チャネル操作とは何ですか?

チャネル、私たちは皆、チャネルの同義語が太ももであることを知っています。すべての CP の目には、チャネルは崇拝され、崇められるべき神のような存在です。チャネルによって各製品のユーザー規模が決まるため、チャネルが数万人のユーザーを誘導できれば、小規模なゲーム開発チームを救うことができるかもしれません。多くの開発チームは、製品の品質が悪いだけでなく、適切なスポンサーを確保できなかったために倒産します。もちろん、高品質な製品を開発していても利益が出ない開発チームも存在します。では、チャネルとは一体何でしょうか?

この記事では、チャネル運用の職務内容を通してチャネル運用の秘密を明らかにし、開発者がチャネルに直面する際に、ターゲットを絞ってニーズに応えることができるようにします。

主流チャンネルの紹介

私はチャネルを3つのカテゴリーに分けます。最初のカテゴリーは携帯電話メーカーで、現在絶対的な大手プレーヤーである伝説的なハードコア連合（OPPO/VIVO/Huawei/Lenovoなど）です。 1 つのカテゴリはアシスタントで、360、 App Store 、Baidu Assistant などが含まれます。もう一つのカテゴリーは、あまり知られていないものの、ある程度の規模を持つ、さまざまな雑多なアプリケーション市場です。各チャネルにはそれぞれ異なる特性がありますが、広告スペースの価値を最大化するという運用上の考え方は一貫しています。

チャネルKPI

追加した

たとえあなたが大物と呼ばれたとしても、すべての開発者と同じ問題、つまり新機能の追加に直面することになります。モバイルインターネットの初期の頃、 Wandoujiaや91 Mobile Assistantなど、この技術を最初に試した多くの企業は、モバイル配当のおかげでユーザー数が大幅に増加し、360 Mobile Assistantもその頃に注目を集めました。

諺にあるように、時代は変わりました。現在では、モバイル配当の消滅とハードコアな同盟の台頭により、多くのモバイルアシスタントとアプリケーション市場の生存空間が縮小しています。新規追加はチャネルにとって最大の頭痛の種となっています。私がアプリケーションマーケットのAPPに取り組んでいたとき、売上を伸ばすプレッシャーも非常に高かったです。当時はまだ無名のメーカーと事前インストールの交渉をすることができました。政策の厳格化とメー​​カーが独自にマーケティングを行う傾向により、売上を伸ばすことはますます難しくなりました。毎日、データの背景にある新規データが徐々に減少していくのを見ることしかできませんが、それに対して何もできません。

チャネルでは、新たに追加されたタスクはビジネス作業であり、運用作業はこれらの新規ユーザーの質を分析し、保持と使用習慣を通じて誤ったボリュームがあるかどうかを判断することです。以前にもこのような状況に遭遇したことがあります。数十万人のユーザーを呼び込んだチャンネルがあったのですが、マーケットでダウンロード行動がありませんでした。明らかに偽のダウンロードでした。

したがって、運用戦略は、増分成長と既存ストックの収益化の評価になります。

アクティブ

すごく不思議ですよね？チャンネルとしては、積極的な評価もされています。運営側が日々考えているのは、既存ユーザーのアクティビティをいかに増やすかということです。1日1回はログインしてもらいたいし、1日に何回もアプリを開いてもらえればもっといいですよね。ユーザーがマーケットにログインすると、推奨アプリケーションやゲームを閲覧する人もいます。興味のあるアプリを見つけたら、ダウンロードして試してみます。ダウンロードされると、チャンネルは収益を得ます。

活動を増やすために、運営側も活動を通じて刺激を与えていきます。当時、サインイン アクティビティを開始しました。多くの APP アプリケーションにはサインイン アクティビティがあります。当社のマーケットでは、サインイン、ポイント、物理的な引き換えが 1 つにまとめられています。毎日ログインすることでポイントを獲得でき、ポイントは物理的なアイテムと引き換えることができます。もちろん、コストを抑えるために、物理的なアイテムの数量は限られています。交換できたら、私は負けます。

ただし、サインインするとトラフィックパッケージを無料で提供することは可能です。7 日間ログインしたユーザーがもたらす価値を計算し、非常に低コストで大量のトラフィック パッケージを購入してユーザーに報酬を与えます。前提条件は、ユーザーの価値を明確に計算することです。そうしないと、ビジネスが失敗に終わります。

たとえば、5 元でトラフィック パッケージを購入した場合、5 元を超える価値を生み出すユーザーに送信する必要があります。ですから、オペレーションが非常にスマートであるというのは本当です。

ダウンロード

アプリケーションマーケットの中心的な機能はダウンロードであり、これはアプリケーション配布とも呼ばれます。そして、日々の流通量も、運営側が注視すべきデータです。安定したユーザーベースを前提として、ダウンロード数の増加は収益の増加を意味します。市場で最も人気のアプリケーションはすべて有料プロモーションであることを知っておく必要があります。ユーザーがダウンロードして使用すると、チャンネルはお金を受け取ります。ダウンロード数を 100 から 200 に増やすと、収益は 2 倍になります。ダウンロード数をいかに増やすかは、運営側が日々考え、解決しなければならない課題です。

最も単純なデータは、ログインしたユーザーの平均ダウンロード量です。マーケットにログインしているユーザー1人あたり、1日のダウンロード数は1.5～2回です。つまり、ログインしているユーザーが 10 万人いる場合、アプリとゲームに分けて最大 20 万件のダウンロードが行われることになります。ダウンロード数を増やすために、特別なトピックを作成したり、ユーザーが好むアプリケーションをパッケージ化したり、ユーザーが特定のアプリケーションをダウンロードしたときに類似のアプリケーションを推奨したりします。たとえば、ユーザーが出会い系アプリを探している場合、そのうちの 1 つをダウンロードすると、デフォルトで類似のアプリがいくつかプッシュされます。ユーザーは驚くかどうか、気に入るかどうか、ダウンロードするかどうかを決めることができます。もちろん、ダウンロードするでしょう。ちょっとしたことでも、ダウンロード数は少しずつ増えていきました。

ユーザーが気に入らない、または興味を持っていないアプリに直面した場合、どのようにしてダウンロードを促しますか?励起。たとえば、アプリをダウンロードすると、赤い封筒がもらえたり、宝くじに当たるチャンスが得られたりします。特典の誘因に直面して、ユーザーはダウンロードの誘惑に抵抗できません。このタイプのアプリはユーザーの質が悪く、継続率も非常に低いため、運用には注意が必要です。データが基準を満たさない場合、決済手数料を差し引くアプリもあります。

所得

ここからが本題です。チャネル企業では、利益指標に基づいて運営されることが多いです。利益を最大化するために、最も高い収益と最も優れたトラフィックを持つ製品にリソースを確実に割り当てます。

例えば、市場のトップリソースには、ICONリソースポジションが4〜8個しかありません。操作計算後、このポジションの1日あたりの収益が50,000元であると仮定すると、接続された製品の中からこの要件を満たす製品を見つけて宣伝します。

例えば、当時プロモーションする商品は 2 つあり、1 つはカメラ、もう 1 つはスポーツ商品でした。商品を運用した結果、同じ場所でカメラ商品の効果がスポーツ商品の 10 倍以上高いことがわかりました。それで、どれを押せばいいのでしょうか?それはカメラのせいに違いない。

毎日、数十、数百もの製品がチャネルに接続され、ビジネス上のフォローアップなしに開発者によって自動的にアップロードされるパッケージがさらに多くあります。この作戦は、明日のスター、平たく言えば、NetEase のFantasy Westward Journeyや Tencent のHonor of Kingsのような金儲けのできるスターをここで発掘することです。大きなコネクションがなくても、チャンネルは彼らを推薦します。それは感情によるものだと思いますか?いえいえ、すべてはKPIのためです。

利益率の高い商品をふるいにかけるだけでなく、推奨ルールも策定する必要があります。結局のところ、商品のプロモーション期間が長すぎると、その効果は低下します。推奨商品を適切に調整する必要があります。商品の立ち上げや調整など、日々の運用で最も時間のかかる作業でもあります。

本日はHonor of Kingsを5位に上げました。数日中にメジャーバージョンアップがあると聞いたので、明日は急いで1位に戻します。行ったり来たり、すべては利益のためです。運営者の細心の注意力が試される仕事です。有料アプリやゲームは数百種類あり、そのすべてが利益分配型です。限られたリソースで合理的な提案をし、最大の利益を得るのは簡単なことではありません。

チャンネルの隠れたルール

「暗黙のルール」という言葉を聞くと、多くの人の目が輝きますが、ここでの暗黙のルールとは、チャネル操作に関するあまり知られていない事実を指します。前述のように、オペレーションはリソース推奨のルールを策定する役割を担い、APP の存続を決定する権限を持ちます。開発者が悪意のあるアイデアを持っていて、運営側においしいご馳走を与えたとしても、それは賄賂を受け取ったということではないでしょうか?この問題を回避するために、チャネルでは業務部門が外部と通信できないように規定されており、外部に関するすべての事項は業務部門の責任となります。

開発者とチャネル運営者の間には渡ることのできない橋、壊れた橋が存在することになります。チャンネルでは、次のような会話がよく行われます: チャンネルビジネス: あるゲームは非常に効果的なので、宣伝するためにリソースを割り当ててください。チャンネル運営：見てみましょう。そして、他には何もありません。以前と同じ推奨事項のままです。

チャネル運営の四半期ボーナスや年末ボーナスは、あなたが推薦した商品に基づいて決まります。あなたの個人的な関心事に大きく関わるものは、営業部門の一言で調整されることはありません。

まとめると、一言で言えば、チャネルの運営は他の APP 会社の運営と同じくらい難しいということです。