オンラインイベントプロモーション実施マニュアル

イベント運営とは？私の理解するイベント運営とは、活動を通じて運営目標を迅速に達成するための運営手段であり、イベント運営に携わる人はイベントオペレーターとも言えるでしょう。

では、イベントはどのように構成され、どのような次元から細分化されるべきでしょうか?私はイベント運営に携わっている多くの友人と接してきましたが、イベントの企画となると、彼らはいつも額をたたいてこう言います。「なぜやるのか、どうやってやるのか、どれくらいうまくできるのか、わからない」。

コースの枠組みを何度か調整した結果、イベント運営に関するより合理的なトレーニングの説明には、重要な要素、イベントの分類、イベント カレンダー、イベント プロセスの 4 つのセクションを含める必要があると考えました。以下、順番に一つずつ分析していきますので、イベント運営初心者の皆さんの参考になれば幸いです。

1. 重要な要素

イベントを成功させるには、成功の理由と重要な要素が必要です。何百ものマーケティング活動を分析した結果、イベントを成功させる重要な要素は、ニーズを満たすこと、人間の本質を把握すること、リソースを棚卸しすること、プロセスを最適化すること、そしてレバレッジをマスターすることであると私は考えています。

1.1 ニーズを満たす

運用の根底にある中核ロジックは、ユーザーのニーズを満たし、それを発展させることです。イベントが成功するには、ある程度ユーザーのニーズを満たす必要があります。マズローの欲求階層説では、人間の欲求を 5 つのレベルに分けます。操作の観点から見ると、ユーザーのニーズは製品、イベント、自己の 3 つのレベルに分けられます。

1.2 人間の本質を理解する

ユーザーのニーズを満たすだけでなく、アクティビティを設計する際には人間の本質も把握する必要があります。

ニーズと人間性については、私が書いた「オペレーターが知っておくべき基礎ロジックと思考モデル」という記事で触れています。詳しく知りたい方は、リンクをクリックして読んでみてください。

1.3 リソースのインベントリ

イベントに投資するために必要な人材、資金、資材の在庫を確認し、持っているものや交換できるものも在庫します。オンライン活動の場合、トラフィックが最大のリソースです。

1.4 プロセスを最適化する

アクティビティプロセスは、ユーザーの参加がスムーズになるように十分に明確でなければなりません。明確なアクティビティプロセスに加えて、アクティビティルール、操作パス、ユーザー指示も必要です。これについても、アクティビティ実行セクションで詳しく説明します。

1.5 レバレッジをマスターする

ここでのレバレッジは実際には入力と出力の比率です。活動を行う際に私たちが追求するのは、間違いなく最小の投資と最大の収益です。レバーの大きさは賞品の大きさ、イベントの形式や創造性などに大きく関係しており、イベント企画編でも紹介します。

2. 活動分類

活動分類とは、どのような種類の活動ができるかを理解することです。活動分類を決定すると、基本的に活動の目的と形態が決まります。ここでアクティビティ分類の基準を2つ紹介したいと思います。1つはユーザーの成長経路やライフサイクルに応じて分類する方法、もう1つはブランドプロモーションに応じて分類する方法です。

ユーザーの成長パスとライフサイクル分類に応じて、アクティビティは AARRR の 5 つのカテゴリに分類できます。AARRR は、Acquisition (獲得)、Activation (アクティブ化)、Retention (維持)、Revenue (収益)、Refer (紹介) の略称で、ユーザー ライフサイクルにおける 5 つの重要なリンクに対応しています。

一部のプラットフォームでは、これらの 5 つのリンクをプロモーションと顧客獲得、トランザクション変換、ユーザー維持、リピート購入、共有分裂として理解しています。また、一部のプラットフォームでは、これらの 5 つのリンクを新規顧客獲得、アクティベーション、維持、変換、推奨として理解しています。ここでは2つの違いがあります。1つはトランザクションのコンバージョンとアクティベーションの関係であり、もう1つはリピート購入と追加購入の関係です。実際、これがeコマースプラットフォームとインターネットアプリケーションプラットフォームの違いです。ここでは、インターネット アプリケーション プラットフォームの新規ユーザーの誘致、アクティベーション、維持、変換、推奨の基準を使用して分解します。同時に、e コマース プラットフォームでよく使用されるマーケティング手法を AARRR 分類に従ってチャートに整理して、参考として示します。

（Eコマースゲームプレイ分類）

2.1 新規顧客獲得活動

ユーザーが十分でない、または新規ユーザーが不足している状況に対応して、これらのタイプのアクティビティは、製品に新規ユーザーを注入するのに役立ちます。そのほとんどは、製品の初期段階にあり、ユーザーの成長率が低下しているときに行われます。

（１）登録：登録特典、初回注文割引、無料トライアル、新規ユーザー限定の特典など

（２）フォロー：主にミニプログラム、公式アカウント、電子商取引ストアを通じてフォローすると、ギフト、ポイント、クーポン、ささやかなプレゼントがもらえます。

（3）フラッシュセール：主に電子商取引プラットフォームをベースとし、イベントの目的は注文を締め切ることではなく、新規顧客のプロモーションと誘致です。通常、価格は低く、時間は限られており、イベントの成否は早期のプロモーションにかかっています。

（4）クリエイティブ：クリエイティブな活動を通じて、ユーザーはコンテンツを興味深いと感じ、注目するように促されます。通常はH5の形式で表示されます。よく使用される方法には、テストとマッチングがあります。

（５）採用：一般的にスキルが求められるコアユーザーを募集または入隊させること。

（6）リチャージ：リチャージしてギフトを受け取ることで、新規顧客を獲得し、取引量を増やすことができます。

2.2 アクティベーション活動

すでに製品やプラットフォームを利用しているユーザーのアクティビティを改善し、プラットフォームや製品を複数回開くユーザーに変えることで、プラットフォームの DAU (デイリーアクティブユーザー) を増加させます。

（１）タスク：初心者向けタスク、デイリータスク、ポイントや紅包を受け取るためのタスクの完了など。

（２）チェックイン：毎日チェックインし、継続的にチェックインすることでポイントや賞品を獲得し、アクティビティを増やします。

（３）期間限定型：期間限定セール、期間限定抽選、ページめくりイベントなどを実施し、ユーザーの関心と参加を高めます。

2.3 保持活動

ユーザーの使用習慣をさらに深め、以前アクティブだったユーザーのプラットフォーム維持率を向上させる活動。既存の顧客を維持するコストは、新規ユーザーを獲得するコストよりもはるかに低いことは誰もが知っています。維持活動の作業の一部はユーザー操作のカテゴリに分類され、ユーザー操作のセクションでさらに分析します。

（1）ポイント：ポイントシステムとポイントモールを構築します。ユーザーはタスクを完了したり購入したりすることでポイントを獲得し、ポイントモールで引き換えることができます。

（２）栽培型： Ant ForestやDuoduo Orchardのような栽培ゲームを開発し、ユーザーを維持します。

（３）会員制度：会員制度の構築は、ユーザーを維持するための最も一般的な手段の一つです。一般的な会員制度には、レベルシステムとメダルシステムがあり、それに応じた権利と利益、物質的・精神的な報酬が与えられます。会員制度もユーザーオペレーションの最も重要な部分であり、ユーザーオペレーションの分析の際に詳しく紹介します。

（4）ストアードバリュー：新規顧客を引き付けるだけでなく、ストアードバリューはユーザーの維持と再購入に最もよく使われる手段の1つでもあります。ユーザーがプラットフォーム上でストアードバリューアカウントを作成すると、それはユーザーの店内での支出を事前に固定することと同等になります。同じ商品の場合、プリペイドカードを持っている店舗で買い物をすることを優先します。

2.4 変換活動

コンバージョン アクティビティは、取引を促進することを目的として、収益創出のためにプラットフォームによって設計されたアクティビティです。

（1）一定額以上の購入に対する割引/無料ギフト：一定額以上の購入に対する割引/無料ギフトは、オンライン販売における一般的な割引形式です。一般的に、ユーザーは1回の購入でN元以上を費やすと、N元の割引/無料ギフトを受け取ることができます。割引/無料ギフトは、単一層または複数層として設計できます。割引/無料ギフトの強度を設計する際には、プラットフォームの過去の取引データと、ユーザーの平均注文額、ショッピングの好み、消費頻度などの要素を考慮する必要があります。

（２）期間限定割引：ユーザーは、指定された時間に特定の商品を購入すると、特定の割引を受けることができます。

（３）クーポン：プラットフォームクーポンを受け取ったユーザーは、指定された種類または金額の商品を購入すると、対応する金額の割引を受けることができます。クーポンもオンライン プラットフォームでよく使われるアクティビティの 1 つです。クーポンの入手方法や種類は多岐にわたります。例えば、クーポンには、全額割引クーポン、割引クーポン、分裂クーポンなど、さまざまな形式があります。全額割引クーポンはいつ使用し、割引クーポンはいつ使用すればよいのでしょうか。その背後にはどのような消費者行動バイアスが隠されているのでしょうか。ここでは分析せず、後ほど別の章で紹介します。

（4）抽選イベント：ユーザーのリスク選好性を活用し、指定された数量・種類の商品を購入後に抽選に参加する機会を得ることで、ユーザーの消費を刺激します。

（５）交渉活動：ユーザーが友人を誘って交渉したり、ユーザーが自主的に広めたりと、コミュニケーションとコンバージョンが同時に行われる。共有を誘発する行為であるため、リスク管理に注意する必要がある。

（6）グループ購入：グループ購入はオンライン活動の一般的な形態です。グループ購入は、顧客基盤の拡大と在庫処分の2つのシナリオで使用できます。コンバージョン活動として使用する場合は、在庫処分のロジックが使用されます。

（７）排他的活動：特定のユーザーに対する特権的な活動。ユーザー操作時に、ラベル付けによって特定のユーザーを識別する必要があります。特定の種類の製品を購入したユーザーや、特定のレベルのメンバーである可能性があります。

（８）ライブストリーミングイベント：ライブストリーミングイベントは、クーポン、宝くじ、割引、フラッシュセールなどの他のアクティビティと組み合わせられることが多く、ライブストリーミングイベントはイベントプレゼンテーションの一形態と見なすことができます。

2.5 推奨アクティビティ

紹介活動は、AARRR トラフィックのクローズド ループの最後のリンクです。精神的または物質的な報酬を餌として使用し、ユーザーのソーシャル ネットワークを活用してプラットフォーム ユーザーの増加を実現します。

（1）分裂活動：一般的な活動形態としては、ポイント宝物、タスク宝物、グループ構築宝物、多段階配布（WeChatエコシステムでは現在最大2段階まで許可）、既存顧客によるグループ購入による新規顧客獲得などがある。

（2）リツイートして報酬を獲得：これは、Weibo、ミニプログラム、アプリのプロモーションでよく使用される方法です。ユーザーはページまたは記事を転送する必要があります。転送後、ユーザーはポイント、クーポン、物理的な賞品などの報酬を受け取ります。 Weibo では通常、これを抽選と組み合わせて、ユーザーに友達を @N するよう求めます。

（3）いいねを集める活動：これはWeChatエコシステムでよく使われる方法です。一般的な方法は2つあります。1つはモーメントでいいねを集めること、もう1つはパブリックアカウントにコメントを残していいねを集めることです。

ブランドプロモーション活動は、主にブランドや製品の露出を増やし、ブランドの評判と影響力を高めることを目的としています。一般的なブランドプロモーション活動には、コミュニケーション活動、インタラクティブ活動、業界横断活動などがあります。

2.6 コミュニケーション活動

ブランドや製品の勢いを生み出す活動。一般的な活動の形態としては、新製品の発売、ホットな話題の活用（Jiang Xiaobai や Durex を参照）などが挙げられます。

2.7 インタラクティブなアクティビティ

アクティビティは、ユーザーとのインタラクティブなコミュニケーションを強化し、ブランドの影響力を高めるために設計されています。一般的なアクティビティの形式には、新製品の試用、楽しいアクティビティ、テスト アクティビティなどがあります。

2.8 業界横断的な活動

洗濯機と洗濯用洗剤の共同プロモーションなど、同じブランドトーンや類似のユーザーポートレートを持つ企業同士が行う共同プロモーションや国境を越えた協力活動。

3. イベントカレンダー

イベント運営で最も重要なことは、イベントのテーマを決めることです。イベントのテーマが決まれば、イベントの他の側面を決めることができます。では、イベントのテーマはどのように決めるのでしょうか?ここではイベントカレンダーを使用する必要があります。イベントカレンダーに基づいて、魅力的なイベントテーマを計画できます。

（イベントカレンダー）

いわゆるアクティビティ カレンダーは、民俗祭り、季節の節目、電子商取引の祭り、および年、月、週、日などの時間軸に基づいたアクティビティのスケジュールです。通常、毎年末には翌年の活動スケジュールを立てなければなりません。万年カレンダーを見つけて、業界の特性に基づいてスケジュールを選択して記入するだけです。イベントカレンダーが決まったら、イベントテーマやイベント形式などの企画など、一連の作業も決める必要があります。これらは年間作業計画に割り当てられ、イベント運営者の日常業務でもあります。一般的な作業計画の時間粒度は、期間の次の 2 つのレベルまで計画できます。年間計画は月単位、四半期計画は週単位、月次計画は日単位です。最も効果的な運用方法は、実は繰り返しです。年間を通じて特定のアクティビティを固定し、ユーザーに習慣を身につけさせ、期待感を抱かせることができます。毎年恒例のダブルイレブンは、絶え間ない繰り返しによって祭り、あるいは文化にさえ形成されるのではないでしょうか。

イベントカレンダーでは、1月から12月まで毎月イベントが開催されます。しかし、これらのアクティビティのうち、どれがより多くのリソースを必要とし、どれが長いサイクルを持ち、どれがより集中的でしょうか? これを区別するには、アクティビティの規模が必要です。一般的に、活動の規模は S、A、B、C の 4 つのレベルに分類されます。以下に、各レベルの主な活動を簡単に示します。

Sレベルの活動：正月用品祭り（1月）、618（6月）、1111（11月）、1212（12月）。

Aレベルのイベント： 38女性の日（3月）、818中間セール（8月）、新学期シーズン（9月）、国慶節ゴールデンウィーク（10月）、中秋節（9月、10月）、店舗記念日。

B 級イベント:バレンタインデー (2 月)、ランタン フェスティバル (2 月)、行楽シーズン (4 月)、517 グルメ フェスティバル (5 月)、母の日 (5 月)、清涼シーズン (7 月)、敬老の日 (重陽の節句)。

C レベルの活動:新製品の発売、単一製品の特別販売、メンバー限定など。

もちろん、業種によって活動レベルの分類や対応する活動は異なり、具体的な業務においては、業種独自の属性に応じて調整する必要があります。たとえば、花卉業界ではSレベルのイベントとして2月14日のバレンタインデーや中国のバレンタインデーなどが挙げられますが、赤ちゃんや子供の分野では6月1日の子供の日などが挙げられます。 7 月は基本的に休日がないため、e コマースや小売企業にとってはかなり厄介な月です。7 月に 3 週間連続で店舗の祝賀会を開催することをお勧めします。一般的に、S レベルのアクティビティは、年間収益目標の 40% 以上を占める必要があります。そうすることで、年間収益タスクを完了できます。

4. 活動プロセス

イベントのプロセスには、一般的に 3 つの捉え方があります。1 つは、イベントの企画から終了、レビューまでのイベント全体の実行プロセス、2 つ目はイベントの開始から終了までのプロセス、3 つ目はユーザーの視点からユーザーがイベント全体に参加するプロセスです。ここで言う活動プロセスとは、まずは計画から実行、レビューまでの活動全体のプロセス、つまり理解を指します。区別するために、アクティビティの開始から終了までのプロセスを実行プロセスと呼び、アクティビティに参加するユーザーのプロセスをユーザーアクションマップと呼びます。

イベントは企画から実行、そして総括・総括までどのように段階的に進められるのでしょうか？私たちは、イベント運営を、指導理念と実施手順という2つの側面から分析します。

4.1 指導理念

前回の記事「オペレーターが知っておくべき基礎ロジックと思考モデル」では、クローズドループ思考について触れ、例としてPDCAデミングサイクルモデルを挙げました。イベントを企画し実行する際に、私たちが従うべき指針となるのは、PDCA クローズドループ思考です。 PDCA は、英語の Plan、Do、Check、Act の略語で、それぞれプロジェクトにおける計画、実行、確認、アクションの 4 つの段階を表します。

P: 計画と準備私たちは常に「計画があれば混乱はなく、予算があれば貧困はない」と言っています。この段階で行うべき主なことは、現在の問題を発見し、対策を策定し、投資予算をリストすることです。

D:設計と実行計画段階で決定した対策と予算に基づいて、具体的な実施計画を設計し、計画に従って実行します。計画を設計する際には、主な活動計画を設計するだけでなく、緊急時に備えたバックアップ計画も準備する必要があります。同時に、実施プロセスでは、データの収集と記録をきちんと行う必要があります。

C: 確認と修正:活動の実行中は、活動が設定された計画に従って進行しているかどうかをリアルタイムで監視し、活動が設定された方向に進んでいることを確認するためにリアルタイムで調整と修正を行う必要があります。

A: このレビュー段階には 2 つの主な目標があります。1 つは、アクティビティをレビューし、アクティビティで発生した未解決の問題と新しい問題を分析することです。もう 1 つは、新しい問題に基づいて新しい解決策と目標を開発し、次の PDCA サイクルに入ることです。

4.2 実装手順

PDCA は、プロセスの粒度が大きく、抽象度が高く一般化された思考モデルです。具体的な実施プロセスでは、業界に合わせて改良する必要があります。特にイベント運営においては、PDCA モデルと組み合わせることで、イベントプロセス全体を、企画・準備、企画・設計、オンラインフォローアップ、事後レビュー・プロモーションの 4 つの主要セクションに分けることができます。また、各セクションをいくつかのサブセクションに分割して、実行の粒度をより細かく、より運用可能なものにする必要があります。

1. 計画・準備段階

先ほども述べたように、オペレーションの仕事は問題を解決することであり、問​​題解決の鍵は問題を発見することであるため、企画・準備段階では、問題の鍵となる要因を発見し、問題に対する解決策を考案することが仕事となります。この中核業務に着目し、計画・準備段階の作業を活動目標の決定、活動資源の棚卸し、活動形態の明確化、活動ニーズの調整という4つの項目に分けます。

（１）活動目標を決定する

いわゆる活動目標とは、この活動によって達成されると期待される効果のことです。活動目標を決定するには、まず現状の問題を見つけ、その問題に基づいて活動目標を決定する必要があります。具体的な解決方法は、現状を分析して問題を見つけ出し、要素を分解して主な原因を特定し、目標を決定して対策を策定するという3つのステップに分けられます。

①現状を分析して問題点を見つけ出す：現在のプラットフォームデータを分析して、現段階での主な問題点を見つけ出します。電子商取引プラットフォームを例にとると、プラットフォームのさまざまな側面からデータを総合的に分析し、プラットフォームの売上、アクティブユーザー数、移動商品数などの側面からプラットフォームデータを表示し、前月比と前年比の比較に基づいて、現在減少または緩やかに増加しているデータを見つけ出します。このデータこそが、私たちが解決したい問題です。

プラットフォームデータを分析するためには、データ分析の知識が必要ですが、これは運用スキルの中でも非常に基本的で重要な部分でもあります。内容が多すぎるため、ここでは詳しく説明し、後ほどデータ運用の部分で詳しく説明します。

②要因を分解し、主な原因を特定する：プラットフォームデータの分析を通じて、この段階での主な問題が見つかりました。この問題には複数の決定的な要因が関係している可能性があります。分析を通じて、この問題に影響を与える主な要因、つまり主な矛盾の主な側面を見つける必要があります。主な問題に影響を与える主な要因を見つけるには、科学的な方法論が必要です。ここでは、私がよく使用する 2 つの方法、つまり、数式法とプロセス法を紹介します。

数式法とは、問題に影響を与えるさまざまな要因を数式の形で表現し、各要因と問題の関係を明らかにする方法です。電子商取引業界における最も基本的な取引計算式は、取引額 = 平均注文額 x 閲覧数 x コンバージョン率です。取引額が低い場合は、この計算式を使用して問題を解決し、平均注文額、閲覧数、コンバージョン率のデータを1つずつ確認して、取引額に影響を与える主な要因を見つけることができます。

いわゆるプロセス法は、イベントの展開の順序です。プロセス全体をいくつかの重要なステップに分解し、各ステップの状況を分析することで、イベントの展開に影響を与える主要な要因を決定します。電子商取引の取引プロセスを例にとると、ユーザーがプラットフォームからプッシュされた情報に触れてから商品の支払いに至るまでのプロセスを、連絡、閲覧（クリック）、カートへの追加、注文、支払いの 6 つのステップに分解できます。各ステップから次のステップに進むにつれてユーザーの離脱が発生しますが、評価基準は直帰率です。特定のステップの直帰率が高く、業界平均よりもはるかに高い場合は、そのリンクで問題解決に重点を置く必要があります。もちろん、同じ方法を使用して、より詳細な要素を分解することもできます。たとえば、リーチから閲覧まで、最も重要な影響要因はタイトルであり、タイトルは商品の選択、アクティビティなどに関連している可能性があります。

③目標設定と対策立案：主な問題の原因を明らかにした後、正式に問題解決の段階に入ります。そのためには、明確な目標を設定し、その目標に基づいてソリューションを開発する必要があります。このアクティビティの目標は 1 つだけであることに注目する価値があります。一般的なアクティビティ指標には、PV、UV、GMV、DAU、平均注文額、維持率などがあります。たとえば、データ分析により、最近平均注文額が低いことがわかり、最近の活動の目標は平均注文額を増やすことです。しかし、これだけでは十分具体的ではありません。活動には明確な指標、つまり KPI も必要です。つまり、顧客の平均支出額を 80 元から 90 元に増やすなど、増加した価値が明確でなければなりません。具体的な活動計画では、より詳細に記述し、解決策も含める必要があります。もちろん、これらは活動リソースの棚卸しを行った後に行う必要があります。

（２）活動資源の目録

活動リソースとは、この活動に動員できる人的、財政的、物質的、その他のリソースを指します。 「軍隊が動き出す前に、まず食糧と飼料を送らなければなりません。」活動に動員できる資源が決定されて初めて、調理する米の量を計ることができます。もちろん、多くの企業には多くの職位があり、職位による制約により、異なる職位の従業員はリソースを動員する権限が異なります。そのため、事前に活動計画を作成し、検討や調整を行う必要があります。

アクティビティ リソースのインベントリを作成する場合、2 つの基準に従って作成できます。1 つはリソースの種類、もう 1 つは料金の有無です。

リソースの種類に応じて、アクティビティ リソースは、人、お金、材料の 3 つのカテゴリに分類できます。人:イベントで動員できる人的資源。コピーライティング、アートデザイン、開発、フィールドプロモーションなどを含みますが、これらに限定されません。財務:ギフト、トラフィック、プラグインなどを購入するためにイベントに投資できる予算。資材:割引やプロモーションに使用する商品、配布するギフト、広告リソースなど。

アクティビティリソースは、有料かどうかによって、無料リソースと有料リソースに分けられます。イベントを計画するときは、まず無料のリソースの使用を検討し、次に有料のリソースの使用を検討する必要があります。有料リソースを使用する場合は、有料リソースを無料リソースに置き換えることができるかどうかも考慮する必要があります。たとえば、プラットフォームの広告リソースを使用してイベントギフトと交換できます。

イベント リソースに関して、詳細に分析する必要があるトピックの 1 つは、イベント予算です。活動リソースと活動予算の関係は何ですか?簡単に言えば、アクティビティ リソースは私が持っているもので、予算は私が必要とするものです。一部のリソースは十分に使用されていない可能性があり、既存のリソースはすべてのニーズを満たすことができない可能性があります。グラフで表現すると、アクティビティ リソースとアクティビティ 予算は、交差しているが完全には重ならない 2 つの円になります。活動予算が含まれていない場合は、申請時に報告書を提出する必要があります。

（活動資源と活動予算）

活動目標に基づいて予算を申請するべきでしょうか、それとも予算に基づいて活動目標を調整するべきでしょうか?つまり、活動のリソースに応じて活動の規模を調整すべきか、それとも活動の規模に応じてリソースを一致させるべきかということです。これには、さまざまなマーケティング戦略に基づいた具体的な分析が必要です。たとえば、あるブランドの製品は、「ダブルイレブン」期間中にそのカテゴリー内で受注量1位を獲得し、将来のマーケティング活動の宣伝ポイントを増やす必要があります。そして、この目標を確実に達成するために、予算がいくら高くても、すべてのリソースがこの目標に向けられることになります。有効期限が近づいている製品の在庫バックログがある場合、このアクティビティの形式はリソースに基づいて決定されます。オッカムの剃刀はもともと「必要がない限りエンティティを追加しない」と述べており、イベント操作も同じ原則に従い、最小限の投資で最大のイベント効果を実現します。一般的に言えば、日常のイベント運営の中でイベントに割り当て可能なリソースを把握することで、イベントの規模が基本的に決まります。大規模なイベントやS級イベントとして明確に判断されたイベントの場合は、プラットフォームのマーケティング戦略に基づいて、マッチングするリソースを申請する必要があります。

（３）活動形態の明確化

ほとんどのイベント運営にとって、イベント企画は作曲のようなものです。限られたマッチングリソースと、イベントカレンダーに設定されたイベントテーマを組み合わせて、この段階の主な問題を解決し、事前に設定されたイベント目標を達成するためのイベントを計画します。リソースが足りない場合は、IQ で補うことができます。イベントの形式とゲームプレイを計画するのは、頭を使う作業です。企画・準備段階では、活動の目的に応じて活動分類で活動形式を決定するだけで済みます。詳細なゲームプレイやルールについては、企画・設計段階に投入する必要があり、数回の企画創造を経て解決されます。この段階では、部門調整会議での提案提出を容易にするためにプロトタイプが準備されます。

（４）活動ニーズの調整

イベントの実行には、複数の部門の協力が必要です。イベントの企画・設計段階に入る前に、部門間のコミュニケーションが必要です。イベントの背景、目的、形式などの基本情報を同期する必要があります。同時に、イベントの企画、設計、実行段階に必要なさまざまな要件、特にコピーライティング、アートデザイン、製品調達、技術開発などの人員要件を提案する必要があります。協力者を決定した後、本活動を中心としたプロジェクトチームを編成し、連絡・協議の上、参加メンバーごとの作業工程表（ガントチャート）を作成します。一時的なチームであるため、不要な衝突や遅延を避けるために、特に開発者とのコミュニケーションや作業の進捗の調整には一定のスキルが必要です。一般的に、工期を調整する際には、相手方に対して直接的に固定工期を設定しないでください。そうしないと、相手方の反感を買いやすくなります。一番いい方法は相手に完了時間を聞いてみることです。その時間があまりに法外なものでない限りは大丈夫です。人は、一度した約束を破ることを躊躇することが多い。企業によっては、開発部門を持たず、サードパーティが提供する既製のシステムを使用しているところもあります。別途プラグインが必要な場合は、調達やプロセステストの手配を容易にするために、事前に購入リクエストを提出する必要もあります。

レノボグループには、「チームを作り、戦略を立て、チームをリードする」という9つの経営モットーがあります。プロジェクトチームを編成し、計画・設計フェーズの人員配置を決定した後、計画・準備フェーズの作業は終了し、計画・設計フェーズが始まります。イベントの準備プロセスは、イベントを開始する主体によって変化することに注意してください。また、イベントの種類や規模によっても、イベントの準備プロセスは異なります。たとえば、中間のプロモーションを計画する場合、イベントの形式は基本的に割引とプロモーションに決定されています。イベントに参加する製品と割引を選択するだけで済みます。イベントの目的を分析するのに多くのエネルギーを費やす必要はありません。もちろん、イベントをより面白く、エキサイティングなものにするために、抽選、ポイント、ギフトなど、大規模なプロモーションに基づいて他のプレイ方法を追加することもできます。

計画・準備段階の作業を思考モデルでまとめると、より体系的になり、より実務に役立てることができます。この思考モデルが、8W2H分析法（6W2H）です。前回の「オペレーショナル思考モデル」でも紹介した、Wで始まる英語の疑問文6つとHで始まる疑問文2つ、いわゆる「8つのなぜ」分析法です。イベント運営の企画・準備段階では、以下の8つの質問に答えるだけで済みます。

問題を見つける:解決する必要がある問題は何ですか?

なぜ - 理由を分析します。問題の原因は何ですか?

明確な目標:達成すべき目標は何ですか。

誰が明確な主題:プロジェクトの責任者は誰か。

どこから始めるか、出発点を見つける。

いつ完了するかを示すノード:いつ完了するか。

方法実施計画:目標を達成する方法。

コスト予算はいくらか:入力と出力はいくらか。

これら 8 つの質問に注意深く答えるだけで、計画と準備の段階での作業が非常に明確になります。同時に、日々の会議で成果が出ないときに非常に役立つ、凝縮された 8 つの分析方法を紹介します。 「なぜ」はたった 3 つで、1 つの文で要約できます。「誰が、いつまでに、何をするか」。

（八元分析法）

2. 企画・設計段階

企画・設計段階は、イベント開始前にすべての作業を完了することであり、企画プログラムの出力、実行マニュアルの作成、開発・設計の実装、イベントプロセスのテストの 4 つのセクションにまとめることができます。実施基準は、文書化された計画、標準化された運用プロセス、材料のリスト、詳細な責任という「4つの側面」にまとめることができます。

（１）計画出力

企画・準備段階での分析とブレークダウンにより、活動の目的や種類などの基本情報が明確化されます。企画出力段階での作業は、活動の背景説明情報や活動ゲームプレイを洗練し、文書化された計画を作成することです。通常、改善プロセスでは、プロジェクト チームは複数回のブレインストーミングと部門間の調整を実施して、計画の最終草案を作成する必要があります。

イベント企画プランにはそれぞれ固有の形式と必須要素があり、イベントの種類によっても一定の違いがあります。ここでは、活動計画スキームで頻繁に使用される要素を分析します。特定の活動計画を立案する場合、活動計画にすべての活動要素を1つずつリストする必要はありません。活動の種類に応じて組み合わせる必要があります。

① 活動背景：活動目的を分析するには、プラットフォームの現状や市場状況の簡単な説明が前提条件となります。イベントの背景を説明するときは、プラットフォーム データ、市場のホットスポット、競合他社の動向、ターゲット顧客グループなどの角度から始めることができます。

②活動の目的：活動を通じて解決しようとする問題と達成しようとする効果。活動の目的には、新規顧客の誘致、取引の変換、積極的な維持、リピート購入、プロモーション、ブランドコミュニケーションなどがあります。活動の目的と活動分類の基準は基本的に一致していることがわかります。

③ターゲットユーザー：アクティビティはこれらのユーザーを対象とします。アクティビティの主なターゲットはユーザーです。ユーザーの精度が高ければ高いほど、コンバージョン率は高くなります。アイデンティティ特性、行動特性、消費特性、チャネルソース、その他のディメンションに基づいてターゲットユーザーのプロファイルを作成し、アクティビティのターゲットユーザーをより正確にすることができます。

④活動テーマ：活動テーマは活動の核となるアイデアであり、ユーザーを引き付ける重要な要素でもあります。イベントを企画する際には、正当な理由を持つことが大切です。ユーザーにただ企画されているだけと感じさせないよう、イベントに適切な名前と仕掛けをつけることがイベントのテーマです。イベントのテーマを計画するのも、かなり頭を悩ませる作業です。通常のアクティビティの場合は、イベントカレンダーとイベントの目的に基づいてクリエイティブな組み合わせを作成するだけです。大ヒットイベントを企画したいなら、イベントのテーマに力を入れなければなりません。優れたイベントテーマは、明確な対象者、わかりやすいこと、興味深く人々の共感を呼ぶこと、という 4 つの原則を満たす必要があります。

⑤活動目標：活動の目標が活動のKPIとなります。活動の目的とターゲットは方向性が一致しています。違いは、活動の目的は定性的なものであるのに対し、ターゲットは定量的なものであるということです。活動の目的に具体的なデータを加えることが、活動のターゲットであると言えます。たとえば、アクティビティを通じて何回のビューが達成されたか、何人の新規ユーザーが追加されたか、いくつの注文が出されたか、平均注文額はいくらだったか、取引額はいくらだったか、などです。

⑥活動予算：活動に必要な人的、資金的、物的、その他の資源。活動予算と活動目標の組み合わせが活動の入出力比率を構成します。入出力比率が高いほど、活動の効果は高くなります。経費予算申請書には、経費の総額と経費の用途を項目別に記載すると、経費の承認が容易になります。

⑦プロモーションチャネル：イベントの効果を最大限に高めるためには、複数のチャネルでの宣伝とプロモーションが必要です。プロモーション チャネルは、その性質に基づいて、所有、有料、獲得の 3 つのカテゴリに分類できます。自社チャネルとは、プラットフォームのサイト内リソースと自社メディアマトリックスを指し、PUSH、スプラッシュスクリーン広告、ホームページ広告、Weibo、WeChat、Douyinなどが含まれます。有料チャネルとは、プラットフォームが料金を支払ったり、他のリソースと交換する必要のあるチャネルを指し、SEM、ビルテレビ、テキストメッセージなどが含まれます。電子商取引には、ダイヤモンド展覧、直通列車、巨華商人も含まれ、オフラインではDM単独プロモーションなどがあります。獲得チャネルとは、プラットフォームが巧妙な活動テーマ設定や効果的な共有メカニズムを通じてもたらすメディアまたはユーザーの無料共有チャネルを指します。

⑧活動時間：活動時間には、サイクルとリズムという2つの側面があります。アクティビティ サイクルは、通常、アクティビティ時間、つまりアクティビティの開始から終了までの時間として理解されます。活動リズムは長期間にわたるため、進捗管理の自由度が高まります。一般的に、活動リズムは、大規模な S レベルの活動でのみ、活動計画に含める必要があります。 Tmall、JD.com、Suningなどの電子商取引プラットフォームは、毎年11月11日イベントの前に一連のバトルマップを公開し（JD.comは618）、小売業者がイベントを計画する際のガイドとなる。戦闘マップでは、活動リズムを準備、蓄積、ウォームアップ、爆発、終了の 5 つの段階に分けます。各段階には対応する作業手配と注意事項がありますが、ここでは詳しく説明しません。知りたい場合は、電子版をお送りしますのでご連絡ください。日々の活動では、活動のリズムを把握することにも重点を置く必要がありますが、そこまで細かくする必要はありません。いつ売り切れるか、いつクーポンを出すか、いつ市場に戻るかを把握するだけで十分です。

⑨活動形態：活動形態とは、活動のテーマに応じて計画する必要がある活動の実施方法を指します。さまざまなタイプのアクティビティのアクティビティ形式は、計画スキームで異なる方法で提示されます。ここでは、ゲームプレイ、ルール、プロセス、ポリシーの 4 つの側面からアクティビティ形式を分類します。同様に、すべてのアクティビティにこれら 4 つすべてを含める必要はなく、特定の状況に基づいて調整する必要があります。

a. ゲームプレイ:ゲームプレイとは、ユーザーがアクティビティに参加する方法と、アクティビティ中にユーザーが行う必要があることを指します。五福を集める、無料抽選、いいねを集めてプレゼントをもらう、友達を招待して紅包を受け取るなど、これらはすべてソーシャルフィッションをプレイする一般的な方法です。

アクティビティのゲームプレイの創造性は、アクティビティのテーマと同じくらい頭を悩ませます。創造性の質によって、アクティビティのてこ比の大きさと効果が決まります。新しいアイデアを生み出すにはどうすればいいでしょうか?誰もがこの6語の公式を覚えているでしょう: [古い要素、新しい組み合わせ] 。マーケティングツール、利用シーン、コンテンツ制作、今話題のトピックなどの観点から要素を探ります。日常業務では、同じ業界のトップ 10 の競合他社に注目し、その活動とプレイ方法を収集して、最小の活動要素に分解し、分類して、独自の活動資料ライブラリに入れて、仕事中に簡単にアクセスできるようにします。組み合わせには、置換、重ね合わせ、関連付け、移行の 4 つの方法があります。置き換えとは、以前のアクティビティの要素を置き換えることです。たとえば、以前は買い物のギフトとしてクーポンが贈られていましたが、これは物理的なギフトに置き換えることができます。重ね合わせとは、2 つ以上の遊び方を重ね合わせることです。たとえば、ショッピングカートを空にすることは、実際にはラッキーくじと無料の食事を重ね合わせたようなものです。関連付けとは、アクティビティのゲームプレイを現在のホットなトピックや特定の有名人と関連付けることです。移行とは、オフラインのゲームプレイをオンラインに、オンラインのゲームプレイをオフラインに、他の業界のゲームプレイを自分の業界に移行することなどです。一般的に、AARRR タイプの活動は半強制的であり、マーケティング ツールといくつかの組み合わせを行うだけで済みますが、ブランド コミュニケーション活動はよりオープンであり、画面を席巻するイベントを企画することは、オペレーターのスキルの試練となります。

b. ルール:ルールは、ユーザーが完了する必要のあるタスクの数、有効時間、違反の定義、アクティビティを解釈する権利など、アクティビティへのユーザーの参加を適切に定義するための基準です。アクティビティ ルールは、紛争を避けるために明確にする必要があります。一般的なTaskbao分裂活動を例にとると、プラットフォームは参加ユーザーにN人の友人を招待して公式アカウントをフォローすることを要求し、活動中のフォローをキャンセルし、不正行為などによって完了したタスクを無効にします。

c. プロセス:ここでのプロセスとは、ユーザーがアクティビティ タスクを完了するためにたどるパスを指し、ユーザー アクション マップとも呼ばれます。ユーザーの参照と理解を容易にするために、アクティビティ実行中にユーザーアクションマップを概略図にすることができます。ユーザーの視点から見ると、ゲームプレイはユーザーが何をするかという問題を解決し、ルールはどれだけ行うかという問題を解決し、プロセスはそれをどのように行うかという問題を解決します。

d. ポリシー:ポリシーは通常、大規模な活動やプロモーション活動における活動の強度に対処するために使用されます。たとえば、期間限定割引の割引額、購入/無料プロモーションの割引額/無料ギフトの額、フラッシュセールプロモーションのフラッシュセール価格と在庫などです。

イベント企画についての私の考えを少しお話ししたいと思います。まず、アクティビティ内のタスクの方向は 1 つだけであり、ユーザーのアクションは購入または共有のいずれか 1 つだけです。選択肢があるとすぐにアクティビティをスキップしてしまうため、ユーザーに選択を許可することはできません。第二に、活動には閾値が必要ですが、高すぎてもいけません。閾値がなければ、多くのフリーライダーを引き寄せてしまいますが、閾値が高すぎると、活動の広がりに悪影響を及ぼします。 3 番目に、アクティビティの操作はできる限り単純で、ユーザーが考える必要がないようにする必要があります。 4 番目に、ジャンプ パスを最小限に抑え、ユーザーにとって不便にならないようにします。第5に、イベントギフトの魅力度は、現金報酬＞実物ギフト＞バーチャルギフト＞電子バウチャーの順です。

イベントの企画は、運営者の頭を悩ませる創造力とブレインストーミングのように見えますが、内部のロジックはプラットフォームとユーザーの間の心理的なゲームです。したがって、イベント運営者は、イベント企画が表面的なものにならないようにするために、人間性に対する洞察力、人の心を理解し、イベントの効果を最大化するために、さまざまな人間の心理モデルや行動の好みを深く理解する必要があります。

⑩ 販促品：電子商取引や新しい小売プラットフォームでは、活動を行う際に販促品も使用されます。特別な在庫処分活動に加え、販促商品の選定も行います。商品選択基準は、商品の属性だけでなく、最近の売上、レビュー、購入価格、利益などに基づいて総合的に評価できます。頻繁に購入され、需要が高く、価格に敏感な一部の商品は、フラッシュセールに利用して集客することができます。また、米、麺類、油など、顧客の需要が高い商品は、期間限定の割引に選ぶことができます。さらに、家庭用家具や織物などの製品は、購入額が一定額に達すると無料ギフトを提供することができます。

⑪活動データ：活動目標でもデータについて触れましたが、活動目標のデータは活動によって達成されるべき中核的な指標にすぎません。イベント中は、イベントのレビューや操作の改善中にデータ分析を容易にするために、多次元でデータを収集する必要もあります。データ収集では、データ収集の範囲と方法、つまり、どのデータを収集し、どのように収集するかという 2 つの問題を解決する必要があります。一般的に、トラフィック データ、ユーザー データ、製品データ、トランザクション データの 4 つの次元でデータを収集する必要があります。データ収集では、開発前に開発者とコミュニケーションを取り、データ収集が適切に行われていることを確認する必要があります。

多くのプラットフォームでは、データ収集がすでに非常に充実した既製のサードパーティ システムを使用しています。オペレーターが事前に設定する必要がある項目は、ユーザーのソース チャネルだけです。すべてのプラットフォームでは、マルチチャネルプロモーションが必要です。異なるチャネルのユーザーの質は異なり、コンバージョン率も異なります。正確なユーザーコンバージョンデータがあれば、将来的にさまざまなプロモーションチャネルにリソースをどのように割り当てるかを決定できます。このデータは通常、パラメータを持つ異なる QR コードを異なるチャネルに割り当てることによって取得できます。

8次元分析法を使用して、計画スキームの出力段階で作業を要約することもできます。これは、作業中の操作に便利です。

Which-What アクティビティ:アクティビティの種類、顧客開発またはプロモーション。

誰 - 対象ユーザー:どのようなタイプのユーザーを対象にしたアクティビティですか? 年齢、性別、職業、地域、性格、好み、家族、習慣など、ユーザーの特性は何ですか。

場所 - トラフィックの入口:ユーザーがイベントに参加するために行く場所、ユーザーがイベントの入口を見つける場所、または私たちがユーザーを見つける場所、友人の輪、公式ウェブサイト、公開アカウント、ファン グループ、オフライン ストアなど。

いつ - イベントの時間:イベントの準備にはどのくらいの時間がかかるか、イベントの計画、設計、実装、および配信には合計でどのくらいの時間がかかるか、イベントの期間はどのくらいか、ユーザーが参加できるのはいつか、参加できないのはいつか、イベントはいつ始まり、いつ終わるか、ギフトの配布、速達、ユーザーのフォローアップ訪問などに必要な時間を含め、イベントの片付けにはどのくらいの時間がかかるか。

ユーザーの動機:ユーザーがイベントに参加する理由、ユーザーが何を得ることができるか、どのようなメリットを享受できるか。

ユーザーの行動:アクティビティの目的を達成するためにユーザーが完了する必要があるアクション。

方法 - 実行方法:ユーザーはアクティビティの主要な指定されたタスクをどのように完了し、それを完了する方法は何ですか。

量:複数のグループへの転送、一定額相当の商品の購入など、ユーザーが完了する必要があるタスクの量。

ソーシャル電子商取引活動において、ミッションバオは現在最もよく使われている分裂方法の1つです。ここでは、ミッションバオ分裂活動の遊び方について簡単に説明します。

活動目的：ファン獲得と顧客基盤拡大を目的としたプラットフォーム立ち上げ

活動方法：友達とシェアし、公式アカウントをフォローすると無料で受け取れます。

活動予算： XX製品50箱、ファン1万人の集客。

アクティビティ プラグイン: Taskbao、サービス アカウント、マイクロ モール、クーポン。

分裂の原理:ユーザーの興味に駆られたお買い得品を手に入れたいという欲求を利用し、ユーザーの社会的関係を利用してコミュニケーションの分裂を実現します。

計画プロセス: 1. 製品の明確化、2. デザインルール、3. ポスターのデザイン、4. 効果テスト、5. 賞の配布、6. 検討後の発表。

核分裂のプロセス：ポスターを見る - コードをスキャンする - 公式アカウントをフォローする - 核分裂のポスターとアクティビティのルールがポップアップ表示される - ポスターを共有する - N 人の友達がフォローする - タスクを完了して賞品を受け取る。または、公開アカウントのツイートを見て、キーワードを返信し、核分裂のポスターと活動ルールをポップアップ表示し、ポスターを共有し、N 人の友達がフォローし、タスクを完了して賞品を受け取ります。

注意点： 1. プラットフォームのルールに従ってアカウントの停止を回避します。2. バックグラウンドデータに注意し、抜け穴をタイムリーに修正します。3. 支払いのしきい値を設定し、支払いプロセスを完了します。4. プライマシー効果に注意し、公開アカウントの返信とモールのホームページを設定します。

（２）実施マニュアルの作成

活動実行時の歪みや漏れを防ぐために、活動実行プロセスの詳細を整理し、実行マニュアルを作成する必要があります。計画スキームと実施マニュアルは、計画スキームが上位に承認され、実施マニュアルが下位に実施されるというように理解できます。

① 活動要件リスト：活動の実施には、多くの部門間の連携が必要です。すべての要件を書き留めてリスト化し、見落としや重複がないようにすることで、責任の押し付け合いを効果的に回避できます。活動要件リストは、要件の性質に応じて、開発要件 (PRD)、設計リスト、材料リスト、物品リストにまとめることができます。

② 人員分担ガントチャート：プロジェクトチーム内の各人の役割分担を明確にし、時間的な進捗を確実にするために、プロジェクトチームメンバーの作業と進捗をEXCELガントチャート化し、各メンバーがスケジュールに合わせて直接作業を調整できるようにする必要があります。人員分業のガントチャートは、企画・設計段階用とオンラインフォローアップ段階用の２部作成が可能です（実行プロセスリストと重複する内容もあり、小規模なアクティビティの場合は記載する必要はありません）。

③実行プロセスリスト：オンライン化後にアクティビティが順調に進むように、プロジェクトチームのメンバーは職務を遂行し、持ち場を維持する必要があります。アクティビティ実行プロセス内のさまざまなリンクを時系列で整理して、実行プロセスリストにする必要があります。実行プロセス リストには、時間、リンク、実行アクション、責任者、連絡先などの項目が含まれます。

④ 活動リスク計画：実行マニュアルでは、活動の実行中に発生する可能性のあるリスクも予測し、緊急時対応計画を策定する必要があります。たとえば、パブリックアカウントにファンを引き付けるプロセスでは、公式WeChatアカウントによってブロックされることが最大のリスクであるため、アクティビティの実行中に、トラフィックを迂回させるために複数のパブリックアカウントを同時に準備するのが一般的です。

（３）開発・設計実施

これまでの段階が組織化、調整、議論に関するものであったのに対し、開発および設計実装段階からは、プロジェクト チームのメンバーはそれぞれ自分の持ち場に留まり、スケジュールに従って作業の進捗を進め始める必要があります。この段階では、アプリケーションの開発、コピーライティング、ポスターのデザイン、資料の制作、ページのレイアウトなど、アクティビティがオンラインになる前にすべての作業を完了する必要があります。この段階で注意すべき点は 2 つあります。1 つは、個々のメンバーの先延ばしによる遅延を避けるために、チーム メンバーの作業進捗状況を追跡することです。もう 1 つは、逸脱や迂回を避けるために、チーム メンバーの作業方向にリアルタイムで注意を払うことです。この段階では、チームメンバーの個人的な専門能力をテストする時間です。

① コピーライティング：コピーライターの仕事は、企画提案をターゲットユーザーが納得できる形で伝えることです。ユーザー層やプラットフォームの属性に応じて、コピーライティングのスタイルを調整する必要があります。コピーライティングが必要な箇所としては、ポスターのテーマ、ツイートのタイトル、ツイートの本文などが挙げられます。

多くのプラットフォームにとって、パブリックアカウントのツイートは現在、プラットフォームの最も重要なプロモーションプラットフォームであり、ツイートのタイトルによってツイートの開封率が決まり、イベントの成功を左右する重要な要素の 1 つでもあります。ツイートのタイトルの作成に関して、2 つの提案があります。まず、ツイートのタイトルは 1 人のコピーライターの仕事ではありません。プロジェクト チームはブレインストーミングを行い、アイデアを出し合って、1 人の人物がイベント全体の成否を決めることがないようにする必要があります。次に、「クリックベイト」のスキルを習得してください。インターネットには、人気のタイトルを作成する 108 の方法、100,000 を超えるクリエイティブなタイトルのコレクションなど、この種のチュートリアルが多数あります。私はこれらのタイトルについて簡単な分析を行いましたが、基本的に、私にとって関連性があり、魅力的で、興味深く、期待に満ちているという以下の特徴の 1 つ以上を満たしていました。

ツイートの本文を書くのは専門的なスキルです。時間があるときにコンテンツ運用のセクションで分析します。ここでは詳しく説明しません。注目すべき点の 1 つ、つまり参加方法についてのみ説明します。昨今のプロモーションは、ブランドと効果の融合に重点が置かれているため、テキストで最も重要な要素は参加方法です。記事が短い場合は、記事の最後に参加方法を追加できます。記事が長い場合は、記事の最初、中間、最後に追加する必要があります。アクティビティへの参加方法が簡単であればあるほど、ユーザーの直帰率は低くなります。ジャンプパスが長いほど、直帰率は高くなります。リンクを使用できる場合は、リンクを使用するようにしてください。リンクを使用できない場合は、QR コードを使用してください。[XXXX を開いて XXXX を検索する] という方法は使用しないようにしてください。

②デザイン：デザインでは、イベントに必要なテーマポスター、ツイートカバー画像、カテゴリーナビゲーション、バナー画像、ページプロトタイプ、オフライン資料のデザイン作業を完了する必要があります。デザインも専門的なスキルなので、ここでは詳しくは触れません。現在、活動を行う最も一般的な方法は、核分裂活動を共有することであり、核分裂ポスターは核分裂活動に欠かせない要素の 1 つです。核分裂ポスターの6つの主要要素を整理し、核分裂ポスターをデザインする際に参考にしていただけるようマインドマップを作成して皆様に共有しました。

（核分裂の6つの要素ポスター）

③ページ：ページはイベント企画の最終プレゼンテーションです。ページのプレゼンテーションは美しいだけでなく、ビジネスロジックやインタラクションの習慣にも適合している必要があります。多くの企業にとって、ページ構築全体を 1 人のデザイナーに任せるのは実は間違いです。デザインはページの美観の問題のみを解決します。オペレーションはアーティストと協力して、アクティビティ セクションのレイアウト、製品の表示、アクティビティのインタラクションの問題を解決する必要があります。アクティビティの強度が強く、消費頻度が高く、平均注文額が低いアクティビティや製品は、ページの最初の画面に配置できます。アクティビティの相互作用により、ユーザーの選択と思考が減り、リンクを通じてユーザーを誘導する必要があります。

④ 開発：開発では、アクティビティのゲームプレイとページのプロトタイプに応じてインタラクティブな効果を実現する必要があります。コミュニケーション不足による繰り返しのやり直しを避けるために、運用、設計、開発は高頻度のインタラクションとコミュニケーションを維持する必要があります。サードパーティのプラグインを購入した場合は、プラグインをテストするだけで済みます。

⑤資材：活動計画にオンラインとオフラインの連携が必要な場合、活動実行者は活動要件に応じてサプライヤーから資材を購入・生産する必要があり、設置やデバッグのための時間も確保する必要があります。

（４）活動プロセステスト

アクティビティが間違いなくスムーズに実行されるようにするには、アクティビティがオンラインになる前にプロセス テストを実行する必要があります。確認する際は、プロモーションから取引までの経路に沿って各リンクを一つずつ確認することができます。公開アカウントのツイートに挿入すべきハイパーリンクが挿入されているか、挿入されたリンクが正しいか、ページ内でのインタラクションがスムーズか、掲載されている商品のアクティビティ設定が正しいか、商品価格の小数点が間違っていないか、各種アクティビティのプラグインが相互に排他的かどうか、カートに追加した注文の支払い処理がスムーズかどうか、などを一つずつテストする必要があります。電子商取引プラットフォームの場合は、自分で注文して、取引プロセス全体を実行するのが最善です。

3. オンラインフォローアップ段階

オンラインイベントのフォローアップ段階には、オンラインプロモーションとモニタリングと調整という 2 つの主なタスクがあります。その目的は、プラットフォームでアクティビティが開催されていることをユーザーに知らせ、アクティビティが秩序正しく実行されるようにすることです。そのためには、水門を開いて水を放出することと、安定した水の流れを確保することの両方が必要です。

（１）オンラインプロモーション

企画・設計段階でイベントページ、イベントポスター、イベント資料などのデザイン・制作が完了したら、イベントがオンラインになる前に、関連資料や備品をマーケティング部門に提出し、プロモーションの予熱を行う必要があります。プロモーションがオンラインになる前に、各プロモーション チャネルは、チャネル ユーザーの属性に基づいてプロモーション戦略とプロモーション フォームの DEMO を策定し、プロジェクト チームと広報チームに提出してレビューを受ける必要があります。そうすることで、プラットフォーム上の愚かなチーム メンバーによって不必要な紛争や広報上の危機が発生するのを防ぐことができます。イベントのリズムに応じて、イベント前にプロモーションを予熱したり、イベント中に徐々にプロモーションチャネルを開放したりすることができます。各プロモーション チャネルに付与されるプロモーション リンクまたは QR コードは、オンライン イベントのフォローアップ プロセスおよびイベントのレビュー中にデータ分析を容易にするために、一意である必要があることを繰り返し強調する必要があります。

（２）監視の最適化

イベントを円滑に進行させ、その効果を最大限に高めるためには、オンラインでイベントを立ち上げ、宣伝した後もイベントをモニタリングし、調整する必要があります。具体的な実行アクションとしては、リスク管理、比較最適化、検査と修正の 3 つに分類できます。

①リスク管理：活動におけるリスク源としては、法規制、否定的な世論、コスト予算、プラットフォームの抜け穴などがあり、リスク計画が不可欠です。まず、イベントの宣伝と実施中のすべての参加者の言動は、国際法と規制の範囲内でなければなりません。同時に、アカウントの停止を避けるために、WeChat、Weibo、Douyin、Tmall、JD.comなどのプラットフォームが定める規制も遵守する必要があります。特に、WeChat エコシステム内で核分裂活動を共有する場合は、データをリアルタイムで監視し、核分裂データが急速に増加しないようにする必要があります。同時に、テンプレートメッセージやその他の機能を頻繁に使用してユーザーに嫌がらせをしたり、ユーザーからの報告を回避したりしないように注意してください。第二に、苦情に遭遇した場合、カスタマー サービス スタッフはタイムリーにフィードバックをフォローアップする必要があり、否定的な世論の拡大を避けるためにそれを無視してはなりません。 3 番目に、予算の超過支出を避けるために、マーケティング費用の使用に常に注意を払います。 4番目に、プラットフォームの抜け穴を速やかに修正するか、製品を棚から撤去して活動を終了します。ローンチ前にアクティビティテストを実施しましたが、過失や抜け穴は避けられない可能性があるため、プラットフォームデータに細心の注意を払う必要があります。一般的なアクティビティの抜け穴には、製品価格の小数点またはゼロの数が間違っている、クーポンの使用カテゴリまたは使用しきい値がない、報酬を受け取るためにタスクを完了する必要があるリンクを直接共有できる、特別価格のフラッシュセール製品に購入制限が設定されていない、特定のグループの人々が享受する権利と特典がそのグループの人々に対して設定されていない、およびその他の技術的な抜け穴が含まれます。第五に、電子商取引プラットフォームが活動を行う際には、過剰販売のリスクを避けるために、在庫をリアルタイムで監視する必要もあります。

②比較と最適化：インターネット思考には反復思考があります。活動の実行中も、小さなステップを踏み、素早く反復し、常に最適化と調整を行って活動の効果を最大化する必要があります。実行プロセスでは、トラフィックデータ、コンバージョンデータ、商品データなどをリアルタイムで監視し、過去のアクティビティデータやアクティビティ効果推定データに基づいて調整を行う必要があります。電子商取引活動を例にとると、実行すべき具体的なアクションは 3 つあります。まず、さまざまなチャネルからのユーザーのコンバージョン率を確認し、チャネルのプロモーション リソースの割合をタイムリーに調整します。次に、露出度が高くてコンバージョン率が低い商品を、露出度が低くてコンバージョン率が高い商品に置き換え、売れ行きの悪い商品を置き換えます。 3つ目に、カスタマーサービススタッフは注文データを注意深く監視する必要があります。注文が送信されてから5分以上経過しても支払われていない場合は、顧客へのフォローアップ訪問を実施し、ユーザーの問題を解決し、注文の支払いを促します。

③ 確認と修正：活動の実行中は、実行中に発生する逸脱にも注意を払い、活動中に発生するいくつかの小さなエピソードを速やかに解決し、活動ができるだけ早く活動のメインラインに戻ることができるように注意する必要があります。アクティビティの実行中、aは、実際に何が起こったのか。同時に、アクティビティの実装を理解するために、プロジェクトチームのメンバーは効率的なコミュニケーションを維持する必要があります。

上記の3つのステップは、イベントの最後の瞬間まで実行する必要があります。

4。レビュー後の宣伝段階

イベントの終わりは、イベントオペレーターの作業が終了したことを意味するものではありません。アクティビティがプリセットの目標を達成したかどうか、達成された金額、どのチャンネルに高品質のユーザーがいるか、アクティビティのハイライト、欠点、および解決されていない問題はすべてアクティビティレビューを通じて要約する必要があります。イベント中にどのユーザーが賞品を獲得したか、賞品がいつ分配されたかなどの質問も、イベント後に解決する必要があります。レビュー後およびパブリティ後の段階の作業は、効果評価、データレビュー、経験の概要、イベントのフォローアップ、イベント後の宣伝の5つの項目にまとめることができます。

（1）効果評価

アクティビティが終了し、基本的な結果データを取得した後、最初に行う必要があるのは、結果データをターゲットデータと比較して、アクティビティが期待を達成したかどうか、およびアクティビティが始まる前に提起された問題を解決したかどうかを分析することです。効果評価の方向は、アクティビティの開始時に設定されたアクティビティ目標に依存します。アクティビティの目標が販売である場合、私たちが評価する効果はROIの収益である場合、評価する効果は顧客獲得コストです。一般的に言えば、イベント中に、イベントのペースとオンサイトフィードバックに基づいて、基本的にイベントの効果を予測できます。

（2）データレビュー

アクティビティデータは、アクティビティプロセスの各リンクの実行品質をテストするための中心的な基盤です。スペースの制限により、ここでは分析のいくつかの次元のみをリストします。レビューするときは、チャネル、トラフィック、ユーザー、コンテンツ、製品、マーケティング、時間などのディメンションからのデータを分析できます。分類基準は異なるため、これらの緯度はMECEの原則に準拠していません。

チャネルデータ：イベントが開始される前に、オンラインプロモーションのために複数のチャネルを選択しました。どのチャネルが最大のトラフィックを持っているかを比較しました。

conversionデータ：ユーザーのトランザクションプロセス全体を6つのステップに分割することができます。

ユーザーデータ：さまざまな形式のアクティビティは、ユーザーのデータ評価が異なります。新しいユーザー、新しいメンバー、訪問者数、新しいユーザーと古いユーザーの参加率、新規ユーザーと古いユーザーの平均注文値が含まれます。

contentコンテンツデータ：コンテンツデータは、イベントの普及と実行中のツイート、プロモーションポスター、イベントページなどの資料の設計と作成の品質を分析し、コンテンツ作成チームの機能を評価します。一般的に使用されるデータには、ツイートの読み取りボリューム、ポスタースキャンボリューム、単一ページの滞留時間、ユーザー訪問の深さ、ユーザー転送時間が含まれます。

製品データ：製品データは、イベントの操作において最も重要なデータインジケーターです。移動製品の数、個々の製品の露出、個々の製品の変換速度、ホットセル製品、ベストセラー製品、ゆっくりとした製品などを見つけて、将来の操作と普及を提供する必要があります。

⑥マーケティングデータ：マーケティングデータ分析は、プラットフォームの全体的なトランザクションボリュームに対するマーケティング活動の影響と、ユーザーがマーケティング活動に関心を持っているかどうかについてのフィードバックです。分析する必要があるデータには、クーポンを受け取ったユーザーの数、クーポンを使用したユーザーの数、マーケティング費用の割合、関連する販売量などが含まれます。

time時間の次元：時間寸法のデータとは、ページビュー、訪問者数、注文額、トランザクション量など、アクティビティの主な評価データを指します。これらは、時系列のトレンド変更曲線になり、アクティビティのユーザー行動の変化は、曲線の傾向に基づいて分析されます。将来のアクティビティでは、活動の影響を最大化するために、プロモーション時間とクーポンのリリース時間を調整することができます。

データがレビューされた後、データ分析レポートを生成して、将来のアクティビティのデータサポートと運用戦略を調整するための科学的根拠を提供する必要があります。

（3）経験の概要

データの分析に加えて、レビューには動作の分析も必要です。データは結果です、動作は原因です。イベント全体のコピーライティング、アートデザイン、チャネル、実行にどのような良いアイデア、詳細、プロセスが含まれていましたか？別のアクティビティを実行した場合、アクティビティのどのノードを保持する必要があり、どちらを調整する必要があり、どちらを最適化する必要がありますか？これらの質問に注意深く答え、成功した経験と方法を次のイベントまたは同様のイベントのソリューションとして使用して、将来ますます簡単にイベントを計画できるようにします。

多くのチームリーダーがこの考えを持っています。誰もが数日間忙しく、活動はついに終わり、誰もが家に帰って休息し、翌日時間があるときにそれをレビューする必要があります。実際、イベントの体験を要約するよりも、鉄が熱くなっている間に攻撃する方が良いです。

（4）イベントの余波

イベントの後、賞金、リサイクル材料、和解費用など、そのためのフォローアップ作業がまだあります。

（5）イベント後の宣伝

イベントの効果を最大化するために、イベントの最後にポストプロモーションが必要です。出版後のコンテンツには、受賞歴のあるリスト、顧客の証言、ユーザーレビュー、人気のある製品の返品の発表が含まれます。

レビュー後の宣伝フェーズでの作業が完了し、イベント全体が終了しました。このフェーズでは、活動中に解決された問題、および未解決の問題と出現した新しい問題を分析しました。未解決の問題と新たに出現した問題が新しい活動目標になり、次のPDCAサイクルに入ります。

繰り返しになります：これは一般的なアクティビティプロセスであるため、すべてのオンラインアクティビティを完全に一致させることはできません。アクティビティプロセスには実行要素が含まれますが、すべてのアクティビティを実行したときに1つずつリストする必要があります。

5. 追記

すべてのイベントオペレーターは、「KOI」、「Ice Bucket Challenge」、「Book Showing Battle」などのホットセラーイベントを計画したいと考えていますが、ホットセラーイベントは、巨大なユーザーベース、強力な予算サポート、強力な技術チームなどの多くの要因です。このような巨大なリソースを整理して動員するには、イベントオペレーターからの強力なスキルが必要です。

この操作マニュアルは、「TAO」レベルでの方法論のみを提供します。画面をスイープするヒットイベントを計画するには、より多くの「スキル」をマスターする必要があります。これは、ヒットイベントを見るときはいつでも、イベントのプロモーションコピー、ポスター、ランディングページ、その他の資料を使用して、イベントプランナーの背後にあるアイデアを推測する必要があります。

より多くのイベントケースを取得したい場合は、最初に、業界のトップ10のプラットフォームに注意を払い、2番目には、主要なインターネット企業の最新のゲームプレイに注意を払ってください。毎日、作戦雰囲気に浸る限り、いつか「縁のない重い剣」や「剣よりも優れている」という領域に到達します。

これは、操作システムを整理した私の経験に関する3番目の記事です。これは、核分裂活動の共有方法、クーポンの高度なゲームプレイなど、各アクティビティの詳細なゲームを分解します。これは巨大なプロジェクトであり、私たちが言えることは「先の道は長くて骨の折れるのですが、私はさらに探求し続けます」だけです。

著者：ダイゴコ

出典：Tihuxuetang