イベント中にオペレーションはどのように機会を捉え、計画を立てるのでしょうか?

運用プロセス中に行う特定の作業は「モノ」と呼ばれます。

先ほど紹介した科学的手法は、これらのタスクをよりうまく達成するのに役立ち、「公式」と呼ばれます。

しかし、選択は努力よりも重要です。私たちはこれらのことを行うのに最適な時期を選択します。これを「勢い」と呼びます。

チームワークは、一人で作業するよりも効果的です。私たちは、これらのタスクを達成するために、複数の人々を結集して協力します。これを「状況」と呼びます。

最終回となる今回は、「状況を有利に利用する」ことと「計画を立てる」ことについてお話します。

まず、ポテンシャルについてお話しましょう。「ポテンシャル」とは何でしょうか？物理学の観点から言えば、「ポテンシャル」とは「位置エネルギー」のことです。簡単に言うと、物体が特定の位置にあるために発生する駆動エネルギーを指します。次の図を見てみましょう。

これは簡単に理解できます。ボールを A 地点から B 地点に移動させたい場合、上から同じ方向から突風が吹くと、ボールに「位置エネルギー」がもたらされ、ボールが A 地点から B 地点に移動しやすくなります。したがって、会社やプロジェクトを運営する場合にも同じ意味が当てはまります。

会社を弱体から強体へと変える過程で、好機に遭遇すれば、物事は容易になります。雷軍は「好機に立てば豚でも飛べる」と言いました。ここでのトレンドとは、何らかの政策の方向性、市場の配当、技術の進歩などを指します。例えば、国が健康大国を奨励すれば、健康産業がホットスポットになるでしょう。例えば、国民の人口が高齢化すれば、人口ボーナスが生まれ、高齢者介護産業がホットスポットになるでしょう。例えば、科学技術が発展し進歩すれば、人工知能、ブロックチェーンなどがホットスポットになるでしょう。これが「勢い」です。

こうした「勢い」が非常に役立つことは間違いありません。しかし問題は、ごく少数の起業家や新興企業を除いて、ほとんどの人にとってそのような勢いを達成するのは言うほど簡単ではないということです。実際、上記の大きな「トレンド」とは別に、私たちの運営プロセスでは、前の方法のセクションで述べたように外部のホットスポットを追いかけることに加えて、努力すれば確実に達成できる小さな「トレンド」がいくつかあります。

1. 革新的な手法がもたらした「勢い」

ここで言う革新的な手法とは、最新の運用方法やプロモーション手法の一部を指します。例えば、数年前に打ち上げられたH5や、いくつかの核分裂方法、さまざまな種類のアクティビティやゲームプレイなどです。これも一種の「勢い」です。これを初めて自分の利益のために使うことができれば、私たちはこの「勢い」を得たことになります。

2. ヒット商品がもたらした「勢い」

ここで言う売れ筋商品とは、商品、イベント、あるいは売れ筋の記事などを指します。つまり、偶然に何かが人気になった場合、その潜在的エネルギーをすぐに利用して、多様な製品展開を行うべきだということです。例えば、ある商品が人気になれば、すぐに関連商品を開発したり、ある記事が人気になれば、すぐに関連活動を開始したり、関連するコピーライティングを公開したりすることができます。この「勢い」をうまくつかめば、実は「IP」という概念が生まれます。本が書けたら、それに関連した映画やゲーム、周辺製品なども発売でき、効果は悪くないでしょう。これも「勢い」をつけた。

3. 最新ツールがもたらす「トレンド」

状況を利用することを「勢いを借りる」とも言います。ここでのポイントは「借りる」という言葉です。インターネットの発展は非常に速く、さまざまなサブセクターでは常に一歩先を行く人が存在し、彼らが発売する製品やツールの中には、この分野の最先端を行くものがあることを私たちは知っておく必要があります。このとき、コアビジネスや機密情報などに関係しない限り、できるだけ彼らの「成果」を借りるべきです。会社の上司や責任者の多くは、自分一人で何でもできると思って、あれもこれもやりたいと思ってしまう。結局、他人からの「勢い」も得られず、死ぬほど働いても何も達成できない。このような状況は、現実には珍しくない。コミュニティ分裂に関する前回の手法の記事で述べたように、サードパーティのツールについても多数言及しました。他人の成熟したツールをうまく利用することも、「状況を有利に利用する」方法の 1 つです。

ここで、どれが革新的な方法でどれが最新のツールなのかをどのように判断できるのか疑問に思うかもしれません。答えは、「特別なことは何もありません。ただ練習すれば完璧になります。」です。仕事で良い習慣を身につけ、定期的に勉強して記録を残し、独自の知識体系を構築し、それを心に深く刻み込む必要があります。そうすれば、こうした「傾向」を発見するのは簡単になります。自分がどの羊を飼っているかがはっきりわかっていれば、ある日新しい羊が現れても、私たちは自然にそれを最初に発見するでしょう。

上記の点は、大きな「勢い」を確実に得られるとは限らないときに注意を払うことで得られる小さな「勢い」です。

前述の外部からもたらされる「勢い」に加えて、実は内部からもたらされる別の「勢い」があり、私たちはそれを見落としがちです。この内部の「力」について言えば、まずはよく知られている「マシュー効果」についてお話ししましょう。マシュー効果は簡単に言えば「強い者はさらに強くなり、弱い者はさらに弱くなる」というもので、この効果はインターネットの分野では非常に顕著です。次の図を見てみましょう。

ご覧のとおり、マシュー効果により、外部からの影響がなくても、異なる場所にある 2 つのボールはそれぞれ独自の位置エネルギーを持ち、一方は前方に移動し、もう一方は後方に移動します。そこで疑問になるのが、ボールが左に行くか右に行くかを区別する境界となる点が常に存在するということです。このポイントを「マシュー効果ポイント」と呼びます。

この点の効果をより明確に確認するために、線を傾斜にします。

ご覧の通り、当社は「マシュー効果点」に到達する前に、実は弱体化の「勢い」を持っています。そして、「マシュー効果ポイント」に到達すると、自然と強くなります。これが内側から湧き出る「勢い」です。

多くのインターネット企業が大きな市場に参入しても死を免れないのも、この段階に達していないからである。

多くの企業は、この地点に早く到達し、この「勢い」を得るために、必死になって資金を費やし、補助金を出しています。マーケティングの評判を築くのも同じです。この「マシュー効果ポイント」に達すると、前作の「ウルフ・ウォリアー2」のように、止められなくなり、前進することになります。

あらゆる業界のほぼすべての製品には、このような「マシュー効果ポイント」があります。もちろん、明確な基準はないので、各自がそれぞれの分野で探求する必要があります。そして、この「勢い」こそが最も有用なものでもあります。

以上が私たちが撮りたい3つの「瞬間」です。理解できれば「風に乗って坂を下りる」のと同じで、理解できなければ「風に逆らって坂を上る」のと同じ。両者の難易度の違いは一目瞭然です。多くの場合、私たちはポイント A からポイント B に到達することを望みますが、実際には、ポイント A からポイント C に到達できる限り、傾向は基本的に決定されています。

したがって、「勢い」を理解すれば、いつ始めるべきか、いつ力を加えるべきか、いつスピードを上げるべきか、いつ持続すべきかがわかります。このとき、先ほどの「公式」と組み合わせると、さらに効果が高まります。これはまさに、私たちがよく言う「機会をつかみ、道を理解し、スキルを向上させる」ということです。

実は、「状況を把握し、道を理解し、技能を向上させる」という6つの言葉の後ろには、さらに4つの言葉、つまり「国民を団結させて実践する」という言葉があります。 「団結」とは何でしょうか？それは、一つのことをするために複数の人を集め、全員の力を引き出すことです。これが、次にお話しする「ゲームの組み立て」です。

ここで言う「ゲーム」とは、一般的な意味でのいわゆる「詐欺」や「不正ゲーム」のことではありません。それらのゲームは、他人の利益を犠牲にして自分の利益を満たすことを目的としています。このような状況は私たちの実生活でも珍しくありませんが、千門八将「正・起・逆・逃・風・火・消・噂」は明確な分業があり、それぞれが任務を遂行し、次々と罠を仕掛けますが、やり方が間違っていれば、結局は自らを燃やしてしまいます。

ここで言う「ゲーム」とは、「ある目的のために、人々が集まって協力して課題を達成し、最終的にゲーム参加者全員が相応の利益を得て、双方に利益のある状況を作り出す」ことを指します。これは良いゲームです。このようなゲームでは、その本質は「統合」、その中核は「需要と供給」、そしてその手段は「レバレッジ」という 3 つのことだけを覚えておく必要があります。

インターネット上で広まっている興味深い一節を見てみましょう。

ある男が火鍋を食べたいと思ったので、数人の友人に電話してこう言いました。

• Bに言った: 兄さん、火鍋を食べようよ。ほとんどみんなと物がここにあるから、来るときは火鍋用の羊肉を持ってきてくれよ。
• Cに言った: 兄さん、火鍋を食べようよ。ほとんどみんなと物がここにあるから、来るときは野菜のミートボールを持ってきてくれよ。
• Dに言った: 兄さん、火鍋を食べようよ。ほとんどみんなと何でも揃っているから、来るときは基本的な材料だけ持ってきてね。
• Eにこう言いました: 兄さん、火鍋を食べようよ。ほとんどみんなと何でもここには揃っているから、来るときはビールを持ってきてくれよ。
• Fに言った: 兄さん、火鍋を食べようよ。ほとんどみんなと物がここにあるから、来るときは鍋だけ持ってきてくれよ。

それで、6人の兄弟は楽しく鍋料理を食べました。

これは「ゲーム」です。A はディナー「ゲーム」をうまく企画し、友人全員を大満足させました。この状況を分析してみましょう。

（１）統合の観点から

数人の兄弟がいろいろなものを持ち寄って一緒に鍋パーティーをするのが必須条件です。以下のように表示されます。

（２）需要と供給の観点から

「ゲーム」におけるあらゆる役割において、それぞれの「ニーズ」を満たすために「供給」を求めることは許容されます。以下のように表示されます。

（３）レバレッジの観点から

任意の文字をこじ開けるたびに、以下に示すように、こじ開けることができるようになります。

私たちの日常生活や仕事には、国家問題から食事中のちょっとしたトランプゲームまで、大小さまざまなゲームがあります。どんなゲームでも、次の 3 つの条件を満たす必要があります。

• 統合: 形成に必要なすべての要素
• 需要と供給: あらゆる要素において、需要と供給はバランスが取れている
• レバレッジ: 要素は互いにレバレッジできる

3 つのポイントがすべて満たされればゲームは成功しますが、いずれか 1 つでも欠けているとゲームは失敗します。運用中にこれをどのように適用するかを見てみましょう。次に例を示します。

私たちが化粧品会社で、新製品を発売したばかりだとします。オンラインとオフラインのイベントを開催したいのですが、問題は予算がないことです。それで、これをどうやって行うべきでしょうか?

このような状況では、どこから始めればいいのか分からず途方に暮れてしまうのは当然です。しかし、それは問題ではありません。上記の 3 つの条件を組み合わせて、慎重に考えれば、そのような状況を作り出すことができます。

ステップ 1: イベントを開催するには、イベントに参加するユーザー、会場、その他のハードウェア機器という 2 つの基本的な外部条件が必要であることがわかります。以下のように表示されます。

ステップ 2: 予算がなく、これら 2 つを自分たちで提供できないため、これら 2 つを誰が提供できるかを考える必要があります。私たちの周囲のリソースを調査した結果、特定の宣伝チャンネル(A) がトラフィックを引き寄せることができ、複数のインターネット有名人(B) がトラフィックを引き寄せることができ、特定のスポンサー (C) が会場やその他のハードウェア機器を提供できることがわかりました。以下のように表示されます。

ステップ 3: ここで、A、B、C がそれぞれ「供給」を生成するようにしたいのですが、予算がないため、お金に加えて「需要」も提供する必要があります。

ここで、それぞれ A、B、C と通信した後、次のようになります。

• 広報チャンネル（A）は、「意義あるイベントの公式指定登録チャンネル」になれば、喜んで無料で宣伝したいとしている。
• ネットセレブ（B）の中には、「もっと有名なスターたちと同じステージに立てるなら」喜んでその機会を受け入れると言う人もいた。
• スポンサー（C）は、「有名人効果と多数のユーザー」があれば、間違いなくスポンサーになりたいと語った。

ステップ 4: 上記の分析によると、3 つの役割 A、B、C の「ニーズ」を満たすには、このゲームに新しい役割、つまりスター (D) を追加する必要があることがわかります。したがって、この場合は、D を再度統合する方法を見つける必要があります。

ステップ 5: スター (D) を参加するよう招待すると、彼の「供給」が B と C の「需要」を満たすことができます。そこで、あるスター（D）の「ニーズ」をどう解決するかが問題です。Dとコミュニケーションをとった後、スター（D）が「出演料がなくても、「ポジティブなエネルギーと高い露出のあるイベント」であれば、それでいい」と言ったとします。同様に、「高い露出」のニーズを満たす必要があるため、複数のメディア（E）の役割を追加する必要があり、Eには「需要」だけでなく「供給」もあります。図に示すように:

この時点で、この問題が段階的に進展するにつれて、当初は意味のないタスクだったものが、最終的には「新製品に関する前向きで有意義なイベントをどのように計画するか」になることがわかります。上記の例によると、これを達成できれば、図の矢印に従って、局内のすべての役割を段階的に動員できます。

もちろん、上記はあくまで架空のケースであり、参考のための思考プロセスであり、直接適用できるものではありません。実際の業務では、「何千人もの人がいて、何千もの状況がある」からです。誰もが異なる状況、異なる問題、異なる時間、異なるリソース、異なる交渉相手などに直面しています。それぞれの実際のプロセスの詳細を分析し、手がかりを整理することによってのみ、機能する最終計画を考案することができます。 「ゲーム」において最も重要な 3 つのポイント、 「統合」、「需要と供給」、「レバレッジ」を覚えておくだけで十分です。

「ゲームをセットアップする」という問題は、最終的には手元にあるチップの数にかかっていると言わざるを得ません。これは「マシュー効果」の現れでもあります。チップが多ければ多いほど、活用できるリソースが増え、強くなります。

では、リソースが非常に乏しい環境にいて、不正行為をしたくない場合は、もっと良い方法はないのでしょうか?いいえ、究極の方法はあります。それは、パターンを使用して次元を縮小することです。しかし、この究極の方法は勉強で習得できるものではなく、実践が必要です。

インターネット界隈の同級生たちは、世界を変えるために何かしたいとよく言います。少なくとも一部の人にとっては、これは単なるスローガンや空論ではないと思います。世界は常に人々によって変化してきました。

「パターン」は次元であり、パターンは真に上限を決定するものです。てこの片方の端がどれだけ重くても、その端が本当に「国民を思いやり、世界を念頭に置いている」のであれば、こじ開けられないものはなく、作り出せない状況はない。

「心が大きければ、舞台も大きくなる。」私はこの記事を、世界を変えようと真剣に決意している学生たちに捧げたいと思います。あなたたちのおかげで世界はもっと素晴らしいものになります！

この記事の著者@志远は（Qinggua Media）によって編集および出版されています。転載する場合は著者情報と出典を明記してください。

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