競合製品分析の実例

製品として、競合製品の分析は日常業務に欠かせないものであり、競合製品の分析は製品開発の基本的なステップです。競合製品の分析を行う前に、まず分析の目的を決定する必要があります。分析の目的は異なり、焦点と使用される方法も異なります。

01 競合製品分析はこのように書きますか?

競合製品分析はプロダクトマネージャーにとって基本的なスキルです。著者は、新人プロダクトマネージャーも経験豊富なプロダクトマネージャーも日常業務で頻繁に行うタスクであり、必ず書けると考えています。

しかし、書かれた内容の読みやすさと価値は十分でしょうか?皆さんの心の中に大きな疑問符をつけなければならないかもしれませんよ〜

ほとんどの場合、それは以下に説明するような虚栄心のプロジェクトになる可能性があります。

競合分析をしなければならない時期になりましたが、初心者の私には書き方がわからず、急いで百度でテンプレートを検索し、いつものテンプレート[ユーザーエクスペリエンスの5つの要素を、戦略層-スコープ層-構造層-フレームワーク層-プレゼンテーション層と1層ずつ書き出す]に沿って数千語書きました。とても疲れたし、自分が書いた文章の量に感動しました。しかし、書き終わった後、リーダーから「読みにくい」と言われ、書いても書かなくても製品設計に実質的な影響はないだろうと感じました[あまり書く気がしませんでした]。

上記の現象は、競合製品の分析においてよくある誤解にもつながります。

• 結論なし: 競合製品の分析記事を書いても、実質的な結論は出力されません。
• その他：目的が明確ではないため、ユーザーリサーチ記事には市場分析やユーザーポートレートなどのコンテンツが含まれます。これらのコンテンツが間違っているのではなく、すべてが揃っているが役に立たないということです。
• 改善のための提案をすることにこだわるのは、強い個人的な好みです。競合他社のユーザー シナリオとニーズを十分に理解せずに、インタラクティブ エクスペリエンスの問題について口論しても、実際には意味がありません。

もし、上記のような状況があなたにも起こっていると感じているなら、この記事はあなたに大きな利益をもたらすと信じています。

02 競合製品分析の2つの主要カテゴリー

私の意見では、競合製品の分析は主に 2 つのカテゴリに分けられます。

1つは機能ポイント研究であり、もう1つは製品研究です。

両者の類似点と相違点は何でしょうか?

類似点:

明確な目的を持ち、基礎となる論理プロセスに重点を置くことで、ユーザーのニーズはどのように満たされるのでしょうか?

さまざまな場所:

製品研究は機能の反復プロセスに重点を置いています。たとえば、Alipay はバージョン 9.0 をリリースしました。Alipay 製品の開発パスをより正確に推測するために、V1.0 から V9.0 までの支払いの反復コンテンツを確認することができます。

これは、全体的な製品計画を立てる際に、私たちにとって良い参考になります。製品構造に注目し、製品構造がどのようなものか見てみましょう。製品全体の調査であるため、全体の枠組みを明確に理解する必要があります。運用ロジックに焦点を当て、製品が発売された後のプロモーションと運用も製品調査の中心的なポイントです。

機能ポイント研究では、特定の機能または特定の機能グループ (モジュール) に焦点を当てます。ビジネス プロセス、主要ページのインタラクティブなエクスペリエンス、機能の優れたハイライトに重点を置いています。

03 ファンクションポイント研究（今回のテーマ）

一般的に、機能ポイント研究には 3 つのシナリオがあります。

シナリオ 1: 同じトラックの競合他社が新しい機能をリリースすると、上司は通常すぐにタスクを割り当てます (手動で面白い)

目的: この新しい機能が何であるかをすぐに確認したいですか?コピーしてもいいですか？コピーしますか?主に上司に見せて、上司に判断してもらいます。

シナリオ 2: 製品に新しい機能を追加する責任があり、競合他社の取り組みから学ぶ必要がありますか?

目的: どちらの競合相手が優れているか?競合他社はどのようにそれを行っているのでしょうか?コピーするには？何をコピーしますか?主に製品設計プロセスを短縮するために使用されます

シナリオ 3: 主に自己学習と自主性に基づいて、各業界のトッププレーヤーを調査し、製品感覚を維持します。

目的: 大手企業の製品はなぜこのようなことを行うのでしょうか?これにはどんな意味があるのでしょうか?

どのようなユーザーニーズが満たされていますか?さらに「なぜ」を問い、答えを見つけましょう。

主に、商品感覚を徐々に向上させ、商品知識の蓄積を強化するために使用されます。

より理解を深めるために、少し前に私が取り組んだ仕事から例を挙げます。

実際のケース:

私が勤めている会社はオンライン教育会社です。事業開発の必要性から、上司から会社の運営をサポートするマーケティング プラットフォームの構築を依頼されました。 （上のシーンが見えるはずです）

このタスクを受け取った後、著者は予備的なユーザー調査を行い、それを日常業務で運用部門と連携する際に遭遇したいくつかの問題と組み合わせました。著者は、製品設計を加速し、思考を広げるために、競合製品の調査を実施することにしました。

競合製品の調査を行う際、私は自分自身に次のような質問をします。

1. ターゲットユーザーは誰ですか? 【リサーチする前に考えよう】

調査を行う前に、まず開発している機能の対象ユーザーが誰であるかを理解する必要があります。

宋さんが上で述べたように、今回のマーケティング プラットフォームの主なユーザー グループは、社内の運用担当者であることは明らかです。

2. 製品機能の現状はどうなっていますか? （あるいはターゲットユーザーが今抱えている問題？）【まずは自分を知り、目的を持ってリサーチする】

日々の業務要件の収集を通じて、会社の主な問題は次のとおりです。

同社のオンライン ビジネスの成長により、日々の業務活動の量が増加しました。

企業独自の活動の0から1へのプロセスは複雑（コピーライティング企画～UI描画～テクニカルページ開発～テストが必要）です。このような長いチェーンでは、1つの活動に10日、半月、あるいはそれ以上かかることも珍しくなく、活動のリズムに影響を与えるだけでなく、企業の人件費も増加します。

この問題を解決するためには、オペレーターが自らアクティビティリンクを生成できるシステムが早急に必要です。

3. 調査対象商品は何ですか？ 【調査目的を定めて競合相手を探す】

一般的に言えば、私たちは業界をリードし、製品の評判をリードするリーダー企業を求めています。

ご質問は何ですか？私は説明しないことにします。

私の会社が属するオンライン教育分野に基づいて、著者は SaaS サービスを提供する大手企業 2 社を選択しました。

彼らは、あるエトン族とあるザン族です。

4. 競合他社のユーザーベースはどのようなものですか?

競合製品のユーザーベースはどのようなものですか?ユーザーのニーズは何ですか? (競合製品を使用したいのは誰か、競合製品を通じてどのような主要なタスクが達成されるか)、競合製品のユーザーは競合製品を通じてどのようにタスクを達成するのか? （競合製品の重要な機能は、ユーザーのニーズをいかに満たすかであり、それが研究の焦点です）

ガチョウのパスを例に挙げてみましょう。

ユーザーグループ: 商人と学生。

商人のニーズ:

• 特定のコースのマーケティング ツールを迅速に構築して収益化を加速します。
• 複数のシナリオでの迅速なプロモーション。
• プロモーション効果を確認します。

学生のニーズ:

• より安い価格でコースを受講できます。
• シンプルなアクティビティタスクと便利な参加方法。

主なタスク:

商人と学生は、Etong を通じて次の主要なタスクを完了したいと考えています。

• マーチャント: マーケティングツールの選択、アクティビティの作成、リンクのプロモーション、アクティビティデータのフィードバック、キャッシュフローのレビュー。
• ユーザー: アクティビティへの参加、コースの購入、コースの視聴。

ユーザーは競合製品を通じてこれらの重要なタスクをどのように完了するのでしょうか?

著者はここでちょっとしたトリックを使います。逆の方法を使って、自分を製品または学生として位置づけます。次に、そのようなタスクを完了し、対応するページをキャプチャすると、ページの順序に基づいてプロセスを推測できます。

下の図は著者が研究中に作成したフローチャートです。

プロセスの詳細については説明しません。写真を見れば理解できます。

プロセスは製品の魂です。プロセスが確立され、それをプロセス内の各ノードに分解することで、製品を設計する際に明確なアイデアを念頭に置くことができます。

5. 競合製品の違いは何ですか? 【競合製品の特徴、メリット、デメリット】

4では、主要なタスクを完了するためのプロセスを整理しました。プロセス自体は競合製品ごとに異なるため、リスト化する必要があります。

次に、プロセス中にいくつかの重要なページが表示されます。はい、そうです、まだ具体的なページまではたどり着いていません。 [しかし、多くの新規参入者は競合製品の調査を行う際にページを削減し始めます...]

上記のプロセスを例にとると、アクティビティを作成するプロセスには、(マーケティング センターのホームページ - マーケティング ツールを選択するために使用)、(マーケティング アクティビティ作成ページ - マーケティング アクティビティを作成するために使用)、(リンク生成ページ - アクティビティ リンクを生成するために使用)、(アクティビティ ランディング ページ - 学生が参加してアクティビティ タスクを完了するためのページ) があります。

これらの重要なページは、競合他社ごとに異なる必要があります。ページの違いを見つけることは皆さんすでによくご存知だと思いますので、ここでは詳細には触れません。

2つの提案があります:

• 異なる優先順位を見つける: 機能 > レイアウト > UI
• 違いを探すときは、次の点について考える必要があります。違いの理由は何か?可能な限り、ユーザー シナリオのニーズを考慮するようにしてください。

6. まとめ [最優先事項]

「初心を忘れるな」とよく言われますが、競合製品分析を書く場合にも同じことが当てはまります。結局、競合製品分析を書く目的を忘れないようにしましょう。

これまで一生懸命にたくさん書いてきましたが、あれはどうなったのでしょうか?彼らの製品が優れていようと劣っていようと、それは単なる競合製品です。

私たちの本来の目的は「コピー」することです:

学べることと学べないこと。そこから学びたい場合、それを自社のビジネスにどのように取り入れることができるでしょうか?

会社はそれができるでしょうか？技術的な障壁はありますか?結論では、特別な閾値などがあるかどうかを明確にする必要があります。

よく書かれた要約は、競合製品の貴重な分析となります (主要なリーダーは通常、要約のみを読みます)。

上記の超実用的な例を通して、誰もが突然の悟りを得るはずだと私は信じています。

この例では、主にシナリオ 2 で行われた機能ポイントの調査に焦点を当てています。

シナリオ1とシナリオ3は大体同じですが、焦点が異なります。こちらも簡単に説明します。

シナリオ 1: 競合他社が当社にはない新機能を開発しましたが、それを実装するかどうかはわかりません。社内にそのようなシナリオや需要がない可能性があります。

すると、研究の過程で、私たちの内部の現状分析が弱まることになります。

主に、競合他社のユーザーベース、主要タスク、主要プロセス、主要ページの類似点と相違点に注目します。

同時に、競合他社の新機能のリリース後にデータフィードバックをテストする方法も見つける必要があります。 （データが良好な場合のみコピーする必要があります）

具体的にどのデータを見るべきかについては、公式アカウントでの今後のデータ更新でお伝えします。

シナリオ 3: 自発的に研究と学習を実施し、出力プロセスをよりカジュアルに行うことができます。 （個人使用の場合）

一般的に、以下の質問を調査する必要があります。

新しい機能は何ですか?最も重要な機能ポイント（最も知りたいこと）は何ですか？

ユーザーのニーズ、主要なタスク、使用プロセスは何ですか?

この機能のハイライトは何ですか?なぜ？ （欠点を見ずに、利点だけに焦点を当てることをお勧めします）

データが観察できる場合は、それを考慮することもできます。

04 最後に

筆者はこの記事を書くにあたって、当初の意図を持っていました。業界に入った当初、競合製品分析を書くにはテンプレートを探すしかありませんでした。しかし、テンプレートを探すのは空欄を埋めるのと同じくらい難しく、自分が書いた分析レポートには実用的な意味がないと感じていました。競合製品分析の方法をインターネットで検索しましたが、どれも理論的な根拠しかなく、裏付けとなる実際の事例がなく、理解するのが困難でした。

仕事の時間が長くなるにつれて、競合製品の分析方法を自分なりに少しずつ見つけていきました。実際の事例に基づいて、その方法をみんなにシェアし、新人の役に立ち、当初の目的に沿えるようにしたいと考えました。

著者: 宋老師

出典: プロダクトマネージャー Tucao