iPhone Xは批判されるだろうが、それでも人気は続くだろう | 4Pとブランドについて

iPhoneは毎年批判されているのに、なぜ着実に進歩を続けているのでしょうか？ Nokiaと iPhone はどちらもクローズドシステムです。Nokia はスマートフォンで 10 年先を進んでいましたが、今では死んでしまいました。なぜ iPhone は後発として消滅しなかったのでしょうか? iPhone が技術力の強さゆえに「常勝将軍」であるなら、なぜサムスンは同じことができないのだろうか? 中国の一人当たり所得は世界第73位（2016年）ですが、中国でのiPhoneの売上は米国を上回り、世界第1位となっています。なぜでしょうか？ Huaweiは地域的な優位性は大きいが、売上高や利益の面ではAppleほど優れていないのだろうか？実は、製品の競争力や収益性は人々の評価と正の相関関係にないのだ。この記事には 2,600 語あります。昨日の朝、AppleはiPhone Xをリリースしました。 iPhone 6 から iPhone 7 へ、批判の集中砲火を経て、また批判の集中砲火へ。画面が大きすぎるし、側面が丸すぎてダサいし、「カッコいい」とは思えないし、価値がない... 6sに変えた時も同じで、「同じ値段なら、SamsungやHuaweiの方が良いみたいだ」しかし、結局私は iPhone を選びました。その理由はフィーリングです。製品の競争力や収益性は、人々の評価と正の相関関係にはありません。たとえば、iPhone X の場合、包括的な分析は 4P 理論から始めることができます。あなたがブランド担当者または製品マネージャーであれば、次の内容に共感するでしょう。「クール」かつ「素晴らしい」 - 最終決定権はユーザーにあります。この問題に関しては、本当に最終決定権はユーザーにあります。多くの場合、一生懸命に創作しても、ユーザーが最終的にそれを購入しなければ、それは「クール」ではありません。ユーザーが自己認識の観点から製品を検討した場合、製品が一定の自己認識の限界を超えたり下回ったりすると、奇妙で乱雑で、十分に「クール」ではないとみなされます。もちろん、これにはユーザーをリードする能力を持つ Apple のような企業は含まれません。

たとえば、iPhone 6が初めて登場したとき、「何？厚くなったの？4Sのようなガラス製の背面はどこ？」 Apple、Samsung、Huawei、Xiaomiはスマート製品でトップ3を目指している。製品の観点から見ると、Appleはジョブズが生きていた時代に多くの「傑作」を発売したが、「クック時代」には驚くべき作品はなく、特許のカバー率や量もSamsungやHuaweiより低く、Xiaomiを僅差で上回った。以前の世代のiPhoneで導入された「新しい」カメラ、3Dタッチ、IOS10、防水機能は、ちょっと役に立たないように思えますか？防水機能はソニーの携帯電話で昔から開発されていました。 Apple が完璧なインタラクティブ体験を提供しているのなら、5,000 円以上の携帯電話の中で、Samsung はそんなに悪いのでしょうか?サムスンは実際にさらに多くの機能を開発しました。例えば、以下の iPhone 7 のプロモーションビデオは、大手企業の他のスマートフォンと似ています。現在のiPhoneにはそれほど素晴らしい作品はないが、今後数年間、iPhoneは衰退することはないだろう。その理由の1つはブランドの慣性であり、もう1つはiPhoneのUIが当時のノキアほど悪くないことだ。 2つ目のPは価格です。言うことはありません。コストの観点から判断すると、Appleの価格は常に途方もなく高いです。しかし、優れた企業は「原価計算」を使用する必要はありません。 3 番目の P -チャネルSamsung と比較すると、Apple はより正確な製品の位置付けとより正確なユーザーベースを持っているため、巨大企業の間でのさらなる拡大が制限されています。しかし、サムスンのような携帯電話はユーザーの位置づけが明確ではなく、高価格帯の製品と低価格帯の製品が混在している。その結果、近年iPhoneはサムスンの市場シェアを上回ることはなかった。

Appleは国際市場で「自らの罠」に陥り、中国に来た際にチャネルの不利に直面した。Huaweiグループと比較すると、Appleは中国で固有のチャネルの不利を抱えている。おそらくいつかはGoogleや Facebook のように消えてしまうでしょう。ファーウェイのチャネル優位性を示すもう1つの証拠は、任正非氏の「当社は過去29年間株式を公開しておらず、今後も絶対に公開しない」という言葉だ。 4つ目のPはプロモーション戦略です。4P理論という全方位モデルを使って製品を分析すると、iPhoneは最初の3Pでは全く優位性がありませんが、結果的にQ1（2017年第1四半期）の純利益は世界第1位になりました。理由はただ一つ、プロモーション戦略です。「企業は、広報、プロモーションなどの手段を使って、消費者やユーザーに製品情報を届け、彼らの注目や関心を引き付け、購買意欲や購買行動を刺激し、最終的に利益拡大の目標を達成します。」プロモーション戦略はブランドに役立ちます。ブランドのプレミアム、忠誠心、粘り強さはすべて、プロモーション戦略を効果的に実行することで維持される必要があります。では、ブランドにはどれほどの力があるのでしょうか? 1つのPを使って他の人の3つのPを探り出すことができますか？周知のとおり、Apple のブランド力は確かに強力であり、社名に「中国」を冠する中国本土の企業と同じくらい強力です。最も重要な理由は、彼らが特定の独自のリソースを占有しているということです。「PetroChina」、「Sinopec」、「State Grid Corporation of China」を見てください。彼らはエネルギー資源を占有しており、これは独自のリソースです。「中国工商銀行」と「中国建設銀行」は、国家から「国民の預金を受け入れる」権利を与えられています。これはユニークな資源ではないでしょうか？大手高級ブランドが、高い地位を維持し、利益率50％以上の商品を販売できるのも、独自の資源を占有しているからであり、階級分化の象徴でもある。はい、人々自身には階級はありませんが、物事がそれを反映するように使われると、階級が生まれます。そして、どんな観点から考えても、人々は実際に「上流階級」に強い憧れと魅了を抱いています。あなたは本当に素晴らしいのに、誰もそれを知らないのなら、何の役に立つでしょうか? 「上流階級」という感じはありません。例えば、数千年前にはブランドバッグやブランド車はありませんでしたが、「上級」の要求は常に存在していました。では、私たちはどうすればよいのでしょうか。「私はとても強いのに、誰もそれを知らない。」じゃあ部族制度を作ろう。俺が族長になって、俺に○○権があって、俺に優先婚姻権があって、俺の基準で苗字が伸びる。原始的な部族は後進的です。寝ること、食べること、交尾すること、走ること以外に何もすることがないようです。時代が現代に移るにつれ、人々の思考は豊かになり、使われる物も増えてきました。「上流階級」や「若い」、「十分にハンサム」、「十分に裕福」などを表現したい場合、それを反映する 1 つまたは複数のシンボルが必要になります。このロゴはブランドです。今日、ブランドは製品を識別するために使用されるだけでなく、より重要なことに、具現化のシンボルとして使用されます。さらに、ロゴは消費者/ユーザーに独自のリソースを提供する必要があります。前述のように、「PetroChina」、「Sinopec」などのブランドロゴは、石油や石油化学資源を提供できることを意味しており、これらの企業以外から購入することはできません。「中国工商銀行」、「中国建設銀行」...これらのブランドロゴは、より安全かつ正式にお金を預けたい場合、当社以外にこの機能的なリソースを持つ場所がないことを意味しています。 Apple にも、高級品や「原始部族」のような同様の独自のリソースがあります。高級品のユニークな資源 - 階級を分ける機能。他の製品の方が美しくて派手であっても、クラスを分ける機能はありません。 iPhone のユニークなリソースは、このようなイメージ、つまり新しい都会のエリートスターのイメージを体現することです。スマートフォンの世界では、iPhone 以外にこの機能を生み出すリソースを持つ会社はありません。アリスは香港の金融アナリストで、主流の若者の仲間として暮らしているとします。彼女は携帯電話で映画を見たりゲームをしたりすることはほとんどありません。高性能と高解像度の画面を必要としないなら、アリスもおそらく iPhone を好みの携帯電話として選ぶでしょう。なぜなら、iPhone ユーザー層、あるいは Apple 自体が皆、「Apple」の最大の機能と価値は特別なイメージ、つまり新しい都会のエリートスターのイメージを作り出すことだということを理解しているからです。そして、バッテリー寿命が短い、App Store 以外でソフトウェアをダウンロードできない、システムが閉鎖的すぎて機能が十分でないといった欠点は、この特別なイメージをより正確かつ強力に定義できる「Pear」が登場しない限り、致命的ではありません。アイドル映画とアイドルスターは、すべて1ペニーも請求せず、すべてiPhoneを使用しています。また、ブランドと映画のロゴはWeiboの投稿の下に表示する必要があります。唯一の理由は、新しい都会のエリートスターのイメージを高めることです。最後に、「顔面叩きチャート」を見てみましょう。政府公認のリソースを持つ中国の銀行は、世界のトップ10に一つも入っていません。スーパーマーケット、自動車会社、テクノロジー企業によって完全に潰されました。

Fortune Global 500リスト(2017 年 7 月 20 日更新) 横並びの比較をまとめると、Apple を Samsung、Huawei、Xiaomi と比較すると、iPhone は製品の研究開発、価格、チャネルの面で最高の優位性を持っているわけではありませんが、「利益王」であることがわかります。 2017年第1四半期の同社の純利益は729億9,700万人民元で、世界の同業企業の中で第1位、フォーチュン・グローバル500社の中で第9位にランクされました（2017年7月）。これがAppleブランドの力です。どれくらい強力ですか?名前が「中国」で始まる中国本土の企業を参考にすれば、Appleでさえもそれらを打ち負かすことができる。したがって、過去数年間、そして今後数年間、iPhone 9 10 11が「より革新的」または「よりクール」でなくても、より大きな規模の別のブランドが登場して競合するまで、独自の価値シンボルとブランド慣性というリソースで市場をリードすることができます。

この記事は@朱小磊（Qinggua Media）によって編集され、公開されました。転載の際は著者情報と出典を明記してください。

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