ブランドユーザーをKOC化する洗練された運用

今日のブランドがプライベート領域で成功したいのであれば、独自のブランド KOC を作成することが不可欠です。その役割は自明であると私は考えています。では、より多くの新規顧客とコンバージョンを獲得するために、どのようにブランドの KOC を運用すればよいのでしょうか。

コミュニティ流通は比較的大規模なシステムであり、その運用方法はCグループや大規模顧客グループとはまったく異なります。それは別のシステムですが、このシステムは製品と組み合わせる必要があります。

しかし、流通コミュニティはより洗練されています。ユーザー一人ひとりを理解するだけでなく、ユーザーの抱える問題や周囲の状況を理解して、より適切に解決する必要があります。また、予想外の新規顧客やコンバージョンももたらします。

配信コミュニティシステムは大規模ですが、従うべきルールもあります。マインドマップに示すように、要点をマスターすれば、簡単に理解して習得できます。

1. 流通システムの開発

1. KOC（配信）ユーザーの価値

1) 一般的なCエンド顧客

子育ての知識などのコンテンツが毎日グループに送られているが、反応する人が少なく、コミュニティ全体のアクティビティが低い。既存のファンを増やすチャンネルを通じて毎日増えるファンの数が少ない。
地域内で福祉活動や特別販売を推進しましたが、コンバージョン結果は理想的ではありませんでした。

2) ブランドKOCユーザー

KOCへの転換に成功したユーザーはブランドの栄誉を受け、公式Cグループで自発的にトピックを立ち上げ、商品を共有することでコミュニティ活動を促進します。KOCを募集し、権限を与えることで、独自のファンユーザーとコミュニティを構築し、1：100のユーザー分裂を実現します。

KOCを通じてクライアントとコアメカニズムを構築し、独占権と特典を周囲のママやファンに正確に共有することで、コンバージョンを向上させることができます。

2. KOC昇格レベル設定

レベルの確立は、一般的にはフロントエンド製品に反映されますが、プライベートドメインの運用戦略においてもコミュニティの形で反映されることがあります。関連する「昇格報酬」は、フロントエンドのレベル昇格報酬が固定されており、システムによって自動的に発行されるため、増加の形で選択できます。プライベートドメインにある場合は、プロセス中のユーザーとの交友と成長を通じてオフラインで増加できます。

以下は、私が以前管理していたブランドプロジェクトの配布レベルのテンプレートです (特定のブランド向けに特別に作成されています)。

3. KOC分配利益の策定

利益の仕組みはKOCの中核であり、売上を共有する動機の源です。たとえば、Taokeのグループオーナーやソーシャルeコマースのスーパーユーザーの一部は、利益のために商品を共有したり推奨したりしています。

KOCの流通利益の仕組みとレベルは、最初に策定する必要があります。もちろん、これはフルレンジの製品であるかどうかにも関係しており、粗利益率の高い商品や売れ筋の商品には、手数料率を高く設定することができます。

KOC 配布メカニズムのテンプレートは次のとおりです (特定のブランドを具体的に策定する必要があります)。

2. 流通研修コースの設置

1. KOC研修グループを立ち上げ、コピーを書く

1) 研修グループの設立

KOC の変換は採用から行われ、採用チャネルは外部および既存のプライベートドメインにすることができます。

オフライン会場に相当する研修用のWeChatグループを設立し、グループ参加後のグループルールと「グループメンバーの自己紹介」を設定する必要があります。最後のポイントは、募集→研修→研修中→研修終了→研修終了の状態に応じてグループ名が変わることです。

2) コピーライティングのトレーニング

コピーライティングのトレーニングはトレーニングセンターの中核です。製品の熱心なファンを対象としているため、コピーライティングには次の 4 つのコアポイントを反映させる必要があります。

ユーザーの悩み
ブランドKOCのメリット
KOCは問題の解決策を提供できます
KOC変換（福祉活動を伴う）

トレーニング中は、トレーニングがあまり苦痛にならないように、冒頭の挨拶とトレーニングの過程で、グループユーザーと 2 ～ 3 個の小さなゲームをプレイする必要があります。

トレーニングコピーは長すぎるため、4 つの主要なポイントに分かれています。必要な学生は私にプライベートメッセージを送信できます。

2. KOCポスター募集とデザイン

KOC のポスターデザインでは、採用の詳細を簡単に説明する必要があります。ここにいくつかのポスターの例を示します。

ポスターのデザインは、大きく分けていくつかのセクションに分かれています。

メインタイトル:ユーザーが大きな画像をクリックしなくてもタイトルを見て一目で理解できるように、フォントは大きく、垂直で、目立つ、明確なものにする必要があります。
サブタイトル:通常はメインタイトルを明確にサポートするために存在し、明確で自信に満ちた表示位置です。
コンテンツ:コンテンツは簡潔であるべきであり、その中心となるのは、ユーザー、ユーザーが何を得ることができるか、そしてユーザーに何を提供できるかを考慮することです。
署名：数量限定、期間限定、価格限定など、QR コードをすぐにスキャンしてグループに参加したり、WeChat を追加したりできます。

3. KOC移行後のコース開発と実施

トレーニンググループの存在は、潜在的なユーザーを変換するためのものであり、KOCシステム全体の中で重要な要素の1つであり、最上位に属します。同時に、トレーニンググループの役割は、製品モデルの利点をユーザーに伝え、双方向の選択を形成することです。

トレーニンググループを経て変換された KOC は、「KOC システムの初期段階」に入ります。顧客に割り当てられると、「ビジネススクールクラスグループ」、「ハッピーママシルバー」などの専用の名前が付けられ、各段階で異なる知識エンパワーメントが実行されます。

変換されたコースは次のように分類されます。

3. 配布グループのエンパワーメントと報酬の仕組み

1. プライマリーグループのエンパワーメント

転換したKOCはあなたをある程度認識しています。ブランドKOCとして登録した後は、できるだけ早く次の段階に進めてもらう必要があります。

第一段階：できるだけ短時間で「ブランド流通ツールの使い方」、特に利益の部分と共有機能を理解させます。
第2段階：この段階では、KOCはまずブランドのプライベートグループを設立し、20人を募集するという目標を設定する必要があります。目標を達成した人にはそれに応じた報酬が与えられ、グループに通知されます（ベンチマーク効果は最初から確立されている必要があります）。

2. KOC報酬インセンティブの策定：ゲーミフィケーションの考え方を活用して、ブランドに忠実なKOCの成長を継続させる

1) 物理的な報酬（モンスターを倒して装備を手に入れるゲームベースの思考）

通常、KOC が最初の注文を行い、一定のパフォーマンスを達成した後、製品の物理的な報酬が与えられます。コストが低いものを選択できます。
「価値の高い良品」を通じて、皆様に商品を持ち寄っていただき、販売成果を上げることを奨励します
タイムライン: 初期 – 中期 – 長期

2) バーチャル報酬（ゲーミフィケーションの考え方に基づいた報酬分配）

通常、初心者のKOCには、実際の操作が達成された後に「即時の小さな報酬」が与えられます。たとえば、kocが40人のグループを設立した、または1日に50人のファンを追加したなどです。
特典は通常、小さな赤い封筒やクーポン、ビデオメンバーシップなどです。
タイムライン: 初期 – 中期

3) スピリチュアルな報酬（ゲーミフィケーションの考え方に対する公式の栄誉）

一般的には「競技PKシーン」や「一定の成果を達成」した際に証明書が発行されます（公式ブランド証明書）
精神的な報酬：証明書＋仮想または物理的なもの
タイムライン: 中期から長期

4) 高度な報酬（モンスターをアップグレードするためのゲームベースの思考）

報酬はKOCレベルに応じて設定され、プラットフォームの既存の権利と利益に加えて、コミュニティは報酬を増やし続けることができます。
報酬: 仮想 + 物理的 + 精神的
タイムライン: 初期 – 中期 – 長期

5) 達成報酬（ゲーム化された思考のアップグレード栄誉）

すべての栄誉を段階的に設定し、KOC に贈呈します。各ポイントに到達すると、担当者がチャンネルを通じて KOC に通知し、報酬を与えます。
報酬: 物理的 + バーチャル + 公式認定
タイムライン: 初期 – 中期 – 長期

6) 特別な報酬（権限、リソース）

民間ドメイン運用では、第 3 段階に到達した後、運用人員コストを節約し、効率を向上させるために、KOC 管理システムを導入できます。
KOCは、ブランド自身のファンの転換を通じて、報酬の形でCエンドコミュニティの運営権を与えられ、発生した分配手数料は彼らに帰属します。
双方にメリットのある状況が形成されます。KOCはリソースを持っているだけでなく、収益も上げています。ブランドには運営人員も多く、コミュニティがいくつあっても、洗練された方法で管理できます。
この報酬にはコアレギュレーションの策定が必要です。ファンが他のアイテムをブランドファンに個人的に販売したことを報告した場合、資格とすべての収益は取り消されます。

4. 外部販売代理店の運営

1. 採用、トラフィック生成、顧客開発

募集：募集ポスターのデザインは、個人ファン向けの募集ポスターとは異なります。募集では 2 つの主な利点が強調されますが、外部ポスター募集では利点を強調するだけで済みます。
トラフィックの転換:さまざまな有料および無料チャネルにトラフィックを配置します
顧客獲得： Lightyearが独自に開発したツールを活用し、キーワード検索を通じて積極的に外部KOCを追加