4,000語のお役立ち情報、23回のライブ配信体験！

2020年、グッズ付きライブストリーミングの台頭により、ライブストリーミングは再び新たなトレンドとなり、さまざまなブランドや企業が「グッズを売りに出てくる」だけでなく、クリエイティブ企業も例外ではありません。

この共有は、主にコンテンツ計画とプロジェクト実行の2つの主要なセクションに分かれており、合計23の経験と4,000ワードの実用的な情報が含まれています。皆さんのお役に立てば幸いです。

パート1: ライブコンテンツの計画

ライブストリーミングにはそれほど創造性は求められないように思えますが、クリエイティブな会社として、私たちは常に自分自身に挑戦し、突破口を開こうとしています。

そこで今回は、「ちょっとクリエイティブな」ライブ配信をしながら、グッズも販売するという目標を立てました。

では、「少し創造性のあるライブ放送」を行うにはどうすればいいのでしょうか?

1. プラットフォーム

体験01

Taobao、Douyin、Kuaishou、JD.com、Pinduoduo、Xiaohongshu...ライブストリーミングプラットフォームはどこにでもあり、各プラットフォームには独自の「気質」があります。ブランドライブストリーミングを行うときは、さまざまなプラットフォームの特性に基づいて選択を行い、コンテンツを計画する必要があります。

2. ゲスト

経験02：生放送にはトラフィックが必要で、ゲストは十分な人気がなければならない

ライブストリーミングにはトラフィックが必要です。業界で有名なアンカーを選んで商品を宣伝するだけでなく、ゲストも重要なトラフィック源となります。したがって、ゲストを選ぶ際の第一の基準は常に、そのゲストが人気があるかどうかです。

※ここでの「赤」という言葉には、実は別の意味も含まれています。政治的な配慮もゲストを選ぶ要素の一つなのです。

体験03: トラフィックに加えて、ゲストとブランドの適合性も考慮する必要があります

最初に考慮すべきことは、ブランドとの自然な関連性です。例えば、Greeの董明珠会長は自ら生放送を行うことを選択した。

もう一つの重要な要件は、ゲストが製品を理解することです。商品を宣伝したいなら、まずは自分で商品を理解しなければなりません。例えば、大手ブランドは商品を最もよく知っている上司をステージに招待することを選択します。JD.comの611ライブ放送に招待されたMa Dong氏自身もテクノロジーオタクです。

体験04：ライブ放送室に入ったら、ライブ放送者の基本的資質が必要です

有能なキャスターにとって、優れた言語構成スキルは基本的な要件です。プロの司会者と同等にはなれないとしても、少なくともはっきりとはっきりとした発音で話さなければなりません。何しろ、生放送には字幕はありません。

ライブ放送は繰り返すことができないため、ゲストとホストはライブ放送中に緊急事態に対処でき、混乱したり気まずくなったりしないようにする必要があります。ここでちょっとした提案があります。ホスト/トークショーの俳優/有名なおしゃべりアーティストを見つけることを優先することができます...

経験05: 独自のトラフィックを持ち込み、トピックを作成する可能性も必要です

マーケティングの観点からは、生放送そのものに加えて、その後のコミュニケーションの角度も考慮する必要があります。ゲストが独自の話題を持ってこなくても、有名な小竹北奇の組み合わせや羅永浩の初の生放送など、話題を作れる可能性があれば最高です。

3. スクリプト

ライブ配信は、その場でのパフォーマンスに大きく依存するものなので、細部まで脚本を書く必要があるのでしょうか？

回答：それは非常に必要です。 （脚本にたくさんの間違いがありました。）

体験 06: スクリプトの特定の行を書く前に、まずライブ ブロードキャストのフレームワークを用意する必要があります。

台本は書かれていません。生放送には、当然ですが、まずテーマが必要です。執筆を始める前に、生放送の長さと商品の数に基づいて、各商品の所要時間を計画し、リンクとプロセスを把握する必要があります。

ウォームアップ、ゲストとの交流、製品紹介、販売、抽選...コンテンツの優先順位を明確にし、時間を守りながら、一貫性と興味深さを維持することに注意を払います。

体験07：生放送室は人でいっぱい

屋台で商品を売っているときも、全員で声をそろえて歌う必要があります。もちろん、生放送室にいる司会者とゲストも、役割分担が明確である必要があります。誰がペースを決めるのか？誰が商品を紹介するのですか?主な販売者は誰ですか?販売情報や賞品抽選を強調表示する責任者は誰ですか?ゲストはユーザーの視点から商品を紹介するのでしょうか、それとも消費者の視点から紹介するのでしょうか?これらはすべてスクリプトに記載されています。

体験談08：グッズ付きライブ配信の「意図」

誰かに何かをするように促したい場合、空虚な賞賛だけでは不十分です。製品を紹介するときは、平易な言葉を使い、性能、費用対効果、使用シナリオ、現地での試用など、適切な角度を選択します。多くの場合、視聴者にすぐに購入を促せるのは、専門的だが中身のない製品の説明ではなく、ちょっとしたポイントだけです。

購入を促進したい場合は、まず視聴者を維持する必要があります。シーンが冷めないように、台本計画にジョークやハイライトを盛り込むことができます。同時に、台本作成とライブストリーミングの際には、プロモーション情報や抽選情報を強調して、最も実用的なメリットで視聴者を引き留めることもできます。

体験09: 運に頼るな、運に頼るな、運に頼るな！

ラッキー1：実行会社は良い脚本を書くだろうか？

現実：書くことはできるが、必ずしも上手に書けるわけではない。

ラッキー2: ゲストは台本通りにはいかないので、台本はそこまで具体的である必要はないですよね？

現実: ゲストは台本に 100% 従うわけではありませんが、台本はライブ放送を完了するための最後の防衛線となります。

ラッキー3：商品選びに詳しいのはホストの仕事ですよね？

現実：実行会社が間違った商品選択を行ったり、キャスターやゲストが商品選択に精通していない可能性があります。このとき、私たち自身が商品選択に十分精通している必要があります。

知らせ：

スクリプト作成プロセスでは、法的リスクとブランドが回避する必要のある事項を明確に理解する必要があります。また、アンカーに注意を促すために、スクリプトに「しなければならないこと」と「してはいけないこと」を明記する必要があります。

4. サプライヤーの選択

私たちのようにライブストリーミングに不慣れな広告会社の場合、あなたの命は実行会社にほぼ左右されます。以下は、PlayerUnknown’s Battlegrounds での私たちの経験の一部です。

体験10: ライブストリーミングの規模と目的を明確にする

実行会社を選択する際には、ライブ放送プロジェクトを社内で評価し、「これは本当に単なるライブ放送なのか？」と自問する必要があります。オフラインイベントや記者会見の場合は、オフラインでの実行と受信に重点が置かれることになります。現時点では、イベント会社を選択することを好みます。

複合的なアプローチを採用する場合は、その後の実行時に混乱を避けるために、実行前に両者間の分担を明確にする必要があります。

レッスン11: サプライヤーの選択

サプライヤーは、ライブ放送室のオンライン運用および保守を含む、関連プラットフォームに関する事例経験を持っている必要があります。

サプライヤーは、過去の生放送企画の事例を提供し、その事例における自らの責任を明確に理解する必要があります。

· 時間に余裕がある場合は、主に相手方の能力/リソース/見積もりに基づいて入札するのが最善です。同時に、相手方は以前の生放送のスクリプトと生放送のリプレイを提供する必要があります。主な考慮事項は、スクリプト作成能力、サイト設計能力、および現場の照明です。

経験12: サプライヤーと事前に基準を明確にする

ライブ ブロードキャストによってもたらされる効果について独自の期待を持つことに加えて、双方の認知バイアスを避けるために、サプライヤーの期待と自分の期待を一致させる必要があります。たとえば、脚本を書いたり、ライブ放送ルームを設定したり... 突然、うまくできていないことに気づき、詳細に検討する時間がないときは、あなたが引き継ぐときです。

レッスン13: 命を木に頼ってはいけない

初めてサプライヤーと協力するときは、信頼はしますが、信頼しすぎないようにしてください。標準規格は数多くありますが、実際に実装されるまで、どのように実装されるかは誰にもわかりません。

次のような問題に遭遇する可能性があります: 不十分なスクリプト作成スキル、要件を満たすのが難しい設計、経験の浅い人員、またはアウトソーシングされた実行。問題がある場合は、すぐに調整するか、人員を交換してください。

したがって、すべてのリンクをうまく制御し、準備計画を立てる必要があります。結局のところ、顧客は直接私たちのところに来ます。

経験14: 十分な時間を取っておかないと、後で涙が出ることになる

生放送の準備には通常2週間ほどかかりますが、さまざまなリンクで遅延が発生する状況が多々あります。スクリプト、会場レイアウト、生放送室のセットアップ...これらは何度も修正と確認が必要になる可能性が高いため、事前にすべて行うのが最善です。

生放送の商品は特にご注意ください。この部分は脚本の進行に大きく影響するため、商品回収の期限を必ず交渉してください。

顧客との物流情報や担当者の連絡を明確にする必要があり、共有ドキュメントを作成することで、複数の関係者がリアルタイムで商品や物流情報を更新できるようになります。

ライブ放送の 1 ～ 2 日前にすべてを入手し、製品モデルを確認してください。製品に現地でのデモンストレーションが含まれる場合は、事故を避けるために事前にテストしてください。

パート2: ライブプロジェクトの実行

ライブストリーミングにはポストプロダクションがありません。計画、タレントの選定、会場のレイアウト、台本、ギャグ、プロンプターの内容、ゲストの服装、ネットワーク信号、照明、構成、緊急時の計画などがあり、放送が始まってしまえば、すでに行われたことを元に戻すことは困難です。

したがって、実行段階ではすべてを完璧にする必要があります。

体験15：事前準備のハイライト：生放送室のレイアウト

生放送室のレイアウトは、生放送を開始した後の視聴者の第一印象に関係するため、事前に現場を偵察して準備する必要があります。まず、背景ボード上の要素が大きすぎたり小さすぎたりしないようにスペースを考慮します。次に、生放送画面、横画面の比率を明確にします。縦画面ですか？写真の中でアンカーがどのように立っているか。

背景色は適度な色にし、明るすぎると照明のときに露出オーバーになりやすく、暗すぎると感覚に悪影響を与えるので注意してください。小道具として明るすぎる要素 (ネオンライトなど) を使用しないように注意してください。

体験16: 早期準備のもう一つのハイライト: ライブ放送室のオンライン資料

・事前に生放送ルームカバーを延長し、QRコードが生成されるように生放送ルームを申請してください（JD生放送の場合は14日前まで）。

正確な SKU 情報を保証する製品ステッカー。

・ショッピングバッグ商品入力：お客様からSKUコードを取得後、商品をショッピングバッグに入力します。ショッピングバッグ内の商品の順番は必ずお客様と明確にしてください（通常は生放送での商品順で並び替えます）。

広告スペース：ライブ放送室のバナー。バナーレイアウトとジャンプリンクを顧客と明確にする必要があります。

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救助ビデオ：事故のライブ放送の場合のバックアップとして使用します。

体験談17: 生放送のブロックワードの設定に注意

生放送ルームのコメントは放送開始後にしか入力できませんが、時間に余裕があれば、政治的に不適切なコメント、ブランドや製品の批判、競合他社に関するコメント（顧客が気にする場合）などを事前に整理しておき、生放送中に実際の状況に応じて柔軟に設定して混乱を避けるのがベストです。

体験18: アンカーに事前に服装の提案をする

ゲストやホストに事前に服装の提案をしておくのがベストです。光を反射するレンズ付きのメガネの着用はお勧めしません。

また、生放送室の背景色とぶつかる服装、色が薄すぎる服装、細かいストライプ柄の服装も避けてください。

派手すぎる服装は避け、自分なりの特徴を出すこと、また全員の服装のマッチングにも気を配ることをおすすめします。

体験談19: ゲストが大物であっても、事前にコミュニケーションミーティングをしておく

事前のコミュニケーションは主にゲストのニーズ、好み、習慣を理解するためのものです。会話の後には新たな変更があるかもしれません。ゲストの実際の状況に近い台本なので、生放送でもより自然に見えると思います。

注 1: テレプロンプターとハンドカードは標準ですが、内容と形式は人によって異なります。

ゲストによっては行を完了する必要がある一方、プロセスのフレームワークと重要な情報のみを必要とするゲストもいます。

注 2: 条件とコストが許せば、テレプロンプターに加えて、リアルタイム画像を同期するためのスクリーンが必要になります。

これにより、ゲストは自分のパフォーマンスと外見をリアルタイムで確認できます。

注3：一部のお客様は高解像度の画面録画の要件を持っている場合がありますので、事前にサプライヤーに通知してください。

ただし、画面録画ファイルは非常に大きくなることを覚悟してください。

体験20：放送当日！早めに到着して準備しておきましょう！

・生放送室の現場設定を確認します（主に前回の設計との整合性を保ち、カメラに映らない細部については気にしないでください）。

· 商品が正しいかどうかを再度確認してください。

· 現場のコーディネーターはそれを確認し、質問がある場合は適時に連絡を取る必要があります。

・生放送機材がプロ仕様かどうかが一目でわかる！問題を早めに伝えれば、まだ解決できます。

現場のさまざまなエリアの区分がより明確になり、スタッフが職務を遂行しやすくなり、現場での混乱を回避できるようになります。

・現場の各ルートの安全性を担当者と確認し、交通量の多い場所に重要なルートを配置して現場での事故につながるようなことは避けてください。

体験21: 事前にライブスクリーンテストを実施する

ライブ放送室の照明は露出オーバーを避けるために適度にし、色の値を均一にするために複数のカメラを使用する必要があります。

事前に画面の横向きと縦向きが確定していても、画面比率やアンカーの位置は現場で何度もテストする必要があります（特に複数人で同時中継する場合は、アンカーの位置関係やカメラの位置に注意する必要があります）。

偽の垂直スクリーンの場合、照明条件に応じて上部と下部のパッチを調整して、整合性を高めることができます。

· ライブ放送ルーム内の要素の配置を確認します。人物、製品、ポップアップ字幕などをブロックせず、重要な要素が美しく表示されるようにします (さらに数台の携帯電話で試してください)。

ブランド情報の露出に注意してください。

経験22: ライブブロードキャストスクリプトとパッチのSKU情報が正しいことを確認する

ライブストリーミングの前に、顧客は SKU 情報を一時的に調整する必要があることがよくあります。素材とスクリプトの情報が同期して更新されるようにすることが不可欠です。

ライブ放送の前に、ショッピングバッグのフロントエンド価格（視聴者が見る価格）が顧客が提供する SKU 情報と完全に一致しているかどうかを確認する必要があります。不一致がある場合は、できるだけ早く顧客に更新/確認を依頼する必要があります（早ければ早いほど良いです）。

場合によっては、ライブストリーミングの前に販売者がプロモーションを開催することがあり、事前に設定されたライブストリーミングの価格がプロモーション価格よりも高くなることがあります。顧客は実際にはこれに対して非常に敏感であるため、この問題は早期に発見して解決する必要があります。

経験23：事前に生放送スタッフとプロセスについて話し合い、台本やプロセスに慣れておく

司会者は事前に現場に到着する必要があります。司会者はリズムとプロセスをコントロールする責任者です (司会者がアーティストの場合は、現場でのコントロール、テレプロンプター、ホワイトボードのみに頼ることができます)。

注1: ​​ショーが始まる30分前には軽視しないでください

放送の30分前には、ライブ放送室のインターネット速度とアンカーのマイクの音声受信を継続的にテストすることをお勧めします。

注2: テレプロンプターバージョンに注意してください

原稿は10回以上修正する場合もあります。生放送スタッフが使用するプロンプターは最終版を使用する必要がありますのでご了承ください。

注3: レビュー管理に注意する

ライブ放送室には、リアルタイムで監視し、フリーローダーが画面にスパムを送信したり、ブランドや製品を批判したり、ライブ放送スタッフを侮辱したりすることを禁止するコメント管理担当者が必要です。

注4: 現場にいても携帯電話で視聴してください

携帯電話上の画像は消費者の画像であり、リアルタイムで監視されます。高品質なインタラクションと最終データをキャプチャするために、スクリーンショットを撮ることを忘れないでください。

注5：抽選のルールとスクリーンショットの撮り方は事前にゲストに説明しておく必要があります。

もしそれが起こらなかったら…

注 6: トラフィックの生成とプロモーションは非常に重要です。さまざまなチャネルを活用する

いくつかのヒント:

· ライブ放送ルームがすでに対応する推奨位置にあるかどうかを確認します（リソースがある場合）。

· ディレクターはショー全体のタイミングとリズムを監視しますが、私たちもニーズに目を光らせ、ホワイトボードを使用してゲストにリマインダーを送信しながら、迅速にコミュニケーションを取る必要があります。

アンカーに、ライブ放送ルームのコメントに反応するよう伝えます。

· ライブ放送室で推奨する商品は、必ず前面または目立つ位置に置いてください。

ライブ放送ルームで抽選を行う場合、当選者の発表とユーザーへの通知の責任者が誰なのかを明確にする必要があります。

IDスクリーンショットレンズ

私たちのプロジェクト チーム メンバーからの心温まるヒント:

生放送当日は、たくさん食べてね！ （叫び）

すべては事前に！すべて事前に！すべては事前に！

一緒に働きましょう！一緒に働きましょう！一緒に働きましょう！​

ライブストリーミング業界について学びたい方、ライブストリーミングプロジェクトに携わるマーケターの方にとって、これらの経験と教訓がお役に立てば幸いです。これは私たちにとっても利益となるでしょう。

一緒に変化を受け入れましょう。

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著者:グイグイ

出典: 広告常識