中国のバレンタインデーに限りない注目を集めた『快溝タクシー』を覚えていますか？

こうした苦情が相次ぐ中、昨日（9月10日）、快溝タクシーの陳小華会長は再び外部に向けて次のように反応した。

名前の変更は大成功で、名前を知る人が 1 億人増え、新規顧客も 3 倍に増えました。

わあ、冗談みたいな人生だったこの犬が突然王様になったの？ ? ！

快溝タクシーの有名になった経緯を調べてみました。社長が気まぐれで名前を変えただけではないようです…

ワンワンワンワン、七夕は一つの戦いで有名になった、

しかし、それは多くの「叱責」を引き起こした

この犬の有名さは、つい最近の中国のバレンタインデーから始まりました。意外なことに、中国のバレンタインデーの頃、インターネットにはドッグフードに関するものではなく、「快溝タクシー」というアプリに関するメッセージが殺到した。

生計を立てるためのプログラムで、河南省の「快溝タクシー」の運転手数人が、非常に面白いアクセントで不満を漏らした。

この動画はすぐにWeiboの人気検索リストのトップになり、 WeChatのインデックスも同日に急上昇しました。かつて「58エクスプレス」と呼ばれていた旅行プラットフォームが「快溝タクシー」に改名されたことは誰もが知っています。

人気は急上昇しているものの、その大部分は嘲笑と論争によるものである。

快溝タクシーは同日、世間の怒りを鎮めるため声明を発表し、「快溝タクシー」は当社のビジネスモデルのアプリプラットフォームの名称であり、具体的には、荷物の運搬（ビジネスマン）、引っ越し（家族）、物の輸送（各種商品）など、さまざまな需要シーンで迅速かつ便利に利用できるアプリプラットフォームを指していると指摘した。会社名以外に関連する意味はありません。 ”

タイムリーな反応にもかかわらず、「快溝タクシー」という名前は依然として多くのネットユーザーから嫌われており、中には意図的な誇大宣伝だと考える人もいた。

ネットユーザー@谁言了竹马はこう言った。「快溝という名前は明らかに顧客を物として扱っており、侮辱的な言葉を含んでいます。車を使うのは犬ですか、それとも御社の会社が犬ですか？いずれにせよ、私は今後御社のサービスを利用しません。車が必要な私の周りの友人の多くは、このサービスは気に入らないと言って、代わりにHuolalaを使うと言っています。」

しかし、世論と企業の業績は必ずしも一致するとは限りません。批判が相次ぐ中、快溝タクシーは昨日、社名変更後の業績を発表した。

「快溝タクシー」の創業者兼会長の陳小華氏は9月10日の記者会見で、社名変更によって顧客が3倍に増え、同社を1億人以上に知ってもらうことができ、数百のメディアの注目を集めたと明らかにした。

社長は衝動的にこの奇妙な名前を思いついたわけではない。陳小華氏は「『快溝タクシー』という名前は、少なくとも数百の名前の中から選ばれました。6か月と数百回の会議を要しました。費やした労力、雇ったコンサルタント、関連する材料、ブランド、製品開発、広告など、少なくとも5千億から10億元の費用がかかる決定でした」と語った。

この 5 億から 10 億への決定は、B エンドからより人気のある C エンドに移行することを意味します。

陳小華氏は36Krのインタビューで次のように語った。「私たちは卸売市場の小さなBセグメントから一般大衆へと移行し、市全体に貨物輸送を提供したいと思っています。私たちが誰であるかをシンプルかつ明確に伝える必要があります。58エクスプレスという名前では、これ以上のビジネス情報を伝えることができず、58ホーム分類ポータルという認識を払拭することは困難です。」

「快溝タクシー」を選んだ理由は、58エクスプレスが昨年香港の貨物会社GOGOVANと合併したからです。その中国語名は「快溝」です。「快」は速い、「溝」は信頼できるという意味です。 C エンドの消費者にとって、「タクシーに乗る」という言葉は、「透明な価格」、「オンデマンド」、「インターネットベース」を意味します。

陳小華氏は「このように、都市の交通プラットフォームは直接的に2つのタイプに分けられ、1つは旅客旅行、もう1つは貨物旅行である」と述べた。「快溝タクシー」は「滴滴出行の貨物版」を目指していると見ることもできる。同時に、陳小華氏の見方では、貨物旅行の市場空間は滴滴出行の市場空間より小さくなることはないだろう。

マーケティングの古典「ポジショニング」には、「名前はフックのようなもので、潜在顧客の心の中でブランドを製品のはしごに引っ掛けるものです。ポジショニングの時代に、マーケティングで決定できる唯一の重要なことは、製品にどのような名前を付けるかということです。」とあります。

快溝タクシーの社名変更の主体は、戦略的ポジショニング企業であるトラウト社である。 Trout (China)のパートナーであるChen Yilun氏は、「58 Expressが社名変更をしなければならないと感じた理由は、貨物輸送に対する新たな需要があり、チームに新たな価値を生み出したいと考えているからです。新しいアイデンティティを与えなければなりません。Guaziという名前と同じように、これはTaobao MallからTmallへの転換と同じ戦略的意味を持っています」と語った。

顧客が急増したのは名前の変更によるものでしょうか？

いや、理由はそんなに単純ではないんです…

物議を醸す名前と引き換えに顧客数を3倍に増やした名前変更は成功したようだ。しかし、その理由はそれほど単純ではありません。

ターゲット広告に3000万ドルを投資

バンメイの観察によると、「快溝タクシー」はブランド名の変更を発表した後、全国でターゲット広告の波を起こした。 Focus MediaのCEO、江南春氏もWeiboで快溝タクシーを称賛し、「人生には人を運ぶタクシーと物を運ぶタクシーの2種類が必要だ。物を運ぶ、移動する、物を運ぶには快溝タクシーを利用すべきだ」と述べた。

フォーカスメディアに詳しい人物によると、快溝タクシーは今回のフォーカスメディアの広告に3000万元以上を投資したという。

天鋒証券が今年5月に発表した調査報告によると、伝統的な広告が広告業界の成長を抑制している環境において、ビル映画メディアの成長は依然として印象的である。「広告効果の観点から見ると、フォーカスメディアのエレベーターポスターとエレベーターテレビは4月に良好な宣伝効果を達成した。トップの新規広告主は2月と比較して百度指数を上昇させた。その中でも、新ブランドのMiu CarとLuckin Coffeeは最も大きな成長を見せた。2月から4月までの百度指数はそれぞれ427.8%と229.9%上昇し、フォーカスメディアの短期間での新製品爆発のロジックを証明した。」

今年ゼロから事業を拡大し、年末までに店舗数を2,000店にすることを宣言したラッキンコーヒーは、フォーカスメディアに数​​十億元を投資した。ブランドが短期間で影響力を爆発的に拡大したい場合、ターゲットを絞った広告に重点を置くことは確かに効果的な方法の 1 つです。

「快溝タクシー」新車体パッケージ：大きな大きな大きなロゴ！

また、「快溝タクシー」はブランドアップグレード後、車体パッケージもリニューアルした。

その最大の特徴は、ただ一言で言えば「大きい」です。

「快溝タクシー」時代と「58エクスプレス」時代の車体パッケージングを比較することができます。後者は伝説的な赤と緑の「クソマッチ」ですが、ブランド名とロゴはそれほど目立ちません。

新しいボディパッケージのメインカラーはピュアレッドです。大きな白い文字「快溝タクシー」と犬の絵がプリントされています。この新しいパッケージの美しさはまた別の問題ですが、確かに目を引くものです。あるネットユーザーが「道でKuaigo Taxiを見つけたのですが、フォントが大きくて目を引くほどです」とシェアしたのも不思議ではありません。

ジャック・マーについてのちょっとした話を共有しましょう

したがって、「快溝タクシー」は単なるジョークではありません。新規顧客が3倍に増加した背景には、この旅行プラットフォームがBエンドからCエンドの市場に転換したことが挙げられる。まずは物議を醸す名前でソーシャルメディアで注目を集め、その後、ターゲット広告や新しいボディパッケージなどの対策を講じてトラフィックの獲得と変換に取り組んできた。

短期間で巻き起こった話題から判断すると、この「名前の変更」は確かに小さなウィンウィンの状況を実現し、ブランドに多大な広告費を節約させました。しかし、長期的には、これが成功した変革であるかどうかは、わかるまでには時間がかかるだろう。

最後に、ジャック・マーがかつてアリババの内部メッセージで共有した一節（知乎の専門家「張世三」による）を見直してみましょう。これは、「快溝タクシー」の名称変更と比較すると非常に興味深いものです。