コンテンツ運用とホットトピックに関する包括的なチュートリアル：4つの側面+ 3つのステップ！

ホットな話題を追うことは、新しいメディア編集者にとって必須のスキルの一つとなっており、ホットな話題を追う方法は無限にあります。 (ドゥドゥはジェイ・チョウを利用して『ザ・ヴォイス』に参加した) ホットスポットは刻々と次から次へと発生しており、対応が困難です。少し遅れると、古くなってしまいます。週末や早朝に投稿されるホットな話題に頭を悩ませる編集者も多いんです！私たちはこの問題を以下の4つの側面から分析します。 1. イベントの属性イベントの属性を正しく理解していないと、時間と労力がかかるだけでなく、副作用も生じます。 1. トピックの新規性トピックが強力かどうかは、ユーザーがトピックに参加できるかどうか、トピックがユーザーにとって関連性の高いものであるかどうか、イベントのフォローアップが人々に期待されているかどうかによって決まります。 ❶ 論争：ネットユーザーが一方的な意見を持っている場合、その問題は人気が出ない傾向があります。しかし、相手が別の視点を持ち、双方が行き詰まっている場合、「ナマズ効果」のように、問題自体はより重要なままになります。例えば、少し前の「ジョリーとピットの離婚」はしばらく議論されたが、その後終結した。また、「郭徳剛と曹雲金の口論」事件では、双方に支持者がいたが、数回の口論の後、事件はエスカレートし続けた。「アリババ月餅スキャンダル」も非常に物議を醸した事件だった。 ❷ 拡張性拡張性とは、トピックがより多くのトピックに拡張できる可能性があるかどうかを意味します。例えば、「郭徳剛と曹雲錦の引き裂き合い」事件は「伝統的な師弟関係は現代社会でも継続されるべきか」などにまで波及し、「王宝強の離婚」事件は「芸能人の離婚理由を公表すべきか」にまで波及し、「趙薇の投稿削除」事件は芸能人の芸能界、さらには社会への影響の問題にまで波及する可能性がある。 2. 広がりやすさ❶ 面白いか？イベントが広がるかどうかは、面白いかどうかで決まることが多いです。「世界は広い、見てみたい」と書かれた辞表は、とても興味深いものです。有名人の集団の謎を解き明かし、「エクストリームチャレンジ」のようなリアリティ番組を撮影するのも面白いと言えるでしょう。 ❷それは単純ですか？人間は長期にわたる生存と発展の中で、多くの認知方法を開発します。その1つは、ラベリングとも呼ばれる単純化された思考です。人は問題や物事を完全に理解できない場合、それを単純化します。そして、単純化された製品はコミュニケーションの効率とスピードに優れています。多くの大企業は、自社のラベル付けに単純な考え方を採用しています。 ❸ 共有する価値があるか?ユーザーが記事を見ると、さまざまな心理的要因がそれを転送したり共有したりするように促します。たとえば、自己ラベルの確立、自分の意見の表明、感情の表現、他者への支援、話題のソース、興味の刺激、知識の学習などです。 2. 影響力イベントの影響力は、多くの場合、トピックの人気と業界の関連性という 2 つの側面に反映されます。 1. 話題の人気度「話題の人気度」とは、その話題がインターネット上でどの程度話題になっているかを表します。トピックの人気を判断する基準は多数あります。たとえば、 WeChat記事の閲覧回数が 100,000 回以上、Weibo でのホットな検索、Zhihu での閲覧回数が 10,000 回以上、Bilibili での閲覧回数が 100,000 回以上などです。 8月14日の王宝強の離婚は、広範囲に渡ってスクリーンを席巻する出来事を引き起こし、全国が宝宝を支持し、馬容を非難するという現象まで引き起こした。このようなホットなトピックは、「トピック人気」が高いと考えられます。同様に、傅元慧、馬龍、張継科の顔文字の話題も十分に熱く、まだ温められている。「トピックの人気」に関しては、いくつかのニュースサイト、Baidu Index、Weiboの人気ランキングなどが分析に役立ちます。また、同じイベントでもプラットフォームによって話題の人気度が異なる場合があることも言及する価値があります。これは次の点につながります。 2. 関連性:すべてのものには対応するオーディエンスが存在します。あなたにとって何かが魅力的に思えても、他の人の目には必ずしも注目に値するとは限りません。知乎女神が金を騙し取ったことが暴露された日、知乎は「丸薬」に関する苦情で溢れ、同日、Bステーション（bilibili.com）にも「江南皮革工場閉鎖」というダンスが溢れた。パピ・ジャンの広告は2200万という高値で売却された。この事件はネットユーザーのWeChatモーメントで話題になったが、私たちの親の目には、江娜は馮潔と変わらないのかもしれない。アカウントまたは製品が特定の業界を対象としている場合は、その業界の人々が興味を持ち、議論したくなるようなトピックであることを確認してください。業界のホットスポットを発見し、タイムリーに発言することが得意であれば、小さなサークル内で簡単に広まり、プラットフォームへの正確なファンを呼び込むと同時に、プラットフォームへの帰属意識を高めることができます。 3. 適時性適時性とは、イベントの人気がどのくらい続くかを指します。レオナルド・ディカプリオがWeiboアカウントを開設しても、人気は数日しか続かない。バレンタインデーや子供の日などの祝日は1週間前から盛り上がり始め、祝日が終わると人気は急速に衰えることが多い。しかし、「新型iPhoneの発売」などのイベントは、1、2か月でも古びることはないだろう。イベントの「期間」について正しい予想を立てる必要があります。そうでないと、コピーが発表されるとすぐに話題が冷めてしまい、時間とエネルギーの無駄になります。では、何かが長期間持続するかどうかを簡単に判断するにはどうすればいいのでしょうか?一般的に、長期間続くイベントには次のような特徴があることが多いです。 1. 適時性が弱い適時性が弱いということは、イベントが時間の経過によってあまり影響を受けないことを意味します。例えば、「百度衛則喜」事件は時間が経ってもすぐに忘れ去られることはないだろう。それどころか、クリスマスや子供の日などの祝日は、祝日が終わると、人々はもうそれについて言及しなくなるだろう。 2. 引き続き発酵する可能性があります。例えば、「王宝強離婚」事件では、誰もが続報を期待しています。例えば、「張良英と馮可の結婚」は母親が公然と反対し、この問題の展開に注目している人はどれくらいいますか。 3. 強い話題性。強い話題性とは、人々に議論の余地を与えることを意味します。最初の項目を参照してください。トピックの適時性に関しては、「タイムマップ」について言及する必要があります。「タイムマップ」とは、10月18日のHammerフォンの発売や、ダブルイレブンやクリスマスなどのお祭りなど、いくつかの予測可能なイベントをカレンダーのように並べて表にし、ホットスポットが来たときに備え、より洗練された対応ができるようにすることを意味します。 4. 収益率:何をするにしても、入力と出力の比率を考慮する必要があります。ホットスポットを追う操作では、入力と出力の比率は、コスト、利益、リスクに反映されることがよくあります。 1. コスト❶ 時間コストホットスポットを追跡する方法は数多くあります。画像、ソフト記事、ビデオ、H5 などがよく使用される手段です。写真であれば PPT のみで済むこともありますが、ソフトな記事であれば午後を丸々費やすこともあります。ビデオ制作のハードルは非常に高く、H5 の作成には社内の他部門の協力が必要になることもよくあります。したがって、ホットスポットを追いかける前にコストを合理的に計算する必要があります。 ❷ 材料費：コピーができたら、それを流通させ、広める方法を見つけなければなりません。オフラインの場合は、さまざまな材料費や会場費が必要になります。 ❸機会費用:このホットなトピックを追求するためにリソースを投資すると、他のことができなくなる可能性があります。費用対効果が高いかどうかは、自分で判断できます。 2. メリットメリットには、明示的メリットと暗黙的メリットの 2 種類があります。明確なメリットとしては、公式アカウントの閲覧数やアプリのボタン埋め込みなどを通じて、ユーザー数の増加や売上の増加などが容易に得られます。製品に対するユーザーの好感度や市場での知名度など、暗黙的なメリットは計算がより困難です。 3. リスクリスクは主に、前回の記事で述べた Ele.me 事件のような広報上の危機から生じます。正しい3つの視点が伝わらないコピーで、発売後にネットユーザーから批判されれば、ファンの数は増えているように見えても、商品に対するユーザーの好感度は大きく損なわれる可能性がある。以下は、企業や事業者の誤った価値観によってブランドが損なわれた悪い例です。 ❶「Ele.me 315事件」 315パーティーでの「Ele.me」のコピーは、典型的な自殺的な広報でした。このコピーが発表されるとすぐに、インターネット界全体でセンセーションを巻き起こし、誰もが「これは競合他社が送り込んだおとり工作に違いない」と叫びました。 ❷ 佳多宝事件@作业本はかつてWeiboで「邱少雲が火の中に横たわって動かなかったので、客はついに生焼けの肉の代金を払うことを拒否した。皆、莱寧の焼肉の方が美味しいと言った」とジョークを飛ばした。ハーブティー会社佳多宝はマーケティングキャンペーンでこのWeiboとやり取りし、ネットユーザーから攻撃を受けた。その後、@作业本は邱紹雲の家族から訴えられ、邱紹雲の家族に謝罪するよう命じられた。その後、@作业本のWeiboアカウントは削除され、900万人のフォロワーを抱える有名人は失脚した。 ❸「ユニクロ」事件は広報業界にとって災難だった。話題があまりにもホットだったため、さまざまな企業がそれに群がったが、事件自体がプライバシー権の侵害であるという事実は無視された。さらに、多くのブランドは事件とはまったく関係がなく、強引なマーケティングは極めて正しい価値観を持つネットユーザーから批判された。しかし、コピーライティングの達人であるデュレックスは声を上げず、むしろ「ユニクロ」事件の最大の勝者となった。 ❹故人を偲ぶことも、一部の新興メディアでよく使われる手法だが、敷居が高くなるにつれ、ネットユーザーはもうそれを受け入れなくなっている。例えば、少し前、楊江さんが亡くなったとき、多くの公共アカウントが流行に倣い、魂のチキンスープをたくさん投稿しました。しかし、ネットユーザーは、これらは楊江さんが言ったものではなく、ただの冗談だと気づき、厳しく批判されました。ホットなトピックを追いかけるときに考慮する必要がある問題を理解したところで、ホットなトピックを追う価値があるかどうかを判断する際に、このことはどのように役立つでしょうか? 最近のホットな話題「ジェーン・チャンの結婚」を例に挙げて、「ホットな話題は追う価値がある」かどうかを判断する方法を分析してみましょう。 ステップ1: 割り当て 上記の 5 つのレベルに 1 から 5 までの値を割り当てます。数字が大きいほど、あなたにとって有利になります。例えば：例えば、話題性が 4 であれば、「ジェーン・チャンの結婚」は話題性が高い問題だと考えていることを意味し、拡散性が 4 であれば、このようにホットな話題を追えば、ニューメディア界隈で広く拡散すると考えていることを意味し、熱気が 4 であれば、「ジェーン・チャンの結婚」は比較的ホットな話題だと考えていることを意味し、関連性が 3 であれば、「ジェーン・チャンの結婚」はニューメディアの運営に一般的に関連しており、平均的な統合度を持っていると考えていることを意味し、適時性が 5 であれば、この問題はしばらく人気が出る可能性があると考えていることを意味し、これにはジェーン・チャンの母親が最近ジェーン・チャンの結婚に反対したことも含まれ、この件は現在も続いています。コストが 3 であれば、この問題のコストは高くないと考えていることを意味し、利益が 3 であれば、一定の利益をもたらす可能性はあるが、高すぎることはないと考えていることを意味し、リスクが 2 であれば、この問題のリスクは比較的低いと考えているが、言葉遣いなどの詳細には依然として注意を払う必要があることを意味します。さて、表を読んでみると、このようにホットスポットを追跡すると、その広がりがより強くなり、他のいくつかの要因が平均を上回っているため、このホットスポットを追跡できることがわかります。全文の要約は次のとおりです。まず、イベントが話題になっているかどうかを判断するには、主にイベントの属性、影響力、適時性、リターン率の4つのポイントを見ます。次に、各項目にスコアを割り当て、リストにホットスポットのコストと広がりの関係が直感的に反映されます。

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