Zebra Englishのユーザー成長システムを分析するための4400語

今日のケーススタディは、ゼブラ英語成長システムについてです。お楽しみください〜

1. 事例紹介

Zebra English は、2 ～ 8 歳の中国の子供向けに英語を学ぶために特別に開発された子供向け英語教育アプリです。 Zebra Englishは、中国の子供たちの特徴に基づいて、新しいAIインタラクティブコースを開発しました。このコースは、豊富なコースコンテンツと多様なインタラクティブ形式を備え、アメリカ人の音声によるAIインタラクティブ教育を通じて教えられます。

2. 成長システム

Zebra English は業界で非常に優れた実績をあげており、顧客獲得コストが高いにもかかわらず急速に発展してきました。コンバージョン率、再購入率ともに業界水準以上と言われており、各種教育機関でも参考・参考にされています。私はZebra Englishを2年近く観察し、WeChatエコシステムにおけるZebra Englishの成長を分析してきました。個人的には、Zebra Englishには次のような成長方法があると考えています。

1. 配布

Zebra English の普及は、宣伝のためにプロモーターを募集するのではなく、優れた製品パッケージによって推進されています。ゼブラの配布は全社員で行っています。プロモーターを募集したり、プロモーションを管理したりはしていません。学生の自主的な配布です。

（１）流通商品：

Zebra English トライアルクラス: コースの価格は 9.9 元で、5 つのコース、専属講師による 5 日間の個別指導、オフライン学習パッケージが含まれます。ユーザーはコース修了後に全額返金されます。

図｜配布コースポスター

（２）流通の仕組み

Zebra Englishの配信方法は変化し、充実してきました。ここでは、現在主流となっている配信方法に基づいて解説します。

a. インセンティブ:

· 招待した人1人につき、30%の配布手数料（2.97人民元）が支払われ、すぐにあなたのアカウントに入金されます。

·ランダムな赤い封筒: 招待した人それぞれに、最大 88 元までのランダムな赤い封筒が贈られ、すぐにあなたのアカウントに入金されます。

段階的な報酬: 10 名を招待すると絵画ギフトパックがもらえ、50 名を招待すると絵画ギフトパック + 英語学習ギフトパック (これも最近追加されました) がもらえます。

b. 配布プロセス:

Zebra English 公式アカウントのメニューバーまたはアプリでポスターを生成します。

·母親グループや友人グループに共有する。

他のユーザーが購入したもの。

公式アカウントでは、2.97元が受け取られたことを通知し、赤い封筒を受け取るためのリンクがポップアップ表示されます。

·WeChatの赤い封筒形式のリンクをクリックします。クリックして受け取ると、ランダムな金額がもらえます。私は5.72元を受け取りました。

c. ユーザーの購入プロセス:

·APP、公開アカウント、Momentsを通じてポスターを購入します。

·WeChat公式アカウントで購入成功の通知がポップアップ表示され、講師のWeChatを追加するようリマインドされます（同時にテキストメッセージによるリマインダーも送信されます）。

·クリック後、配布することで収益を得るよう通知され、配布に参加できます。

参加したくない場合はキャンセルして、講師を追加するページに移動できます。

QR コードをスキャンして教師を追加します。

教師がグループを作成します。

d. 配布リマインダー:

購入後、公式アカウントがポップアップ表示され、教師追加のページで通知されます。

· WeChatグループ開会式リマインダー配信。

SMS通知配信;

アプリ内の情報通知。

·授業前の読書。

（３）配信詳細ページ：

（4）ユーザーの購入後のプロセス：

（５）学び、再利用できるポイント：

a. 配布ポスター

Zebra English の配布ポスターは、ポスターデザインの要素を十分に満たしており、特に興味を喚起する点において非常に魅力的です。

b. 配布ルールの詳細ページ

インセンティブポリシー+配布戦略+招待者数+招待方法+詳細な招待ルール、シンプルで明確で、一目で理解できます。

c. 報酬メカニズム

現金報酬 + ランダムな赤い封筒 + ステップバイステップのインセンティブが、ユーザーの配布を継続的に刺激します。

d. 製品のパッケージ

コース + 豊富な教材 + 低価格。ユーザーは大きな価値を感じ、学生も売れ行きが良いと感じています。

e. 配布リマインダー

配布リマインダーには、公式アカウント、テキストメッセージ、オープニングセレモニー、APP コースの紹介など、さまざまな階層があります。すべてのリンクは、新しいユーザーに配布を促します。

（６）最適化対象：

a. 複数の SMS リマインダーはユーザーに迷惑になりますか?

b. 複数のリマインダーはユーザーに嫌悪感を与えるでしょうか?

2. 核分裂

Zebra English は、物理的なオブジェクトの分裂、仮想コンテンツの分裂、現実と仮想を組み合わせた分裂など、分裂にも非常に優れています。

（１）物理的核分裂

物理的な分裂には複数の方法があります。1 つの例を挙げると、子供向けの本を 10 冊配布することです。

a. 収集メカニズムには 3 つのレベルのインセンティブがあります。

·【2】友達がフォローすると電子絵本214冊がもらえる

·【15】友達をフォローすると、5冊の物理書籍（ランダム）がプレゼントされます。

·【25】友達が私たちをフォローすると、10冊の物理的な本がもらえます。

図 | 物理核分裂ポスター

b. ポップアップダイアログ

「xx、無料書籍イベントへの参加を歓迎します！以下の手順に従ってください：

·以下の限定ポスターを友達に送ってください。

·【2】友達がフォローすると電子絵本214冊がもらえる

·【15】友達をフォローすると、5冊の物理書籍（ランダム）がプレゼントされます。

·【25】友達が私たちをフォローすると、10冊の物理的な本がもらえます。

親切なヒント:

この公開アカウントは進行状況を自動的に通知します。

その他のご質問は、WeChat【xxxxx】を検索して追加してご相談ください。

限定ポスター生成中↓↓↓"

c. 再利用可能なポイント:

インセンティブの仕組み：さまざまな能力を持つ母親のニーズを満たし、より多くの人々の参加を促すための3段階のインセンティブ。

ポップアップスクリプト: 簡潔かつ明確で、アクティビティのルールが明確に記述されている必要があります。また、アクティビティを個人アカウントに追加するようにユーザーに案内する温かいリマインダーを提供する必要があります。

（２）仮想コンテンツの分裂

教育機関が教育と研究でコンテンツを引き付けることができれば、無料の授業や低価格のロック解除で分裂を達成できます。Zebra English は最近、仮想コンテンツを使用して分裂を達成しました。

アクティビティの説明:

a. 1 元で動物をテーマにしたクラスを取得し、4 人の友人を招待してすべてのコースのロックを解除します。これはグループ購入と非常によく似ています。

b. コース紹介:

動物をテーマにしたコースは、4つの主要テーマを網羅した5つのレッスンで構成されています。生徒は100の動物の単語を学び、北米の外国人教師による実際の指導を通じて動物の世界について学ぶことができます。（注：リンクがブロックされているため、詳細な分解は一時的に利用できません）

c. 再利用可能なポイント:

コースパッケージ：5 レッスン、100 語を学習でき、効果が外部化され、生活シーンに適合し、動物園のテーマを採用しています。

活動形式：1 元で 1 つのコースのロックを解除し、4 人の友人を招待してすべてのコースのロックを解除します。グループ購入に似ており、社会的関係のチェーンを動員します。

·費用対効果が高く、コストが低い: コンテンツの転換は一般的に低コストですが、保護者がその価値を感じる必要があります。

（３）仮想と現実を組み合わせた集団分裂

彼らは、それぞれの強みを組み合わせて、自分たちのビジネスに合ったグループ分裂を計画しました。最も有名なのは、26日間のナチュラルスペリングと21日間の英語ポピュラーサイエンス絵本トレーニングキャンプです。ここでは、26日間のナチュラルスペリングを例に挙げます。

a. 26日間のフォニックス

図 | フォニックスクラスのポスター

核分裂の種類: グループ核分裂

Fission product: フォニックスクラスでは、26 日間の学習サイクルで、300 以上の頻出単語、26 の英語の文字、20 以上の基本的な文型を学習できます。

プロモーションチャネル: 最初は個人アカウントとソーシャルネットワーク、次に複数のパブリックアカウントを通じてプロモーションします。

b. 活動プロセス:

プロモーションチャネル → コードをスキャンしてグループに参加 → タスクルールを通知 → 友達サークルとマザーズグループに転送 → グループにスクリーンショットを撮る → 承認 → グループでクラスを受講 → 友達サークルにチェックイン → トライアルギフトを受け取る。

c. 目的:

分裂を通じて新規顧客を獲得し、コミュニティを通じてサービスを提供することで、Zebra Englishの月額89元カードを変換します。

d. 再利用可能なポイント:

ポスターデザイン: ポスターデザインの 6 つの要素を満たす必要があり、コースの価値と物理的なインセンティブの両方を反映できます。

·インセンティブメカニズム：出勤すると絵本がもらえるので、母親は絵本に抵抗を感じません。

グループ操作: コミュニティ操作は非常にシンプルで、ロボット操作と非常にシンプルで明確な言葉で表現されています。

・チェックインの仕組み：26日間連続でチェックインすると絵本がもらえます。チェックインを続けることで新しいメンバーが集まり、ママ友の輪が再び広がります。

3. 活動の排水

アクティビティベースのトラフィック生成は、競争やゲームなどの楽しいアクティビティの利用です。 Zebra は、自社の活動にトラフィックを集めることにも優れています。これについて 2 つの例を挙げて説明します。

1. ゼブラ・プラネット

Zebra Planet は、ミニプログラムで運営される Alipay の Ant Farm に少し似ています。楽しいアクティビティを通じて、願いを叶えた果物を集め、実際の果物を受け取ることができます。

（１）入場口：

a. 検索すると見つかる Zebra English Planet アプレット。

b. グループ内の母親からの援助の要請。

（２）活動経路：

クリックしてミニプログラムに入る → ホームページの「ゼブラマナー」をクリックしてマナーに入る → さまざまな方法でエネルギーを集めて願いの木に実をつける → 願いの木に実がなるたびに2～3個の願いの実を集める → 願いの実をためて実際のアイテムと交換する。

（３）活動ルール：

エネルギーを受け取る方法:

a. 毎日の特典：毎日12:00～14:00と18:00～22:00の間に5～10のエネルギーを収集できます。

b. 毎日 3 回、2 つのエネルギーポイントを獲得できます。

c. 友人を招待して植樹をすると、360 エネルギーポイントを獲得できます (10 人を招待すると 3600 エネルギーポイント、15 人を招待すると 5400 エネルギーポイントを獲得できます)。

d. 3 人を助けると 5 エネルギーポイントを獲得します。

図 | 具体的なプロセス

（４）再利用可能なポイント：

a. 活動自体が参考価値があり、比較的新しいものであること。

b. エネルギーを貯める方法は様々で、友達を招待するとエネルギー報酬が2倍になります。

c. 交換できるアイテムの種類は多く、その価値も異なります。

d. ミニプログラムは軽量で、ソーシャル接続を活用するのに便利であり、モーメントやプライベートメッセージへの投稿にさらに便利です。

（５）個人的な感想：

中小企業は、結局のところ、活動自体が非常に重いので、それが適切かどうかを検討する必要があります。

2. フェスティバル活動

ホリデーマーケティングは教育機関にとって戦場であり、Double Twelve は割引やアクティビティの絶好の機会です。 Zebra Englishは今年（2019年）12月12日に、システムコース利用者を対象とした紹介イベント「Golden Egg Smashing」を開催しました。このイベントには、主に以下の2つの特典があります。

（１）幸運の卵を割って賞品を獲得しましょう。当選確率は100％です。

a. 銀の卵を割って大量のゼブラコインを獲得しましょう。最大 3,000 枚のゼブラコインがあなたを待っています!

b. 金の卵を割って、最大 188 元の現金、iPad mini、ダイヤモンド、その他のギフトを獲得しましょう。

シルバーエッグ/ゴールデンエッグを入手するにはどうすればいいですか?

シルバーエッグコレクションガイド:

a. 「Double 12 Golden Egg Smashing」イベントページにアクセスし、毎日サインインして銀の卵を 2 倍獲得しましょう。

b. あなたが推薦した新規ユーザーがあなたの限定ポスターをスキャンするたびに、銀の卵が 1 個もらえます。上限はありません。

金の卵を集めるためのヒント:

a. Zebra English プレミアムコースの購入を勧めた友人 1 人につき、上限なしで金の卵を 1 つ受け取れます。

（２）高品質な知育玩具５種各１００セット、期間限定販売！ 12月12日のみ発売！

これは有料フラッシュセールではなく、ユーザーを招待することでのみ入手できる人気のダイヤモンド商品とダイヤモンドを期間限定で交換するセールです。

a. 入口：

·Zebra英語アプリ;

·複数のZebra English公開アカウントのトップツイート。

b. プロセス:

ページに入る → ポスターを生成 → ユーザーが購入 → ユーザーが単語カードを入手 → 金の卵とダイヤモンドを入手 → 卵を割ってギフトと引き換えます。

c. 再利用可能なポイント:

活動は 1 つだけではなく多様であり、2 つの活動は相互に補強し合います。

·報酬には仮想報酬、物理報酬、現金報酬などがあり、さまざまなインセンティブ方法があります。

紹介活動は斬新であり、通常は無料レッスンや物品の直接贈与が紹介内容となります。

4. 紹介

Zebra English は紹介が非常にうまくいっており、紹介収入が比較的大きな割合を占めていると言われています。

1. 紹介ルール:

（１）１名にコース購入を勧めると、あなたにはダイヤモンド２個、生徒には単語カード１００枚が贈られます。

（２）蓄積されたお金は様々な価値を持つ様々な商品と交換することができます。

2. 入場口：

（１）ゼブラ英語アプリ

（２）Zebra Englishサービスアカウント

3. 再利用可能なポイント：

（１）双方向のインセンティブメカニズム：シェアする側と購入する側の双方が利益を得ることができる。

（２）様々な賞品と交換できる複数の報酬メカニズム

（３）さまざまなエネルギーレベルのニーズを満たす豊富な賞品

4. 詳細ページ:

5. チャネル協力

Zebra Englishは現在、複数のコースプロモーションプラットフォームやソーシャルeコマースプラットフォームと提携しています。チャネル手数料は現在不明ですが、プロモーターは60〜80元を稼ぐことができます。あるプラットフォームでの月額89元のカードのプロモーターの手数料は80元で、別のプラットフォームでの月額89元のカードのプロモーターの手数料は65元です（手数料の設定が異なるため、スクリーンショットは表示されません）。