元 App Store 幹部が「Apple のおすすめ」に関する 7 つの真実を明かす

「多くの開発者は、App Store に連絡するのは難しいし、個人的な関係も必要だと考えるかもしれません。しかし、そうではありません」とグレッグ氏は語ります。

実際、App Store には、Appstorepromotion#apple.com や appstoremarketing#apple.com など、これらのリクエストを処理するための専用メールボックスがいくつかあります。開発者が推奨してほしいゲームがある場合は、Appstorepromotion#apple.com にメールを送信できます。開発者は、メールの中で、まずゲームの機能と、Apple がこれらのゲームを推奨する理由を説明する必要があります。ゲームのビデオと開発者独自のプロモーション プランを添付するのが最適です。これらのメールは Apple Store の担当者が処理します。

「時には中国語のメールもあるかもしれないので、中国語がわかる人に確認してもらいます」とグレッグ氏は言う。グレッグ氏によると、App Storeのグローバルチームは現在180の国と地域をカバーしており、約30の国際チームが60以上の異なる言語をカバーしている。

もちろん、ゲームがリリースされる前に大規模なマーケティング キャンペーンが行われている場合は、主要なゲーム ブログや YouTube などの Web サイトを閲覧している編集者もそれに気付きます。開発者に連絡してデモ版を試用してもらうよう依頼する編集者もいますが、これは少数派であることが多いです。

一般的に、開発者が積極的に推薦を申請する方法は 3 つあります。

1. メールアプリケーションを作成する（強く推奨）

2. Appleの編集者の注目を集めるために独自のPRを行う

3. 個人的な紹介を通じて

App Store チームは主に、機能の異なる 3 つのチームで構成されています。

1 つ目は、グレッグの管理チームです。このチームのメンバーは通常、担当するカテゴリの専門家です。

2 つ目はマーケティング チームです。このチームは、開発者が各アプリのマーケティングを指導し、App Store が提供するリソースを適切に使用できるように支援します。

3つ目は編集チームです。この人たちが最終的におすすめのゲームを選びます。彼らはチームで働いています。App Storeのコンセプトによると、この部門は外部から連絡を受けることはありません。彼らは消費者のように自分の経験に基づいてアプリを評価し、これらのアプリの第一印象や面白さを判断する必要があります。チームは、表示効果やマーケティングに影響されることなく、消費者が本当に気に入るアプリを選択する必要があります。

Apple Store に積極的に連絡を取らなければ、特にすでにリリースされているゲームは、決して推奨されない可能性があることを言及しておく価値があります。なぜなら、ゲームをレビューしてリスト化する人と、ゲームを推薦する編集チームは完全に異なるからです。 「自分のゲームが素晴らしいと思うなら、推薦を待ってはいけません。待っていても推薦はもらえません」とグレッグは言う。「ゲームをレビューするチームは、各ゲームに 30 分もかけないかもしれません。彼らは主に、ゲームがルールに違反していないかどうかをチェックします。ゲームを推薦する編集者は違います。彼らは各ゲームを少なくとも 3 時間から 4 時間プレイするでしょう。」

したがって、開発者が自分のゲームが本当に素晴らしいと思うなら、編集者が発見するのを待つのではなく、率先して App Store チームに連絡する必要があります。編集者が発見するのを待つのは不可能な場合が多いからです。

App Store チームは規模が大きく複雑な場合が多く、推奨プロセスは長く、1 人で決定することはできません。したがって、開発者は少なくとも 3 週間前までに申請書を提出する必要があります (それでも推奨されない場合があります)。 「つまり、ゲームのパブリックベータ版の日付が確定したら、まずゲームを店頭に並べ、少なくとも3週間前にApp Storeに連絡して推薦を申請します。これが最も完璧な時間調整です」とグレッグ氏はGrapeに語った。「ほとんどの開発者はリリースの2、3日前にメールを送るだけですが、メールを受け取った後も多くの人が試用して承認する必要があるため、結局時間は限られています。」

したがって、開発者は、関連するマーケティングおよび広報計画をサポートするために十分な時間とマーケティング予算を確保し、リリース時間を発表する必要があります。推薦を受けたい場合、メールを送信してからしばらく待つことをお勧めします。ゲームが App Store の審査に合格したとしても、返信を待つ必要があります。必要に応じて、リリース日を再スケジュールする必要があるかもしれません。グローバルApp Store の推奨を取得したい場合は、編集者がグローバル チームに報告する必要があり、時間がかかります。したがって、より大きな「野心」を持つチームは、より多くの時間を確保する必要があります。

App Storeは世界中に独立したストアがあるため、異なる地域のゲームを推奨するかどうかは、地域に応じて編集チームのみで決定するか、部門全体で決定します。たとえば、グレッグが以前所属していたチームにはゲームの分類を担当する専門家がいましたが、他の地域にはそのような専門家はいませんでした。たとえば、中国の App Store チームには 4 人か 5 人の編集者がいて、ゲームだけでなく他のカテゴリも含めたすべての中国のアプリケーションを担当しています。より複雑なゲームの場合、分析が難しいと感じる可能性があり、アメリカチームに助けを求めることになるでしょう。米国チームはカテゴリーごとにセグメント化しており、たとえば、ゲームに関するサポートが必要な場合は、専用のゲーム チームに連絡します。

中国の開発者が中国のApp Storeでゲームをリリースしたい場合は、中国語でメール申請を送信することもできます。メールを受け取った後、App Storeはそれを該当地域のチームに転送します。 App Store は現在 180 の国と地域をカバーしています。Greg が以前働いていた大規模なチームと、マーケティング マネージャー、編集者、マーケティング スペシャリストを含む小規模なチームの両方が存在します。

さらに、App Store チームには、地域間の推奨事項を調整する専任の担当者がいます。たとえば、特定のゲームが他の地域の消費者を引き付ける可能性があることが判明した場合、その地域のチームが本社と連絡を取ります。理論上はそうであるが、App Store には世界市場全体に対応するのに十分な人材がいない。「この市場を機能させる方法を見つけなければなりません。現在 iTunes には 30 万人以上の開発者がおり、その全員に対応することはできません」と Greg 氏は語った。

多くの開発者が Grape Jun に、App Store には「ホワイト リスト」、つまり特定の開発者のゲームを優先する機能があるかどうかを尋ねています。

グレッグの答えは、「App Store にはホワイトリストはありません。EA は Apple と良好な関係を築いていますが、EA のすべてのゲームが推奨されるわけではありません。App Store はゲームの出所を調べません。しかし、EA は事前にリリース計画を App Store に送信し、どのゲームが編集者の「好み」に合うかも把握しています。したがって、一般的に言えば、これらの大企業は推奨される可能性がわずかに高くなります。しかし、Apple は独立系開発者にも注意を払い、バランスを取り、Apple に近い企業に偏らないように努めます。」でした。

「最初が一番難しいです」とグレッグは付け加えた。「ゲームの推薦は常に比較的個人的で個人的な選択だからです。ですから、開発者が一度Appleに推薦された後は、将来推薦を受ける可能性が高まります。なぜなら、両者のコミュニケーションの過程で、Appleがどのようなゲームを望んでいるかをよりよく理解できるようになり、Appleの編集者もプレイヤーに叱られることを心配せずに、安心してこれらの開発者のゲームを推薦できるようになるからです（笑）」。App Storeでゲームが推薦されるたびに、App Storeはその開発者に対してより深い印象を持つようになります。これは好循環です。 「ホワイト リスト」という用語の由来もここにあります。最初のものが推奨されると、2 番目も推奨される可能性が高くなりますが、初めて 0 から 1 までのプロセスは困難です。

Apple が斬新なスタイルを好むといった外部からの憶測については、実はそれは Apple 自身の観察に基づく推測です。 「推薦は編集者によって行われるため、好みは人それぞれで、統一された基準があるわけではありません。しかし、確かなのは、これらのゲームはすべて、独自の特徴を持つ高品質のゲームだということです。推薦されなくても、多くのゲームは依然として良い結果を出すでしょう。これは実際には信頼を築くプロセスです。人々は、よく知っていて、より信頼できる人と協力する意思があるのです。」

「以前は、ゲームがランキングで上昇し続け、開発者を知らなかった場合、私は連絡を取る方法を探していました。以前の私の仕事の大部分は、新しい開発者を見つけて連絡を取ることでした。しかし、Apple は開発者が私に直接連絡を取ることはできないと規定しており、友人が紹介することはできます」とグレッグ氏は説明した。普通の開発者にとって、開発者フォーラムに参加することは非常に役に立ちます。フォーラムには App Store とつながりのある人がいるかもしれないので、App Store チームに紹介されるチャンスがあります。

App Storeのスタッフは非常に謎めいているが、実は業界カンファレンスや小規模な開発者の集まりにも参加している。ただ、AppleのTシャツを着て見せびらかすわけではない。良いゲームを見た開発者は、率先して「こんにちは、初めまして。App Storeの責任者です」と挨拶することが多い。業界には多くの開発者がいるが、App Storeのチームは大きくない。そのため、GDCはもちろん、より多くの開発者が集まるカンファレンスに参加する可能性が高く、プレイヤー向けのカンファレンスにも注目している。たとえば、GregはChinaJoyや東京ゲームショウに何度も参加している。

前述のように、編集者の個人的な好みに合っているという理由だけでゲームが推奨されることもあります。これは、App Store が編集者の推奨セクションを設けた本来の意図でもあります。しかし、ますます多くの開発者が「機能の推奨事項」やエディターの推奨事項に過度に依存し始めています。実際、ストアのおすすめは 1 週間の大規模な画像表示に過ぎず、ゲームの長期的な宣伝効果やプロモーション効果とは比較になりません。

「推奨された後、一部のゲームがあまり良い結果や収益を達成していないことが多々あります」とグレッグは言います。「もちろん、推奨されたからといってすべてがうまくいくわけではないからです。推奨は、多くの場合より重要な、自社のマーケティングに取って代わることはできません。」

App Store のおすすめはマーケティングの代わりではありません。App Store の目立つ位置に 1 週​​間表示されるだけであり、App Store または編集者の意見のみを表します。本当に成功できるゲーム開発者は、独自の明確なプロモーション計画を持っていることが多く、App Store の推奨はその計画の一部にすぎない可能性があります。