ソーシャル アプリは、参入障壁が最も低く、成功するのが最も難しく、インタラクションやデータがわかりにくい「バミューダ トライアングル」として常に存在してきました。ソーシャル ネットワーキングは、世界で最も計算が難しい人間の本性を活用します。微妙な人間の本性の前では、従来のビジネス ロジックはまったく効果がありません。まさにこのため、ソーシャル分野はバブルや過大評価、そして不可解なことに巨額の利益を上げている多くの信頼できない製品で満ち溢れている。また、全体的に悲観的で資本の冬が訪れ、投資家が遠ざかることもある。では、戦略的な観点からソーシャル アプリの価値を計算できるツール セットはあるのでしょうか。あるいは、製品が完成してリリースされるまでには程遠い段階で、このビジネス プランの価値を予備的に評価できるツール セットはあるのでしょうか。 これが、プロダクト初心者の私がこの記事でやろうとしていることです。ソーシャルプロダクトを評価するために、シンプルな論理ツールを使用します。ここでは「センス8ステップメソッド」と呼びましょう。まず、事前宣言をします。 以下は投資家のための評価ツールというよりは、起業家自身のための思考ツールです。プロジェクトをよく見てください。2VC からの買い手を探すのではなく、本当に自分の名前を売りたいのであれば、この記事の重要なポイントについてよく考える必要があります。
1. 接点説明するあなたのソーシャル プロダクトは、どのような市場、人々のグループ、需要の種類、シナリオをターゲットにしていますか? どの具体的な参入ポイントから始めるべきでしょうか?実際には、ソーシャル アプリを開くと、最初の画面で交差点が明確に表示されるはずです。 第一印象は重要です。多くの場合、ユーザーはアプリマーケットで紹介やスクリーンショットを見たり、アプリを開いて最初の画面を見たりするときに、すでに無意識のうちにあなたの製品を評価し始めています。チクタク、チクタク、チクタク…聞こえましたか?ユーザーの心の中でカウントダウンはすでに始まっています。できるだけ早くコンテンツの価値を証明できない場合は、容赦なく削除されます。 評価するカットポイントの値を評価するために、Caigou は次の式を使用します。
全体の式は定量的な統計ではなく定性的な分析であり、論理的に説明するだけです。
神話「この需要は本当に存在するのか?この需要は私にはない。」これは、投資家を前にしたすべての起業家にとって、最も頭を悩ませる問題です。 多くの場合、需要はありますが、それを投資家に説明できるものではありません。起業家は、あなたが説明した一般大衆の需要心理を投資家が理解することを期待することはできません。彼らの生活状況を考えると、これはほぼ不可能です。したがって、相手が拒否したい場合は、単に「これは厳格な要求ですか、それとも特定の時期の特定のグループの人々の要求ですか?」と言えばよいのです。 ソーシャルアプリの需要はどのくらいですか?社会心理学の観点から簡単に言えば、一連の社会的関係を維持するための鍵は、「入力と返答の間の持続的な正の相関関係」です。人々が社会的な行動に従事するための鍵は、価値ある人々、価値ある情報、価値ある心理的経験(虚栄心、表現したいという欲求、帰属意識、異性)といった継続的な報酬に他なりません。 なぜ一部の人々がオフラインのソーシャル ネットワーキングに熱心であり、他の人々がオンラインのソーシャル ネットワーキングに熱心であるかは一目瞭然です。あのプラットフォームではなく、このプラットフォームを選択する理由は何ですか?なぜこのサークルには入り、あのサークルには入らないのでしょうか?率直に言えば、人々の心の中には、どこでより低いコストでより高いリターンを得られるかを微妙に計算する天秤があるのです。コストと報酬が正の相関関係にあり、関与すればするほど気分が良くなるのはどこでしょうか? これがソーシャル アプリの需要の核心です。一夜限りの関係など忘れてください。重点を置くべきことは、ターゲット ユーザーを固定し、ゲームのルールを設計し、オフラインや他のプラットフォームよりも、プラットフォーム上ではるかに高い「報酬」を得られるよう支援することです。ソーシャル プロダクトの多くは、偽の需要が原因で消滅するのではなく、獲得したいコアな需要がすでに満たされていて、残りは重要でなかったり、一般的でなかったり、緊急でなかったり、持続不可能だったりするためです。つまり、「報酬」が魅力的ではないのです。あなたはすでにとても良いのですが、ユーザーである私にはすでに心の中に誰かがいます... 場合カットオフポイントを評価する公式はありますが、残念ながら「カットオフポイントを構想する」公式はありません。成功した製品のカットオフポイントは、創業者が一瞬で発見したかのように、シンプルかつパワフルで自然なものであることが多いのです。 Dayima、Value for Money (TaQu) 、Super Class Schedule、Sing Bar など、これらの製品には明確で明確な焦点があります。名前を聞いた瞬間に、その主な機能、人々、コミュニティの雰囲気を想像することができます。一般的に有望ではあるものの、これまで大きな進歩を遂げることができなかった職場向けソーシャル ネットワーキング市場について言えば、Maimai が当初匿名のゴシップ(IT 業界では「秘密がない」)に焦点を当てていたことを覚えていますか? この非常に「現実的な」天才的なひらめきにより、Maimai はすぐに初期の競争で目立つ存在になりました。 2. アイスブレーカー説明する控えめで面子を気にする中国人にとって、打ち解けることは社交の始まりであり、鍵です。いかに早く他の人を見つけるか、いかに早く状況を打ち明けるか、いかにして知らない人に会うという気まずい状態を打破し、素早く会話を始めるか。実生活での社会的障壁の代わりに、オンラインで会話を始める方法がまだわからない場合、これが打ち解けるメカニズムです。 実際には、アプリを開いてから最初の数分以内に打ち解けることができます。想像してみてください。ユーザーが大きな期待と切実な願いを抱いてプラットフォームにログオンし、誰ともチャットできないまま半日を過ごしたとしたら、そのユーザーが製品マニアでない限り、あなたの製品はダウンロードされるよりもずっと早くデスクトップから消えてしまうでしょう。 外向的な大砲の神にとって、ソーシャル プラットフォームは、ソーシャル インタラクションの範囲と効率を高めるだけです。しかし、ザッカーバーグ氏のように鈍感で、死ぬほど神経質な人々の多くにとって、このプラットフォームの価値は真に際立っている。これらの若者は明らかに大きな可能性を秘めた優良株ですが、社交の仕方がわからず、見栄えが悪いため、負け犬や専業主婦になってしまいました。私たちのアプリはこれらの問題を解決し、恥ずかしさを忘れて仮想の社交で安心できるようにすることで、彼らが中毒になり、抜け出せなくなるようにします。 評価するアイスブレイクの仕組みの鍵は、「比較的相性の良い」人をマッチングさせ、安全で「自然な」環境を構築し、価値のある場面や話題を提供することです。 これについては、「見知らぬ人とのソーシャル ネットワーキングの問題点」という記事で詳しく説明されているので、ここでは繰り返しません。 場合ソーシャル プラットフォームの初期の頃は、打ち解けるための最も古典的な方法はグループやフォーラムを利用することでした。最初から広場で大勢の人とおしゃべりする方が、最初から一対一でおしゃべりするよりもストレスが少なく、話題も基本的に決まっています。しかし、このモデルは人数の急増に適応するのが難しく、いったんこのような状況になると、広場は話題をコントロールするのが得意な人とそれに賛同する人が次第に沈黙のスパイラルに陥る世界になります。 過去 2 年間のソーシャル プロダクトの中で、アイスブレイクの非常に典型的な例は「ハグ」です。一方では、ドリフトボトルの仕組みがあります。投稿したすべての気分ステータスはドリフトボトルに変換され、「比較的一致する」ユーザー(同じ都市、異性)に送信できます。これにより、基本的に気分自体を中心に展開するトピックを簡単に開始できます。一方、「真実か挑戦か」という仕組みがあります。話す話題がなくなったらどうしますか?真実をクリックするだけで、ここでそのトピックについて話し合うことができます。そのトピックは「デリケート」すぎるでしょうか?いずれにせよ、それは私ではなくシステムによって与えられたものです。 また別の例として、Uber や Didi Kuaidi は最近、出会いのツールとして大々的に宣伝されています。それが本当かどうかは別として、その背後にある理由は確かに熟考する価値があります。予備的なマッチングが実現し(高級車を持つ男性とホワイトカラーの女性) 、打ち解けるのは簡単です。車を呼ぶだけで、途中でチャットをすれば、連絡先が自動的に残され、「次に何が起こるか」は自然なことです。 3. 連続リンク機構説明する異なるニーズや性格を持つ主体同士を「理由」で結び付け、継続的かつ自然に交流できるようにするにはどうすればいいのでしょうか。 継続的なつながりのメカニズムの核心は、両者が「摩擦」を続け、自然に自分の価値観、ニーズ、関心を示し、それによって関係がさらに熱くなるようにすることです。 多くの友人が「男は火星から、女は金星から」という本を読みました。女の子が不満を打ち明けたとき、男の子は「不満の価値を下げて(大したことじゃない) 」とか「解決策を提案して自分の能力を示そう(不満を言うのはやめろ、とても簡単なことだ) 」と考えがちですが、実際に女の子が必要としているのは解決策ではなく、「話す喜びを得るための気持ちの肯定」なのです。これは基本的な矛盾です。 男性と女性のニーズの非対称性は、最も基本的な非対称性にすぎません。一般的な非対称性には、草の根派と大きな V 型、内向型と外向型、純粋な社交家と商業的なビジネスを求める人などがあります。ソーシャルプロダクトは、ニーズの違いを注意深く分析し、収束点を巧みに織り交ぜる必要があります。これは繊細な仕事であり、ここで説明する理論よりもはるかに複雑です。 評価するキーワード: 安全性、自然さ、マッチング確認、入出力比。 安全性と自然性は十分に理解されています。いわゆるマッチング確認とは、人と人の間の社会的交流が「価値観や興味」のマッチングを常に判断するプロセスであるという事実を指します。打ち解けることが最初のマッチングを完了することだとしたら、継続的なやり取りはマッチングを継続的に確認し、修正することです。人々がソーシャル プラットフォーム上で自分の考えや洞察、生活の写真を披露するとき、彼らは実際に潜在的な対象に対して自分の価値を示しており、彼らの興味の対象もまた、この「価値印象」を絶えず確認し、修復しています。 いわゆる入力出力比率とは、人々が社会的行動から得る報酬と、その努力や期待との比較を指します。安定した社会的関係の集合では、双方が関係の相互作用から継続的に報酬を得ることができ、その報酬は入力と正の相関関係にあります。両者の期待が異なっていても、期待範囲内で継続的にリターンが得られれば、関係は安定します(いわゆるwin-winの状態) 。一方が継続的に投資し、リターンを得ることが不均衡になると、両者の関係は不均衡になり、破綻することもあります。 ソーシャル プラットフォームには、次の 3 つの一般的な永続リンクがあります。
プラットフォームによって重点を置くリンク形式が異なり、生成できる蓄積や依存性もさらに異なります。 例:Facebook がもたらした SNS ネットワークの世界では、ニュース フィードは人々が継続的に交流する広場です。人々はそこで友人の気分、近況、写真を毎日閲覧し、興味深いと思ったことに返信します。すべてが自然に起こります。写真やテキスト、リポストなどが積み重なると、「相性が合う」人同士がさらに「相性確定」となり、リアルではなかなか親しくなれない人同士が一気に親しくなるケースが多くあります。 現在、この継続的な接続方法は、よりシンプルで多様化しています。写真ソーシャル プラットフォームでは、誰かの投稿に「いいね!」し、その投稿に対しても「いいね!」を返せば、両者の関係は自然に発展します。タグを付けて弾幕を張ります。パブリッシャー同士が直接コミュニケーションをとることはありませんが、さまざまな面白い要素が画面上で飛び交う様子を見て、「一緒に遊ぶ」楽しさを味わうことができます。賑やかに見えますが、実は寂しいです。一緒に遊んでいるように見えますが、実はそれぞれが自分のゲームをプレイしているのです。フォークのような最新アーティファクト「画像を修正して転送」は、インタラクティブなリンクメカニズムです。他の人の画像をもっと悪質でクリエイティブな方法で漫画に修正すれば、2人の距離は縮まります! もちろん、一部のソーシャル プラットフォームには、継続的なリンク メカニズムがまったくありません。彼らが求めているのは、短くて素早いマッチングです。オフラインに移行するか、その後 WeChat を使用するかは、ユーザー次第です。彼らはマッチング プロセスでのみ収益を得ています。Caigou は、このようなプラットフォームは、むしろ e コマース、つまり「ソーシャル チャンス」をターゲットにした e コマース + O2O のようなものだと考えています (クスクス笑...)。 4. 転換点説明する簡単に言えば、それは製品が「バイラルになる」ことができるかどうか、つまり宣伝にお金をかけなくても自然に広がる可能性があるかどうかを指します。これには、製品が独自の共有価値を持ち、共有が非常に容易で、特定の状況で疫病のように急速かつ止められないほどに広がることが求められます。 ビジネスを始めることと、大企業を築くことは別物です。無一文であれば、使えるお金がそれほど多くありません。そのため、このとき爆発点は非常に重要になります。 神話残念ながら、リーンスタートアップ理論はソーシャルプロダクトの分野に完全には適用できません。最初から考えなければならないこと、そして明確に考えなければならないことがたくさんあります。ソーシャル プロダクト ビジネスを始めるには、単に「アイデアから始める」だけではいけません。MVP がリリースされた時点では、まだ達成できていないとしても、独自の機能マトリックス、製品ロジック、ビジネス モデル、戦略、戦術の完全なセットが必要です。 残念ながら、実際には、「シングルポイントエントリー」を「1つのポイントだけ考えて、それを狙う」と誤解する人が多いようです。その結果、ホットスポットはあっても深さについては考えていないため、ユーザーはすぐに出入りしてしまい、製品は1回のトリックで死んでしまうか、深さについては考えているがホットスポットについては考えていないため、機能が高度すぎて、一定のユーザー密度に頼らざるを得なくなり、「秘密にされて世間に知られず」、嫌われて死んでしまうのです。 評価する製品にホットスポットがあるかどうかを分析する古典的な本として「What Happens to a Product」がありますので、ここでは詳細には触れません。いくつかの点に焦点を当てます:
場合今年人気のZujiを見てみましょう。ブロックバスターモードはホットスポットデザインとして定番です。
しかし問題は、ブロックバスターモデルでは、アプリケーションが、社会の深みに効果的に対応することなく、画像処理のための純粋なツールになってしまう可能性があることです。 最近、Boboは顔を変えるカメラを発売し、「Mianmian」という新しいアプリケーションは匿名のテキストメッセージ機能も発売しました。これらは非常に激しく、爆発しやすいポイントであり、今後観察することができます。 5. 堆積と堀のメカニズム説明するソーシャル プロダクトにとって最も重要なことは、決して「新規追加」の短期的な急増ではなく、継続的にアクティブな「維持」、特に維持ユーザーのうちの高価値ユーザーの割合です。この指標を改善するには、明確な堆積と堀のメカニズムが必要です。 Caigou はかつて、第 4 回目の記事「ソーシャル アプリが WeChat クジラと踊る方法」で次のように述べています。
評価する重要な指標は 4 つあります。
場合人人はすでに衰退しつつあったが、財溝は2014年まで正式に撤退しなかった。理由は簡単です。蔡狗は実は人人界の「小大V」です。彼は母校の「人気専門家」であるだけでなく、全国討論会のKOLでもあります。残念ながら、ディベート界のつながりは大学を基盤としていることが多く、当時の主流のディベーターは皆Renrenに所属していました。そのため、サークルとのつながりを維持し、いわゆるビッグVの恩恵を受けるためには、毎日Renrenを開かなければなりませんでした。 同様に、今年上半期、彩溝さんはモーメントよりもマイマイの情報フローを頻繁に読んでいた。当時、それが「ITベンチャーキャピタルサークル」に溶け込む唯一の方法だったからだ。しかし、胡秀さんの記事が発表されてから2か月で、微信友達の数は2,100人に急増した(そのほとんどはサークル内の人々だ) 。より明らかなのは、毎日モーメントに費やす時間が増えているということだ。「私が見ている世界」が変わったからだ。 この状況は、Zhihu のような明確に差別化されたプラットフォームでも発生します。もしあなたがこれを好み、あらゆる問題を長期的かつ鋭敏に分析できることを望み、またさまざまな業界のいわゆる専門家に情熱を持っているなら、Zhihu はあなたにとって離れられないホームとなるでしょう。一方、孤独に慣れていて、友達が誰も知らない小さな惑星を見つけ、同じ「癖」を持つ人々のグループと一緒に投稿したい場合は、sameが正しい選択です。チャンネル名はランダムで、検索しにくく、フォローアップ関係はなく、コメントはお互いに表示されません...素晴らしい、Bright and Sadに行ってください。 WeiaiやXiaoenaiのようなプラットフォームは、カップルのためのユニークなスペースや記念碑を作り出してきました。別れる前に、あえてそれらを削除しますか? (別れた後は削除しなくてはいけません…) 6. センターの再建説明する現実世界の人間関係システムを破壊し、新しいサークルを作るにはどうすればよいでしょうか?円の中心を構築し、各 kol を保持するにはどうすればよいでしょうか? 信じてください、すべての「分散化」の話は、ただ大衆を騙し、悪事を働いているだけです。一方では、元の中心地を取り除き、他方では、密かに自分たちの小さな中心地を建設しています。これを中心の再構築と呼びます。伝統的な広場の環境では、中心と衛星の関係は比較的一定しており、明るく美しい人は常に舞台の中心にあり、ほとんどの人は沈黙のスパイラルに陥るしかありません。 今日、私たちは、誰もが(実際のアイデンティティや興味ではなく)本来の興味や特性に応じて、さまざまなサークルに参加できるように、柔軟なセンター再構築メカニズムを構築することに取り組んでいます。あるサークルではアイドル、あるサークルではファン、あるプラットフォームでは中心に近い存在、あるプラットフォームでは中心の周りを回る存在。このような柔軟な転換は豊かで魅力的です。もちろん、非常に内向的で、交友関係がないと困る人でも、少なくとも自分の知り合いのネットワーク内では相対的に「中心性」を感じることはできる。 伝統的な集団は崩壊しつつあり、人々は内なる関心や価値観に基づくつながりをより重視するようになっています。断片化された時代において、個人はますます孤独になり、組織の中で、同じ志を持つ人々の集団の中で「自分よりもはるかに高い価値」を達成したいという「つながり」への欲求はますます強くなっています。これは、最も風変わりなオタクでさえも挑戦したくなるような最高の体験です。 評価する
場合今日のソーシャル アプリケーションは、グループにますます注目しています。Douban グループ、同じチャンネル、Baidu Tieba、Momo チャット ルーム、および種類(チャットの開始)に基づいて条件付きで形成され、消滅する可能性のあるチャット ルームは、実際には意識的にグループ機能を強化および探求しています。私たちは皆、WeChat グループのさまざまな落とし穴、つまり情報過多、蒸発効果、沈黙のスパイラルなどを経験したことがあります。そして誰もがこれを突破口として利用したいと考えています。その中で、外国のバンドは特筆に値します。その機能的なデザインは、多岐にわたるトピックのディスカッションやグループでの活動の組織化に非常に適していますが、そのインタラクションは中国人の習慣とはかけ離れており、私はあまり興味がありません。 7. 不正行為防止メカニズム説明するソーシャル アプリは常にソーシャル ディビデンスから生まれ、情報ノイズによって消滅します。この点については、このシリーズの第 7 回の記事で詳しく説明しました。要点は、ソーシャル アプリが急速に普及すると、大量のユーザーが流入し始めることです。ここでのユーザーには、「製品自体のために来るユーザー」と「トラフィック ボーナスのために来るユーザー」が含まれます。この時点で、初期のルールは後者のグループの人々の流入に適応できず、マイクロ ビジネス、ゾンビ ファン、ジョーク テラー、若い女性、ワイン タウト、ボックス プリンセスのカーニバルが始まります。 評価する
場合残念ながら、情報過多を抑制し、情報ノイズを排除するという点では、これまで大きな成功例はなく、ほぼすべての大規模プラットフォームがこの問題に陥っています。将来的にはそうなることを願っています。 8. 利益の仕組み当初の意図にかかわらず、ソーシャル プラットフォームは最終的にお金を燃やすことからお金を稼ぐことにシフトする必要があります。そうでなければ、それは不正行為になります。大量の人の流れをできるだけ早くキャッシュ フローに変換する必要があります。これには 2 つの一般的な考え方があります。
繰り返しになりますが、前者は実際には社交の機会をターゲットにした電子商取引であり、後者はソーシャル ネットワークです。 この分野に関して、Caigouのアイデアはまだ未熟であり、効果的な評価と事例を実施することは不可能です。現在のアイデアは、シンプルで持続可能であり、外部から制御されず、シームレスに接続されることです。モバイルインターネットの発展に伴い、ソーシャルネットワーキングと電子商取引の境界はますます曖昧になり、ソーシャルプラットフォームに組み込まれた商業活動はより合理化され、自然になります。人々の共有とコミュニケーション、見せびらかしとコラボレーションなど、これらのソーシャル行動は「自然な広告と取引の担い手」になる可能性があります。これは、PinterestやMeilishuoなどのプラットフォームの発展にすでに見られます。 結論これらの 8 つのポイントについて説明した後、読者の中には不満を抱く人もいるかもしれません。これらの 8 つのポイントは理想主義的すぎるからです。これらのポイントを実践の指針として使用していたら、ソーシャル ワールドのリーダーである Facebook でさえ、設立当初はテストに合格しなかったでしょう。 もちろん、開発段階によって優先順位が異なるため、8 つの基準を単純に適用して評価することはできません。
しかし、どの段階にいても、この8つの質問について考え続ける必要があります。これは、毎日起業コンテストに参加したり、投資サークルに慣れたり、さまざまな経験を共有したりするよりもはるかに重要です。 結局のところ、これら 8 つのポイントを脇に置いてこの記事の冒頭に戻っても、常に計算すべきなのは、より低いコストでユーザーに高い社会的リターンをもたらすことができるかどうか、そしてユーザーの投資が継続的にプラスの社会的リターンをもたらすことができるかどうかです。 上記はすべて、起業におけるプロダクト新人の経験と洞察から生まれたものです。私たちにできることは、同僚や投資家にソーシャルプロダクト分析の参照基準と評価ツールを提供するために最善を尽くすことだけです。これが、このサークルが合理性と希望を取り戻し、粗野で無謀になりすぎたり、悲観的になりすぎて他人に盲目的に従うことを避けるのに役立つことを願っています。 |
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