2021年Douyinライブ放送をレビューするための最新の戦略

Douyin ライブストリーミングの売上が伸びないのはなぜですか? 本当にすべてホストのせいですか?そうすると、あなたはアンカーを間違って責めたかもしれません。ライブストリーミングの売上成績は良くないということですか？何が悪かったのでしょうか?企画段階から生放送、生放送後まで、生放送の全プロセスをレビューできます。レビューを通じて、あらゆる段階で問題点を特定できます。

実際、生放送前の企画＋生放送室の準備は生放送の売上効果の25％を占め、生放送コンテンツは50％、生放送後のレビューは25％を占めています。ただし、これらは加算関係ではあるものの、実際の応用では乗算関係であることに注意する必要があります。ベンチマークを 1 に設定しました。リンクに大幅な割引があると、最終結果は予想よりもはるかに低くなります。

1. 生放送前の準備

放送前の準備は、主に基礎準備・全体準備に分かれます

基本的な準備には、主にハードウェアとソフトウェアの設備、生放送シーン、アンカーやその他の生放送スタッフ（共同アンカー、オペレーター、オーダーテイカー）、生放送素材（生放送企画、台本、宣伝ポスター、生放送カバー）が含まれます。

製品準備には主に、製品の選択、セールスポイントの計画、価格戦略、プロモーション活動が含まれます。

専門家による生放送や、多数の商品を扱うブランド旗艦店を例にとると、[商品説明の整理]を核として、生放送の時間を分単位に細分化することができます。各時間帯には、対応する商品の説明、セリフ、セールスポイントがあり、司会者やオペレーターが対応する商品をタイムリーに比較して紹介し、商品のセールスポイントを明確かつ漏れなく表示するのに役立ちます。

このような表形式のスクリプトを使用すると、ライブ放送を健全なリズムに保つことができます。また、ライブ放送の人気を計画したり、広告と連携してトラフィックを正確に集めたりするのに便利です。

生放送のウォームアップ

主にファングループのウォームアップと短いビデオウォームアップが含まれます

ファングループは主に古いファンを対象としています。ファングループがある場合は、事前にグループを予熱することができます。ライブ放送が始まる前に、「フラッシュセール」方式を使用して事前プロモーションを実施し、ライブ放送室が冷たい対応にならないようにします。

フラッシュセールは長期的な解決策ではないと考える人が多いですが、そうではないかもしれません。例えば、新人キャスターは、生放送室の人数の10分の1または20分の1で商品を販売することを選択できます。例えば、生放送を視聴している人が100人いる場合、10個または5個の商品を棚に置くことができます。フラッシュセールが終了した後、これは「ファン特典」であると述べて、新しいユーザーがクリックしてフォローするように誘導することができます。次に、文言を使用して、商品を獲得したファンに1を差し引き、商品を獲得できなかったファンに2を差し引き、次の波でさらに多くが差し引かれるように誘導します。

結局のところ、ファンベース間での予熱が最も効果的であり、変換率が最も高くなります。結局のところ、古くからのファンはすでに製品を認識しており、その認識に基づいてサブスクリプション リンクを開く方が、誰かに製品を一から購入するよう説得するよりもはるかに簡単です。

そして次の波は新しいファン向けです。

放送を開始する前に、短いビデオ関連のウィンドウにいくつかのコンテンツを適切に配置して、垂直分野に焦点を当て、専門性でユーザーを引き付けることができます。コミュニケーションチェーンでは、最も強力なコンテンツは通常、最後に配置する必要があることに注意してください。したがって、パイロットビデオを作成するときは、コンテンツ+ドライグッズ+インサイト+トラフィックのロジックに従う必要があります。

さらに、パイロット ビデオでは、ハイライトやコンテンツを強調し、最後に 10 秒以上を確保してライブ ブロードキャスト コンテンツをプレビューすることができます。

たとえば、キルトを宣伝したい場合、「なぜ1,000元未満のシルクキルトを購入できないのですか？」と尋ねることができます。「シルクキルトの工場価格は900元以上です。コストと物流を別にしても、どうすれば1,000元で販売できますか？」「寝具の生地を確認するにはどうすればいいですか？ OEM製品を購入できますか？」「OEM製品を購入できます。適切なメーカーを見つければ、OEM製品には品質管理基準がありますが、メーカーも異なります。」

ここでのコンテンツは反伝統的なものである必要があることに注意してください。一撃であなたを倒し、なぜ私があなたを殴ったのかを説明します。この方法でのみ、ユーザーを惹きつけてライブ放送ルームを視聴してもらい、コンバージョンを形成できます。

ライブ放送室のトラフィックチャンネルのソースに関しては、Feigua Zhitou を使用すると、ライブ放送室の各トラフィックチャンネルの詳細データを明確に分析できます。

（データソース：Feigua Investment、データは顧客によって承認され、匿名化されています）

製品の準備

製品の選択

雄弁なスピーチをする有名なキャスターでさえ、知られておらず、目立ったセールスポイントのない製品を受け入れることは難しいことがよくあります。なぜなら、製品を推奨するには信頼性を犠牲にする必要があるためであり、キャスターのチームは「ドラゴンの種をまき、ノミを収穫する」ような生放送には同意しないからです。

したがって、主催者が気まずい会話に陥らないようにするためには、商品の選択自体に少なくともセールスポイントが必要です。見た目でも費用対効果でも、商品の独自のセールスポイントを掘り起こし、ライブ放送中に雰囲気を演出することで、静的な表示ページよりも感染効果が得られ、コンバージョン率を効果的に向上させることができます。

これを「三流の製品 + 一流のアンカー = 二流の効果」という公式にまとめると、これは完全にお金の無駄です。

製品のセールスポイント

セールスポイントは、ユーザーの意思決定において重要な要素です。スナック菓子のセールスポイントは、産地、味、睡眠改善効果などです。潜在的な顧客がこれらのセールスポイントに惹かれて購入すれば、コンバージョンは簡単に成功します。そのため、アンカーと商品のハイライトについて綿密にコミュニケーションを取ることが必要になります。

マッチング戦略

異なるカテゴリの製品を合理的に組み合わせることで、1+1 が 2 より大きいという効果を実現できます。例えば、以前やっていた婦人服のライブ中継室では、トップスやボトムスなど、今シーズンの新商品が何百種類もあるかもしれません。いつもトップスだけをライブ中継するなんて無理ですよね？そして、事前に適切なマッチングを行うことで、トップスを購入したい人を素早く注文へと誘導することができます。

価格体系

さらに、商品の価格構造も非常に重要です。価格設定自体がコンバージョンと利益を決定するため、中間の値を取り、ギフトをうまく設計して、視聴者に「お買い得」という感覚を与える必要があります。

一方で、キャスターによるライブ配信販売の主な消費者は、すでに取引を行っている古いファンである場合がほとんどであり、新規ファンを獲得するには、より低い平均注文額が必要となります。そのため、異なる価格帯の商品も非常に重要です。トラフィックを引き付ける低価格の商品は、マーチャント自身のライブ放送ルームにとって非常に重要です。

（データソース：Feigua Investment、データは顧客によって承認され、匿名化されています）

2. ライブ放送内の各リンク

1. こんなに狭いスペースにどうやって商品を展示するのでしょうか？

携帯電話の画面の制限により、視覚範囲は比較的狭く、一方でアンカー自身は比較的大きなスペースを占めるため、商品の表示方法には何らかの最適化が必要です。たとえば、「ビジュアルハンマー」効果を活用できます。人々が特定の色をブランド自体と関連付けるのと同じように、商品のパッケージを最適化し、クローズアップの位置ではないときに安定して配置することで、効果的な記憶ポイントを形成できます。また、ウィンドウディスプレイの形で展示して、商品を露出させると同時にブランドも露出させ、その後のコンバージョンの基盤を築くこともできます。

クローズドライブ放送ルームとして、人為的にいくつかの「競合」を作成することもできます。実店舗の価格はxx、Tmallの小売価格はxx、ライブ放送ルームの価格はxxです。これは私たちが慣れ親しんでいる口コミによるプロモーションの一種です。

キャスターとブランド自体の一致した支持も、口頭価格設定の「武器」です。その場であれ、電話であれ、マイクであれ、本質的には視聴者の群集心理を刺激し、同時に購入を制限して一部の人が買えないようにすることです。「損」という感情はより強い購買意欲を刺激し、商品を手に入れた人にそれがお得だと感じさせます。この段階で在庫を徐々に増やし、生放送室の雰囲気をうまく動員します。

2. リンクを効果的にするにはどのようにアップロードすればよいですか?

リンクのタイミングは重要ではないと考える人が多いです。実はこれも重要な基準の一つです。

1 つ目の方法は、商品を紹介した後にリンクを投稿する方法です。2 つ目の方法は、ホストがすべての商品リンクを投稿し、話すときに詳しく説明する方法です。それは、製品の露出を気にするかどうかによって異なります。

事前にリンクを掲載しておくことのメリットは、主催者が説明している間にユーザーが暇つぶしにリンクを閲覧してくれること、またこの時間帯の露出によってさらなるコンバージョンももたらされることです。

3. 製品ホームページと詳細ページのデザイン。

これは実際には、さまざまなプラットフォームの戦略に関係しています。Douyinライブストリーミングを例に挙げてみましょう。多くの場合、ブランドは何百万人ものファンを持つ Douyin アンカーを見つけますが、ライブストリーミングの結果は満足のいくものではありません。それはなぜでしょうか?それはホストの問題でしょうか、それともブランド自身の問題でしょうか?他の商品を販売する際のアンカーの実際のデータが非常に良好である場合、ブランドはDouyinライブ放送のメカニズムの下でホームページイメージの最適化を怠っている可能性があります。これは、Douyin Live と Taobao Live の違いでもあります。クリックアクションはホームページにリンクされ、2 回目のジャンプ後に製品の詳細が表示されます。

そして、商品ホームページは重要な接続ページとなります。このページは、インターネット用語で説明できます。グローバルビッグデータ分析に基づき、MVPスーパーユーザーフィードバックシステムと組み合わせてハイパーリンク変換を行うことができます。簡単に言えば、ホームページ画像の「外観」を最適化し、魅力を高めて、ユーザーに2回目のクリックを促します。ライブ放送全体を終えると、このような微妙なリンクを最適化した後にのみ、最終的な効果 100 ポイントを達成できることがわかります。

詳細ページは、さまざまなチャネルの最終的な焦点です。

アンカー自体が一種の交通の入り口であるという認識を確立する必要があります。これは電車の広告スペースを燃やすという私たちの操作と同じ原理です。商品付きライブストリーミングは新しい交通モデルですが、古いプレイ方法を忘れてはなりません。

アンカーの役割はトラフィックを集めることであり、私たちの目標はコンバージョンなので、トランザクションやコメントなどのデータを含む商品詳細ページの最適化は非常に重要です。タオバオを例にとると、コンバージョン率の向上は依然として商品詳細ページの最適化に依存しており、ホストのトークスキルにあまり頼ることはできません。

4. 公開スクリーンでの否定的なコメントとライブストリーミングでの嫌がらせ

ライブ放送が非常に人気がある場合、公開画面で商品を返品したい、アフターサービスが応答しないなどの否定的なレビューに対して、これらのタイプの取引の問題が深刻な場合は、積極的に回答し、消費者を満足させる合理的な説明を行う必要があります。

他にも、服があまりにも醜い、品質が悪いなど、否定的な評価を受けた商品については、これらの黒いファンは、ライブ放送室から適時に削除する必要があります。これらの一見取るに足らない回答は、ライブ放送のコンバージョンマーケティングに大きな影響を与えます。

5. ライブ放送の人気度の変化と調整の改良

十分な人員があれば、運営側は人気度の変化やバックエンドの売上データをリアルタイムで管理し、適時に分析して文言を調整することができます。現在、多くのプラットフォームにはライブブロードキャストプラグインもあり、接続してバックエンドの人気度の変化を直接監視できます。人員を節約しながら、分析結果の精度も高まり、販売を伴う大規模なライブブロードキャストには非常に実用的です。

3. ライブストリーミング販売後のレビュー

生放送前の準備に比べると、生放送後のレビュー作業はそれほど重要ではありませんが、生放送の最適化の鍵となります。

ライブ放送後のレビューは、実は店舗自体のニーズから始まるはずです。ホストやアシスタントホストなどのオペレーションやチームの緊急時対応計画に基づいて定量化できます。定量化後はデータに基づいた評価が可能となり、OKR 運用手法でも短期・長期の評価が可能になります。このようにして、各緊急事態、さらには各データの責任者まで問題を正確に特定することができます。

さらに、いくつかのデータを記録し、チームメンバーに元の録画ビデオを視聴してもらう必要もあります。例えば、ある時点でライブ放送の視聴者数が急激に減少したり、どの商品のクリック数や注文数が極端に多かったり、どのデータが異常だったりするなど、タイトル、カバー、パイロットフィルムなどの観点からライブ放送コンテンツをより最適化し、維持することができます。

著者: 飛瓜智頭

出典：フェイグア・インベストメント