KFCの「ファミリーバケット」マーケティング戦略

KFC のマーケティング手法は常にワイルドです。

いつもの年老いた大佐の代わりに、若くて筋肉質のハンサムな男性が登場し、堂々と「ストリップショー」が披露された。これは、隣のマクドナルドでは決してやらないことだ。

さらに、フライドチキン風味のマニキュア、フライドチキン風味の入浴剤、フライドチキン風味の日焼け止め、グレービー風味の香り付きキャンドルなど、周辺製品を次々と発売し、自身のクリエイティブさを行動で証明している。

これらのマーケティングアクションの中で、カーネル以外で最も頻繁に登場するのが「ファミリーバケット」です。ネットユーザーから批判されることも多いが、 Kさんの家族のバケツは1人分しか食べられないため「シングルバケツ」と呼ぶべきだ。

しかし、実際には、高価で内容量が少ないファミリーバケットは、常にKFCの人気商品でした。

以下の記事を読んでいただくと、チキンで有名なKFCがフライドチキンやハンバーガー以上に「バケット」に力を入れていることがお分かりいただけると思います。

1. フライドチキンは食べるためのもの、ファミリーバケツは創造力のためのもの

ネットユーザーから「開封料理」と揶揄されてきたKFCは、「フライドチキンファミリーバケット」の販売だけでは飽き足らず、「串焼きバケット」「月餅バケット」「Kライスバケット」などを発売し、外資系ファストフードを中華料理店に変身させている。

ネットユーザーの間では「すべてがKFCになるのか？」という疑問まで生じている。

アムの意見では、より正確な表現は「あらゆるものが家族のバケツになる」ということです。

バケツの中に何が売られているかに関係なく、ファミリーバケツはフィルターのようなもので、中の食品に自動的に「KFCの特徴」を与え、すべての操作を合理化します。

これは、KFCが「バケット」という言葉を長年使用し、このキーワードをブランドと結び付けてきたおかげです。ブランド共同ブランドのバケットなどの操作はおなじみのルーチンになり、今年は国立博物館と協力して無形文化遺産のパターンを備えたファミリーバケットを発売しました。

同時に、ファミリーバケットも人気に乗るための強力なツールです。ハリー王子が結婚したとき、KFCはロイヤルウェディングバケットを発売し、ファミリーバケットの元の赤い色をロイヤルスタイルの金+白に変更しました。それは瞬く間に高貴な雰囲気になり、多くの注目を集めました。

昨年、英国では鶏肉の新たな仕入先の失敗により、全国700以上の店舗が鶏肉不足で閉店を余儀なくされ、「鶏肉不足」が引き起こされた。KFCはこれを機にバケツのKFCをFCKに変更し、罵り言葉を使って自らを揶揄し、瞬く間に多くのファンを魅了した。

走馬灯は見たことがある人も多いと思いますが、ファミリーバージョンは見たことありますか？ KFC はかつて、レーザー刻印が施された限定版ファミリーバケツを発売したことがあります。ライトを消して、携帯電話を中空のバケツに入れると、カルーセルが現れます。 KFCモバイルアプリの機能を使えば、フライドチキンを食べながら物語を聞くことができます。

KFC は、ファミリーバケットにプリンターを設置して写真を印刷できるテクノロジー企業でもあります。

家族のバケツをバスタブや漁師の帽子に変えるのも簡単です。

最近、KFCは、人々がバケツを頭にかぶってさまざまなスポーツに参加するというアクティビティも開始し、多くのいたずらや面白い素材を提供しています。

当局はバケツをからかうためによく使用しており、それがネットユーザーの創造性を刺激し、彼らは最高のスキルを使ってバケツをヘッドフォン、ドラム、傘、壁掛け時計、ヘルメットなどに変身させています。

このバケツの「恵み」により、KFCの商品は記憶に残るポイントを持つだけでなく、「楽しさ」というブランド属性も与えられています。消費者は、必ずしも鶏肉がどこから来たのか、どのような検査基準に合格したのか、あるいは鶏肉の外はカリカリ、中は柔らかい状態を保つためにどのような調理法が使われているのかを覚えているわけではありませんが、街に出て KFC の何が特別なのかを人々に尋ねれば、おそらく「KFC にはファミリー バケットがあります」という答えが返ってくるでしょう。

2. 大衆心理に精通したマーケティングのベテラン

これらすべての創造的なアイデアを経ても、マーケティングは最終的に製品の販売に戻ります。マーケティングのベテランとして、KFC には語るべきことがたくさんあると言えるでしょう。

1. バグマーケティング

2017年、ネットユーザーはKFCアプリに大きなバグを発見した。ユーザーがアカウントの誕生日を「20160828」に変更すると、6人分のファミリーバケットが半額になるクーポンがもらえるというのだ。そこで熱心なネットユーザーたちが出てきて、当局が抜け穴を修正する前に、この状況を利用して早く注文するように呼びかけた。

当初はパッケージ全体を購入する予定がなかった消費者も、この配当の波を逃さないように行動を起こし、その結果、このアプリはすぐにダウンロード人気リストのトップに躍り出ました。

今年3月、KFCアプリに再びバグが発生し、本来110元のファミリーバケットがわずか35元で購入できるようになりました。

もちろん、これら 2 つのバグは公式によってすぐに修正されました。お買い得品を手に入れた消費者は、つい自慢したくなり、手に入れられなかった消費者は羨ましがったり嫉妬したりした... KFC が自らこれを演出し、演じたかどうかは分からないし、尋ねる勇気もないが、この 2 つのバグ事件で KFC が最大の勝者であることは間違いない。

2. ファンマーケティング

KFCはバグマーケティングのベテランであるだけでなく、ファン心理に対する深い理解も持ち、ファミリーバケットをファンがセレブへの愛を表現する魔法のツール「WOWバケット」にし、購入量を通じてファンのアイドルへの愛を反映しています。

ファンがチケットを多く買えば買うほど、より多くの特典が受けられ、屋外の大画面でアイドルへの愛を表現できるようになります。ファンはアイドルを誇りに思わせるために、お金を使って彼らに投票するという多大な努力をします。

KFC は WOW バケツの力を借りて、ファンの購買力をうまく動員し、スターの商品調達力を売り上げにつなげました。ファミリーバケツが全国的に話題になると、当然全身に影響を及ぼし、大衆の注目を集めます。合理的なユーザー行動リンク設計と相まって、家族全員の金儲けの力が爆発しました。

3. 結論

はっきり言ってしまえば、ファミリーバケットの「バケット」はフライドチキンの「パッケージ」と「容器」に過ぎませんが、ファミリーバケットには主役であるフライドチキン以外にもたくさんのものがあります。実際にこれを行うと、2 つの利点があります。

1. 創造性はフライドチキンだけに限定されない

KFCがフライドチキンを毎日販売していたら、消費者は飽きてしまいます。しかし、ファミリーバケットを発売することで、創造性はもはや製品に限定されず、ブランドの範囲内に留まります。これにより、消費者の注目を集めやすくなり、創造性の余地が広がります。

2. ブランドの記憶ポイントを作る

パッケージの変更は、製品カテゴリーに革新をもたらす可能性があり、また人々の記憶に残るポイントにもなります。

ナッツを小さな日替わりパックに入れることで、スナック業界のブランド間で「日替わりナッツ」戦争が勃発し、茶葉を袋に入れることで従来のお茶の飲み方を覆し、リプトンは「ティーバッグ」カテゴリーの先駆けとなった。KFC はフライドチキンをバケツで販売し、KFC にとって記憶に残るポイントを生み出した。

しかし、マクドナルドもKFCのファミリーバケットに対抗してゴールデンアーチバケットを発売し、「行方不明の親族通知」や「2019年最初の金のバケツ」活動も開始し、非常に好評を博しました。

「バケツ」をきっかけに始まったファストフード業界の戦いの物語は、まだ始まったばかりだ。 、

著者：マーケティングにはセットがある

出典：マーケティングには、