新規ユーザーを初回注文に転換する10の効率的な方法

新規ユーザーの獲得は誰にとっても最も厄介な問題の 1 つであり、新規ユーザーの獲得は主に 2 つの側面に分けられます。

1 つ目はチャネルであり、2 つ目は新規ユーザーを引き付けるための餌、または新規ユーザーを引き付けた後の最初の注文をどのように変換するかです。

そこで今日は、新規ユーザーの最初の注文を変換する方法についてお話ししたいと思います。

01. 効率的な一次変換法10選

1. 初回注文は無料

新しい友達が理解しやすいように、ここで簡単に繰り返します。

a. 初回注文は無料

これは一次ゼロ元とも呼ばれ、タオバオアプリや生鮮食品電子商取引アプリでより一般的です。

ユーザーは実際にそれを楽しむためにお金を払う必要はありません。

その中で、Taobao チャネルは完全に無料で、プラットフォーム側はお金を支払う可能性は低いです。 商人は売り上げを上げたいので、Taobao ギフトの形でプラットフォームに無料注文をさせます。

生鮮食品の電子商取引会社が無料注文を提供する場合、実際には市場を開拓するためにお金を費やしていることになります。ただし、このような無料商品の価格は一般的にそれほど高くなく、最大でも30元です。

アプリをダウンロードしてユーザーに注文してもらうには30元かかるが、電子商取引の価格からするとそれでもお買い得だ。

b. 初回注文の全額返金

最初の注文の全額返金には、実際に全額返金が含まれる場合があります。

Taoke でのプレイ方法の 1 つは、ユーザーに最初に支払いをさせてから、商品の受け取りを確認した後に補助金をユーザーに返すことです。

しかし、もう一方の全額返金はキャッシュバックではなく、ポイントまたはクーポンです。

このゲームプレイは効果的ですか?

もちろんあります。村長のこれまでの活動によれば、新規顧客の転換率は70％以上だそうです。

c. 郵送料は支払う必要があります

商品の受け取りは無料ですが、送料はユーザーが負担する必要があります。

損をする人としない人がいます。損をする人はより価値の高い商品を持っています。例えば、多くのプラットフォームは無料トライアルを提供していますが、これも彼らのやり方です。

もう 1 つは、商品のコストが非常に低く、たとえば送料が 15 円や 25 円であるのに、商品の価格ははるかに安いことです。

最も一般的な送料無料は美容製品です。フェイシャルマスクやスキンケア製品はコストが非常に低くなっています。

数日前に共有された「友達を追加して無料の時計をゲット」などのトリックにも同じ原則が適用されます。

2. 初回注文X元

新規ユーザーが初めて注文する場合、無料ではありませんが、最も有利な価格が提示されます。

d. ワンポイント購入

JD.comの1セント購入プロモーションは、毎年6月18日前後に特に積極的です。すべてのユーザーに10回のチャンスがあり、新規ユーザーと既存ユーザーに限定されないのがポイントです。

そして、最近のSuningの818では、1セントでの購入がかなり多かった。

実際、1セント購入でも簡単な審査アクションが実行されます。1セント購入が0元購入よりも優れているもう1つの点は、ユーザーが完全な注文と支払いのプロセスを体験し、個人の支払い方法も記録されることです。

Pinduoduo が頻繁に開催する抽選会も 1 セントで、基本的には同じです。

e. 1元購入

1セントと1ドルでは実に100倍の差があります。たとえ安いものであっても、商品選びは非常に重要です。

1 ドルしかかからなくても買われない商品もあります。

教育や研修を受けている場合も同様です。

有名な先生や経営者がシェアしてくれなかったら、1ドル請求しても誰も注文しないでしょう。

したがって、この 2 つに違いはないと考えないでください。

9.9以降

9.9は0元よりはるかに大きく、1セントよりほぼ1,000倍大きいため、審査基準を完全に満たしています。

さらに、支払いコストは9.9元であり、一部の電子商取引製品の価値は9.9元にも満たない可能性があります。

ただし、コース、景勝地、ケータリング、電子商取引、フィットネストレーニング、洗車など、9.9 は引き続き最初の注文として使用できます。

3. 初回注文でX割引

2 番目の方法は、特定の商品を選択して最低価格で販売することです。

初回注文の割引により、商品に関して柔軟性が高まり、ユーザーの選択肢が増える可能性があります。

g. 初回注文10%オフ

一部の商品は10%割引で購入できます。

ある意味、9.9 よりも有利です。

9.9 元で選択された商品の価値は 9.9 元にも満たない可能性があるため、販売者は利益を得る可能性があります。

ただし、最初の注文が割引されると、販売者は損失を被る可能性があります。

例えば、電子商取引のルールに従えば、10 元が 10% 割引になると 1 元、50 元が 10% 割引になると 5 元、100 元が 10% 割引になると 10 元になります。

この商品を50元や100元の価値があるように見せるのは非常に困難です。

9.9 に関しては、ユーザーはあなたの価値が 9.9 元か 11 元か 12 元しかないと考えるかもしれません。

h. 初回注文は半額

最初の注文が割引される場合、販売者はより大きな補助金を提供する可能性があります。

また、すべてのアイテムを 50% オフにする別の方法もあり、コスト管理の点でははるかに優れています。

特に新規参入者向けに半額エリアを設け、特定商品を設置する。

利益率が50%を超えるもの、さらには200%や300%を超える製品が多すぎます。

しかし、店舗全体が半額になったり、新規顧客向けの特別店舗が半額になったりするのであれば、商品の品揃えが良ければユーザーにとって十分魅力的でしょう。

割引をしているため、他のブランドの価格は変更されておらず、完全に比較可能です。

4. 初回注文クーポンパッケージ

ユーザーにこれほど大幅な割引を提供することに消極的である場合、来店する顧客が状況を利用しようとする人々である、または提供しているサービスではそれほど多くの割引を提供できないのではないかと懸念している可能性があります。

たとえば、金、デジタル製品、医療サービスなどを販売しているとします。

次に、新規ユーザーにクーポン パッケージを提供できます。たとえば、新規ユーザーは登録後に 188 元を獲得できます。

188元は、5元の全店共通クーポン10枚、50元の家電カテゴリクーポン1枚、38元の単一商品クーポン1枚、499元以上の購入時に適用される499-50元の割引クーポン1枚で構成されています。

こうしたゲームプレイは実はとても魅力的です。例えば、5元という閾値はなく、携帯電話料金をチャージすることでお金を稼ぐことができます。50元の小型家電製品バウチャーは、非常に手頃な価格である場合もあります。

ほとんどのクーポンは、仮想製品、デジタル家電、その他のカテゴリでは使用できないことに注意してください。

5. 初回注文ギフトパッケージ

これは、単なるクーポンであるクーポン パッケージや単なる割引である割引とは異なり、コンビネーション パンチです。

ギフト パッケージには多くのコンテンツを含めることができ、資産が多く、顧客からの注文が多い製品に特に適しています。

例えば、車を購入すれば、多くのサービスが無料で受けられます。美容トリートメントを受けると、さまざまな製品も無料で手に入ります。

ファーストオーダーギフトパッケージの基本原則は、その価値がユーザーの想像を超えることです。

たとえば、3888、19800 などの価値のあるギフトを配布します。多くのコース販売者が同じロジックに従っていることがわかります。

02. 新規ユーザーの最初の注文のプレイ方法

注意すべき6つのこと

1. 初回注文割引はすべての業界に適しているわけではない

新規顧客の初回注文がコンバージョンに与える影響は、実際の運用を通じて明確に実感できますが、すべての企業に適しているわけではありません。

a. 極めて低い周波数

提供する製品やサービスは本質的に頻度が低く、一生に一度しか提供されない場合もあります。

さらに、現時点ではユーザーには製品選択の余地がない可能性があります。

b. 価値が低い

地域でファーストフード店、朝食店、または小さなスーパーマーケットを開店する場合は、初回注文ではなく会員カードを発行する方がよいでしょう。

c. ブランドイメージ

ブランドは高級なイメージを維持したいと考えています。たとえば、BMW ストアがヘルメットを 9.9 ドルで販売するのはまったく不適切です。

2. 無料とは必ずしも物理的な商品を意味するわけではない

商品の定義は必ずしも物理的な物体である必要はありません。

フィットネス、旅行、ホテルなど、当社が提供するコースやコンサルティングサービスはすべて、初回注文に対して優遇ポリシーが適用されます。

3. 製品自体に価値があること

無料または割引価格で商品を提供する場合でも、商品自体が価値のあるものであることが前提条件となります。

ユーザーはお買い得品に貪欲ですが、普通のヨーグルトのボトルを 50 元で販売し、さらに 10% 割引を記載します。

最も価値のある判断を下すのはユーザー自身であるため、これはまったく意味がなく、魅力がありません。

ユーザーは、その製品が市場に出回っている製品と比べて本当にお買い得かどうか、支払った金額を回収できるかどうかを心の中で評価します。

例えば、ビュッフェレストランでは魚料理と肉料理の両方を提供しており、開店価格は1人あたり49元ですが、ほとんどの場合必ずしも満席ではありません。

なぜなら、ユーザーは、普通の食事なら 15 元で十分なのに、なぜ 49 元も使わなければならないのか、あるいは、その 49 元を食事で取り戻せるのか、と考えるからです。

4. ゲームプレイ設定の抜け穴検出に注意する

私たちの目標は、ただ客を引きつけることではなく、新しい顧客を引きつけることです。

安さに貪欲なユーザーもいますが、それはリピート購入を促し、口コミを広げることにつながります。

そのため、初期段階でルールを設定する際には、製品やゲームプレイに抜け穴がないかチェックすることに注意を払う必要があります。

例えば、新規参入者ゾーンでの割引の場合、最初の注文をこのゾーンで行う必要がありますか、それともこのゾーンで注文しなくてもいつでも購入できますか?

また、ユーザーが特別ゾーンで注文した後、満足できずに返金を要求した場合、空きはありますか?

クーポン券やお歳暮は返金してもらえますか？

20% オフ、30% オフ、100 元オフなどの割引も多数ありますが、一部の特別商品については、これらがまったく利用できません。

例えば、デジタル家電を例に挙げると、操作者が不注意であれば、善意が悪い結果を招く可能性があります。

5. 適切な製品を選ぶことが重要

電子商取引では、新規顧客の初回注文時の商品選択が非常に重要です。

割引は良いのですが、商品の品揃えが良くないので、取引が難しいです。

例えば、新参者のエリアの価格はどれも200～300元以上で、化粧品、衣類、靴、バッグなどばかりで、垂直プラットフォームでなければ販売は難しいでしょう。

例えば、コース研修を行っている場合、どのようなコースを特別価格で提供すれば魅力的になるでしょうか？

例えば、今、運営上最も懸念されていることは何でしょうか?

ライブストリーミング、ショートビデオ、プライベートドメイントラフィック、コミュニティ運営だけではないでしょうか？

これらのコースをトライアルクラスとして使用して一次コンバージョンを生み出し、その後、業界の著名な関係者と協力することで、コンバージョンは確実に効果的になります。

6. 給付は制限されるべきである

どの業界、どのシナリオでも、無料の食事や特別オファーを長期にわたって人気にすると、魅力は薄れていきます。

したがって、多くの場合、雰囲気と価値を作り出すことを学ばなければなりません。

a. 時間制限

たとえば、新規参入者が限度額なしのクーポンを受け取ったとしても、6 か月後や 1 年後でもそのクーポンを使用できるわけではありません。

24時間、48時間、30日以内に使用するように設定できます。オファーの価値が高いほど、時間が緊急になります。

b. 限定的

今日購入しても半月後に購入しても価格が同じであれば、ユーザーが参加して注文を決定するのにかかる時間は長くなります。

そのため、一定の使用量の範囲内で必要使用量を表示する一方で、数量制限も行う必要があります。

1 つは、全体の数量を、たとえば先着 1,000 名に対して 100 部に制限することです。

2 つ目は、商品の数量を制限することです。たとえば、人気のある商品やサービスは常に入手できるとは限らず、10 個しか用意できない場合があります。

病院で専門医の予約を取るのはなぜ難しいのでしょうか? 数が限られており、値段が高いからです。

c. 閾値

特定の業界では、ユーザーによるシステムの悪用を制限したり、ユーザーをより正確に選別したりするために、適切なしきい値を設定できます。

たとえば、私たちの友人の輪の中で、イベントやリソース グループのポスターを共有している人がたくさんいるのをよく見かけます。

仕組みとしては、WeChat Moments の投稿に「いいね！」が多ければ多いほど、無料コースを受講でき、特定の業界のリソース グループにアクセスできるようになります。

たとえば、新しいアクティビティが開始されたときに、メンバーが参加資格を得るには一定のポイント数に達する必要があるように設定できます。

しきい値を設定すると、多くの場合、運用効率が向上し、効果のないスクリーニングとコミュニケーションが削減されます。

さて、今日お伝えしたいことは以上です。

著者: シリ・ヴィレッジ

出典: シリ村 (shilipxl)