自動車ブランドマーケティングについて簡単に解説します！

車に関して言えば、もちろん第一の理由は、車の顧客にはお金があるということです。結局のところ、車の価格はありますし、自動車会社には比較的十分なマーケティング予算があります。第二に、自動車の消費者はブランドを重視します。結局のところ、自動車は人の経済力、社会的地位、個人のイメージ、好みを最もよく反映します（自動車は運転できますが、家は移動できません）。

これら 2 つの点により、自動車会社はブランド構築とマーケティング プロモーションに多大な注意を払うようになりましたが、自動車マーケティングをうまく行うには 2 つの昔からの問題があります。これら 2 つの問題の存在により、自動車マーケティングには運用レベルと技術内容に対する非常に高い要件が課せられます。

消費者レポート- 主要な消費者グループを見つけ、そのニーズ、意思決定方法、ライフスタイル、きっかけとなる習慣を理解します。

市場および競争レポート- 市場セグメントを特定し、中核および二次的な競合企業を絞り込みます。

最終的には、どのグループの人々があなたの車を購入するのか、また、どのグループの人々はいくら話しても動かないのかを知る必要があります。これはマーケティングスキルの真のテストです。

最終的に、これら 2 つの点は、マーケティングの最も基本的かつ中核的な 2 つの問題に戻ります。

1. ターゲット消費者を正確に特定するにはどうすればよいでしょうか? 消費者は誰で、彼らのニーズは何でしょうか?

2. 消費者の購買決定に効果的に影響を与え、消費者の心の中で製品の価値を高めるにはどうすればよいでしょうか?

伝統的に、最初の質問に対する答えは「研究」と呼ばれ、2 番目の質問に対する答えは「統合」と呼ばれます。

しかし、膨大な人的資源と資金を費やす消費者調査では、消費者を定性的に理解することしかできず、消費者がどこにいるのか、どのような情報が消費者に響くのかを定量的に知ることはできません。

膨大な予算を費やす統合マーケティングコミュニケーションは、消費者に包括的な情報を提供することしかできません。消費者の自動車購入段階を特定して的確な攻撃を仕掛けることも、さまざまなタッチポイントでさまざまな個人に向けたコンテンツを革新することもできません。

そのため、従来では、これら 2 つの問題を解決することは困難でした。デジタル時代の到来により、これら 2 つの基本的なマーケティング問題を解決できるという希望が生まれました。業界の誰もが、自動車会社は遊び上手だと言います。新しいインタラクティブ技術やデジタルプラットフォームがあれば、自動車会社が業界で最初にそれをマーケティングに応用し、展開することが多いのです。その理由は、消費者リンクマーケティングにおける自動車会社の悩みの種が本当にあまりにも深刻だからに他なりません。

今日、デジタルマーケティングは急成長しています。多くの企業顧客、特に自動車会社は、常に実験と探索を行い、独自の道を見つけようとしています。

少し前に、ByteDance の「Roar」という自動車 IP に注目しました。ドキュメンタリーの形式で、合弁会社、独立系企業、大手企業、変革中の企業など、多くの自動車会社のさまざまなデジタル マーケティングの軌跡を記録しています。私の意見としては、デジタルマーケティングに最も長けている自動車ブランドを通じて事例をまとめ、分析することは非常に良い機会であり、ビジネスと成長の新たな機会を見つけるのにも役立つでしょう。

これらの自動車会社の記録に基づいて、自動車マーケティングに関する私の理解についてもお話ししたいと思います。デジタルの観点から、上記の 100 年にわたる問題を解決するには、コンテンツ シナリオ、連絡先管理、デジタル トレーサビリティなど、対処すべき重要なポイントがいくつかあります。

1. コンテンツシナリオ

企業が消費者の生活シナリオに密接に関連するコンテンツを作成し、自社製品を消費者の生活シナリオに統合して初めて、消費者に感動を与えることができます。さらに重要なのは、コンテンツ シナリオによって、ターゲット ユーザーを自動的に特定できることです。

例えば、上汽栄威はByteDanceと提携して、現在流行している国民的トレンド文化を軸にした製品やコンテンツを共同制作し、Douyinでドキュメンタリー「宮廷の職人技が国民的トレンドを創り出す」を撮影し、その後、栄威iMAX8が「第2回Douyinクリエイターカンファレンス」を主催しました。

また、SAICフォルクスワーゲンがバイトダンスと協力する目的は、新年を祝う新しい方法や、都市の若者向けの1平方メートルフィットネスコンテストなど、高品質のコンテンツを開発することです。

異なるグループをターゲットにするには、異なるコンテンツが使用されます。正確なコンテンツは企業がユーザーを識別するのに役立ちます。そのため、インターネットの時代では、データ、ユーザー、コンテンツは実際には統合された構造になっています。デジタルマーケティングで良い成果を上げるための第一歩は、良いコンテンツを作成することです。

コンテンツはより速く配信される必要があります。1 つの TVC や 1 つのメイン グラフィック デザインが年間を通じて放送されていた従来の時代とは異なります。今日のコンテンツは、より頻繁に配信され、社会のトレンドや消費者の好みに応じて常に変化する必要があります。

コンテンツはより正確である必要があります。つまり、正確なターゲット グループの要求をターゲットにし、この特定のグループの人々の正確な生活シナリオをターゲットにする必要があります。

コンテンツはより視覚的なものにする必要があります。つまり、短いビデオやその他の形式を使用して、具体的な生活シナリオで製品を紹介する必要があります。

コンテンツはより複雑である必要があります。ビジネスオーナーの視点だけではなく、多様化され、分散化されている必要があります。特に、コンテンツには、KOL、KOCS、消費者、ディーラーの共同参加が必要です。例えば、ByteDanceとRoeweが共同で立ち上げたDouyin「Sparks」計画は、Roeweが20のディーラーアカウントを育成するのに役立ち、ディーラーがDouyinをすぐに使い始め、コンテンツを共同で運営し、短編動画を制作し、ライブ放送に参加し、オンラインで消費者とコミュニケーションして交流し、質問に答え、店舗に誘導できるようにしました。企業、ディーラー、消費者間の連携を強化します。

最後に、ブランドのファンを増やし続けるためには、コンテンツに一貫性を持たせ、統一されたスタイルとペルソナを持たせる必要があります。

2. 連絡先管理

自動車のマーケティングでは、常に結果、つまり消費者の手がかりの収集を重視してきました。販売重視の自動車会社にとって、最も直接的な要求は、より低コストでより多くの販売リードを見つけ、それを会社の業績に結びつける方法です。

しかし、前述したように、自動車の消費は複雑で長期的な決断です。ほとんどの場合、消費者は自動車に関するコンテンツを見たり、ライブ放送を見たりした直後に注文や購入を行うことはありません。

そのため、現在業界全体で繰り返し話題になっている「効果」、つまり、どのタッチポイントとどのコンテンツが即時効果を生み出すことができるのかを区別し、消費者がコンテンツを読んだ後に即座に行動を起こし、情報を残せるようにする必要があります。どのようなタッチポイントとコンテンツが長期的な効果をもたらすのでしょうか? 消費者の心に種を植え、消費者との長期的なつながりとコミュニケーションを確立する必要があります。それが最終的に彼らの購入に影響を与えます。

即時効果の追求は真実性であり、データ分析を通じて企業の広告と配信を最適化し、実際に自動車を購入する意思のあるより多くの質の高いユーザーを獲得する必要があります。

長期的な効果は持続性に関するものです。企業がコンテンツを作成し、広告を掲載した後、消費者に情報を公開するだけでなく、自社のセルフメディアアカウント、ソーシャルプラットフォーム、その他のデジタルプラットフォームに消費者を留め、消費者と長期的な関係を構築することで、継続的にユーザーを蓄積し、プライベートドメインを活性化することができます。このようにして、長期的な効果が真に達成され、目に見えるようになります。

3. デジタルトラッキング

最終的には、この一連の戦略全体が測定可能で、その効果が追跡可能でなければなりません。つまり、企業は技術的なレビューを通じて継続的に最適化と改善を行い、最終的に自社のデジタル資産を沈殿させ、自社のデジタルマーケティング戦略を明確にすることができ、それが企業にとって持続可能な価値を持つことになります。

最後の効果は効率性の向上であり、デジタルトレーサビリティの問題を解決するために使用されます。 Bytedance は DT LAB を通じてマーケティングを定量化、診断、最適化できるようにし、自動車メーカーが持続的な成長を達成できるよう支援します。 3つの効果の組み合わせとそれらの相乗効果こそが、真のフルエフェクトマーケティングなのです。

今日のデジタル世界では、消費者の購買チェーン全体を理解し、デジタル手段を通じて各消費者の意思決定プロセス全体を分析する必要があります。

さまざまな段階の消費者はどのようなコンテンツを視聴したいのか、どのような情報を入手したいのか、そしてどのような経路やタッチポイントを通じてこの情報を受け取るのか。

これらの分析を通じて、自動車メーカーがデジタル自動車マーケティングの効果を実現し、加速するのに真に役立つ、一連の鮮明なコンテンツ戦略と真に効果的なコミュニケーション戦略をまとめました。そして、これが自動車会社のデジタルマーケティングの軌跡を記録する「Roar」の価値であると私は信じています。

企業がフルリンクマーケティングを実施し、企業のデジタル化の結果を計算し、マーケティングの損益を反映する鏡を提供するのを支援します。