有料コミュニティ運営戦略とコンバージョン！

コミュニティはコールドスタートではなくホットスタートする必要があり、コミュニティが立ち上げられるときにはホットスタートがなければなりません。

コミュニティ構築は、準備段階、立ち上げ段階、試験運用段階、展開段階の4段階に分かれています。

1. 準備期間

準備期間中に、まず以下の点を明確にする必要があります。

1. コミュニティの位置づけは何ですか?
2. 自分のコミュニティをどのようなものにしたいですか?
3. このコミュニティをどのように構築すればよいでしょうか?
4. コミュニティのターゲット グループが誰なのか、彼らの主なニーズは何なのか、そして彼らの主な問題点は何なのかを明確にしてください。
5. コミュニティの存在意義は何か、コミュニティのメンバーはグループに参加することで何を得るのか、そして私たちは何を提供できるのか?
6. 誰のために、何を提供し、どんな問題を解決するのか?
7. コミュニティのコンテンツ企画や活動企画とはどのようなものですか？

上記を理解した上で、コミュニティの以下の基本要素を策定していきます。

1. スピーチコンテンツに対するコミュニティインセンティブシステムと標準を確立します。
2. コミュニティの文化、価値観、使命、原則を育成します。
3. コミュニティのルールと報酬を確立します。

2. 立ち上げ期間

コミュニティを始めるには、次の 3 つの前提条件があります。

1. コンテンツの出力は継続的に行われます。
2. 素晴らしいリンクをお持ちの場合は、ゲストとして共有するよう招待したり、コミュニティを推薦するよう依頼したりできます。
3. 安定的にアクセスが来ています。今はアクセス数が足りなくても、将来的にはユーザーを獲得できるチャネルがあるはずです。

WeChat または公式アカウントに数百人のターゲットユーザーがフォローしている場合、または WeChat に 300 ～ 500 人のターゲットユーザーがいる場合は、実際にコミュニティの構築を開始できます。

これはコミュニティがスタートアップ段階に入るときであり、2 つの段階に分かれています。

1 つ目は、参加する質の高いシード ユーザーを見つけ、ゲストを招待して参加および共有してもらうことです。

2つ目はコミュニティセールスです。

1) 質の高いシードユーザーを見つける

高品質のシードユーザーを見つける 2 つの方法:

①シードユーザーは無料でグループに参加できます

この段階ではまだ始まったばかりなので、ユーザーを引き付けるために無料で提供することができます。

対象ユーザーに「xxx グループを作成しました。期間限定で無料参加できます。このグループには各界の著名人が参加しており、毎週共有され、さまざまな資料などがあります。参加したい場合は、1 と返信してください。」というメッセージを送信できます。

20～30 人が参加したい旨の返信を 1 すると、グループを作成できます。

この段階では、人材やコンテンツなどコミュニティのリソースを充実させることに主な焦点が置かれています。

ユーザー生成コンテンツの作成を促進するために、コミュニティ ユーザーに貴重な情報とツールを提供する必要があります。

完了後は、ユーザーがコミュニティ内でアクティビティ全体のレビューを共有し、独自の資料を継続的に蓄積できるようにします。

しかし、このようなシードユーザーの質は一般的に高くありません。この方法は、始めたばかりでトラフィックやコミュニティの爆発ポイントがない初心者が主に使用しています。彼らはユーザーが参加しないことを恐れています。

②シードユーザーはグループに参加するために料金を支払う

アイデアの検証: 無料の 1 対 1 のコンサルテーションから始めて、最初の一連の成功事例を生成し、友人の輪でフィードバックを共有し、次の一連のユーザーを引き付け続け、ユーザーを蓄積し続け、約 30 件の成功事例を蓄積してから、低価格で請求を開始できます。

まず無料相談を提供し、次に低価格の相談を提供し、最後にコミュニティを構築します。

まずは、友人の輪の中で無料の個別相談から始めましょう。無料なので、他の人があなたに相談しに来ることは間違いありません。

無料でサービスを提供して、良いサービスを提供すれば、顧客は間違いなく感謝してくれるでしょう。フィードバックをお願いすることもできます。

このようにして、最初の成功事例ができ、それを友達と共有することができます。誰かを助けた後、その人が感謝してくれたら、小さな赤い封筒を送ってくれると言ってもいいでしょう。

この小さな赤い封筒をあなたのモーメントに投稿することもできます。そうすれば、あなたがプロ意識と能力を持ち、誰かがあなたにお金を払ってくれることをみんなに知らせることができます。

15 ～ 30 件の成功事例を蓄積し、内部テストの最初の部分を完了したら、低コストの有料コンサルティングを開始し、その後コミュニティに移行できます。

例えば：

• ステップ1：10月25日から11月10日まで（15日間）無料相談。
• ステップ2：11月11日から11月25日まで、有料コンサルテーションと有料少人数制クラスを低価格で提供します（15日間）。
• ステップ 3: 11 月 26 日から 12 月 5 日まで、友人の輪やプライベート チャットでコミュニティを構築するというアイデアを徐々に提案し、ユーザーからのフィードバックを観察します。
• ステップ4：12月6日から12月12日まで、コミュニティを温め、勢いをつけ、宣伝の土台を築きます。相談だけではユーザーのニーズに応えられないので...（そのため有料コミュニティを作成しました、有料コミュニティの詳細な説明）、グループに参加したい場合は「いいね！」してください。
• ステップ5：12月13日から12月20日まで、ソーシャルメディアセールの波が押し寄せ、ソーシャルメディアセールは毎日WeChatモーメンツに投稿され、公式アカウントも同時に更新されます。

2) コミュニティセールス

製品を発売する際には、できるだけ勢いと宣伝効果を生み出すようにしてください。

①コミュニティ募集ポスターの6つの要素

1. 価格
2. 希少性
3. グループ効果とバンドワゴン効果、参加人数
4. QRコード
5. 何が手に入るのか
6. ユーザーレビュー

②コミュニティ募集コピーライティングの要素

1. 超お得で低価格
2. 大きなショーの結果
3. 口コミによる評判
4. パーソナルブランド
5. 製品価値
6. ユーザーの声
7. ユーザーの評判
8. 効果

③コピーライティングのルーティンの詳細

• 最初に引き付ける: これはネットワーク全体で最も価値のあるコミュニティになる可能性がある
• 興味を喚起する: なぜこれほど多くの人がこのコミュニティグループに参加したいのか
• 信頼を得る: 個人的な経験 + 実績 + 口コミの事例
• 行動を促す：利益をリストアップする + 詳細な計算を行う + 逆の心理的ヒント

④グループ紹介を明確にする

ユーザーに明確なメリットを提供することでのみ、ユーザーがコミュニティに参加する意欲を高めることができます。

グループを作成するときは、コミュニティに参加することでどのようなメリットが得られるのかを対象ユーザーに明確に伝え、ユーザーに参加する理由を与え、参加意欲を高める必要があります。

「ユーザーのパフォーマンス向上」という視点からコミュニティ紹介を書いてください。

1. コンテンツの期待を伝える
2. 成長への期待を与える
3. 信頼できる期待を与える

グループ所有者の紹介を書くための 3 つの要素:

a. 理解

• あなたは誰ですか？
• 誰を助けることができますか?
• どのような製品やサービスを提供していますか?
• それはどんな問題を解決するのでしょうか?
• なぜ他の人ではなくあなたを選ぶべきなのでしょうか？

b. 信頼

なぜあなたを信じなければならないのですか？

c. モビリティ

なぜ今行動するのでしょうか?

⑤ 販売提案のためのポスターデザインとコピーライティング

取引の 6 つの重要な要素:

a. 製品のメリット

• 製品のホットスポットと独自のセールスポイントを説明する
• 製品の使用経験を説明する
• 製品を使用するメリットを説明してください。
• 製品を使用する前に痛みを分析してください。痛みがあるはずです。

b. 価値の形成

リスクコミットメント、ユーザーの意思決定の軽減、ゼロリスクまたはマイナスリスクの保証。

• ネガティブリスクコミットメント：100% 支払い、満足しない場合は 101% 返金
• リスクゼロのコミットメント：100ドル支払えば、満足できない場合は100ドル返金
• 素晴らしいギフト、デザイン価値の高いギフト、価値あるギフトパッケージ

最高の贈り物は、知識製品やサービスなどの仮想製品のように、低コストでありながら価値の高い贈り物です。

ギフトは、トライアル パッケージと同様に、バックエンド製品にもなります。ギフトがうまく利用されれば、顧客は価値の階段を登り、より価値が高く、より高価な製品を購入するようになります。

c. プロモーションオファー

プロモーション割引を提供するには、割引が提供される理由と割引額がどれくらいかという理由が必要です。

d. ユーザーの声

事例、ユーザーレビュー、フィードバックを提供し、それらが真実であることを確認します。

e. 緊急性と不足感

f. 今すぐ注文

プロセスはシンプルでスムーズで、ステップも少ないです。

成約率を上げたいのであれば、クロージング提案書をどのように設計するかを知り、なぜこの提案書を拒否しにくいのかを考える必要があります。

3. 試運転

コミュニティを構築して運営したい場合は、まずこのコミュニティがユーザーに何を提供できるのか、そしてユーザーがグループに参加する理由を理解する必要があります。

グループに参加する理由としては、一般的に次のような理由が挙げられます。

1. 知識を学ぶ
2. 問題を解決する
3. 人々と出会う

コミュニティを構築するには3つの重要なポイントがあります。

1. 継続的、安定的、かつ価値のある高品質なコンテンツを制作します。これはゲインに相当します。
2. 信頼できる関係を築く：友達を作る。これはリンクに対応します。
3. 制作成功事例：コミュニティを通じて制作し、成功しました。これは実行に相当します。

コミュニティのメンバーには、参加、経験、帰属意識、そして評価されているという感覚が必要です。

したがって、コミュニティを運営する際には、コミュニティのメンバーがコンテンツを出力し、経験を共有し、継続的に交流し、行動を促し、最終的にフィードバックを提供できるような方法を見つける必要があります。また、コミュニティのメンバーがコミュニティに溶け込み、コミュニティに参加できるようにする必要があります。

メンバー同士がリンクし、コンテンツを出力し、入力を出力に変換できるようにする方法を見つける必要があります。

1. 5つの操作感覚：儀式感覚、参加感覚、組織感覚、帰属感覚、経験感覚

1) 儀式的な感覚

視覚的な統一、グループ紹介、グループ参加の紅包など。

新しいメンバーがグループに参加したときは、その新しいユーザーがコミュニティの温かさを十分に感じられるよう、より多くのスポットライトを当てるようにしてください。

そのため、グループに新しいメンバーが参加するたびに、一定額の赤い封筒が送られ、全員が並んで歓迎するように誘導され、新しいメンバーが個別に@紹介されます。新しいメンバーの地理的な場所、垂直スキル、および仕事の分野が他のメンバーと同じ場合は、再度個別に @ を付けて、相互のつながりを促進することができます。

これにより、ユーザーはすぐに帰属意識と小さなサークルを見つけることができます。

2) 参加意識

たとえば、組織的な議論と共有を行うことで、人々が何かを言い、何かをし、何かを得るコミュニティの質を確保することができます。

誰もが価値を交換できるようにするにはどうしたらよいか、もっと考えるべきです。私たちは主催者となり、中心舞台を譲る必要があります。常に全員に話しかけるのではなく、全員が舞台で話せるようにすべきです。

3) 組織感覚

たとえば、特定のトピックに関する分業、コラボレーション、実行を通じて、コミュニティの戦闘効率を確保できます。

アクティビティを計画し、一部のユーザーをアクティブ化してから、大規模なグループをアクティブ化します。

活動を企画し、コミュニティユーザーにできるだけ参加してもらうことで、コミュニティメンバーの実践力が向上するだけでなく、コラボレーションによって、これまで会ったことのない多くの友人同士が仲良くなれるようになります。次に、ユーザーにグループ内でのアクティビティの経験を共有するよう促します。

4) 帰属意識

たとえば、オンラインとオフラインの相互支援や活動を通じて、コミュニティの結束を確保することができます。

5) 経験

ユーザーの気持ちや考えが込められています。

2. コミュニティの雰囲気の構築

1) ゲストシェア

ゲストはシェアするよう招待されます。

知識ベースの有料コミュニティとして、私たちは時々ゲストを招待して共有してもらうこともあります。特定の分野の著名人を無料または有料で招待し、コミュニティで共有してもらうこともできます。

有名人には、より多くのファンが必要であり、心理的に賞賛される必要があり、製品の露出度を高め、より多くのグループオーナーとつながる必要があります。これが、有名人があなたのグループに来る理由です。共有した後は、その製品をお勧めしなければなりません。継続的な利益の交換と利他的な行動を通じてのみ、価値が創造されるのです。

有名人のゲストが来るたびに、ポスターを作ってWeChat Momentsに投稿し、新しいメンバーの参加を呼びかけています。

10 人の大物ゲストを招待すれば、そのような友人の輪も 10 個でき、潜在的なエネルギーは非常に高くなります。

2) テーマ活動

読書キャンプやプロジェクト実践キャンプなど、さまざまなアクティビティを企画します。

オンライン共有セッションを開催し、ゲストや優秀なグループメンバーを招待して共有してもらいます。

テーマ別のオンラインディスカッションセッションを開催します。

3) 高品質なコンテンツの編集

毎週、コミュニティ内の高品質なコンテンツを整理して分類します。

これにはいくつかの利点があります:

1. ユーザーが高品質なコンテンツをフィルタリングし、ノイズを減らすのを支援します。
2. コミュニティメンバーが求める高品質なコンテンツを素早く見つけられるようにする
3. 高品質なコンテンツが底辺に沈まないように、いつでもユーザーに提供できるようにします。
4. 後から参加したコミュニティメンバーも、以前の高品質なコンテンツを見ることができます。

したがって、上記 4 つの点に対応して、コミュニティ内で生成された高品質のコンテンツを統合して公開するか、コミュニティのメンバーに個別に送信する必要があります。

4) インセンティブ制度の改善

ユーザーがもっと投稿し、もっとアクティブになるように促します。

ユーザーの発言を奨励し、物質的なインセンティブや新規ユーザー向けガイダンスなどを通じて一般ユーザーの発言を刺激するための完全なシステムを設計します。

一般ユーザーにトピックの投稿を促すこのシステムは、グループ所有者がコンテンツを更新するプレッシャーを軽減するだけでなく、コミュニティ内で高品質のコンテンツが安定して流れることを保証します。

4. コミュニティ開発段階

コミュニティ サービス、コミュニティの価値、ユーザーのメリット、ユーザー エクスペリエンスに重点を置きます。

ユーザーの更新率、ユーザーの共有率、ユーザーのアクティビティに注目してください。

コミュニティが開発段階に入った後は、より多くのユーザーをコミュニティに参加させるために、安定したトラフィックの流れが必要です。

これには、プライベート ドメイン トラフィック、パブリック アカウント トラフィック、およびコンバージョン レートの増加が必要です。

著者：老塵の深い思索

出典：老塵の深い思索