イベントを実行するには、次の 5 つの手順に従えば間違いはありません。

オンラインイベントのプロセス全体を把握することすらできない場合、どうすれば成功するイベントを開催できるでしょうか? イベントオペレーションはオペレーターの基本的な業務の一つで、ユーザーとコンテンツを軸に据えた、ユーザーオペレーションとコンテンツオペレーションの延長線上にある業務です。運営業界に入ったばかりで、イベント運営にあまり興味がないように見える若手運営者がたくさんいます。彼らの多くは、やり方がわからない、リソースが足りない、創造性がない、オンラインイベントのプロセス全体を把握できない、などと言っています。このような方法で、どうやってイベントを成功させることができるのでしょうか? では、コンテンツの均質化が深刻で、トラフィックの急増が過ぎ去ったときに、どのようにすれば良いイベントを計画し、実施できるのでしょうか?これらの 5 つの手順を段階的に実行すれば、必ずインスピレーションが得られます。 最初のステップは目標に集中することです 最も重要なことは、なぜこの活動を行うべきなのか、そしてその目的は何なのかということです。なぜこのイベントを行うのですか? 人々はアクティビティ操作タスクを受け取ると、それをどのように完了するかを考えることが多いのですが、なぜそれをするのかを尋ねることを怠りがちです。「なぜ」と尋ねるのは不必要だと思うかもしれませんが、そうではありません。より多くの「なぜ」は、良い活動を行うための避けられないプロセスについて考えるのに役立ちます。なぜこの活動を行う必要があるのでしょうか?活動の目的は何ですか?イベントの目的がわかれば、イベント運営の内容をより適切に決定できるようになります。たとえば、特定の製品を宣伝するというアクティビティタスクが割り当てられているとします。この種の製品を宣伝する主な目的がユーザーアクティビティを増やすことであると理解すると、アクティブな既存ユーザーに向けたアクティビティの内容と方向性にさらに重点を置くようになります。そうすれば、この活動の効果はより良くなるでしょう。理想は目標をデータに変換することです。例えば、アプリがユーザーベースを増やしたい場合、これが目標であり、それをデータに変換すると DAU を増やすことになります。したがって、DAU を増やすことが活動の目的です。活動の目的は、活動を計画するための出発点であり、思考の源です。この点をしっかり把握しておけば、その後のステップで当初の意図から逸脱することはありません。 ステップ2: 活動時間は重要 多くのタイムノードは、アクティビティを促進するのに非常に有益であるだけでなく、アクティビティを開催する理由としても役立つことがよくあります。従来のオフラインイベントは、店舗の祝祭日、休日、季節の変わり目に開催されるのが一般的でしたが、モバイルインターネットの利点により、オンラインイベントのプレイ方法と選択肢がさらに広がりました。店舗の祝祭日、休日、季節の変わり目だけでなく、ホットなイベントも良い選択肢となります。さらに、アクティビティの開始時間と終了時間にもおおよその範囲が必要です。イベントの結果を急いで知りたい場合は、できるだけ早くイベントを開始する必要があります。そうでない場合は、選択の余地があります。なぜなら、活動は勢いを活かすことができればより効果的であり、この「勢い」こそがタイミングポイントだからです。

適切な時期を選ぶだけでなく、アリババのダブルイレブンなどの特定の時期も避けるべきです。アリババのダブルイレブンと一致するように求められたら、あなたは死んでしまいます。したがって、これらの時期は激しすぎて、国家の祝日になっています。避けるようにしてください。そうしないと、お金の無駄になります。同様のフェスティバルとしては、JD.com の 618、Alibaba の Double 12 などがあります。 3 番目のステップは、ユーザーの注目を集めるためにこのアクティビティをどのように実施するかを決定することです。 ユーザーの注目を集めることができる楽しいアクティビティは、シンプルさと創造性という 2 つの原則に従う必要があります。 1. シンプルさ。イベントを計画する際に注意しないと、自己中心的になってしまうことがよくあります。これは、私たちが自社の製品に慣れすぎていて、すべての行動が自然になり、イベントに初めて参加する人の心理を無視してしまうためです。自分自身の悪循環から抜け出すのは難しいので、活動を設計する際には、全員と頻繁にコミュニケーションを取り、初心者ユーザーの視点から問題を検討する必要があります。

2. 創造性はユーザーの心理を捉えることができます。アクティビティ自体が興味深く、ユーザーに参加を促す良い理由を与えるため、ユーザーの参加と共有を刺激する好ましい要因となります。ユーザーの興味を捉え、さまざまなユーザーのパーソナライズされたニーズを満たし、ユーザーの虚栄心を満足させます。運営スタッフがまったく新しいイベントを設計するのは難しい場合が多いため、ほとんどのイベント計画では成功したイベントに基づいたマイクロイノベーションが行われます。マイクロイノベーションとは、過去の成功した活動モデルを参考にしながら、部分的な変更を図ることです。ここでの変更は、テーマ、参加ルール、参加プラットフォームなどですが、主な活動モデルは基本的に同じです。 ユーザーの間で人気のあるアクティビティタイプを 3 つ紹介します。 1. インタラクティブなアクティビティ インタラクティブなアクティビティの特徴は、形式が一般的であること、潜在的な参加者のほとんどが関連する経験を持っていること、アクティビティの主催者とコミュニケーションをとる必要があることです。たとえば、Weibo のジョーク好きの人がよく始めるトピックには、「今まで食べた中で最悪の食べ物は何ですか?」や「休暇を取る際に使った最も奇妙な理由は何ですか?」などがあります。 2. 新奇性を求める活動 好奇心を追求する活動は、ユニークで斬新、さらには奇妙であることが特徴です。例えば、「高校生が1年間で335人のガールフレンドとデート、カフェテリアのおばさんたちは全員ガールフレンドだった」「武漢大学に女子高生が現れ、3夜連続で徹夜勉強をした」といったニュースを見ると、人々は興味を持ってクリックするでしょう。 3. プライバシー重視の活動 プライバシー重視の活動は、現在最も批判されているタイプの活動です。もちろん、セックスや公にするのが恥ずかしい話題、さらには心の闇に関わることが多いため、よりコミュニケーション効果が顕著なタイプの活動でもあります。例えば、「公共の場でオナラをするのはどんな感じか？」「朝、荷物を取りに階下に行くとき、下着を着けているか？」「初めての性交渉はいつだったか？」「キスコンテスト」「上司の苦情コンテスト」など。 ステップ4: アクティビティ実行中に計画を最適化する 活動が開始されると、その活動が予想どおりに進んでいるかどうかを確認するために結果を監視することが特に重要になります。調整可能な範囲内であれば、できるだけ早く対処してください。現時点で監視する必要があるのは、データと緊急事態です。データは、リアルタイムデータと単位時間データ（一般的には日次データ）の2種類に分けられます。データの変動に対して心理的な期待を持ち、一定の正常な変動を考慮する必要があります。変動範囲を超える場合は異常事態とみなし、具体的な原因を調査する必要があります。その可能性は上記の「リスクポイント」に相当します。ユーザーグループ、Tieba、Weibo、Moments など、ユーザーからのフィードバックが掲載されるすべてのプラットフォームに細心の注意を払ってください。緊急事態や特別なイベントのための計画が必要です。特に大規模なイベントの場合、対策を考える時間はあまりありません。例えば、サーバー障害、システム異常など。このような特別な状況が発生した場合、私たちの活動は継続されるべきでしょうか、それとも中断されるべきでしょうか?これらはすべて考慮する必要があるものです。 ステップ5: アクティビティレビューは運用において特に重要です 復習とは、より深い理解を得るために、過去に行ったことを再現することを意味します。活動の振り返りの要約がなければ、活動はますます悪化するだけです。活動の全プロセスを注意深く整理し、分析し、要約することによってのみ、単なる経験ではなく、あなたの経験に凝縮することができます。 アクティビティレビューは 4 つのステップに分けられます。 1. データを収集する このイベントに関するすべてのデータを収集、整理、分析する必要があります。まず、イベント開始時に設定された運用目標（追加予定の新規ユーザー数、翌日の維持率、新規有料ユーザー数、Arup の価値など）を明らかにします。当初の活動目標を客観的にもう一度見直してみましょう。このとき、チームメンバーに見直してもらい、全員が活動目標を明確に理解しているかどうかを確認することもできます。 2. 前年比および前四半期比の成長 イベントデータを昨年の同時期および昨年の同時期と比較して、このイベントの効果を評価します。取得したデータ結果に対して簡単な処理を実行します。たとえば、ユーザー増加数が 5,000 の場合、ユーザー増加数の期間分布はどのようなものか、増加数が最大だった時点でどのようなイベントが発生したか、逆にプロモーションリソースの配信時点に対応する増加数の変化を事前に提示して、実行されていない部分がないか確認することもできます。 3. 原因と現状の分析 この活動の利点と欠点を分析し、その理由と次の段階で実行できる対策を分析します。チームは結果の理由について徹底的に議論し、分析しました。既存の目標と結果の違いに基づいて、特定のチャネルのコンバージョンが過大評価されているのではないか、などの仮説がいくつか提案されました。それとも、配達のタイミングが最適に選択されなかったのでしょうか?それとも、ユーザーに印象を与えることができなかったプロモーションコピーに何か問題があるのでしょうか?ランディングページの一部の機能がスムーズに動作していませんか? 4. 自己反省とまとめ イベント運営者は、イベント終了後に自己総括を行い、イベントの成功と失敗を分析して、次回のイベントをよりよいものにする必要があります。レビューを開始すると、アクティビティレビューがアクティビティ運用の有効性を向上させる上で大きなメリットをもたらすことが徐々にわかるようになります。

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