【事例】Ele.me、Meituan、Dianping、Tmallにはポイントモールがあります。これらのポイントはどのように機能しますか？

成熟した製品のほとんどは独自のポイントシステムを持っています。たとえば、Ele.me、Meituan、Dazhong、 Tmallはすべて独自のポイントシステムを持っています。ポイントは会社によって発行されます。ユーザーはポイントを受け取った後、そのポイントを使用して製品価格の一部を相殺することができます。これは、リサイクルのために商人または会社にポイントを与えることと同じです。そして- ポイントはどこから来るのでしょうか? ポイントは通常、ユーザーレベルにリンクされています。特定の行動 (消費、チェックイン、招待など) を定義して、一定のポイント数を獲得します。ポイントはユーザーレベル (Didi の X カードメンバーシップなど) に関連付けられており、消費にも使用できます。 ポイントはどこに行くのですか? ポイントを消費した場合、消費後にポイントが差し引かれます。一般的に、ポイントで消費した商品は返品できず、交換のみ可能なため、ポイントは差し引いた後は取り返しがつかないものとみなされます。ポイントを消費しない場合は、当年度に獲得したポイントを翌年6月に清算するなど、清算戦略を立てる必要があります（オフラインのスーパーマーケット、チェーン店などを参照）。 商人と役人 一般的にポイントモールは自営型と協同組合型に分かれており、その区別は商品の出所によって決まります。例えば、招商銀行クレジットカードの商品はすべて、モールのBDと商品サプライヤーが交渉したものです（一般的に、これらのBDを依頼するのはサプライヤーです。結局のところ、大型プラットフォームでの取引量は非常に大きく、販売できなくても露出があれば赤字になります）。ポイントモールの一部の商品は、会社の会員付加価値サービスまたは会社の周辺製品です（Ele.meの配送会員カード、NetEase Newsのギフトなどを参照）。価格これはポイントモールを運営する上で最も重要な部分です。あなたのポイントの価値はいくらですか? 一般的に、ポイントの取得コストが低いほど、ポイントの価値は低くなり、ポイントの取得コストが高いほど、ポイントの価値は高くなります。例えば、Didi Chuxingポイントは、ポイントを獲得するためには購入する必要があるため、Didiポイントの量は非常に少なく、価値が非常に高くなります。ただし、Ele.meでは、食べ物を注文するたびに数百または数千ポイントを獲得できるため、その製品で消費されるポイントは当然高くなります。上記はポイント自体の価値であり、そこから導き出されるのがポイント商品の共同事業価値です（これは私の個人的な定義です）。たとえば、Xiaomi と 500,000 ポイントを Xiaomi 5 と交換することに同意した場合、または 50 ポイントを Xiaomi 5 を獲得するチャンスと交換した場合、すべてはポイントの価値、表示位置によってもたらされるトラフィック、物理的な製品の実際の価格 (これは価格であることに注意してください)、およびその他の要因によって決まります。最も一般的な方法は、Ele.me で 500 ポイントを獲得して、Shenma Welfare アプリで製品を交換する機会を得ることです。ユーザーは製品を交換した後、アプリをダウンロードしてアクティブ化し、支払いを行って製品を購入する必要があります。このようなポイント商品はパートナーにとって非常に利益率が高いです。1回のアクティベーションに30元かかり、ユーザーは追加料金を支払ってその一部を購入し、収益（実際のデータが更新される）が得られるほか、広告の表示も得られます。決済自社運営のモールであれば、供給は社内から行われ、社内ERPを通じて事業部門間で決済が行われる可能性があります。供給が社外からの場合は、より複雑になります。前述のように、ポイント商品には償還価値と表示価値の両方があり、CPC / CPMの支払い、実際の購入によってもたらされるアクティベーション支払い、ポイント購入の支払いなど、より責任のある契約が締結される可能性があります。プラットフォームと商人がどのように交渉するかについては、結局のところ、私は商品犬なのでわかりません。。最後に、もう 1 つの質問に答えます。ポイントは交換後にユーザーに返還されますか? いいえ、ユーザーは自分の行動を通じてのみポイントを獲得できます。

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