コミュニティ アプリはどのようにして優れた製品運用を実現できるのでしょうか?コミュニティアプリケーションを宣伝する13の方法！

コミュニティ製品の早期成功の鍵は、運営ではなく、プロモーションとトラフィック生成にあります。このステップがうまく行われなければ、運営がどれだけ優れていても無駄になります。製品全体の成功は、需要をつかめるかどうかにかかっています。需要や市場の理由（業界リーダーと一緒）がなければ、成功することは困難です。

Momo、Baidu Tieba、Douban Group の初期の成功の鍵はトラフィックにあり、Qyer、Mogujie、 Meilishuo 、Lamamabang の成功の鍵は需要の把握にあります。Xiaomi Community と Meizu Forum は目的が明確で機能属性が強く、単純にコミュニティと見なすことはできません。

運用レベルでの具体的な実践方法:

1. ランディング ページと同様に、プロモーションと連動した優れたコンテンツを開発します。ユーザーがサイトにアクセスする理由と目的を理解し、ターゲットを絞った追加コンテンツを提供して、ユーザーが数秒間サイトに留まるようにします。これにより、成功の可能性が高まります。

2. プロモーションに惹かれたユーザーが読むものが得られるよう、友達を広く招待し、暇なときにメッセージを投稿したりコンテンツを追加したりするよう依頼します。新規ユーザーに内容を読まずに投稿してもらいたいだけなら、それはほとんど贅沢です。

3. 運営者はサブアカウントをもっと登録する必要があります。ユーザーが返信や投稿をした場合は、すぐにフォローアップして熱心に反応し、ユーザーがコミュニティ内でのコミュニケーションと共有の喜びを感じられるようにしましょう。

4. 最初のガイダンスは適切に行われ、ユーザーが投稿したり、投稿に返信したりするように促す必要があります（嫌悪感を与えないように、リマインダーの言葉とリマインダーの方法に注意してください）。

5. レベルと権限のメカニズムを確立して、ユーザーがコミュニティ内で短期間で達成できる小さな目標を持つことができるようにします。たとえば、ユーザーはレベル 3 に到達しないと投稿できず、登録やログインなしでは投稿や返信ができないなどです。

6. ユーザーに肯定的な反応を示します。ユーザーは投稿するとポイント、アップグレード、対応する権限などを獲得できます。

7. 複数の応答ディメンションを確立します。投稿への返信だけではしきい値が高すぎてほとんどのユーザーを除外してしまうため、使用しないでください。閲覧数、いいね、花、態度表現（Lu Songsong のブログを参照）などを設定できます。これにより、応答コストが削減され、ユーザーが意見を表明しやすくなります。対応するデータは、あなたの管理下にあります。 Zhihu に 1,000 を超えるいいね! が付いているコメントはほんのわずかかもしれません。

8. 完璧なリマインダー メカニズムを確立します。これは非常に重要で面倒なことです。完璧なリマインダー メカニズムがなければ、ユーザーは時間内に肯定的な応答を受け取ることができず、多くのユーザーが離脱することになります。

9. 個々のユーザーがコミュニティの雰囲気を壊すことを防ぐために、上記の権限、ポイント、レベルと組み合わせて、対応する罰則メカニズムが必要です。

10. コアユーザーの育成に重点を置きます。すべてのユーザーが投稿したり、アクティブユーザーになったりすることを期待しないでください。ポジティブなロールモデルと影響力のあるユーザーのグループを確立するだけです。ユーザーがユーザーに影響を与えるようにします。

11. Mop.comやTianya.comが開催する各種オンラインイベントや、 Sina Weiboでのトピック運営など、参加率の高いトピックを運営する。小規模コミュニティでは、このようなイベントを開催するために、対応するユーザーリソースが必要になる場合があり、運営中に意図的に蓄積します。

12. 自分自身をコミュニティの管理者や維持者と考えるのではなく、サービススタッフと考えてください。前向きな姿勢を持つことは非常に重要です。

13. ユーザーが投稿を読んでいるときに他のコンテンツにアクセスできるように、拡張読み取り機能を提供します。これは、製品の状況に応じて、すべてのコミュニティ アプリに適用されるわけではありません。

出発点に戻り、紙とペンを用意して、次の質問を書き留めてください。

1. 対象ユーザーは誰ですか? - 操作目的を明確にし、グループの特性を分析し、相手が受け入れられる方法で操作し、グループのタブーに違反しません。

2. なぜ？ - 対象ユーザーの目的を明確にし、準備された方法でコンテンツを提示します。

3. 投稿や返信を行うユーザーは誰ですか? - 初期運用の突破口を見つけるために、このグループの特性 (年齢、オンライン年齢、トピックなど) を分析し、ターゲットを絞ったエンゲージメントの高いコンテンツを提供します。

4. なぜ投稿するのですか? - 2 つの状況があります。ユーザーが Zhihu で質問して回答を求めるなど、目的と明確な投稿の必要性を持ってここに来る場合と、投稿することでアップグレードしたりポイントを獲得したりできるなど、コミュニティが理由を提供する場合です。

5. オペレーション担当者はプロセス全体の中でどのような役割を果たしますか? - 全体の状況を見るために自分を解放してください。オペレーションや特定の問題に限定しないでください。この製品の目標と方向性を深く理解してください。オペレーションは目標を達成するための 1 つの道にすぎません。全体の状況を明確に把握することは、あなたのポジショニングに役立ちます。オペレーションは、最終的な目標を達成するための唯一の方法ではないかもしれません (これはすべての仕事、個人的な経験に当てはまります)。

検討する価値のある詳細はまだたくさんあります。すべての作業を具体的な実行詳細に細分化し、目標を達成するために必要なすべての質問をリストアップして、1 つずつ答えていくことをお勧めします。これは、作業の概要に相当します。特定のタスクに縛られていると、何かを忘れてしまうのは避けられません。書き留めておくことで、時々見直したり考えたりすることができます。個人的な練習は非常に役立ちます。

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