APP 運用: ユーザーを迅速に獲得し維持するには?

昨今、人口ボーナスはますます小さくなっています。大規模なシステムを持つインターネット企業でさえ、より多くのトラフィックを獲得し、ユーザーの滞在時間をできるだけ長くすることに忙しくしています。電子商取引、ソーシャルネットワーキング、総合エンターテインメント、財務管理、コンサルティングなど、あらゆる手段を講じてユーザーを引き付けています。そして、オフラインのプロモーション、マーケティング、広告などによる市場トラフィックを除いた、自然な製品のトラフィックの割合を高くすることが成功の鍵となります。ここでは、ユーザーを素早く惹きつけ、時間内に維持するためのいくつかの製品戦略を紹介することに焦点を当てます。

最初の方法は、友人の推薦を利用してファンを集めることです

ユーザーの獲得：トラフィックが集まる場所を見つける → ファンを惹きつける → 転送。

WeChatトラフィックの助けを借りて、ファンはソーシャル e コマース製品を通じて引き付けられ、ファンはパブリック アカウントに誘導され、その後パブリック アカウントから APP に転送されます。

Sediment ユーザー: すでに APP にアクセスしているユーザーは、新規メンバー ギフトを通じて、ユーザーがアクティベーション → 登録 → 注文のプロセスを完了するように促されます。

アプリ内で登録すると、新規会員クーポンやギフトなどが提供され、登録完了が促進されるほか、新規ユーザー限定の特典によって注文が促進されます。

プロセス全体において、いくつかの転送ノードは非常に重要であるため、全体的な体験は非常にスムーズである必要があり、戦略はユーザーが認識できる製品形式の背後に隠されている必要があります。ユーザーは、それが楽しい、興味深い、魅力的であると感じさえすればよく、通常のショッピングプロセスと閲覧パスを受動的に中断することはできません。

例: グループ購入 - Pinduoduo

WeChatには関連ページがありません。QQを例に挙げます。

2013年から現在まで、グループ購入の人気は誰もが目にしてきたと思います。慎重な議論と研究の結果、ファンを素早く引き付け、アプリに蓄積するには、次の重要なステップに従うしかありません。

• インフラストラクチャ: WeChat パブリック アカウント、WeChat グループ購入モール H5、アプリ内のグループ購入製品。
• キーノード: ビジネス詳細/グループ参加ページの H5 はパブリックアカウントに誘導し、パブリックアカウントは APP に誘導します。
• WeChatパブリックアカウントのルール：ファン数が50万人未満の場合、一回の支払い金額が5元を超えると、アカウントはデフォルトのフォローとして表示されます。ファン数が50万人以上の場合、一回の支払い金額が10元を超えると、アカウントはデフォルトのフォローとして表示されます。

ユーザーが積極的にフォローアップをキャンセルした場合、デフォルトのフォローアップは有効ではなくなります。

戦略：

フォロワー数が 500,000 人未満の公開アカウントの例を見てみましょう。

1. ソーシャルシェアリングは公式アカウントへのトラフィックを促進する

メインページ: グループ作成ページ、グループ参加ページ。

グループ開設ページ：決済金額が5元以上の場合、公式アカウントをフォローするデフォルト機能があり、ユーザーは公式アカウントに登録されます。決済金額が5元以下の場合、グループ開設後に共有マスクがポップアップ表示され、ユーザーが共有を完了するようにガイドします。ユーザーが友人をグループに招待する試みが成功したことを中断することなく、ユーザーが共有から戻ったときにポップアップウィンドウがポップアップ表示され、ユーザーをフォローするようにガイドします。

2 番目の方法は、新規顧客を奨励し、手数料を複数のレベルで分配することです。

ユーザー獲得：ソーシャルチャネルを活用して、既存のユーザーにリンクを共有して友人に登録を招待するよう促します。登録に成功すると、彼らは下流の顧客になることができます。下流の顧客が購入すると、共有者はコミッションを受け取ります。このコミッション関係は最大 2 レベルに制限されています。WeChat の新しいポリシー (2 レベル以上のコミッション関係の存在を禁止) が導入された後は、最大で 1 レベルのコミッション関係になります。

Sediment ユーザー: さまざまなコミッション共有方法と報酬ポリシーを通じて、アクティビティと粘着性を高めます。

例: Global Catcher、Momoso

Global Catcherのルールは現在、APP側でかなり曖昧に説明されています。最初は、WeChat側にパブリックアカウントのみがあり、その中にマイクロモールが含まれていました。リベートのためにユーザー関係を結び付けるために、マルチレベルのコミッションシステムを採用しました。たとえば、ユーザーAがマイクロモール内の任意のリンクをWeChatに共有し、友人B（上司なし）がこのリンクをクリックしてAの部下になりました。友人Bは新しい部下Cを開発し、自動的にAの2番目のレベルになります。BとCは両方とも、買い物をするときに一定の割合でAにコミッションを支払います。ユーザーがお金を稼いだ後、現金を引き出したい場合は、まずプラットフォームの299元のギフトパッケージを購入する必要があります（この制限は現在緩和されています）。

購入後には2つの特典があります。1.いつでも現金を引き出すことができます。2.個人プロモーション専用のQRコードを取得し、WeChatの友達やMomentsに送信します。友達はコードをスキャンして次の顧客になることができます。このモデルは、2015年に人気のあったSOIREEリトルブラックドレスに非常に似ています。

一方では、引き出し限度額の存在により、ユーザーはプラットフォームに対する理解を深めることができ、お金が簡単に手に入るからといってシェアの専門家としての地位を無視することがなくなります。他方では、限度額を超えたユーザーには、個人専用の QR コードが報酬として与えられ、これによってユーザーは名誉と誇りを感じることもできます。

ここで注目すべきは、QRコードは公式アカウント用に生成されたものであるということです。そのため、ユーザーがQRコードを共有すると、他のユーザーがコードをスキャンすると、実際にGlobal Catcherの公開アカウントに到達します。友人が共有する過程で、WeChatに依存し、知人関係のチェーンと強い信頼を裏付けとして、友人はより積極的にコードをスキャンします。製品はこれを利用してファンを引き付けています。

3 つ目のタイプは現金報酬です。招待する人数が増えるほど、受け取る金額も増えます。

例: NetEase Kaola

NetEase Kaola、 Beibei.com 、Juanpi Discount APPはすべてこの方法を採用しており、共有、友人による招待の承諾、友人による最初の注文などのノードが含まれます。アプリがユーザーを誘導する方法に応じて、共有者は実行したアクションに基づいて対応する報酬を得ることができます。この方法の利点は、力ずくで直接的であることです。ユーザーは、キーノードとリンクで金額を取得することがよくあります。シンプルでわかりやすいです。引き込む友達が増えるほど、得られる報酬も増えます。

デメリットとしては、ユーザーの営利目的が強いため、現時点では非アクティブな口コミ共有が優勢であり、新規ユーザーの維持率や再購入率が低い可能性があり、レベルも不均一であることです。この方法を使用する場合は、名誉報酬やポイントと組み合わせて、ユーザーのスティッキーな行動の参照項目を 1 ～ 2 個追加することを検討できます。

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この記事は@unicorn （Qinggua Media）によって編集され、公開されました。転載の際は著者情報と出典を明記してください。サイトマップ