イベント運営の基盤となるフレームワークを構築するためのヒント！

イベント運営に関しては、多くの運営者が慣れ親しんでいます。それは愛憎入り混じった存在です。運営職の大多数は、イベントを通じてビジネス目標を達成する必要がありますが、同時に、イベントを行う際に混乱している人も多くいます。彼らは常に思いついたことを何でもやっており、独自の論理システムと知識ツリーを形成していません。

上司からイベントの企画を依頼されたとき、私たちはいつもいくつかのアイデアを思い浮かべます。イベント運営のための独自の論理システムをどのように構築すればよいのでしょうか?アクティビティ操作を段階的に分解してみましょう〜

01 ステップ1: 活動目標を定義する

では、アクティビティ目標とは何でしょうか?活動の目標は、活動期間内にユーザーグループに対して活動を行い、一定の活動効果（ユーザー固有の行動結果+数量）を生み出すことです。つまり、活動目標=5月1日にマザーズグループに対して活動を行い、20万元の売上を上げることです。つまり、ユーザー固有の行動結果は収入だけではありませんよね？

一般的に、共通アクティビティとユーザー行動の結果は4つあり、新規ユーザーの誘致、活性化の促進、取引の成立、情報の拡散に分けられます。これらの4つの共通アクティビティでは、ユーザー行動の結果はオンラインとオフラインに分けられ、結果として生じる行動の結果は異なります。たとえば、新規ユーザーの誘致の場合、オンラインでは新規ユーザー登録数（APP）、新規フォロワー数（公式アカウント）に注目し、オフラインでは新規ユーザーによる初回購入数（特定のオフラインカテゴリ）、新規会員の活性化数（オフラインストア）などに着目します。各自が自社のビジネスロジックに基づいて判断する必要があります。あなたが気にしているコア指標は何ですか？

では、新規顧客の誘致、アクティベーションの促進、取引の成立、口コミの拡散といった一般的な特徴は何でしょうか?

• 新規ユーザーを引き付ける: 報酬を通じて新規ユーザーを引き付けます。アクティビティ プロセスとルールを使用して、ユーザーが報酬を受け取る前に、アプリをダウンロード/WeChat パブリック アカウントをフォロー/Web サイトまたはミニ プログラムにアクセス/新規メンバーとして登録することを要求します。
• プロモーション: 古いユーザーを主なターゲットグループとして、一定期間にわたって、活動のプロセスとルールを通じて、ユーザーが継続的に活動に参加するように誘導し、ユーザーが製品を使用する回数を増やします。
• トランザクション: クーポン/割引/特別商品をインセンティブとして使用し、アクティビティのプロセスとルールを通じてユーザーが購入代金を支払うように誘導します。
• 普及: 活動のルールとプロセスでは、特定の活動のアイデアを通じて、ユーザーは友人に広めたり共有したりする動機や行動を持ちます。イベントの露出度、参加者数、リポスト数などが代表的な測定指標であり、通常はブランドコミュニケーションを目的としています。

02 ステップ2: アクティビティのアイデアを計画する

活動目標を定義したら、次はその目標を達成するための活動を計画します。多くのオペレーターはこのステップで頭を悩ませます。活動目標を達成するために、どのような活動アイデアを考えたいのか。活動の種類が少なすぎるようです。

まず、創造性活動とは何かを分析してみましょう。

イベントのクリエイティブは、あなたのアイデアだけではありません。イベントテーマ、イベント形式、イベントプロセスの3つの部分に分かれています。

アクティビティのテーマ: アクティビティの価値を強調し、ユーザーがアクティビティに参加すべき理由を繰り返し示す必要があります。一般的に、理由は興味深い、有益、有意義、面子を保つという 4 つのポイントから始まります。

活動形態: 最終目標を達成するために活動で使用される方法と手段。

多くの場合、多くの新規事業者は、いくつかの創造的なアイデアを思いつくことができません。一般的に言えば、これは彼らの創造的な蓄えが不十分であるためです。このとき、誰もがいくつかの活動アイデアを蓄積する必要があります。たとえば、基本的な8種類の活動アイデア：パンチイン/サインイン、テスト/質問への回答、推測、PK /ランキング、勧誘、コレクション、赤い封筒/宝くじ、小さなゲーム。取引の種類は、オンライン取引とオフライン取引に分かれています。異なるビジネスロジックに応じて、活動の形式も異なり、さまざまな形式の活動を収集してまとめる必要があります。

一般的に、ユーザー誘致ロジックは「価格割引」を通じてユーザーの購入完了を促します。活動形式には、低価格フラッシュセール、一定額以上の購入に対する割引、古いユーザーへのリベート、グループ購入割引などがあります。これらの基本的な活動形式は、製品、時間、ポリシーなどに応じて、ギフトプロモーション、季節プロモーション、固定価格プロモーションなどに分けられます。これらの活動形式を要約できたとしても、まだアイデアがないのではないかと心配していますか？

活動プロセス:

設計プロセスでは、次の 4 つの原則に従います。

• アクティビティ フローは、ユーザーによるアクティビティの開始からアクティビティの完了までのすべてのステップを設計する必要があります。
• アクティビティ プロセスは、アクティビティの目標を達成できるアクションを実行するためのユーザーのガイダンスを反映する必要があります。
• 各アクティビティにはメインプロセスが 1 つしかないため、ユーザーに選択肢を与えすぎないようにしてください。
• アクティビティ プロセス中、ユーザーは、ユーザー離脱を減らすために、いつでもアクティビティを完了することの利点を認識する必要があります。

イベントの創造性はこれで終わりではありません。全体のプロセスを整理した後、創造性にマイクロイノベーションを起こし、イベントの魅力を高めることができるかどうかは、次の7つの側面から始まります。

• 活動のテーマや出発点は、もっと共感的で利他的なものになるのでしょうか?
• イベントのテーマや内容は、ターゲットユーザーが最近特に興味を持っている主要IPに関連したものでも良いですか？
• 参加形式やテーマなどをもっと面白く、奇抜なものにできないでしょうか？
• アクティビティのインタラクティブなメカニズムに斬新な感覚を喚起できる、あまり一般的ではない革新的なデザインを作成することは可能でしょうか?
• ユーザーに提供されるギフトまたは報酬が、ターゲット グループの好みにより合致するか、ターゲット グループ間でより話題になるかどうか。
• アクティビティ中にフィードバックに「イースターエッグ」属性を追加することは可能ですか?
• パッケージングと意図的なデザインを通じて、最終的な報酬に希少性と価値感を生み出すことは可能でしょうか?

03 ステップ3: プロモーション方法の計画

イベントのアイデアを持っているだけでは十分ではありません。イベントのアイデアをどのチャネルで表示したいかを知ることも重要です。イベントの目標を細分化し、リソースに基づいて適切なプロモーションチャネルを選択します。たとえば、200,000元の売上を達成する必要がある場合、通常のデータパフォーマンスに基づいて、チャネルAで100,000元の収益、チャネルBで50,000元の収益、チャネルCで50,000元の収益を達成できます。次に、イベントを宣伝するときに、これらの3つのチャネルを選択して宣伝するか、現在の予算に基づいて調整し、特定のチャネルを最適化します。

チャネルは一般的に内部チャネルと外部チャネルに分けられます。内部チャネルには、公式アカウント/ミニプログラム、APP/公式サイト、テキストメッセージ、コミュニティが含まれます。外部チャネルには、新しいメディアプラットフォーム、KOLチャネル、検索、情報フロー、オフラインプロモーションなどが含まれます。

04 ステップ4: 活動予算を明確にする

アクティビティ予算では、まずアクティビティに必要なリソースを整理する必要があります。たとえば、このアクティビティには、報酬リソース、プロモーションリソース、ゲームプレイリソース、研究開発リソースなどが含まれます。リソースを整理した後、各リソースの価格を調べ、ROIを計算して全体の予算を決定する必要があります。

ROI = 活動収入 / 全体予算（商品コストを含む）。一般的に、ROIはどのように算出されるのでしょうか？次の3つの点を考慮することができます。

• 過去のアクティビティ ROI と比較します。
• リターンがプラスであるかどうか。
• 企業がROI指標を持っているかどうか。

05 ステップ5: 活動計画を立てる

活動計画の役割：コミュニケーションや報告の際に活動の価値や考え方を説明し、作業の効率や効果を向上させること。

上司は、情報活動がもたらす利益（入出力比率の評価）に関心を持ち、活動目標が達成可能かどうか、ユーザーの参加を得られるかどうか、活動を実行するための十分なリソースがあるかどうかを判断します。

06 ステップ6: 実装

アクティビティがオンラインになる前に、材料と要件のリストを整理し、どのような材料、人材、リソースのサポートが必要かを判断し、アクティビティ実行 SOP を作成し、各タスクを完了するために必要な担当者と時間を決定し、タスクの順序を決定し、同じリソースまたは同じタイプを占有する作業をまとめ、要件を伝え、計画を調整し、SOP を実行し、進捗を促進し、アクティビティ プロセスをテストし、開始の準備を行い、最後にチームとアクティビティ情報を同期します。

活動を開始し、活動の広報・促進を開始します。データモニタリング結果やユーザーフィードバックをもとに、最適化・調整を行い、資料収集、二次普及活動を行います。

結果の確認、賞品の配布、レビュー、概要のため、アクティビティはオフラインで行われます。

もちろん、今日ここで紹介しているのは、基礎知識の一部にすぎません。この知識を読んだらできるようになるというわけではありません。この基礎知​​識をベースに、活動目標、活動目標の設定方法、明確な指標がない場合、市場規模、競合状況、ビジネス動向などに基づいて合理的な見積もりを行う方法、時間の見積もり方法、目標、会社のビジネスレベル、製品戦略などに基づいて適切な活動アイデアを選択する方法、リソースの判断方法、入出力比率の計算方法など、独自の知識ベースを構築する必要があります。

上記から徐々に独自の判断ロジックを拡張します。アクティビティの運用には頻繁な蓄積とレビューが必要であり、この知識ツリーを確立して改善します。

もちろん、私はまだ模索と経験を積んでいる最中です。何か創造性やアイデアがあれば、ぜひ提案してください。一緒に前進できることを願っています。

著者: オペレーション・ワンの成長日記

出典: 王作戦の成長日記