TikTokソーシャルの製品戦略を整理した10,000ワードの記事

Douyin では、娯楽用のショート ビデオを視聴したり、主要ニュース メディアのアカウントやトレンド検索リストを通じて時事問題を学んだり、親戚や友人が共有する生活を見たり、ショート ビデオやライブ ショッピング チャンネルで買い物をしたり、近くの飲食店や娯楽施設のおすすめリストも表示したりできます。

はい、Tik Tokはますます多様化しています。

ソーシャル プロダクト マネージャーとして、コンテンツ プラットフォームをソーシャル メディアに組み込む方法について非常に興味があります。そこで、私たちはDouyinソーシャルネットワークの具体的な製品戦略を体系的に整理し、 Douyinが試みる可能性のあるソーシャル製品戦略もいくつかリストアップしました。

この記事は次のように構成されています。

1. なぜTik Tokはソーシャルネットワークになりたいのでしょうか?
2. Tik Tokはどのようなソーシャルネットワーキングを実現したいのでしょうか?
3. Tik Tokは今、どのようなソーシャルネットワーキングを行っていますか？
4. おそらく、Tik Tok が試すことができる他の戦略もあるでしょう。

1. ティックトックの社会的価値

TikTokがSNSをやっていると聞いて、まず頭に浮かぶのは、関係チェーンの移行コストが高く、利用需要が高く、ユーザーの粘着性が良いため、製品が大きくなったらSNSをやりたいと思う可能性が高いということです。 Douyin のソーシャル ネットワーキングは、WeChat ビデオ アカウント、Kuaishou、Bilibili からの脅威に抵抗するためのものだと言う人もいます。これらは実際にはすべて正しいのですが、深みが足りません。

私がDouyinの社会的価値を理解するとき、主にDouyinの基本的な基盤、つまりコンテンツの観点から理解します。

Tik Tokはソーシャルネットワーキングアプリであり、ソーシャル推奨はアルゴリズム推奨の補足として機能し、私のようなほとんどの普通の人が記録した生活を見て注目してもらうことで、より多くのユーザーを引き付け、成長のボトルネックを突破し、国家レベルのアプリのトップに向けて一歩前進することができます。

Tik Tokのソーシャル面はエンターテインメントを基盤として開発されました。

ユーザーの視点から見ると、Douyin にはコメディ、子育て、職場、心理学、ニュース事実など、さまざまな短編動画コンテンツがあります。それは外を見るための窓であり、それを通してより大きな世界を理解することができます。

一方、Tik Tokの動画撮影機能は非常に強力です。それを使用すると、別の自分を見ることができます。3歳のときの自分、赤いドレスを着た自分、またはパラレルユニバースで別の性別になったときの自分などです。それは魔法のようで、みんなと共有するために投稿せずにはいられません。

私は一般人として、注目され、認められることを願ってTikTokに動画を投稿しました。もし私の動画がパブリックドメインコンテンツプールに入ったら、たくさんの思いを込めて制作されたPGCコンテンツと比べて、刺激がなく、創造性に欠け、面白みに欠けるでしょう。それを見た人は退屈な気分になり、ドーパミンが分泌されなくなります。なぜこんなものを時間をかけて見なければならないのかと疑問に思うかもしれません。

パブリックドメインコンテンツプールに「自分」コンテンツが多数存在する場合、高品質のコンテンツが不足しているとみなされ、徐々にユーザーが離れていく可能性があります。

私の場合、私のコンテンツはすべての人に好かれているわけではなく、反応も得られず、注目されていると感じません。すると、TikTokの推奨アルゴリズムによって、私のコンテンツを見る人はどんどん少なくなります。長期的には、創作意欲が減退し、徐々にコンテンツの投稿をやめてしまいます。

ではどうすればいいでしょうか？知り合い同士のソーシャル ネットワーキングを行い、ソーシャル リレーションシップを活用してコンテンツを充実させます。

つまり、親戚や近所の人に動画を観てもらうように勧めるのです。内容はそれほど面白くないのですが、社会的なつながりの恩恵で「いいね！」やコメントなどの交流や注目を集めます。

Tik Tokのソーシャルサークルは比較的オープンです。友達同士だけが交流できるわけではありません。友達が推奨するコンテンツの配信は友達同士の配信よりもはるかに多く、他の人に注目されたいというニーズをよりよく満たすことができます。たとえば、私の義理の弟が投稿したTik Tok動画には100件近くの「いいね！」が集まりますが、これは私がWeChat Moments動画で得るいいねの数よりはるかに多いです。

製品運営の観点から見ると、Douyin のコンテンツ制作と消費の需給チェーンはもともと 1 つであり、PGC が高品質のコンテンツを制作し、アルゴリズムの推奨を通じて高品質のコンテンツが大量に消費され、それがさらに高品質の PGC コンテンツの制作を促進します。人々の記憶に残り、好まれるような動画を作るためのハードルはだんだん高くなっており、一般の人が参加できるものではありません。

現在、ソーシャル ネットワーキングのおかげで、新しいコンテンツ制作と消費の需給チェーンが生まれています。一般の人々が自分たちの生活のビデオを録画して共有し、それがソーシャル リレーションシップの恩恵を受けて半ば知り合いの人々に消費され、フォローされるため、より多くの人々が制作に参加し、より消費可能なコンテンツを制作するようになります。

同時に、ソーシャルな関係が蓄積されると、あなたの周りのより多くの人がDouyinに来てトレンドを追ったり、会話をしたり、関係の連鎖の中で友達と交流したりするようになります。このように、ソーシャルインタラクションを活用することで、ユーザーベースの成長を促進し、アクティビティを増やし、プラットフォームの開発をより持続可能にすることができます。

だから、Tik Tok が半ば知り合いをターゲットにしたソーシャル ネットワークであるのは理にかなっていると思います。ちなみに、Douyin は見知らぬ人とのソーシャル ネットワーキングを行うべきだと考える人もいます。私自身も見知らぬ人とのソーシャル ネットワーキングを行っていますが、Douyin は見知らぬ人とのソーシャル ネットワーキングには適していないと思います。

Douyin の現在のユーザー規模の主な原因は、ユーザーの年齢分布構造が分散しており、相当数のユーザーが見知らぬ人と関係を築いたり、交流したり、チャットしたりすることを望んでいないことです。

2. ティックトックのソーシャルな方向性

「アルゴリズムの推奨＋高品質なコンテンツ」により、動画コンテンツに集中してしまい、友達を追加してもチャットする時間がないなど、TikTokでのSNS活動が難しいという声もある。

社交とは必ずしもおしゃべりをすることを意味するのでしょうか?人と人との関係は、親しい関係 > 仲の良い友達 > 軽い知り合い > 見知らぬ人というように、深さの異なるレベルに分けられます。対応するソーシャル メソッドも、軽いものと重いものに分けられます。いいねはコメントよりも軽く、コメントはプライベート メッセージよりも軽く、プライベート チャットはインスタント音声やビデオよりも軽いです。

社交にはチャットは必要ですか？チャットは見知らぬ人とのソーシャル ネットワーキングに必須です。継続的なチャット会話により相互理解が促進され、見知らぬ人同士の関係の向上が促進されるからです。これが見知らぬ人とのソーシャル ネットワーキング製品のユーザー価値です。

しかし、Tik Tok が半知り合いのソーシャル ネットワーキングに使用され、ソーシャル リレーションシップを利用してコンテンツを強化する場合、いいね、コメント、ビデオ ダイナミクスの共有に基づくインタラクションの方がチャットよりも重要になります。

これはチャットをしないという意味ではありません。チャットツールの改善により、ユーザーがWeChatに切り替える必要性が減り、ユーザーはDouyin上でソーシャルループを完了できるようになり、ユーザーの滞在時間を長くするのに非常に有益です。

Douyin のコンテンツはエンターテイメント性が高いため、ソーシャル ネットワーキングに Douyin を使用するのは難しいという人もいます。人々は Douyin をリラックスや娯楽のために使用しています。他の人と連絡を取る必要がある場合は、依然として WeChat を使用することに慣れています。

WeChatはあらゆるコミュニケーションニーズを満たすことができますか?コミュニケーションのニーズは、さまざまなシーンに分かれています。WeChatは誰もが使い慣れていますが、WeChatの後にDingTalkやFeishuなどのオフィスソフトウェアが登場しました。これは、WeChatのコミュニケーションシーンの初期コミュニケーションパスが長い（最初に友達を追加する必要がある）、アドレス帳の資産で近い連絡先と遠い連絡先を区別するのが不便（短時間のコミュニケーションしかない場合は、友達として追加する必要がない）、複数人でのコラボレーション内容を蓄積できないなど、オフィスコミュニケーションソフトウェアのシーンに合わないためです。

同様に、Douyin はエンターテイメントのコンテキストにおけるソーシャル プラットフォームです。日常のコミュニケーションに加えて、興味深いビデオを友人と共有したり、何かを達成したり、インスピレーションを受けるシーンに遭遇してビデオを共有したり、興味深い製品、店舗、場所を友人に紹介したりしたい場合があります。これらのニーズは、複数の製品を切り替える必要がなく、Douyin のソーシャル コンテキストでクローズド ループで満たすことができます。

さらに、Douyin で動画を作るハードルは低く、特殊効果も面白く、動画の公開パスも短く、友達追加時に面倒な双方向認証も必要ありません。

まとめると、Douyin のソーシャル ネットワーキング機能は、WeChat のコミュニケーション機能を置き換えるものではなく、むしろ、半知り合いのソーシャル インタラクションを通じて一般の人々のビデオ更新のコンテンツ価値を高め、一般の人々も注目を集めることを望んでいます。しかし、エンターテインメントのシナリオにおけるソーシャルコミュニケーションは Douyin のコンテンツ属性と一致しており、ソーシャルクローズドループを完成させるにはコミュニケーションツールの改善が必要です。

したがって、Douyin ソーシャル ネットワーキングには 3 つの主要な方向性があります。

まず、発見と注目から始めて、知人や半知人の関係チェーンを形成し、その関係チェーンによってソーシャル推奨をより正確にし、ソーシャル交流をより頻繁にする必要があります。

2 つ目は、関係チェーン間での「いいね！」やコメント、動画の共有などの軽いインタラクションを誘導する必要があることです。

3 つ目は、ソーシャル ループを閉じ、チャットと対話を促進し、ユーザーのソーシャル資産を統合するためのコミュニケーション ツールを改善する必要があります。

3. ティックトックのソーシャル戦略

見知らぬ人向けのソーシャル製品を開発する場合、製品内でソーシャル リンクを構築することは避けられません。

見知らぬ人とのソーシャル ネットワーキングのコア ユーザー価値は、ソーシャル リレーションシップを構築することですが、見知らぬ人同士が発見から関係構築に進むには、リンクを誘導する必要があります。まず、特定のシーンで相手の存在を発見し、次に相手にソーシャル シグナルを送信してみます。相手が肯定的なソーシャル シグナルに反応すると、両者は情報交換を開始し、日ごとにお互いをより深く知るようになり、関係がアップグレードされ、見知らぬ人同士よりも深い関係に発展します。

しかし、相手が否定的な社会的シグナルに反応したり、情報交換の過程で意見の相違が生じたりすると、その後の関係は発展しません。

つまり、発見、打ち解けるきっかけ、交流、関係の定着、そして関係の拡大が、完全な社会的連鎖を形成します。整理してみると、Douyinの半知り合いの社会的相互作用も、この社会的連鎖に従って分析できることがわかりました。明確にするために、このレビューは iOS TikTok バージョン 19.2.0 に基づいています。

1. 発見

Douyin のソーシャル ディスカバリー メソッドには、友達の推奨、シェイク、サードパーティ共有、QR コード スキャン、対面およびソーシャル インタラクティブ メッセージ ディスカバリーが含まれます。その中でも、友人推薦方式が最も普及しており、ここで取り上げます。 QR コードのスキャンと対面でのコミュニケーションは、主にオフラインで友達を追加する際の利便性を目的としています。これらは非常に一般的なので、ここでは詳しく説明しません。

（１）友人からの推薦

Douyin の友達推薦の基本的なロジックは、アドレス帳、いいねやコメントのやり取り、プロフィール ページ情報、地理的位置、ファン、フォローしているユーザーなどの情報に基づいて、知り合いの可能性がある人を推薦することです。

友達推薦の入り口は主にショートビデオのシナリオと個人のホームページをカバーしており、メインプロフィールページへの友達推薦リストの追加、ホームページで推薦されたショートビデオのソーシャル推薦、友達のビデオダイナミクスのソーシャルカード、ゲストホームページをクリックしてフォローした後の「興味があるかもしれません」の推薦などが含まれます。

①メインプロフィールページに友達推薦リストを追加する

ユーザーがホームページの「友達を追加」から入ると、「友達のおすすめ」のリストが表示されます。推薦リストの内容は、主に推薦された人のアバター、ニックネーム、あなたとのつながりが表示されます。例えば、あなたと彼の間には、誰か他の人と誰か他の人という共通のフォローが 2 つあり、彼とあなたには、xx と xx という共通の連絡先が 2 つあります。

同時に、この推薦リストへの入り口も他の関連場所に配置されます。たとえば、ファンリストの下部に「友達を発見」という入り口があり、そこに入ると友達の推薦リストが表示されます。

あなたとの連絡には詳細があります。相手が非公開アカウント（ファンのみが作品を閲覧でき、フォローには申請が必要）を開設している場合、または相手のフォローとファンリストの設定が非公開の場合、おすすめリストにはあなたと彼との共通の関連連絡先は表示されません。代わりに、「共通のフォロワーが2人います」または「共通の連絡先が2人います」というあいまいなメッセージに置き換えられ、ユーザーのプライバシーを尊重することを示します。

②ホームページでおすすめされるショート動画のソーシャルレコメンデーション

TikTok を開き、ホームページのおすすめタブにあるショート ビデオ ストリームに移動します。ショート ビデオを視聴しながら、自分と作成者に関連付けられたテキストの説明や、ワンクリックで作成者を「フォロー」するボタンも表示されます。多くの人にとって、Tik Tok は一種のエンターテイメントです。彼らの関心は短い動画ストリームに集中しており、他の下部タブに切り替えることすらほとんどありません。

ショート ビデオに友達のおすすめを統合し、ユーザーのショート ビデオ視聴体験を妨げることなく、ショート ビデオ ユーザーに友達のおすすめをプッシュします。

③ 友達の動画フィードのソーシャルカード

「友達」タブで動画を切り替えると、ソーシャル カードに友達のおすすめが表示されます。推薦されたすべての人物が目立つように、一度に 1 人だけ表示され、この人物のプロフィール写真、ニックネーム、あなたとのつながり、最近の作品、性別、年齢、地域、学校などの個人情報が強調表示され、認知度と魅力が向上します。

ソーシャル カードでは、「フォロー」と「変更」が可能です。また、右上隅の「x」をクリックするとフィードバック ポップアップ ウィンドウが呼び出され、アルゴリズムに「興味がない」や「おすすめを減らす」などのフィードバックを与えることができます。「おすすめが表示される理由」のテキスト説明も表示されます。

Kuaishouの「フォロー」や「一括変更」の操作が限定的であることと比較すると、Douyinはユーザー体験を非常に重視しており、ユーザーが煩わされることを懸念していることがわかります。上下にスワイプすることで、ソーシャル カードから元のショート ビデオに切り替えて、ショート ビデオのメイン シーンに簡単に戻ることができます。

④ゲストページをクリックした後のおすすめ

ケータイホームページで「フォロー」をクリックすると、「興味があるかもしれません」という友達推薦モジュールがすぐに表示されます。左または右にスワイプして詳細を表示します。このタイプの注意誘導は、推奨のタイミングに重点を置いています。ユーザーが積極的にフォローしたいという欲求を喚起した場合、推奨は自然で、あまり邪魔になりません。

（２）振って確かめる

Shake は WeChat の Shake 機能に似ており、自分と同じ単純なアクションを同時に実行する人を見つける「ランダム性」に満ちています。アクション結果から判断すると、Shakeの使用率はShakeほど高くない可能性があり、30秒経っても誰もマッチングしないケースが多くあります。

それは、WeChat がコミュニケーションツールであり、WeChat を開いたときに必ずしもチャット相手がいるとは限らないため、近くにいるチャット相手となる見知らぬ人を探すからだと思います。しかし、Tik Tok は非常に強力なコンテンツ属性を備えており、短い動画が次々と公開されるため、自由な時間があるように感じたり、チャット相手を探す必要があると感じたりすることはありません。

（３）第三者との調査結果の共有

WeChatがTikTokをブロックした後、WeChatの友達と個人のホームページや動画を共有するには、パスワードをコピーして共有する必要があります。受信者はパスワードをコピーしてTikTokを開くと、ジャンプできるポップアップウィンドウが表示されます。それをクリックすると、対応する動画と個人のホームページが表示されます。

ホームページやビデオリンクを直接共有するのと比べて、この共有展開方法は共有パスが長く、受信者の開封意欲を低下させますが、これは無力な動きです。

（4）ソーシャルインタラクションメッセージの発見

[メッセージ] タブのメッセージ リストには、ソーシャル インタラクションに関連するメッセージ エントリがいくつかあります。 「インタラクティブ メッセージ」の入り口には、いいね、コメント、ホームページ訪問者などのインタラクションのメッセージ通知を含むメッセージ通知のリストが表示されます。 「ファン」エントリには、最近あなたをフォローした人々が表示されます。

「更新リクエスト」の入り口は、あなたのホームページ上の人々からあなたの作品の更新を促すメッセージのリストです。これらのソーシャル関連メッセージには、やり取りする人のアバター、名前、やり取りの説明が表示されるため、フォローや応答が容易になります。

これらの相互作用リストを発見することは、社会的プロセス中に誰かが率先してあなたに社会的シグナルを送り、あなたがその人の相互作用に応答することでそれに応えていることに相当します。双方の交流が深まるにつれ、徐々に親密度が増し、堅固な関係を築く可能性が高まります。

しかし、Douyin のインタラクティブ メッセージは二次的な入り口であり、ユーザーは応答する前に 3 回クリックする必要があります。ソーシャルディスカバリー方式では、他の人のやりとりに応答することで双方向の関係が形成される可能性が非常に高いため、それを強化することを検討できます。

Douyin の上記のソーシャル ディスカバリー方法には、オフライン関係のオンライン化 (対面での友達の追加、QR コードのスキャン)、既存の関係の移行 (サードパーティ共有、アドレス帳の承認)、インタラクティブ リストのソーシャル プッシュ、Douyin の強力な推奨アルゴリズムなどがあり、さまざまなシナリオで知人や準知人のソーシャル関係ネットワークを確立するニーズを満たします。

2. 友達を追加して変換する

Tik Tokにはフォロワー/ファンと友達の2種類の関係があります。フォロー/ファンは一方向の関係です。フォローが必要なのは、動向を追跡したり、コンテンツを追跡するためです。これは主に、コミュニティ コンテンツ、ライブ ブロードキャスト、ソーシャル メディア、その他の製品形式のユーザー関係チェーンで使用されます。友情は双方向の関係であり、双方向の認識が必要です。友達を追加するのは直接的なコミュニケーションのためであり、ソーシャル製品によって導かれる関係チェーンの焦点です。

一般的に、ソーシャル プロダクトにおける一方通行の関係は、徐々に双方向の関係にアップグレードされ、お互いをフォローする人々が友達になることを意味します。 Douyin での友達関係は相互フォローだけではなく、「友達を追加」の入り口からフォローをクリックすることでも成立します。一方的なフォローですが、友達になることもできます。これは、友達追加の難しさを軽減し、「友達」タブのダイナミクスを豊かにするためではないかと推測されます。

以下では、主にTik Tokが注目度/ダジャレの達成を促進するために採用した製品戦略について説明します。

（１）フォローするエントリー数を増やす

これまでに整理した各ソーシャル ディスカバリー メソッドは、個人のホームページや短いビデオでの推奨、インタラクティブ リストからの発見、Shake を通じた発見など、すべて「注目度」を高めるためのエントリ ポイントに属します。さらに、プライベートメッセージページには 2 つのフォローアップガイドがあります。

1 つ目は、プライベート メッセージで個人のプロフィールを共有する場合、共有者か受信者かに関係なく、共有相手がフォロワー/ファンでない場合は、[フォロー/フォローバック] ボタンが表示されます。 2 つ目: プライベート メッセージ ページで相手と友達でない場合は、インターフェイスの下部にフォローアップ ガイドが表示されるので、消える前にクリックして応答する必要があります。

（２）UIレベルで「フォロー/相互フォロー」ボタンを強調する

UI レベルでのインタラクション ガイダンスでは、通常、空間的な位置、色、ダイナミクスなどが重視されます。すべてのTikTokページの「フォロー/フォローバック」ボタンが赤くハイライトされ、「フォロー/フォローバック」ボタンが拡大表示されます。ゲストの個人プロフィールページ、訪問者リスト、ファンリスト、ショートビデオ、ソーシャルカードなどのページにある「フォロー/返信」ボタンなど。

（3）「友達を追加」の項目に赤い点を追加する

赤い点とバブルは、一般的なエントリリマインダー戦略です。 Douyinのホームページの「友達を追加」の入り口では、赤い点の戦略が採用されています。新しいユーザーが推薦リストに追加されるか、既存の推薦ユーザーに「フォロー中」の変更があった場合、赤い点がトリガーされると推測されます。赤い点は、クリックしてメッセージを確認するときにのみ消えます。

（4）個人情報タグの追加をユーザーに案内する

見知らぬ人とのソーシャル ネットワーキングでは、写真、性別、誕生日、都市、学校または職業、承認された地理的位置を追加するようユーザーに求めるのが一般的です。これは、これらの情報がユーザーの基本的な社会的肖像を表し、初めて会ったときの第一印象となり、その人と知り合いになりたいかどうかに直接影響するからです。

Douyinでは、ユーザーが自分の個人ホームページに性別、誕生日、場所、学校などの個人情報タグを追加できるようにしており、ソーシャルレコメンデーションを行う際に相手に表示されるコンテンツモジュールの1つとして使用します。これらの個人情報タグを通じてレコメンダーのソーシャルポートレートを豊かにし、フォロー/リピートの可能性を高めることを期待しています。

(5) ファンメッセージを強調し、フォロワーに恩返しをするよう誘導する<br />Douyinのインタラクティブメッセージリストには、他の人のいいねやコメント、他の人のホームページへの訪問、他の人のコメントへの返信など、さまざまなインタラクティブ情報が含まれています。ただし、「他の人の注目」は別の「ファン」エントリに分離されており、ファンを強調し、恩返しをするよう誘導します。

相対的に言えば、すでに形成された一方的な関係に基づいて双方向の関係の形成を導くことは、道程を短くし、可能性を広げます。

（６）推奨の精度向上

推薦アルゴリズムを強化し、友達推薦の精度を高めることは、フロントエンドでユーザーに直接は見えない製品戦略ですが、友達追加のコンバージョン率の向上に非常に役立ちます。

いとことTikTokのSNSについて話していたとき、「知らない人なのに、なぜフォローしないといけないの？」と言われたので、できるだけ知り合いや半知り合いを勧めて関係を築くのが効果的です。

もちろん、Douyin のすべての友達推薦には「削除」ボタンがあります。一度クリックすると、そのユーザーはあなたに推薦されなくなります。中断を減らすことに加えて、友達推薦のアルゴリズム戦略を最適化するとも言えます。

3. 相互作用

このセクションで言及されているインタラクションは、主に「いいね！」、コメント、共有などの軽いインタラクションです。チャット会話については、次のセクションで整理します。 Douyin の軽量インタラクティブ製品の戦略は、いいね、コメント、共有のガイダンス、インタラクティブメッセージ通知、通知許可ガイダンスの 3 つの側面から整理できます。

（１）いいね、コメント、シェアのガイドライン

Douyin の「いいね！」、コメント、共有のインタラクションは主に短い動画に基づいており、「いいね！」、コメント、共有のガイダンス戦略はすべて短い動画のシナリオ内にあります。

いいね:新規ユーザーは、短いビデオシーンで「ダブルクリックしていいねしてください」というガイダンスの小さなバブルに遭遇することがあります。次に、画面上の任意の場所をダブルクリックして「いいね」をクリックすると、赤いハートが表示されます。「いいね」を繰り返しクリックすると、小さな赤いハートがたくさん表示されます。動画を視聴中に「いいね！」を忘れないようにユーザーに思い出させるために、画面右側の「いいね！」アイコンが動き、ダイナミックに注目を集めます。

コメント:コンテンツ スクエアと同様に、コメント ガイドが友達のショート ビデオの下部に戦略的に表示されます。入力ボックスに加えて、自分のアバターとクイック表現がここに表示され、注目を集めながら、すばやく便利にコメントするようにガイドします。同時に、ショート動画のコメント数が一定の割合に達すると、コメントアイコンが人気を表す動的なアイコンになり、注目を集めます。

共有:ユーザーがショート動画を他の人と共有できるように、元の共有アイコンをWeChatアイコンまたは友人のアバターに戦略的に変更し、縮小および拡大します。同時に、ショート動画を長押しすると、長い共有リストが表示され、最近やり取りしたユーザーがリストされ、ワンクリックで共有できます。

（２）インタラクティブメッセージ通知

ユーザーが「いいね！」、コメント、共有などのやり取りをするように誘導した後は、相手ができるだけ早くあなたのメッセージを受け取るようにする方法を見つける必要があります。こうすることで、より多くの情報を交換し、関係を構築して強化することができます。したがって、インタラクティブなメッセージ通知は、ソーシャルインタラクションリンクにおける非常に重要な製品戦略でもあります。

Tik Tok は、プッシュ バー、未読メッセージのデジタル バブル、通知リストを通じて実装されるインタラクティブなメッセージ通知を生成しました。

プッシュ バーには、内部プッシュと外部プッシュがあります。内部プッシュ バーは通常、インターフェイスの上部にあるメッセージ バーで、友達から注目、コメント、その他のやり取りがあったことを通知します。クリックすると、対応するメッセージ シーンにジャンプして応答できます。

未読メッセージのデジタルバブルには、内部および外部のものも含まれます。内部の未読メッセージのデジタルバブルの最外層がメッセージタブに表示されます。クリックするとメッセージリストに入ります。メッセージリストには専用のインタラクティブメッセージ入り口があります。友達のいいね、ホームページ訪問者などの通知メッセージを確認し、クリックしてすばやく応答できます。

この製品は、発生したインタラクションのメッセージ通知に加えて、特定のタイミングでの行動をガイドし、インタラクション通知を積極的にトリガーします。たとえば、@someone を応援するために短いビデオを投稿すると、ビデオをアップロードした後、友人と共有するためのガイドとなるフローティング ウィンドウが表示されます。

（３）通知許可ガイダンスを有効にする

Douyinはアクティブユーザーの頻度を高めるために、さまざまなシーンでユーザーに通知許可を開くよう誘導する戦略を打ち出しました。これらの誘導戦略は、トリガーのタイミングと実装方法に基づいて分類できます。

主な実装方法は、画面の下半分または中央に表示されるポップアップ ウィンドウと、チャット シーンのフローティング レイヤーです。

通知のトリガーとなるタイミングと付随するコピーは次のとおりです。インタラクティブ メッセージを閲覧しているときは、通知をオンにして、友達のいいねやコメントを最初に表示します。動画を投稿しているときは、通知をオンにして、友達のいいね、コメント、注目のメッセージを最初に表示します。動画を投稿しているときは、通知をオンにして、友達が投稿した動画を最初に表示します。友達がプライベート メッセージを送信したり、コメントしたりしたときには、通知をオンにして通知を受け取ります。チャットしているときは、通知をオンにして、友達がメッセージを送信したことを最初に知ります。

4. 対話

チャットはいいねやコメントよりも重要な交流方法です。Douyin のソーシャル機能は WeChat のコミュニケーション機能に代わるものではありませんが、チャット機能により、ユーザーは Douyin 内でソーシャル ループを完了することができます。以下では、Douyin のチャット機能、チャット入力ガイダンス、メインシーンの IM 機能などの側面を整理してみます。

（１）チャット機能

Tik Tokのチャット機能は比較的充実しており、テキストメッセージや音声メッセージの送信、写真、カメラ撮影、絵文字、音声通話やビデオ通話、お気に入りの動画の共有、赤い封筒、地理的位置の送信などが含まれます。説明すべき詳細がいくつかあります:

インスタント会話： Douyin は音声通話とビデオ通話をチャットウィンドウに直接表示します。これは、Douyin がインスタント会話コミュニケーション機能としても機能することを強調するためだと推測されます。

クイック挨拶ガイダンス:チャットウィンドウを開くと、Douyin によってプッシュされたクイック挨拶絵文字とガイダンスの言葉が表示されます。これは、見知らぬ人とのソーシャルインタラクションでよく使用される機能です。クイックオープニングリプライとクイック絵文字により、会話の最初の文が速くなります。

絵文字:絵文字はチャット機能に欠かせない要素です。チャットに楽しさを加えるだけでなく、言葉よりも感情をうまく表現できます。テーマ絵文字やGIF絵文字に加えて、Tik Tokの絵文字パッケージにはDIYセルフィー絵文字や全画面絵文字も追加されており、絵文字パッケージの機能をさらに向上させています。

より多くのインタラクション方法: Douyin では、ビデオを見たり一緒に歌ったりするなど、チャットシーンに 2 人でインタラクションする方法も追加されました。

（２）チャットガイダンス

チャット機能が徐々に充実していく中で、関係のあるユーザーをチャットシーンに誘導する方法を検討する必要があります。チャットウィンドウに関しては、Douyin は多くのガイド戦略を実装しています。

メッセージ タブ:まず、最大の変更点は、独立したメッセージ タブ ページがあることです。このタブ ページでは、すべての友達のチャット リストを見ることができます。ページの上部には友達のアバターの行があり、オンライン ステータスが表示されます。アバターは、最後の連絡時間に従って並べられています。左右のスワイプをサポートしているため、最近チャットした友達との会話を再開するのに便利です。

内部プッシュ:プッシュ バーはチャット ガイドでも使用されます。ショート ビデオ シーンで、友人がプライベート メッセージを送信したり、友人がオンラインになったりすると、すぐに内部プッシュ バーが表示されます。これをクリックすると、友人とのチャット ウィンドウにジャンプします。

短いビデオのチャットアイコン：短いビデオシーンのチャットガイダンス戦略は、あなたがそれを見た後、あなたの友人と興味深いビデオを共有したいという事実に基づいています。友人の短いビデオを見ている場合、彼/彼女のアバターにチャットの入り口があります。

インタラクティブなメッセージリストのプライベートメッセージ返信：実際、インタラクティブなメッセージリストに基づいてチャットガイドがあります。

（3）メインシーンIM通信機能が開かれています

短いビデオは、メインシーンのチャットのメインシーンですが、Chat Windowにジャンプする必要はありませんが、IM通信機能はシーン内に開かれています。友人のダイナミクスでは、友人のアバターの下にプライベートなメッセージが表示されます。

プロセス全体は、友達とチャットしながら元のシーンを維持します。

上記は、発見の側面からのDouyinのソーシャル製品戦略の概要、友人、相互作用、ソーシャルチェーンでのチャットです。

これらのソーシャル製品戦略は、包括的で抑制され、詳細指向です。Douyinのチャット機能の完全性は、ほとんどのソーシャル製品と競合する可能性があります。

一方、Douyinの社会的戦略を​​整理して体系的に見ることで、将来の他の非社会的製品の社会的機能をより体系的に理解することができます。

4。Douyinソーシャルメディアが試すことができる他の製品戦略

Tik Tokのソーシャル製品戦略に同意しますが、ソーシャルプロダクトマネージャーの観点からは、いくつかの提案やアイデアもあります。

1。社会的発見

（1）ホームページの推奨タブでソーシャルカードの変換をテストする

Douyinの「フルスクリーンレイアウト +スライドスイッチ +推奨アルゴリズム」のコンテンツ形式は、人を浸すのは簡単すぎて、他のタブに切り替えることはめったにないため、Douyinは頻繁に使用されるソーシャルカードを推奨タブに入れてみることができます。ソーシャルカードは、The Friend The The Updates The The The Updatesにのみ配置されているため、トラフィックが見逃される可能性があります。

（2）インタラクティブリストの発見を強化します

新しい「インタラクティブなメッセージ」ページが[メッセージ]タブに追加され、他の人が私に電話をかけ、コメントし、私に続いて、更新、ホームページなどにアクセスして、インタラクティブなリスト情報を強化するように促します。 「彼らが来たときに好意を受け取る」という伝統では、彼らが私に関心を表明した人からインタラクティブなメッセージを受け取った場合、私がコメントして訪問する可能性が高まり、相互の注意と追跡の確率が増加します。

2。友達を追加して変換します

（1）フォローバックを強調し、「招待フォローバック」関数を追加します

フォローバックを強調します。

ゲストプロフィールページとプライベートチャットウィンドウに「戻るように招待」ボタンを追加しました。ゲストのホームページを「フォロー」した後、ボタンのステータスは「招待状」に変更されます。

ユーザーがプライベートチャットを受け取るように設定する限り、プライベートチャットに制限はありません。両方の友人の現在のステータスがプライベートチャットウィンドウの上部に表示され、フォローバック/フォローバックのボタンが提供されます（プライベートチャットページの小さな灰色のバー）。

（2）ガイドコピーの最適化に焦点を当てます

ケタイのホームページで「フォロー」ボタンをクリックした後、友人の推奨事項のリストがすぐに表示され、「興味のある」というテキストは、システムアルゴリズムによって推奨されることを意味します。

ここでの推奨事項は新しいフォローに基づいているため、テキストはユーザーにとって比較的興味深いものに変更できます。

3。友達の相互作用

（1）インタラクティブなメッセージリストレベルを+1で戦略的に増やす

Tik Tokにはめったにチャットされないが、好み、コメント、共有などの軽い相互作用がある人がいると推測されます。

現在のインタラクティブなメッセージリストは、3レベルのページ：メッセージタブ - メッセージリストページ（インタラクティブメッセージの入り口） - インタラクティブなメッセージリストです。現在のインタラクティブなメッセージの入り口は、チャットメッセージ、システムメッセージ、その他の多くのメッセージと組み合わせたリストに含まれています。

[メッセージ]タブに[インタラクティブメッセージ]ページを追加して、ターゲットユーザーのインタラクティブメッセージを直接表示し、インタラクティブリスト情報を強調表示して相互作用率を上げます。

その後、このページに友人の相互作用の毎週の統計テーブルを追加することもできます。これは、今週他のすべてのユーザーとの相互作用データを毎週カウントし、あなたのための相互作用の数を定量化し、あなたと特定の人々の間の親密さの程度を反映しています。 「あなたの友人xxxがxxxに従う」「多くの友人が監視するビデオ」など、あなたの友人関係に基づいていくつかの二次関係インタラクションメッセージをプッシュすることを検討することもできます。

（2）相互の好きなものと公共の福祉を組み合わせる

慈善団体に寄付するためのエネルギーユニットとしてユーザー間でいいね！を使用すると、エンターテインメントの相互作用に実用的な慈善の重要性が追加されます。これにより、ユーザーのいいね！の価値に対する認識を高めるだけでなく、プラットフォームが社会的責任を果たし、プラットフォームの暖かさを高めることができます。将来的には、寄付証明書などを追加することを検討できます。

4。チャット会話

（1）強化されたグループチャットの入り口とインタラクティブ機能

アドレス帳リストの右上隅に「スタートグループチャット」の入り口を追加し、同時にグループチャットのインタラクティブなシナリオを改善して、ユーザーがグループチャットの発見と使用を容易にすることをお勧めします。

多くの人が毎日Douyinを見ていますが、Douyinがグループチャットをしていることを知りません。試した後、Douyinのグループチャットを開始するための入り口が隠されていることがわかりました。

まず、あなたとあなたの（相互に続く）友人の間のチャット設定ページに「+マルチパーソンチャット」の入り口があり、相互に続く友人を選択してグループを作成します。

2つ目は、グループに直面するグループに参加することです。ソーシャル機能を備えた製品では、グループチャットを開始するための入り口は、通常、アドレス帳の右上隅または右上隅にある「+サイン - ポップアップウィンドウ」に配置されます。

目的は、知人と半遡気の間で社交することであるため、これらの人々がグループを作成し、ビデオを共有し、赤い封筒を送信し、お互いにチャットすることは一般的なシナリオでなければなりません。同時に、興味深いグループレッドエンベロープ（グループ内の赤い封筒の雨）、グループメンバーの動的集約、マルチパーソングループなどのグループインタラクションシーンを追加して、グループソーシャルシーンの雰囲気を作成することもできます。

（2）メッセージリストから読み取りアイテムを削除し、レイアウトを調整します

今日のチャットメッセージリストでは、プライベートメッセージのコンテンツは非常に混雑しています。

まず、配信/読み取りステータスの説明について話しましょう。これは通常、オフィス通信ソフトウェアにある設定であり、送信者が両当事者の情報が対称であることを確認できるようにします。ただし、この設定は、職場での情報の同期とコラボレーションを伴う関係よりも人生の関係がより複雑であり、「読み取り」ステータス設定が社会的負担を増加させるため、他のコミュニケーションソフトウェアではこの設定はめったに見られません。

第二に、ステータスの説明、チャットコンテンツ、および送信時間はすべて一緒に絞り込まれ、チャットコンテンツを強調することなく同じ色です。 Tiktokのプロダクトマネージャーは、右側の未読メッセージの数のバブルを強調したいと考えていると推測されています。

そのため、おそらくティクトクは「配信/読み取り」ステータスディスプレイを削除し、右側に送信されたメッセージと受信したメッセージのタイムリストを削除して、両当事者のチャットコンテンツを強調表示しようとすることができます。即座に、右側の未読メッセージのバブルを強調する必要があります。

（３）その他

プラットフォームメッセージの収集： Douyinは、チャットメッセージへの干渉を減らすために、プラットフォームメッセージの入り口を収集することを検討できます。

「友達がプレイしている」：Douyinの「メッセージ」タブには、「友人がプレイしている」という広い領域があります。

楽しいチャット：チャット関数モジュールでは、おそらくTik Tokは、PokeやChat Bubblesなどの機能を試して、チャットダイアログの楽しみや装飾を増やすこともできます。

プッシュチャット：さらに、すべてのメッセージをプッシュすることができます。たとえば、チャットメッセージリストの右下隅にフローティングウィンドウリソースを配置し、ポップアップリストをクリックし、「バブルまたはバウンスをポップする」などの簡単な方法で特定の友人とのチャットをトリガーします。

上記は、ソーシャルリンクレベルからのDouyinソーシャルネットワーキングに関する完全なレビューと提案です。特定の製品戦略のレビューは、さまざまなバージョンのために省略、著者が戦略をトリガーしたり、詳細を見下ろすことができない場合があります。また、著者が職業上の能力と修正を歓迎しているため、誤った解釈をもたらす可能性があります。

著者：彼はXiaomeng

出典：彼はXiaomeng