従来のプロモーションは徐々に効果がなくなってきています。それに代わる新しいプロモーション方法はありますか？

最近、マーケティングとプロモーションに関する本を3冊一気に読みました。マーケティングとプロモーションについて新たな理解ができた気がします。ここにまとめて記録しておきます。

私の長年にわたる仕事経験は、常にオンラインプロモーションとマーケティングに重点を置いてきましたが、プロモーションの本質は実際には同じであり、価値ある顧客関係を確立することです。目標とシナリオが異なると、プロモーション方法もわずかに異なります。

ブランドを確立することは、常に長いプロセスです。会社がさらに大きく、強く、長く存続したいのであれば、努力を惜しまず、一歩ずつブランドを宣伝し続けるしかありません。そうして初めて、ゆっくりとユーザーを集め、最終的に量的変化から質的変化へと進化することができます。

もちろん、多くのインターネット企業は設立されてまだ1、2年しか経っていないのに、現在でも規模が大きく、評判も良いと言う人もいるでしょう。私がここで言いたいのは、これらのインターネット企業は安定した資金源を持ち、実力も強いため、大々的な宣伝やプロモーションを行うことができるということです。狂ったようにお金を使うことのメリットは、プロモーションサイクルを大幅に短縮できることですが、どれだけ時間が短くても、一瞬で完了することはできません。資金調達にもエンジェルラウンド、ABCDラウンド、そして最終的に上場があります。

短期間（3～6 か月）でセンセーションを巻き起こしたいのであれば、センセーショナルなイベントを企画したり、全国ツアーを開催するなど、活動的なアプローチを採用する必要があります。しかし、活動には大きな不確実性やランダム性があり、大量の人材と資金の投資が必要となるため、これらのインターネット企業は最終的にはイベントプロモーションを補完する通常のプロモーションリズムに戻らざるを得なくなるでしょう。

従来のプロモーション方法の失敗

一つ確かなのは、トラフィックを王様とし、商品を中心とする従来のプロモーション手法が徐々に効果がなくなってきている、あるいは、入力に対する出力がどんどん小さくなり、効率がどんどん下がっているということです。2年前は、質の高いユーザーを獲得するためのコストはわずか数ドルでした。今はどうでしょうか。上限はなく、10元でも50元でも構いません。苦労して調達した資金はすぐに使い果たされてしまいます。重要なのは、お金を使う効果はあまり良くないかもしれないということです。なぜなら、現在、さまざまなプロモーションメディアが人為的にトラフィックを膨らませており、普通のプロモーションマネージャーはそれを防ぐことができないからです。これはオンラインでは特に顕著です。オフラインの活動はどうでしょうか？計画サイクルが長く、資金と人的投資が大きく、成果を正確に予測することはできません。絶対的な自信と強力な計画能力または強い力がない場合は、気にしない方がよいでしょう。コードをスキャンしてプレゼントをもらったり、街頭でチラシを配ったりするなどの低レベルの方法は、効果が大きくなく、コンバージョン率が1％未満であるため、時間を無駄にしないでください。

データまたはデータ

現段階でプロジェクトはどのように進んでいますか?改訂と反復を促進したいですか?特定の機能モジュールはどれくらい人気がありますか?イベントはどうでしたか？あらゆる物事はデータによって裏付けられる必要があり、多くの企業は経験に基づいて間違いを犯しがちです。たとえば、ある機能について会議中に「私はこう思う、こうあるべきだ、ユーザーはこう感じるはずだ」とよく言います。このようなユーザーを代弁する議論は、意思決定を誤らせる可能性が最も高いことがよくあります。その結果、実際の効果的なデータによる裏付けがなければ、製品はどんどん間違った方向に進んでしまいます。

データ収集は難しいですか?場合によっては、その通りです。そして、それは非常に面倒なことなので、私たちは生来怠け者なので、喜んでそれを無視します。これは製品にとって致命的であり、会社とユーザーとの距離をさらに遠ざけることになります。

新たなプロモーションの可能性を探る

データ収集をしっかり行うことを前提に、基本的には比較的現実的な方法でユーザーの真のニーズを把握し、ユーザーのニーズに合わせて製品の変更を促進することができます。次のステップはプロモーションです。前述のように、ターゲットメディア、オンライントラフィックプロモーションなどの従来のプロモーション方法は徐々に効果がなくなってきています。では、新しい、より迅速なプロモーションの可能性はあるのでしょうか？ここ数日でこの3冊の本を読んで、まとめてみると、もちろんある、それはシーンマーケティングとファンマーケティングだと思いました。

これを見て、シーン、ファン？と思うかもしれません。それはとても簡単です。WeiboアカウントとWeChatグループを作成するだけです。そして、ユーザーに転送と共有を促すためにいくつかの赤い封筒を送れば、目標は達成できるでしょう？確かにこれを実行することには何の問題もありませんが、それは非常に表面的なファンマーケティングにすぎません。一般の企業がこれを実現することはそれほど難しくありませんが、その効果はどの程度でしょうか。 Weibo の投稿にはほとんど反応がありませんか?各種グループや公開アカウントに興味がある人はいませんか？それで何が悪かったのでしょうか?

シーンを強化し、製品を弱める

まず、プロモーションは製品中心ではいけません。たとえば、プロモーションをするときに、私の製品がどれだけ優れているか、使用後にどれだけ効果があるかを言うことはできません。この情報はご存知ですか?もしあなたの友人の輪の中にこのような情報が出てきたら、あなたは彼をすぐにブロックしますか？服を売るのと同じように、服の写真を撮って、品質の良さやスタイルの斬新さをアピールするだけでは、人々は退屈だと感じるでしょう。美しいモデルにその服を着てポーズをとってもらうと、効果はすぐに変わります。さらに、モデルが美しいビーチを歩いたり、文学的なカフェに座ってポーズをとって写真を撮ったりすると、効果がまた変わります。なぜなら、この時点であなたの製品は現実のシーンに埋め込まれているからです。感情と色調があります。ユーザーはこの色調を直感的に感じ、共鳴して購入意欲が湧くのです。

ユーザーを巻き込む

ユーザーのニーズを理解するために、ユーザーデータを収集します。このプロセスはさまざまな方法で実行できます。以前は、企業が主導し、ユーザーが受動的にデータを提供する場合が多かったです。これにより、ユーザーのニーズを収集することはできますが、ユーザー自身が何を望んでいるかわからない場合があり、当然、逸脱が発生します。

しかし、ユーザーが製品改善のプロセス全体に参加できるようになったらどうなるでしょうか?すると、この偏差は大幅に減少し、これらのフルプロセスの参加者の一部は徐々に製品の忠実なユーザー、つまりファンと呼ばれるようになります。

ファンエコノミーは昨今非常に人気がある概念ですが、具体的にはどのように機能するのでしょうか?夕食後に同僚たちが議論しているのをよく耳にします。昨日、ある金持ちが生放送室でとてもクレイジーで、たくさんのロケットを配っていました（ロケット1個500元）。クレイジーでした！実は、私はこのような状況についてよくわざと笑っています。なぜなら、これは企業が裏で行っている操作に過ぎないことを知っているからです。特定のキャスターを有名にしたいとき、または特定のイベントを企画したいとき、このような状況が発生します。一瞬で起こったように見えるこの状況は、実際には水軍の配備、主要プラットフォームでの世論作り、Weiboでの宣伝など、1か月または数ヶ月にわたる綿密な計画の結果です。これらはすべてこのイベントの一部です。さまざまな時期に発生し、最終的にゆっくりと望ましい目標へと進化します。これは、以前2000万元を調達したと主張した江坡氏にも当てはまります。私の意見では、2000万元は資本家の左手から右手への移転に過ぎませんが、それがもたらした効果は確かに大きいです。

しかし、これらのプロセスには共通点が1つあります。それは、一般のファンの大多数が本当に参加しているということです。彼らはアンカーと近距離で交流し、いくつかのリクエストさえ行うことができます。これは、ファンが喜んで支払う前例のない体験です。ほとんどのファンはNロケットを寄付しませんが、少しずつ積み重なれば大きな金額になります。ファン効果が確立されれば、当然、メリットはかなり大きくなります。

何かイベントを企画するなら、できるだけ多くのユーザーに参加してもらい、感動してもらい、お金を払ってもらうようなイベントを企画しましょう！

シェアすることが広める最良の方法です

さて、ユーザーがあなたの製品を宣伝し、ソーシャルサークルで共有する気があれば、その効果は当然、純粋なトラフィック露出よりもはるかに高くなります。上記の2つのポイントを実行すれば、一部のユーザーは自然にあなたの製品の共有を手伝ってくれるでしょう。しかし、これだけでは十分ではありません。ユーザーに製品を共有してもらい、共有効果を最大化するために、何らかの対策を講じる必要があります。ここではインセンティブについて詳しく説明しません。それは、ユーザーに共有や転送を促すために、何らかの物質的または精神的なインセンティブを使用するに過ぎません。

この時点で、シナリオを作成し、ユーザーに参加を呼びかけ、共有と転送を促進することで、新しいプロモーションのクローズドループが形成されます。現在のすべてのアクティビティは、このクローズドループを中心に動作する必要があります。その効果は通常のトラフィックプロモーションよりもはるかに優れており、期待をはるかに上回ることもあります。