プライベートドメイントラフィック変換方法論

プライベート ドメイン リンクのロジックを理解したら、それらを収益化する方法が必要です。収益化の最初の方法は、新しいユーザーを引き付けることです。新しいユーザーを引き付ける方法は、簡単に言えば、毎日の新しいユーザー獲得と定義できます。

企業が達成すべき売上額は分かっていますが、必要な会員数は分かりません。そこで、人数を細分化する必要があります。最も直感的な方法は、目標人数を分割することです。計算式は、注文目標に古いメンバーの割合を掛けたもので、これが新しいメンバーの目標数になります。この目標に 1.3 を掛けると、基本的にメンバー数目標に等しくなります。新しいメンバーが古いメンバーに成長しない場合は、このメンバーは失われます。したがって、新規顧客を引き付けるこの日常的な方法論は、目標指向型と呼ばれます。

プライベートドメインの核分裂 - 核分裂の2つの主要なタイプの操作ロジック

プライベートドメイン分裂の 2 つの主要な運用ロジック。

最初のタイプの分裂は、シード ユーザー分裂と呼ばれます。分裂では、既存のユーザーがアクティビティの開始に協力する必要があります。したがって、核分裂属性を設計する際には、シナリオ値と核分裂活動の値を考慮し、シナリオを終わりから始めまで設計する必要があります。オリジナルのシードユーザーが開始した友人を招待する行為は、双方にとって価値のあるものでなければなりません。一方的な取り組みである場合、特典ポイントは、共有の意欲を高め、友人の参加を促すのに十分魅力的でなければなりません。

2 番目のタイプの分裂は、ゲーム支援による分裂です。このタイプの分裂は、ユーザーの日常的な活動を改善できると同時に、新しいユーザーを引き付ける一定の特性も備えています。ミニゲーム自体には共有シナリオがあり、ユーザーは一定数の友達と共有できます。友達の助けを借りて、ゲームに関連する追加のライフポイントを獲得することもでき、ユーザーはより長く滞在することができます。例えば、MeituanやTmallにはこのようなインタラクティブなゲームがよくあり、これらのインタラクティブな方法を通じて前進したり分裂したりできると同時に、ゲーム全体のライフバリューを無限に回復するのに役立ちます。

たとえば、これは教育業界のケースです。まず、興味のあるポイントを盛り込んだポスターをデザインし、公式アカウントに転送して、ユーザーに会社のWeChatアカウントのコピーとQRコードを追加するように誘導します。会社のWeChatを追加すると、ユーザーはイベントのルールを受け取り、専用のポスターを受け取ります。専用のポスターを使用して、共有を通じて招待タスク全体を完了し、報酬を獲得できます。従属ユーザーはアクティビティのルールを引き続き受信し、核分裂アクション全体を完了できるため、これは教育業界で非常に一般的に使用されています。

ユーザー維持のための4つの主要なシステム手法

実際、プライベート領域で働く私たちにとって、ユーザー維持は非常に重要な要素です。当社のすべての業務活動はユーザーを維持することを目的としていますが、ユーザーを維持し、積極的に交流してもらう方法は、4 つの主要なシステムによってサポートされています。 1 つ目は完全なアフターセールス リンクであり、2 つ目は整然とした直感的なポイントベースのインタラクティブな保持システムです。ユーザーの特性に合わせたコミュニティ、ショッピングモール、ユーザー興味ポイントもあります。

01.アフターサービス体制

維持の最初の形態は、アフターサービス システムです。現在、多くの企業がアフターサービス システムを導入しています。非常にうまく行っている企業もあれば、非常に不十分な企業もあります。説明の基準はありません。実際、新規メンバーと古いメンバーでは、メンテナンス戦略が異なります。では、誰もがこのようにメンテナンスを行うべきでしょうか?

まず、システムレベルでは、システム全体のリンクについて明確に考える必要があります。たとえば、設計されたリンクでは、ユーザーが初めて公式アカウントをフォローした後のリンク全体は、公式アカウントをフォローした後、すぐにクーポンが提供され、その後、対応する製品が提供される場合があります。さて、お支払い後、またはお支払いシーンが終了した後、お支払いが成功したことをお知らせします。お支払いから数日後、再度対応する言葉でお知らせします。アフターサービス期間が終了した後、ポイントに関するお知らせがいくつかあります。これらはすべて、アフターサービスシステムがユーザーに与える温かさと配慮の一部です。

ショッピングガイドの次元については、体系的なツールを使用してショッピングガイドタスクシステムを構築します。独自の体系的な構築またはツールレベルでは、リンク全体を明確に考え、リンクを通じてユーザーと対応するアフターサービスシステムを形成する必要があります。

02. ポイントインタラクション保持

2 番目のシステムは、ポイントのインタラクティブな保持です。多くのブランドにはポイントがありますが、実際のところ、ポイントシステム全体は非常に曖昧に見え、ポイント保持システム全体も非常に不完全です。この時点で、ポイントインタラクション保持システム全体が完了しているかどうかを再検討する必要があります。会員マーケティングのアクションとノードはレベルによって異なります。たとえば、新規会員や一般会員、つまりエントリーレベルのメンバーの場合、この時点でポイント システムを設計するプロセスでは、ユーザーの消費習慣についてさらに考慮する必要があります。

まず、クラブに初めて参加するときは、プラットフォームのルールやサービス内容に適応できるように、ユーザーの行動習慣を養う必要があります。シルバー会員とゴールド会員の場合、会員の総消費量を増やすことがより重要です。これら 2 つのレベルの会員については、金額に改善の余地があるため、増加額をどの程度にできるかが問題となります。ダイヤモンド会員の場合、購買力は比較的高いため、消費頻度を高める戦略を立てる必要があります。異なる戦略には異なる目的が必要です。目的が明確である場合にのみ、戦略は正確になります。

ポイントモールの全体的な保持形態は、ポイントの獲得方法をできるだけ多様化する必要があります。また、消費チャネルも多様化する必要があります。多くのユーザーは、ポイントが何に使用できるかを知らず、ポイントに多くの実用的な用途があることに気づいていません。私たちの運営では、より多くの宣伝を行い、ポイントの属性を明確に定義する必要があります。ユーザーがポイントをよりうまく操作できるようにしてください。

チェックインに参加するよう友人を招待するなど、いくつかのタスクを完了するために他の人を招待するように依頼できます。これらのアクションはユーザーと対話する動作であるため、この方法を使用してアクティベーションを促進したり、既存ユーザーのポイント属性を覚醒させたりすることができます。現時点では、ポイントの使用シナリオは他にもたくさんあります。

03. モール情報発信インタラクティブシステム

3 つ目の方法は、ソーシャル メディアとコンテンツを維持手段として利用することです。多くの人は、ソーシャル メディアは維持にそれほど大きな意味を持たないと考えていますが、そうではありません。コミュニティにはより多くの計画が必要であり、タッチポイント全体について明確に考える必要があります。そのため、この時点では、個人アカウントと企業の WeChat アカウント、パブリック アカウント、および Moments を組み合わせたマルチトラフィック トラフィック プールが必要です。また、サードパーティの企業 WeChat ツールを使用して、企業の WeChat アカウントに個人アカウントの多くの属性を与え、リーチの頻度を高めることもできます。

04. ユーザー特性に合わせたユーザー関心ポイント維持システム

もう 1 つの戦略は、ユーザーの特性とユーザーの興味に合わせたリテンションです。このシステムは最も複雑で、実装が最も困難です。ここでは、IF モデルと呼ばれるモデルに基づいています。モデル全体の属性は、ユーザーの購入時間頻度と頻度の量に基づいて決定されます。さまざまなユーザーの属性の中で、より多くの評価が必要であるため、さまざまな戦略を使用してさまざまな方法でユーザーを引き付けることができます。

動作中は、損失を防ぐためにファンがメンテナンスに使用されることが多くなります。また、チームメイトの有料ユーザーに対しては、コアバリューを引き出すための売上アップに重点が置かれ、コアアクティブユーザーに対しては、プロモーションを試してもらうことに重点が置かれます。そのため、このシステムはより複雑になり、全体のリテンション方法とリテンションシステムは、モデル全体の方向性に基づいて計算する必要があります。

このプロセスでは、実際にラベル属性を確立する必要があります。ラベル属性が確立されると、ユーザーにはいくつかのデータ ラベルまたは動作ラベルが付与され、ユーザーはバックグラウンド データを通じて自動的に分類およびカテゴリ化されます。

これらのデータから、ユーザー モデルの属性が異なると、異なるユーザーにリーチする方法も完全に異なることがわかります。ユーザーにとってのトリガーとなるシナリオは、ソーシャル グループ、公式アカウント、ショッピング ガイドなどのチャネルを通じて発生します。ただし、シナリオでは、どのようにアプローチするかとそれに対応する言語が明確にされている必要があります。インテリジェントなマーケティングを行うには、ユーザーの購入時間、再購入のリマインダー、未払いのリマインダーを考慮する必要があります。

まとめると、プライベートドメイントラフィックの変換と維持が重要です。ブランドがユーザーと直接つながることができるように、明確な考えを持ち、人間中心に戻る必要があります。トラフィックとデータを洗練された方法で運用することによってのみ、企業は半分の労力で 2 倍の結果を達成できます。

著者: リンクフロー

出典: リンクフロー