オンラインブートキャンプ運用マニュアル (SOP)

周知のとおり、トレーニングキャンプはオンライン教育と知識報酬の最も一般的で標準化された運営転換モデルとなり、その本質は「良質なコンテンツ＋コミュニティ運営」であり、業界は非常に体系的なアプローチを形成しています。

この記事は、著者が過去に作成したトレーニング キャンプに関するコンテンツを統合し、オンライン教育の同僚に役立つ「マニュアル」のようなものを作成したいと考えています。変換方法がわからない場合は、開いて参照できます。何らかの助けになる場合は、この記事に価値があります。

1.オンライントレーニングキャンプ製品システム構築

私の親友の Songyue はかつて、これを「トレーニング キャンプ = コース + 宿題 + コミュニティ + アクティビティ」と要約しました。私はこれを簡略化して「トレーニング キャンプ = コース + コミュニティ + アクティビティ」と要約しました。これは、コース、特に有料の教育コースには宿題が含まれることが多いためです。

1. コース

コースはトレーニングキャンプの核心部分であり、ユーザーを引き付ける鍵です。トレーニングキャンプモデルでは、コース設計には主に次の部分が含まれます。

（１）コースの目的

コースの目的によって、合宿の目的が決まります。一般的に、合宿コースには2つのタイプがあります。1つは特定の能力に偏っており、もう1つは特定の知識に偏っています。穆公子の言葉を借りれば、それは「能力ベースのコース」と「情報ベースのコース」です。

トレーニングキャンプでは、集中力、思考力、記憶力、文章力、会話力、時間管理力など、特定の能力やスキルを効率的に養成することに重点を置く必要があります。これらの内容を学習した後、実際の操作、練習、テストを実施して、特定の能力を習得または獲得したかどうかを確認する必要があります。これは明らかに、トレーニングキャンプのモデルと位置付けに一致しています。

（２）授業内容

合宿の大きな特徴は集中学習であり、学習内容には3つの特徴が必要です。

まず、体系的なフレームワーク、つまり完全で明確、かつ論理的に進行するコンテンツの概要が必要です。これは、空想で作り上げられたり、ランダムに配置されたりするのではなく、対応する理論的根拠または体系的な経験の要約に基づく必要があります。

例えば、小学校算数の計算トレーニングキャンプでは、具体的な計算方法や能力レベルについて科学的かつ合理的な内容体系が構築されており、この体系に基づいて概要で提示できる要点が抽出されています。

2つ目は、高度なシステムです。つまり、トレーニングキャンプは、能力向上システムの製品の入門コースとして機能することができます。基本的なロジックは、トレーニングキャンプが製品システム全体の一部であり、下流コース（より低い能力要件）と上流コース（より高い能力要件）を結び付けることです。

例えば、デザイン習慣を養うトレーニングキャンプ製品の場合、初級レベルでは基本的なノートの取り方を学べ、中級レベルでは科学的なノートの取り方を学べ、上級レベルではノートの取り方を組み合わせた学習方法、具体的には「x 日ノート整理トレーニングキャンプ - x 日コーネルノートの取り方トレーニングキャンプ - x 日ノートの取り方復習トレーニングキャンプ」を習得する必要があります。

先進的なシステムについて私が強調したいのは、「無料の3日間のトレーニングキャンプ-低価格の7日間の体験キャンプ-高価格の14日間の集中トレーニングキャンプ-フル価格の30日間の特別トレーニングキャンプ」など、「トラフィックの誘致-体験-変換-収益化」の目的に応じて差別化された体験を設計し、完全なトラフィック変換システムを設計する必要があるということです。サービスレベルを低から高に、参入障壁も低から高にすることで、トラフィックのレイヤーごとのスクリーニングと効率的な変換を実現します。

3つ目は、譲渡可能であること、つまり、合宿を修了したユーザーを他の製品に引き留めることができることです。この製品には、合宿そのもの、短期クラス、長期クラス、会員制製品などがあります。合宿と譲渡製品の間には、内容に一定の関連性が必要です。「小学生合宿のユーザーが高校のコースに申し込む」といったおかしなことはあってはなりません。

例えば、小学生に適した自制心のための特別トレーニングキャンプは、通常価格の少人数制科目コースにリンクすることができます。少人数制コースは、小学生の自制心の問題を考慮して、関連する教室機能を設計しており、この点はトレーニングキャンプコースで強調することができます。

（３）学習セッションの設計

トレーニング キャンプの学習セッションの設計は、そのモデルの位置付けを強調する最も重要な部分です。一般的に、トレーニング キャンプの学習セッションは、講義を聞いて学習する - 練習してチェックインする - コメントしてまとめる - テストして評価する、というプロセスに従います。

このプロセスは、通常の学習プロセス、つまり「指導-学習-実践-テスト-評価」に似ていますが、具体的な詳細には若干の違いがあります。簡単に説明しましょう。

講義を聞いて学習する：ユーザーはコンテンツを学習する方法を選択する必要があります。効果の面では、ライブ放送は録画放送よりも優れており、ビデオはオーディオよりも優れています。ただし、トレーニングキャンプ学習の自律性と運用コストの低さを考慮すると、録画されたオーディオまたはビデオの方が優れた選択です。

練習チェックイン：各授業の後ろには、対応する練習問題や宿題が必要です。実力主義のコースの場合、練習問題や宿題は主に実践的な内容で、写真の形で提出されることがほとんどです。これは情報主義のコースの練習宿題とは大きく異なります。実践的な内容は効果が分かりやすく、学生が学び合い、真似をするのに適しており、教師が問題点を指摘したり、長所を発見したりするのに便利です。

コメントと要約: 生徒がチェックインを提出したら、教師は宿題や演習にコメントし、生徒にフィードバックを与え、全体を要約する必要があります。このステップは頻繁に実行され、生徒が翌日の学習に専念するのに役立ちます。

テスト評価：数日間のチェックイン学習の後、テストを使用して生徒の学習効果を評価し、それに応じて適切な表彰と報酬を与える必要があります。これにより、口コミが広まります。

上記のリンクの表示は、この記事の後半で説明するサービス プロセスに実装する必要があります。

2. コミュニティ

コミュニティはブートキャンプ モデルの 2 番目に重要な要素です。なぜでしょうか?多くの人の理解によれば、コミュニティを構築することが必要だからです。コミュニティがあれば、ユーザーに対して集中的かつ効率的に運用アクションを実行し、コンバージョンを促進できます。

これは理にかなっています。なぜなら、人間は社会的な動物であり、盲目的な同調と感情的傾向は典型的な特徴だからです。これらを利用してコミュニティ内で特定の行動を実行し、グループのメンバーの心と行動に影響を与えることができます。

では、トレーニングキャンプでは、どのようなグループの方が管理しやすく、影響を与えやすいのでしょうか?答えはクラス型のグループであり、それがトレーニングキャンプに最も適したコミュニティ形式であると私は考えています。クラス型コミュニティには、2つの明らかな特徴があります。1つは厳しいルール、もう1つは学習環境です。これらを個別に説明しましょう。

（１）強い規則性

いわゆる「強いルール」とは、グループのメンバーが特定のルールに従わなければ罰せられることを意味します。合宿コミュニティでは、ルールは一般的に次の2つの側面に分かれています。コミュニティ体験を確保するためのルール、つまり、グループメンバーが広告を投稿することを禁止し、メンバーが特別合宿のテーマに関係のない内容についてチャットすることを禁止します。コミュニティの信頼を保護するためのルール、つまり、グループ所有者になりすましてメッセージを投稿することを禁止し、グループメンバー全員を非公開で友達として追加することを禁止します。

ルールが確立されたら、それを破った場合の罰則措置が必要です。授業中に大きな音を立てると先生に叱られ、罰としてテキストを書き写させられるのと同じです。コミュニティでは、上記の2つのルールに違反した場合、軽いものは警告となり、重いものはグループチャットから削除され、他のメンバーには活動から失格になることが通知されます。

ルールと罰則を定めることで、グループ内のユーザーへの警告となり、良好な学習環境を作り出す基礎を築くことができます。

（２）学習環境

前述の通り、コミュニティはクラスに編成されます。クラス型コミュニティのもう一つの大きな特徴は、学習の雰囲気があることであり、これが一般的なコミュニティとの最も本質的な違いです。

学習環境とは何ですか？私個人としては、クラスの生徒が率先して先生に質問したり、クラスメートと自由に議論したりできるように、グループのメンバーが率先してトレーニングキャンプの内容について話題や議論を開始できることが最も重要なパフォーマンスであると考えています。

しかし、これは新しく形成された短期コミュニティにとっては難しすぎます。合宿の内容がユーザーの悩みの種であったとしても、自発的な議論が生まれる可能性は高くないため、戦略的なトピックの誘導や共有のインセンティブが必要です。

具体的な運用内容については状況によって異なりますが、基本的な流れとしては、グループオーナー、クラス担任、またはメインの担任がトピックを開始し、コースのポイント交換に使用できる報酬、周辺のギフトなど、コンバージョンを促進できる対応するインセンティブ設計と一致させることです。

ただし、これは基本的な戦略と考えられています。より高度なアプローチは、ユーザーがトピックを開始することです。試すことができる方法は 2 つあります。

1つは、コアユーザーを招待または募集して共有することです。たとえば、Baby Play Englishでは、クラス代表の生徒の保護者に子供の学習成果を共有するよう招待し、サークル外の生徒はグループ内で成績の良い生徒を招待してトピックについて共有します。

2 つ目は、エクササイズやチェックインの内容に一定の共有属性を与えることです。その内容は肯定的なものでなければなりません。たとえば、読書メモのチェックインをグループに送信することを要求し、最適なものを選択してギャップを作り出すことができます。このとき、ブースティング効果に基づいて、潜在的なグループ メンバーが徐々にアクティブになります。このとき、関連するトピックの議論を導くことで、半分の労力で 2 倍の結果を達成できます。

しかし、上記はあくまで戦略に過ぎず、実際に実施してみると、強制性や学習環境が実際の授業と比べにくいため、効果が期待通りにならないことが多いことがわかります。しかし、ユーザーは実際の価値と期待を超える体験を得ることができ、トレーニングキャンプの活性化、維持、転換に大きく役立つことは間違いありません。

3. 活動

コースやコミュニティに加えて、トレーニングキャンプには対応するアクティビティも不可欠であり、ユーザーの活性化、維持、変換に大いに役立ちます。トレーニングキャンプのアクティビティには、主に 3 つの一般的な形式があります。

1つ目はライブシェアリングで、優秀な生徒や元生徒などを招いて学習体験を共有したり、講師が追加で課したコースについて共有してもらったりして、合宿の価値を高めることを目的としたソフトな活動です。

2つ目のタイプはチーム競争、つまりチームPKで、学生が自由にチームを組んでチェックインして勉強し、最も長く勉強を続けたグループに物質的な報酬を与えることができます。チームのコラボレーション効果を利用して、学生の学習意欲を高めることが目的です。

3 つ目のタイプは福利厚生活動で、ギフト パッケージ、無料抽選、グループ購入、フラッシュ セールなどの小さな特典を追加します。その目的は、コミュニティ活動を増やし、全体的なコンバージョンへの道を開くことです。

例えば、新東方絵本図書館はかつて、研修キャンプで「1元福袋」フラッシュセールを実施しました。これには、音声講座、伴奏読書講座、書籍補助、講座補助などが含まれており、元の価格は1,999元でした。時間制限、ノルマ制限、収入カードなどのマーケティング戦略を設定し、コミュニティユーザーの緊迫感と変換効率を大幅に高めました。

2. オンライントレーニングキャンプSOPサービスプロセス

学習シナリオに基づいて教育リンクを設計することは、オンライントレーニングキャンプの運営の中核であり、主にトピックの選択とサービスプロセスの設計が含まれます。

トピックの選択は、宣伝する製品と密接に関連していることが多く、直接関連しているのが最適です。つまり、Baowan の入門コースや Qidian Academy の体験キャンプなど、元のコースからコンテンツの一部を選択したり、8 年生向けの物理公開クラスなど、特定のユーザー グループのペイン ポイントを満たすコンテンツを選択したりします。授業の概要や内容については、主担当教員と教育研究担当教員が管理し、運営スタッフは授業全体を通じて学生にどのように貢献するかに注力します。

サービスプロセスとは主に授業プロセスを指し、開会式→プレビュー授業＋授業前テスト→授業→宿題＋復習＋チェックイン→閉会式の5つの部分から構成されます。

1. 開会式

開会式の通常の手順は次のとおりです。グループの注目を集めるために、1 日前にカウントダウン通知が行われ、その後、当日に式典が正式に開かれます。通常、規則、コース、教師、学習の取り決め、行動規則、行動報酬、授業方法、有効期間などの日常的な内容の紹介が含まれます。

標準的な開会式は、一般的に次の手順で行われます。

• プレビュー：グループメンバーに事前に開会式を通知し、トレーニングキャンプの基本情報と独自のブランドについて学習するよう促します。
• 事前準備: 赤い封筒を送り、グループのメンバーに自己紹介を依頼して、コミュニティの雰囲気を事前に盛り上げます。
• 正式な紹介：トレーニングキャンプの目的、ブランドの紹介、スケジュール、コンテンツの紹介、講師の紹介、出勤ルール、限定特典などを説明するシステムで、グループメンバーが次に何をすべきか、どのように行うかを明確に理解できます。
• パイロットコース：短いビデオの形式で、グループのメンバーに特別トレーニングキャンプの重要性と概要を体系的に理解させ、最初の転換に備えさせます。

開会式の後、学習の雰囲気をより盛り上げたり、活動をさらに刺激したりするために、提供されたテキストをコピーし、名前と学年を追加してグループに送信するなど、チェーン形式の「学習誓約」セッションを設計する人もいました。グループ効果を活用したこの遊び方は、WeChatグループ環境に非常に適しています。

また、宣誓の学習だけでなく、サインインと出勤記録もこの方法で行うことができます。たとえば、グループのメンバーが番号順を報告し、提供された単語をコピーしてグループに送信します。これでサインインと出勤記録が完了します。または、役員がデザインされた単語を提供し、グループのメンバーがそれをコピーして歌う番号を追加し、グループに送信します。これでウォームアップ学習が完了します。

注目すべきは、開会式前に出勤、宣誓、署名、自己紹介などの群集効果の連鎖設計を開始できることです。小さな活動の名の下に、小さな福利厚生報酬を与えて、事前に良好な学習環境を作り、初期の転換を助けることができます。

2. 授業前の準備 + 授業前のテスト

プレビュー クラスと事前テストの目的は、学生がコース、講師、および自分のレベルについて簡単に理解できるようにし、質問や好奇心を持って正式な学習に備え、期待感を醸成し、講師のコースを紹介できるようにすることです。

たとえば、Ivy Dad はプレビューに似た朝の読書セッションを設計し、Penguin Tutoring はミニプログラムを使用して、各正式コース (開講講義を含む) の開始前にプレビュー レッスンと授業前テストを公開し、チェックインを要求します。また、教師が録画した科目の短いビデオも公開します。

特に短い動画では、科目によって動画の内容が異なります。例えば、数学の先生はオレンジを切ることで円の知識を説明し、数学の問題を計算したり、物理学の先生は簡単な実験を実演したりすることができ、とても新鮮です。

3. クラス

毎日授業前のプレビューを投稿した後、コースの内容が発表され、グループのメンバーに正式に授業に参加するよう通知されます。クラスには、一般的にライブ ブロードキャストと録画ブロードキャストのロック解除という 2 つの形式があります。次に、これら 2 つの形式のコンテンツ ロジックに焦点を当てます。

ライブ ストリーミングは、現在非常に一般的なコミュニケーション形式です。優れた体験と優れたインタラクションを提供し、コンバージョンに非常につながり、真剣な授業の雰囲気を簡単に作り出すことができます。ライブ ストリーミングの一般的なマーケティング ロジックは次のとおりです。質問の提起 - 問題点の指摘 - 質問の例を示す - 方法を提供する - ユーザーの証明 - コースの推奨 - 登録のガイド。

もちろん、一部のライブ放送は異なります。マーケティング用の科目知識を組み合わせて、ユーザーに達成感を与えます。プロセスは次のとおりです。プレビュー問題の説明-知識のポイント-複数の例とのやり取り-複数の例の説明-練習問題の現地テスト-練習問題の説明-知識の要約-宿題-コースの推奨。

生放送のほか、録画放送のロック解除も一般的なコース形式で、絵本や童謡などの語学教育製品でよく使用されています。たとえば、「Baby Plays English」は8日間のコースに分かれており、毎日1つのセクションがロック解除されます。登校前に必ず読む最初の日を除いて、後続の各セクションは「耳のトレーニング - 単語の学習 - 文章の学習」の3つの部分に分かれています。各小セクションは、次の小セクションを完了するとロック解除されます。

4. 宿題 + 復習 + チェックイン

ライブまたは録画されたコースの後には、知識ポイントの復習と宿題があります。知識ポイントの復習は、通常、マインドマップカードとテキスト要約の形式でグループメンバーに送信され、ミニプログラムでユーザーに多肢選択式のテスト問題を解くようにガイドしたり、ユーザーが実践的な宿題を完了したり、写真を撮ったり、ビデオを録画したりできるようにするなど、さまざまな具体的な形式の宿題があります。

復習や宿題に加えて、ユーザーがコースを完了したことを証明し、ユーザーの転送を容易にするための写真やスクリプトを生成するチェックイン セッションもあります。学生の共有をさらに刺激するために、チェックイン報酬が用意されているものもあります。

実際、上記のサービスプロセスを設計する際に、「中毒モデル」を使用して完了率を向上させることができます。具体的な方法は次のとおりです。

（１）トリガー

外部トリガーと内部トリガーに分かれています。外部トリガーは、コミュニティのメンバー全員への@メッセージ、プライベートチャット、お知らせ、赤い封筒などの形で、授業への出席、リプレイの視聴、宿題の提出、さらには毎日の質問への回答を促すリマインダーです。

内部トリガーとは、コース内容の提示が学生に与える影響を指します。これがトリガーが効果的かどうかの鍵となります。指導形式は没入の原則に基づく必要があります。ライブ放送と対話 (つまり、模擬チャット) は、録画された放送よりも魅力的でインタラクティブです。

（２）行動

内部および外部のトリガーの後、ユーザーはチェックインなどの「学習成果を試したい」という動機で特定のアクションを実行します。ただし、「アクション = 動機 + 能力 + トリガー」によると、学生がタスクをスムーズに完了するようにするには、動作を単純かつ簡単にする必要があります。つまり、学生は学習コストを費やす必要はありません。

この点に対処するには、2 つの側面を考慮する必要があります。まず、時間がかからないコンテンツを選択します。たとえば、Changtou Academy では、より簡単な「テスト」を使用して学習効果をテストし、正解を添付します。次に、チェックイン ミニ プログラムを使用します。たとえば、Baby Plays English では、監督を支援するためにチェックイン ミニ プログラムを特別に開発しました。

（３）変動報酬

多くのトレーニングキャンプでは、チェックインなどのセッションで、生徒にテキストを書かせたり、マインドマップを作成させたりすることを選択します。これは明らかにシンプルさの原則に反しており、推進力として非常に高い報酬を必要とします。この推進力が適切に設定されれば、生徒の学習への投資に非常に効果的になります。

報酬は一般的に 3 つのタイプに分けられ、それぞれの運用戦略を簡単に示します。

• 社会的報酬、つまり、知られたいという人々の自然な欲求は、質疑応答セッションを設定し、学生が自分の意見を共有するように導くことによって満たすことができます。
• 獲物の報酬、つまり、お金、情報、リソースなど、特定のニーズを満たすアイテムが獲物です。対応する戦略には、ボーナスを共有するためにチームを組んでパンチインしたり、希少な情報を得るためにパンチインを続けたりすることなどがあります。
• 自己報酬、つまり快楽への欲求を利用して、元のコースに基づいて難易度の高いチャレンジアクティビティを設計し、学生の参加意欲を刺激し、学んだことが役に立つと感じさせることができます。

（４）投資

トリガー、アクション、報酬の 3 つのステップを通じて、学生の行動は基本的に変化し、学習が継続的になります。ただし、学生が自発的かつ継続的に学習に取り組むためには、学習行動をゲーム化することが明らかに必要です。

PBL モデル (ポイント、バッジ、ランキング) に従って設計されており、授業への出席、宿題、チェックインによってポイントまたはコインを獲得し、交換や報酬に使用できることを規定できます。異なる学習行動日がさまざまなレベルに対応し、ランキングが定期的に更新されます。

5. 閉会式

閉会式と開会式の機能は基本的に同じですが、違いは最終的な変革への道を開くことです。定期的なセッションには以下が含まれます:

• 復習：トレーニングキャンプ全体の学習内容を体系的に振り返り、エッセンスのまとめを作成します。もう少し凝った場合は、チェーン形式になります。
• コメント: トレーニングキャンプ中に良い成績を収めたユーザーを称賛し、修了証書を発行し、宿題をよくこなしたユーザーに対しては評価と指導を提供します。
• Q&A：期間中にグループメンバーから出されたトレーニングキャンプの内容に関する質問に答えます。
• イースターエッグ: 究極のトレーニングキャンプ特典を送り、名誉とサプライズ感を与え、最終的なコンバージョンへの道を開きます。

たとえば、「Baby Playing English」コースの閉会式では、復習の連鎖、名誉証明書、イースターエッグ特典の配布などが行われます。また、筆者はいくつかのユーザー成長トレーニングキャンプも経験しました。閉会式では、講師がコメントをしたり質問に答えたりし、最後のイースターエッグ部分で学生を正規料金のコースに誘導しました。実は、この部分で名誉勲章やちょっとした特典を発行し、それをコースにリンクさせると、より良いコンバージョン効果が得られるかもしれません。

3. 新規顧客獲得のためのオンライントレーニングキャンプの詳細

トレーニングキャンプの運営は、Pirate Model (AARRR) のほぼすべての側面をカバーしています。次に、改良された Pirate Model を使用して、トレーニングキャンプの運営戦略を説明します。

1. 新規顧客を獲得する

トレーニングキャンプに新規顧客を引き付ける主な方法は、有料配置と核分裂獲得の 2 つです。

有料配信は主にファン数の多い一部の公開アカウントでの配信を指します。公開アカウントのファン層がトレーニングキャンプに合っているかどうか、公開アカウントの通常のコンバージョン率、見出しとサブ記事の価格などを考慮する必要があります。目的はROIを計算し、顧客獲得コストの最小化を目指すことです。

Fission の顧客獲得は現在、一般的な方法であり、ほとんどのトレーニング キャンプ製品のプロモーションに推奨されるソリューションです。一般的に使用される方法には、共同購入、配布、紹介、招待、支援などがあります。

強制転送：これは最も一般的なプレイ方法ですが、成長を望むなら細部に注意を払う必要があります。最もよく見られるのは、徐志斌氏が講演に招かれたミニプログラム成長トレーニングキャンプなど、NetEase Cloud Classroom です。

• 1 つ贈れば 1 つもらえる: ユーザーが積極的に友人にコースを贈れるようにし、友人は無料で直接サインアップできます。友人がサインアップすると、ユーザーも無料でコースにサインアップできるようになります。
• 段階的な招待: 段階的な報酬があります。招待者の数に応じて、異なる報酬が与えられます。報酬は小さいものから大きいものまであります。通常、後者には前者の招待者の数が含まれます。招待は、招待者がトレーニング キャンプにサインアップした場合にのみ成功と見なされます。
• グループ購入：ピンドゥオドゥオ式の分裂。例えば、サークル外のクラスメートのための深読みトレーニングキャンプは、3人で1元のグループ購入モデルです。
• 配布：5日間のWeChat Momentsマーケティングトレーニングキャンプなど、個人ブランド向けの有料トレーニングキャンプのほとんどは配布方式を採用しています。

筆者は強制転送に焦点を当てたいと思います。強制転送には、個人アカウントから始める方法とコミュニティから始める方法という 2 つの主流のプレイ方法があります。

ビジネスを始めるということは、簡単に言えば、特定のチャネルからシードユーザーを獲得し、それを分割することです。このプロセスでは、未知から最初の信頼への変換が実際に完了し、生のトラフィックが成熟したトラフィックに変換されます。

（１）個人アカウントから始める

個人アカウントを開始する方法は非常に簡単です。公開アカウントやWeChatグループから個人アカウントにトラフィックを転送して分裂させるか、直接WeChatグループに引き込むことができます。

個人アカウントで開始する場合、2 つのアクションを使用できます。1 つは、ユーザーが最初に何をすべきかがわかるように、簡単な手順を事前にユーザーに通知することです。もう 1 つは、テスト リンクを公開してユーザーのレベルをテストし、さまざまなグループに引き込み、事前に階層化された操作を実行することです。これにより、その後の変換が正確かつ効率的になることが保証されます。

例えば、Penguin Tutoringはゲームを始める際に個人アカウントをよく利用します。友達を追加した後は、個人アカウントの分裂ツールを利用して餌を使って分裂を促進します。現在はコミュニティによる開始方法に切り替えています。

（２）コミュニティの立ち上げ

ソーシャル グループの作成も一般的な方法です。チャネルから WeChat グループにトラフィックを誘導した後、グループ内のユーザーにコンテンツを転送するか、友人を直接招待するよう促します。

たとえば、Gaotu Classroom は WeChat グループを使用してゲームを開始するのが最も一般的です。一般的なプレイ方法は、公式アカウントと終了した WeChat グループからのトラフィックをアクティブなコード グループに直接注入し、転送を促進することで、トラフィックの短期的な成長とリサイクルを実現することです。

Baby Playing EnglishもWeChatグループスタートアップの長期ユーザーです。そのルーチンは、398元のコースを無料で提供し、グループメンバーに398元のコースにサインアップするように友人を推薦するよう呼びかけることです。推薦の数に応じて報酬が異なり、緊急感を醸成するために時間制限が設定されています。

Qidian Academy は Gaotu Classroom と同様のゲームプレイを採用していますが、転送レビューに合格した人は正式なグループに引き込まれるというわずかな違いがあり、これは実際には比較的良い体験を生み出し、後の保持と変換に役立ちます。

2. アクティベーション

次のステップはアクティベーションです。これは、新規ユーザーを維持し、新規ユーザーの獲得によって生じる損失を回避するためにグループを作成することです。これは通常、グループ所有者をガイドし、情報を提供することによって行われます。

グループを正式に作成する前に、学年や科目などによってユーザーをグループ化する必要があります。その目的は、グループへの定期的なプッシュを容易にし、より効率的で正確な変換結果を達成することです。

（１）団体入場案内

ユーザーがグループに参加したら、そのグループの目的、要件、実行する必要があることをすぐにユーザーに知らせる必要があります。そうしないと、ユーザーは沈黙したり、離脱したりする可能性が高くなります。

例えば、Baby Play Englishグループに参加するようユーザーを招待した後、グループは、コースの紹介、学習の取り決め、学習のメリット、登録方法、学習ルールなどの内容を、グループメンバーが一目で理解できるようにアナウンスの形でユーザーに通知します。

例えば、Penguin Tutoring では、より優れた指導方法を採用しています。入学案内や講師紹介の写真を作成し、コース名、概要、時間などを示しています。色が明るいため、ユーザーの目に留まりやすくなっています。

（２）情報を発信する

ユーザーがグループに参加した後、リテンション率とコンバージョン率をさらに向上させるために、情報の形でユーザーに特典が提供されることがよくあります。一般的に言えば、情報を送信するには、キーワードで情報を取得する方法と、個人アカウントで情報を取得する方法の2つの方法があります。

筆者はIvy League Dadのグループ運営を体験しました。他のプレイヤーとの明らかな違いは、情報の発信方法が異なることです。ユーザーがグループに参加すると、異なるキーワードに返信することで、さまざまな情報、記事、講義、コースを入手できることが通知されます。効果は非常に高く、運営効率が向上します。

個人アカウントを介して情報を取得するもう1つの方法は、ユーザーの保持と直接変換を促進することです。たとえば、通知がタイムリーである限り、PenguinチューターとGaotuの教室には、新しいグループユーザーが情報を入手し、個人のビジネスカードをプッシュすることを思い出させます。

3. 変換

トレーニングキャンプのサービス段階では、トレーニングキャンプのサービスサイクル全体の最初、および終了時、および各クラスの終了後にプロモーションが実行されます。

もちろん、トレーニングキャンプの手頃な価格の効果的な利用を確保することに基づいて、価格設定手段を使用して、顧客に排他的なクーポンを収集することを思い出させ、残りの場所の数を強調し、顧客に価格の上昇にかかる時間を顧客に通知するなど、価格設定手段を使用することもできます。

別のアプローチは、顧客の声、権威ある支持、グループの効果を最大化することです。

上記は抽象的すぎるかもしれないので、8つの特定のトランザクションスキルを要約しました。

（1）カウントダウン +注文共有

カウントダウンは、一般的に使用されています。原則は、緊急の感覚を作成し、カウントダウンの写真を投稿したり、マーケティングページにダイナミックなカウントダウンクロックを設計したりすることです。

（2）ユーザー認定

ユーザー認定は、WeChatグループ環境では、多くのシナリオに適したもう1つの一般的な方法です。これは、学生がコース研究の結果を共有するよう招待したり、学生の学習結果とパフォーマンスを公式に表示したりすることがよくあります。

著者は、ベビープレイの英語グループのコースの指示に従って絵本を読んで英語を学習する子供たちの多くのビデオをマーケティングアカウントで投稿しており、生徒の1人または2人の母親がテキストの形でバウアンコースを学習した経験を共有するよう招待しました。

（3）権限効果

当局の効果は、コース内の専門的な要素を導入することであり、開会式と閉会式のコースの推奨部分でよく使用されます。グループの所有者は、一連のテキストと写真を投稿して、特定のコースの教師が非常に専門的であり、名誉ある大学を卒業し、オックスフォード大学やダーラム大学などの世界クラスの大学の多面的な専門家など、XXの標準を削減するためにXXの科学的なメソッドを削減することを伝えます。

（4）賞品のクイズ

閉会式は、変換の重要なリンクです。 Baobaowan Englishは、卒業式の賞品を獲得した賞品を使用して、多くの場合、賞品を獲得する必要があります。

（5）限られたグループ購入

グループ購入は現在、グループ変換に効果的であり、根底にあるマーケティング方法と組み合わせるとさらに適しています。ただし、価格設計について慎重に考える必要があります。

（6）コース購入のための無料ギフト

ユーザーが注文した後、マーケティングデザインは、特定のプロセスを購入する際にギフトを提供することもできます。

（7）埋葬ポイントチェーン

ポイントの挿入とは、歓迎語、通知の単語、チェックインの言葉など、ユーザーと接触するすべてのリンクに変換されることを意味します群れ効果を形成するのは簡単で、それにより変換が増加します。

別の同様のプレイ方法は、単純に「登録/予約」したユーザーをカウントし、グループ所有者が1回投稿するたびに、または登録/予約されたユーザーが自分自身をコピーし、ユーザーを積極的に奨励することを促進します。

（8）アンカーポイント +ボーナス +フラッシュグループ +フラッシュキル

最後のものは、マーケティングゲームプレイの組み合わせ、つまり「アンカーポイント +無料ギフト +フラッシュグループ +フラッシュセール」です。 Penguin Tutoringのグループ変換を例にとると、以下のフラッシュ販売を促進しました。元々599元のコースは、その日に84元の限られた低価格で販売され、1対1のチュータリングクラス、有名な教師による特別なクラス、およびグループに参加して、205 Yuanのクーポンを受け入れます。

このアクティビティを分析することで、最初に、価格アンカーポイント（599元がアンカー）が使用されていることがわかります。その後、ギフトのリストがリストされ、価値感（有名な教師、送料無料）が注文を喚起します。

4。普及

一般に、トレーニングキャンプには3つの形式のコミュニケーションがあります。つまり、チェックインの共有、名誉のインセンティブ、効果の外部化があります。

名誉あるインセンティブは、主に学生に学習を断言することを断言することを断言します。

効果の外部化とは、トレーニングキャンプで学習した後、研修生によって達成された結果の改善を指します。

ただし、効果のインセンティブと外部化は、収益を生み出すキャンプ製品のトレーニングにより適しています。

もちろん、定期的なチェックインの共有に加えて、たとえば、新しいオリエンタル絵本ライブラリは、特定の日にチェックインを逃すことができます。

4.オンライントレーニングキャンプの3つの主な目的

著者は運用の習慣を持っています。それは、なぜイベントを計画する目的に答えることを強いることです。

非常に効果的な変換モデルとして、トレーニングキャンプの目的は、著者の観察と経験に基づいて明確に検討する必要があります。それは主に3つの側面に反映されています。

1.特定の分野でユーザーの能力を効率的かつ体系的に開発する

「トレーニングキャンプ」という言葉は、オフライン環境に閉鎖され、集中していることを意味していました。

オンラインでは、環境がコミュニティになり、教育方法が音声とビデオになり、実践方法が携帯電話のチェックインに変更されたことを除いて、トレーニングキャンプの効率的かつ体系的な特性は変化しません。

トレーニングキャンプは優れたモデルですが、一般的に言えば、ユーザーの参加をオンラインで引き付けることができます。

たとえば、Changtou Academyの「財務管理トレーニングキャンプ」と「在庫トレーニングキャンプ」は、特定の投資能力の向上に焦点を当てていますが、親ヘルプの「宿題管理トレーニングキャンプ」と「フォーカストレーニングキャンプ」は、特定の学習能力を育成することを目的としています。

2。ユーザーの粘着性と支払いの機会を増やすためのグループ効果を作成します

コミュニティにはグループ効果があるため、オンライントレーニングキャンプはコミュニティと組み合わせる必要があります。これには、主に5つの側面が含まれています。

1. 促進効果：グループは、メンバーの効率を促進および改善する効果があります。
2. 効果の低下：グループは個々の行動にプラスの効果をもたらす可能性がありますが、マイナスの効果もあります。
3. 収束効果：グループ規範の効果の下で、個人はギャップを狭め、同じ意見、見解、行動の傾向を持つ傾向があります。
4. 時流効果：個人がグループの圧力の下で見解を変え、意見や行動において他のグループメンバーと一貫性を保つという現象。
5. 退化効果：個人が単独で作業するときよりも、グループでより効果的に機能しない傾向。

上記の5つの効果は、トレーニングキャンプモデルでユーザーをアクティブにして変換するための重要な要素であり、コミュニティのメンバーがチェックイン、議論、その他のアクションが必要である理由でもあります。

たとえば、グループ内のチェックインのスクリーンショットが収束効果を利用できるようにすることで、励ましの効果を積極的に利用して、他のユーザーの購入意思決定に影響を与えます。

3.プロフェッショナルコンテンツを作成して、ユーザーの意思決定コストを削減します

トレーニングキャンプは、効率的で体系的な学習方法であり、そのコンテンツは2つの側面にも反映されています。

まず、教師は特定の分野で専門家でなければなりません。

2番目は、ユーザーが正式にサインアップする前に、システムのプレゼンテーションを通じてそれを知覚することができます。

たとえば、「4つの権威あるテスト + 8つの能力開発」を実証することにより、親の効率的な宿題トレーニングキャンプは、コースの価値を完全に理解し、子どもの宿題の問題をそのような心理的効果の下で本当に解決できることを知ることができます。

実際、コンテンツの専門化を通じてユーザーの意思決定コストを削減することは、影響の6つの要素の「権威」要素の使用ロジックに基づいています。

したがって、一般に、ユーザー機能を効率的かつ体系的な方法で育成し、グループ効果を活用して高い変換確率を達成し、プロフェッショナルコンテンツを作成して意思決定コストを削減するための3つのポイントは、トレーニングキャンプモデルがユーザーを変換するための効果的なツールとして存在する必要があることを決定します。

まあ、これは私がコンパイルしたオンライントレーニングキャンプの「マニュアル」です。

その上。

著者: ドゥグ

出典: ワイルドオペレーションコミュニティ