「パーソナルブランド」という言葉は、皆さんもよくご存知だと思います。インターネットが普及した現代において、パーソナルブランドは「能力の増幅装置」です。際立ったパーソナルブランドがあれば、職場で目立つようになり、2倍のスピードで成長することができます。では、ソーシャル ネットワークの時代において、体系的な個人ブランドをどのように構築すればよいのでしょうか? 「人の評判は木の影のようなものだ」「雁が通り過ぎるとき、その声を残し、人は通り過ぎるとき、その名を残す」「口コミは言葉よりも雄弁だ」など、人の評判や名声、評判を賞賛するこれらの言葉をよく耳にします。これらはパーソナルブランドの最も初期の存在形態と言えます。 かつては、コミュニケーション手段の限界により、パーソナルブランドは口コミで広まっていました。そのため、当時のパーソナルブランドは評判や名声の形で存在することがほとんどで、コミュニケーションの効率や影響の範囲も大きく制限されていました。 インターネット、特にモバイルインターネットの発展により、情報発信の方法は大きく変化し、個人ブランドの構築に適した土壌が整いました。 WeiboやWeChatなどのソーシャルツールの登場により、私たちの社会的範囲は大幅に拡大しました。個人の影響力の範囲は徐々に拡大しており、個人ブランドの構築がますます重要になっています。 ソーシャル電子商取引の台頭後、友人の輪の中で商品の宣伝を促進するために、多くの人が友人の輪の中で独自のIP(IPは英語の「Intellectual Property」の略で、もともとは知的財産を意味していましたが、現在では拡張され、「個性」として理解されています)を構築し始めました。 私がコンサルタントとして働いていたとき、多くの企業から個人の IP の構築についてよく質問を受けました。私は市場で関連記事やチュートリアルをいくつか読んだことがありますが、そのほとんどは友人の輪を築く方法を教えるものでした。一般的に言えば、それらはあまり体系的ではありません。 ビジネスモデル構築、ブランドマーケティング、メディアコミュニケーション、インターネット運用の経験をもとに、パーソナルブランド構築の内容を整理しました。 整理していく中で、ソーシャルネットワークの時代に個人ブランドを構築することの重要性をますます感じるようになりました。このマニュアルが、パーソナルブランドを構築し、個人の無形資産を蓄積しようと決意している人々の役に立つことを願っています。 私たちが遭遇するあらゆるトピックを分析する際には、問題を分析するための独自の思考モデルと理論的枠組みが必要です。ここでは、3M 認知モデルを使用してそれを分解します。 いわゆる 3M は、what (何)、why (なぜ)、how (どのように) の略です。3 つの「何」が含まれているため、3M 認知モデルと呼ばれています。パーソナル ブランド構築への具体的な応用は、パーソナル ブランドを構築する理由、パーソナル ブランドとは何か、パーソナル ブランドには何が含まれるか、そしてパーソナル ブランドを構築する方法です。 1. なぜこの記事を開いてこの部分を読んだということは、パーソナルブランドを構築することの重要性をすでに認識しているということです。 2016年に、私は企業IP構築のアイデアを提案しました。当時は、会社の創設者のみを対象としており、創設者IP化と呼ばれていました。数年経った今、私はブランドとIPについてより深い理解を持っています。 WeChatパブリックプラットフォームのスローガンは、「どんなに小さな個人でも、自分のブランドを持つことができる」です。この文章を見て、起業家や有名人だけが個人ブランドを構築する必要があるという以前の認識も一新しました。 まとめると、パーソナルブランドを構築することのメリットと必要性は次のとおりです。
昔はよく「誰それさんは公的機関に就職して安定した仕事に就いている」と言われていました。実は、成功した個人ブランドは「安定した仕事」であり、収入を増やしたり、人脈を広げたりする効果的な手段でもあります。 2. 何ですかパーソナル ブランドを構築することの利点についてはこれまでたくさん話してきましたが、パーソナル ブランドとは何であり、何が含まれるのでしょうか。 パーソナルブランドとは、ある人物について言及するときに人々が抱く印象や評判を指します。著名な製品担当者である梁寧氏は次のように述べています。「ブランドとは、消費者が喜んで一緒に写真を撮りたくなるものです。」優れたパーソナル ブランドとは、ファンがあなたと一緒に写真を撮ったり、あなたに関するポジティブなコンテンツを共有したりすることを意味します。 パーソナルブランドとは、個人の外見的イメージと内面的育成の組み合わせであり、初心、能力、表示、認識の 4 つのレベルに分けられます。 1. 当初の意図:パーソナルブランドを構築する当初の意図どの企業にも、独自のミッション、ビジョン、価値観があります。ミッション、ビジョン、価値観こそが、パーソナルブランドを構築する本来の意図であると言えます。パーソナルブランドを建物に例えると、初心は建物の基礎となります。初心がポジティブであればあるほど、パーソナルブランドは安定します。企業の創業者が起業のストーリーを語るときに、自分自身の感情やコンプレックスについて言及するのをよく耳にします。これらは、初志の範疇に入ります。 2. 能力レベル:個人ブランドを構築するために必要な資質「自分の才能が野心をサポートできないときは、落ち着いて学ぶべきです。自分の能力が目標をコントロールできないときは、落ち着いて経験を積むべきです。」ここで述べた才能と能力はすべて、パーソナルブランドを構築する際に私たちが持つ必要のある基本的な資質です。能力層は、私たちが個人のブランドを構築するために使用する鋼鉄とセメントです。能力は 5 つのカテゴリに分類できます。
3. プレゼンテーション層: 個人ブランドを構築するために外部に表示する必要があるイメージ。私たちの本来の意図や能力に関係なく、最終的にはターゲットユーザーにそれを見せます。ターゲットユーザーに見せるイメージは、私たちのパーソナルブランドの表示層であり、自然、社会、行動の3つの次元を含みます。表示層は、パーソナルブランドビルの外装です。
4. 認識層: ターゲットユーザーのパーソナルブランドに対する認識。パーソナルブランドを構築する際の最終的な目標は、ユーザーにそれを認識してもらうことです。 「千人の読者に対して千人の林黛玉がいる」とよく言われますが、知覚層はターゲットユーザーの個人的な感情に関するものであり、視聴者の視点から個人ブランドを分析したものです。 現在、パーソナル IP、つまり個人の個性を構築する方法を教えるコースが数多くあります。実際、パーソナル IP はユーザーの認識層に関するものです。 たとえば、よく見かける人物としては、良き嫁、良き夫、スポーツの専門家、慈善活動を愛する人、生涯学習者などが挙げられます。ある人物の性格が一定量の潜在エネルギーを蓄積すると、その人物は元々そのキャラクターが持っていないいくつかの属性を持つようになり、その中には対象ユーザーの個人的な感情や気持ちが含まれることがよくあります。 パーソナルブランドがファンの個人的な感情を知覚レベルで取り入れ、感情的な価値を持つようになると、大規模に商品化できるようになります。 パーソナルブランドを構築する過程では、本来の意図層、能力層、表示層、認識層は分離されておらず、統一されています。表示層に表示されるコンテンツは、本来の意図層と能力層と一貫して調整されている必要があります。そうすることで、ユーザーはあなたを肯定的に認識します。 3. やり方パーソナルブランドを構築するメリットとパーソナルブランドの意義がわかったところで、では、0から1までどのようにパーソナルブランドを構築すればいいのでしょうか。 「自分自身の CEO になりましょう」この言葉を聞いたことがあると思いますが、どういう意味でしょうか?ビジネスを始めるために仕事を辞めなければならないというわけではありませんが、CEO としてのメンタリティ、思考、能力を持ち、会社を経営するように自分自身を運営する必要があります。 企業/プラットフォーム運営の基本フレームワークに従って、パーソナルブランドの構築をトップレベル設計、製品運営、イベント運営、ユーザー運営、コンテンツ運営、チャネル運営、データ運営の 7 つのモジュールに分けます。 1. トップレベルの設計Xiaomi の Lei Jun 氏がかつて言った言葉に、私は強く同意します。「戦略的な怠惰を隠すために、戦術的な勤勉さを利用してはいけない。」 会社を経営するには戦略が必要ですが、個人ブランドの構築にも戦略が必要です。私たちは、荷車を引くために頭を下げるだけでなく、上を見上げて道を見なければなりません。トップレベルの設計を策定することによってのみ、パーソナルブランドを構築する長い道のりで明確な方向を持つことができ、問題に遭遇したときに簡単に諦めることがなくなります。パーソナルブランドのトップレベルの設計は、正確なポジショニング、ビジネスモデル、および運営原則の3つの側面から実行できます。 1) 正確な位置決め トップレベルの設計の最初のステップは、正確な位置決めを行うことです。マーケティングの第一人者トラウト氏が説明するように、いわゆるポジショニングとは、ブランドを消費者の心の中で好ましい位置を占めさせ、特定のカテゴリーの代表的なブランドにすることです。 パーソナルブランドとは、ターゲットユーザーの心の中に残る個人の印象や評判のことであり、抽象度が高ければラベルやシンボルになります。したがって、パーソナル ブランドの位置付けとは、特定の分野で独自のラベルとシンボルを見つけることであり、それによって、あなたのサービスを必要とする人々がその分野について言及したときにあなたを思い出すようになります。 自分自身を知り、自分の位置づけを明確にし、ラベルを固定するという 3 つのステップを通じて、自分自身を正確に位置づけ、独自のラベルを固定することができます。
自分を知るということは、自分の長所と短所を認識し、自分の中核となる価値観を見つけ、自分が何ができるか、何をしたいか、そしてそのギャップを知り、自分の長所を生かして弱点を避ける必要があることを意味します。
自分自身を明確に理解することで、自分が何をしたいのか、何ができるのかがわかり、自分の位置づけもできるようになります。 位置を決める際には、幾何学的な概念を借用します。地球上の点、たとえば北京(中心)の位置を決定する場合は、北緯 39°54′20″、東経 116°25′29″ と指定します。2 次元の 4 象限座標系では、点を決定するために (X=?、Y=?) も使用します。 パーソナル ブランドの位置付けでは、幾何学上の点の位置付けの方法を学び、パーソナル ブランドの位置付けのための特定の緯度を見つけることもできます。私たちは、自己認識を通じて発見した個人の強み、個人的な興味や趣味、あるいは従事している職業、そしてターゲットユーザーという3つの次元に基づいて自分自身をポジショニングすることができます。3つの次元の交差点が私たちのポジショニングです。
ポジショニングを明確にした後は、ターゲット ユーザー グループにポジショニングを伝える必要があり、そのためにはキーワードを抽出して個人タグを固定する必要があります。正確な個人タグには、ユーザーをスクリーニングし、ユーザーを活性化し、認知を高める機能があります。 タグをロックする方法は 2 つあります。 1 つは、自分自身を中心として位置付けることです。これは、ゆっくりではありますが、より持続的なアプローチです。ここに 3 つの例を挙げます。美しさと才能を兼ね備えた女性、Papi Jiang、興味深く知識豊富な Luo Zhenyu、理想主義者の Luo Yonghao です。 2 つ目の方法は、状況を利用して、よく知られている人物を利用して自分の地位を確立することです。この方法はすぐに効果を発揮しますが、持続可能ではなく、他のものに影を落とされてしまいます。たとえば、中国の多くの都市は、東洋のベニス、東洋のパリ、中国のラスベガスとして自らを宣伝しており、女優の中には小さなチャン・ツィイー、小さなマギー・チャンなどと呼ばれる人もいます。 具体的な操作プロセスでは、あなたの業界+有名人、またはあなたの地域+有名人という形式を使用してあなたを配置することができます。たとえば、トークショーの司会者であるパン・ボーは、交通大学の呉一凡として配置されます。インターネット業界にいて、ルックスが抜群であれば、インターネット界の彭宇燕と言えるでしょう。ユーモアとウィットに富んだ人であれば、XXX界の郭徳剛と言えるでしょう。 個人ブランドの位置付けを行う際、誤解に陥りやすいです。よくある誤解は2つあります。1つは「最初」「唯一」「先駆者」の乱用であり、もう1つは過度なセグメンテーションの追求です。 企業が製品マーケティングのポジショニングを行う際によく言われるルールが 2 つあります。1 つは、最初でなくても唯一無二になること、もう 1 つは、ブランドを作成した人がそのブランドのボスになるということです。 いくつか例を挙げてみましょう。江栄蒸しケーキ-昔はケーキはすべて焼いていましたが、江栄は蒸しケーキの概念を導入してからこの業界のリーダーになりました。衡水老白干-もともと衡水老白干は微香酒と定義されており、微香酒業界には多くの名手がいて、特に汾酒はすでに非常に有名であるため、衡水老白干が目立つことは困難です。 その後、衡水老白干は老白干と淡香酒の違いを発見し、老白干の味を応用しました。衡水老白干は自然にこの味の代表となりました。リップムーブメントホワイトクラシック-以前のチョコレートコーティングケーキはすべて黒(チョコレート色)でした。リップムーブメントはホワイトチョコレートを見つけたので、そのスローガンはホワイトチョコレートケーキの先駆者となりました。 多くの人は、個人ブランドポジショニングを行う際に、企業ブランドポジショニングのルールを真似て、自分を特定の業界の第一人者、特定の学校の創始者、特定の分野の創始者などと称します。あなたがすでにこの分野に一定の影響力を持っており、この分野が実際に存在するのであれば、このように自分自身を位置づけることに問題はありません。 しかし、この広大な人口の海の中には、これほど多くの人々がいるのに、14億人の人口を抱える中国には、どうしてこれほど多くの分野や学校が存在するのでしょうか。 したがって、自分をXXマスターやXXパイオニアと気軽に名乗らないでください。ユーザーにあなたが素晴らしいと感じさせないだけでなく、人々はあなたが衝動的で不安定だと考えてしまいます。概念で遊ぶのではなく、地に足の着いた方法で良いサービスを提供することをお勧めします。誠実さは個人ブランドの最高の基礎です。 一般的な分野を選んだとしても、あなたを知っている人々の間であなたが十分に専門的である限り、それはあなたにとって大きな利益をもたらすのに十分でしょう。 ジャック・マー氏が2016年の雲奇大会で「ニューリテール」という概念を提唱したことは周知の事実です。その後、ニューリテールという概念が流行した。雷軍氏は、ジャック・マー氏がニューリテールという概念を提唱した朝、自分も他の機会にニューリテールという用語をすでに提唱していたと語った。しかし、後に私たちは、ニューリテールのコンセプトはジャック・マー氏によって提案されたと一般的に信じています。この例を通して何を説明したいですか?
パーソナルブランドのポジショニングに関する 2 つ目の誤解は、セグメンテーションを過度に追求することです。企業が製品をポジショニングする場合、クラウド ポジショニングを行い、市場セグメントを見つける必要があります。市場セグメントとは何でしょうか? 単純かつ直接的な説明は、market の前に形容詞を追加することです。形容詞が多ければ多いほど、セグメント化が進みます。個人ブランドの位置付けには群衆の位置付けも必要ですが、細分化すればするほど良いというわけではありません。まず、定義したセグメント化された人口が存在しなければなりません。次に、定義したセグメント化された人口には、一定の人口基盤がなければなりません。十分な人口基盤があって初めて、商業的な収益化を支えることができます。 2) ビジネスモデル パーソナルブランド構築の最終的な目標は、利益を生み出し、商業的な収益化を実現することです。個人のポジショニングを正確に把握することで、自分が携わりたい分野が見つかりました。商業的な収益化を実現するには、個人のビジネスモデルを体系的に構築する必要もあります。 ビジネス モデルとは、組織が金銭的利益を上げる方法を指します。ビジネス モデルを研究する際に、Alexander Osterwalder 氏らはビジネス モデルを 9 つの要素に分割し、ビジネス モデル キャンバスを設計しました。 ビジネス モデル キャンバスを使用して、個人のビジネス モデルを設計し、個人のブランドを構築できます。個人のビジネスモデル キャンバスの内容の一部は個人のポジショニングと重複しますが、全体的にはより体系的です。
コアリソースは、個人の興味や趣味、専門知識、専門スキル、人脈、容姿、声など、個人ブランドの能力層と表示層の一部に相当します。 たとえば、私はコンサルタントであり、トレーニング インストラクターでもあります。さまざまなビジネス モデルに精通しており、ビジネスに関する洞察力と問題解決能力、そして長年のマーケティング コミュニケーションの経験があります。これらが私のコア リソースです。
主要なビジネスは、当社のコアリソース、つまり当社が保有するコアリソースをどのように活用するか、つまり対象ユーザーにどのようなサービスを提供するかによって決まります。 あなたが会社の従業員であれば、面接中に職務内容として説明する内容があなたの主な業務です。あなたが起業家であれば、会社の業務があなたの主な業務です。私にとって、主な事業はトレーニングとコンサルティング サービスの提供です。
すべてのユーザーにサービスを提供することは不可能なので、本当に私たちを必要としている顧客を見つける必要があります。 職場の場合、ユーザーは 2 つのカテゴリに分けられます。1 つは社内の上司と部下、部門を超えた同僚です。もう 1 つは会社がサービスを提供する顧客です。起業家の場合、会社のユーザーに加えて、会社の株主、投資家、さらには会社の従業員もすべてサービスの対象になります。
すべてのビジネス活動は価値交換です。私たちが提供するサービスは、ユーザーが利益を実感して初めて価値あるものになります。それはお金、手間、時間の節約になるのでしょうか?事業の発展を促進するためには、価値提案を洗練させ、ユーザーに事業が何をもたらすかを理解してもらう必要があります。 私自身を例に挙げてみましょう。私はユーザーに対してコンサルティングとトレーニングのサービスを提供しています。このサービスの価値は何でしょうか?私は4つの点を抽出しました:
一方で、サービスを宣伝し紹介するためのプラットフォーム/チャネルが必要です。他方では、サービスを提供する方法も必要です。チャネル アクセスについては、チャネル操作のセクションで詳しく説明します。
ユーザーとの関係は一度限りのものですか、それとも継続的なものですか?サービスサイクルはどのくらいですか?顧客関係の維持方法など、顧客関係についてはユーザー操作編でも詳しく解説します。
個人ブランドを構築する過程では、私たち自身の努力に加えて、私たちを支持して支援してくれる有名人や友人の助けも必要です。
収入には2つのレベルがあります。1つは金銭という物質的なレベル、もう1つは名声、名誉、達成感などの精神的なレベルです。 私自身を例に挙げてみましょう。コンサルタントやトレーナーとして、一方ではコンサルティング料や指導料を稼ぐことができます。他方では、ユーザーやそのニーズからの尊敬や、問題を解決した後の達成感も得ることができます。
努力なしに報酬は得られません。欲しいものを手に入れたいなら、時間、エネルギー、お金を支払う覚悟がありますか? 私自身を例に挙げると、ユーザーに最も合理的なアドバイスを与え、高品質のコースを磨き上げたい場合、業界情報の収集と分析に多くの時間と労力を費やし、タマネギから糸を剥くようにコースのエッセンスを剥がす必要があります。また、さまざまなトレーニングに参加したり、さまざまなコースを聴講したりするために、多くの時間とトレーニング費用を費やす必要があります。これらは、コンサルタントとして支払わなければならないコストです。 パーソナルビジネスモデルキャンバスの9つの要素に従い、パーソナルブランドの位置付けと組み合わせてそれらを1つずつ検討した後、パーソナルビジネスモデルを開発しました。これにより、パーソナルブランドを構築する将来のプロセスに方向性が与えられ、頭のないハエのように的外れな状況を効果的に回避できました。 3) 運用原則 パーソナル ブランドの構築は、一夜にして達成できるものではありません。継続的なプロセスです。運用中は、信頼性、独自性、垂直性、一貫性、継続性、反復という 6 つの基本的な運用原則に従う必要があります。
トップレベルのデザインは、パーソナルブランドを構築するための「道」です。「道」をマスターすると、ルールと方向を理解し、全体のレイアウトを知ることができます。ただし、パーソナルブランドをゼロから構築する場合は、パーソナルブランドを構築する「芸術」にも精通している必要があります。これは、製品操作、イベント操作、コンテンツ操作、ユーザー操作、チャネル操作、データ操作の6つのモジュールです。 2. 製品の操作会社の CEO として、トップレベルの設計が完了したら、会社の製品を磨き上げる必要があります。パーソナルブランディングの観点から見ると、あなたとあなたのサービスはあなたの会社の製品であり、商業的価値を獲得する唯一の方法です。 有名なインターネット人物である梁寧の言葉を借りれば、「製品力はすべての人の基本能力であり、情報を判断し、要点を把握し、リソースを統合し、パッケージ化して提供する能力を訓練するものである。」彼があなたに求めているのは、ユーザーの悩みを発見できる鋭い目、人間の本質を見抜いて細部まで理解できる共感力、そして継続的に反復して最適化する勤勉な手腕です。 私たちは、製品の位置付け、製品の提供、製品マトリックス、製品の反復という 4 つの側面から、パーソナル ブランドの製品運用を実行できます。 1) 製品の位置付け トップレベルのデザイン モジュールでは、すでに個人の配置が行われ、個人のラベルがロックされています。製品を磨き上げると同時に、製品の位置付けも行う必要があります。 これには、個人のブランドとアウトプット製品が互いに矛盾しないように、個人のポジショニング、個人のビジネスモデルキャンバス、個人のイメージの 4 つのレベルを包括的に見直すことが必要です。私たちは、すべて物理的な製品から派生した、物理的属性、機能的属性、社会的属性という 3 つの属性に基づいて製品を分析します。
物理的な製品の物理的特性とは、製品の色、形、サイズ、素材を指します。パーソナル ブランドにおける製品の物理的特性は、パーソナル ブランドのプレゼンテーション レイヤーの一部であり、現実世界での人の体型、髪型、服装、話し方、行動、およびオンライン世界でのオンライン イメージが含まれます。 一般的には、現実世界とオンライン世界でターゲット ユーザーに個人的に提示するすべての感覚的イメージのコレクションです。 トップレベルのデザインでは、パーソナルポジショニングを実施し、パーソナルキーワードを固定しました。提示するイメージは、固定したキーワードと一致している必要があります。たとえば、ターゲットとするキーワードが「自己規律」である場合、体型は比較的標準的でなければなりません。また、ターゲットとするキーワードが「ビジネス コンサルタント」である場合、服装は適切でだらしなくてはいけません。
物理的な製品の機能属性とは、カップは水を入れるために使用され、携帯電話は通信に使用されるなど、製品の機能を指します。 パーソナルブランドでは、商品の機能属性とは、提供するサービスとその価値を指します。このポジショニングをパーソナルビジネスモデルキャンバスのコアリソース、主要事業、顧客セグメントと組み合わせて、全体的な分析を行うことができます。分析の際には、独自性と差別化を確保する必要があります。
物理的属性や機能的属性に加えて、一部の物理的な製品はユーザーにステータスをもたらすこともできます。私はこの製品の属性を社会的属性と呼んでいます。有名ブランドの時計を例にとると、時計の物理的特性は色、形、材質などであり、時計の機能的特性は時間を記録することです。 一般的な時計としては、この 2 つの属性があれば十分ですが、ブランド時計としては、この 2 つの属性だけでは決して十分ではありません。 身に着ける人の気質や趣味を高め、友人の前で身に着ける人を一層目立たせる、これがその社交的な属性です。パーソナル ブランドを構築する際には、提供するサービスに社会的属性を持たせ、対象ユーザーにアイデンティティの恩恵をもたらし、ユーザーに尊重されていると感じさせ、サービスを共有したくなるようなものにする必要があります。 2) 商品の配送 製品ポジショニングが完了したら、製品ポジショニングによって決定された方向性に基づいて製品を設計し、ユーザーへの配信を完了する必要があります。 個人的なビジネスモデルのキャンバスでは、コアリソース、主要なビジネス、つまり、私が持っていること、そして私がそれを行う方法は、実際にはコアリソースを統合し、主要なビジネスを磨くことができます。
物理的な製品には、製品がより魅力的に見えるように設計されたパッケージもあります。パーソナルブランドの構築には、画像が気質と社会的地位に合うように画像パッケージも必要です。 心理学では、「プライマシー効果」があります。個人的な画像パッケージは、あなたが着るもの、あなたが言うこと、そしてあなたがしていることの3つの側面から開発できます。 何を着るか:現実の世界で着る服やアクセサリーだけでなく、オンラインの世界ではアバター、ニックネーム、個人的な署名も。現実の世界でのドレッシングイメージのために、プロの画像コンサルタントを見つけることができます。オンラインの世界の画像については、最後の例としてWeChatを使用して簡単な分析を行います。 言うこと:あなたの言葉と行為は、あなたの3つの見解を表しています。これが否定的な例です。良いニュースは遠くまで移動しませんが、このレッスンを覚えておく必要があります。 何をすべきか:あなたがすることは、知識と行動を統合するかどうかを反映しています。あなたが晴れた少年として自分自身を位置づけている場合、あなたのファンの多くはあなたを喫煙することを受け入れることができないかもしれません。 誤解はここで修正する必要があります。
私たちはすでに、私たちの専門的な能力と社会的リソースをパッケージ化するプロセスである製品提供プロセスについて話しています。では、どのようにパッケージ化する必要がありますか?ユーザーエクスペリエンスの観点からは、後方に作業できます。利便性、プロフェッショナリズム、適時性の3つの観点から分析できます。 利便性: ユーザーがサービスを取得するための利便性。ユーザーが携帯電話を購入すると、電話のさまざまなパラメーターに注意を払わず、代わりに電話の内部構造を考慮しません。 パーソナルブランドを構築する過程で、当社の製品のほとんどは無形サービスであるため、サービスを選択する際にユーザーを便利に感じる必要があります。 ここに2つの提案があります。これは、サービスをいくつかのステップに分解し、ユーザーが一目で理解できるようにすることを意味します。 プロフェッショナリズム: プロフェッショナリズムは、ユーザーの製品価値の判断を決定し、ユーザーが友人に推奨するかどうかにも影響します。プロフェッショナリズムの構築に関しては、業界で正式なトレーニングを受けることに加えて、業界の業界標準を満たすことを保証することに加えて、プロセスとチェックリストベースの管理もプロフェッショナリズムにポイントを追加できます。さらに、ここにあなたのための3つの提案があります:
適時性 ユーザーが問題を抱えているときの応答速度とソリューションサイクル。すぐに解決できないかもしれないいくつかの問題がありますが、タイムリーなフィードバックも提供する必要があります。さらに、ユーザーにサービスを提供する過程で、サービスのピークエンドルールに適合させるための主要なサービスモーメント(MOT)も見つける必要があります。 3)製品マトリックス 製造会社であろうとインターネットプラットフォームであろうと、最高の企業利益を得るために、その製品はさまざまな形で組み合わされます。自動車会社を例にとると、多くの自動車ブランドは、人気のあるモデルの制作に加えて、いくつかのコンセプトモデルを作成するために多額のお金を費やしています。 これらのコンセプトカーモデルは大量生産されていないため、設計コストは基本的に回復できません。 eコマースプラットフォームは、プラットフォームの製品をトラフィック生成アイテム、利益アイテム、画像アイテムに分割します。 操作の基本的な論理は、高頻度を使用して低頻度、高密度をもたらして低密度をもたらし、平均顧客価格が低くなって平均顧客価格を高めることです。パーソナルブランドを構築するとき、私たちのサービスを、操作の基本ルールに基づいて3つのパッケージに組み合わせて、トラフィック、利益、画像の製品マトリックスを形成できます。 一方で、ユーザーとのやり取りの頻度を確保し、一方で自分の利益を確保し、一方でブランドイメージを強化します。トレーニングおよびコンサルティング業界を例にとると、オンライン標準化されたコースをトラフィックの支払い、オフライントレーニング、オフラインの1対多数のコンサルティングと見なすことができます。 4)製品の反復 インターネット製品をリリースするとき、小さなステップと高速反復と呼ばれるルールがあります。これは、私たちがしばしば反復的な思考と呼ぶものです。個人的なブランドを構築する際には、反復的な考え方を確立し、常に自分自身を改善し、製品を改善し、ユーザーにより良いサービスを提供する必要があります。 迅速な反復を達成するために、次のポイントから始めることができます。
完璧な製品も完璧な個人もありません。 3。イベント操作インターネット上のさまざまな運用方法の中で、イベントの操作は、私自身の言葉で迅速に操作目標を達成する方法として知られています。個人的なブランドを構築するプロセスでは、製品を磨くと、このプロセスがイベント操作とすぐに知らせる必要があります。 イベントを操作するには2つの方法があります。1つは勢いを活用することであり、もう1つは勢いを生み出すことです。 この状況を利用すると、あなた自身の使用のためにあなたのものよりも高いエネルギーを持つ人々、物、オブジェクトの潜在的なエネルギーを使用することです。勢いを活用するときに注意を払う必要がある3つのことがあります。
勢いは、オンラインイベント操作に関して、以前に「オンラインイベントオペレーションマニュアル」をコンパイルしています。 ユーザーが私たちを迅速に理解できるようにしますが、イベント操作は宣伝のためのギミックを作成するだけでなく、コンテンツ操作の資料を提供します。 4。ユーザー操作パーソナルブランドを構築するプロセスは、個人のブランドの認識、評判、忠誠心を継続的に改善するプロセスです。 個人的なビジネスモデルのキャンバスでは、顧客のセグメンテーション、顧客関係、主要なパートナーはすべて、ユーザー操作のカテゴリに分類されます。個人ブランドの構築プロセスにおけるユーザーの成長パスに基づいて、ユーザーの操作、ユーザーの獲得、ユーザー保持、ユーザーの層別化、ユーザーインタラクション、ユーザーの収益化、ユーザー推奨の7つのセクションに分割します。 1)ユーザーポジショニング 前のセクションでは、トップレベルの設計であろうと、ポジショニングを行う必要があります。 ユーザーのポジショニングに関しては、ユーザーのポートレート、自分のアイデンティティ、消費、行動などに基づいてユーザーにラベルを付けます。ここにあなたのための3つの提案があります:
ユーザーのポジショニングは、1つのステップで達成できません。 2)ユーザーの獲得 ユーザーの獲得には2つの制約があります。1つはトラフィックの原因であり、もう1つは取得方法です。トラフィックのソースは、チャネル操作セクションで詳細に拡張されるチャネルです。 3)ユーザー保持 2つの側面からユーザーの保持を分解します。1つは保持の動機運送業者であり、もう1つは保持の動機です。 ユーザー保持のキャリアが多くあります。維持ユーザーは、実際にプライベートトラフィックプールを構築することです。 プライベートドメイントラフィックを構築する上で最も重要なポイントは、リアルタイムでオンラインであることです。これは現在、WeChatでのみ可能です(プライベートドメイントラフィックの詳細については、以前の記事を調べることができます)。 あなたがビジネスをしている場合、WeChat for Businessはあなたのビジネスにとって最高のプラットフォームです。 WeChatグループ、公式アカウント、およびミニプログラムは、トラフィックを受け取るための補助手段としても機能します。 ユーザー保持の唯一の動機は価値です。プレミアムコンテンツを提供できるか、無料のサービスを提供できます。 インターネットプラットフォームのユーザー運用では、ユーザーの維持を促進するために、ユーザー成長システム、名誉システム、およびメンバーシップシステムも確立されます。あなたのビジネスが多数のC末ユーザーに対処する必要がある場合は、CRMシステムを購入してWECHATパブリックアカウントに接続してユーザー成長システムを構築し、ユーザーの保持を促進できます。 4) ユーザーのセグメンテーション 私たちは皆、「80/20ルール」について聞いています。これは、組織の利益の80%が人々の20%によって寄与されていると述べています。同じことが私たちにも当てはまるので、エネルギーを適切に割り当てることができるように、ユーザー(レイヤー)をグループ化する必要があります。 ユーザーセグメンテーションでよく使用する2つのモデルがあります。1つはピラミッドモデル、もう1つはRFMモデル(以前の記事で紹介された)です。パーソナルブランドの構築では、ターゲットユーザーがCエンドかB末であるかに基づいて、ユーザーセグメントを分析します。 ターゲットユーザーがBサイドユーザーである場合、S、A、B、およびCを4つのレベルに分割し、DunBar番号、つまり5人のLife Friends、50の親友、150人の親友に応じて、さまざまなマネージャーを割り当てることができます。 Cエンドをターゲットにしている場合は、CRM管理ツールを使用してそれを管理する必要があります。これはより効率的です。 5)ユーザーインタラクション あなたが単に相互作用なしで友人としてユーザーを追加するだけなら、彼はあなたのアドレス帳の単なる名前であり、あなたには何の意味もありません。絶え間ないコミュニケーションを通してのみ、あなたは本当に彼を活性化し、影響を与えることができます。 ユーザーとの対話に関する4つの提案を次に示します。
ユーザーに個人的なブランドを構築するプロセスに参加し、あなたの成長を目撃し、お互いに同行させてください。ユーザーと対話することは、ユーザーと相互作用するほど、ユーザーの粘着性が強くなります。 6)ユーザーの収益化 個人的なブランドを構築する目的は、商業的な収益化を達成し、利益を得ることです。収益化の4つの方法を次に示します。
7)ユーザーの推奨 ユーザーの推奨とは、古いユーザーにあなたが宣伝し、推奨するように依頼することです。少数のユーザーを扱っている場合、上記の方法を使用して手動で実行できます。 5. コンテンツ運用コンテンツ操作は、ユーザーを獲得し、ユーザーとの高周波のやり取りを維持するための最良のチャネルです。ここでは、コンテンツ作成の方向、コンテンツ作成の形態、コンテンツ作成のソースという3つの次元から分析します。 1)コンテンツ作成の方向 さまざまな種類のコンテンツは、パーソナルブランドを構築するプロセスで異なる役割を果たします。
コンテンツを介して幅広いネットをキャストすることにより、実際にトラフィックを引き付けることであるコンテンツマーケティングについてよく言及します。トラフィック生成のコンテンツを作成するときは、次のポイントに注意を払う必要があります。
過去数年間で、企業はマーケティングのための3つの方法を持っていました:有名人の支持、CCTV広告、チャネル投資。 CCTV広告は、一方でブランド認知度を高め、CCTVを他方の承認として使用することを目的としています。注意を払うと、多くの製品のパッケージに印刷された「CCTVリストブランド」という言葉が表示されます。 私たちが個人的なブランドを構築するとき、私たちは自分自身を支持し、私たちの権限を確立しなければなりません。個人的な経験、個人的な名誉、サクセスストーリー、有名人の写真、および重要な作品をいくつかの文書に組織することができます。 一方では、独自のBaiduエントリとSogou Encyclopediaを編集します。 私が2015年にマーケティングコンサルティングを行っていたとき、私のパートナーはすでに速い消費財業界でよく知られていましたが、彼に関する情報はインターネット上で彼の名前をつけて見つけることができませんでした。 過去には、彼がどのようなケースに取り組んだかを尋ねると、彼は半日と言います。
コンテンツの深さは、主にユーザーにユーザーの心理的障壁を突破するためのプロフェッショナルおよび詳細なコンテンツを提供することです。詳細なコンテンツの出力では、私たち自身の専門分野で比較的深い洞察を得る必要があります。 詳細なコンテンツ選択には、業界の方法論、詳細なケース分析などが含まれます。詳細なコンテンツの出力に関する提案は次のとおりです。コンテンツは、プロフェッショナリズムを実証できるように体系化する必要があります。
これは時間の断片化と情報爆発の時代であり、ユーザーは非常に忘れられないため、コンテンツの更新は、ユーザーとの相互作用と粘着性を維持するために特定の頻度を維持する必要があります。ユーザーの質問への回答、ホットなイベントについてコメントする、サクセスストーリーの共有など、コンテンツを出力することにより、更新の頻度を確保できます。
100マイルの旅は、ブランド構築で最もタブーで3日間釣りをし、2日間休むことです。コンテンツの継続的な出力を達成する必要があります。個人的なブランディングに関しては、フォーミュラを要約しました。 パーソナルブランド=ポジショニングメモリポイントx更新周波数x期間 生産が長くなり、蓄積するコンテンツが多いほど、パーソナルブランドのポテンシャルエネルギーが蓄積され、ブランドのポジショニングが強化されます。 2)コンテンツ作成の形態 コンテンツ操作に関しては、実際には最初に書くことを考えています。 記事、オーディオ、ビデオ、およびH5に加えて、各形式の作成は、さまざまな表現方法を備えています。 表現の各形式には専門的なスキルが必要であり、専門的な学習とトレーニングを受ける必要があります。コンテンツを出力するときは、専門知識をプレゼンテーションの形式と組み合わせて、最良のプレゼンテーション効果を実現する必要があります。 ターゲットフィールドがダンスである場合、実際のビデオがプレゼンテーションの最良の形態です。 3)コンテンツ作成のソース 前述のように、多くの人々が作品のいくつかの方向を徐々に失う可能性があります。
6。チャネル操作良いワインでさえ、努力の半分で結果を2倍に達成するためには、コンテンツがより速く、より広く、より広く拡大できるようにチャネルの力を活用するのが得意でなければなりません。 ここでは、2つの分類基準に従ってさまざまなチャネル操作戦略を策定します。1つ目は、支払われたチャネル、獲得したチャネルに基づいて、5分間のビジネススクールであるLiu氏が提案するメディアの分類基準に基づいています。 1)支払いかどうか チャネルの支払いかどうかに応じて、チャネルを所有されたチャネル、有料チャネル、獲得チャネルに分割できます。
オンラインでの独自のチャンネルには、主要なセルフメディアプラットフォームが含まれ、オフラインには店舗、サロン、その他のオフライン会場が含まれます。 「2つのWeibo、1つのDouyin、および1つのToutiao」は、ユーザーベースが大きく、頻繁に使用されるため、私たちが占有しなければならないポジションです。 Weibo、Tik Tok、Toutiaoにはすべてメディアの属性があり、迅速に広がり、普及に使用できます。 WeChatは、ユーザーを保持および変換するために使用できます。 これらの一般的なチャネルに加えて、私たち自身のポジショニングに基づいていくつかの垂直チャネルを見つけることもできます。 職場にいる場合は、LinkedIn、Maimai、Renmaitongを使用できます。 もちろん、Jianshu、Baijiahao、Penguin、Zhihuなどの多くのセルフメディアプラットフォームもあります。何度も、作成を終えた後、ワンクリックで同期することができます。
Tik Tok、Weibo、または公式アカウントであれ、有料の昇進も実行できます。また、オフラインのトレーニング、展示、サロン、その他のアクティビティがあります。
コンテンツを作成したり、イベントを整理したりすると、メディアや宣伝ポイントを持つ個人が喜んでお手伝いします。私は以前に運用システムに関するいくつかの原稿を整理しました。 2)ポテンシャルエネルギー チャネルポテンシャルのレベルに応じて、チャネルを3つのカテゴリに分けます。これらの3つのタイプのチャネルの運用戦略は、レバレッジ、交換、エンパワーメントです。 業界にはトップVと有名人がいます。 業界の上流と下流、またはあなたの業界と矛盾していないチャネルまたは個人のために、私たちはユーザーを共有し、相互のエネルギーを備えたチャネルを達成するのが得意である必要があります。 チャネル操作に関しては、どの分類方法を使用しても、1つの原則を覚えておく必要があります。つまり、ユーザーが表示される場所に行きます。特定の実装に関しては、正確なポジショニング、フルラインレイアウト、選択的増幅という12ワードの式があります。 7。データ操作製品運用に関するセクションでは、完璧な製品はなく、絶えず反復している製品のみがあります。では、どのようにして反復方向を見つけますか?これには、データ操作で良い仕事をする必要があります。 インターネット操作では、データの埋め込み、データ収集、データ分析、視覚化など、複数の運用プロセスが必要です。 製品操作、イベント操作、コンテンツ操作、またはチャネル操作など、データは不可欠です。コンテンツ操作を例にとると、私たちが公開するコンテンツのスタイルは、ユーザーの間でより高い24時間のオープニングレートになります。これらはすべて、操作プロセス中に絶えず試み、パターンを発見し、パターンを発見し、継続的な改善を行う必要があります。 パーソナルブランドの構築は、長期にわたるプロセスです。 WeChatの提案:現在、最も広く使用されているソーシャルツールです。 1)ニックネーム ニックネームは、ユーザーがあなたが本当の「人」であると感じることができるように、あなたの個人的なポジショニングと一致するはずです。
2)プロフィール写真 アバターはオンラインの世界の私たちのシンボルであり、人々があなたの本当の存在を感じることもできるはずです。
3)WeChat ID WeChat IDは、多くの人々が登録すると、多くの人々の現在のWeChat IDがまだ見落とされる傾向があります。
4)パーソナライズされた署名 私たちは、すべてのブランドに独自のスローガンがあり、個人的な署名は私たちの個人的なスローガンと同等であることを知っています。
5)画像をカバーします 瞬間のカバー写真は、広告ウィンドウと、個人的なイメージを紹介するウィンドウに相当します。個人的なWeChatアカウントを追加した後、ユーザーは瞬間を開き、最初に目を向けることが瞬間です。
6)友達のサークル 朋友圈就像一臺電視機,每個人都有一個這樣的電視機,也都是其中的一個頻道,你發的內容就是電視機里的節目。我們可以參照電視臺的機制來設計我們的朋友圈。
7)標簽 標簽是我們對通訊錄管理的一種方式,可以將具有共同屬性的好友進行分組。在群發信息、私聊以及發朋友圈設置權限時都可以方便的調取。 標簽可以單獨對用戶打標簽,也可以從群里導入;最好是在添加好友的時候就直接打好標簽,同時添加好備注。標簽可以從用戶來源渠道、用戶的需求等維度進行設置。 8)私聊 私聊也就是我們前面提到的互動,如果你添加了許多好友沒有過任何互動,那么這些好友真的就是一個數字。 在和用戶溝通的時候,我們可以借鑒SPIN顧問式銷售技巧,即:背景問題,狀況詢問;難點問題,問題詢問;內涵問題,暗示詢問;回報問題,確認詢問。 9)視頻號 目前視頻號已經開發注冊了,現在還是一個窗口期,如果有視頻制作方面的特長,視頻號也是一個必須爭奪的陣地。因為視頻號是一個需要體系化講解的內容這里就不展開了,我會在以后的時間專門拿出一篇做講解。 種一棵樹最好的時機是十年前,其次是現在。許多人可能很早以前沒有打造個人品牌的意識,那就從現在開始吧。 著者: 後昌学院 出典:後昌学院(semlianmeng) |
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