コミュニティ運営のあらゆる側面を包括的に分析

コミュニティ運営は、一般的な運営手段として、特にプライベートドメイントラフィックが普及している今日の時代において、常に大きな注目を集めています。では、コミュニティ運営をうまく行うにはどうすればいいのでしょうか?

1. 明確なポジショニング：グループ設立の動機を明確にする

グループを構築する動機を明確にするには、次の 3 つの質問について考えてみましょう。

• コミュニティとは何でしょうか？そしてなぜコミュニティを構築するのでしょうか？
• 私のコミュニティの位置付けとターゲットグループはどこにありますか?
• 私のコミュニティはどんな価値を提供できるでしょうか?

上記の 3 つの点に対する答えは、共通の属性を持つこと、統一された目標を持つこと、特定の価値を達成すること、と要約できます。これら 3 つのポイントを理解すれば、新規顧客を獲得する方法の問題は簡単に解決できます。コミュニティに新しいメンバーを引き付けるときは、これら 3 つの属性に基づいて活動できます。

1. 販売動機: 製品を販売し、顧客にサービスを提供する

販売目的で設立されたWeChatグループは、グループ作成者の目標が明確で、メンバーもその製品に興味を持つ人々です。取引はよりスムーズになり、通常はうまく存続します。

製品の品質、機能、価格など、製品はユーザーに好印象を与える必要があります。

1) メンバーを結集できる外部同盟を確立する

良い商品を持っていても、ファンや影響力がなければ、WeChatグループに商品の写真や情報を投稿するだけでは売上を達成することは難しいでしょう。そのため、まずはWeChatグループのメンバーを集められる外部同盟を構築することで、ファンを引き付けることができます。例えば、Weiboアカウントを作成し、Weiboの影響力を利用して自分を宣伝し、人間関係を広げます。ファンができたら、そのファンをWeChatグループに引き込むことができ、販売がスムーズになります。WeChatパブリックアカウントを作成したり、Zhihuアカウントを作成したりします。

2) 質の高いユーザーフィードバックを共有する

マーケティングを行う前に、グループのメンバーに良い製品レビューをいくつか見せ、WeChat グループにユーザーからのフィードバックや肯定的な製品レビューのスクリーンショットを頻繁に投稿します。フィードバックを共有するときは、情報の信憑性に注意してください。

2. 対人的動機：グループを作ることは社交的な輪を形成することである

1) 信頼を築くことが人間関係を築く鍵

WeChat グループで社交サークルを構築したい場合、最も重要なことは信頼を勝ち取ることです。グループの所有者であっても管理者であっても、まずはグループ内の調和のとれた雰囲気を維持し、グループメンバーに信頼してもらうよう努力する必要があります。

2) 活動は人間関係のきっかけとなる

人間関係は常に維持する必要があります。グループのメンバーが何人いても、頻繁に会話をしたり、活動を企画したり、活発な雰囲気を作ったりしなければ、グループは「死んだグループ」になってしまいます。したがって、WeChat グループ内のソーシャル グループの形成にはアクティビティが重要であり、次の 2 つの側面から操作できます。

• グループオーナーは定期的にグループ活動を開催する
• グループのオーナーがチャットへの参加を主導します

交流の習慣を養う（習慣を身につけるのに 21 日かかります）。グループのオーナーは、定期的にチャットに出かけるだけでなく、赤い封筒を送ったり、歌やビデオを共有したりするなど、他の方法で雰囲気を盛り上げる必要があります。グループメンバーの注目を集め、WeChatグループに活動を広げます。活動が進むにつれて、グループメンバーとグループオーナーの間に信頼と交流が徐々に形成され、みんなの気持ちが徐々に温まり、残ったメンバーは最終的にグループオーナーの社交関係になり、グループオーナーの社交グループが形成されます。

3. 成長の動機: 学びと共有を通じて自分自身を向上させる

グループ名は成長のモチベーションを反映しています。

グループ名はWeChatグループのテーマ、特徴、機能を明確に反映しており、一定の魅力があり、正確なメンバーを迅速かつ正確に引き付けて参加させることができます。シンプルで壮大で覚えやすく、謙虚な学習姿勢を反映しています。

タグ + トピック:

例: Xiaomi+勉強会、Xiaomi共有グループ

テーマに沿って名前を付けます:

グループ内で話し合われたトピック、製品、または成果にちなんで名前を付けるだけです (例: PPT 学習)。学習と成長を目的とした WeChat グループは、グループ内で議論されたトピック、製品、成果に直接ちなんで名前を付けることができます。たとえば、美容会社のオーナーが、そばかすの除去、睡眠の改善、美白に効果がある赤ワインのフェイシャルマスクを開発したとします。その場合、彼のWeChatグループに「赤ワインビューティー」または「魔法の赤ワイン」という名前を付けて、赤ワインビューティーに興味のあるメンバーの参加を誘うことができます。

グループ内で学習コンテンツを共有します。

グループ内で共有される学習コンテンツは本物である必要があり、学習を名目に宣伝することはできません。

3) グループ内でコレクションを開始する

グループ内で投稿の呼びかけを開始し、トピックの議論を導き、投稿の呼びかけを開始します。

4. ブランドモチベーション：学びと共有を通じて自分自身を向上させる

多くの人が自分のブランドを構築するためにWeChatグループを立ち上げており、そのような活動は長期的な意義を持っています。彼らは、WeChatグループモデルを利用してファンの増加を加速し、個人ブランドの影響力を高めたいと考えています。グループメンバーはグループオーナーへの尊敬と感謝の気持ちからグループオーナーのファンになり、ブランドに対する一定の依存も生まれます。WeChatグループの設立を通じてブランドを構築することは長期的な報酬であり、グループ運営プロセス中に長期的な要求を設定する必要があります。

• 有名人を利用して影響力を高め、有名人がグループに参加し、有名人が交流を開始し、グループチャットに参加し、有名人がブランドの機能を推奨します。
• より多くの商品写真を投稿し、口コミを促進します。

5. ファン獲得の動機：より正確なユーザーを獲得するため

• 顔を使ってファンを引き付けましょう。グループで活動し、その中で積極的に活動しましょう。人々と親しくなってから採用する。
• 紅封筒の報酬を使ってファンを引き付ける：まずグループにアナウンスを投稿し、紅封筒を送る目的と紅封筒の適切な量を知らせます（紅封筒の量はファンの数と活動の激しさに基づいて柔軟に決定する必要があります）。紅包を送る前に告知をした人もいますが、効果はやはり理想的ではありませんでした。その理由は、紅包の額がグループのメンバーに印象を与えられないからです。赤い封筒にはほんの数セントしか入っていない人もいます。 質問させてください、数セントのためにあなたのファンになる人はいますか?したがって、紅包特典を通じてファンを獲得したい場合は、ファンの数と開始する活動の強さに基づいて、紅包の金額を柔軟に決定する必要があります。そうしないと、紅包を送っても必ずしもファンを引き付けることができない可能性があります。
• 魅力的なオリジナル記事を公開する: ファンを獲得したいなら、有名人を真似するだけではだめです。独自のオリジナルコンテンツを用意し、自分で書くか、文章が得意な人を招待して書いてもらい、グループ内で最初に公開する必要があります。
• グループのメンバーに積極的に返信して、活動を増やし、他の人の好意を得て、彼らと親しくなってください。これにより、他の人から認められ、グループ内で話題が生まれ、議論が活発になり、注目を集めることができます。
• WeChat グループの QR コードをさまざまなチャネルで公開します。Weibo、QQ スペース、Moments、Tieba、Douban などのファンやグループ メンバーを引き付けます。QR コードのデザインは美しく、目を引く、明確で、注目を集める必要があります。

6. エージェントのモチベーション: マーケティングダウンラインを増やす

代理店モデルは電子商取引時代の一般的なマーケティングモデルであり、WeChatグループは代理店を育成する最良の方法です。簡単に言えば、電子商取引代理店モデルは商品を次の購入者に送ることです。一部のエージェントは、製品の販売量に制約を受ける場合もあります。つまり、エージェントを募集する際には、その製品がエージェントを引き付けることができるかどうかを考慮する必要があります。さらに、新しいブランドが増えるにつれて、信頼にかかるコストはますます高くなっています。特に、化粧品、粉ミルク、マタニティ用品や乳児用品などはネガティブなニュースに繰り返し登場し、多くの人が代理店を拒絶したり誤解したりしています。

WeChat グループの採用エージェントが失敗する理由は通常 2 つあります。

• グループのメンバーはお互いによく知らず、代理店の製品には信頼できる基盤が欠けています。
• 多くの製品はオフライン市場では販売されておらず、数枚の製品写真だけではその真正性や品質を証明することはできません。

解決：

• 販売者は製品を厳しく管理し、「三不製品」を販売しないことで、会員の製品の信頼性と品質に関する疑問を解消します。
• 他の人に不快感を与えないように、WeChat グループでメッセージをスパムしないようにエージェントに注意喚起します。

7. サービス動機: グループメンバーにより多くのサービスを提供する

奉仕を志向するコミュニティでは、グループ メンバーの質問に迅速に回答し、困難な問題を根気強く解決する必要があります。奉仕はプロフェッショナルかつユーモアのあるものでなければなりません。

2. コミュニティの分類

製品コミュニティ:

Xiaomi や Hammer のファン グループと同様に、コミュニティは基本的に製品ファンと忠実なユーザーで構成されており、誰もが製品とブランドに関心を持っています。

類似コミュニティ:

代表例としてはShidian Readingなどが挙げられます。コミュニティのユーザーはアイデンティティと優越感を追求しています。

知識コミュニティ:

代表はQiuye pptさん。コミュニティユーザーは自分自身の成長に関心があるので、コミュニティが継続的に有用な情報を出力できるかどうかを重視しています。

リソースコミュニティ:

正和島、長青クラブ、秦王クラブなどのグループは、一般的に業界のエリートが集まっています。ユーザーは主に協力関係を築くことを期待して個人的なつながりを広げています。

プロジェクトコラボレーションコミュニティ:

代表者はすべて事業者等であり、直接の物質的利害関係や人的つながりに基づいて設立されます。

混合コミュニティ:

上記はそのうちのいくつかのタイプを網羅したものになります。職業や業界などによって分かれたコミュニティは、BD協力を志向するこのカテゴリに属しており、これも皆の注目の的となっています。

1. グループの構築を開始する：運用チームを立ち上げ、運用ルールを設定する

WeChat グループの目的を明確にしたら、グループの構築を開始します。まず、[グループオーナー、オピニオンリーダー、管理者など]を含む優れたWeChatグループ運営チームを設立する必要があります。チームを構築した後、WeChatグループのグループルールを策定し、特徴的なタグを作成し、インタラクティブシステムを確立します。これらの基本的な人員と設定により、優れたWeChatグループが形成され、その後の運用の基盤を築くことができます。

1) グループオーナーはグループの維持、管理、運営の中核となる

その主な仕事は3つの部分に分かれています。

• グループの雰囲気を盛り上げ、トピックのディスカッションを開始し、役立つ情報、記事、逸話を共有し、主要なオンラインテーマアクティビティ、赤い封筒などを整理します。
• グループの秩序を維持し、広告やスパムをクリーンアップする
• 冷静に物事を処理し、広く意見を聞き、メンバー間の対立を調停し、メンバーの意見を聞いてそれを実行する

2) オピニオンリーダーはグループ内で最も権威があり影響力のある人々です。

オピニオン リーダーはグループ メンバーの約 10% を占めます。グループの魂は、他のメンバーの管理、グループ活動の維持、グループの価値の強調を主に担当します。オピニオンリーダーは一般的にどのような資質を備えているのでしょうか?一般的に、彼らは特別なスキルを持っていたり、ファン層があったり、インターネットの有名人であったり、コミュニケーションが上手であったり、感情的知性が高く、時間に余裕があったり、有名人であったりします。

オピニオンリーダーとグループリーダーの関係は、互いに補完し合い、強化し合います。オピニオンリーダーは、白熱した議論に参加し、積極的に発言し、新しいリーダーと競争し、共存します。

3) 管理者は、メッセージを投稿し、グループの秩序を維持する主な役割を担います。

グループには 1 人以上のグループ管理者が存在することができます。その主な責務は、グループの健全な運営を維持し、WeChat グループの標準化を向上させ、グループメンバーが WeChat グループ内でコミュニケーションしやすくなるようにすること、グループメンバーの熱意を高め、求心力と結束力を強化すること、WeChat グループのテーマを育成し、より多くの志を同じくするメンバーを維持することです。したがって、管理者は優れた自己管理能力を持ち、模範を示し、グループのルールを遵守する必要があります。同時に、責任を持ち、グループ管理者の義務を遵守する必要があります。

グループ管理者の責任:

• グループのテーマと目的を慎重に実行し、グループメンバーの質問に辛抱強く、丁寧に、迅速に答えます。同時に、グループ内の交流を組織する際には、グループ管理者は適切な行動をとり、全体の状況を考慮し、グループ内の秩序とグループメンバーの利益を維持する必要があります。
• WeChat グループの日常的な管理、新規メンバーへの指導、緊急事態発生時の WeChat グループの健全な運営の確保を担当します。
• グループメンバーの選別、追加、最適化、グループメンバー間の相互理解の促進など、グループメンバーの日常的なメンテナンスを担当します。
• WeChatグループメッセージの内容を管理し、WeChatグループ内の公開情報を前向きかつ建設的に保ち、非倫理的または違法な発言や情報を適時に削除し、関係するメンバーに対処します。
• 積極的に発言したりリマインダーを送信したりしてグループメンバー間の直接的なコミュニケーションを維持し、メンバーからの質問に熱心に答えて解決し、グループ内のチャットの順序を維持し、全員にとって良好なコミュニケーションの雰囲気を作ります。
• 新規メンバーにグループ内の情報を理解してもらうよう促し、必要に応じてグループ名刺を修正するよう指導し、グループメンバーに新規メンバーを温かく歓迎するよう指導するなどし、悪意のある画面スワイプや深刻な広告の疑いがあるメンバーは速やかに排除します。

グループ管理者の職務要件:

• WeChat グループの全体的な状況と全体的な利益に焦点を当てます。
• 言葉や態度など、自分自身のイメージに特に注意を払ってください。グループのメンバーに返信するときは、個人的な感情を表に出さず、励ましたり提案したり、適切な言葉を選んでください。
• グループ内の業務が多数あるため、グループ メンバーはいつでも新しい状況に遭遇する可能性があります。グループ マネージャーは、グループ メンバーが問題に遭遇したときにタイムリーに介入して問題を解決できるように、グループ内に留まる十分な時間を確保する必要があります。加えて。グループマネージャーは、率先して新しいことを学び、グループメンバーとうまく付き合うことも必要です。
• グループメンバー間で対立や過激な行動が見つかった場合、グループ管理者はただちにそれを止めて説得する必要があります。説得がまだ効果がない場合、グループ管理者は問題を起こす人をグループから排除する権利を持ちます。
• グループ管理者は、悪意のある情報、宣伝広告、ポルノ、暴力などを投稿するグループメンバーを断固として削除する必要があります。
• グループ管理者は、長期間グループに潜伏し、発言せず、グループのルールを遵守しないメンバーを 3 か月ごとに削除するなど、グループ メンバーを定期的にクリーンアップして、より多くの本当に志を同じくするメンバーが参加できるようにする必要があります。

グループ管理者の職務:

• グループ管理者の任命については明確かつ合理的な規制が必要である。
• 200 人を超える WeChat グループには、少なくとも 3 人の管理者が必要です。
• グループ管理者を支援する責任者も数名必要です。
• グループ管理者が辞任する場合、適切な後任者を見つけられるように、事前にグループ所有者に通知することができます。

4) グループのルール：組織的で規律正しい

グループのルールは厳格かつ明確でなければなりません。たとえば、勝手に人を追加することは固く禁じられています。見つかった場合、その人はグループから追い出されます。グループ内で紫土急須に関係のない情報を議論することは固く禁じられています。当社のプラットフォームを使用して他の製品を開発することは固く禁じられています。勝手に人を追加する人を報告した場合、グループの所有者に赤い封筒を要求できます。

グループメンバー間の意識を高めるためにグループルールを適時に繰り返し伝え、また、全員のルール理解を強化するためにグループルールを随時繰り返し伝えます。

5) 独自の機能を作成する：WeChatグループ固有のタグを設定する

グループメンバーの粘着性を高めるには、WeChat グループに特徴的なラベルを設定する必要があります。特徴的なラベルは、グループメンバーの参加意識と帰属意識を高めることができます。

• 統一グループ名刺フォーマットは1種類です。メンバーの統一ラベルは、顔写真、名刺、ロゴプリントTシャツなど、表彰会の4つの側面から始めることができます。
• 表彰会議: 活動的なメンバーにメダルや紅包を贈ったり、ユニークな称号を与えたりするなど、定期的に表彰会議を開催します。メンバーにユニークで特別な称号を与えることで、メンバーのモチベーションが高まり、帰属意識も高まります。

トピックディスカッション、実践的な情報共有、特別講義、ライブコースなどの固定されたアクティビティ。

グループメンバーが活動の設計に参加したり、グループ活動の提案をしたり、さらにはイベントプランナーになったりすることで、グループの粘着性を高めます。

グループメンバーにテンプレートを歓迎します:

新しいメンバーがグループに参加すると、歓迎のスピーチが行われ、グループメンバーが自己紹介し、グループのルールが発表されます。

3. シードユーザーを慎重に育成する

1. シードユーザーについて

シードユーザーは、以下の3つのポイントを満たす必要があります。 ①自分の問題を解決するために製品を緊急に必要としており、そのペインポイントが十分に強い ②新しいことに挑戦する意欲があり、製品が完璧でなくても使用する意欲がある ③製品の最適化のために独自の提案をする意欲がある また、シードユーザーが以下の2つの特徴を満たしていれば、製品の普及にさらに有利になります。 ①フォーラムやBBSに一年中出入りしており、質の高いKOLである ②製品が位置する分野に興味があり、高品質のコンテンツを制作できる

1) 初期ユーザー全員がシードユーザーとは限らない

本当にあなたを応援してくれるユーザーだけがシードユーザーです。シードユーザーを選ぶ基準を持ち、影響力がありアクティブなユーザーを選ぶ必要があります。会員紹介の基準がなければ、商品とユーザーのミスマッチにより大量のユーザー離脱を招いてしまう可能性が高くなります。

シードユーザーの質は量よりも重要です。

シードユーザーを開拓する際には、慎重な選定が必要です。シードユーザーの趣味は、自社製品と可能な限り一致している必要があります。あるいは、シードユーザーの影響力は、製品の目標やユーザー層を可能な限りカバーしている必要があります。つまり、シードユーザーの質は、量よりもはるかに重要です。つまり、WeChatグループに質の低いユーザーが大量に流入すると、製品の形成に悪影響を与えるだけでなく、潜在的なシードユーザーの製品に対する認識にも影響を及ぼし、製品に対して偏見を抱いたり、製品から遠ざかったりする可能性があります。

Seed ユーザーは、製品の提案に対して真剣に良いフィードバックを提供できます。

優秀なシードユーザーは、あなたの製品を頻繁に使用していなくても、WeChat グループで積極的に活動し、製品に関する有用なコメントを頻繁に投稿し、他のユーザーとの議論や交流につながります。シードユーザーは製品開発者になることも可能で、グループ所有者に建設的な意見や提案を提供し、製品の機能品質を継続的に向上させるのに役立ちます。したがって、シードユーザーが多ければ多いほど良いというわけではなく、他のユーザーとの交流が多ければ多いほど良いというわけでもありません。重要なのは交流の内容です。グループ内でからかったり、暴言を吐いたり、不満を言ったりするだけでは、WeChatグループの発展に悪影響が出るだけでなく、他のメンバーの製品に対する認識にも影響を及ぼします。

2) 有名人効果: 影響力のある仲介者を巻き込む

有名人の影響を活用して忠実な草の根ユーザーを引き付けます。

セレブ効果を通じてWeChatグループのシードユーザーを獲得するには、多くのエネルギーと資金が必要であり、財務力が強い企業に適しています。一般の企業は、この分野の専門家やプロを紹介することができます。

セレブ効果を活用することで、WeChat グループの全体的な影響力を高め、WeChat グループに対するユーザーの帰属意識を高め、ブランドに対するユーザーの好感度を高めることができます。ユーザーの注目を実際の購入に変えることで、製品の販売を促進し、最終的には潜在顧客の獲得につながります。WeChat グループでより高品質なコンテンツを継続的に発信、作成し、ブランドの WeChat グループをサンプルとして使用して、製品の潜在的な競争力を活用し、より高品質なユーザー フィードバックを得ることができます。

グループ内でのオピニオンリーダーの普及は非常に重要です。

オピニオンリーダーは、友人やファンをグループに追加したり、自分の WeChat モーメントで WeChat グループを宣伝したり、WeChat グループのコンテンツに関連するフォーラムで宣伝したりできます。

3) 参加効果: ユーザーの参加のためのオープンノード

最初のシード ユーザーを獲得するのに常に非常に効果的だった方法があります。それは参加効果です。つまり、ユーザー参加用のノードを開放し、ユーザーの積極的な参加を通じて最初のシード ユーザーを獲得することを期待します。

トピックを提起するノードを見つけます。

どこに投げ込むか（垂直のウェブサイト、コミュニティ、精度の重視）？何を話せばいいでしょうか（製品関連のトピック）？いつ投げる？主要オンラインメディアや人気コミュニティで話題を取り上げ、Douban、Weibo、QQ Space、Tieba、フォーラムなどに投稿します。

取り上げるトピックは魅力的なものである必要があります。

参加効果を通じてシードユーザーを獲得したい場合は、提起するトピックを慎重に選択し、より多くのユーザーに参加してもらい、より多くの人々の注目を集め、最終的にWeChatグループのシードユーザーをさらに蓄積するという好循環を形成する必要があります。

マーケティングトピックを作成します。

トピックディスカッション（グループオーナーとオピニオンリーダーの参加）を通じて、より多くの参加者を引き付け、シードユーザーの基盤を拡大し、シードユーザーが誰であるかを知ることができます。

イニシエーター方式: 特別なアイデンティティを使用して、より多くの人々を参加させる:

最初のシードユーザーやコアメンバーを引き付けるために、最初の少数のシードユーザーに特別なアイデンティティを与え、彼らをWeChatグループの「スポンサー」にして、彼らを使ってより多くのシードユーザーを引き付けることができます。

プロモーター方式を実装する手順:

• 最初のシード ユーザーにイニシエーターのステータスを付与します。
• より多くのグループメンバーを一緒に育成するために発起者を組織します。
• スポンサーに大量の情報を提供する

イニシエーター条件を設定します。

イニシエーター設定のポイント: イニシエーターはどのような条件を満たす必要がありますか?

• グループ所有者が設定する条件: グループ所有者は、グループの状況に基づいて、イニシエーターに対していくつかの条件を設定できます。たとえば、グループに最初に参加した 50 人がグループのイニシエーターになることができます。
• 魅力があること: イニシエーターのアイデンティティは非常に重要です。魅力があり、自主的に活動を開始したり、積極的に交流したりコミュニケーションしたりできるグループ メンバーは、イニシエーターのステータスを獲得する資格がより高くなります。

イニシエーター設定の重要なポイント: イニシエーターが持つべき権限。

• 他の人に代わって発言する権利を持つ: WeChat グループの発起者になったため、グループ所有者はグループメンバーに他の人に代わって発言する権利を与える必要があります。これにより、グループに参加する人が増えるだけでなく、イニシエーターのステータスを獲得したグループメンバーの影響力も高まり、WeChat グループにさらに多くのメンバーが集まるようになります。
• 拒否権を持つ: 投票を必要とするコンテンツの場合、イニシエーターが反対票を投じると、その決議は無効となり、イニシエーターにアイデンティティと権限が与えられます。
• 組織の創始者はより多くのグループメンバーを育成する

イニシエーターに権限とアイデンティティを付与すると、これらの人々はグループ内で一定の魅力と影響力を持つようになり、イニシエーターとグループ所有者はより多くの WeChat グループメンバーを引き付けることができるようになります。

• 他の会員に学習費を支払ってもらうために有料コースを立ち上げる
• すべてのコース料金は発起者の負担となり、発起者はより多くのメンバーを育成し、より多くのシード ユーザーを獲得できるようになります。
• スポンサーに多くの実用的な情報を提供する

特定のチャネルやメディア プラットフォームでのプロモーションに使用するために、大量の有用な情報と価値あるコンテンツをイニシエーターに提供します。

5) 招待メカニズム: 招待コードを使用して初期ユーザーを引き付ける

招待コードには明らかな効果があります:

招待メカニズムは、より高品質の製品やブランドを必要とする初期ユーザーにとって非常に効果的です。まず、数量が限られているため希少性が生まれ、次に「1つのコードがなかなか手に入らない」ため、より大切にされるようになります。

人材の招待は良い選択です:

最初のシードユーザーの数は非常に重要であり、その後の製品の方向性に影響を与える可能性もあります。したがって、グループの所有者または管理者がユーザーを積極的に選別し、対象を絞った招待を行う方が、より合理的な解決策となります。

対面招待:

特記事項: 本当に影響力のある人物であれば、グループオーナーが直接招待するのが最善です。これにより、グループオーナーの誠意がよりよく示され、相手に好印象を与える可能性が高くなります。

• 電話、SMS、電子メール、またはプライベートメッセージによる招待
• 招待状のコピーは適切なものでなければならない

コピーはすぐに要点を述べ、WeChat グループのメリットや相手側が得られるメリットなどを簡潔に説明する必要があります。言葉はわかりやすく、曖昧さがなく、相手側が関心を持つすべてのコンテンツを含める必要があります。そうすることで、相手に印象を与え、参加を促します。異なるユーザーに対する招待コピーは異なるものでなければならず、異なる扱いをして、相手が大切にされていると感じられるようにする必要があります。

インタラクティブリスニング：ユーザーの声を聞く

トピックについて交流し、あなたの声を聞いてください。

さまざまなプラットフォームでテーマ別の交流を実施し、より多くの人々を WeChat グループに参加させます。

アクティビティとインタラクティブなリスニングを企画します。

要約して分類します。

さまざまなユーザーのニーズを要約して分類します。

口コミ: 口コミは良い製品を作る基礎です。

グループのオーナーは人々を引き付けるために毎日トピックを開始し、グループのメンバーはトピックの選択と共有の責任を負いますが、悪意のある広告はなく、活動が活発で、温かさと気配りに満ちていなければなりません。

内部テストの効果: ユーザー権限を分散します。

信頼が最も重要であり、初期ユーザーの能力に対する信頼と初期ユーザーへの適切な承認が重要です。最初のユーザーがアナウンスを発行し、最初のユーザーに、通知やアクティビティのアナウンスなどのグループ内でのアナウンスを投稿する権限が与えられます。

• ユーザー数分裂：真のファンの転換、10人に1人
• 友人はトラフィックを引き寄せる：信頼できる友人は真のファンになる可能性がある
• 種子ガイダンス：種子ユーザーに宣伝を指導する
• Moments に招待メッセージを送信する: シード ユーザーに Moments で招待メッセージを送信するよう促します。
• 割り当て基準を確立する: シード ユーザーに基準を割り当て、対応する報酬を設定します。たとえば、美容グループでは、「各初期ユーザーは、グループに 20 人の招待に協力すれば VIP グループに入ることができる」と規定されており、200 人が招待されると名刺を交換して友達を追加できる」と規定されています。
• 主要ソーシャル ネットワーキング サイトでアクティブ: 一部のシード ユーザーは通常、主要ソーシャル ネットワーキング サイトやフォーラムでアクティブです。グループ所有者は、シード ユーザーに他のユーザーを率いてディスカッションや交流に参加するよう促すのが最適です。グループ所有者はいくつかのアクティビティを計画し、シード ユーザーに主要ソーシャル ネットワーキング サイトやフォーラムで WeChat グループのアクティビティ情報を宣伝させ、より多くのユーザーを引き付けるチャンスを得ることができます。
• コピーライティング：良いコピーはより魅力的

招待状のコピーには、グループに参加するメリットを反映させる必要があります。招待状を送信した後は、WeChat グループの活動内容、性質、メンバーなど、テキストによる紹介を続ける必要があります。テキストによる紹介には、グループに参加するメリットを反映させる必要があります。テキスト紹介でグループに参加するメリットを示すことで、より多くのユーザーを引き付けることができます。グループの属性や特徴と組み合わせて書くことができます。

無料効果：「無料ギフト」はよくあるトリックです。

• 無料講座は、大規模な核分裂を促進し、母子保健、医療、インターネット操作、スキルなどに適しています。
• 低価格で顧客を引き付けるために超低価格の割引クーポンを提供します。
• 無料のグループアクティビティ、オンラインアクティビティ、オフラインアクティビティ、無料情報提供などを頻繁に開催しています。

コンテンツこそが重要です。高品質のコンテンツを使用して真のファンを引き付けましょう。

イベントの影響: 通信ホットスポットを作成します。

• グループメンバーがグループに参加すると優遇されるイベント
• グループ所有者は、WeChat グループにグループ参加者だけが享受できる優遇条件を設定し、ユーザーをグループに参加させるよう促すことができます。
• 無料のコースや無料の講演会など、グループ内でサプライズイベントを企画します。会って挨拶する;
• グループサービスイベント、サービスイベントをホットスポットとして利用し、注目が必要なユーザーを引き付ける
• 感情的なつながり: 感情を利用して真のファンに「密着」する
• グループメンバー間の関係を強化する「アフタヌーンティー」方式
• 気遣いを示し、グループのメンバーに気遣われていると感じさせる

マズローの欲求階層理論: 人々のニーズをさまざまなレベルで把握します。

• ユーザーの運用上の問題点を把握する
• さまざまなレベルのニーズに応じて操作する

4. 収益チャネル：WeChatグループの収益モデル

ここでは、製品ベース、メンバーシップ ベース、e コマース ベース、プロジェクト ベース、クラウドファンディング ベースの 5 つの収益化方法をまとめます。

1) 製品ベースの収益化モデル

コミュニティは直接的に製品指向であり、継続的な製品アップデートを通じて収益化を実現します。 Qiuye PPT と同様に、新しいコースを継続的に開発することで直接的な収益を生み出しており、コースがその製品です。

2) 会員制収益化モデル

Luoji Siweiと同様に、会費を直接徴収することで収益化の目的を達成します。

3)電子商取引の収益化モデル

羅吉思薇も、商品の販売を通じて収益化を実現した代表的な例です。

4）プロジェクトベースの収益化モデル

さまざまなプロジェクトで協力してから、カスタマイズされた製品とサービスを開始します。

5）クラウドファンディング収益化モデル

コミュニティの正確なファン機能を使用して、クラウドファンディングを開始します。

コミュニティの構築は、グループを作成するほど簡単ではありません。一晩で達成できるものではありません。あなたは気まぐれにコミュニティを作成しましたが、長期的に利益を上げることができない場合はどうすればよいですか？したがって、上記のすべては、コミュニティを構築する前に考慮する必要があるものです。

1。割引モデル：割引は定期的に配布されます

• Wechat Group Taobao内部クーポンショッピング方法
• 顧客を引き付けるためのWechatオフラインストアクーポン
• 店と協力してクーポンを起動し、ダブルボーナスを取得します

2。WECHATグループ料金：請求には価値が必要です

• WeChat Groupで直接支払いを開始できます
• 珍しい場所を得るためにグループで支払います

3。メンバーシップ支払い：ユーザーの問題点の解決に焦点を当てます

• WECHAT公式アカウントと組み合わせてメンバーシップ支払いモデルを起動する
• メンバーシップの支払いを起動して、ユーザーの問題点を解決します

4。サービス料金モデル：製品を宣伝し、委員会を徴収します

• プロモーション用の優れた製品をターゲットにします
• インタラクティブなコミュニケーション、グループメンバーをさらに支援します

5。トレーニングモデル：高度なコースを開始し、授業料を請求する

• 初期段階での無料レッスン、後の段階でのトレーニングを支払いました
• 高度なコースの導入と授業料の請求

6。WECHATビジネスモデル：製品の販売中にWeChatビジネス知識を教える

• ソフト広告を使用して、グループメンバーに勝ちます
• 共有する製品を追加します
• マーケティングポジション：「本部スタイル」のWeChatポジションの構築

本社：オピニオンリーダーはインタラクティブマーケティングをガイドします

• WeChat Groupの位置付け
• 志を同じくする人々を探し始めてください
• WeChat Groupの建設は専門的でなければなりません
• 価値の出力とマーケティング方法

エリートカンパニー：グループのエリートメンバーは激しく宣伝しています

• グループで継続的にプロモーションを送信することはできません。
• マーケティング情報は、強制的にではなく、暗黙的に宣伝されるべきです。

瞬間：個人WeChatアカウント共有マーケティング

• 十分な友達
• 友達はあなたを信頼しています
• 豊富な社会的資源
• 適切なWechatグループと製品を選択してください
• 強力なライティングスキル

公式アカウント：高品質の公式アカウントマーケティングを実行します

• パブリックアカウントは、独自のWeChatグループと製品を促進します
• Super Wechatの公式アカウントを使用して、WeChatグループを販売します

外国援助部門：大規模なマーケティングに参加して達成するためにビッグネームを招待する

• WeChatグループのマーケティングにインフルエンサーを追加します
• グループに関連する影響力のある人々を招待して、インタラクションのためにグループに参加する
• グループ内のビッグネームの宣伝は段階的でなければなりません

ゲリラ戦：リソースと方法を最大限に活用します

• マーケティング広告を行うためにアドバイスを求める名前を使用する
• 「便利なアクセス」の特典を提供するという名前で製品を販売する
• サードパーティの推奨の名前でマーケティング

5.リアルタイムメンテナンス：WeChatグループがゾンビグループにならないでください

1）メンテナンスのないWeChatグループは、製品のない店のようなものです

1日に少なくとも3つの相互作用を維持します

グループメンバーのイニシアチブを維持します

2）グループルールの改善：グループメンバーのより大きな価値を生み出す

グループルールを改善し、内側を豊かにします

グループメンバーにより深い価値を提供します

3）定期的なクリーンアップ：グループメンバーのレビューは厳密に制御する必要があります

グループメンバーのレビューは厳密に管理する必要があります

クリーンアップクルー、慈悲はありません

4）アクティブで効果的：アクティブなトピックを積極的に作成します

メンバーは共通の目標を持っている必要があります

適度にアクティブな詳細な通信

謎の感覚を作り出します

5）活動の整理：緊密な関係を構築するための定期的なコミュニケーション

グループ内のリソースを頻繁に共有します

オンラインとオフラインのアクティビティを組み合わせます

イベントの招待状を開始します

6）赤い封筒の爆弾：もっと「赤い封筒」を送ることは確かなことです

グループメンバーの相互作用を刺激するためのグリーティングギフトとして赤い封筒を使用してください

赤い封筒をつかむことで顧客を引き付けます

複数のラウンドの赤い封筒ルール

赤い封筒でトレーニングセッションを開く

排他的な赤い封筒を作成します

6。あなたの間違いから学ぶ：それはあなたに成功に一歩近づくようになります

1）焦点と長期的なポジショニングの欠如

• 正確なポジショニングは、WeChatグループが開発の方向性を見つけるのに役立ちます
• 正確なポジショニングは、WeChatグループがより多くのターゲットユーザーをすぐに引き付けるのに役立ちます
• 正確なポジショニングは、WeChatグループを外部干渉から保護できます

2）間違った「地方分権」

• WeChat Groupコンテンツは共同で参加し、メンバーが作成する必要があります
• 影響力のあるグループリーダーは、グループメンバーを「分散化」を形成するように導きます

3）より多くのグループメンバーの方が良いと信じています

• グループメンバーは「80/20ルール」を順守する必要があります
• グループの性質に基づいてメンバーの数を合理的に決定する

4）スパムが多すぎる、嫌がらせメッセージ

• グループの所有者またはグループ管理者は、人々がグループで話すことを禁止するための措置を講じる必要があります。
• グループの所有者は、グループルールを厳密に順守する必要があります

5）過剰開発により、グループが「蒸発」します

• エントリのしきい値と厳密にスクリーンメンバーを設定します
• 必要に応じてグループに参加するために支払います

6）情報をプッシュする時間は不規則です

• 長いテキストメッセージを避けてください
• 階層のない情報を避けてください
• テキストのみのプッシュ通知を避けてください
• 不規則なプッシュを避けてください

著者：スラグ

出典：スラグ