競合する中古品取引アプリの分析：Xianyu、Zhuanzhuan、Jiuai、Kongkonghu！

中古取引はまだまだ発展途上です…

1. 市場

1.1 市場規模

「2016年シェアリングエコノミー発展報告書」によると、2016年の中国の遊休市場の規模は控えめに見積もっても4000億に達し、シェアリングエコノミーの次の爆発点になりつつある。

オンライン中古品取引市場はどれくらい大きいのでしょうか? 2016年の仙魚堂珠大会で、タオバオの中古品プラットフォームはユーザー調査レポートに基づく一連のデータを公開し、98%以上の人が未使用の品物を持っていることを明らかにした。アイリサーチコンサルティングによると、国内の中古遊休品市場規模は昨年4000億円に達したが、これは2015年のオンラインショッピング総取引量のわずか10％に過ぎない。オンラインショッピングが隆盛を極めるこの時代、いたるところに「買い物中毒者」が存在し、不要になった商品を売ることがますます主流の需要になりつつあります。

タオバオのデータだけから判断すると、2012年のタオバオの登録ユーザー数は8億人を超えました。80％のシェアに基づくと、まだ6億人以上が大量の未使用商品を抱えています。仙遊が以前発表したデータによると、実名登録ユーザーの累計数は1億人を超えている。市場における他の競合製品からのユーザーの流出を考慮すると、中古品取引市場には依然として5億人近くの潜在的ユーザーがいることになる。その中で、中古家電製品、中古高級品、中古母子用品など、多数の垂直消費分野が中古取引市場において特に著しい成長を見せています。

1.2 開発動向

取引市場の循環は、買い手と売り手の共同の努力に頼らなければなりません。私の国の一人当たりの購買力は年々増加していますが、中古品を購入する意思のある人はどれくらいいるでしょうか?

以下の図は、2011年から2015年までの百度中古取引注目度指数です。

百度指数は、中古品取引の人口構成を20～40歳（ほとんどが女性）で示しており、北京、上海、広州、深センなど東部沿岸地域の一級都市と二級都市に集中している。若い世代の消費者の増加に伴い、中古品に対する人々の受容度が徐々に高まっています。

Xianyuが発表したデータを見てみましょう。「過去15か月間で、取引量は15.6倍に増加し、1億7000万個の遊休アイテムが販売されました。」そして、国民の消費レベルの向上と皆の消費意識の変化により、若者層が牽引し、沿岸都市から内陸部に浸透することで、低中所得層の消費者は間違いなく中古品を好むようになり、中古品取引の規模は今後ますます大きくなるでしょう。

1.3 産業構造（製品データ）

この記事はXianyuアプリとその競合アプリの製品分析を目的としているため、製品データは主に各アプリのユーザーダウンロード数と資金調達状況の比較に基づいています。

2016年4月の中古取引アプリ総合指数ランキング：

今回の主な分析対象は仙羽と、選ばれた3人の競技者、舒舒、九艾、孔孔虎です。

どの角度から見ても、タオバオの遺伝子と先行者利益を持つ仙魚は、タオバオ中古品から生まれ、市場でしっかりと首位を占めています。58の子会社である轉轉は業績が好調で、昨年の双十一にリリースされて以来、ユーザー数は増加し続けており、これも58中古品のトラフィック転換によるところが大きいでしょう。孔孔狐は女性の余剰衣料の取引に重点を置き、15～25歳の若い女性の高頻度余剰衣料の取引ニーズをターゲットにしています。胡赫戦九愛は最も遅くオンラインに進出しましたが、開始から2か月以内に登録ユーザー数が30万人を超え、月間取引高は100万人元に達しました。

2. ユーザー需要分析

中古品市場のスペースとユーザーの需要が存在することを確認した後、中古品取引の需要点から始めて、両者のオンライン取引プロセスを整理し、それぞれの需要点を洗練しました。

ユーザーの位置付けとニーズは明確です。

主なユーザーグループ:バイヤー

購入者のニーズ:興味のある製品を見つけて代金を支払う。このプロセスで考慮すべき主な要素は次のとおりです。

• 価格: 中古品の利点はその価格にあります。中古品の価格が新品と同じであれば、誰が中古品を買うでしょうか?
• 製品の検索/閲覧: 高速な製品検索と製品表示。海外ショッピング、興味関心に基づいた閲覧など
• 品質：中古品取引の一般的な環境はC2Cであり、個々の販売者が最も保証できないのは商品の品質であり、そこから派生するもう一つの問題はアフターサービスです。
• 貿易と物流:

主なユーザーグループ:販売者

売り手のニーズ:未使用品を便利かつ迅速に販売したい

• 便利で素早い製品リリース（誰もが余った商品を持っているが、誰もがそれをオンラインで販売する意欲があるわけではない）
• 商品の販売効率と価格（未使用品を販売して儲けることは期待していませんが、競争の場合、一方のプラットフォームの活性度、販売効率、成功率が明らかに高いと、ユーザーは離れてしまいます）
• 物流オプション: 大型および重量超過の製品向けの物流ソリューション
• 取引のセキュリティ

要約すると:

さて、上記の問題が明らかになったので、各製品がどのように問題を解決するかを見てみましょう。

3. 製品分析

3.1 製品紹介

3.2 機能比較

3.2.1 リリース機能

リリースの入り口に関して言えば、仙遊、転転、九愛はすべて舵式のナビゲーションを採用しており、製品の核心機能であるリリースボタンはタブの中央に配置され、強調表示されています。孔孔虎はラベルナビゲーションを採用していますが、リリースボタンも明確にマークされ、メインの位置の中央に配置されています。また、Zhuan Zhuan は個人ホームページにも掲載口を設けており、Xianyu は参加している池で直接商品を掲載することもできます。

一般的に、UGC に基づく製品ナビゲーションは 5 つのタブに分かれています。最初のタブは「ダイナミクス」、2 番目のタブは「発見」、中央のボタンはメインの UGC 入口で、次に「メッセージ」、最後に「マイニング」が続きます。

公開形式に関しては、写真撮影とフォトアルバムの両方のオプションがサポートされています。Xianyuの利点は、Taobaoのワンクリック再販にあります。しかし、実際には、ワンクリックで再販される商品の表示はあまりユーザーフレンドリーではありません。メイン画像は 1 枚しか表示できず、商品の詳細を表示するには、商品の元の購入情報をクリックして表示する必要があります。

さらに、Zhuan Zhuan と Kong Kong Hu はどちらも、赤ちゃんの写真を撮影した後に美しい写真を公開する機能をサポートしています。 Xianyuは3月今日、PCでの公開を終了した。アリババの配慮にかかわらず、一眼レフカメラで美しい写真を撮影し、PCで公開することを好むユーザーにとっては間違いなく打撃となる。実際、商品に関しては、写真を編集して見た目をきれいにした方が売れやすいのではないでしょうか？

3.2.2 製品の検索と閲覧（ショッピング）

商品の検索: Xianyu、Zhuanzhuan、Kongkonghu の検索ボックスはすべてホームページ上部のメインの位置にあり、一般的なショッピング Web サイトのデザイン ルールに準拠しています。一方、Jiuai には右上に小さな検索アイコンのみがあります。次のようなシナリオを想像してみましょう。何かを購入したいとき、Taobao/JD.com を開いた後、欲しい商品を検索ボックスに直接入力する習慣がありますか?すると、検索ボタンの重要性は明らかです。

「ショッピング」：中古品店での「ショッピング」は特に面白いものです。何もすることがないときは、携帯電話を開いて Taobao を閲覧するのが好きです。わざわざ中古品を買いに行く人がいるでしょうか? 1. 学生/社会人になりたての人: お金があまりなく、安い中古品や掘り出し物を探すのが好きです。2. 特定の興味や趣味を持つ人: カメラレンズ、中古のアクションフィギュアなど。3. 買い物を急いでする気がない人: 純粋に時間をつぶすために買い物をし、特に家具や装飾品など、商品の新旧にこだわりはありません。製品の展示（露出）を伴います。

1) Xianyu : ホームページの推奨事項、製品カテゴリ、特別なトピック、魚の池、および製品詳細ページの類似製品の推奨事項。 Xianyu の製品カテゴリは、ホームページの検索ボックスの右側にあり、他のアプリのように 2 番目のナビゲーション タブにはないため、通常、新しいユーザーが見つけるのは簡単ではありません。 Fishpondは、コミュニティ、企業、学校などの場所を核として、特定の地理的位置によって定義された半径で形成された取引コミュニティです。もう1つは、小さなフォーラムのように、同じ興味に基づいて形成されたフィッシュポンドです。ユーザーがこのような小さなグループに参加すると、さまざまな中古品取引に関するタイムリーな情報が得られ、遊休品の取引が身近になります。 Xianyu はナビゲーションの 2 番目のタブに魚の池を配置しており、これは Alibaba が魚の池を重視していることと、コミュニティソーシャル ネットワーキングを開発したいという意欲も表しています。 Xianyuはユーザーに魚池を作る権利を開放しました。Alipay実名認証の要件を満たし、Sesame Creditスコアが650以上の人なら誰でも魚池を作ることができます。池の利点は、オフライン取引の機会が増えることです。中古品取引には不確実性が多く、オンラインで展示し、オフラインで配送することは、買い手と売り手の両方にとってより安心できる方法です。

また、Xianyu は購入情報を公開することもできますが、購入アイテムと販売アイテムの間に一致する推奨事項はありません。

リフレッシュ機能: 製品を毎日磨き上げて、製品の露出を増やします。 （無料で磨けるのは30個までで、残りのアイテムは貝を磨く必要があります。貝機能がリリースされた当初は、アイテムごとに貝を磨く必要があったのが残念です。皆さんから批判が多すぎたのか、すぐに無料に戻されてしまいましたが…）

提案：商品を公開するときに選択できる魚池は 1 つだけですが、商品として複数の属性が重なっている場合があります。自分が所属するコミュニティで公開するかもしれませんが、同時に興味のある魚池の属性を満たしています。同じ商品を複数の魚池で公開したい場合は、繰り返し公開することしかできません。ワンクリックで複数の魚池に公開すると、製品の露出度が高まり、取引率が向上します。

2) Zhuanzhuan:ホームページのおすすめ、近くの場所、特別なトピック、友人サークル（WeChat 関係に基づく）、製品カテゴリ。

フレンドサークルの目的は、友達を応援したり、露出を増やしたりするだけではありませんが、本当に取引を促進できるのでしょうか?あなたは私のWeChat友達なので、直接会って取引をしませんか？まだ Zhuan Zhuan プラットフォームで取引したいですか? （WeChatの友達をベースにしたZhunzhuanについて少し不満を言います。これは中古品の信用保証をより良くするためかもしれませんが、中古品を販売する場合、WeChatの友達全員に見られたくないですよね？そして、商品が安い場合は、間違いなく親しい友達に直接あげることを選択します。また、友達が以前に着たことがある服を着て友達の前に現れたくありませんよね？機能を作る前に、ユーザーの心理活動について本当によく考えられないでしょうか？3Cアイテムなど、知り合い同士の取引に適したアイテムがある場合は、Momentsに直接リンクを共有したほうがよいのではないでしょうか？）

リフレッシュ機能:スピンして友達の赤ちゃんを応援しましょう。

3) Kongkonghu : フォローするトピック、カテゴリ、人々。孔孔虎は婦人服の取引を主眼に置いており、服、バッグ、スキンケア、靴、アクセサリー、母子などいくつかのカテゴリーのみを有し、随時異なるテーマの特集を発売します。商品の展示形式も主にこれらの特集に基づいており、専門家モードもあります。女性の間での不要衣料の高頻度取引と比較すると、これらのトピックは「ショッピング」の本質をよりよく反映していると言えます（中古の不要衣料は単なるショッピングではないと誰が言ったのでしょうか==）。 Kongkonghuは他のアプリと違い、タブにインフルエンサーを配置しています。ファッションセラー向けのネットセレブ育成プログラム（セラーへの信頼を育み、リピート購入を増やす）のようなものです。Kongkonghuは、将来KOLになる可能性のあるこれらのインフルエンサーをサポートし、ユーザーのスティッキネスを促進するために活用しています。将来的にはコミュニティやショッピングガイドモデルに発展する可能性もあります。

しかし、あなたが専門家でもなく、特別なトピックに何か追加するものもない場合は、あなたの露出は問題になります。ユーザーがカテゴリ別に積極的に検索および閲覧するだけに頼るしかありません。

リフレッシュ機能：赤ちゃんを照らす

4) Old Love : ホームページのおすすめ、製品カテゴリ、特別なトピック、フォローしている人々 (個人のホームページ上)。もしJiuaiがLeTVから投資を受けていなかったら、すぐにゲームオーバーになっていただろうと私は思っていただろう（確実なことは言えないが）。ホームページ上の推奨事項は何年も変更されておらず、オンラインになった最初の日から現在まで10回しか変更されていない。

リフレッシュ機能：なし。

3.2.3 その他の機能の比較:

1) Xianyu : Xianyuの取引プロセス全体はTaobaoに依存しており、非常にスムーズです。信用の面ではSesame Creditが導入されており、Alipayが取引を保証します。 Yutangコミュニティを構築する目的は、同じ都市内でのオフライン取引の機会を増やし、製品の信頼性を向上させることです。仙宇は最近、自社の菜鳥物流をベースにしたオンライン宅配サービスを開始し、クーポン割引でその利用を促進し、小売商品を販売する際に売り手が宅配業者を探すのに不便さを感じたり、郵送料が高額になったりする問題を解決した。しかし、大型品の輸送は依然として問題であるため、仙羽は近くの養魚池を通じて同じ都市内で大型品を取引することを奨励しています。

評価に関しては、買い手と売り手がお互いに評価することができ、評価は一回限りの取引商品を対象にすることができます。このタイプの評価には基準値がまったくありませんが、個人の評価のための累積クレジット値に変換することができ、クレジットシステムを使用する際の問題の解決策でもあります。今後の取引では、他の売り手/買い手にこの人が信頼できるかどうかを確認してもらうこともできます。

2) Zhuan Zhuan ：Zhuan Zhuan は、Sesame Credit も導入し、WeChat の知人関係もインポートします。 Zhuan Zhuanは3Cサービスを入り口として、C2B2Cモデルで携帯電話を購入し、公式担当者による品質検査を経て購入者に販売しました。これにより、製品品質の信頼性が高まり、市場が一気に開拓されました。同時に、Zhunzhuan の大型商品は 58 Express サービスに接続されており、大型商品を送る際の高額な郵便料金や輸送中の商品の衝突の問題を効果的に解決します。 Zhuan Zhuan の評価システムは、単一の取引項目ではなく個人を対象としています。

3) Kongkonghu : Kongkonghu のプライベートチャットプロセスに問題があります。注文しようとして支払い時にキャンセルをクリックするまで、使用中にプライベートチャットボタンを見つけることができませんでした。その後、注文ページで注文の詳細を確認したときに、販売者にプライベートメッセージを送信するボタンが表示されました。

エクソミー？注文する前に販売者に相談した方が良いのではないでしょうか？この取引を通常通り支払った場合、チャットする意味は何でしょうか?アフターサービスはありますか？

Kongkonghu には個人認証機能はありませんが、高品質な製品を多数公開すれば、正式に専門家として認定される可能性があります。コメント欄には、出金が非常に遅く、カスタマーサービスの処理速度も非常に遅いと書かれていました。 Kongkonghu は初期の取引に対してサービス料金を請求していたが、後にそれを取り消し、無料のプラットフォームとなった。

4) Jiuai : IDカードによる実名認証をサポートしていますが、認証の入り口は奥深くに隠されています。また、多くのコメントでは、引き出しが非常に遅く、カスタマーサービスが基本的に無視しているという意見もありました。

4.運用についてお話しましょう

Xianyu は数百の都市でオフライン バザール活動を行っており、ブランド認知度を高め、新規顧客を引き付け、取引の完了を促進し、プラットフォームに対するユーザーの信頼を構築して定着率を高めています。特に毎年大学の卒業シーズンに行われるフリーマーケットは、大学に通ったことがある人なら誰でも知っています。

Zhuanzhuanzhuan Premium Products、58 Express、JD.com Zone は、商品の品質を保証する 3 つの魔法のツールです。

Kongkonghuは現在、ショッピングモールでオンラインになっており、毎日のサインインアクティビティが追加されています。

5. ただ話す

5.1 今後の展開

中古品取引には良いビジネスモデルがこれまで存在したことがありません。現在、すべての主要プラットフォームは無料で、主にユーザー数の拡大に重点を置いています。 Kongkonghuがサービスを開始した当初は、取引ごとに手数料を徴収していました。しかし、中古品は価格が安いのが特徴で、手数料を徴収すると、売り手は費用対効果が低く適切ではないと感じ、プラットフォームを離れてしまいます。

遊休中古品取引市場では、業界リーダーの形成には程遠いため、垂直カテゴリから始めて、ゆっくりとブランド効果を蓄積し、ユーザーにプラットフォームを信頼させ、その後すべてのカテゴリに拡大するのが良い選択です。

例えば、中古の高級品売買/レンタル：この側面は大きな市場シェアを持つ必要があり、ユーザーの習慣と浸透をゆっくりと育成する必要があります。一度育成されると、中古の高級品のビジネスモデルは実際に手数料を請求することを検討できます（単価が高いため）。しかし、プラットフォームが提供し保証する必要があるのは検査プロセスです。香港の多くの中古高級品店の取引を参考にすることができます。すでにこの分野に垂直参入しているアプリは存在します。たとえば、Xinshang などです。

中古本/教科書: まず第一に、教科書やその他の本の市場は間違いなく主に学生（キャンパス）の間で展開されていますが、成人向け市場は本を購入して読むことを好む人々のグループに集中しています。書籍の流通には特別な品質管理は必要ありませんが、書籍の大量流通には物流が絡み、書籍1冊＋送料の取引は新​​刊書籍では競争力がないため、同一市内での取引が最も便利です。第二に、本の寄付は慈善活動にも結びつく可能性があります。

調査によると、遊休不動産を譲渡する主な理由は、現金化（49％）、低炭素・環境保護（46％）、利害が一致する人への売却（41％）となっている。このことから、中古品取引は単に経済的利益によって動かされているのではなく、経済的、社会的、公益的な性格を持っていることがわかります。「換金」は経済的動機、「同様の利益を持つ人に売る」は社会的動機、「低炭素・環境保護」は公益的な動機です。

この観点から見ると、仙玉の興味池は、ソーシャルプラットフォーム（写真、サイクリング、2次元のフィギュアと周辺機器など）に発展する可能性を秘めています。仙玉が次のステップでこの分野をさらに深く掘り下げて反復するのではないかと思います。

チャリティーという点では、仙宇の現在のオークション事業と合わせて、セレブの中古品寄付・オークションが売りです。実は、セレブの中古品は中古の高級品に近いものです。この活動がチャリティーと結びついていれば、多くのセレブが参加してくれると思います。スターたちの衣装のほとんどは、イベントで着るドレスや普段着、アクセサリーなども含めて使い捨てで、その後は保管されます（同じ服をあまり露出させたくないのは当然です）。ファンとしては、こうしたスター効果にお金を払い、それを消費することを好みます。有名人のアイテムを公共福祉の形でオークションにかけ、ユーザーの消費を促し、プラットフォームは資金を透明に処理します（公共福祉事業へのその後の投資などを含む）。双方に良い評判が得られ、良いアイデアです。

第二に、前述のように個人からの寄付で、古本や古着などがある。実際、誰もが慈善活動をしたいという気持ちを持っているのですが、適切な方法を見つけられていないだけなのです。

ふと、Zhuan Zhuan は将来的に中古品リサイクルモデルを導入するのだろうか？ 将来的には新たな収益源が見つかるかもしれない、と考えました。

5.2 商品取引管理

中古品取引の需要は昔からあるのに、なぜこれまで盛り上がりが鈍かったのでしょうか。それは、ユーザー習慣が培われず、市場が十分に開拓されていないことに加え、買い手と売り手の間で明確な取引ルールや商品評価基準が確立されていないことにも起因しています。商品の特殊性と、取引当事者のほとんどが分散した個人であるという事実により、初期の信頼が欠如しているだけでなく、その後の物流やアフターサービスも保証されません。これは、多くの人が中古品取引プラットフォームで商品を購入することに消極的になる主な理由でもあります。

上記 4 つのプラットフォームのコメント セクションにある否定的なレビューには、詐欺師、偽造品、その他の問題が多数含まれています。販売者の中に詐欺師がいるだけでなく、購入者も悪質なレビューを投稿したり、返品せずに返金を求めたりしており、販売者が権利を守ることが困難になっています。 Zhuanzhuan は信頼を高めるために知人を紹介することに頼っています。しかし、その効果は最小限です。信頼の問題は、感情ではなくルールに基づいて解決する必要がありますが、ルールを確立するのは簡単ではなく、ゆっくりとした探求が必要です。

実際、海外のフリーマーケットは非常に人気がありますが、ほとんどはオフラインに基づいています。取引の当事者は両方とも実際の商品を見て、品質を見積もることができます。これは、地理的な場所に基づいて魚の池を作るという仙宇の計画でもあるでしょう。コミュニティの人々の親しみとオフラインの対面取引方法は、信頼を高め、安全性を確保することができます。

結局のところ、中古品取引はまだ長い道のりを歩んでいる...