従来型と非従来型の製品運用とプロモーション方法

競合分析を行う際、私たちは外部の視点から競合相手の戦略を検討します。オンラインで入手可能な公開情報に基づいて、競合相手のゲームプレイ ルーチンを理解し、それを自社製品に借用 (コピー) します。多くの場合、他の人の実践で良い結果が得られますが、同じアプローチを自分たちで実行すると、結果は理想的ではないことがよくあります。なぜでしょうか。長年にわたる製品運用とプロモーションの経験を総合すると、製品運用とプロモーションには、従来型と非従来型の 2 つのタイプがあることがわかりました。私たちが見ているのは単なる慣習的な遊びですが、その効果は私たちには見えない非慣習的な遊びによってもたらされます。

名前の通り、従来の戦略とは、キャッチーなスローガンを考えたり、視界内のチャネルをすべて網羅したりするなど、誰もが知っていてどの企業でも使っている戦略を指します。一方、非従来型の戦略は非常に興味深いもので、各企業に固有のものです。製品の運用やプロモーションの過程で、自分たちで模索し、外部には知られていない、非常に非従来的ですが非常に効果的な戦略です。小規模な企業は、型破りな戦​​略に頼ることで大企業に成長できる場合が多く、一方、大規模な企業は、従来の戦略に頼ることで巨大企業に成長できます。

ここでは、私がこれまでに作成した多くの製品で使用した従来の戦略と非従来の戦略の例をいくつか紹介します。おそらく、一日中運営やプロモーションに圧倒され、途方に暮れている学生たちに、何らかのインスピレーションを与えるでしょう。

従来の遊びの利点

従来の遊びは、誰もが知っている普遍的な価値観に似ています。新人が馴染みのない分野に参入するとき、従来の戦術から始めることが多いです。私もプロダクト運用をしていた頃は、ユーザー、データ、アクティビティ、コンテンツのモジュールから始めました。これらのモジュールの操作は従来のアプローチであり、すべての製品操作はこれらのモジュールから切り離せません。

その後、商品を宣伝する際にも、Weibo 2つとDouyin 1つという従来の戦略に従い、WeiboとDouyinの公式アカウントと、露出を増やせる他のプラットフォームを作成しました。基本的に、これがプロモーションを行う方法であり、間違いはありません。人気のある方法が最も正しいのです。

従来の遊びの欠点

ルーチンワークなので、自分もできるという暗黙の了解があり、個人の能力をアピールすることが難しいのです。職場で普通の人であることは最も危険です。外部環境にわずかな悪影響が生じた際に、最初に解雇されるのは代替可能な従業員です。従来のやり方でプレイする方法を知っている人はたくさんいるので、あなたは必要ありません。

従来の遊びの例

以下に、一般的な演奏方法の例をいくつか挙げて、その方法を知っているかどうか確認してみましょう。これらの一般的な演奏方法さえできないのであれば、仕事で毎日何に忙しいのかを振り返る必要があります。ここでは、製品開発、製品の発売、製品のプロモーション、製品の最適化のタイムラインの例をいくつか示します。

製品開発: 製品開発の目的は、製品ユーザーが最も気に入っているものは何であるかという単一の問題を解決することです。

私たちの通常のアプローチは、市場で最も売れていて、最も使いやすい製品を4〜5つほど見つけ出し、競合他社のデザイン、パッケージ、チーム、ユーザーグループ、価格などを分析し、同一のレプリカを作って自社の優れた運営とプロモーション能力で競合他社を上回るか、差別化された製品を作るかを検討することです。これらは従来の戦略であり、誰もが新しい製品を開発する方法です。

製品の発売: これについては多くを語る必要はありません。チャンネルがある限り、発売されなければなりません。地球が爆発しない限り、チャンネルは止まりません。チャンネルである限り、多少の露出は必ずあるし、たとえわずかな露出でも肉になる。

製品のプロモーション: ここではさまざまな方法があります。従来の方法は、広告素材を作成し、それを主要メディアに掲載するか、製品を宣伝する KOL を見つけることだけです。現在最も人気のある商品販売方法であるライブストリーミングを例にとると、数百万の取引があり、会社に多大な利益をもたらしているように見えます。しかし、私たちも同じ方法を試して、すべてを失ったことに気付きました。

この従来のやり方に騙されないでください。他の人がなぜお金を失っているのか分かりません。前回、自動加熱式の火鍋レストランが赤字で 1 万食を販売したときと同じように、オフラインでの売上を増やすことが目的でした。その結果、1 つは利益を上げ、もう 1 つは損失を出すことになり、これは少し型破りなアプローチです。

製品の最適化: これについては多くを語る必要はありません。私たちは、バックグラウンド データとユーザー フィードバックに基づいて製品を最適化し、調整します。これは誰もが行っている方法です。

非伝統的なプレイのデメリット

これは型破りな遊び方なので、他人に知られないように秘密にしておかなければなりません。さらに、型破りなプレイスタイルの中には、ルール違反に陥りそうなものもあります。注意しないと、明日の日の出を見られないかもしれません。諺にあるように、大儲けできるビジネスはすべて刑法に定められています。

型破りな遊びの例

ずいぶん昔のことなので、私が今までにやったような型破りなやり方や商品の販売促進のやり方を暴露してもまだ大丈夫です。企業秘密を漏らしたことにはなりません。私の会社の型破りなアプローチについて尋ねられたら、私は間違いなく太極拳を使ってこう言います。「そんなものは存在しない、私たちはみんな真面目な人間だ。」

ここでは、製品開発、製品発売、製品プロモーション、製品最適化のタイムラインに基づいたいくつかの例を示します。

製品開発: インターネットで検索した情報は公開されており、誰でも取得できます。企業が情報を公開できる場合、その情報を隠す必要がないことを知っておく必要があります。製品を外部に宣伝する場合、無関係な発言をすることがよくあります。会社の開発の本当の生命線について、誰も外部に話すことはありません。

弊社はかつて、製品開発において、競合他社の製品開発部門と良好な関係を築くという型破りなアプローチを採用しました。これは友好的な業務関係であり、金銭的な取引は一切なかったことを明確にしておきます。商品開発の成功率を高めるために、わざわざ先方を訪問し、真摯にアドバイスを伺いました。

インターネット業界の人々は実はとても正直で、何も隠しません。この訪問で私たちは多くの内部情報を得ることができ、不必要な落とし穴を避けることができました。

その後、私が他の会社向けの製品を作っていたとき、上司が「どうすれば他の人のプレイ方法を知ることができるのか」と尋ねました。私は、他の会社に行って聞いてみればいいと言いました。他の人たちは、これはあまりに冒険心がないと言って、これを嘲笑した。

製品発売: 最近、日用消費財に切り替えました。競合製品について学んでいたとき、最もよく耳にしたのは、Tmall に参入する必要があり、Tmall でうまくやれば売上が上がるだろうということでした。それは本当に単純なことです。世の中に小さな会社は存在しません。すべての会社は大企業です。

以前の製品が発売された後、私たちもチャネルを運営し、顧客関係を構築するという通常のモデルに従いました。多くの作業を経て、あなたよりも熱心にチャネルを運営し、顧客関係の構築が得意な人が常に存在することがわかりました。ではどうすればいいでしょうか？方法を見つけてください。

当社は中小規模のチャネルとロングテールのトラフィックに特化しており、大手メーカーと正面から競合することはありません。そのため、新規ユーザーの月間自然増加数は、大手チャネルに依存している企業の新規ユーザー数と同等です。これは型破りなアプローチの成功例と言えるでしょう。さらに、中小規模のチャネルでビジネスを成功させると、大規模チャネルでリソースを交渉する際に追加のポイントが得られます。これは素晴らしいことです。

製品のプロモーション: 製品をプロモーションする方法には、型破りな方法が多すぎます。会社の上司は、予算ゼロで何万人もの新規ユーザーを獲得できると言い続けています。型破りな戦​​略の世界では、これは非常に簡単に達成できます。従来のアプローチは、情報の流れを公開し、キーワードランキングを行い、数十ドルから数百ドルを費やしてユーザーを購入することだけです。

私は型破りなアプローチを採用しました。あるとき、QQ グループにユーザーを一括で追加し、広告を一括で送信することで、わずか 2 日間で QQ グループに 500 人のユーザーが集まりました。その全員が潜在的なユーザーでした。

ここでの広告文に対する要求は非常に高いです。私は最初にバージョンを作成し、3、4 つのグループに送信しました。誰も反応しなかったため、コピーを調整し、最終的に、グループに一度送信するだけで、約 10 ～ 20 人のユーザーをグループに引き付けることができるバージョンを見つけました。効果は大きかったです。そして、500 人のグループで活動し、取引を促進します。これは、コストゼロで顧客を獲得するまったく型破りな方法です。

もう 1 つの例は、私が以前運営していたアプリです。毎日 4,000 人以上の新規自然ユーザーが登録していましたが、これは想像を絶する数字です。有料プロモーションを通じて 4,000 人を集めるには、少なくとも 10 万人民元かかることを知っておく必要があります。自然な成長のために何を頼りにすればよいのでしょうか?もちろん、これは部外者には知られていない型破りな遊び方です。

キーワードランキングをやっていたときに、あるキーワードで検索したときに1位になったんです。当時はキーワードランキングの価値に気づいている人があまりいなかったので、1位になったんです。今からそれをするのはおそらく少し遅いでしょう。非伝統的な戦略は、情報の非対称性を利用することがあります。

小紅書で商品を宣伝する最近の例をもう一つ挙げてみましょう。小紅書で商品を宣伝するにはお金がかかると思いますか?そうではありません。Xiaohongshu で製品を宣伝するのに 1 円も費やしていませんでしたが、数分でページ全体に製品が掲載されました。私たちは1週間かけて、無料でリソースを交換し、製品を体験してもらい、日記を投稿してくれるXiaohongshuのインフルエンサーを約300人探しました。

どうしてこんなに短期間で、無料で日記を交換できる専門家をこんなにたくさん見つけることができたのか、それは型破りなやり方でした。仏陀が言ったように、それは説明できません。

製品の最適化: 製品の最適化に対する型破りなアプローチは、同業者からデータを取得する方法を見つけることです。自分がうまくやっているかどうかを知るには、他の人のデータを入手する必要があります。

当社の Taobao 顧客コンバージョン率は 2% です。当時の私の疑問の 1 つは、このデータは良いものか悪いものかということでした。参考にするものがなかったため、後から同僚のデータが 10% 程度であることを知りました。問題の深刻さに気づき、すぐに最適化の調整を行いました。

企業の製品の運用とプロモーションには、従来の方法と非従来の方法を組み合わせる必要があります。どの会社にも長所と短所があります。豊富なリソースを持つ会社もあれば、優れた設計を持つ会社もあり、洗練されたルーチンを持つ会社もあります。これらはすべて、外部の人が知らない型破りな戦​​略です。会社の型破りな戦​​略を理解したい場合、最も良い方法はその会社に潜入することです。よく知られている従来の戦略と組み合わせて、私は簡単に会社を築き上げました。

著者: Tiger Talks Operations

出典: Tiger Talk Operations (ID: laohujiangyy)