APP実践情報：ゼロからコンテンツオペレーターになる方法！

偶然の上海（Smalltalk）運用交流会で、この1年間の小紅書と百度鉄馬でのコンテンツ運用の経験について話しました。皆さんが私に、いやいや、コンテンツの運営にかなり興味を持ってくれていることがわかりました。そこで今回は、その日に話した内容に少し加筆し、これまでの仕事で見てきた価値あるコンテンツ運用方法や、正しいコンテンツ運用方法などを共有すべく、1万字に及ぶ記事にまとめました。これは、インターネットの誇張された語彙の完全なリストで始まる記事であり、「素晴らしいタイトルを作成する14の方法、コンテンツ編集の1つの基本的なボトムライン、コミュニティでの早期コンテンツ事前運用の4つのステップ、コンテンツの方向性を保持するための製品運用の8つのトリック、およびコンテンツ運用の3つの進化方向」についてのみ説明しています。価値があると思われる場合は、引き続きお読みください。転送して収集することもできます。

（この小さな恐竜はどの方向を向いているのか？）インターネットは教科書を超えた実践に基づいたユニークな産業です。多くの場合、いくつかの質問に対する標準的な答えを見つけようとすると、当然のことながら失敗に終わります。もちろん、今日の「初期のコミュニティコンテンツ運用をうまく行う方法」に関する議論は、この小さな恐竜が向いている方向とまったく同じであり、参考用です。なぜそれがユニークなのか、その理由を分析してみましょう。1. インターネットはあまりにも新しいです。PC ポータルから検索、モバイルインターネットまで、業界全体が開発されてからまだ 20 年ほどです。業界大手の BAT の中で最も古い Tencent でさえ、設立されてからまだ 17 年しか経っていません。 2. モデルが多すぎる。インターネットが私たちの生活に浸透し、テクノロジーが進化するにつれ、かつては日常のジョークだった話題が、今では訪問によるトイレ掃除のO2Oサービスなど、数億ドル規模のビジネスモデルに変わっています。 3.市場競争、「火薬の匂い」が市場全体に漂い、速いランナーにのみチャンスが与えられます。また、これはナンセンスなことをしても笑われない場所であるため、さまざまなマーケティング事例に支えられ、JD 618、 Tmall Double Eleven 、LeTV 919、WeChat Pay Dayなど、奇妙な名前や遊び方も登場し、お祭り騒ぎのトレンドの波を引き起こしています。偽らなければ死ぬという戦争が絶えないこの時代に、私は幸運にもインターネットの作戦に携わることができ、また、インターネット上で「ある定型的な答え」を見つけて自慢できると妄想している。ナンセンスな話をするのに役立つこれらの言葉から始めて、おそらく私たちはインターネットやセンセーショナルで扇動的な活動に共通するいくつかの特徴を見つけることができるでしょう。

インターネットのもう一つの特徴は、インターネット用語を使うとき、必然的に衝撃的なことを言わなければならないことです。たとえば、コンテンツ操作の次のような有名な定義です。「コンテンツ操作とは、ウェブサイトのコンテンツを作成、編集、整理、提示することでインターネット製品のコンテンツ価値を高め、ユーザーの粘着性と活動を促進する効果を生み出す操作を指します。」今日はコンテンツ運用について、コンテンツ運用とは具体的に何を指すのか、どのような仕事なのか、私のコミュニティ運用歴、そしてゼロから第一線の製品コンテンツ運用者になるにはどうしたらいいのかなどについてお話ししたいと思います。

最近では、私たちの親の世代を除いて、誰もが毎日ウェブを閲覧したりアプリで遊んだりすることに多くの時間を費やしています。時間を断片的に活用したいと思っていましたが、インターネットでコンテンツを閲覧しているうちに、いつの間にか生活が断片化していました。 eコマースのウェブサイトを開くと、リスト内の製品があります。政府のポータルは、あらゆる種類の規制、企業製品の説明、およびタイトルに加えてキーワードを検索しますバーに投稿...電子商取引、ポータル、企業、政府、検索エンジン、TIEBA、またはBBSであろうと、それらはすべてコンテンツを通じてユーザーにサービスを提供します。両者の唯一の違いは、コンテンツの種類が異なり、視点のデザインが異なり、視聴者に与える認識が異なり、参加と対話の方法が異なることです。したがって、あらゆるインターネット製品にはコンテンツが詰まっており、コンテンツ操作が必要です。インターネット製品によって、コンテンツ操作に重点が置かれている点が異なります。コンテンツ運用職種を皆さんに直感的に理解してもらうために、インターネット垂直求人サイトにアクセスして、いくつかのインターネット企業のコンテンツ運用職種のJDを傍受しました。コンテンツ運用業務をさまざまな製品方向に具体的に反映できると信じています。 Bangdai -モバイルインターネットオンライン教育の方向性において、そのコンテンツ操作がセールスアシスタントに少し似ているのはなぜですか?

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コンテンツオペレーションにはさまざまな作業があるため、他の製品についてもすべてを列挙することはしません。全体的に、採用サイトをざっと見た限りでは、ハイエンドコンテンツの運用がゆがんでいるように感じます。コンテンツ運用担当者の価値を整理し、コミュニティコンテンツ運用にはコンテンツの収集と作成、コンテンツの管理と提示、コンテンツの伝達と拡散、コンテンツの配置と評価が含まれるべきだと私が理解していることについてお話ししましょう。仕事がたくさんある中で、基礎知識のない実務家として、あるいはスタートアップや企業インキュベーターの社内プロジェクトとして、コンテンツ運用をうまく行うにはどうすればいいのでしょうか？卒業して 1 年になる疑似「職場の新人」として、少なくとも現段階では比較的成功している 2 つのコミュニティで初期のコンテンツ作業を行う機会があります。 2年前、彼は最年少メンバーとして小紅書の初期創業コアチームに加わり、コミュニティ運営とプロモーションの担当者として働きました。同社は6か月後、非常に低コストで10万人のユーザーを獲得し、JinshajiangとZhenFundが主導するシリーズAの資金調達で数百万ドルを獲得することに成功しました。おそらく彼は、羅永浩の「厳しい人生に説明はいらない」という言葉に魅了され、大学時代に抱いた百度に対する「コンプレックス」と相まって、北の首都まで出向き、百度鉄址のコンテンツ事業に携わった。この期間中、私はTiebaのコンテンツマイニングとブランド構築に取り組み、幸運にもTiebaの「新しいゲームプレイ」プロジェクトに参加しました。Tiebaクライアントの投稿閲覧機能のDAUは0から400万まで成長し続け、Tiebaクライアントの新規ユーザーの維持率を向上させるという目標を効果的に達成しました。私は、この2つのコミュニティに参加したコンテンツ運用プロセスを3つの段階に分け、コミュニティ内でコンテンツ運用者としてゼロからスタートしました。

初期のコンテンツ編集者は 1 つのことをうまく行います。 初期のコミュニティ製品のコンテンツエディターとして、コンテンツの作成に重点を置き、製品自体にはあまり注意を払いません。投稿するコンテンツ、投稿するタイミング、コンテンツの数、UV、インタラクションなど、編集するコンテンツに対してのみ責任を負います。金融志向の「Mo9 Play First Pay Later」会社が採用した新しいメディア編集者は、書かれたコピーが流暢であるかどうかのみを担当します。この段階でコミュニティの作業要件を 100% 完了したい場合は、次の 2 つのことを適切に行う必要があります。1 つ目は、コミュニティのコンテンツのトーンを見つけること、2 つ目は、コンテンツの適切なタイトル、説明、画像を作成することです。記事のトーンを見つけるために、発信されたコンテンツのデータ分析を行うことができます。分析の要素には、ホットなエリアでの閲覧数、いいね、コメント、クリック数などが含まれますが、これらに限定されません。分析はあくまで手段であり、初期のコンテンツ運用の効率化が目的です。データ分析結果に基づいて、コミュニティコンテンツの更新構造を調整できることが必要です。例えば、私が初期の頃、投稿コンテンツの編集者として働いていたとき、記事の「いいね！」のデータを処理し、分析したところ、Tiebaユーザーはエンターテイメント記事に熱心に「いいね！」し、次いでTieba特有のゲームプレイライブ放送やライフスキルに「いいね！」していることがわかりました。この結果に基づいて、コンテンツ更新戦略は、ライブ放送、ライフスキル、ジョークの更新数を当初のまま維持しながら、ゴシップ、科学、歴史の記事のコンテンツ供給を増やすように調整されました。

コミュニティのコンテンツトーンの全体的な方向性は正しく、同僚の勤勉で熱心な運営の資質と相まって、コンテンツ編集作業は基本的に悪くないでしょう。自分に厳しいコンプライアンス編集者として、コンテンツのタイトル、説明、写真に取り組んで編集スキルを向上させることもできます。タイトル（最も重みが高い）+画像（2番目に重みが高い）+説明=記事の核となる内容を表現し、これがコンテンツ編集要件の要点となります。

コンテンツ編集の最初の段階の最後に、コンテンツのタイトル付けのスキルに焦点を当てましょう。これらの方法は、コミュニティ編集を行うときに、記事に適切なタイトルを付けるのに役立ちます。 1. 表現方法は、有用性の最も基本的なモデルです。記事の価値は、読者の悩みの種を突き止める即時のメリットと組み合わせる必要があります。タイトルの形式は、「テクニカルマーケティング担当者必読: Airbnb は創業当初に Growth Hack を活用してどのようにユーザーを増やしたのか?」を模倣できます。」、「現代のマーケターのための昇進への道：ゼロからマーケティングテクノロジストになる方法」、「助けを求めるメールを送信して、非常に高い応答率を得るにはどうすればよいでしょうか？」》。記事全体で何が議論されているかが一目でわかり、読者はタイトルからそれが自分の探している内容かどうかを判断できます。 2. 6 つの方法、5 つの提案、4 つのトレンドの収集。コレクションの利点は、多くの場合、強力な要約機能と概要機能を備えていることであり、1 つの記事は 5 つの記事を個別に読むのと同等です。数字の積み重ねは人々に迫力と充実感も与えます。このタイプのコレクション記事は、記事が細分化されており、副見出しを見るだけで要点がわかる場合もあるため、読みやすくなります。「Airbnb が教える鶏の肋骨と鶏の脚の交換方法: シェアリングエコノミーの 3 つの典型的な事例」のような記事は、Airbnb だけを紹介するよりも有益です。また、在庫やリストは「【在庫】激推し！「2014 年インターネット上で最も気取った言葉のリスト」 3. 否定的な言葉を含むタイトル。例: よくある 4 つの間違い、避けるべき 5 つのこと。これらの否定的な言葉は、多くの場合、人々に警告を与え、真実を知りたいと思わせ、何か間違ったことを見つけたときに自分自身を振り返り、間違った事例からインスピレーションを得させます。「履歴書が無視されたら、この8つのヒントを見てください」や「故宮博物院について知らないこと」は、「履歴書の書き方のヒント8つ」や「故宮博物院について」よりも眉をひそめさせ、この時のネガティブな感情を消すために記事をクリックしたくなるほどですか？ 4. 修飾語をいくつか追加します。修飾語には 2 つの機能があります。1) 定義をより明確かつ独自にすること、2) 読者の感情の強さを高めることです。「最高かつ最新のケースライブラリがすべてここにあります | Hunt By SocialBeta」、ケースライブラリに関して言えば、賢明な読者はこれが何を意味するのか理解できるでしょう。しかし、ケースを見るためにどこに行けないのでしょうか?このケースライブラリの機能を説明する際に「最高かつ最新」という用語を使用すると、少し誘惑されると思います。 ５．危機感を持って「まだ試していないのに」「最新発売」…誰もが持つ探究心と、反撃検証の心理的ギャップ。試してみたかどうか、最新の製品について知っているかどうかをすぐに確認したいと思うでしょう。さらに、タイトルに緊急性を持たせることも、行動を促す呼びかけになります。《【事例】この興味深い航空安全ビデオをご覧になりましたか？」という方は、この動画を自分で視聴したかどうかをすぐに確認してみませんか？本当に面白いですか？まだ使い方が分からない場合は、動詞＋得られる利益という普遍的なパターンをお教えします。たとえば、Jiang Cha Cha には「これらの英語の単語を学べば、広告業界で成功できる！」というタイトルの記事があります。》。 6. 読者に、貴重なリソースが自分だけのために提供されているという感覚を与える: 「FaceBook 社内従業員作業ガイド」や「Googleプログラマーの給与の秘密」など。読者はこのようなタイトルを見ると、あなたが提供する情報は自分は得られるが他の人は得られないものであると感じるでしょう。さらに、このユニークな情報を入手した後、読者はコミュニケーションの源として役立ち、他の人に知識を広める意欲が高まります（他の人に教えるのが好きなのは人間の本性であることを認めざるを得ません…）。 Li Jing は「【Li Jiaoshou】 WeChat パブリックアカウントの記事の書き方: 読みやすい記事の秘訣」という非常に影響力のある記事を書いています。WeChat パブリックアカウントの記事の書き方は、ソーシャルマーケティングで人々を引き付けるのに十分です。読みやすい記事のメリットの誘惑と謎の表示が相まって、クリックして秘密を探り、友達と共有したいと思いませんか? 7. 説明タイトル：「学生チームが35万元の売上を達成した方法：南京大学のロレアルチャリティー販売チームのミスターとミスへの独占インタビュー」。独占インタビューとロレアルというキーワードが記事の独自性を与え、読者に価値と探求心を伝えます。事実と知識を補足するために、数字と方法の説明を追加します。 8. 楽しさを増やすために、ダジャレやジョークをうまく活用しましょう。ダジャレとインターネットの流行語は良い組み合わせです。斬新さと創造性と過度の人気との間の不均衡を補ってくれます。「ゲーム・オブ・スローンズが『愚かな死』に遭遇すると、最も悲劇的な『死』でさえも可愛く見える」のように、非常に比喩的ではありますが、その巧妙さと楽しさは、脳の力を無駄にすることの不快感を解消するのに十分です。 9. 何かを簡単に学び、すぐに習得できるという印象を伝えます。誰もが忙しく、複雑な研究に取り組む時間や意欲がないかもしれません。「広告からSDiまでのマーケティングの本質的な変化を1つの記事で理解する」、「7つのステップでロゴデザインをマスターする方法を教える」この記事を読んだ後、あなたはすぐに自信に満ちて成功を収めることができますか？ 10. 福祉記事のタイトルは、この記事を読むことでメリットがあることを示しています。方法は2つあります。1つは、「2014年年間ギフトリスト - 贈り物の渡し方がわからない人のための福祉投稿！」のように、直接福祉と表記する方法です。！！》《【採用特典】ハイエンドポジション向け特別セッション：ニューメディア・マーケティングポジション》。もうひとつは「ガイド」「全体像」「入門書」などの言葉を使ったメタファーです。これらの言葉は「【ガイド】ビジュアルマーケティングツール『シネマグラフ』についてマーケターが知っておきたい概念・事例・ベストプラクティス」や「春節で元気をチャージ：ソーシャルメディア・デジタルマーケターにおすすめの記事36選（職場編）」のように組み合わせることができます。 11. ローカリゼーションとチャネル特性の紹介。 「清峰スナックの電子商取引の仕組み」を想像してみてください。杭州の人々はそれに共感し、もっと知りたいと思うでしょう。しかし、肉をたくさん食べる新疆や、清峰スナックについて聞いたことのない外国に置いたら、まだ注目する人がいるでしょうか？よく知られたランドマークや特徴的な場所も、より広い地域でカーニバルを盛り上げる可能性があります。「三里屯に奇妙な価格のヨーグルト会社が誕生」のような見出しは、三里屯の人々だけでなく、多くの人々を引き付けます。 12. ホットな話題を活用する。ニューメディアマーケティングの専門家である Xu Yan がオンラインで「ホットな話題を追いかけるのは、いつか追いかけるのをやめられるようになるためです」と言っているのを見ました。人気は一時的なもので、ホットな話題を利用して勢いをつけることはできますが、本質は独自のコンテンツです。同様に、タイトルもホットな話題に基づいて付けられます。私はかつて、「世界はこんなに広い、どこにも行かなくていい、Shiqu はあなたを求めている」というタイトルを使い、独創的な募集写真と文章を添えた求人広告を見て、ネットのヘビーユーザーから多数の興味深い求人応募を集めました。 13. 境界線を越えたタイトル。このタイプのタイトルは、草の根マーケティングアカウントで最も頻繁に使用されます。時には、「お腹が空いていますか?」のように、読者の数を増やすために少し使用されることもあります。「下で何か食べるものをあげるよ」「出張から帰ったら、妻が隣の男と浮気してた…」コンテンツ運用は、継続的な自己学習と実践的な成長の実践です。コンテンツ編集をうまくやっただけでは満足できず、より明確な方向性を持ったコンテンツワークを探し始めると、次の段階であるコンテンツ運用に入ったことを意味します。コンテンツ運用の初期段階では、一つの方向に集中しましょう！コンテンツの編集方法しか知らないオペレーターでは、優れたコミュニティ製品を作るには到底不十分です。投資家やユーザーが気にするのは、この製品が大量のコンテンツを提供しているかどうか、そしてその品質が彼らのコンテンツ消費ニーズを満たしているかどうかです。彼らは、コンテンツが PGC を持つ少数の編集者によって作成されたものか、ユーザーの UGC によってサポートされているかは気にしません。第 2 フェーズの方向性の 1 つは、さまざまな製品段階に応じて、コミュニティに十分なコンテンツ供給を提供することに加えて、小さなコンテンツ更新戦略から大規模なコンテンツイベントの計画まで、コンテンツに関連するすべての事項を管理する必要があることです。つまり、下の図に示すように、コンテンツサプライチェーン全体を完成させる必要があります。

小紅書の初期準備作業の経験を踏まえて、コミュニティ初期段階のコアコンテンツセクションの初期運用と、製品がオンラインになる前に十分なコンテンツ供給を提供する方法についてお話しします。 コンテンツ初期化操作とは何ですか？ユーザーが入場する前に、構築されたコンテンツフレームワークの下にいくつかのコンテンツを埋め込むことです。これらのコンテンツは、初期のWebサイトまたは製品の中核部分であり、Webサイトと製品の価値を表します。この定義によるコンテンツの初期化では、コンテンツの初期化の前に解決する必要がある依存関係がいくつかあることがわかりました。この定義によるコンテンツの初期化では、コンテンツの初期化の前に明確にする必要がある問題がいくつかあります。1) コンテンツが直面する初期のユーザーグループを決定します。セグメント化されているほど良いです。「クリスマスに香港へ買い物に行く準備をしている都会の女性」のようなユーザーポートレートに特化することもできます。 2) 第一段階ではコンテンツがユーザーのどのような問題を解決するのかを明確に考え、コンテンツを準備し、そのコンテンツを使ってシードユーザーを維持します。 3) クリティカルパスガイダンスと初期コンテンツ準備へのユーザーの関与。新規ユーザーがログインした後に表示されるブートページガイドコピーと、各ステップのガイドフローティングレイヤーが必要です。参加するユーザーに、それがどのようなコミュニティなのか、そしてどのようにコンテンツの投稿に参加できるのかを大まかに知らせます。コミュニティ Web サイトや製品の場合、ユーザーとして自分でコンテンツの記入を開始したり、シードユーザーを招待したりすることができます。 4) 優れたコンテンツサプライチェーンアーキテクチャを確立します。つまり、このシステムは、コンテンツがどこから来てどこに行くのかというプロセスの問題を解決し、ユーザーがコミュニティに参加した後にどのようなコンテンツを見るべきか、ユーザーが投稿したコンテンツをどのディレクトリに分割すべきかを明確に考えるために使用されます。コンテンツを効果的に初期化するにはどうすればよいでしょうか。製品が安定性テストに合格してストアに投入される前は、従来のプロモーション方法（百度SEO 、新浪ファンチャンネル、広東通、相互プロモーションなど）は機能しません。このとき、以下の方法を使用して、最も早いユーザーを獲得し、製品がオンラインになる前にコアコンテンツを生成することができます。

最も愚かな方法は、初期段階でコンテンツを生成する最も効果的な方法でもあります。最初からコミュニティに UGC を実装できるとは思わないでください。 1. コミュニティ編集。製品のごく初期の段階では、コミュニティエディターには主に 2 つのタスクがあります。1 つはコンテンツを編集すること、もう 1 つはさまざまなコミュニティにアクセスしてプライベートメッセージを送信し、コンテンツを編集する専門家に招待を投稿することです。たとえば、ジョブズの初期の履歴書は、編集者自身が編集するか、Web サイトからコピーする必要がありました (最も恐れられたのは、道徳心のある編集者がコピーをまったく望まなかったことです)。さらに、編集者は、コミュニティのコアな初期ユーザーになるために、Douban、Renren、 Sina Weiboで関連する履歴書の専門家を見つける必要もあります。この段階での編集評価では、履歴書の数だけでなく、招待されたユーザーの数にも焦点が当てられます。 2. 創設者。製品の創始者があえてこの製品を作るということは、この製品が提供している分野において優れた特徴を持っているか、少なくとも一定量のコンテンツを蓄積している必要があります。製品が発売される前に、創業者は会社の資金や技術について心配するだけでなく、コンテンツの事前運用に十分なサポートを提供する必要があります。最高のサポートは、個人的に編集+監督+個人的に招待することです。 3. 起業家チーム。初期のチームメンバーは、第一にコミュニティ向けのコンテンツを生成できるようにするため、第二に友人にスタートアップの取り組みを知らせるため、友人をコミュニティに参加するよう招待しました。私たちが製品を作っても、その製品に興味を持つ友人が周囲に 10 人以下しかいない場合は、その製品の市場に問題があるか、私たちがその製品を作るのに適していないかのどちらかです。 (チーム招待コンテストを企画し、招待人数が多いチームには報酬を与え、招待人数が少ないチームには歌を歌うという罰を与えることをお勧めします。) 4. 実際のユーザー。初期段階では、ユーザーは興味を通じてコミュニティにコンテンツを投稿するよう促される可能性があります。もし Job Resume が次のようなメッセージを発信したら、「Job Resume に正常に投稿されたすべての履歴書 (重複した履歴書や不適格な履歴書を除く) には 5 元の報酬が支払われ、毎週最も貢献度の高い 5 人のユーザーが選ばれて 1,000 元の報酬が支払われます。」何人の大学生が狂ったようにオンラインで履歴書をコピーして Job に送信するでしょうか。効果的な運営戦略は、製品のターゲットユーザーを十分に理解することに基づいています。5 元の金銭報酬は、大学生にとっては魅力的であり、ホワイトカラー労働者にとってはちょうど良い金額です。オリジナルコンテンツの価値を最大化するにはどうすればよいでしょうか。うまくローンチされていない商品のコンテンツを分類・編集できない場合、商品の位置づけが不明瞭であるか、商品に本質的に市場がないかのどちらかです。さまざまなプレゼンテーションルールを使用して、コンテンツが豊富なコミュニティの雰囲気を作り出し、コンテンツを最大限に活用できます。コミュニティのコンテンツ分類計画を適切に行うことは、コミュニティコンテンツの事前運用の中心的なスキルです。製品の初期段階ではデータが限られているため、コンテンツを細かく分割することはお勧めできません。代わりに、80% のユーザーが役立つと感じるコアコンテンツの 20% を作成することに 100% の労力を費やす必要があります。例えば、組み合わせグループ購入を提供する製品では、グループ購入製品情報の事前運用を行う際に、映画、KTV、食品などのグループ購入情報を優先し、この情報は主に武漢、上海、北京などの都市に焦点を当てるべきです。第2段階のコンテンツ運用は、一方向のコンテンツ運用を通じて、製品の特定の目標をサポートすることです。コンテンツの初期化に加えて、コンテンツの適時性、コンテンツ投稿ユーザー管理、コンテンツレビュー管理なども行えます。コンテンツの初期化は製品の発売目標をサポートすることであり、コンテンツのタイムリーさは製品にノードトラフィックのピークをもたらすことです。

コンテンツディレクションの第一段階と第二段階のアップグレードとモンスターとの戦闘を終え、コンテンツディレクションを握れるようになったら、Tiebaクライアントの投稿閲覧機能の操作と同様に、コンテンツディレクションで製品の操作を試みることができます。この段階で必要なのは、「表面的な」運用マインドセットを使用して、コンテンツ運用を複数の方向で同時に管理し、コンテンツを製品とユーザー（またはユーザーの行動）を結び付ける橋渡しとして使用し、製品のコア指標（DAUやトランザクション量など）を運用目標とすることです。コンテンツ方向の製品運用は、単にいくつかの投稿を投稿するだけではなく、多くの新しい、具体的に記述可能な機能要件を伴います。

1. ターゲットを細分化します。商品をお渡しし、プロジェクトの背景や要件を伝え、独自のコンテンツ運用の考え方に基づいたプランを立案していただきます。コンテンツ運用作業は、製品全体の目標のどの程度を占めていますか? この目標を達成するために何ができますか? それを実行するための道筋は何ですか? どの部門にサポートが必要ですか? これらが適切に実行されているかどうかを測定する指標は何ですか? 2. コンテンツの位置付け。製品の位置付けを通じてユーザーの位置付けを決定し、ユーザーの好みを通じてコンテンツの位置付けを決定します。独自の読み取りとインタラクション分析に加えて、会社のユーザーエクスペリエンス部門と協力してコンテンツ調査を実施することもできます。また、ポジショニングを踏まえて、製品のコンテンツ更新の仕組みは確認されていますか？自動ですか、手動ですか？更新の仕組みやレビュー・リリースの仕組みはありますか？ 3. コンテンツの標準化。 UGC 商品のコンテンツはユーザーによって作成されますが、高品質なコンテンツの管理と表示を通じて規制され、コンテンツのクローズドループが形成される必要があります。この作業の側面については、Zhihu または Baidu Encyclopedia を参照してユーザーをガイドし、ポイントの報酬と罰則のシナリオを構築できます。 Zhihu は、新規ユーザーがコミュニティを素早く理解し、操作方法を学び、大まかなコミュニティコンテンツの標準を習得できるように、新規ユーザー向けのガイドとして「Zhihu ガイド」を提供しています。百科事典は、新規ユーザー向けのオリエンテーションをゲームのような小さなタスクに変え、ビデオやテキストを通じて新規ユーザーをガイドします。

4. 特別テーマの企画。これについてはあまり詳しくは語りませんが、これは従来の意味でのコンテンツの編集と計画です。特別なコンテンツテンプレートツール (技術的なスケジュールがない場合は、Baidu のライトアプリケーションが推奨されます) や投票/PK/オーディオなどのインタラクティブツールなど、特別なツールを事前に準備して構築します。

5. コンテンツのプレゼンテーション。製品は、最新や最もホットなど、特定のロジックに従ってコンテンツを表示する必要があります。運営側は、最も多くのインタラクション、最も多くのいいね、タグなど、より特徴的なコンテンツの表示方法を提供する必要があります。 6. リリース計画。これは最も見落とされやすいリンクです。プロモーションに携わっていないコンテンツ運営者は、最も基本的なオンサイトプロモーションしか行っていない可能性があります。正しいリリース計画には、「アプリストア連携、SEO、 ASO の計画と実装、業界広報」が含まれる必要があります。 7. 推薦システム。定期的に高品質なコンテンツを厳選し、さまざまな方法でユーザーに提供します。プレゼンテーションの方法は、ユーザーによる積極的な発見と、オペレーターによるユーザーへの積極的なプッシュとガイダンスに他なりません。プッシュやメッセージ、通知は、多くのオペレーターが行うことです。通知やプッシュのチャネルを分類すると、次の種類が含まれますが、これらに限定されません。 8. データ分析。データは非常に重要です。純粋なコンテンツ閲覧機能を運営している場合、起業家の場合はデータを使用してモデルを証明し、資金調達を行う必要があります。ビジネスインキュベーションプロジェクトの場合は、この機能のコアKPIに対する価値、つまり作成したコンテンツの必要性を証明する必要があります。データ分析作業には、リリース前のデータ展開、主要なパスの追跡、その後の操作におけるデータの継続的な注意と分析が含まれます。数量、更新頻度、製品機能の最適化などの分析結果に基づいてコンテンツを管理します。

コンテンツ運営の3つのハイレベルの進化方向について話し合い、友達のコンテンツ運営に対する認識を強化し、それを憧れに変えて、ハイレベルのコンテンツ運営に力を入れていきましょう。上で述べたコンテンツ運用の 3 つの段階をコミュニティで完了できれば、他の方面の運用担当者やプロダクトマネージャーでさえ持っていない、非常に優れたスキルを身に付けることができます。社内でコミュニティコンテンツを最もよく知り、毎日どのような面白いことが起きているかを最初に発見できる人物になれるのです。例えば、Tieba でこの 3 段階の操作を完了すると、どのバーがどのバーと喧嘩しているのか、誰が自分の世界観を一新する生放送のストーリーをやったのか、どんな新しい芸能ゴシップがあるのか、どんな商品関連の話題が話題になっているのかがわかります。

このスキルはそれほど印象的ではないと思われるかもしれませんが、これを使用して次のことを達成できれば、コミュニティコンテンツ運用機能の障壁を構築するのに十分です。これらはコンテンツ操作なしでは実現が難しい大きなことだからです。 1. コンテンツコラムのブランディング:毎日または毎週の定期コンテンツを、Hot Dog Talk、Curious Daily、People's Tucao Daily などのブランドコラムにします。コンテンツは、ユーザーの製品ブランドに対する認知度を高め、コンテンツの閲覧に費やす時間に対するユーザーの期待を安定させることができます。私のお気に入りのコラム「網易リラックスタイム」に焦点を当てたいと思います。1日の平均PV数はわかりませんが、網易ニュースクライアントを使用している同僚は、「毎日網易ニュースクライアントを開いて毎日のリラックスタイムを読み、その後他のものをチェックします」と言っています。このコラムは毎日発行されていたものから、現在の朝夕の新聞形式に変わり、各方言の音声放送バージョンもあり、非常に人気があることがわかります。

リラックスは、Netease Newsの新しいメディアセンターによって作成され、ジョークが収集され、その利点は次のとおりです。このコラムからのホットなトピックについて、コンテンツのブランドが特定のレベルに達すると、ユーザーの蓄積と記事の供給が大きい場合、現在のドゥバンの瞬間、Zhihu Daily、Guokrの選択などを学ぶことができます。 2。コンテンツオペレーターとしての高品質のコンテンツの出力は、サイト内のアクティブユーザーに加えて、サイト外に高品質のコンテンツを出力することもできます。これは、製品トラフィックとコンテンツブランドの両方に有益です。 Zhihu Weekly、Zhihu "Salt"、およびBaiduがビッグデータを知っているブランドレベルの出力に関しては、コンテンツはトピックに基づいて集約され、電子書籍になりました。

また、新製品を宣伝するためのビジネス協力コラムの出力でもあります。たとえば、Zaker、Toutiao、Netease News、Baidu Mobile、UCブラウザーに定住しました。もちろん、リソースが十分に強く、コンテンツが十分に高品質である場合、テレビメディアや新聞や雑誌に出力され、他のスマートハードウェアに事前にインストールされる可能性もあります。

3。コンテンツに組み込まれた広告の従来の収益化方法に加えて、コンテンツの商業化は、IPマーケティング、コンテンツキャラクターイメージ周辺機器、および列周辺機器を試すこともできます。別のオプションが有料の読み取りであり、実際の条件に応じて、前方および後方の料金を調整できます。最もエキサイティングなことは、B2Cコミュニティのeコマースを行い、コンテンツコミュニティからeコマースコミュニティに変身し、高品質のコンテンツを通じて多数のユーザーを集め、ユーザーのバッチのニーズを発見した後にeコマースモジュールをコミュニティに追加することです。 XiaohongshuやSMZDMなど、1億人以上の評価を伴うこの方向に収益化の既に成功した症例があります。コンテンツの商業化は、コンテンツ自体にとって難しいタスクであり、これをどのように伝えるかを考えていません。

さまざまな製品とさまざまな方法が必要です。同じままの唯一のことは、コンテンツオペレーターとして、常に学習を続け、コンテンツに十分な敏感でなければならないということです。

コンテンツ操作は、昨年（11月5日）にBaiduに参加したばかりの運用作業の指示の1つであるため、この記事は自分の要約と見なすことができます。私は、誰もが最初に関連するスキルを習得し、最初の製品コンテンツオペレーターになるのをゼロから支援したいと考えています。北京から上海まで、私は7月にXuecheng Financialに参加しました。 優れた業務は、30％の人材と70％のハードワークに依存します！あなたの人生は決してあなたを失望させません。それらの間違ったターン、それらの間違った道、それらの涙が流され、それらの汗の滴、そしてそれらの傷跡はすべてあなたをユニークにします。

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