プライベートドメイントラフィックをアップグレードするための包括的なガイド

プライベートドメイントラフィックは、パブリックドメイントラフィックと比較して、セルフメディア、ユーザーグループ、WeChatアカウントなど、無料でいつでも頻繁にユーザーに直接リーチできるチャネルを指します。 WeChatインターネットシステムの発展は、プライベートドメイントラフィックの発展に良好な基礎を提供したため、プラットフォームにとっては、自身のプライベートドメイントラフィックの欠点を補うことが一般的な傾向となっています。次に、この記事の著者は、プライベート ドメイン トラフィックをアップグレードするための包括的なガイドを提供します。

コミュニティを作成していくつかの IP 番号を取得すると、プライベート ドメイン トラフィックが発生しますか?そうすると、あなたは本当に「ユーザー フルリンク ライフサイクル管理」を誤解していることになります。

携帯電話のメッセージを開くと、「コミュニティ運営」や「プライベートドメイントラフィック運営」について教えられた方法論が数多くあり、方法論の学習が不足することは決してないようです。

戦略から構築、そして分配分裂に至るまで、試行錯誤を重ね、毎回成果を上げてきました。

なぜ、私たち運用担当者は、これらのことを学び、実践した後、期待された効果と「実際の効果」が異なることに気付くのでしょうか。

答えは、「環境が変化している」、「業界が変化している」、「ユーザーの認知や教育も変化している」ため、元の方法論はもはや効果的ではなく、分裂はもはやできず、効果的な顧客はもはや見つからないことがわかります。

多くの人は、プライベートドメイントラフィックの運営は「コミュニティ運営」に似ていると考えています。企業が企業WeChatを使用するか、個人WeChatを使用するかにかかわらず、ユーザーを「個人アカウント」にインポートし、グループを形成し、活動を組織し、分裂を行い、草を植えます。

実際、この「方法論」は 2 年半にわたって「運用標準」となってきました。

「プライベート ドメイン トラフィックの閉ループはユーザー エコロジーに基づいて構築される」ものであり、コミュニティだけに依存するものではないと私は考えています。なぜでしょうか。

注意深く観察すれば、メディアの情報が絶えず変化していることを、すべての作戦担当者が見ることができる。「今は情報爆発の時代だ」。誰もがWeChatに多くのソーシャルグループを持っており、友人の輪に蓄積されているコンテンツは、ほとんどが「効果のない広告」または「個人的な最新情報」だ。

これは、WeChatの個人IP運用とコミュニティ運用の観点から見ると、ユーザーが注目を集めるためにプライベートドメインに滞在する時間の長さが徐々に減少していることを意味します。

したがって、現在の業界の動向と発展を踏まえると、「プライベートドメイントラフィック」は「コミュニティ運営、会員制、ポイント制度、コミュニティ活動、コミュニティ運営、IP運営、MCN、オフライン自己組織化」を統合した「クローズドループ」であると私は考えています。

このクローズドループは、「プラットフォーム」（ブランド）のユーザーライフサイクルを直接決定し、ブランドの中核となる消費者ライフラインを制御します。電子商取引にしろ、メディカルビューティーにしろ、結局、注文コンバージョンやプラットフォームGMV、注文量から「ARPUとLTV」に重点が移っている時代です。

1. 「古いユーザー」のプライベートドメイントラフィックの「コールド」スタート

プライベートドメイントラフィックのコールドスタートは、「コミュニティ」を構築するだけではありません。IPを構築するほど簡単ではありません。表面的な方法論はさておき、「IPペルソナの構築」、「友人の輪」、「トラフィックの迂回」、「コミュニティの運営と保守」、「講義」、「ビジネススクール」の設立などの基本的な操作があります。

「プライベートドメインのコールドスタート」はいくつかの側面に分けられると思います。1つ目は「古いユーザーの運用とメンテナンス、スクリーニングと階層化」、2つ目は「メンバーシップまたはポイントシステムまたはユーザーレベルシステム」の構築、3つ目は「コミュニティのコールドスタート構築」、4つ目は「定期的な作成のアクティビティ運用」です。

1. 中級ユーザーに適したシードユーザーを古いユーザーから選別する

中間レベルは「プラットフォームKOL、KOC」と定義されます。このタイプのグループは、独自のプラットフォーム上で特定の属性と粘着性を持ち、アプリケーション側から潜在力を発揮し、大きなIPを形成して、独自のプラットフォームのCエンドユーザーをカバーするように力づけられます。

このようなシェーピング効果には「レバレッジモデル」があり、非常に低コストで外部トラフィックを活用できます。簡単な例を挙げましょう。Wei Ya と Li Jiaqi は、初期の Taobao の内部アンカーでした。

しかし、タオバオの運営チームによる調査の結果、彼らの潜在力が発見され、内部から「エンパワーメント」され、トラフィックを転換してプラットフォーム全体の消費を促進し、タオバオ内のCエンドユーザーを引き付けました。その後、彼らは潜在力を高め続け、それによって外の世界に手を伸ばし、より多くの「他のプラットフォームのKOLとKOC」を引き付けてタオバオに定着させました。これが「セルフインキュベーション戦略」です。

AARRR、RFM、AIDMA など、非常に理論的で、長い専門的な操作サイクルを必要とするモデルについては話しません。ほとんどのプラットフォームのユーザー ポートレートはそれほど正確ではないことが観察されています。

なぜなら、ビジネスの観点から、PM マネージャーやユーザー オペレーション ディレクターが単独で「ユーザー ライフサイクル」ビジネス ラインをリードすることは不可能だからです。現実的に考えると、ほとんどの企業の製品組織構造は、ユーザーレベルから見るとそれほど洗練されておらず、プライベートドメイントラフィック運用部門はなく、せいぜいコミュニティ運用部門がある程度です。

そのため、コミュニティ運営部門の管轄範囲には「フルリンクユーザーライフサイクル製品ライン」と「コミュニティ製品ライン」を含ませることはできません。これらを独立して分割すると、プライベートドメインの構築と成長に大きな役割を果たせなくなります。

もしあなたが「プライベートドメイントラフィックの担当者」やユーザーオペレーションディレクターで、製品にポートレートを描いてもらうとしたら、ライフサイクルや消費頻度はそれほど詳細には表示されません。得られるのはコールドデータだけであり、中間プロセスと通信コストは膨大です。

そうすると、これらのデータを使って「コミュニティを構築するためにトラフィックを誘導する」か、何らかのコミュニティ活動を行うことしかできないので、リーチ率はあまり高くなりません。

では、フルリンクの「ライフサイクル管理」のために、古いユーザーの視点から「コールドスタートプライベートドメイントラフィック構築作業」をどのように構築すればよいのでしょうか。いくつかの側面を大まかにまとめると、次のようになります。

1. プルサイクル（ユーザー、消費、再購入率のさまざまな側面）
2. ラベリング（プラットフォーム属性に応じてユーザーにラベルを付ける）
3. 分析を行う（データ、ユーザーボリュームなどの基本的な分析）。
4. スクリーニングを実行します（スクリーニングの本質は、プライベート ドメインに適した最初の一連のユーザーを見つけることです）。
5. 調査を行う（調査とはニーズを発見し、市場の状況を理解することです）
6. PUSH（SMS APP、パブリックアカウント、ソーシャルメディア）を準備します。
7. インポート期間（企業 WeChat または個人 WeChat へのユーザーのインポート）
8. 基本操作（商品選択、コミュニティコンテンツ、友達サークル、アクティビティ）
9. 一致するものを見つけます (すべてのユーザーが腰レベルの基礎構築に適しているわけではありません)。

まず、市場の日次および月間アクティブユーザーに基づいて基本ユーザー数を評価し、これらのユーザーに対してオンサイトでアンケート調査を実施したり、「パブリックアカウントツイート」、「SMSプッシュ」、Weiboセルフメディアを通じてアンケート調査を実施したりすることができます。

調査の具体的な内容としては、例えば「プライベートドメイントラフィックグループの公式構築」、「美容カテゴリの公式ターゲティング」、「食品カテゴリ」、「デジタルカテゴリ」、「家庭生活およびその他のカテゴリ」などがあり、UPの主なエンパワーメント計画として機能する現場の専門家を見つけます。

美を愛し、ビデオや写真を撮り、生放送や自慢するのが好きなら、あなたは正式な専門家になって民間の交通管理コミュニティに参加することができます。正式なトレーニングと定期的なエンパワーメント計画への参加を通じて、「最も輝く鉄人」になることができます。

基礎調査が終わったら、初めて「投資登録」を行うことができます。投資登録フォームには、名前、住所、身元情報、才能、他のプラットフォームでのソーシャルアカウントの有無、ファンの数などを明記する必要があります。これにより、運営者が「スクリーニング」するのに役立ちます。

そして、登録アクションも「サイト内プッシュ、テキストメッセージ、パブリックアカウントなど」でカバーされ、ユーザーがどこでもプッシュできることを反映できます。戦略をさらに高いレベルに引き上げたい場合は、全国のUPブロガーを募集するのと同様に、「PR」コミュニケーションを行うこともできます。

基礎導入期間中に、公式IP番号を追加し、友達の輪を準備します。一定のベース数に達すると、コミュニティの構築を開始します。コミュニティの初期の運営は主に「コンテンツの出力」に基づいており、これはプラットフォームの価値を構築する最も重要な「側面」でもあります。

基本的な運用段階では、コミュニティ活動やWeChatエコシステムの基本的なゲームプレイに協力する必要があります。しかし、WeChat のエコシステムはかなり限られていることがわかります。これが、私が常に「コミュニティ エコシステム」を構築する必要性を強調してきた理由です。コミュニティ エコシステムは、ユーザーを維持し、ユーザーのライフサイクルを延長し、日常的な活動を維持するための最も重要な場所だからです。

選別されたユーザー全員が、自社プラットフォームの中堅KOLやKOCになるのに適しているわけではありません。初期の調子は非常に重要です。同時に、網を広く投げないでください。特定のカテゴリから始めることができます。たとえば、よく見かけるTikTokは、水面下でのテスト、募集、エンパワーメント、創作意欲を高めるために、特定のカテゴリから始めます。

2. 「分布」核分裂モデルを構築する

分析は主に、電子商取引プラットフォームと全カテゴリ職業教育プラットフォーム（Get、Fan Deng Reading）に基づいています。基本的な古いユーザーをスクリーニングし、KOLの転換をうまく行った後、フルリンクの観点から運用上のボトルネックを見つけることができます。

いわゆるボトルネックは「コミュニティゲームプレイの枯渇」です。商品を販売したり、コンテンツを共有したりすることしかできません。そのため、この「古いユーザーのスクリーニング」作業が始まると、プラットフォームの「配布戦略」の構築を加速する必要があります。

当初は流通戦略を持たず、外部顧客を直接紹介し始めたプラットフォームを数多く見てきました。実際、これはプラットフォーム全体の深刻な解約率を引き起こします。

選択できる配布戦略モデルはいくつかあります。

1. プラットフォームインキュベートされたKOLになると、直接「配信権」を持つことができます。
2. 関連するタスクメカニズム（数日間出勤し、一定額のお金を使うなど）を通じて。
3. 会員特典パッケージ（199、299 パッケージ）を購入し、権限を有効にします。

流通モデルは、活動分裂と新規顧客獲得方法論だけに依存するのではなく、完全なシステムです。例えば、KOLになった後は、数人を招待してファングループを結成することができ、グループ内のファンの数に応じて一定のレベルにアップグレードすることができます。

過去2年間に参考になるソーシャル電子商取引プラットフォームのモデルは数多く存在し、現象レベルでの分裂メカニズムや推進条件は非常に類似している。しかし、運用の観点から言えば、「ディストリビューションを利用して力強い成長を促進する」ということは考えないでください。プラットフォームとして、ディストリビューターとして位置付けると、他の製品と基本的に違いがなくなるからです。

したがって、ほとんどのプラットフォーム（オンライン教育、ショートビデオ、コンテンツ電子商取引）では、配信は CPS の一部と見なすことができ、コア プラットフォームの位置付けは依然として「ミッション、ビジョン、価値観」のトーンに基づいています。

一方、流通は、製品を直接共有するか、コンテンツ（ショートビデオ、ライブブロードキャスト、グラフィックノート）を通じて製品を宣伝するかにかかわらず、KOLをプラットフォームに誘導し、収益チャネルを追加することができます。このタイプの権利と利益は、将来的に外部のKOLとKOCを導入するための道も開きます。

タオバオの初期のアンカーやDouyinの認定セルフメディアKOLと同様に、彼らにも「配信機能」がありますが、あまり目立ちません。自分のプラットフォームで共有した後、他の人が商品を購入すると手数料を得られるだけでなく、他の追加プラットフォームで共有することでも利益を享受できます。

Yangmatou、Suning、Yunji などのライブ放送やコミュニティなどの他のものは、基本的に中間層の中間勢力として機能し、KOL に力を与えることを目的としています。完全な配信メカニズムがなければ、KOL は特に平坦に見え、ライブ ストリーミングと商品の販売を通じて垂直的に収益化することしかできなくなります。

したがって、運用の観点から、私たちがプラットフォームのKOLに構築を支援しているのは、ライブストリーミング+配信+プライベートドメイン+コミュニティ+IPのエンパワーメントモデルであり、KOLとKOCが分裂のクローズドループを形成できるようにします。

そうすると、プラットフォームは供給側から良い製品（コース）を作るだけでよく、それによって双方に利益のある状況が実現し、プラットフォームのCエンドと小規模Bトラフィックが安定し、次にエンパワーメントが提供されます。

2. 「コミュニティ」は「ウエスト」ファイトクラブ

どのようなプラットフォームを使用していても、IPにトラフィックを誘導する単一のブランドであっても、プライベートドメイントラフィックを生成するコミュニティであっても、「人、物、場所」という3つの言葉から切り離すことはできません。教育業界や医療美容業界でも同様です。

ヒト、モノ、場所は1.0の時代に属します。2.0の時代では、ヒト、モノ、場所は「場所」、つまりユーザーのライフサイクルを向上させ、ユーザーが自立して発言し、価値を実現する場所にさらに注目します。

快手、抖音、ビリビリが急速に成長できた理由は、本質的にはユーザーのための「場」を構築し、包摂的な文化を生み出したからだ。

1. ほとんどのプラットフォームは「会場」に焦点を当てていない

人々は消費者であり、私たちにとって、C エンド ユーザーと小規模な B ユーザーを理解することは非常に簡単です。

商品は「供給側」です。有料の高品質講座の知識、美容・食品・生鮮食品の定番商品、各種医療美容サービス（小顔注射、小顔注射、ヒアルロン酸）など、これらはすべて「商品」に属します。

それから、「フィールド」についても考える必要があります。現在、多くのAPPは依然として「棚」モデルを採用しています。つまり、商品を異なるカテゴリに分けてからAPPに載せます。実際には、このフィールドはディスプレイとしてしか機能しません。

モバイルインターネット後半では、ユーザーにはどのような環境が必要でしょうか？

「コンテンツを引き継いだり、UGC を制作したりできる場所が必要です」。これはオープンな時代であり、誰もが専門知識や経験を共有することに熱心だからです。

これはWeiboやDoubanなどの元々のコミュニティ文化の進化でもありますが、これらのプラットフォームの存続は興味組織に依存しており、出力は「グラフィックとテキストのUGC」でした。現在、4Gの変革とアップグレードの時代に追いつくにつれて、メディアも変化しました。

オリジナルの画像やテキストから短い動画まで、プラットフォームを構築するプレイヤーにとって、サプライサイドは非常に扱いやすいと思います。例えば、eコマースには確立されたサプライチェーンがあり、有料ナレッジには確立されたコンテンツがあります。最も扱いが難しいものは何でしょうか？答えは「ユーザー」です。

そのため、「この分野から始める」必要があります。前述のように、運用担当者が古いユーザー層から自社プラットフォームに属するKOLやKOCを選定すると、短期的な運用はコミュニティ方式で運用できますが、長期的な運用は「コミュニティ+コミュニティ」のアプローチを使用する必要があります。

2.「基本コミュニティ」モデルと基本オペレーションの構築

プロダクトコミュニティはたくさんあるので、プラットフォーム側でプロダクトマネージャーを募集して他の人のプロダクトプロトタイプをコピーすればいいのではないか、と考える人も多いかもしれません。これも可能だと思います。

しかし、ユーザーライフサイクルのフルリンクオペレーションを0から1まで構築する場合は、むしろ「まずニーズを探る」こと、そして段階的に機能をアップグレードしていくことをおすすめします。

そうしないと、「製品ライン」のリズムと「コミュニティのリズム」が一致しない状況が発生します。さらに、コミュニティは配信、ライブブロードキャスト、ショートビデオストリーミング、いいね、コメント、共有、リンク生成、カード、ミニプログラムなどの機能を実行する必要があり、これらも「プライベートドメインのトラフィック需要」に応じてスケジュールする必要があります。

プライベートドメイン全体の構築は、単一ポイントの操作ではなくフルリンクであり、各 APP には異なる属性とグループがあります。他のものを単にコピーするだけでは、必ずしも成功につながるとは限りません。

ビジネスの観点から、前述の古いユーザーから選ばれたKOLとKOCの運営と合わせて、コミュニティの1.0バージョンは、「草植えの推奨」、「売れ筋の選択」、「お金を稼ぐための共有」の3つのカテゴリに分けられると考えています。

初期のクローラーは非常に必要です。クローラーPGCは「シーン」を特に雰囲気のあるものにし、運営側が厳選したコミュニティのKOLとKOCがプラットフォーム上で「共有」することを望めるようにします。そうしないと、コミュニティが冷たく見えてしまいます。

初期ユーザーアクティビティ操作は、コミュニティとコミュニティの 2 つのモジュールに分かれています。これらを連携して行うのが最適です。簡単な例を挙げてみましょう。KOL コミュニティで「1 週間のチェックイン イベント」を開始する場合、このイベントのアナウンスとチェックイン アドレスは「コミュニティ」で行う必要があります。

こうすることで、全体的なアクティビティとユーザーの粘着性が大幅に向上します。同時に、高品質のコンテンツがユーザーの間で人気になり、リストで推奨されるようになります。

選ばれたKOLやKOCが運営側からより儀式的な感覚を持っている場合、初期段階では、活動や評価に合格した後に電子証明書を授与し、「プラットフォーム上で証明書を披露する」こともでき、これもインタラクティブな戦略です。

共有してお金を稼ぐことの本質は、KOL の配布に関する知識を蓄積し、これらの KOL と KOC がプラットフォームの画像、テキスト、ライブ放送、ショートビデオを通じて商品を販売することで利益の分配を享受できることを知ることです。

3. コミュニティのアップグレードは「将来的にトラフィックを増やす」ことです

コミュニティのアップグレードは、その後のプライベートドメイントラフィックの導入のためだと言われるのはなぜですか?従来の分裂成長法に従うと、共同購入、交渉、既存顧客による新規顧客の獲得などの短期的な戦略を採用することになります。これらが APP の基本的な構成です。

APPコミュニティを継続的に最適化し、アップグレードすることができれば、次の段階では、広告補助金や新規ユーザー獲得のための予算を「KOLやKOCの導入」に活用することができます。

次の KOL の導入によってどれだけの無形の利益がもたらされるかをお話しします。

1. 多数のファンがいる（KOL には多くの C エンドユーザーがいるため）
2. KOL連携手段（社内Cエンドユーザーの消費を一気に刺激する）
3. これはPRプロモーションと同等です（KOLは他のプラットフォームにもアカウントを持っており、そのほとんどがメッセージを転送します）。
4. 相互エンパワーメント（KOL とプラットフォームの協力により、双方にメリットのある状況が生まれます）。

プラットフォームのコミュニティは宝物の集まりです。コミュニティ機能は見出しにしたり、検索エンジンや小紅書にしたりすることができ、さらに「スキンケア」「体の健康管理」「質疑応答」「肌テスト」「ダイエットマッチング」「服装マッチング」など細分化することができます。

コミュニティを電子商取引の垂直カテゴリとして運営し、カテゴリ内でセグメンテーションを行うようにしてください。これはすべてコンテンツの作成に関することであり、コンテンツはユーザーの滞在時間に影響を与える最も重要な要素です。

電子商取引の分野では、「電子商取引プラットフォームが成功裏に変革できなかった」理由を数多く見てきました。ビジネスモデルに加えて、コンテンツのアップグレードによってもたらされる業界の変化を把握できていません。カエルをぬるま湯で茹でるように、コンテンツセクションは不要だと考えています。実はこれは大きな間違いです。

商品の同質性が著しく、供給不足に陥っている場合には、コンテンツのプロモーションが特に重要になります。

コミュニティは製品とCエンドユーザーをつなぐ架け橋であるため、KOLとKOCのマーケティング力を活用して消費を促進し、成長を刺激する必要があります。したがって、本質的にコミュニティ部分はAPP製品の変革に必要な道です。

3. 「会員」と「ポイント」システムは、販促費と

多くのプラットフォームには「会員制度」や「ポイント制度」がありますが、それらはすべて1回限りの取引であり、体系的な要素が欠けています。システム化レベルとは、ユーザーがプラットフォームの会員になった後、支払った金額に応じて直接「ポイント」を受け取れるかどうかを意味します。

同時に、毎日のチェックイン、WeChat Momentsでの毎日の共有、コミュニティでの毎日の「写真とテキストの投稿」、ポイントの交換など、「ポイント」を獲得するためのフルリンクタスク設定はありますか？一定のポイント数に達すると、ギフトと交換したり、権利と利益の昇進を得たりすることもできます。強力なクローズドループを形成できることが重要です。

ユーザーは消費するたびに「レベルアップしてモンスターと戦っている」という感覚を味わうことができ、消費が増え続けるにつれて、解放される「権利と利益」も異なり、「中毒モデル」が形成されます。これは、ユーザーのライフサイクルとリテンションを高めるための最も重要な手段の1つでもあります。

1. 会費は「分配」とリンクできる

「会員は会員だから、なぜ配信と連動させる必要があるのか​​」と思われる方も多いかもしれません。実は、全く連動させることができ、「配信は会員の権利利益の一つとみなすことができる」のです。

なにしろ今はみんなでシェアできる時代ですから、会員特典に設定することで、一方ではユーザーを選別できるし、他方では「会員カード」の消費を促進することもできるのです。

プラットフォームのすべてのメンバーが配信できるようにしたい場合は、しきい値を少し下げることができます。例えば、月額制の有料会員制度を開設することで「分配」することができます。全社員に分配したくない場合は、四半期ごと、半年ごと、または通年ごとに権利と利益を設定します。

もちろん、会費を請求せずに配布するという別の方法もあります。この許可をどのように設定しますか?たとえば、数人の友人を招待するように設定したり、自分で購入したり、一定の消費しきい値に達したりすることで配信権のロックを解除したりできます。

ユーザーの昇格を促進するには、メンバー間の「レベル システム」が必要です。では、レベル システムはどのように設定すればよいのでしょうか。

従来のプラットフォームは「一般会員」「シニア会員」「専属会員」の3つの区分で設定されていましたが、一部のプラットフォームではそれが面倒で「月・四半期・年」で直接設定しているものもあります。

同時に、月間普通会員と月間上級会員のように、月、四半期、年の次元に応じて会員を「普通と上級」に水平に分けるプラットフォームもあります。本質的な違いは「会員の権益にある」ということです。

会員特典は主に「特典」を販売するもので、ポイントは別物です。どのような特典が付与できるのでしょうか？智源氏は、プラットフォームの調子に合わせて策定する必要があり、他人を模倣してはならないと考えている。

クーポン、オフライン体験、配信権、サイト全体でのライブブロードキャストプッシュ、誕生日プレゼント、プロモーション活動へのアクセス、コンテンツ作成活動の知識など、すべて無料で配布できます。すべての権利と利益の本質は、Cエンドユーザーにサービスを提供するだけでなく、小Bに力を与えることであり、小B配信の権利と利益にもなります。

2. ポイントシステムは「コミュニティ」と連携できる

消費に対してポイントを付与することは、すべてのプラットフォームに共通する運用戦略ですが、多くのプラットフォームでは、ポイントの使用シナリオやポイントの活用方法についてあまり情報を提供していません。ポイントは必須レベルからCエンドを起動できるが、すべてのプラットフォームがこの機能を提供しているため、「ユーザーの注目度が下がる」という。

他のプラットフォームと差別化を図りたいなら、まずは小さなB次元のニーズから始め、前述の古いユーザー、プラットフォームから選ばれたKOLとKOCを通じて、ブランド（プラットフォーム）に対して比較的忠誠心のある人々を獲得する必要があります。

初期段階0-1から、「ログイン」、「サインイン」、「モーメンツでの共有」、「Weiboのフォロー」、「コンテンツの書き込み」などを追加することで、相対的な参加がより強くなります。同時に、小型BユーザーとCエンドユーザーの粘着性を養い、滞在時間を長くします。

ポイントはコミュニティと連携できます。コミュニティイベントが発生するたびに、ユーザーは参加している限りポイントを獲得できます。同時に、ポイントは特別なエリアで交換できます。商品に加えて、いくつかの特別で意味のあるものを使用してブランド価値を高めることができます。

例えば、「ブランド人形」、「記念バッジ」、「半袖ポロシャツ」などはいずれも良い選択であり、他の類似プラットフォームとの「製品の同質化」を避けることもできます。

一般的なポイント システムは、コミュニティの新人から「コミュニティ リーダー」まで、V1 から V5 までのさまざまなレベルで設定されています。

アップグレードのルールは、「消費ポイント還元」「コミュニティコンテンツ作成」「社会福祉」「生活幸福度向上」など、いくつかの異なる次元に分けられ、プラットフォームのトーンに基づいてポジショニングすることができます。

ユーザーを刺激し、小Bのリテンションを高める他の方法は、定期的な「アクティビティ」です。ここでのアクティビティは、商品を販売するアクティビティだけでなく、「コンテンツ作成アクティビティ」を指すこともあります。たとえば、食品カテゴリでは、プラットフォームは「料理やおいしい食べ物の短いビデオを共有する高品質のクリエイター」を募集できます。

そして、良質なコンテンツを作成した小Bユーザーを選抜し、現金報酬を与えたり、ホームページに推薦したり、自社プラットフォームのトラフィックを増やしたりします。この一連のアクションにより、小Bユーザーが参加できるだけでなく、プラットフォームのCエンドユーザーに影響を与えることもできます。

CエンドユーザーがAPPに登録し、このような高品質のコンテンツ出力を見ると、魅了されます。これは、多くの女性が買い物をする前に「リトルレッドブック」で専門知識を検索するのに慣れている核心的な理由でもあります。

IV. 「KOL」の導入と「組織体制の構築」

プラットフォームが基礎（配信メカニズム、古いユーザーからのKOLの選定、コミュニティの構築、認証とVシステム、日常のクリエイティブ活動のための一連のSOP）を完了したら、次のステップは継続的なPDCAサイクルです。プラットフォームは、毎月1〜2回、独自のCエンドユーザーから選定できます。

これらに加えて、コミュニティが十分なコンテンツを作成し、コミュニティ製品の機能（画像とテキストのストリーム、短いビデオのストリーム、ライブブロードキャスト）が十分に優れている場合は、外部から小さなBを導入して独自のプラットフォームでコンテンツを作成することを検討する時期です。

1. 外部KOLとトラフィックの導入方法

多くのプラットフォームは、商品の販売を支援するために「より多くの販売業者を見つける必要がある」と考える傾向があります。実際、これはまったく意味がありません。 「販売業者」の定義により、このグループの人々は Taobao の顧客のような存在です。彼らが関心を持っているのは、製品の割引とプラットフォームから利益を得られるかどうかです。

そのため、運営管理者の配置は非常に重要です。プラットフォームの雰囲気に合った人材をもっと見つける必要があります。KOLやKOCを導入する本質は「流通」であり、プラットフォームのユーザーベースを拡大し、GMVを増やすことです。

KOL は腰であり、ディストリビューターは「搾取」する側です。後者は粘着性がなく、利益重視です。前者は「コンテンツ制作」と「コンテンツ販売」に注力しており、コンテンツを収益化できるKOLはUGC出力＋コミュニティ運営＋IP運営＋商品推奨という個人のクローズドループ能力を備えていることが多いです。

配信者の能力は比較的弱く、「友達の輪の中での配信」を通じて自分のコミュニティグループを構築することしかできませんが、IPの影響力はサイト全体の次元ではなく、「WeChatエコシステム」に留まります。

ここで大まかにいくつかのポイントをまとめてみました。では、KOLをどのように見つけて紹介すればいいのでしょうか？

1. 最初のステップ: 明確にする必要があるのは、独自のプラットフォームのトーン、見つける必要のある KOL の「分野」、および「KOL がカバーするユーザー数」です。KOL は、数百万、数千万、またはトップに上り詰めたばかりの場合もあるためです。
2. 2 番目のステップは、プラットフォームを固定することです。Douyin や Kuaishou のショートビデオなどのプラットフォーム、または Weibo や WeChat のパブリックアカウントなどのプラットフォーム上の KOL や KOC、またはその他の同様のコミュニティを探すことができます。
3. 3つ目のステップは「価格交渉の仕方」です。私が普段とっているアプローチは、直接「参加を誘う」のではなく、生放送に協力してもらうように誘うというものです。

KOLをプラットフォームに招待してライブ放送を行い、Weiboの宣伝、広報、WeChatパブリックアカウントのセルフメディア推奨をKOLに提供して、個人のIPを強化します。

外部のKOLを自社プラットフォームでのライブ放送に招待すると、KOLもライブ放送リンクを個人のプライベートトラフィックマトリックスに同期します。同時に、プラットフォーム運営の観点から、KOLとKOCに直接会員カードを与え、アカウントの配信機能を有効にすることができます。このようにして、KOLはライブ放送後にリンクを通じて販売された商品に対してもコミッションを受け取ります。

ポイント付与だけでなく会員レベルや分配利益も付与されます。長期的な協力関係を希望する場合は、KOL セールス メンバーも利益の一部を受け取ることができます。

このように、KOLの導入と維持にかかるコストが大幅に削減され、彼女はより多くのCエンドユーザー（ファン）を呼び込むことができます。招待されたKOLにも権限を与える必要があります。KOLが短いビデオやライブ放送を投稿するたびに、ホームページにプッシュされ、トラフィックを傾けることができ、長期的な発展に役立ちます。

2. 組織構造の構築

運用の観点から、プライベート ドメイン トラフィックをアップグレードし、チェーン全体でユーザーを操作するチームをどのように構築すればよいでしょうか。

操作側からの最初のチーム構成には、コミュニティの操作、プロダクトマネージャー、メンバー操作またはユーザー操作、イベント操作の次のポジションが必要であることを大まかに要約しました。

これは、ストアを持っている場合、追加のショッピングガイド操作を構成する必要があります。

ケアする必要がある基本的なコンテンツには、製品のコミュニティセクションの初期計画、データ分析、製品スクリーニングデータ、基本的なIP操作、トラフィック転換およびその他の作業、メンバーシップレベルシステムおよびポイントシステムのユーザー運用計画、イベント操作が「製品関連のアクティビティとコミュニティ関連のアクティビティ」を担当することが含まれます。

プラットフォーム上のKOLとKOCの徐々に増加し、コミュニティ製品の機能の改善により、ライブブロードキャスト操作（ビデオ、グラフィックス）の作成担当者は、これらすべての基本的な基盤を十分に安定させ、基本的な操作を開始できれば、「メディア操作」を拡大できます。

メディアは、主に外部KOLの発見、KOCの導入、ビジネス協力、流通チャネル、およびディストリビューターとのつながりを担当しています。

プライベートドメイントラフィックのチェーン全体の重要なKPIインジケーターは、「KOL、KOCユーザーアセット管理」、主にeコマースの定量的管理、プライベートドメイントラフィックの重要な要素がLTVとCACである場合、「トラフィック転換」、「サービス」、「サービス」です。

私は主にeコマースのディメンションに焦点を当てています。したがって、製品と活動の補助金も非常に重要な役割を果たしています。

第二に、プラットフォーム上のKOLとKOCの増加に伴い、これらのユーザー資産は、さまざまなカテゴリに従って分割および管理することができます。

これらは、各オペレーターが異なるKPIを担当している場合、ユーザーのライフサイクル全体を通じて操作を行うことができ、コミュニティのホームページがCターンドユーザーの動作に応じて情報フローを押します。

たとえば、Douyin、Kuaishou、XiaohongshuのUGCエコシステムは、自分の好みで常に成長しており、これらすべてがサイクルで成長しています。

5。「MCNをインキュベートして自己組織化を達成する」

プラットフォームが優れた基盤を築くと、コミュニティ +コミュニティの民間操作と管理が成長フライホイールのように成長し続けることを意味します。

特定のスケールに達すると、プラットフォームは「コミュニティ関係」から脱却する必要があります。

1.プラットフォームインキュベーションMCNを開始する方法

一部のKOLおよびKOCユーザーは基本的なUGC生産機能を備えているため、プラットフォームはこれらのKOLに力を与え、収益化を可能にし、双方にとって有利な状況のために協力できるようにしなければなりません。

それ以外の場合、プラットフォームには独自のKOLとKOCがあり、独自のファンプールがありますが、プラットフォームから継続的なエンパワーメントを取得できない場合、彼らは自分で商品を販売し、プラットフォームを無視する独自の「サプライチェーン」を見つけて、プラットフォームを「トラフィックを取得するためのチャネル」に変えます。

これが、Douyinがコンテンツ作成、サプライチェーン、スターマップ広告情報の流れから、ユーザーが大規模な交通プールで収益化できるため、在籍しているため、滞在することができるため、閉じたエコロジーループを構築したいと考えています。

したがって、電子商取引プラットフォームのトラフィックが1,000万を超える場合、「トラフィックプール」を開いて、より多くのKOLを引き付け、KOLがプラットフォームの観点からエコシステムを開くにはどうすればよいでしょうか。

現時点では、コルを上映してコルを上映し、グローバルな視点から「トラフィックをアップグレードして再構築する」という考えを放棄する必要があります。

採用戦略は、コールドスタート戦略に似ており、現場のプッシュ、SMS、またはプラットフォームセルフメディアの発表を通じて達成できます。

プラットフォームが数千万人のユーザーに到達すると、1つのアクションがより多くのKOLに警告するため、MCNの意思決定が始まると、デジタル、美容、食べ物などの特定のカテゴリから開始できます。

プラットフォームブランドの継続的な露出と毎日のSレベルのマーケティングアクティビティにより、プラットフォームはコミュニティに多くのKOLを置くことから「多くの小さな組織MCNS」に署名することから進化し、これらのMCNはプラットフォームの「ウエスト」になりました。

これは、ほとんどのプラットフォームが戦略をアップグレードするために使用する一般的な方法でもあります。たとえば、Netease Kaolaは従来のeコマースからMCNインフルエンサーに変換され、PRの形で100,000のオンラインショッピングガイドの募集を直接発表しました。

すべてのプライベートドメインのトラフィックは、「インターネットの有名人」の観点から考慮されなければなりません。

2。トラフィックが特定のレベルに達したときに、なぜ自己組織化された文化を確立する必要があるのですか？

自己組織化文化の本質は、「トラフィックがピークに達した」ということです。たとえば、プラットフォームは、オフラインのDouyin会議、Kuaishouの交換、およびビデオ番号の交換を見ています。

プラットフォームのトラフィック配当が十分に大きい場合、自己組織化は実際にプラットフォームのユーザーとユーザー、およびKOLの関係を「強化」することができます。

もちろん、プラットフォームの視点は、オフライン授賞式、KOL共有セッション、シャオホンシュのオフラインセレブ会議などなど、支配的なものになる可能性があります。自己組織化文化の本質は、一種の「相乗効果」です。

プラットフォームの下での自己組織化された組織のほとんどは、人々がオンラインでお互いを知り、オフラインでチャットする方法です。

プラットフォームの下のMCNは、自己組織化のリンクのようなものです。 MCNのもとでインターネットの有名人または共同でいくつかのKOLが主催するオフラインイベントである場合、多くのユーザーが参加すると思います。

プラットフォームの観点からは、オペレーションマネージャーは、この種の「行動」を奨励する必要があります。

主要なプレーヤーの業界会議「デダオ大Year日のスピーチ」があることがわかるように、支店の会場の多くは、これらのKOLが支店の会場を通じて投資を引き付けることができることに基づいています。

このプラットフォームは、「KOL」に対する自己組織化を常に強調し、分散化された分散型およびマルチセンターの運用と制御方法を確立します。

初期段階では、公式の自己組織化は、特定の固定モデルを形成する場合、自己組織の中心を充電することができます。

コアポイント：プライベートドメイントラフィックスモールクローズドループ=コミュニティ +ソーシャルグループ +コンテンツ + KOL +製品 +配布。

すべてのプラットフォームはユーザーにサービスを提供しており、トラフィックの難しさは「基本プラットフォームの閉ループ機能」にあります。フルリンクユーザーのライフサイクル成長フライホイールを自分のプラットフォーム用に見つけて、プラットフォームの「ウエスト」を構築すると、実際には新しいC在庫ユーザーを引き付け、ユーザーに最も近いことを行う能力が欠けていません。

著者: 王志遠

出典: 王志遠 (Z201440)