、主に写真とテキストの共有形式
• 専門家によるQ&A形式を中心とする専門家によるナンバー

3 種類のアカウントに対する運用作業の割り当ての重みは徐々に増加し、中断することなく継続的に反復する必要があります。実際の運用経験に基づき、コンテンツの品質を確保するために、2 人のオペレーターが最大 6 つのアカウント グループを運用できます。

（３）事業部の構築

ビジネストラフィックとは、主にブランド独自のIPトラフィック、KOLおよびKOCトラフィックを指します。まず、商人はこのビジネス協力の目的を明確にする必要があります。それは、トラフィックを誘致するためなのか、商品を持ち込むためなのか、製品を宣伝するためなのかということです。次に、商人はサードパーティのデータプラットフォームで KOC と KOL データを探し、自分のブランドの位置付けに応じて適切な KOL と KOC を選別し、潜在的なパートナーのリストを作成し、ビジネスドッキングを一つずつ完了して、最終的に協力関係に至ります。

2. プライベートドメインマーケティングブラスト計画の策定方法

トラフィックから維持、新規顧客の誘致からアクティベーションの促進まで、ホリデープロモーションに直面すると、さまざまなブランドや小売業者が既存ユーザーにも注目するようになりました。新規顧客獲得後のユーザー維持とコンバージョン促進は、ブランドが考慮する必要があるもうひとつのトピックとなっています。

「分散型」大企業コンセプトの時代において、トラフィック配当がピークに達したときに新たな成長を達成するために、プライベートドメインはますます多くのブランド商人の間でコンセンサスとなっています。ホリデー プロモーションを活用して、プライベート ドメインのユーザーをターゲットにした正確かつ効率的な「爆発的な」マーケティング キャンペーンを作成するにはどうすればよいでしょうか。

1. 計画：「トラフィックフォーミュラ」に基づいて組み合わせ戦略を設計する

マーケティング活動の基盤となるのはユーザー（トラフィック）であり、マーケティング活動の企画も「トラフィック公式」に基づいて緻密に設計する必要があります。

プロモーション活動におけるトラフィックは、主にパブリック ドメイン トラフィックとプライベート ドメイン トラフィックから発生します。店舗を持つ商人は、店舗をホリデー プロモーションや大規模なセール イベント中の集客の重要な部分とみなす必要があります。ブランドのプライベートトラフィックは、ブランド独自のメンバーシップシステム、ショッピングガイドの友人、多数のコミュニティから発生します。

プライベート ドメイン内のすべてのシナリオのトラフィックを整理した後、「トラフィックの公式」と大規模なプロモーションのリズムに従って、高度な組み合わせ戦略を設計できます。

2. 予熱：グループ購入予熱リンクプロセス

まず、イベントの開始段階では、ブランドマーチャントはイベントの内容と時間をすべての運営担当者と同期させるだけでなく、宣伝を通じてショッピングガイドとプロモーションの雰囲気を動員する必要があるだけでなく、ユーザーベースを拡大し、イベントリンクの基礎を築き、顧客の参加を刺激するというグループ購入予熱の目的を明確にする必要があります。

第二に、共同購入における「餌」の設計も分裂の最終効果に影響します。商人は共同購入の組み合わせギフトパッケージの設計と活動の付加価値の向上という2つの側面から検討することができます。

最後に、イベント ポスターは「おとり」であり、イベントの主なメリットを提示する主な方法の 1 つです。ポスターには、メインタイトル、サブタイトル、信頼の裏付け、コンテンツの概要、ユーザーガイド、コンバージョンの入り口など、すべてのコンテンツを提示する必要があります。運営チームが資料を準備した後、さまざまな顧客タイプに応じて対応するショッピングガイドに配布され、ショッピングガイドはそれをさまざまなチャネルやシナリオに配布して、ユーザーに「独占的な」イベントコンテンツを表示します。運用チームは、事後データ フィードバックに基づいて、ショッピング ガイド資料のプロモーションと配布が適切に行われているかどうかを監視することもできます。

さらに、さまざまな顧客タイプやさまざまなコミュニケーションシナリオに合わせて、ショッピングガイドではターゲットを絞ったコミュニケーション言語を使用する必要があります。例えば、常連客・一般客・新規客向けのスクリプト、反応のない顧客向けのスクリプト、転送を案内するためのスクリプト、グループ購入後のスクリプトなど、運用チームは統一されたスクリプトを策定し、各買い物ガイドに配布する必要があります。

3. 活性化の促進：活動コミュニティと二次分裂

ブランドは、大規模なプロモーション活動専用のフラッシュ モブ グループを新たに立ち上げ、フラッシュ モブ形式を使用して次のラウンドの大規模なプロモーション マーケティングを実施できます。このようなフラッシュモブを確立するための重要な指標の 1 つは、コミュニティの階層化です。さまざまなタイプの顧客に基づいた専用のコミュニティを確立することで、企業はターゲットを絞った運用方法を実施できるようになります。

確立されたアクティビティコミュニティでは、商人は紅包、抽選、ポイント、アクティビティ作成のサポートなどのマーケティング手法を設定し、コミュニティ内でのユーザーの二次分裂を実現できます。

（１）活動例

商人がコミュニティ内で「アクティビティパスワード」マーケティングキャンペーンを設定したとします

（２）核分裂経路設計

ユーザーがアクティビティを完了する - 管理者に連絡してアクティビティのパスワードを受け取る - ミニプログラムの抽選ページでパスワードを入力する - アクティビティを完了する

（３）核分裂実行計画

1. 3人の友達をグループに招待して「アクティビティパスワード」を入手しましょう
2. メッセージを友達にシェアし、毎日スクリーンショットを撮って「アクティビティパスワード」を取得しましょう
3. グループ購入アクティビティを完了すると、グループメンバーとグループリーダーはそれぞれ「アクティビティパスワード」を受け取ります。
4. 「アクティビティパスワード」1つで1回の抽選に参加できます

（4）イベントのハイライト

1. 「アクティビティコード」を複数回受け取ることで、顧客とのつながりが徐々に販売者主導から消費者主導へと変化し、関係性の継続的な深化を実現します。
2. 抽選に参加するには「パスワード」だけが必要で、イベント参加のハードルは低く、同時に抽選賞品で消費者の参加を促し、最終的に核分裂アクションを完了させます。

4. きっかけ: ライブ放送イベントの雰囲気をデザインして製品の売上を伸ばす

ブランドがプライベートドメインで一定数のユーザーを蓄積すると、プライベートドメインのライブ放送を通じてホリデープロモーションの雰囲気を盛り上げることを選択できます。高変換率のライブ放送では、ライブ放送の準備、正式な放送、ライブ放送の終了という3つのコアノードに注意を払い、対応する実行戦略を採用する必要があります。

生放送前の準備作業には、生放送の企画やターゲットの分析などが含まれます。アンカーを決定し、製品を選択した後、ブランドはライブ放送の目標を詳細に分解し、ライブ放送の継続時間、視聴者数、注文ユーザー、平均顧客数、総量などの定量化可能な指標に変換する必要があります。その後、ブランドは指標に基づいて、コミュニティ内のユーザーにライブ放送の予約を誘導したり、コミュニティに参加するように友人を招待して特典を受けたりするなど、フォーカスポイントを設計して、ライブ放送の雰囲気を作り出すことができます。最後に、ショッピング ガイドや店舗のトラフィックをライブ ブロードキャスト ルームに取り込むことにも重点を置く必要があります。

公式生放送中、アンカーは「信頼の構築、問題点の説明、セールスポイントの説明、ユーザーエクスペリエンスの説明」などの重要なステップを通じて製品を立体的に提示し、組み合わせ販売などの方法を使用してコンバージョンと利益を向上させる必要があります。同時に、ライブ放送チームは商品設定、クーポンプッシュ、ライブ放送抽選、コメント返信などのバックグラウンドサポートを提供します。また、コミュニティ内のライブ放送の雰囲気を同時に活性化し、ライブ放送ルームからエキサイティングなコンテンツを含むグループメッセージを定期的に送信して、より多くのユーザーをグループに参加させることも必要です。

生放送後、チームは速やかに生放送室のコンテンツを拡張し、コミュニティ内で福祉指導を提供し、大プロモーション復帰イベントに備える必要があります。同時に、ライブ放送のデータが収集され、分析されます。オフライン店舗がトラフィック転換に関与する場合は、各店舗の売上貢献を収集し、各ショッピングガイドのデータを深く掘り下げて、合理的な賞罰メカニズムを設定することも必要です。

3. すべてのマーケティング活動は慎重に設計する必要がある

新規顧客を獲得することは、すべてのブランドマーチャントにとって、持続的なパフォーマンスの成長を達成するための最優先事項です。オムニチャネル マーケティングの時代においては、パブリック ドメインとプライベート ドメインの全体的な視点に基づいてオムニメディア トラフィック プールを構築することが不可欠です。

オムニメディア トラフィック システムを構築し、オムニチャネル、全タッチポイント レイアウトを活用し、オンラインとオフラインの消費者資産を統合し、効率的で正確なフルリンクを確立することで、ブランドの露出を継続的に高め、ブランドのプライベート ドメインにトラフィックを誘導することができます。

そうすることで、プライベートドメインのユーザーに対して正確かつ効率的な「爆発的な」マーケティングキャンペーンを作成し、洗練された操作を通じてプライベートドメインのパフォーマンスを大幅に向上させ、最終的にはマーチャントがプライベートドメインマーケティングの「ラストマイル」を完璧に構築するのに役立ちます。

著者: Xiao Yの作戦ノート

出典: Xiao Yの作戦ノート