ライブストリーミングスキル：6つのライブストリーミング販売テクニック！

ライブストリーミングの効果を高めたいなら、ライブストリーミングでのセールストークが欠かせません。

しかし、ライブストリーミングを行う人の 90% は、商品を販売するための正しい効果的なライブストリーミング言語の使い方を知らないと思います。

あなたは李嘉奇ではありません。「買え、買え、買え」と言い続けると、取引が成立しないだけでなく、逆効果になる可能性もあります。

あなたはウェイヤではないので、高価な携帯電話や現金、さまざまなブランド品を贈り物として贈る余裕はありません。

一般の人として、ライブストリーミングルームのファンがワンクリックですぐに注文できるようにするために適用できるライブストリーミング販売テクニックにはどのようなものがありますか?

この記事では、一般の人にも応用できるライブストリーミング販売テクニックを 6 つ紹介します。

1. スキルの保持

2. インタラクティブスピーチ

3. 製品紹介の言葉

4. 注文を促すために話す

5. 閉会の挨拶

6. 会話を終了する

同時に、シンプルなライブストリーミング販売スクリプトを共有するだけでなく、スクリプトの背後にある販売ロジックも明確かつ徹底的に説明します。

この記事を読めば、ライブ放送ルームを簡単に管理できるようになり、ファンはあなたの商品を見て購入したいと思うようになるでしょう。

01.従業員の維持方法

生放送室に人がいなければ、どんなに良い商品でも無駄になってしまいます。

そこで、私が皆さんに教えたい最初のコツは、ライブストリーミングを通じて顧客を維持し、商品を販売する技術です。

名前の通り、人を維持するということは、ライブ放送ルームにファンを維持し、ライブ放送ルームの維持率を向上させ、ライブ放送ルームの紹介トラフィックの増加にも貢献することを意味します。

TikTok の推奨アルゴリズムによると、ライブ放送ルームの人数が多いほど、インタラクション率が高くなり、システムはあなたのライブ放送をより多くの関心のある人々にリアルタイムで推奨します。

これは実際にはビデオ推奨の原理に似ています。

これが、人々がお互いをフォローしたり、いいねしたりできるライブ ブロードキャスト ルームが人気になる理由です。

ユーザーインタラクションデータが非常に優れているため、アルゴリズムによって優れたコンテンツとみなされ、システムによって推奨され、ライブ放送で人気が出る可能性が高まります。

人材を維持するための主な手法は 2 つあります。

1. 福祉の誘惑

さまざまな特典、懸賞、有利なポリシーを活用して、視聴者と潜在顧客を維持します。

たとえば、Wei Ya のすべてのライブ放送は、 「さっそく、賞品の抽選を始めましょう」という文章で始まります。

視聴者の維持を図りたい場合、ライブ放送の開始時だけではなく、限定1元（9.9元）送料無料フラッシュセール、無料###、30％オフプロモーション、2つ買うと2つ無料などの有利なポリシーなど、さまざまな特典をイベント全体を通じて実施する必要があります。

ライブ放送ルームのファンを維持するために、特典を利用して5 ～ 10 分ごとにリマインダーを繰り返します。

ライブ配信ルームにはどんどん新しいファンが来てくれるので、先ほど言ったメリットを繰り返さないと、後から入ってくる新しいファンを維持できないんです。

単語の参照:

「ライブ放送ルームのファンの皆様、12時ちょうどから無料食事の抽選を開始します。まだフォローしていない場合は、上のフォローボタンをクリックしてファングループに参加してください。12時ちょうどから無料食事の抽選に参加できます。また、カスタマーサービスの女性に10元のクーポンをもらうこともできます...」

2. ファンの質問に迅速に答える

これはとても重要です。

なぜなら、生放送ルームで質問してくる人は、基本的に非常に的確な顧客だからです。

このとき、顧客サービス担当者として行動し、ファンの質問にタイムリーに回答し、福祉の言葉を使って取引を誘導し促進する必要があります。

単語の参照:

ファンが質問しました。「司会者さん、このスカートを今着ていたスーツに合わせられますか？」身長が低い人でも着れますか？少し太めの人でも着れますか？

司会者は次のように返信しました: @### (ファンアカウントのニックネームまたはニックネームの略称) ミス、まずは司会者をフォローしてください。すぐに試してみます!

ファンからの質問: 割引はありますか?フラッシュセールはありますか？そのXX（商品名）はいくらですか？クーポンはありますか？クーポンを入手するにはどうすればいいですか?

司会者は答えました: クーポンについて尋ねた女性(ID名を直接言ったほうがいいです)、XXはX元相当のクーポンを持っており、X時にフラッシュセールが行われます。 （その後、具体的な割引とその使用方法を繰り返し伝え、視聴者が割引を正しく使用して、あなたの指導の下で注文できるようにします）

もしファンが「なぜ私を無視するのですか？なぜ私の質問に答えないのですか？」と言ったら、

適切なタイミングで相手を慰める必要があります。例えば、「無視しているわけではありません。コメントが多すぎてスクロールが速すぎるだけです。コメントを見つけたら必ず返信しますので、怒らないでください。」

質疑応答スキルの鍵は、細心の注意と忍耐です。

多くの人が同じ質問をするかもしれませんが、それぞれの人が尋ねる質問は非常に異なる場合があります。時には同じ質問に繰り返し答える必要があるため、人々を維持するためには忍耐強く誠実でなければなりません。

02.インタラクティブスピーチ

なぜなら、あなたは、独自の IP 属性を持つ Li Jiaqi や Viya のようなトップ アンカーではないからです。

顧客を維持し、コンバージョンを促進したい場合は、ライブ放送ルームのファンが参加して交流し、チャットできるようにする必要があります。

さらに、インタラクションは、ライブ放送ルームの品質を評価するアルゴリズムの重要な指標でもあります。

ライブ放送ルームでは、音波以外にもフォロー、コメント、ショッピングカートのクリック、商品のクリック、ギフトの送信、ファングループへの参加など、さまざまなインタラクションが用意されています。5月26日の改定では、「いいね！」も重要な評価指標の一つとなりました。

そのため、放送が始まったら、放送の目的に基づいて、ユーザーが効果的に交流できるように誘導するようにしてください。その中でも、いいね、コメント、フォローは比較的最もシンプルで費用対効果が高いです。

以下に、コメント エリアでのインタラクションに関する使いやすいヒントをいくつか示します。

1. 質問ベースのインタラクション

たとえば、この口紅を使ったことがありますか？

2. 複数選択質問インタラクション

たとえば、モデル A が必要な場合は 1 を差し引き、モデル B が必要な場合は 2 を差し引きます。

3. 画面スワイプ操作

ユーザーに画面をスワイプして操作するよう求めます。

たとえば、赤ちゃんが欲しい場合は、コメントに「欲しい」とだけ書いてください。

（これらのやりとりは、雰囲気を醸し出すために水軍によって適切に操作することができます。人々は群衆に従うというメンタリティを持っています。誰もが参加して購入しているのを見ると、彼らもやる気になります。）

最後になりますが、最も重要なポイントは「フォロー、いいね、ファングループに参加する」ことです。リマインダーは約 5 ～ 10 分ごと (またはそれより短い間隔) に表示されます。

参照語:

「#クリックして限定フラッシュセール（繰り返し福利厚生イベント）を開催しますが、アンカーをフォローしてファングループに参加した人のみ参加できます。まだフォローしていない場合は、上記のフォローボタンをクリックしてファングループに参加してください。」

03.商品紹介スキル

製品紹介は、ライブストリーミングセールストークの最も基本的な部分であり、最も重要で、コンバージョン率に最も大きな影響を与えます。

ライブで商品を紹介し、ライブ放送ルームのコンバージョン率を高めるにはどうすればよいでしょうか?

1. 製品の証拠

製品の信頼性を証明するために製品信頼性証明書を提示します。これには、販売スクリーンショット、ネットユーザーのレビュー、インターネット有名人の推薦、公式資格、専門家の推薦などが含まれますが、これらに限定されません。

例えば：

1週間で13,000部を販売（販売データ）

発売初日に8,000枚を突破（売上データ）

32%の顧客が再購入する（再購入率）

99%の好意的評価（好意的評価）

顧客評価: 4.9 ポイント (顧客評価)

参照語:

当店のライブスタジオは送料無料59台で、14万台売れました。（具体的な販売数）

累計14万台を販売し、累計得点は4.9点（特定得点）…

2. プロフェッショナル+シナリオベースの導入

効能、成分、材質、価格、パッケージデザイン、使用方法、使用効果、ユーザー層など、多角的に商品を紹介します。より専門的で説得力のあるものになります。

（事前に商品について十分な理解と商品スクリプトの準備が必要です）

プロフェッショナリズムに加えて、現場感覚も、ライブ放送ルームのファンがライブ放送にお金を払うかどうかに影響を与える重要な要素の 1 つです。

製品紹介をシナリオベースにするには？

最も簡単な方法は、より多くの比喩を使用して、抽象的なものを具体的なものと比較し、具体的なものを抽象的なものと比較することです。

例えば、李佳琦が香水を勧めるとき、彼は目に見えず、実体のない「仮想」の香りを次のように例えています。

◆ 恋する女の子が、嬉しそうに彼氏を探しに行く。とても素敵な気持ちです。

◆屋上庭園、男を殺す香り、夏に最適

◆ 白いガーゼのスカートをはいてビーチを歩く女の子は、とても清潔に見える

◆ 小雨の後の森の香り

とてもシーン豊富なエンティティの説明です。観客は香りを嗅ぐことができなくても、基本的にその香水が人々にどのような感情をもたらすかを想像することができ、その結果、その香水を購入する意欲が湧きます。

口紅を勧めるとき、口に口紅を塗る「実際の」状況は次のように例えられます。

◆ 口元にエルメス

◆口の色がとても高い

◆ 私の口を見てください。18歳の女の子にしか見えないような口です。

◆ とてもワクワクします。あなたは地上の桃です

◆ なんとも言えないおいしさを感じる

◆ 妖精のような外見をした、とても知識豊富な女の子

◆あぁ、ピカピカですね！ 5カラットの口！

この現実と架空の融合、そして架空のライブストリーミング販売言語によって、「この口紅を使えば18歳になれる」「この口紅を使えばとても甘くなれる」などと人々に考えさせ、視聴者の購買意欲を刺激します。

04.クロージングトーク

ライブストリーミングのセールストークには、3 つの重要なポイントがあります。

1. 不安を軽減する（信頼を高める）

例えば、商品を勧めるとき、ウェイ・ヤさんはその商品を使った家族やスタッフの体験談をよく話します。

また、特定の商品が「個人使用」であり、繰り返し購入されていることを証明するために、ライブ放送ルームにタオバオの購入注文を表示します。

一見何気ないこれらの行動には、実は製品に対する視聴者の懸念を払拭するという隠された意図が隠されています。

ぜひ、ライブ配信ルームでその場で製品を試用し、体験や結果を共有し、製品の有効性を検証してください。

これは、あなたが製品を使用していて、それが良いと思っていることを証明するのに十分説得力があり、ファンが納得して製品を購入するようになります。

同時に、製品の使用ニーズと購入ニーズも説明し、ユーザーの購入意欲を刺激するための2つのアプローチをとる必要があります。

2. 価格アンカー

買い物をしているときに、次のような現象がよく見られます。

商品の希望小売価格は29元だが、実際には19元で販売されている。

商人は元の価格を消して、割引価格を書くことがよくあります。

小規模な実店舗は、高い価格を設定して、私たちが値引き交渉するのを待つ傾向があります。

ここでの「29元」と「元の価格」は、販売者が設定した「価格アンカーポイント」です。この商品はたった19元の価値しかないことはみんな知っていますが、お買い得に感じます。これは有名なアンカー効果です。

覚えておいてください:消費者は実際には製品のコストに対して支払うのではなく、製品の知覚価値に対して支払うのです。

参照語:

天猫旗艦店での価格は1本あたり79.9元です。 （旗艦店価格 - 価格アンカーポイント）

今夜は2本買うと80オフ、つまり1本目は79、2本目は無料（生放送の低価格）になります。

さらに2元割引して、スノーフレークスプレーをプレゼントします。このボトルは79.9元です（お得な特典です、買えば儲かります） 。

3. 期間限定、数量限定、場所限定

数量限定：本日の割引は100個限定です。この色とこのドレスは残り**個のみです。売り切れ次第終了となります。

希少性を感じさせることは、実は販売を促進するための一般的な方法です。

参照語:

これは本当に数量限定で、残りは ### 個のみです。気に入ったら、必ず早めに注文してください。そうでないと、見逃してしまいます!

特定の場所限定：この価格は、本日の私のライブ放送ルームでのみ利用可能であり、サイト外では利用できません。

参照語:

「何も考えずに、ただ買ってください。この値段はここだけの話で、今後はもっと高くなるでしょう。」

期間限定（一定時間ごとに値上げ） ：10 までカウントダウンすると、数量限定販売が開始され、商品が棚から撤去されます。この料金は 10 分間のみの料金であり、時間切れになると元の料金に戻ることを必ず顧客に伝えてください。緊急感を演出し、顧客にすぐに注文してもらいます。

参照語:

残り3分しかないので、まだ購入していない方はお早めにご注文ください。期間が過ぎたら商品を棚から撤去します（元の価格に戻します）！

05.注文を促す方法

多くの視聴者は注文を躊躇する可能性があるため、このとき、ユーザーの注文意欲を刺激するために、催促的なセールストークを使用する必要があります。

注文をライブで販売するように促す鍵は次のとおりです。

ショッピングの雰囲気を作り、消費者に行動を起こすための指示を与えます。

今買わなければ二度とこんなに安く買えない、今買わなければチャンスがない、と観客に思わせるのです...

緊急感を感じさせて早く注文しましょう！

次の 2 つの方向から実装できます。

1. 製品の効果と価格の優位性を繰り返し強調する

例えば、ヴィヤが羽毛布団を販売していたとき、彼女は「考えずに、ただ買ってください。この価格を設定しているのは私たちだけであり、今後ますます高価になるでしょう」と強調し続けました。

ライブ放送室の価格優位性を強調し続けます。

2. ユーザーに時間と数量の制限を常に通知する

カウントダウンを繰り返し使用して、ユーザーにすぐに注文するよう促します。時間が迫っていて、今買わなければ損をしてしまうようなショッピングの雰囲気を作りましょう。

参照語:

数量限定ですので、気に入ったら早めに注文してください。そうでないとすぐに売り切れてしまいます！

先払い、先着順、残り 2 分です!最後の2分

イベント終了間近ですので、ご注文ご希望の方はお早めに！

06.会話を終わらせる

李佳琦、魏亜、その他のトップキャスターが、期間限定、数量限定、割引価格で商品を販売した後、生放送室で「売り切れ、数秒で売り切れ、売り切れ、在庫を追加できますか？ 」と叫ぶことに気づいていますか？

実はこれもライブストリーミング販売の定番です。

棚の商品数を意図的に制限し、すぐに補充します。この方法は、ライブ放送室の販売リズムを制御できるだけでなく、視聴者に緊張感と興奮のあるショッピングの雰囲気を作り出すこともできます。

希少性を利用しましょう。入手できれば驚きです。入手できなければ、次回はより早く行動します。

また、商品や生放送が終了しそうになったときには、次回の生放送や次回商品の時間や商品、特典などを告知する必要があります。同時に、ライブ放送室に、今後の特典や製品などについて再度お知らせします。

商品が店頭に並ぶ具体的な期間を視聴者に直接知らせることもできるため、ライブ放送室にいられないファンが商品を購入しやすくなります。

エンディング：

ライブストリーミング販売言語自体の役割は、機械的な繰り返しではなく、巧みな誘導、対話、取引の促進です。

ユーザーに次々とサプライズを与えることで、「買わなければ本当に損をするかもしれない」という心理がユーザーに芽生え、「誘惑に抵抗する」ことが難しくなります。

同時に、どんなレトリックを使っても、それは独立して存在するものではなく、キャスターはそれを徹底的にマスターし、暗記し、生放送室で柔軟に繰り返し表現する必要がある。

たとえば、Douyin のライブ放送リストを長らく独占してきた @韩饭饭:

最後に、ライブ配信やグッズ販売が上手くなりたいなら、Li Jiaqi、Simba、Viyaなどのトップマスターやヘッドアンカーから学ぶ必要があります。さまざまなライブ放送チャートでホストをフォローし、彼らのライブ放送を視聴し、彼らのライブ放送販売テクニックを学びましょう。

同時に、新人キャスターにとっては、放送ができることよりも、放送に挑戦することの方が重要です。

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