ミニプログラム＋コミュニティの組み合わせを運用するための実践的な9つのヒント！

誰もが携帯電話でWeChatを使用する時代では、ミニプログラムとソーシャルネットワークの組み合わせが主流のマーケティングチャネルになっています。初心者のオペレーターにとって、ミニプログラムとソーシャルネットワークをどのように操作すればよいのでしょうか?ここでは、非常に実用的な操作のヒントをいくつか紹介します。

ステップ1: ミニプログラムを作成する

すでにミニプログラムをお持ちの場合は、この手順を無視してください。

1. ミニプログラムアカウントを登録し、主体認証を完了します。オンラインで支払う必要がある場合は、WeChat支払いを開く必要があります。

2. 技術的な開発を必要としない、Deyoudian などの SaaS モデルの小規模なプログラム制作ツールを見つけます。

3. ミニプログラムストアの構築を完了し、公開し、WeChatによる審査と承認を受けた後、正常に動作できるようになります。

ステップ2: WeChatグループを作成する

母子保健業界を例に、母親の実践的な経験を共有しましょう。他の業界もそれぞれの特性を踏まえてそこから学ぶことができます。

1. ユーザーを買うためにお金を使わない

この母親はかつて、1グループあたり50元から500元の範囲でいくつかのソーシャルネットワークを購入するためにお金を費やしましたが、それらのグループはゾンビファンか、マーケティングが難しいユーザーでいっぱいであることが判明しました。

これらのユーザーは、数セント相当のギフトをグループ所有者に贈ることで、そのグループ所有者に惹かれる単なる通行人です。彼らがあなたのものを買ってくれると期待するのは幻想です。

2. ターゲットユーザーを正確に特定する

この母親は母子保健業界で働いており、彼女のターゲット層は 24 歳から 35 歳の母親です。ターゲット グループは非常に明確です。

グループを作り始めるときにも、テーマは非常に重要です。彼女は「ママのコミュニケーショングループ」「Xママの子育て体験」「金食い虫の日々の献立」など、いくつかのテーマを採用しました。

名前を付ける際は、広告グループのように見えないように注意してください。そうしないと、新しいユーザーを引き付ける努力が効果を発揮しなくなります。

3. 新規顧客獲得チャネルをターゲットにすべき

新規ユーザーを引き付ける主な方法は、ユーザー分裂とサードパーティプラットフォームのプロモーションの 2 つです。

a. ユーザーの分裂

この母親は、タオバオ連盟でストッキングを見つけ、自分で宣伝した後、自分で購入してプレゼントしました。まとめ買い割引や手数料収入を差し引くと、費用はわずか2元強でした。その後、グループの宣伝ポスターを作成し（アートのやり方がわからない場合は、インターネット上に多くのデザインツールがあります）、ポスターにグループのQRコードを貼り付けました。そして、グループを作成した20人以上のユーザーに、自分のモーメンツに投稿してもらいました。20件のいいねを集めて、スクリーンショットをグループオーナーに送れば、ストッキングを無料で受け取ることができました。

彼女はかつてこのトリックを使って、1 日で 2 つのコミュニティを満員にしたことがありますが、実際の費用はストッキング 10 足強でした。

現在、新しく作成された WeChat グループに 200 人のユーザーがいる場合は、まず友達を追加してから参加するよう招待する必要があります。

b. サードパーティプラットフォームのプロモーション

たとえば、Douban、Tieba、Xiaohongshu、Zhihu、Douyin に出力されるコンテンツは、ユーザーをコミュニティに参加させるように誘致することができ、これらのユーザーは非常に正確になります。

プロモーション グループの内容としては、子育てのヒントを共有したり、人々がもっと子育てをするよう促す記事を公開したりすることが考えられます。次のような記事:

「1～3歳の赤ちゃんのための最も完全なおもちゃリスト」、「新米ママのための必須の買い物リスト」...

これら 2 つの手順を完了したら、新しいユーザーがグループに参加するのを待つことができます。

私の友人の多くは、自分自身も多くのグループに参加しています。他の人のグループから人を引き抜きたい場合は、やはりスキルが必要です。注意して使用してください。

ステップ3: ミニプログラム +コミュニティ運営

1. ファンを誠実に扱う

現在、多くのグループ所有者は、グループを作成した後、暴力的な広告を主なマーケティング手法として使用しており、その結果、コンバージョン率が低下し、グループはすぐにゾンビグループになってしまいます。長期的にビジネスを運営したい場合、この方法は絶対に適切なアプローチではありません。ユーザーと友達になる必要があります。

自分で構築したコミュニティのユーザーは比較的正確で、グループ内のユーザーは基本的に共通のトピックを持っています。運用プロセス中は、グループをアクティブに保つために少しのガイダンスのみが必要です。

2. 価値あるコンテンツを出力する

コミュニティの長期的な活動を確実なものにするためには、ファンが充実感を感じられるような価値あるコンテンツを継続的に発信していくことが必要です。たとえば、この母親は、みんなが関心を持っている子育ての知識をよく探し、グループ内で共有していました。

あなたの友人も子育ての知識や良い商品を共有し、あなた自身のミニプログラムを使って購入を導いてくれるでしょう。

3. 認知度と信頼を築く

ファンと頻繁に交流することで、グループのメンバーがあなたを認識し、信頼できるようになります。信頼の支持があれば、ミニプログラムへのトラフィックが自然に誘導され、将来的に収益化が実現します。

そして、ユーザーがあなたの製品を購入して良い結果を得ると、喜んで親戚や友人と共有し、グループメンバーの社会的関係を通じて強力なブランドの口コミコミュニケーションが形成されます。

4. タイムリーなマーケティング活動

コミュニティは本質的には販売シナリオです。ファンとの強い感情的な関係が確立されると、ミニプログラムで製品アクティビティを直接推進できます。製品やファンの特性に応じて、グループ購入、フラッシュセール、割引プロモーション、クーポンなど、さまざまなマーケティング形式を組み合わせることができます。ターゲット ユーザーを正確に設定すると、コンバージョン効率が大幅に向上します。

5. 会員システムを構築する

会員制はユーザーを維持する強力な手段です。コミュニティユーザーがミニプログラムモールに誘導されると、無料で会員カードを受け取ることができます。会員として買い物をすると割引が受けられ、ポイントも貯まります。ポイントは商品と交換することもできます。

6. 流通チャネルの拡大

製品やサービスの品質が高く、ユーザーがブランドを認識している場合は、既存の顧客を販売代理店に育成して販売を手伝ってもらうことができます。魅力的な販売手数料を設定すると、顧客の販売意欲を効果的に刺激し、より多くの新規ユーザーと注文を獲得できます。

ミニプログラムの存在は、コミュニティに活動を続ける理由を与え、また、ミニプログラムの存在により、ユーザーもコミュニティに留まる理由を持つことになります。

実際、「重要なのは顧客の数ではなく、その質です。」 したがって、常にグループの規模を拡大することばかりを考えるのではなく、グループユーザーを常にスクリーニングし、より多くの「熱狂的なファン」を蓄積してください。 忠実なユーザーは、予想外の価値をもたらしてくれるでしょう。