4つの一般的なユーザー増加ソリューション

データに反映された問題に基づいてソリューションを設計することは、データの増加に対処する際にデータ プロダクト マネージャーがよく使用する方法です。具体的な計画は何ですか?この記事の著者は、自身の顧客獲得の実践を組み合わせて、誰もが学び、参照できる共通の成長計画を共有しています。

従来のプロダクトマネージャーと比較すると、データプロダクトマネージャーのソリューションは、データのサポートがあるかどうかに重点を置いています。これまで、従来のプロダクトマネージャーは、需要に基づいて機能を作成するだけでした。対照的に、データプロダクトマネージャーは、データに反映された問題に基づいてどのようにソリューションを作成するかに重点を置いています。

たとえば、ユーザーが要望を出したとき、普通のプロダクトマネージャーは、この要望はやる価値があるのか​​と考えます。これは主観的で感情的な思考です。一方、データプロダクトマネージャーは、その要望が製品のどのような問題を解決するのか、この段階で対処する必要があるこの分野の製品データに異常がないかを考えます。これはより客観的で合理的な思考です。

では、データプロダクトマネージャーはどのようにして成長を達成するのでしょうか。まず、現代の企業の中核となる公式を見てみましょう。収益 = トラフィック x 支払い率 x ARPU

最も一般的なトラフィックの種類には、ソーシャルトラフィック（コミュニティ、WeChatパブリックアカウント、ミニプログラム）、検索トラフィック（ASO、SEO）、情報トラフィック（TikTok、Toutiao、Xiaohongshu）、配信トラフィック（Baidu、大手主流ストア、Toutiao）、オフライントラフィックなどがあります。これらのトラフィックは、多くの場合、企業の視聴者の規模を決定します。現在の市場環境から判断すると、TikTokの毎日のアクティブユーザーはすでにWeChatに追いついており、両者はユーザータイムの獲得をめぐって激しい戦いを繰り広げています。

コンバージョン率の点では、正確なプッシュ（Douyin など）、コンテンツ品質の向上（プロダクト マネージャーなど）、コンテンツの豊富さ（iQiyi、Bilibili、その他のビデオ プラットフォームなど）など、独自のコンテンツ SKU に依存しているプラ​​ットフォームもあります。

これには、WeChatが最近開始した有名で人気のあるビデオアカウント機能が含まれます。WeChatのコンテンツエコロジーにおいて、ビデオアカウントは公式アカウントなどの作成閾値がある長いコンテンツとは異なり、誰もが作成できる初志にかなう短いコンテンツであり、コンテンツエコロジーにおけるWeChatの健全性を高めています。同時に、コンテンツ推奨戦略は複数の赤い点のプッシュを採用し、ユーザーの開封頻度を高めています。今のところ、初期段階でコンテンツの品質を追求するために、ビデオアカウントはヘッドトラフィックを使用して従来のトラフィックを抑制することはせず、誰もがコンテンツを通じてトラフィックを獲得する機会を持っています。

電子商取引などの他のプラットフォームは、プロモーション、フラッシュセール、割引などの価格設定に依存しており、さらに重要なことに、高品質のサプライチェーンを使用して低コストを強調し、オンラインマーケティングを実施してユーザーのコンバージョン率を高めています。これは、プラットフォームの利点を活用してユーザーの支持を獲得し、通行人をファンに変えるプロセスです。

ARPU は、広告、販売、特典、ライブ放送、メンバーシップ、ゲーム、周辺機器など、ファンから収益を得るプロセスです。

このために、誰もがよく知っているセールスファネル、AARRR モデルがあります。

このファネルについてはあまり詳しく説明しません。以前、ARGO モデルと AARRR モデルについての記事も書きました。この記事では主に、顧客獲得段階で選択できる成長プランについて説明しています。一般的な成長プランは 4 つくらいあると思います。

01 資源ベースの成長

リソースベースの成長とは、自社の業界チャネルに依存して成長を達成することを意味します。たとえば、私が雑誌アプリである場合、関連する新聞や雑誌と協力して、その読者数を通じて自社製品を成長させることを検討できます。これはコールドスタートの最良の方法でもあります。国境を越えた協力と相互ボリュームウォッシングを通じて、コアシードユーザーをすばやく見つけ、株式増加の目標を達成できます。この成長を行う前に、私たちは自分自身に次の質問をする必要があります

• あなたの業界の上流と下流は何ですか（上流に価値を返し、下流に価値を放出する）
• あなたの潜在的なパートナーは誰でしょうか?
• パートナーにアプローチする方法（ターゲット ユーザーにアプローチする方法）
• 協力関係の構築方法（合意形成の仕組みの構築方法）

リソースベースの成長にとって最も重要なのはリテンションです。コアユーザーを獲得しましたが、ユーザーは必ずしも製品を気に入っているわけではありません。そのため、データプロダクトマネージャーは、自社製品のリテンションデータに問題がないかに重点を置く必要があります。正しくない場合は、製品データに基づいて分析し、問題を解決する必要があります。指標としては、新規追加の平均、リテンションの算術平均、時間あたりの平均リテンション人数、時間あたりのリテンションの幾何平均（異常なデータは除く）に注目する必要があります。

02 投資による成長

投資ベースの成長は規模の成長の一種です。コストが非常に高い場合が多いですが、多くのユーザーを呼び込むことができます。たとえば、Hongguo Novels は、わずか 3 か月で製品全体の DAU を 0 から 500 万に成長させました。

広告の成長を行う際、完璧な広告とは、最小限の費用で最大限のユーザーを獲得するという要件を満たさなければならないという事実に注意する必要があります。ここでは、広告を例に挙げます。つまり、新規ユーザーは、LTV（顧客ライフサイクル価値 = 新規ユーザーが訪問する日数 * 1日あたりに生成される価値）> CPC（広告費用 / 新規広告 + 新規ブランド）の要件を満たす必要があります。たとえば、顧客獲得コストが3元であるが、ユーザーがもたらす価値が5元である場合、すぐに広告を行うことを検討します。

この中間顧客の価値は製品の機能によって決まりますが、広告の CPC (クリック単価) の変更に焦点を当てることができます。まず、CPC の計算方法を見てみましょう。CPC = 広告予算 / 広告クリック数、つまり、CPC = ECPM / 1000 / CTR です。このプロセスでは、広告配信のロジックに焦点を当てる必要があります。

この過程で、多くの人が事業ラインの問題に注目したと思います。ROIが高い事業ラインを選択する必要があることは間違いありません。ROI = LTV / CACです。このとき、日常の事業ラインの評価指標システムを確立する必要があります。配信効率の面では、消費コスト、クリック、露出、クリックスルー率、CPM、CPCに注意する必要があります。コンバージョン効率の面では、コンバージョン率、新規コスト、二次トラフィック、翌日のリテンション率、LTV30に注意し、最終的にROIを取得します。ROIが低いものについては、不要なコストを防ぐために、すぐにこの事業ラインを放棄する必要があります。

03 プラットフォームによる成長

つまり、プラットフォームの成長とは、巨人の肩の上に立つことです。トラフィックの多いプラットフォームで自社製品のIPを強化し、

対象ユーザーの心理、つまりこのプロセスでは操作に重点が置かれます。

たとえば、1日あたりのアクティブユーザー数が多いDouyinを例に挙げてみましょう。独自のストーリーラインを構築して、製品の機能を強調することができます。しかし、その前に、主要プラットフォームの推奨メカニズムを理解する必要があります。たとえば、Douyinの推奨ルールは次のとおりです。推奨量=コールドスタート量+ a*視聴時間+ b*いいね率+ c*再生率+ d*共有+ e*個人センターページ時間

これらの点を知っておくことで、ページに滞在する時間の長さなど、独自の戦略を立てることができます。

上記のページから、いいね数やファン数は変更できない変数ですが、カバー画像は変更できることがわかります。ただし、一般的な線形回帰分析では画像を処理するのが困難です。このとき、ディープラーニングの特殊な非線形回帰を使用する必要があります。プーリングによってデータ次元を削減し、大きな特徴を抽出し、どの画像にどのような特徴があり、クリック率が高いかを調べます。このようにして、独自のカバーを作成してユーザーのクリック率を高め、個人センターの長さに影響を与え、Douyinの推奨量を増やすことができます。

04 核分裂成長

分裂成長とは、ユーザーをチャネルとして利用し、ユーザー関係チェーンをより重視する成長方法です。ここで、あなたが学ぶべき非常に興味深い小さなプログラムがあります。それは、小年高です。これは、最終的にUGCコミュニティに変身したツールタイプの製品です。WeChatトラフィックを使用して共有をトリガーすることで、コンテンツ操作を通じて数千万の成長とマッチングユーザーをもたらしました。

小年高のユーザーポジショニングは非常に特殊で、1960年以降に生まれた人のような特別なグループにも届いていると言わざるを得ません。WeChatのPMでさえ、小年高の存在がWeChatのユーザーの境界を広げたと言っています。また、小年高の分裂によってもたらされた日々のアクティビティの増加を見ることもできます。

自社製品の核分裂効果をどのように評価するのでしょうか?まず、ウイルス係数 = 返還率 / シェア率であることを明確にする必要があります。この係数が 1 を超える場合にのみ、ウイルスは成長し続けることができます。では、新しい分裂はどこから来るのでしょうか?これは、DAU x シェア率 x リターン率にほぼ等しくなります。これら 3 つの指標の積が、リターン量となります。

著者: ラブオペレーション

出典: Aiyunyingorg (ID: iyunyingorg)

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