ケース分析 | 張門 1-on-1 はどのようにしてユーザー数を 0 から 30 万人に増やしたのか?

パブリックドメインの顧客獲得コストが高額なため、教育機関が独自のプライベートドメイントラフィックプールを構築することは非常に重要です。個人のWeChatアカウントと比較して、 WeChat for BusinessはユーザーにUnionIDを追加で提供し、企業は公式アカウント、H5、APP、公式サイト、ミニプログラムなど、すべてのドメインにわたって顧客の統一されたプロフィールとラベルを作成できます。そのため、WeChat for Businessは、ユーザーのプライベートドメインでの洗練された操作に最適な場所となっています。

ケース名

張門 1対1 WeChat for Business 顧客獲得 + コンバージョン完全自動モデル

ケースの目的

新規顧客を誘致し、維持を促進し、現金に変換します

ケースの背景

張門1対1は、中国の小中学校向けのオンライン1対1教育の有名ブランドです。当社は、全科目教育や総合的な質の高い教育など、4～18歳のお子様を対象に、1対1のカスタマイズされた高品質のオンライン教育サービスを提供することに注力しています。現在、張門1対1は全国600の省、市、県に6,000万人以上の登録生徒を抱え、その垂直分野のリーディングカンパニーとなっている。

各教育業界のデータによると、10月現在、無料コースの1回のトラフィックフロー獲得コストは70元から120元、一般的な9元のトライアルコースの1回のトラフィックフロー獲得コストは200元から350元、通常の正規料金コースの1回のトラフィックフロー獲得コストは2,000元から3,000元となっている。オンラインでの顧客獲得コストは2018年に比べて約3～4倍に増加しました。

パブリックドメインの顧客獲得コストが高額なため、教育機関が独自のプライベートドメイントラフィックプールを構築することは非常に重要です。個人のWeChatアカウントと比較して、WeChat for BusinessはユーザーにUnionIDを追加で提供し、企業は公式アカウント、H5、APP、公式サイト、ミニプログラムなど、すべてのドメインにわたって顧客の統一されたプロフィールとラベルを作成できます。そのため、WeChat for Businessは、ユーザーのプライベートドメインでの洗練された操作に最適な場所となっています。 Zhangmen 1 to 1 は、幾何分裂ツールを使用して、WeChat for Enterprise 上で完全に自動化された分裂顧客獲得および変換マーケティングチェーンを構築します。定期コース一回の受講料を1,000元程度に引き下げます。

ケースパス

ユーザーパス:

1. ユーザーはポスターのQRコードをスキャンして企業のWeChatアカウントを追加します。

2. エンタープライズWeChatはアクティビティルール+限定ポスターを自動的にプッシュします

3. ユーザーはポスターを友人サークル/ソーシャルネットワークに共有する

4. 友人からのサポートを受け、企業のWeChatからリアルタイムのサポート通知を受け取る

5.招待タスクを完了し、WeChat Enterpriseを通じて報酬を受け取る

6. エンタープライズWeChatは3分/1日後にユーザーにメッセージを自動的にプッシュします

7. ユーザーはクリックして情報を受け取り、情報を残し、体験レッスンの予約をする

アクティビティのハイライトと再利用性

1. ユーザー獲得

1) フィッションの顧客獲得

今日の教育費の高騰により、「無料」の教育製品は非常に効果的で、的を絞ったものとなっています。

張門1対1は、幾何分裂企業WeChatタスク宝物ゲームプレイを使用し、友人を招待してコードをスキャンし、企業WeChatの友人を追加して支援を完了します。指定された招待タスクの目標を達成すると、教育製品を無料で受け取ることができます。

親の友人の輪は他の親であることが多く、共有の過程で他の親に正確に連絡を取ることができます。友人は、イベントの成功に協力するために、会社のWeChatアカウントを追加するだけで済みます。イベントの賞品に興味がある場合は、ポスターを共有して転送し続け、分裂サイクルを形成します。

2) トラフィック生成製品

張門1対1は、企業向けWeChatタスクフォースの製品マトリックスを作成しました。これは、学生の学年（小学生、中学生、高校生）と製品の種類（学術ノート、ハイスコア百科事典、知識百科事典、文房具、古典など）に応じて分類されています。

主力商品は、顧客がフルプライス商品を購入する前に最初に接触する商品です。主力商品が適切に設計されている場合にのみ、顧客はあなたを信頼することができます。関連性が高ければ高いほど、フルプライス商品に転換する可能性が高くなります。

子どもの学業成績を向上させ、学習への興味を刺激し、子どもに優しくし、子どもが悪いことを学ばないようにすることは、親が最も気にかけていることです。張門1対1は、トラフィックを的確に生み出す製品として、さまざまな教材を選択し、学年ごとに区別しています。たとえば、学百ノートは小学校、中学校、高校に分かれています。そして、各学年の企業WeChat Taskbao活動への参加に基づいて、ユーザーラベルが向上します。

3) 核分裂ポスター

1. ほとんどのポスターは赤、黄、オレンジ色で、目を引くものであり、熱い感情を生み出し、ユーザーの目を刺激します。

2. ポスターはすべて上・中・下の構造になっており、明確な階層があり簡潔です。

3. ポスターのメインタイトルは「無料で入手」や「送料無料で無料で入手」で、ユーザーの注目を集めます。フォントは十分に大きいので、ユーザーはポスターをクリックしなくてもタイトルをはっきりと見ることができます。

4. 緊急感+行動指示：QRコードの横に、限られた時間と数量に対してユーザーに緊急感を作り出します。長押ししてコードをスキャンすると、教師のクイックリード+指紋ガイダンスが追加され、明確な行動指示を与え、ユーザーができるだけ早くアクティビティに参加するように誘導します。

2. ユーザーのアクティベーション

WeChat Enterprise Tasksを通じてユーザーを獲得した後、その後のコンバージョンが企業の収益性の鍵となります。張門1対1は主に以下の4つの方法で法人WeChatユーザーを活性化し、体験授業に転換します。

1) WeChat企業プロフィールページ

ユーザーの信頼の問題を解決することに加えて、企業の WeChat プロフィールページは収益化の重要な入り口となります。

保護者が企業WeChatに講師を追加すると、企業情報の表示によって顧客の信頼が高まります。無料クラス、0元の本、学習教材は保護者にクリックを促し、0元の本は企業WeChatタスクバオ集約ページに入り、そこでさまざまな無料教育製品を選択してイベントに参加できます。携帯電話番号を受信すると、無料クラスと学習教材が自動的に取得され、体験コースの予約ができます。

2) ウェルカムメッセージの有効化

保護者はポスターのQRコードをスキャンして企業のWeChatを追加すると、自動的に歓迎メッセージが送信され、学習教材を配布するよう促されます。保護者はリンクをクリックして教材を受け取り、携帯電話番号、学年、科目を入力し、同時に体験授業の予約をします。コースコンサルタントが学生と電話で連絡を取り、体験授業の予約を取ります。

3) タグに基づいてSOPプランを自動的にプッシュする

無料コースは、保護者が企業のWeChatアカウントを追加してから3分後/2日目の午前7時/3日目の午前7時に自動的に保護者にプッシュされます。保護者はリンクをクリック/QRコードをスキャン/ミニプログラム/ウェブページにアクセスし、携帯電話番号、学年、科目を入力して、体験コースの予約をします。

1. 保護者は異なるタグで異なるアクティビティに参加し、ユーザータグに基づいて異なるトライアルコースをプッシュし、洗練された操作を通じてトライアルコースのクリック率を向上させます。

2. 無料コースは、要点の要約、実際の質問の説明、完全な数式など、さまざまな形式で提供されており、ユーザーの悩みの種を解決し、特定の問題を解決できます。

3. 幾何分裂を利用して、テキスト + QR コード画像、テキスト + ウェブページ、テキスト + ミニプログラムなど、さまざまな形式で企業の WeChat SOP プランを推進し、顧客に常に視覚的な新鮮さを感じさせます。ちょっとしたコツがあります。テキスト内に短いリンクが 1 つしかない場合は、同じリンクを 3 回に分けて配置すると、クリック率が向上します。

3) 企業向けWeChatコミュニティ

保護者が同社のWeChatアカウントを追加すると、学期末の成績向上グループなど、さまざまなテーマのコミュニティに誘導され、コミュニティスクリプトを通じて体験授業に参加するよう誘導される。

張門1対1が設立したコミュニティはすべて小規模なグループであり、グループは企業のWeChatタグに基づいて自動的に作成されるため、教育業界におけるコミュニティの摩擦をある程度防ぐことができます。