Douyinプライベートドメインソリューションと4つのコア機能

01 Douyinプライベートドメインの位置付けと価値

プラットフォームの観点から見ると、Douyinでビジネスを行うことは実際にはトラフィックビジネスです。トラフィックからビジネスまでのプロセスで、運営者は多数の人々にリーチすることができます。

例えば、あなたと交流した人々、あなたをフォローしている人々、あなたの製品やサービスを購入した人々、これらの人々はトラフィックの源であり、ビジネスを行うための基盤でもあります。彼らが全員集まり、再びリーチできるフィールドに落ち着くと、彼らは運営者のファンになり、このフィールドは運営者のプライベートな領域になります。

接続とリーチを通じてそれらを再度アクティブ化します。これが Douyin のビジネス、つまり Douyin プライベート ドメインにとっての新たな増加の機会です。

これまでは、コンテンツと配信を通じてトラフィックとコンバージョンを直接獲得していましたが、現在はこれを基に、Douyinのプライベートドメインでコンバージョンした、またはコンバージョンする可能性のあるすべての潜在的ユーザーを継続的に蓄積し、プライベートドメインのファンに変えることができます。その後、洗練された操作と繰り返しの接触を通じて、コンバージョン率を向上させながら、より忠実なリピーターを育成することができます。

プライベートドメイン運営の最終目標は、ファンを中心としたビジネスのフライホイールを活性化することです。一方では、巨大なトラフィックプールを通じてファンを蓄積し、他方では、Douyinのプライベートドメインの恩恵を通じて、誰もがより効率的にファンを運営してビジネス転換を達成し、同時にトラフィック効率を高めて、より多くのファンとより多くのビジネスを獲得する機会を提供します。

ファンに焦点を当てたDouyinのプライベートドメインには、3つの大きな特徴があります。

まず、強力な顧客獲得です。 Douyin プラットフォームの膨大な公共および商業トラフィックに依存しているため、他のプラットフォームと比較して Douyin でトラフィックを獲得し、ファンを維持するのが容易です。2つ目は、それが好循環であることです。ファンがビジネスの成長を積極的に促進できるだけでなく、一連の機能の構築を通じて、ファンの運営を商用およびパブリックドメインのトラフィック獲得にフィードバックすることも可能になります。 3つ目は、高い効率性です。さまざまなシナリオでファンにリーチし、複数のタッチポイントを通じてコン​​バージョンを促進する機能を提供し、コストを削減して効率を向上させます。

02 Douyinのプライベートドメインソリューションと4つのコア機能

この図は、Douyin のプライベートドメインのコアソリューションである Enterprise Account 2.0 が、ライブブロードキャスト、ショートビデオ、広告、DOU+ などの方法を使用して、商業ドメインとパブリックドメインの潜在顧客を中間の位置に定着させ、ファンに変え、その後、プライベートドメインの操作を通じて、ファンの親密性の観点から、ユーザーを通りすがりのファンから好意的なファン、そして真のファンに変えていく様子をより詳しく示しています。

スマートな管理により、企業はトラフィックを無駄にすることなく、より効率的に変換することができます。ますます多様化、深化するビジネス手法により、Douyin でのビジネス成長を目指す企業が増えています。

昨年末のエンタープライズエコシステムカンファレンスでは、企業アカウント数が500万に達したことが発表され、今年7月末までにこの数は800万に増加しました。爆発的な数の増加は、エンタープライズ アカウントの始まりと出発点にすぎません。その後は、プライベート ドメインの製品の継続的な徹底的な調査と反復が続きます。

一般に、Enterprise Account 2.0 プライベート ドメイン操作の 4 つのコア機能は次のとおりです。

コア能力1: プライベートドメインの蓄積

パブリックドメインとビジネスドメインを接続し、トラフィックをファンに変換します。プライベートドメイン製品の中核的な価値の 1 つは、ファンをセグメント化する機能です。 Douyin Private Domain は、CRM および DMP システムの完全なセットを提供します。これにより、マーチャントは、通りすがりのファン、真のファン、好意的なファンを識別し、さらにファンのステータスに応じて選択して、きめ細かな管理とリーチを実現できます。

最終的には、コアファンを管理し、プロモーション対象者を選別し、ターゲット層に到達し、リーチ行動を記録するという 4 つの目標が達成されます。

コア機能2: プライベートドメインフィードバック

プライベートドメインのファンの蓄積は、トラフィック獲得に逆効果をもたらし、パブリックドメインとビジネスドメインにフィードバックすることで、トラフィックの権限と効率を高める効果が得られます。

パブリックドメインでは、マーチャントのファンがよりアクティブでコアなファンが多いほど、マーチャントの自然なトラフィックの重みが高くなり、より多くの機会を得られる可能性が高くなります。

ビジネス分野では、より多くのファンを持ち、頻繁に交流することで、ファンが興味を持っている一連の行動特性を学習しやすくなります。サークル人の行動と比較すると、より正確になります。Douyinに広告を掲載する場合、サークル人のターゲット効果がさらに高まります。

コア機能3: プライベートドメインへの到達

ホームページ、サブスクリプション、プライベートメッセージからグループチャットまで、Douyinは新しいファン運営チャネルを確立しました。コンテンツを通じてエンドユーザーの興味を喚起し、興味のあるユーザーがホームページに入ることができます。認証マークや情報紹介を利用してユーザーの信頼を築き、フォローを促します。フォローした後、ユーザーはファンになり、マーチャントはサブスクリプション機能を通じてすべてのファンに一括でリーチできます。ファンが情報を受け取った後、プライベートメッセージを通じて1対1の相談を行うことができます。最後に、上記の手順を通じてユーザーとの関係が深まり、変換意向の高いファンが蓄積され、マーチャントコミュニティに参加します。

上記の手順により、販売者はさまざまなレベルのユーザーとつながり、リーチできるようになり、効率が向上します。

まずはホームページです。 Douyin の会社の個人名刺です。

企業のブランド、製品、サービスなどの情報を表示できるほか、ライブ放送、プライベートメッセージ、グループチャットなどの一連の入り口を提示し、安定したユーザー接続ウィンドウを作成し、リード製品を提供し、コンバージョンを強化できます。 PEACEBIRD婦人服公式旗艦店のホームページを例に挙げると、ファングループに加えて、Douyinホームページでも店舗の商品や定期購読を直接紹介し、ブランドがファンに一括してリーチできるようにしています。

第二に、サブスクリプションは企業が効率的にリーチするための手段です。

ユーザーが企業アカウントをフォローしてファンになると、その企業のニュースコンテンツを購読することになります。フォローすることは購読であると言えます。企業は月に8回無料でファンにリーチすることができ、繰り返しリーチすることができます。購読で配信されるコンテンツは多様化しており、写真、グラフィック、テキスト、ショートビデオをサポートできます。ビジネスツールとの連携やライブブロードキャストのアポイントメントの送信、直結コンバージョンを実現することもできます。

3つ目はプライベートメッセージ、1対1のコミュニケーションのための相談室です。

エンタープライズ アカウント ユーザーの場合、プライベート メッセージにより、ユーザーと詳細にコミュニケーションおよび対話できるようになります。今回、当社は本来備わっているプラ​​イベートメッセージ機能をベースに、製品サービスに3つの側面を追加しました。1つ目は、相互に関連のないプライベートメッセージの数を3つから6つに増やしました。2つ目は、プライベートメッセージメニューから自動返信、キーワード返信、ボトムメニューを設定できるようになり、返信機能を強化し、ユーザーの問い合わせを効果的に処理できるようになりました。3つ目は、ビジネス変換ツールにプライベートメッセージシーンで直接返信できるようになり、コミュニケーションカードを通じて製品や情報に直接返信できるようになり、即時変換チャネルが増えました。

4 番目に、グループチャットはファンが交流するための遊び場です。

企業はグループチャットを利用して新製品やイベントを宣伝することがよくあります。Douyinはグループチャットに基づいて管理および運用機能に一連の改善を加えました。まず、ブラックリストと嫌がらせ防止機能を追加してグループ管理の効率を向上させました。次に、継続的なグループインタラクションを通じて最新のリアルタイムホットスポットを送信してグループを継続的に活性化したり、コミュニティの赤い封筒を使用してグループメンバーのアクティブ化を奨励したりするなど、グループインタラクション方法をアップグレードしました。3つ目に、ライブブロードキャストとビデオコンテンツをコミュニティに自動的に同期して、できるだけ早くグループメンバーにリーチし、グループのコンバージョン機能を強化しました。

全員が複数のコミュニティを持つと、新しいコンテンツをリリースしたり、新しいライブ放送を行うときにコールドスタート効果が発生するのと同じです。グループのアクティブ度が高ければ高いほど、ライブ放送ルームや新しいビデオの視聴者数が増えます。

コアコンピテンシー4: スマートマネジメント

Douyin Private Domain は、企業がファンとビジネスをよりシンプルかつ効率的に管理できるようにする一連のビジネスガイダンス戦略システムをすべての人に提供します。このシステムには 3 つの特徴があります。

1. 運用の可視化により、企業は現在の運用状況を明確に把握し、目標を設定することができます。

CDP機能に基づいて、科学的な配信方法を使用して、誰もがDouyinプラットフォーム上の自分のアカウントの運用状況を明確に確認できるようにします。同時に、Douyinは、ファンを増やすための優先順位の設定、ビジネスの変換能力を向上させるための主要目標と副次目標の設定など、誰もが独自の運用目標を設定できるようにサポートします。

これまで、ファンの数は、企業がDouyinでどれだけうまくやっているかを測る最も直感的な参考指標でした。現在、このシステムはビジネスの参考としてより価値のある2つの指標を導入しています。1つはファンと影響力を測定する人気値です。ユーザーのファンが多いほど、人気値が高くなります。もう1つは運営値で、運営状況を総合的に測定します。運営値が高いほど、トラフィックが良くなり、機会が増え、プラットフォームでビジネスを獲得する可能性が高くなります。

2. インテリジェント戦略: 現在の状況と目標に基づいてパーソナライズされたビジネス戦略を策定します。

このシステムは、全員の現在の状況と設定された目標に基づいて戦略的なガイダンスを提供できます。戦略を完了するプロセスは、さまざまな段階で一連の「小さなタスク」を完了することに相当し、タスクは株式インセンティブとマッチングされ、好循環を生み出します。

たとえば、ビジネス目標を設定した後、システムは一連の戦略を提供し、商人がそれを特定の構成または操作の「タスク」に分解するのに役立ちます。タスク完了後、戦略ガイダンスコンテンツも完了し、トラフィック、サービス、機能などの権利インセンティブを獲得できます。

3. デジタルレビューは企業がリアルタイムで監視およびレビューを行うのに役立ちます

モニタリングを通じて、現在の運用状況をリアルタイムで把握し、結果を報告し、レビューブリーフィングで経験をまとめることができます。

03 Douyinプライベートドメイン管理の3つのステップ+4つの象限

Douyin でプライベート ドメインを操作するには、プライベート ドメインの沈殿、プライベート ドメインの保持とアクティビティ、プライベート ドメインの変換という 3 つの手順が必要です。

Douyinのプライベートドメインは、商業ドメインとパブリックドメインを接続し、スキャンコードを通じて外部トラフィックを導入して蓄積することもできます。プライベートドメインシーンに蓄積されたファンが増えるほど、ファンベースが大きくなり、真のファンになる可能性が高くなります。プライベートドメインのファンは、さまざまなリーチと接続機能を通じてさらに活性化され、最終的には各シーンの追加マウント機能を通じてコン​​バージョンを実現できます。

この変革の効果は、今回紹介した事例から見て取れます。

瀘州老角は、プライベートホームページ、グループなどの機能を活用し、3段階の方法論を実践することで、マトリックスアカウントで300万人のファンを獲得し、Douyinでの月間GMVは最大1,000万に達し、ライブ放送ファンのGMV貢献率は83%を超え、グループ内のファンの再購入率は70%に達しています。

騰発中古車は非常に積極的かつ自発的に協力し、実践的な成果は非常に良好でした。マトリックスアカウントのフォロワー数は130万人、有効リード数は月間2万件、販売台数は月間200台で、Douyinの取引量は30%を占めました。

また、Douyin Private Domainでは、各業界の特性やオンライン化の度合い、取引頻度などに基づいてビジネスを4つの象限に分け、各業界の事業主が法人アカウントで自分に合ったビジネス手法を見つけ、すぐに始められるようにしています。