「小紅書に行って、どのブランドがいいのか見てみる」、「アイライナーの引き方を学ぶ」、「深センの2日間のツアーを見てみる」、「アイドルのビデオを見る」、これらは小紅書の小さな赤いジャガイモの日常的な行動です。

最初のガイドアプリから現在のライフシェアリングコミュニティまで、小紅書は大きな変化を遂げてきました。小紅書は現在、豊かで多彩な注釈が書かれた非常に分厚い「本」となっています。

この記事では、製品の分解、競合製品の分析、ユーザー分析、ユーザー調査など、さまざまな側面から Xiaohongshu を分析し、いくつかの機能最適化ソリューションを提案します。 （筆者はこの製品の初心者です。異なる意見がある場合は、遠慮なく批判や訂正をお願いします！）

この記事では、以下の側面から分析します。

• 製品の分解
• 競合製品分析
• ユーザー分析
• ユーザー調査
• 機能の最適化
• 要約する

1. 製品の分解

著者は、次の図に示すように、Xiaohongshu をその事業と機能に基づいて、コミュニティ、検索、電子商取引、ライブ ブロードキャスト、メッセージング、パーソナル センター、商品化の 7 つのモジュールに分類しています。

製品アーキテクチャ

2. 競合製品分析

1. 製品の位置付け

女子学生が大学で経験する最も大きな変化は何かと聞かれたら、私の最初の答えは間違いなく外見です。なぜなら、大学で化粧の仕方やおしゃれな服装を学ぶことは、ほぼすべての女子学生が必ず経験することだからです（もちろん、私が話しているのは数年前の状況です。今では、美しい化粧をしたり、とてもおしゃれな服装をしたりできる中学生はたくさんいます）。

大学生活のこの数年間で、私は田舎風の新入生から、薄化粧をして、特に場違いにならない服装をすることができる4年生に成長しました。これはすべて、私の美の啓蒙の先生である小紅書のおかげです。

私が初めて小紅書というアプリについて聞いたのは、大学1年生の時でした。友達にアイシャドウの選び方を聞いたところ、小紅書を勧められました。私はこのアプリに「植え付けられ」、コミュニティ内の美容や着こなしのチュートリアルをチェックしたり、小紅書モールでおすすめの商品を購入したりしていました。

小紅書はまさに女の子に深く愛されているアプリです。その発展とともに、コミュニティのコンテンツはますます増え、美容、ファッション、フィットネス、旅行、グルメ、vlogなど、カバー範囲もますます広がっています。

Xiaohongshu の当初のスローガンは「世界中のいいもの」であり、ユーザーに海外ショッピングガイドのコミュニティを提供することを目指していました。

発売から半年後、小紅書はショッピング機能を追加し、良いものを共有して集める→直接購入→共有するという閉ループを形成しました。電子商取引事業の発展が小紅書の主な目的であることがわかります。

しかし、当初は電子商取引事業はコミュニティほど発展せず、多くのユーザーは小紅書に「植え付けられ」、その後タオバオで注文しました。電子商取引ライブストリーミング業界の発展に伴い、小紅書も昨年ライブストリーミング販売機能を開始しました。小紅書が今後は電子商取引事業の発展にさらに力を入れていくことが分かります。

小紅書は、UGCコミュニティと電子商取引を組み合わせた製品です。写真やビデオノートをコミュニティコンテンツの形式として使用し、若いインターネットユーザーに、より良い生活や人生の良いものを共有するためのコミュニケーションコミュニティと、コミュニティと統合されたオンラインショッピングプラットフォームを提供します。

2. 競争力のある製品の選択

市場にはXiaohongshuのモデルやポジショニングに非常に類似した製品はありませんが、Xiaohongshuの2つの主要事業であるUGCコミュニティと電子商取引に基づいて、競合製品分析の対象としてDouyinとKaolaを選択しました。

Douyin は短編動画作成製品ですが、UCG コミュニティ製品でもあります。ユーザー シナリオは Xiaohongshu と似ていますが、ユーザー ベースは Xiaohongshu よりも桁違いに大きく、そこから学ぶ価値があることがわかります。

小紅書の当初の電子商取引モジュールは海外電子商取引でした。現在は国内ブランドも導入されていますが、海外製品が依然として大部分を占めています。

Kaola.comは海外製品を扱う人気のeコマースプラットフォームです。自社運営モデルを採用しており、他の海外ショッピングeコマースプラットフォームよりもユーザー数が多いです。

どちらも電子商取引プラットフォームですが、小紅書と淘宝は位置づけが異なります。淘宝は幅広い商品を扱っていますが、品質もまちまちです。小紅書はユーザーに高品質の商品を提供することに力を入れていますが、その商品カテゴリーは淘宝に比べてはるかに劣っています。

当初、小紅書は海外旅行やショッピングの共有コミュニティであり、そのモールは主に海外製品を扱っていました。現在、小紅書の電子商取引の製品カテゴリはますます多様化し、海外製品だけでなく国内製品も扱っており、モデルは公式の自主運営とサードパーティの商人の参加の両方となっています。

3. 事業内容

小紅書と競合他社の事業分布

Xiaohongshu、Douyin、Kaola.com の事業はいずれもコミュニティ、電子商取引、ライブストリーミングに関わっていますが、重点は異なります。Xiaohongshu と Douyin のコア事業はコミュニティであり、Kaola.com のコア事業は越境電子商取引です。

1) コミュニティ

小紅書コミュニティ内のグラフィックノートやビデオノートはカードの形でユーザーに提示され、人々にもっと快適な感覚を与えています。ノートの内容の質は全体的に高く、小紅書ノートのウォーターフォールフローはユーザーが選択的にコンテンツを視聴できるようにし、ユーザーはノート内のトピックをクリックすることでトピックに関するより多くのコンテンツを見つけることもできます。小紅書のコメントエリアはノートの下にあり、良好なインタラクションが可能で、強いソーシャル性を持っています。

DouyinコミュニティのコンテンツはUGCビデオで、15秒の短いビデオと1分未満の長いビデオです。 Douyinの面白くてクールなビデオ撮影エフェクトは、その主な機能の1つであり、リズミカルな音楽と相まって、ユーザーに非常に人気があります。 Douyinは、上下にスワイプするだけでビデオを直接切り替えることができ、操作が簡単で、学習コストもかかりません。 一部の古いユーザーには非常に親しみやすいですが、中毒になりやすいです。 Douyinコミュニティにはホット検索リストもあり、ユーザーはそこで生活のホットスポットや最新の時事問題を見ることができますが、入り口は特に明白ではなく、普及効果は高くありません。

Kaola.comのコミュニティは、主に商品を推奨する動画で構成されています。コンテンツのウォーターフォールの左側には動画のプレビューがあり、右側には商品リンクがあります。インターフェースは比較的シンプルで、ユーザーは自分の好みに応じてコンテンツをさらに閲覧するかどうかを選択できます。ただし、インタラクティブ性は強くなく、商品の推奨のみとなっています。

コミュニティの面では、小紅書の利点は写真と動画の両方があり、ユーザーは写真とテキストのメモでコンテンツを選択的に表示できることです。一方、Douyin には動画のみがあり、ユーザーはそのコンテンツセグメントを選択できませんが、この Douyin の再生形式は明らかに小紅書よりも魅力的です。

小紅書のユーザーのほとんどは女性で、コンテンツのほとんどは美容とファッションに関するものです。小紅書は、ゲームやスポーツの有名人を小紅書に招待したり、この分野のKOLを作ったりして、より多くの男性ユーザーを引き付けることができると思います。

Douyin の人気検索リストは、小紅書が学ぶべき機能だと思います。コミュニティは、ユーザーが興味を持っているコンテンツを推奨するだけでなく、人気コンテンツを閲覧するサービスをユーザーに提供し、ユーザーが「小紅書をチェックして、何か面白いことが起こっているか確認しよう」と思うようにする必要があります。

2) 電子商取引

Xiaohongshu は総合的な B2C 電子商取引プラットフォームであり、Kaola は B2C の自社運営の海外電子商取引であり、Douyin の電子商取引は主にショッピングガイドに基づいています。

小紅書の電子商取引モデルは、自社運営と第三者販売業者を組み合わせたもので、モール内の主な商品カテゴリーは美容製品であるため、小紅書には男性ユーザーよりも女性ユーザーがはるかに多い。福利クラブは公式の自社運営海外商品モジュールだが、カテゴリー数が少なく、サプライチェーンが十分に強力ではないことが分かる。

Kaola.com は越境電子商取引のリーダーです。同社の直接販売モデルは商品の真正性を保証します。Kaola.com は豊富な製品カテゴリと強力なサプライ チェーンおよびロジスティクスを備えており、プラットフォームに保証を提供します。Kaola.com はユーザーを引き付けるために、定期的に割引活動も行っています。

Douyin は膨大な数のユーザーを抱える電子商取引のショッピングガイドプラットフォームです。掲載されている商品は多種多様で、農産物も多く含まれています。Douyin の商品は Xiaohongshu や Kaola.com ほどブランド保護されておらず、品質もまちまちです。多くのユーザーは、Douyin の商品が宣伝通りのものではないと不満を漏らしています。

小紅書の電子商取引は主にコミュニティトラフィックに依存していますが、モール内の製品カテゴリの不足は深刻な遅れをとっています。同時に、ユーザーが小紅書の製品の価格が比較的高いと感じた場合、他の電子商取引プラットフォームで購入することを選択します。

小紅書モールのカテゴリーは、コミュニティのコンテンツに応じて拡大し、コミュニティに貢献します。小紅書は加盟店を導入することでカテゴリーを拡大しますが、偽造スキャンダルの再発やモールの信頼性の低下を避けるために、加盟店の審査は厳格に行う必要があります。

3) 生放送

小紅書のライブ放送の内容は主にインタラクティブで、続いてモール内で商品を販売するライブ放送が行われます。

他のライブストリーミングモデルとは異なり、Xiaohongshuはスナップアップやセールを通じて製品を宣伝するのではなく、ホストが自分の経験を共有することでユーザーに製品を推奨します。この方法は、製品の品質に対するユーザーの信頼をより高めることができます。Xiaohongshuのライブストリーミングには一定の敷居があり、誰もがライブストリーミングを開始できるわけではないため、ライブストリーミングコンテンツの品質をある程度保証できます。（このレポートを書いている時点では、ライブストリーミングには申請が必要でしたが、現在はユーザーに公開されています。以前は、Xiaohongshuのライブストリーミングは小規模な検証段階にありました。基本機能が改善された現在では、敷居がなくなり、ライブストリーミングビジネスが成長し始めており、この機能が実現可能であることを証明しています。）

Douyin のライブ配信は主に娯楽と商品販売を目的としており、現在はゲーム ライブ配信も導入されています。商品付きライブ配信は、有名人、著名人、KOL を頼りに商品を販売し、プラットフォームのトラフィックとアンカーの影響力、商品の割引を利用して、ユーザーに商品を購入してもらいます。同時に、Douyin のライブ配信はいかなる条件にも制限されておらず、すべてのユーザーがライブ配信を開始できるため、ライブ配信コンテンツの品質は保証されません。

Kaola.comのライブ放送チャンネルはオンラインになってからまだ日が浅く、ライブ放送の数も比較的少ないです。コンテンツはすべてグッズ付きのライブ放送です。ライブ放送に「いいね！」することはできますが、アンカーに報酬を与えたり、ギフトを送ったりする機能はありません。

TikTokやKaolaと比べると、小紅書の生放送の入り口は比較的隠れていて、ユーザーが見つけるのは簡単ではありません。検索バーで検索して生放送の広場に入る必要があります。しかし、小紅書の生放送は接続可能で、キャスターはリアルタイムでコミュニケーションできます。接続後、2つの生放送ルームが同じ画面に表示され、双方のファンが見ることができ、生放送ルームの露出が大幅に増加します。小紅書の生放送は独自の特徴があり、将来的には独自の道を切り開く可能性があります。

4) 商業化

小紅書の広告は主に、ショッピングモールのスタートアップページとカルーセルに掲載されています。推薦ページのウォーターフォールフローにも広告がありますが、頻度は低いです。スタートアップページの広告は小紅書に大きな収益をもたらしました。Douyinの広告はビデオ情報フローの形で表示され、表示頻度は小紅書よりも高くなっています。Kaolaでは、ホームページのカルーセルにのみ広告があります。

Douyinの「DOU+」とXiaohongshuの「French Fries」はどちらも、コミュニティビジネスを収益化する方法として、必要としているユーザー向けに有料コンテンツのプロモーションを行う機能的なサービスを提供しています。

Xiaohongshu の Shubi と Douyin の Doubi は、ライブ放送の司会者にギフトを送信するために使用されます。

電子商取引プラットフォームとして、Xiaohongshu と Kaola はどちらも会員カードを発行しており、会員特典には割引、免税、送料無料、早期購入、独占顧客サービスなどが含まれます。

小紅書会員の免税・送料無料の範囲は福利厚生クラブ商品で、回数制限はありません。一方、高拉国際購買は自社運営商品に免税・送料無料クーポンを使用するため、免税・送料無料の回数に制限があります。ただし、高拉会員の買い物券の金額は小紅書会員より高くなっています。毎月会員デーがあり、複数購入割引や会員グループ購入割引など、小紅書にはない権利もあります。

比較すると、Kaola Global Shoppingの会員特典はXiaohongshuより豊富です。海外製品を頻繁に購入するユーザーにとっては、Kaola Global Shoppingの会員カードの方がコストパフォーマンスに優れています。

小紅書と抖音はどちらもライフシェアリングコミュニティであり、ユーザーはコミュニティ内で観光スポットを検索します。小紅書と抖音はどちらもユーザーの旅行ニーズを捉え、観光スポットのチケット購入やホテル予約などのサービスを提供し、商業的な収益化を図っています。

越境電子商取引企業として、Kaolaの商品化形態は比較的単一であり、XiaohongshuとDouyinにはより多くの商品化モデルがあります。コミュニティのさらなる発展に伴い、Xiaohongshuの商品化と収益化の方法は増加します。

4. 開発の経緯

小紅書とその競合企業の開発の歴史

1) ポジショニングの変化と人口動態

小紅書は当初、海外ショッピング向けのUGCコミュニティとして位置づけられていましたが、その後「コミュニティ＋海外eコマース」へと位置づけが変わりました。

ユーザー数の増加に伴い、小紅書の自主運営モデルではユーザーに多数の商品カテゴリを提供できなくなったため、小紅書モールは国内ブランドを含むサードパーティのマーチャントを導入し、越境ECから総合ECプラットフォームへの変革を実現しました。コミュニティコンテンツの多様化により、ライフスタイルを共有するコミュニティになりました。

Tik Tokは当初、音楽のショートビデオコミュニティとして位置付けられていましたが、後にショートビデオライフスタイル共有コミュニティへと変化しました。

Kaola.comの位置づけは当初から非常に明確で、つまり海外電子商取引であり、もともと総合電子商取引に進出する計画でしたが、アリババに買収された後もその発展の方向は変わっておらず、Kaola.comは国際的な商人に開放され始めており、自社運営の部分は100％ではありません。

小紅書の初期ユーザー層は海外で買い物をしたい人々であり、抖音の初期ユーザー層は短いミュージックビデオを好む若者であったが、両者の位置づけや利用シーンが異なるため、競合関係にはなっていない。

しかし、コミュニティが発展するにつれて、両コミュニティの位置付けはどちらも生活を共有することであり、使用シナリオも非常に似ていたため、互いに競争相手になりました。しかし、Douyinは面白い動画と簡単な操作でより多くのユーザーを引き付け、Xiaohongshuのユーザーベースは若い女性が多いです。

XiaohongshuとKaolaはもともと同じユーザーベースを持つ海外の電子商取引企業でした。コミュニティが発展するにつれて、Xiaohongshu も総合的な電子商取引プラットフォームへと拡大しました。それにもかかわらず、小紅書の電子商取引事業は依然として大手電子商取引企業と比較できるほどではなく、小紅書のショッピングモールでは依然として海外製品が大部分を占めており、依然としてKaola.comとの激しい競争にさらされている。

2) 機能的な反復

小紅書はコミュニティから徐々に発展し、バージョン2.0では電子商取引モジュールを立ち上げ、ユーザーに小紅書コミュニティコンテンツの製品を提供することで、「草を植える」から「草を抜く」までの閉ループを実現しました。

小紅書は当初、テキストと画像のノートのみを提供していましたが、後にビデオノートを追加し、ビデオがテキストと画像よりも魅力的であるという事実を利用して、コミュニティコンテンツをさらに広げました。小紅書の製品ノートは、コミュニティがトラフィックを電子商取引に誘導する最も直接的な方法です。ノートはユーザーのショッピング欲求を喚起した後、ページ右下の「購入可能な製品」機能を通じてユーザーを製品購入ページに誘導し、ユーザーのショッピングパスを短縮します。

Douyin のバージョンの反復から、Douyin は当初は撮影機能の改善に重点を置き、ユーザーを引き付けるために常に新しくて楽しい機能をリリースしていることがわかります。同時に、Douyin はコミュニティを改善し、ソーシャル エクスペリエンスを向上させています。 10秒以上の短い動画から1～2分の長い動画まで、コンテンツクリエイターの活躍の場はますます広がり、Douyinコミュニティのコンテンツはますます豊富になっています。Douyinに新たに追加されたグループチャットとビデオ通話機能は、ソーシャルネットワーキングの発展方向を模索していることを示しています。

Kaola.com は、その発展の過程で、常に電子商取引分野に重点を置いてきました。追加された機能はすべて、ユーザーにより良いショッピング体験を提供するためのものです。草植えコミュニティの立ち上げは、ユーザーに製品を購入してもらうためのものです。

3) 業務活動

当初、小紅書はプロモーション活動は行わず、自社コミュニティの高品質なコンテンツに頼って多数のユーザーを獲得しました。小紅書のコンテンツとブランドへの重点は、ユーザーの心に良い印象を与えました。

小紅書もDouyinも、アルゴリズムで的確なコンテンツを提供してユーザーを囲い込み、有名人効果でユーザーを引きつけている。しかし、プロモーションの面では、DouyinはByteDanceのトラフィックと資金援助を受けており、小紅書よりはるかに強力だ。これはDouyinが大量のユーザーを獲得するための重要な手段だ。KoalaはもともとNetEaseの製品であるため、NetEase Cloud Music、NetEase News Clientなど、他のNetEase製品を利用してトラフィックを誘導している。同時に、Koalaのさまざまな大規模なプロモーション活動も、ユーザーを引きつける手段だ。DouyinやKoalaと比較すると、小紅書はそれほど大きな資金援助や大量のトラフィックを持っていないため、プロモーションの面では当然前2社より劣ることになる。

さらに、Douyinは主要な電子商取引プラットフォームと提携してさまざまな電子商取引ライブ放送活動を展開し、羅永浩などの影響力のある人物と契約してライブ放送を行い、大量のトラフィックをDouyinに誘導しました。Douyinとは異なり、小紅書は独自の電子商取引プラットフォームを持っており、Douyinなどの他のプラットフォームに商品を持ち込むことはありませんが、小紅書は影響力のある人物を招待してライブ放送を行い、モールの発展を促進することもできます。

4) 商業化

小紅書の商業化はショッピングモールから始まり、その後広告を導入しました。広告は小紅書の主な収益源です。当初、小紅書が受け入れた広告はコミュニティ内ではなく、スタートアップページにのみ掲載されていました。これも小紅書コミュニティのコンテンツの質が高い理由の1つです。小紅書のこのアプローチにより、より多くのユーザーが留まるようになります。

Douyin の商業化は非常に早く、2017 年に多数のユーザーを獲得した後、Douyin はビデオ広告をコミュニティに統合しようとし始めました。その後、Douyin はライブ ブロードキャスト機能を開始し、エンターテイメント ライブ ブロードキャストから電子商取引のショッピング ガイドに移行しました。ショッピング ガイドに加えて、Douyin ストアと他のプラットフォームも接続されています。Douyin の電子商取引の道は、さらに拡大し続けています。

Kaola.comは自社運営の電子商取引プラットフォームであり、モールの利益は商業モデルです。Kaola.comは常にサプライヤーとサプライチェーンを重視し、海外の大手電子商取引ブランドと協力し、製品カテゴリを拡大し、保税倉庫を設立し、大手物流会社と協力しています。

5. データの比較

上記のデータはAnalysys Qianfanから提供されたもので、データ期間は2019年12月です。

1) アクティブユーザー

アクティブユーザー数は、Kaola（500万人）、Xiaohongshu（5,000万人）、Douyin（1億人）の順となっています。

小紅書のアクティブユーザー数はKaola.comの10倍であり、これは小紅書のコンテンツコミュニティによるものである。海外の電子商取引プラットフォームであるKaola.comにもコミュニティはあるが、そのコンテンツの広さは小紅書とは比べものにならない。

Douyin のアクティブユーザー数は Xiaohongshu の 5 倍であり、ユーザーベースは Xiaohongshu をはるかに上回っています。

Xiaohongshuのコミュニティコンテンツのほとんどは美容、ファッション、フィットネス、グルメ、旅行、Vlogなどに関するものであるため、Xiaohongshuのユーザーベースは比較的若く、そのほとんどは女性で、一級都市と二級都市に分布しています。

Douyinのコミュニティコンテンツは短い動画で、幅広いコンテンツをカバーしています。また、Douyinのページ操作が簡単なため、若いユーザーだけでなく、中高年のユーザーも多くいます。

小紅書の画像、テキスト、ビデオメモと比較すると、連続的にスクロールできるDouyinの短いビデオはユーザーを没入させる可能性が高く、Douyinの推奨アルゴリズムに依存して、ユーザーが興味のあるコンテンツを正確に推奨し、コンテンツの審査時間を節約することもできます。

Douyinのショートビデオの制作コストも非常に低く、ユーザーはDouyinの撮影機能に頼るだけで、非常にクールなビデオを制作できます。ユーザーはコンテンツを閲覧するだけでなく、独自のコンテンツを作成することもできるため、より多くのユーザーを引き付けています。さらに、Douyinはリリース初期にToutiaoから大量のユーザーリソースを提供され、プロモーションの努力も小紅書よりもはるかに大きかったため、より多くのユーザーを獲得しました。

2) 1人当たりの1日あたりの平均スタートアップ数

Douyin の 1 日あたりの平均起動頻度は 1 人あたり 6 ～ 7 回です。 Douyin は短編動画エンターテインメント製品として、動画の長さが数十秒程度と短く、コンテンツの更新も速いため、ユーザーは携帯電話を取り出して空き時間に動画を視聴し、待ち時間や通勤時間など、さまざまなシーンで活用できます。

小紅書の1日あたりの平均起動頻度は2.4で、小紅書のユーザーは1日に2～3回開いていることになります。小紅書コミュニティには主にショッピングガイドや美容チュートリアルなどが含まれていますが、娯楽性はDouyinほど高くありません。

しかし、これは比較的正常な頻度であり、ユーザーが休憩中に小紅書を開く可能性があることを示しています。また、小紅書ユーザーは小紅書コミュニティを使用する際に目的を持っています。ユーザーは、知りたいことが思い浮かんだときに小紅書をクリックして閲覧します。

Kaola.com の 1 日の平均起動回数は Xiaohongshu よりわずかに少ないですが、1 日 2 回程度であり、ユーザーが日常生活でモールにも訪れていることがわかります。

3) 1人当たりの1日あたりの平均利用時間

Douyin の 1 日あたりの平均使用時間は小紅書の 3 倍であり、これはユーザーが Douyin に費やす時間が長いことを意味し、また Douyin のコンテンツが小紅書のコンテンツよりも魅力的であることを意味します。

Douyin には、没入感のある短編動画のほか、ライブ放送も多数あります。多くのユーザーが Douyin のライブ放送ルームで時間を過ごしていますが、Xiaohongshu のライブ放送はまだそれほど長く続いていません。

Kaola.com の 1 日あたりの平均使用時間は Xiaohongshu よりも短く、これはユーザーが製品を直接閲覧するよりも、まず Xiaohongshu で他の人の製品購入体験を確認することを好むことを意味します。

4) 一人当たりの月間平均利用日数

Douyin の 1 人あたりの平均月間使用日数は、小紅​​書のほぼ 2 倍ですが、Kaola と比較すると、小紅書の 1 人あたりの平均月間使用日数ははるかに高くなっています。

Douyin はユーザーの粘着性が最も高く、次に Xiaohongshu、最後に Kaola.com が続きます。ユーザーは、ショッピングの必要がある場合にのみ Kaola.com を開く可能性があります。

5) 翌月の継続率

Douyinの翌月継続率は58.4％、Xiaohongshuは32.4％で、KaolaはXiaohongshuよりわずかに低い。

冒頭で分析したように、Douyin のインターフェース設計はユーザーがハマりやすく、UCG コンテンツが制作しやすく、MCN 制作のコンテンツが Douyin に多く存在するため、ユーザーを維持しやすいという特徴があります。

小紅書で実際にコンテンツを制作する一般ユーザーは多くありません。彼らのほとんどは他人のノートを閲覧し、参加意識が低いため、ユーザーを失う可能性があります。小紅書では商品の共有が多く、マーケティングコンテンツも増えています。新しいユーザーが小紅書を使い始めると、このようなコンテンツにうんざりし、すべて広告だと思い、小紅書の使用をやめてしまう可能性があります。そのため、小紅書はユーザーを維持するために、新しいユーザーに高品質のコンテンツをプッシュし、購入志向のコンテンツを避けるように努める必要があります。

Kaolaの継続率が低い理由は、ユーザーがKaolaで商品を購入したいと思っても、気に入ったものが見つからなかったり、価格が高すぎたりして、利用を諦めてしまうからではないかと思います。

6. 結論

小紅書のメリットとデメリットのまとめ

上の表は、小紅書の長所と短所を簡単にまとめたものです。小紅書の「コミュニティ+電子商取引」モデルはその大きな特徴の1つであり、初期の戦略コミュニティから現在に至るまで、多くの忠実な女性ユーザーを獲得しており、これが小紅書の強みとなっています。

しかし、それは小紅書の欠点でもあります。女性ユーザーのために特別に作られたコミュニティであるというステレオタイプな印象を与え、小紅書がユーザーベースを拡大する上で非常に不利です。小紅書は、コミュニティコンテンツの質を確保しながら、トピック領域をさらに充実させる必要があります。小紅書は、スポーツスターやゲームの専門家を招待したり、MCNと協力して有名人を作ったり、男性ユーザーが興味を持つコンテンツをもっと作ったりすることができます。

小紅書のコミュニティはブランドプロモーションに適した場であり、小紅書の商業化に役立ちますが、マーケティングコンテンツが多すぎると、小紅書コミュニティに対するユーザーの印象は大幅に低下します。小紅書はMCNと協力して、より高品質のUGCコンテンツを制作し、マーケティングコンテンツの集中を緩和することができます。

他の総合電子商取引プラットフォームと比較すると、小紅書は商品カテゴリーが非常に少なく、競争力がありません。小紅書はユーザーのニーズを満たすためにモールのカテゴリーを拡大する必要があります。ただし、サードパーティの販売業者を導入する場合は、その商品の品質を管理し、モールに偽造品が現れないようにする必要があります。偽造品は小紅書の評判に影響を与えます。

小紅書のライブストリーミング開発は比較的遅く始まり、多くのリソースは他のプラットフォームによって制御されています。小紅書は有名人を招待して「主導権を握る」か、独自のKOLを作成してユーザーを引き付けることができます。

3. ユーザー分析

1. ユーザーペルソナマップ

Xiaohongshu ユーザーロールマップ

2. ユーザープロフィール

4. ユーザー調査

ユーザーの小紅書の使い方をよりよく理解し、ユーザーのニーズを発見し、より合理的な最適化の提案を行うために、2020年8月に、著者はユーザーポートレートに基づいて、Weibo、小紅書、および周囲の友人を通じて7人のコンテンツ消費者を見つけ、約30〜60分間の音声インタビューの形で詳細なインタビューを実施しました。

そのうち 6 人は熱心なユーザーであり、Xiaohongshu の使用年数は 1 年から 5 年です。インタビューを受けたユーザーは19歳から24歳までで、ほとんどが学生でした。

1. 研究課題のリスト

基本的な状況:

• 性別、年齢、職業、学歴、給与、居住地
• アプリ「Xiaohongshu」についてどうやって知りましたか?
• Xiaohongshuをどれくらい使っていますか？
• Xiaohongshuをどのくらいの頻度で使用しますか？
• 小紅書は普段いつ開店しますか？

コミュニティ：

• Xiaohongshuのディスカバリーページでおすすめのコンテンツを読んでいますか?
• XiaohongshuのDiscoveryページではどのようなコンテンツを閲覧しますか?
• ディスカバリー ページの推奨事項に加えて、列の他のカテゴリをクリックしたことがありますか?
• たくさんの人をフォローしていますか？新しい人を頻繁にフォローしますか?
• フォローページの内容を読んでいますか？ Xiaohongshu の現在のフォローページと以前のフォローページを比較して、どう思いますか?
• トピックやアルバムをフォローできることをご存知ですか?フォローしているトピックやアルバムはありますか?
• 興味のあるコンテンツを他のアプリでも視聴しますか?
• 自分のホームページや他の人のホームページでメモを探しますか?
• Xiaohongshu の「ディスカバーページ」や「フォローページ」のコンテンツを読むことに加えて、意図的にコンテンツを検索していますか?
• どのようなコンテンツを検索しますか?
• そういったガイドを検索するとき、通常はいくつのガイドを参照しますか?検索したコンテンツの基準値は何ですか?
• 検索した後は何をしますか?
• Xiaohongshu以外のアプリでもこれらのコンテンツを検索しますか?
• 特定のメモを読むことに惹かれた要因は何ですか?
• Xiaohongshu で写真やテキスト、またはビデオをもっと読みますか?
• 他の人のメモに「いいね！」したりコメントしたりしますか?
• 友達同士、お互いに気を配っていますか？小紅書のコンテンツを友達と共有しますか?
• Xiaohongshuに投稿したことがありますか？
• 一度視聴したのに保存したり、いいねを付けたりし忘れた作品を探したことはありませんか?

モール:

• Xiaohongshu で商品推奨に関するコンテンツを見たことはありますか?
• 小紅書でおすすめされている商品を購入したい場合、どこで購入しますか？
• 小紅書のショッピングモールに行ったことがありますか？
• ショッピングモールで何かを購入したことがありますか?
• リトルレッドカード会員について聞いたことがありますか?
• リトル・レッド・ハート賞のリストについて聞いたことがありますか?

ライブストリーミング:

• 小紅書の生放送を見たことがありますか？
• 普段ご覧になる生放送はどのような内容ですか？
• どうやって生放送室に入ったのですか？
• ライブ放送を通じて何かを購入したことがありますか?
• ライブ放送ルームでホストと交流したことがありますか?贈り物をしたことがありますか？
• Xiaohongshuのライブ放送についてどう思いますか？
• 他のライブストリーミングプラットフォームでライブブロードキャストを見ましたか？

2。調査結果を要約します

調査結果リスト

調査結果にはあまりにも多くのテーブルがあり、スクリーンショットはあまり明確ではありません。

3。調査結果の概要

1）コミュニティ

ほとんどのユーザーは、Xiaohongsuを検索プラットフォームツールとして使用している場合、または何かを知りたい場合は、さまざまなチュートリアル、ガイド、製品の推奨事項などを含むXiaohongshuで探します。

ユーザーは、この点でXiaohongsuを置き換えることはできませんXiaohongshuよりも幅広いコンテンツの範囲ですが、コンテンツはXiaohongshuよりも雑多です。

Xiaohongshuのユーザーによる最も一般的な検索は、購入したいアイテム（そのほとんどが美容とスキンケア製品です）、フードチュートリアル、フィットネスチュートリアル、旅行ガイド、その他の経験などです。その中で、最も一般的な検索は購入したいアイテムです。

Xiaohongsuで推奨されるアイテムに関しては、ユーザーは多くの人に推奨されるものに惹かれますが、同時に、推奨される製品が「広告」であるかどうかについても疑問視しています。

旅行ガイドに関しては、Xiaohongsuの旅行ガイドのコンテンツは、友人とテキストメモを読むことを好むと、ビデオを録音することはできないと考えています。

一部のユーザーは、Xiaohongshuでのビデオの一時停止操作は不便であると不満を述べました。また、ユーザーはブロガーのメモを参照するときにいくつかの質問があると報告できませんでしたが、コメントセクションにコンテンツが多すぎることがあり、質問が多すぎると質問がありませんでした。

検索に加えて、ユーザーはXiaohongshuをエンターテイメントツールとして使用し、推奨コンテンツを参照します。ユーザーのフィードバックによると、Xiaohongshuの推奨事項は、ユーザーの好みを非常によく把握し、正確な推奨事項を提供できます。一部のユーザーは、Xiaohongshuコミュニティを閲覧しませんが、代わりにWeibo、Douyin、Bilibiliなどを使用します。

ユーザーは、Xiaohonguが適時性の観点から追い出すことができないと考えています。

Tiktokと比較して、ユーザーはXiaohongsuの推奨ページのダブルコラムフロー形式を好みます。 。

2) 生放送

調査対象の7人のユーザーは、他のプラットフォームでライブブロードキャストを見ていますが、Xiaohongshuでそれらを視聴することはめったにありませんでした。

Xiaohongsuのライブストリーミングの影響は、独自のプラットフォームにトップアンカーがありません。

3）モール

調査対象のユーザーは、Xiaohongshuの製品を信頼していないため、他のユーザーがXiaohongsuを購入することを心配していると言いました。

ユーザーは、Xiaohongshuで購入したいものを検索し、他のeコマースプラットフォームにアクセスして、Taobao、JD.com、Kaola、VipshopなどのXiaohongshuに関する推奨事項に基づいて購入を行う傾向があります。

4）その他

ユーザーは、自分のメモや他の人のメモを見つけることは困難であると言いました。

5。機能的最適化

ユーザー調査を通じて、Xiaohongshuに関する現在の問題を発見しました。

1）問題

ライブストリーミング:

• ライブストリーミングの入り口は明らかではありません。
• ライブブロードキャストコンテンツは混合されています。

コミュニティ：

• フォローページのビデオは、ユーザーエクスペリエンスに影響を与えます。
• メモにはあまりにも多くのコメントがあり、必要な答えを見つけることができません。または、コメントが多すぎると質問に答えられない場合があります。
• ユーザーは多くの場合、旅行ガイドを検索しますが、近くの推奨場所をすぐに見つけることはできません。

モール:

• ユーザーはモール製品に高い信頼を持っていません。
• ユーザーはXiaohongshuでの買い物に慣れていません。

他の：

• 自分や他の人のホームページにメモを見つけることは困難です。
• フラッシュバックの問題により、ユーザーは現在のブラウジングコンテンツを終了し、それを見つけるためにもう一度検索する必要があります。

2）最適化方向

上記の問題によれば、Xiaohongshuの最適化は、ライブブロードキャスト、コミュニティ、モール、ユーザーインセンティブ、その他の詳細の5つの側面から実行されます。

1。ライブブロードキャスト

1）入り口

現在、Xiaohongshuの3つのライブストリートがあります。ライブストリーミングに参加するためにユーザーを引き付ける方法はありません。

最適化の提案：[ディスカバリー]ページのライブブロードキャストを列から移動し、この方法でユーザーがライブブロードキャストの存在を認識し、ライブブロードキャストに参加することができます。

2）コンテンツ分類

現在、ライブストリーミングプラザはライブブロードキャストを分類しておらず、ライブストリーミングの開発により、ライブ放送のライブブロードキャストがますます多くなります。

最適化の提案:

• ライブブロードキャストのコンテンツを分類します。「フォロー」、「すべて」、「人気」、「ベストセラー」の最初の4つのカテゴリは、「美容とスキンケア」、「食べ物」、「学習」、「商品の共有」などの次のカテゴリが、ユーザーが途中であまりにも興味を持っているコンテンツを置くためのアルゴリズムに従って配置されています。
• ライブブロードキャストルームのコンテンツプレビュー：最初の2つのライブブロードキャストのライブブロードキャストルームのコンテンツをプレビューして、ユーザーがライブブロードキャストルームのコンテンツを見ることができるようにし、それによりユーザーがライブブロードキャストに参加するように誘導します。
• 「フォロー」コラムは、他のコラムと区別されます。そのため、ライブブロードキャストのライブブロードキャストルームコンテンツがプレビューされ、ライブブロードキャストルームのライブブロードキャストが展示されている生産物を使用して展示されています。

2. コミュニティ

1）コンテンツ配布 - フォーカスページ

コンテンツは単一の列に表示され、1つの記事が1つのページを占有し、情報を閲覧する効率が低下します。

フォローページには、ユーザーがフォローするユーザーに関する更新が表示されますが、すべてのコンテンツがユーザーに興味を持っているわけではありません。

調査では、一部のユーザーは、すべてのコンテンツを視聴し、自動ビデオ再生を嫌うことを意図しています。

最適化の提案:

• ユーザーが選択できるさまざまなプレゼンテーションモードは、デュアルコラムブラウジングモードまたはデュアルカラムモードに応じて、元の単一列ブラウジングモードを選択できます。これにより、一部のユーザーの使用時間が増えます。
• 新しい並べ替え方法：ユーザーは、デフォルトのソートを選択し、最新のコンテンツのみを選択することもできます。

2）メモ

多くのユーザーは、Xiaohongshuのガイドとチュートリアルを検索します。そこでは、著者と対話し、コメントやプライベートメッセージを介して質問することができます。

最適化の提案:

新しいQ＆Aモジュールを追加しました：著者は質問に答えますが、他のユーザーも質問に答えるのに役立ちます。これにより、ユーザーはコメントセクションで回答を探すことなく、質問をすばやく解決できます。

[メモの詳細ページ]：質問と回答の総数を表示し、最新の質問と回答の2つまでプレビューします。

【質問と回答領域】：

質問はキーワードに基づいて分類され、質問の数が表示されます。

同様の質問は「すべて」で展開されます。

この質問に従うユーザーの数を表示します。

著者が答えていない質問については、「著者はまだ答えていない」と表示されます。

Q＆Aエリアの下部で質問することができ、このメモの著者は質問をした後にメッセージを受け取ります。

右上隅の「My Q＆A」をクリックして、メッセージページの「私のQ＆AノートQ＆A」ページに直接ジャンプします。

【質問と回答の詳細】：

このページには、質問のユーザー情報と、質問が尋ねられた時期と著者が回答した時間を表示します。

ユーザーは「質問に従ってください」をクリックして、ページに戻ることなく著者の返信を見ることができます。

他のユーザーは、著者が「役立つ回答」と呼ばれるこのページの質問に答えることができます。

City Guide：調査では、多くのユーザーがXiaohongshuで旅行ガイドを検索していることがわかりましたが、ユーザーは通常、出発前にガイドを探して目的で旅行しています。

ただし、旅行計画を立てることを好まないユーザーの場合、特定の場所に到着した後、近くのおいしい場所を探したいと思っています。

最適化の提案:

新しいマップの推奨事項：XiaohongshuのCity Guideをマップに組み合わせ、マップ上のXiaohongsuの推奨事項を表示することができます。

【マップページ】：

開いた後、ユーザーの場所に基づいて近くの推奨事項が表示されます。これに関連するメモの数や、ユーザーがこの場所を推奨する人をユーザーが知ることができます。

推奨事項を分類することにより、ユーザーはすべての推奨事項を表示するか、近くの推奨事項を効率的に見つけるためにカテゴリごとに表示できます。

ユーザーは、他の近くの場所の推奨事項を検索したり、マップにズームインしたり、より正確な場所の推奨事項を表示したりすることもできます。

クリックして、より多くの場所を表示して、現在の場所や検索場所からの写真、名前、カテゴリ、エリア、距離など、近くの場所に関する詳細情報を確認してください。

表示されている場所をクリックして情報をポップアップし、情報をクリックして場所の詳細ページを入力します。

【ロケーションフィルターページ】：

ソートとフィルターの「マップ上の推奨事項」をスワイプします。

3）モール

ユーザー調査によると、ユーザーはXiaohongshuで買い物をする習慣がなく、Xiaohongshuモールのアイテムに比較的不信感があります。

最適化の提案:

新しいQ＆Aセクション：ユーザーは、製品を購入したユーザーを選択し、質問を送信したユーザーに質問をすることができ、ユーザーはより現実的なフィードバックを得ることができます。

[製品ページ]：レビューの下に「全員に質問する」セクションを追加して、質問の数を表示し、最新の2つの質問と回答数をプレビューします。

【質問と回答ページ】：

ページの上部には、製品の画像と名前が表示され、質問はキーワードによって分類され、回答と回答の数がプレビューされます。ページの下部で質問することができます。

質問をクリックして、ページは質問をするアバター情報と匿名、および質問に答える時間も匿名で表示されます。

右上隅の「My Q＆A」をクリックして、メッセージページの「私のQ＆A-Mall Q＆A」ページに直接ジャンプします。

4。ユーザーインセンティブ

競合他社を分析すると、Xiaohongsuの平均的なアクティベーション時間が低いことがわかりました。

これらの問題に対処するために、Xiaohongshuを開くユーザーの頻度を増やし、モールで買い物をするユーザーを導くインセンティブアプローチを採用する必要があると思います。

最適化：新しいサインインの視聴報酬、ショッピングの報酬を追加し、蓄積されたライブブロードキャストの視聴時間、赤い豆を購入することで、キャッシュを相殺し、ショッピングクーポンを償還し、モールでの出場者を獲得します。 Ongshuとアクティビティの改善。

1）Red Beanルールを取得します

毎日のサインイン：

• サイクルとして1週間、2日目には5、25、および30に署名することができます。
• 一定期間継続的にサインインすると、7日目にメイクアップサインインカードを取得できます。

ライブ放送時間の合計：

• ライブブロードキャストを初めて視聴すると、10個の赤豆が報われます。
• ライブブロードキャストの累積時間が週30分に達すると、1週間にわたって筋肉のゲインが30分ごとに報われます。

ショッピングとレビュー報酬：

ショッピング注文を完了したり、製品を評価したりすると、返品された赤い豆が商人から得られるものと、単語数や絵の要件などの評価のしきい値を設定できます。

2）赤豆の使用規則

使用シナリオ:

• ショッピング割引：ユーザーは、100個の赤豆を購入する際に、商品の上限が設定されています。
• ショッピングバウチャーの償還：ユーザーは、サインインページとパーソナルセンターで、対応するジャガイモのバウチャーと一定量の赤豆を引き換えることができます。
• メモ報酬：ユーザーは赤豆を使用してメモに報いることができ、報酬量の上限は100個の赤豆です。
• ライブブロードキャスト弾幕：ライブブロードキャストルームで弾幕を送ることができます。10個の赤い豆が1回送信されます。これにより、ライブブロードキャストルームのホストがインタラクティブなメッセージを見やすくなります。

有効期間:

得られた赤豆は365日間有効であり、有効期限で使用されない場合はクリアされます。赤豆の使用は、獲得の時間に基づいており、最初に得られた赤豆が最初に使用されます。

【サインインページ】

【ライブブロードキャストバレット画面】

5。その他の最適化

1）メッセージに「clear unread」機能ボタンと「私の質問と回答」を追加しました

私のQ＆Aは、コミュニティとモールからそれぞれQ＆A情報を受け取る「Note Q＆A」と「Mall Q＆A」に分かれています。

2）閲覧履歴は、個人センターの右上隅にあります。

3）ノート検索：ノートを検索するための新しい機能が個人センターや他の人のホームページに追加され、ユーザーがより迅速かつ正確に必要なものを見つけることができます。

VI. 結論

海外旅行ガイドの最初のPDFドキュメントから、現在の包括的なeコマースコミュニティプラットフォームまで、Xiaohongshuの「本」は厚くなっています。

Xiaohongsuは、美容製品からより良い生活に成長しており、そのビジネスは拡大し続けています。

これまでのところ、Xiaohongsuのコミュニティはかけがえのないものであり、その内容エコロジーは独自のメモであると言うことは誇張ではありません。

将来的には、Xiaohongshuは、コミュニティが引き続き発展し、コミュニティのコンテンツが洪水を起こさないようにし続けるため、この厳格な制御を維持し続ける必要があります。

Xiaohonguのライブストリーミングは、ライブストリーミングルームにユーザーを引き付ける方法は多くありません。繁栄する。

将来的には、Xiaohongshuは、コミュニティでのプレーを拡大し、コミュニティの順序を維持し、より多くのユーザーニーズを満たし、より多くのユーザーの信頼を得るためにモールの評判を築き、それによってXiaohonguの「本」をより厚く、よりエキサイティングにし続けます。

著者：Monster_

出典：Monster_