Meituan Grocery APP には、新規ユーザーを引き付ける 6 つの方法と、ソーシャル グループを変換する 4 つの秘密があります。

今年、大手インターネット企業はこぞってコミュニティグループ購入に参入し、野菜販売事業に目を向けている。その中で、美団食料品アプリは競合他社より抜きん出ており、新規顧客の獲得とコンバージョンに特に成功している。それはどのように実現したのだろうか？

今日皆さんにシェアしたいのは、秀在の美団食料品アプリの分解方法で、新規顧客を引き付けるための6つの主要な設計と美団食料品コミュニティ変換の4つの主要な方法が含まれています。コミュニティ運営に携わっている友人たちは、この分解を読んで大きなインスピレーションを受けると信じています。

業種:小売業

目的：

1. アプリが新規ユーザーを引き付ける:既存ユーザーから新規ユーザーへの交流活動を通じて、既存ユーザーが新規ユーザーを招待するように誘導されます。双方が対応する利益を得ることができ、アプリに新規ユーザーも呼び込むことができます。

2. コミュニティへのトラフィックの誘導：ユーザーがプラットフォーム上で注文すると、コミュニティのQRコードがポップアップ表示され、ユーザーはグループに参加して59元から20元相当のクーポンを受け取ることができます。ユーザーはコードをスキャンしてグループに参加し、トラフィック生成を実現するように誘導されます。その後、一連のコミュニティ活動を通じて、ユーザーがプラットフォーム上で注文し、再購入し続けることを継続的に奨励しています。

3.会員転換：会員登録を促進し、関連する会員特典を獲得し、ユーザーを転換する

4. ユーザーの維持と再購入を誘導する: APP プラットフォームは、クーポン、休日割引、割引価格などを配布するための特別なアクティビティ エリアを立ち上げ、ユーザーがプラットフォームに留まり、消費を継続するように常に誘導します。

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APPプラットフォームページ:

APP プラットフォームのページは、主に「ホーム」、「カテゴリ」、「レシピ」、「ショッピング カート」、「マイ」の 5 つの列に分かれています。

全体的なレイアウトスタイルは明確でわかりやすく、さまざまなタイプがあり、ユーザーにより多くの閲覧スペースを提供します。ユーザーは各エリアで買い物をしたり、アクティビティに参加したりできます。

ホームページの上部には特別イベントが固定されています。さまざまな種類の製品プロモーションには特別なバナーがあります。たとえば、スナック、果物、穀物、油、飲料などが特別イベントとしてリストされます。各特別インターフェイスをクリックすると、イベントに参加している製品の特別価格を確認できます。

コラムの活動バナーの設定は非常に目を引くもので、APPをクリックするすべてのユーザーは、特別な活動を一目で見ることができます。各トピックのタイトルの内容に応じて、ユーザーはクリックして閲覧し、注文するように誘われます。

「お手頃野菜マーケット」のインターフェースは、アプリで毎日野菜を購入するユーザーを引き付けるために毎日更新されます。低価格でユーザーに長期間ショッピングを楽しんでもらう。

同時に、「お手頃価格の野菜市場」を開設する目的は、ユーザーが低価格の商品を探す時間を節約することです。ユーザーはこのページを直接クリックして、割引商品をすぐに購入できます。

同時に、ユーザーが特定の商品を見つけたい場合は、ホームページの「検索ボックス」でキーワードを検索することもできるので、より便利です。

カテゴリ列で任意のカテゴリ（例：果物）を選択すると、「ホームページ」の横にある「カテゴリ」に直接ジャンプし、各カテゴリの特定の製品を自由に表示できます。

アクティビティにはさまざまな種類があり、後で分析します。

月曜日の「フレッシュオーチャード」、火曜日の「栄養たっぷりミルクステーション」、水曜日の「お手頃価格の肉屋」、木曜日の「サプライズデー」、金曜日の「​​メンバーデー」、土曜日と日曜日の「スーパーウィークエンド」など。

週 7 日ごとに異なる割引があり、毎日異なる特別オファーがあり、さまざまなアクティビティが用意されています。

さらに、さまざまなトピックに関するプロモーション活動は、さまざまなユーザーの選択を満足させ、ユーザーがその日の活動に参加して購入するように誘導することができます。

毎日特売日には「フラッシュセール」エリアが設けられ、多くの人気商品が期間限定の低価格で購入可能となります。毎日午前0時に、一連の商品が低価格の期間限定フラッシュセールに参加します。

一方、フラッシュセールエリアは、毎日異なるフラッシュセール商品を提供することで、ユーザーがアプリを開くように促し、それによってアプリの毎日のアクティビティを増加させます。他方、フラッシュセールの割引は、商品割引の期間と数量が限られていることをユーザーに認識させ、優遇特典の心理を通じて、ユーザーの意思決定時間を短縮し、ユーザーができるだけ早く注文するように促すことができます。

さらに、ユーザーを引き付けて再購入を増やし続けるために、毎日さまざまなフラッシュセールが実施されています。

このモジュールは、ユーザーの普段の消費記録とビッグデータの閲覧分析を利用して、プラットフォームが「あなたが好きな商品」を推奨します。これは「ショッピングカート」欄でも利用可能で、ユーザーが「好きな」商品を探すのに費やす時間を短縮できます。

その他の商品コラムの推奨事項により、ページがより多様化され、ユーザーは自分のニーズに応じて購入したいものを選択できます。

例えば、初冬の季節に、美団は「初冬の魚の切り身の温かいスープのレシピ」を発売しました。

初冬が来ると、誰もが温かい魚のスープを思い浮かべるでしょう。公式はユーザーのニーズに基づいて「魚」の特別なトピックを立ち上げました。作りたい料理を選ぶことができ、必要な材料を選ぶのに役立ちます。直接組み合わせて購入することができ、非常に便利です。

同様に、「What to Eat」と「Cooking Inspiration」では、一日のさまざまな食事の時間に基づいて、さまざまな料理や料理を分類して推奨します。

毎日料理をするユーザーにとって、一番頭を悩ませるのはどんな料理を作るかだと思います。プラットフォームのレシピ推奨により、ユーザーは公式推奨の料理を直接選択し、必要な材料の組み合わせを購入し、ワンステップで注文することができ、シンプルで便利です。

レシピ欄は、ユーザーが日々の料理選びで迷う時間を短縮するために設置されており、同時に組み合わせ料理をレシピの形で紹介することで、ユーザーの注文を促し、既存ユーザーの再購入を促しています。

Meituan 食料品ショッピングアプリには多くのクーポンがあり、ユーザーは基本的にアプリを開くたびに毎日クーポンを受け取ることができます。

クーポンはユーザーの消費を促進することも目的としています。ユーザーがクーポンを受け取っても使用しないと、お金を損しているように感じてしまうため、多くのユーザーはクーポンを使用するためにプラットフォーム上で注文することを選択します。

ユーザーは、プラットフォーム上で提供されるタスクを完了することで、特定の報酬を得ることができます。買い物で受け取ったお金は、買い物用のクーポンと交換できます。このような活動により、プラットフォーム上でのユーザーの繰り返し購入が増える可能性があります。

パス分析:

1) ユーザーはサインインをクリックすると、その日の食料品代を受け取ることができます。7日間連続でお金を受け取った後、ランダムに他の報酬を受け取ることができます。

2) サインイン後、シェアポスターをクリックして食料品の買い物で追加のお金を受け取ります。

3) 通知をオンにして集金すると、1人1回に限り食料品代を1回受け取ることができます。

4) 1日2回、1回につき20秒間商品を閲覧すると、食料品の購入資金を稼ぐことができます。

5) アプリを使用して 7 日以内に 19 元以上の注文を 2 回行うユーザーは、食料品の買い物補助金も受け取ることができ、食料品の買い物で最大 3 元を獲得できます。

6) 受け取った食料品のお金は、しきい値なしでさまざまなレベルの食料品のお金のバウチャーと交換できます。

プロセス分析:

1) 毎日のチェックインタスクにより、ユーザーはアプリを使用してタスクを完了するように促され、アプリでのユーザー維持率が向上します。

2)ポスターを友達と共有します。ユーザー自身が恩恵を受け、食料品の購入資金を得ることができます。友達と共有することで、分裂がさらに促進され、新規ユーザーの登録や参加を促すことができます。

3)商品を閲覧すると食料品の購入でお金が稼げるため、ユーザーは商品欄に誘導されます。閲覧中に購入したい商品を見つけ、選択的に注文するユーザーもおり、プラットフォーム上での消費をさらに促進します。

4)注文してタスクを完了すると、ユーザーはボーナスを受け取ることができ、これはユーザーがプラットフォーム上で消費を続ける動機付けの手段でもあります。

5)食料品のお金は貯めて、さまざまな額面の食料品クーポンと交換する必要があります。これにより、ユーザーはより多くのタスクを完了する動機付けとなり、より多くの食料品のお金を獲得できます。

最適化できるポイント：タスクを受け入れ、19元以上の注文を2つ行い、7日以内に完了すると、食料品で最大3元を獲得できます。

このタスクの報酬については具体的な説明がないため、ユーザーは具体的な報酬を理解できません。獲得できる最大額は「食料品3元」としか書かれていないため、ユーザーは躊躇してしまうかもしれません。

同時に、 「食料品のために最大3元を稼ぐ」という報酬は実際には十分に高くなく、ユーザーは「食料品のために最大3元を稼ぐ」という目的でタスクを完了する動機があまりありません。

パス：

1) リンクを共有して友達を招待する

2) 友達がリンクを開いて登録する（新規ユーザーである必要があります）

3) 友達は新規会員ギフトパックを受け取る

4) 友人が7日以内に初めて注文し、金額が10元に達した場合

5) 友達を招待するたびに、食べ物の購入に使える30元がもらえます

6) 合計 2 人を招待すると、食料品として追加で 20 元がもらえます。合計 3 人を招待すると、食料品として追加で 30 元がもらえます。合計 5 人を招待すると、食料品として追加で 50 元がもらえます。

プロセス分析:

1)イベントに招待されるユーザーは新規ユーザーである必要があり、これにより新しい APP 登録を効果的に呼び込むことができます。

2) 招待とキャッシュバックのプロセスでは、招待者がキャッシュバックを受け取る前に、新規ユーザーが初めて注文を行う必要があります。これにより、新規ユーザーはアプリで注文機能を体験できます。

3)招待した人1人につき、食料品の買い物で追加で30元を貯めることができます。特典を通じて、ユーザーは他の人を招待し続けるようになり、アプリの登録と注文の2つの効果が得られます。

4) 招待によって獲得したキャッシュバックは、食料品クーポンと交換できます。招待者は食料品クーポンを使用してアプリで注文することができ、これによりプラットフォームの取引量も増加します。

5) 招待方法に関しては、招待の多様性を高め、さまざまなユーザーの招待を容易にし、より人道的になるために、さまざまな招待チャネルが設定されています。

6)ランキング方式により、上位 3 人は食料品の購入で追加のお金を得ることができ、これにより、ユーザーは継続的に新しいユーザーを招待し、プラットフォームに新しいメンバーを引き付ける動機付けになります。

招待ランキングリストの各号ごとに活動時間があり、ユーザーは招待されると各活動に継続して参加することができます。

要約:

食料品の買い物に対してユーザーに金銭報酬を与えることで、ユーザーが新規顧客を連れてくるように促し、プラットフォームに新規顧客を引き付けるのに役立ちます。さらに、新規ユーザーを引き付ける場合、新規ユーザーはプラットフォーム上で注文を行う必要があります。消費を完了して初めて、既存のユーザーは買い物の報酬としてお金を受け取ることができます。報酬は購入時にも使用する必要があり、これはユーザーが繰り返し購入を完了するためのさらなるガイドでもあります。

パス：

1. ユーザーはグループ購入インターフェースに入り、グループ購入製品を選択し、製品を確認した後「グループ購入を開始」をクリックします。

2. 「ワンクリックグループ開始」をクリックしてグループ料金を支払います。支払い後、ユーザーをグループに参加するよう招待します。

3. ユーザーがグループに参加した後、ユーザー数がグループの割り当て量に達すると、グループが正常に形成されます。

4. グループ購入が成立した場合、商品が発送され、初回注文の送料は無料となります。

共同購入商品は、新規ユーザーグループと特別価格グループに分かれています。新規ユーザーグループは、注文していない新規ユーザーを招待する必要がありますが、特別価格グループは参加ユーザーの身元を制限せず、新規ユーザーと既存ユーザーの両方が参加できます。

グループ購入が失敗した場合、対応する注文は自動的にキャンセルされ、注文金額は返金され、グループ参加資格/グループ購入資格は返却されます。グループ購入が成功した場合、注文はキャンセルできません。

プロセス分析:

1. 商品の価格には、単独購入価格とグループ購入価格の2種類があります。価格は対照的です。個別に購入すると、ユーザーは実際にお金を損していると感じます。一方、同じ商品の価格もユーザーの心の中で比較されます。

2. 商品をグループ購入し、友達を招待して参加します。ユーザーは積極的に共有し、友達を招待することで、プラットフォームへのトラフィックを効果的に引き付けることができます。新規グループの活動では、誘致されるトラフィックは新規ユーザーであり、特別価格グループの活動では、誘致されるトラフィックはリピート購入トラフィックです。

3. 同じユーザーは同じ製品のグループを 2 回開始でき、同じアドレスはグループに 3 回までしか参加できないように制限されています。これにより、このアクティビティを通じてユーザーが同じ公式のグループに継続的に参加することを防ぎ、状況を悪用するユーザーの数を減らすことができます。

最適化できる点:新規ユーザー グループはユーザーにとって不利です。数ドルを節約するために、グループに参加する新しいユーザーを見つける必要があります。さらに、これは「新規ユーザーを招待する」アクティビティとは相互に排他的です。この点は最適化できます。

ユーザーはアプリ内で植える果物を選択し、最終的に果物を手に入れることができます。この期間中、果樹に水をやるための水滴を得るために、毎日タスクを完了する必要があります。

このアクティビティにより、ユーザーは毎日プラットフォーム上でタスクを完了するように誘導され、ユーザーがアプリを開く頻度が増加し、ユーザーにアプリ オーチャードにログインするように促すことができます。これにより、ユーザーは他のページで製品を閲覧するように誘導され、リピート購入の可能性がさらに高まります。

パス：

1. オレンジ、リンゴ、ココナッツの 3 つの果物のうち 1 つを選択し、その果物の木を手に取って、さまざまな方法を使用して水滴を取得し、木に水をやります。果樹は発芽→苗→樹木→開花→結実→成熟という過程を経て、成熟後に果実を収穫することができます。

2. 水滴報酬の方法：

1)毎日ランダムドロップを無料で受け取ります。

2)水滴を受け取るための毎日のリマインダーを有効にします。

3) WeChat 友達と共有して報酬を獲得します。

4) 7日間ログインしてウォータードロップ報酬を受け取る

プロセス分析:

1.「Everyday Orchard」をオープンすると、ユーザーが選択できる3種類の果物栽培オプションが表示されます。ユーザーはさまざまな種類の果物を追加し、この果物が好きなユーザーがこのアクティビティに参加できるようにすることで、ユーザーの維持と参加を向上させます。

2. 毎日の無料給水は、ユーザーに最も基本的な給水報酬を提供し、高い基準や複雑な手順のためにユーザーが参加できず、毎日の給水活動を完了することが困難になることを防ぎます。

3. ユーザーが毎日サインインして報酬を受け取れるよう、7 日間のログイン サインイン ギフト パッケージ報酬を設定します。毎日継続的にサインインすると、報酬が徐々に蓄積されます。この設定により、ユーザーは毎日サインイン タスクを完了する動機付けができ、アプリをより早く開く習慣を身に付けることができます。

4. WeChat友達と共有すると、ウォータードロップ報酬を獲得できます。同時に、友達も果樹園活動を開始できるため、新しいユーザー参加ラウンドが形成されます。共有の過程で、一部の古いユーザーが思い出され、一部の新しいユーザーが引き付けられます。

最適化すべきポイントと解決策:

果物を育てる過程では、水滴で水をやる以外に、肥料の使用、害虫駆除などの興味深い操作など、果樹の成長を助ける他の作業を追加することができ、ユーザーの継続的な興味を刺激できない水やり操作だけを避けることができます。

さらに、ユーザーと友人間のインタラクティブなメカニズムを追加することもできます。たとえば、友人同士が水をやり合うことで、ユーザー間の粘着性を高めることができます。

要約:

実際、現在、すべてのアプリプラットフォームには「果樹園」や「池」などの類似した育成活動があります。多くのアプリの中でどのように際立って、同じコンテンツでより多様なゲームプレイを生み出すかが、ユーザーを引き付けるための重要なポイントの1つです。

1. 水滴を獲得する方法が簡単すぎる場合は、商品ページと組み合わせることができます。たとえば、商品ページを閲覧したり、収集したり、友達に助けてもらったりすることで水滴を獲得できるため、アクティビティの楽しさが増し、より多くのユーザーの参加を促します。

2.大面積の水滴を獲得するための注文タスクを設定できます。たとえば、最初の注文で100gの水滴を取得し、2番目の注文で200gの水滴を取得できます。1日の注文数を制限し、これにより、ユーザーがプラットフォーム上で消費するように促すこともできます。

1. Meituan 食料品ショッピング会員パッケージは 3 つのタイプに分かれています。

1) 月間カード：月間30日間会員、割引価格6.9元/月。

2) シーズンパス：3か月間の90日間の会員権、1シーズンあたり14.9元、平均5元/月。

3) 年間パス：12か月、365日会員、年間49.9元、平均月4.2元。

2. 会員限定特典：

1) 毎日無料料理： 1回の注文の実際の支払いが38元以上であれば、ユーザーは1日1回無料料理を受け取ることができます。

（無料の食べ物を提供することで、ユーザーは「ウールを掴む」メンタリティを育みます。どうせ食べ物を買わなければならないと考えるようになるため、プラットフォームで食べ物を買う方が費用対効果が高いと感じます。また、無料で食べ物を手に入れることもできます。このようなメリットにより、ユーザーはプラットフォームで再購入するように誘導されます。）

2) ウィークリー会員クーポン：毎週月曜日0:00に更新され、会員クーポンが発行されます。

（会員クーポンは割引の形でユーザーによって収集されます。ユーザーはクーポンを受け取った後、購入注文を行うことができます。ただし、アプリは随時クーポンを発行し、割引額はこの会員クーポンよりも有利になる場合があります。）

3) 会員限定価格: 400以上の厳選された低価格、お好きなものをお選びいただけます

（会員価格はその名の通り、一般ユーザーよりも安くなっています。食品を頻繁に購入するユーザーにとっては、会員になることは実際に食品の購入に非常にお得です。）

4) 会員生鮮食品クーポンパッケージ：会員特典購入後、専用クーポンが発行されます。

要約:

一般的に、会員制の導入はユーザーをよりよく維持し、低い会員価格を通じてユーザーが継続的に再購入するように誘導し、それによってプラットフォームの開封率、閲覧量、購入率を高めることを目的としています。利用者にとっては、低価格で料理を購入できるため、双方にメリットがある状況です。

上記は、APPプラットフォーム全体のコンテンツセクションの分析です。Meituan Maicaiの全体的なスタイル、コンテンツ、レイアウト、アクティビティは比較的豊富で、非常に魅力的です。各部のガイダンスも充実しており、ユーザーは入ってすぐに自分のニーズに合わせて検索することができます。また、随時クーポンを発行することもユーザーを引き付ける重要なポイントです。

パス：

1.ユーザーがAPPプラットフォームで注文して支払いを済ませると、コミュニティのQRコードがポップアップ表示されます。

2. QRコードをスキャンしてコミュニティに参加し、20元の赤い封筒を受け取ります

3. QR コードをスキャンしてグループに参加すると、ウェルカム メッセージと、グループに参加するための 20 元の紅包アプリが表示されます。ただし、紅包は金額が 59 元以上の場合にのみ使用できます。

プロセス全体の分析:

1.グループに参加するためのプロンプトインターフェースはシンプルで明確です。ユーザーが注文すると、20元の赤い封筒が自動的にポップアップ表示され、ユーザーの注目を集めます。プラットフォームは定期的にクーポンを送信しますが、20元の赤い封筒は比較的有利です。そのため、好奇心と特典を受け取りたいという欲求から、ユーザーはクリックしてグループに参加し、20元の紅包を受け取る方法を確認します。

2. QR コードをスキャンした後は、それ以上の操作は必要ありません。システムが自動的にエリアを識別し、対応する地域グループの QR コードを提供します。コードを直接スキャンしてグループに参加できます。プロセスは比較的簡単です。

3.グループに参加した後、ロボットは自動的にユーザーに歓迎メッセージを送信し、ユーザーに59〜20元の特典を受け取るように促します。ただし、ユーザーはミニプログラムを手動でクリックして受け取る必要があります。この部分をアカウント内で自動配布に変更すると、ユーザーにとってより便利になる可能性があります。

コミュニティ活動:

1.毎晩10時頃、コミュニティに「24時間売れ筋リスト」、「節約のヒント」、「料理とフルーツのおすすめ」などのさまざまなアクティビティページがプッシュされ、グループ内のユーザーは直接クリックして注文と再購入を完了できます。

2.グループは「パスワード」アクティビティも開始しました。プラットフォーム上で特定の商品を見つけたり、スクリーンショットを撮ったり、グループにミニプログラムを送信したりすると、割引クーポンのパスワードを解除できます。このようにして、ユーザーは興味のあるものに基づいて検索したり、スクリーンショットを撮ったり、グループインタラクションを送信したりできます。

3.コミュニティでは、「毎日抽選、100元無料で使用可能」というアクティビティもあり、ユーザーを抽選グループに参加させるように誘導します。同時に、ページに入った後、ユーザーは特定の商品に惹かれ、再購入するように誘導されます。

4. グループは、食品に関するヒントも共有し、製品の実際の写真もいくつか表示して、特別オファーや食品の写真の形でユーザーの購入を促します。

最適化するポイント:

1. 公式コミュニティは毎日グループ内でさまざまな活動を推奨していますが、それは単にロボットがサークルに投稿しているだけのように感じられます。感情的な温かさが欠けており、インタラクティブなリンクをさらに追加できます。インタラクティブなリンクを追加したり、グループ内のユーザーの雰囲気を活性化したりすると、ユーザーの再購入を増やしやすくなるかもしれません。

2. グループ内に他の広告が投稿されることがあり、画面がすぐにいっぱいになってしまうことがあります。これは慎重に対処する必要があります。そうしないと、グループ内のユーザーに悪い印象を与えてしまいます。

再利用可能なポイント:

1. ユーザーをグループに招待するとすぐに、プラットフォームからクーポンがユーザーに送信され、ユーザーはすぐに全額割引のメリットを享受できます。ユーザーがグループに参加した瞬間がユーザーメンテナンスの始まりであり、これは良いアイデアです。もちろん、アカウントが自動的に発行されればさらに良いでしょう。

2. コミュニティ内のさまざまな活動は、ユーザーにさまざまな体験をもたらします。彼らの福祉活動は単一のタイプではなく、非常に多様です。ユーザーがグループに長く参加すると、活動が単調だと感じなくなります。

美団の食料品ショッピングアプリのプラットフォームとコミュニティ活動を分解した後、美団が「食料品ショッピング」を独立したアプリにした理由がわかりました。それは生鮮食品市場への浸透をより良くするためです。アプリ内の活動は多様で、ページも非常に面白く、ユーザーエクスペリエンスも非常に優れています。多様なアクティビティ+クーポンを通じて、ユーザーが継続的に新規顧客を獲得し、リピート購入するように誘導します。これは学ぶ価値があります。

著者: コミュニティ運営研究所

出典: 星秀