Tik Tok: ユーザーは「フォローする人」に興味がない、ソーシャルインタラクションを促進するにはどうすればいいか?

Douyinの今後の製品と運用の方向性の焦点の 1 つは、より強力な「フォロー」関係を確立し、相互作用を強化し、ソーシャルインタラクションを促進し、Douyin のコンテンツプロデューサーの収益化を支援することです。

1. Douyinの問題

Tik Tok は素晴らしい製品であり、急速に成長していますが、ソーシャルプラットフォームとしては、「フォローシステム」と「ソーシャルインタラクション」が比較的弱いという問題があります。

私がこの問題を考えるのは、一方では潘鸞氏が「快手の平均VVと平均フォロワー数はともにDouyinより高い」と言っているのを見たからであり、他方では私が見た現象である。

最近では、 「フォローストリーム」よりも「おすすめストリーム」を閲覧するTik Tokユーザーが増えています。多くの人は他の人をフォローしますが、 「フォロー」タブをクリックすることはありません。

この直接の原因は、私の周りのDouyinユーザー（私自身も含む）の観察です。Douyinを開いて、フォロータブの「99+」を無視すると、フォロワーが20万や30万のDouyinユーザーの多くが、いいね数が100未満の作品を投稿していることがわかります。

2. 問題の原因

この問題が発生する理由は 2 つあります。

TikTokでは、コンテンツの「アルゴリズム配信」の効率は、ソーシャル関係配信よりもはるかに高い。
Douyin の元々の製品設計と運用傾向は、「個人の特性」と「相互作用」を無視していました。

1. まず「コンテンツ配信の効率」という問題を見てみましょう

一般（大衆）ユーザーには、自分が「本当に好きな」アカウントをフォローする能力がないことが証明されています。「サブスクリプション」を通じてコンテンツを入手する方法は、高度な教育を受けた人々だけが実現できます。

機関アカウントでもない限り、一般人が継続的かつ安定的に高品質なコンテンツを出力することは不可能です。

ユーザーがおすすめストリームでアカウントを見つけてフォローすると、「最初ほど良くない」と感じ、フォローストリームの信号対雑音比が低すぎることに気付きます。私の経験では、フォロータブのものはおすすめほど良くありません。

2. オリジナルの製品設計と運用の傾向についてお話ししましょう

最も初期の注目ストリームは、「おすすめ」や「同じ都市」と並んで「ホーム」タブにリストされていましたが、後に別のタブになりました。
初期の製品設計では、おすすめであれ注目であれ、下にスワイプするだけで新しい動画を直接視聴でき、それ以上の操作は必要ありませんでした（Kuaishou の動画では、コメントエリアまで下にスワイプする必要がありました）。
初期のシードユーザーは「最もクールな人々」であり、初期のビデオのほとんどは「テクニカルフロー」のカメラの動きと手振りのダンスに関するものでした。これらのビデオは人々に素晴らしい気分を与えるだけで、交流したいと思わせるものではありませんでした。
Toutiao の初期の運営は、個人の特性を無視していました。ユーザーを教育するために「チャレンジ」（トピック）メカニズムを使用していましたが、その結果、誰もが少数のオーディオセットを使用して同様のものを撮影するようになり、コンテンツがテンプレート化されすぎていました。初期の頃は、このような「トピック」がタブを占領していたため、「同一性」が生じ、ユーザーは注意を払う意欲を失っていました。
アルゴリズムのメカニズムの面では、オーディオが大きな割合を占めるはずであり、初期の操作傾向と相まって、ユーザーに「突風」の感覚を与えるでしょう。しばらくの間、それは常に海藻ダンスであり、しばらくの間、それはどこにでもあります「前に小さな兄弟がいます、彼とイチャイチャしましょう」

このような製品設計や操作方法が悪いというわけではありません。ユーザーに優れた没入型の視聴体験を提供し、ユーザーを効果的に教育します。ただ、両方の長所を兼ね備えたものなど存在しないのです。私たちにできるのは、「より良い消費者体験」と「ソーシャルインタラクションの促進」のバランスを取ることだけです。

3. この問題の影響

では、このような問題の影響は何でしょうか?

一言で言えば、コミュニティの粘着性とコミュニティのコンテンツエコロジーに影響を与えます。

フォローややり取りを行わない場合は、アカウントシステムを注意深く管理する必要はありません。
注目関係や相互作用が弱いと、クリエイターがファンから利益を得ることが難しくなり、ファンが好むより良い作品を作ることよりも、どのように推薦されるかということにクリエイターは関心を持つようになります。例えば、「TikTok に新しいバグがあり、この位置のいいねボタンをクリックできません」といった意味のないコンテンツが存在します。
ファンは価値がなく、長期的には供給側に問題が生じるでしょう。

4. この問題を解決する方法

Tik Tok は本当に素晴らしいチームによって作成されました。彼らは非常に早い段階で問題を発見し、解決しようとしました。

1. TikTok チームは何を行いましたか?

「チャレンジ」機能を折りたたみ - 手動操作によるコンテンツ指向への影響を弱め、多様化を実現します。
別の「フォロー」タブを設定します。
推奨アルゴリズムで「フォローしている人」のコンテンツの表示をより優先します。
ストーリー機能はファンにのみ表示され、24時間後に削除され、複雑な特殊効果はなく、軽量なインタラクションを可能にします。
コメントエリアでは、フォローしているユーザーからのコメントが優先されます。
フォロータブのフォーマットが大幅に変更されました。視聴体験を最適化するだけでなく、より多くのインタラクションを促進するように設計されています。いいねとコメントボタンは「友達サークルのような」スタイルに変更され、高く評価されたコメントは直接（クリックせずに）表示されます。
他に気づかなかった点がいくつかあります...

2. できることはいくつかあると思う

以下は無責任な提案です:

タグや実績など、コンテンツプロデューサー (アンカー) に個人的な特徴や属性を与えるものを追加します。たとえば、「フィットネスの専門家」、「技術の専門家」などです。
アンカーとファンの間の「独占的な」インタラクション方法を増やします。この話も1つとしてカウントされますが、現在は誰も使用していないようで、ノイズもありません（これは私の観察であり、データが異なる場合はナンセンスとして扱ってください）。その他のオプションには、「ファンのみがコメントできる」や「ファン同士がギフトを送れる」などがあります。
ファン成長システムを設計します。アンカーに対するインタラクティブなアクションはファン価値を高めることができます。このファン価値は、コメントエリアでの優先表示、専用メダルの獲得などに反映されます。運用面では、ファンミーティングのチケットを優先的に入手することもできます。
アンカーがファンからより効果的に収益を得られるよう支援します。つまり、ファンをできるだけ価値あるものにし、次に「アンカーがファンと交流するように誘導するよう動機付けます」。今やっているのはショッピングガイドですが、フォーカスインターフェースに「ショッピングガイドボタン」が表示されないのはなぜかわかりません。これにはファンの推薦（Weiboのファンの見出しに類似）が含まれ、（ゲームの）パフォーマンス広告もアンカーと連携して行うことができます。