最も完成度が高い！ Douyin法人アカウント運用の実践ガイド！

Douyinは、今年多くの企業にとってブランドマーケティングを行う上で間違いなく重要な戦場です。Douyinでのブランドマーケティングを通じて、企業は露出度を高めて影響力を拡大できるだけでなく、若いユーザーと直接コミュニケーションをとることができ、ブランドの若返りのためのより強力なマーケティング基盤を提供します。

主に以下の3つの部分に分かれます。

1. 最初の部分では、エンタープライズの概念に焦点を当てます。
2. 第 2 部では、主に事例を使用して、エンタープライズ アカウントの全体的なコンテンツ運用戦略を説明します。
3. 3 番目の部分では、エンタープライズ アカウントを操作するための具体的な方法とテクニックについて説明します。

企業コンセプト

1. エンタープライズ アカウントとは何ですか?

Douyin Enterprise Certification は、企業のニーズを満たすために Douyin が提供する「コンテンツ + マーケティング」プラットフォームであり、企業に無料のコンテンツ配信と商用マーケティング サービスを提供します。

Enterprise Blue V には主に 2 つのタイプがあります。

• 最初のタイプは、よく企業アカウントと呼ばれるものです。
• 2 番目のタイプは、エンタープライズ アカウントと同じ外観を持つ機関アカウントです。

エンタープライズ アカウントは企業組織によって認証され、機関アカウントは主にメディア組織向けです。一般的に、企業ブランドは Douyin アカウントを作成する際にエンタープライズ アカウントの認証を選択します。

企業アカウント自体には独自の権利と利益があります。ブランドがDouyinに定着したい場合、最初のステップは認証です。Douyinエンタープライズ認証は、主に企業のニーズを満たすためにDouyinが提供するコンテンツとマーケティングのプラットフォームです。今日のショートビデオマーケティングの発展により、Tik Tokは企業がショートビデオプラットフォームでマーケティングを行うための主戦場となっています。

主な理由は3つあります。

1. Tik Tok には膨大な毎日のアクティブユーザーベースがあり、現在、毎日のアクティブユーザー数は 1 億 5,000 万～ 1 億 6,000 万に達しており、これは非常に大きなトラフィック量です。この段階では、Douyin のトラフィック配当は徐々に消滅しています。トラフィック配当が消滅した後は、マーケティング配当が到来する可能性があります。そのため、Douyin プラットフォームは現在、コンテンツ マーケティングプラットフォームとして企業にとって非常に重要な位置を占めています。
2. Douyin ユーザーの利用時間は非常に顕著で、 1 日の平均利用時間は約 65 分に達しています。そのため、企業のマーケティングにとって最も重要な戦略の 1 つは、ユーザーが最も長い時間を費やすプラットフォームで長期的に露出し、マーケティング自体をより多くのユーザーに届けることです。
3. Douyin は、企業にほぼゼロコストでコンテンツ配信および商業マーケティング サービスを提供します。他のプラットフォームでのマーケティングを通じてブランドがトラフィックを獲得することはますます困難でコストも高くなっていますが、Douyin では、企業はゼロコストでマーケティングおよび商業サービスを実現できます。これは中小規模のブランドにとって非常に良い機会です。

こうした観点から、ショート動画プラットフォーム、特にDouyinは、今後企業がコンテンツマーケティングを行う上で非常に重要な場となるでしょう。

2. Douyinエンタープライズアカウントのコアバリュー

Douyin エンタープライズアカウントの企業に対する中核的な価値は、主に次の 2 つの側面に反映されています。

1. ショートビデオプラットフォームでブランドユーザー資産を構築する:一般的に、多くのブランドはショートビデオマーケティングを一度だけ開始し、ビデオが拡散された後にのみ露出データを残します。企業アカウントのキャリアにより、露出によってもたらされるユーザーデータを真に蓄積し、自社ブランドのファンを増やすことができます。ファンが増えれば増えるほど、マーケティングのコストは下がります。
2. 若いユーザーとのコミュニケーション: Douyin ユーザーは非常に若く、ユーザーの 60 ～ 70% が 1995 年または 2000 年以降に生まれています。これらの人々は将来、最も重要な消費者グループになります。これは、企業がマーケティングを行う上で非常に重要なポジションであるだけでなく、若いユーザーと交流することで彼らの好みを知ることもできます。ブランド変革とマーケティングのための非常に優れたマーケティング基盤を提供できます。

上記 2 点が、企業にとっての Douyin エンタープライズ アカウントの核心的な価値です。

Douyin マーケティング製品システム全体の観点から、マーケティング製品全体における企業アカウントの価値を 3 次元グラフを使用して測定できます。

• トラフィック価値の観点では、情報フローとKOLチャレンジのトラフィック価値はコストの違いにより異なります。その中で、チャレンジ内のマーケティング製品は、オープニング画面、人気おすすめ、注目のトラフィック、ホット検索、プッシュ通知など、Douyin内のすべてのトラフィック入口をカバーしているため、チャレンジに含まれるトラフィック入口リソースは最も豊富です。
• 社会的観点から見ると、 KOL はより大きな社会的価値を持っています。 KOLグループ自体がより垂直的であるため、ターゲットユーザーとの関係をより簡潔かつ直接的かつ迅速に構築できるため、KOLの社会的価値は比較的大きいです。
• ユーザー価値の面では、エンタープライズ アカウントがユーザーを維持する上での利点は非常に明白です。情報フロー、KOL、チャレンジコンペティションへの投資は、一般的には1回限りの投資行為であり、得られるのはより多くの露出価値です。ただし、企業アカウントがなければ、ファンを自社の企業ブランドのマーケティングポジションに誘導することは不可能です。

したがって、Douyinマーケティングシステムにおける企業アカウントの位置づけを、トラフィック価値、ソーシャル価値、ユーザー価値という3つの側面から考えると、企業アカウントが非常に中核的な位置を占めていることがわかります。

3. Douyin法人アカウントの基本的な運用状況

（１）ファン数の観点から

現在、Blue Vアカウントは2,664件（機関アカウントと企業アカウントを含む。そのうち企業アカウントが約90%を占める）あり、ファン数が1万人未満のBlue Vアカウントが60.66%を占めています。これは、多数の企業/機関がBlue V認証の価値を認識し、Douyinプラットフォームに集まっていることを示していますが、動画制作のハードルの高さやプラットフォームの推奨メカニズムにより、そのほとんどは弱い運営状態にあります。

ファン数が10万人を超えるBlue Vアカウントは全体の20.08%を占め、そのうちファン数が100万人を超えるBlue Vアカウントはわずか1.76%を占めています。青い V 番号の分布も、比較的明らかなピラミッド構造を示しています。

（２）コンテンツの質の観点から

Blue V アカウントによって投稿されるコンテンツの質には、まだ改善の余地が大いにあります。 Blue Vアカウントと個人KOLアカウントを比較すると、2つの完了率は約87:100、いいね率は84:100、コメント率は33:100であることがわかりました。

これは、企業が企業アカウントを作成する際に、マーケティング効果のみを考慮し、Douyinのコンテンツエコロジーと運用戦略を考慮していないことを示しています。この種のコンテンツはDouyin上で拡散するのが容易ではなく、これはDouyin上の企業のBlue Vアカウントが直面している重要な問題です。

（３）企業アカウント業界分布の観点から

映画やテレビ番組、プラットフォーム組織など、コンテンツのエコシステムに最も近い文化娯楽企業は、Youkuのように最も早く企業アカウント市場に参入し、規模も最大です。次いで教育とトレーニング、ITインターネット/モバイル アプリケーションが続き、どちらも企業アカウント全体の 10% 以上を占めています。

なぜ文化・エンターテインメント業界はDouyinへの参加に積極的なのでしょうか?

Douyin では、湖南衛星テレビ、江蘇衛星テレビなどの映画やテレビのアカウントなど、文化やエンターテイメントのアカウントをよく見かけます。これらのアカウントでは、舞台裏の映像や有名人のインタビュー、番組の未公開クリップなどがアップロードされます。

まず、文化娯楽産業の形態はDouyinのコンテンツ形態に近いです。文化娯楽コンテンツには有名人がいますが、ブランドの浸透は少ないです。これらの要素により、Douyinでのコンテンツの拡散が容易になり、これらの企業アカウントはDouyin上で非常に速く成長します。

なぜ教育・研修業界もDouyinでの配信に適しているのでしょうか?

教育とトレーニング自体が知識ベースのコンテンツであるため、このコンテンツはDouyinトラフィックの分野でも大きなコンテンツ形式であり、ユーザーもDouyinを視聴する際に何らかの知識を得たいと考えています。例えば、 Douyin 上の最大の教育・研修アカウントはダンスです。ダンス関連の Blue V アカウントの多くはファンが多く、ダンス + 音楽の形式は Douyin が最初に登場したときに最も重要な形式でした。そのため、この 2 つを組み合わせることは、教育・研修業界全体における Blue V 企業アカウントの発展に非常に有益です。

3番目に大きい業界はIT/インターネット業界です。このタイプの企業はインターネットの成熟度が最も高く、コンテンツ形式に対する受容性も高く、IT/インターネット製品とコンテンツの統合が強力です。たとえば、TikTokで最も成功しているインターネット企業アカウントは携帯電話のアカウントです。

Xiaomi の携帯電話には現在 200 万人のファンがいます。その機能は特殊効果 + 製品機能の表示です。製品機能の表示の主な形式は写真撮影です。携帯電話自体のカメラ機能を使用して、すべての人に写真撮影のスキルを教え、これらの製品の性能を実証します。このアイデアはDouyinのユーザーに非常に受け入れられています。さらに、一部のDouyinコンテンツのトーンに沿った、よりトレンディなコンテンツを制作することもできます。

（４）企業アカウントインタラクションパフォーマンスの観点から

平均いいね数とコメント数において、最も優れたパフォーマンスを示した業界は食品・飲料です。その理由は次のとおりです。

• 一方、エンタープライズ アカウントの運用を選択する食品・飲料会社のほとんどはよく知られたブランドであり、エンタープライズ アカウントの運用に多額の投資を行い、コンテンツの質も高くなっています。
• 第二に、食品・飲料業界では、アマチュアが出演することが多く、初期のコンテンツ形式の設計はよりオープンで、広告コンテンツが少ないため、当然ユーザーのコンバージョンが向上します。

服飾、文化娯楽、ゲームコンテンツは「いいね！」が突出しているものの、全体的なコメントデータは比較的低い。分析によると、これらの業界のコンテンツは主に服装や編集のコンテンツであり、その多くは精巧な動画を通じて人々の心を「通り過ぎる」というブランド目標を達成できる（ユーザーの「いいね！」を引き付ける）ものの、人々の心に深く根付く（ユーザーのコメントを刺激する）ことは難しい。

家具・建材業界は、全業界の中で平均コメント数が最も少なく、平均いいね数も理想的ではありません。アナリストは、家具・建材業界のビデオコンテンツの大部分が専門的すぎるため、本当にニーズのあるユーザーだけが交流を望んでいると考えています。コンテンツの楽しさと創造性を高めることをお勧めします。

エンタープライズアカウントコンテンツ運用戦略

マースは業界で比較的早い時期にエンタープライズ事業を開始しました。当社は、お客様にサービスを提供する過程で多くの運用経験を積んできました。最も重要な経験の1 つは、エンタープライズ事業を行う前に、適切な全体的運用計画を立てなければならないということです。

• 最初のステップは、アカウント全体の全体的な計画を立てることです。計画で取り組む必要がある問題には、どのようなマーケティング目標を達成するかが含まれます。マーケティング目標には、露出、口コミ、コンバージョンの 3 つの主な種類があります。
• ステップ 2: エンタープライズ アカウントのコンテンツ エコロジー、つまりマーケティング目標を達成するためにどのようなコンテンツを使用するかを解決します。私たちはそれを主に、人間的、仮想的、感情的な3つの形式にまとめています。これら 3 種類のコンテンツのうちどれが会社のマーケティング目標を達成するのに適しているかを評価する必要があります。
• ステップ 3: マーケティング計画を決定します。マーケティング目標とコンテンツ形式を決定した後、Douyin でのコンテンツの普及効果を高めるにはどうすればよいでしょうか?

Douyin の企業アカウントを計画する前に、パーソナライゼーションという概念を明確にする必要があります。パーソナライズは企業アカウントの運用において最も重要なステップであると考えています。パーソナライズされたコンテンツは、企業の将来のマーケティング目標を効果的に解決し、コンテンツ形式を効果的に実現し、効果的な普及の非常に重要な中核部分となるためです。

Mars は、パーソナライゼーションの問題を解決する際に、強力なデータに基づくツールを使用します。データガイダンスを通じて、企業アカウント全体の初期計画におけるパーソナライズ構築の精度が向上します。パーソナライズの精度は、全体的なコンテンツとその後の運用結果に直接関係します。具体的には、次の 4 つのステップが含まれます。

1. ステップ 1: ブランド ターゲット TA を分析します。データを活用して、Douyin におけるブランドのターゲット ユーザー（年齢、性別、地域、興味など）を詳細に分析します。
2. ステップ 2: TA がフォローする KOL の特性を分析します。データを使用して、ブランドターゲットTAがDouyinでフォローしているKOLを見つけます。これらのターゲットユーザーがDouyinでどのようなタイプのコンテンツを好むかを知る必要があり、タイプを選択するための最良の基準はKOLです。
3. ステップ 3: KOL の特性に基づいてパーソナライズされたブランド イメージを作成します。まず、KOL の年齢、性別、コンテンツ スタイルを詳細に分析して、ブランドのトーンに最も一致する KOL プロトタイプを見つけ、共通の特徴をリストアップし、共通の特徴を使用してブランドと密接に一致するイメージを見つけます。
4. ステップ 4: 高品質なコンテンツの出力を通じて個人のイメージを強化します。これを基に、ブランドイメージをパーソナライズし、継続的な高品質コンテンツを通じてブランドパーソナリティを充実・強化します。

パーソナリティの確立が完了したら、Douyin でどのような種類のコンテンツを制作するかというコンテンツ計画を開始する必要があります。オフィスジョークは、ほとんどのブランドが作成しているKOLのようなコンテンツの一種です。1人または2人の登場を通じて、着実にDouyinのホットスポットを生み出し、ブランドイメージを人物のイメージに置き換えることができます。一部のブランドの企業アカウントでは、ブランド名をコンテンツ内の俳優の名前として使用し、このようにブランドと人物を密接に結び付けています。

ブランド企業アカウントがDouyin上で効率的なコミュニケーション手段を構築したい場合、コンテンツをどのように計画すればよいでしょうか?

まず、Douyin の企業コンテンツの 3 つのタイプを明確にする必要があります。これらの 3 つのタイプは次のとおりです。

（１）タグ型コンテンツ

ラベル付けの形式と内容は多岐にわたります。Douyin ではラベルがリアルタイムで変化することも重要な特徴です。Douyin ユーザーが好むコンテンツの種類は動的に変化するため、段階によってラベルも異なります。したがって、企業はタグベースのコンテンツを作成する際によりオープンになり、タグをより拡張可能にする必要があります。

タグの内容は、次のように簡単にまとめることができます。

1. ブランド/製品との「強い」関連性のあるシナリオ。
2. ブランドの個性（ブランドの特徴を表す性別、年齢、アイデンティティ、性格、社会的関係、価値観など）
3. コンテンツの本体、企業アカウント運用の一般的なスタイル: オフィスコメディ/ジョーク、知識とスキル、編集の創造性、シチュエーションドラマなど。
4. ブランドコンテンツ: ブランドロゴ、製品、店舗、ブランドミュージックなど。

多くのブランドは、タグ型コンテンツを作成する際に誤解に陥ります。タグ型コンテンツはブランドの露出につながると考えますが、これは誤った考えです。企業がタグ付きコンテンツを作成したい場合、広告を厳格に埋め込むのではなく、上記の 4 つのタグの観点を使用してコンテンツを作成し、Douyin 上でブランドの「スタイル」を確立し、ユーザーのインタラクティブ コンテンツとインタラクティブな態度に基づいてタグ コンテンツを最適化できます。

（２）ホットトピック

トレンドを活用し、ホットなトピックをフォローすることは、コンテンツ マーケティングの必須ルールです。特に、強力な運用とアルゴリズムによる推奨メカニズムを備えた Douyin のようなプラットフォームでは重要です。ホットなトピックや人気のイベントとうまく組み合わせることができるコンテンツは、目立つ可能性が高くなります。

ホットコンテンツには 2 つの種類があります。

1. 社会的トレンド（重要なフェスティバル、主要なイベント/試合、マーケティングノード）を効果的に活用します。
2. プラットフォームの人気（ホットな話題、人気のBGM/ダンス、人気のスキル、人気の動画）を賢く活用します。

例えば、ワールドカップ開催中、東鵬スペシャルドリンクのユニークなキャラクター「彭兄弟」がワールドカップをテーマにしたジョークを披露し、その機会を利用して大量の「いいね！」を獲得しました。

ホットスポットを活用するための 2 つの提案があります。

1. ブランド/製品のコンセプトやセールスポイントと一貫性の高いコンテンツのみを活用します。
2. ホットな話題をうまく利用すれば、創造的な方法論（家族ルート、エンターテイメント ルート、かわいい赤ちゃんとペット ルート、知識とスキル ルート）を豊かにすることができますが、1 つの道に固執しないでください。

（３）広告内容

広告コンテンツとは、主要なマーケティング拠点で公開されるブランドのTVC/広告/スポークスマンのプロモーションビデオを指し、コンテンツの精巧さと独占性を重視しています。このタイプのコンテンツを公開する場合は、情報フロー広告と組み合わせる必要があります。

広告タイプのコンテンツはDouyinの企画に適しているのかと疑問に思う人も多いでしょう。

実際、特定の業界には適しており、たとえば最も典型的な業界は自動車です。ユーザーが車を購入することを決めたとき、車の機能やパフォーマンスのシナリオの一部を見たいと思うでしょう。そして、このタイプのコンテンツは広告コンテンツを通じてより簡単に提示されます。

Douyinの企業アカウント3,000社のコンテンツ形式をみると、タグ型やホットスポット型のコンテンツを制作している企業が90%を占め、広告型のコンテンツを制作している企業は比較的少ないことがわかりました。広告コンテンツの作成には、コンテンツ全体の配信が効果的であることを保証するために、同等の価値の予算が必要になるためです。したがって、覚えておいていただきたいのは、広告コンテンツを作成しながら、それをタグベースの方法で広めようとしても、基本的に実現不可能だということです。これまで議論してきたことをデータを通じてまとめてみましょう。

エンタープライズアカウントコンテンツ表現の観点から：

1. コンテンツキャリアや製品/ブランド特性などの要因の影響を受けて、エンターテインメントおよびゲーム業界では、映画やテレビ/ゲーム画面の編集に特殊な吹き替えや字幕を​​付けて通常のコンテンツを出力することを好みます。一方、教育訓練機関では、知識共有/教育とトレーニングを通じてコン​​テンツを出力することを好みます。一方、ケータリングおよび食品、デジタル家電業界では、スキル共有を通じてコン​​テンツを出力することを好みます。
2. 面白いジョークは、企業アカウントを運営する際にほとんどのブランドが選ぶ選択肢ですが、主流の選択肢ではありません。その理由は、面白おかしい/ジョーク/連続ドラマコンテンツを作るための敷居が比較的高く、高品質のコンテンツを継続的に制作することが難しく、ブランドの個性と強いつながりを形成し、ファンからターゲットTAへのパス変換を達成することも難しいためです。
3. 自動車業界は以前から企業アカウントの利用を認識していましたが、その運用実績は比較的「怠惰」で、コンテンツも十分な革新性がなく、主に企業アカウントを「ブランドTVCプロモーション」や注目度の高い広告（チャレンジなど）のプラットフォームとして利用し、Douyinファンの初期蓄積を完了してきました。しかし、その後のコンテンツの創造性が不十分です。

コンテンツの観点から見ると、各業界のコンテンツ形態は以下のようになります。

1. 企業アカウントの主なコンテンツの観点から見ると、一般人、有名人/スター、商品/小道具、仮想IP、かわいい赤ちゃん/ペット、映画、テレビ、ゲームの画像の7つの主なタイプがあります。
2. 企業アカウント運用の主力として、アマチュア人材（企業社員、俳優）が選ばれるようになりました。一方では、運用コストが低く、運用安定性が高く、第二に、パーソナライズされたイメージがより顕著であり、これは、 UGCコンテンツのクラウド作成と推奨に重点を置くDouyinのプラットフォーム属性とより一致しています。
3. ブランド/製品の特徴の影響を受けて、エンターテインメントとゲーム業界では、映画やテレビ/ゲームの画像（画面録画、二次創作、編集）が一般的な表現対象となっています。一方、自動車、住宅建材、ケータリングと食品業界では、製品のセールスポイントを披露することを好んでいます。第二に、製品/小道具は、デジタル家電の機能表示と製品説明のための表現対象の重要な選択肢にもなっています。

エンタープライズアカウント運用方法

第 3 部では、主に 2 つのトピックについて説明します。1つはエンタープライズ アカウント操作モデルの構築、もう 1 つは具体的なアプリケーションにおける方法論です。

Douyin Enterprise Account の運用モデルを構築する必要があるのはなぜですか?

Douyin の法人アカウントを 3 か月運用した後、多くのお客様がファンの増加が鈍化したり、コンテンツの創造性が枯渇したり、主演俳優の交代、ブランド内の変化などのボトルネックに直面し、法人アカウントの運用に影響を及ぼすことがわかったためです。これらの問題が発生した後、モデルを使用して次の段階のアプローチを検討しないと、このエンタープライズ アカウントは継続できないことがわかります。

したがって、この変更に対処する方法を使用する必要があります。エンタープライズ アカウントの操作は、次の 3 つの段階に分かれています。

1. 売れ筋商品はフォロワーを増やす

第一段階はヒット商品を生み出すことです。これは、トラフィック プールをローリングする方法である Tik Tok の推奨メカニズムに基づいています。このメカニズムで最も重要なことは、完了、いいね、コメント、再投稿という 4 つの指標です。

したがって、このメカニズムの問題を解決するには、初期段階でファンを迅速に蓄積する必要があります。ファンを迅速に蓄積できない場合、4つの指標は常に低く、大きなトラフィックプールにロールインする確率は非常に低くなります。

2. マイニングコアシードユーザー

コアシードユーザーとは何ですか?

つまり、非常にアクティブで、交流する意欲が高いユーザーは、コンテンツに注目し続け、企業のターゲット TA との重複度が高くなります。これらのシードユーザーを選別した後、後続のコンテンツを強化する必要があります。

ここではいくつかの方法があります:

1. コアユーザーのポートレートを確立します。データを通じて、レビューやいいねの行動が平均を上回り、ブランドの TA 人口プロファイルに適合するユーザー プール内のユーザー グループを探し、コア シード ユーザー プールを形成します。
2. コンテンツ出力を最適化し、個人設定を強化します。コアシードユーザーのコンテンツ嗜好を分析し、ラベル型コンテンツの出力を最適化し、ブランドのDouyin個性を強化し、より質の高いユーザーの注目を集めます。

3. 複数のプラットフォームとアカウントにわたるユーザートラフィックの変換

運営の中期・後期において、企業アカウントは必然的にファンの減少や成長の鈍化という問題に直面しますが、これはブランドが後期に強力なマーケティングコンテンツを多数作成するという事実と関係しています。強力なマーケティングコンテンツは、その普及に影響を与え、ファンがフォローを解除する可能性があります。したがって、この問題を回避するには、3 つの解決方法があります。

1. さまざまな目標に基づいてアカウント セットを作成します。ブランド価値、製品ラインなどに基づいてアカウント セットを作成し、最終的には異なるアカウント内のコア ユーザーが相互に移行できるようにします。
2. Toutiaoはプラットフォーム運営者です。 XiguaとHuoshanに法人アカウントを開設し、プラットフォームコンテンツに基づいてコンテンツを編集および最適化し、より多くの高品質のユーザーを引き付けます。
3. 洗練された操作。既存のコアユーザーに対して洗練された運営を行い、コミュニティ運営モデルを通じてコアユーザーの参加意識を高め、彼らをブランドの「水道水」にする。

企業アカウントにおけるマトリックスの最も成功した例はXiaomiです。XiaomiはDouyinだけで「Xiaomi Mall」、「Xiaomi Youpin」、「Xiaomi Mobile Phone」という複数のアカウントを持っています。異なるアカウントは異なる個性に基づいて異なるコンテンツを出力します。同時に、XiaomiはToutiao、 Volcano Video 、Watermelon Videoでも独自に運営するアカウントを持っています。

今日はDouyin Enterprise Accountについてのお話は以上です。ありがとうございました。

出典: caasdata (ID: caasdata6)